-
تحقق کاربری های خدمات عمومی، متضمن کیفیت زندگی شهروندان است. ارزیابی کاربری زمین در طرح های توسعه شهری نشان از عدم تحقق این کاربری ها دارد. هدف مقاله حاضر، کشف علل عمده عدم تحقق این کاربری ها و ارائه چارچوب پیشنهادی بمنظور رفع آن ها است. عدم تحقق کاربری های خدمات عمومی، علیرغم مقدم بودن امر برنامه ریزی بر توسعه و تهیه طرح های تفصیلی بر بستری خالی، یکی از چالش های اساسی در حوزه جنوب غرب مشهد بوده است. بنابراین ابتدا سنجش تحقق این کاربری ها با روش تحقیق کمی مقایسه ای میان پیشنهادات طرح های تفصیلی این حوزه و وضع موجود، صورت گرفته است. یافته ها نشان از میانگین تحقق 38 درصد سطوح پیشنهادی دارد که به دلایل پیش گفته نمی تواند مطلوب باشد. در ادامه، علل عدم تحقق با استفاده از روش تحقیق کیفی و مصاحبه عمیق با 11 متخصص شهرسازی استخراج و با تکنیک کدگذاری باز و محوری تحلیل گردید؛ یافته ها حاکی از شناسایی 11مقوله محوریست که دراین میان مقوله های «برنامه ریزی بدون توجه به پدیدار مالکیت» و «ضعف و ابهام در قوانین موجود» به عنوان مقوله های ریشه ای اتخاذ گردیدند. سپس با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و برآمده از نتایج مصاحبه ها و مبانی نظری، احصاء نارسایی قوانین مرتبط صورت گرفت و در انتها چارچوب پیشنهادی به منظور پاسخ به دو مقوله ریشه ای استخراج شده، ارائه گردید.
کلید واژگان: برنامه ریزی کاربری زمین در طرح تفصیلی, عدم تحقق کاربری های خدمات عمومی, آسیب ها و موانع عمده, پدیدار مالکیت, ابهام در قوانین, چارچوب پیشنهادیThe realization of the public service land uses –such aseducational, park and green space, cultural, therapeutic and sports venues—guarantees the quality of life of citizens. However, the evaluation of land use planning in urban development plans reveals a consistent failure to realize these uses.This research aimed to identify the fundamental obstacles to the realization of these public service land uses and propose a framework to address these challenges . A significant issue in the southwest planning area of Mashhad has been the non-realization of a considerable portion of public service land uses, even though the area was predominantly empty and undeveloped at the time of preparing the detailed plans. This issue arises when planning is prioritized over actual development.The detailed plans among the urban development plans were selected for this study becuase they are the most precise in terms ofland use planning at the parcel level. Therefore, first of all, the achievement level of proposed public service uses in the detailed plans in the southwest of Mashhad planning area wasmeasured quantitatively by comparing the pre-proposed plan with the current situation. This comparison was conducted using both overlapping and non-overlapping methods. The findings indicate an average achievement rate of 38% of the proposed area, a figure that is far from satisfactory.Following this, the reasons for the non-realization of these uses were identified using qualitative research method, in-depth interviews were conducted with 11 urban planning experts and data were analyzed using open and axial coding techniques. From this analysis, 11 central issues were identified, withtwo fundamental issues emerging as root causes“planning regardless of ownership issue” and “weakness and ambiguity in existing laws and lack of attention to rectifying it”. This identification was done based on the frequency of open codes and their classification in axial codes.The first fundamental issue highlights the need for planners to consider land ownership types and registered ownership boundaries when designating public service uses. The second fundamental issue although outside the immediate scope of planning, pertains to urban laws and significantly impacts the realization of public service uses. Both issues demand special attention to improve the realization of public service land uses. Addressing land ownership in land use planning and resolving legal ambiguities are crucial steps in enhancing the feasibility of these uses. Using the qualitative content analysis method and based on the results of the interviews and theoretical foundations, the inadequacy of related laws was further examined. The findings indicate the necessity of planning the public service land uses based on the ownership considerations and the clarification and amendment of related laws to form a viable framework. Keywords: Land use planning in detailed plan, non-realization of public service land uses, major damages and obstacles, ownership issue, ambiguity in laws, proposed framework
Keywords: Land Use Planning In Detailed Plan, Non-Realization Of Public Service Land Uses, Major Damages, Obstacles, Ownership Issue, Ambiguity In Laws, Proposed Framework -
نشریه حقوق اداری، پیاپی 28 (پاییز 1400)، صص 115 -134
خدمات عمومی یکی از نظریه های مهم و پایه ای حقوق اداری ایران است و به رغم برخی تحولات در این حوزه، همچنان جایگاه مهم و اساسی خود را در سیستم اداری ایران حفظ کرده است. اکنون، حدود سه دهه از پیگیری سیاست های بازارگرایانه و ایجاد تحول در بخش دولتی ایران مبتنی بر اصول و ارکان «مدیریت دولتی نوین» می گذرد. با توجه به آنکه حقوق اداری به طرز ناگسستنی با تاریخ روابط میان دولت و بازار پیوند خورده است و اساسا ظهور مفهوم خدمات عمومی، محصول نگرش به ضرورت مداخله دولت در بازار و امور اقتصادی و اجتماعی بوده است، این پرسش مطرح می شود که آیا حاکمیت سیاست های بازارگرایانه، خدمات عمومی و به ویژه وصف همگانی بودن این خدمات را تضعیف نخواهد کرد؟ برای پاسخ به این پرسش ضمن مرور مفاهیم حکمرانی بازارگرایانه و خدمات عمومی، از دو چارچوب مشهور برای ارزیابی کیفی میزان همگانی بودن خدمات عمومی با استفاده از روش تحلیلی- توصیفی بهره گرفته ایم و مشخص شد، حکمرانی بازارگرایانه موجب کمرنگ شدن و از میان رفتن همگانی بودن خدمات عمومی می شود. بر این اساس پیشنهاد شده است با توجه به نظریات جدیدتر نظیر خدمات عمومی نوین یا دولت نیووبری، خدمات عمومی و نقش دولت در ارایه آنها بازمهندسی شود و تا آن زمان، سیاست های جبرانی نیز در پیش گرفته شود.
کلید واژگان: حکمرانی بازارگرایانه, مدیریت دولتی نوین, خدمات عمومی, نئولیبرالیسم, همگانی بودنAdministrative Law, Volume:9 Issue: 28, 2021, PP 115 -134Public services is one of the most important and basic theories of Iranian administrative law and despite some developments in this field, it still retains its important and fundamental position in the Iranian administrative system. Now, about three decades have passed since the pursuit of market-oriented policies and the transformation of the Iranian public sector based on the principles of "new public management". Given that administrative law is inextricably linked to the history of government-market relations, and that the emergence of the concept of public services was essentially the product of an attitude toward the need for government intervention in the market and economic and social affairs, the question arises as to whether Will not the rule of market-oriented policies undermine public services, and in particular the universality of these services? To answer this question, while reviewing the concepts of market-oriented governance and public services, we have used two well-known frameworks to qualitatively assess the publicness of public services using the analytical-descriptive method. Accordingly, it has been proposed to re-engineer public services and the role of government in providing them, in line with newer theories such as new public services or the neo-webberian state, and compensatory policies should be adopted by then.
Keywords: Market-oriented governance, new public management, public services, neoliberalism, publicness -
مجله جغرافیا و توسعه، پیاپی 72 (پاییز 1402)، صص 117 -141
امروزه گسترش شهرها و افزایش جمعیت در نواحی مختلف شهر، سبب پراکنش جمعیت شهری شده است؛ ازاین رو، رسالت عدالت فضایی در شهرها در راستای توزیع عادلانه امکانات و خدمات شهری با توجه به رفع نیاز شهروندان امری ضروری است؛ بنابراین، اگر مدیران شهری نتوانند امکانات و خدمات عمومی را به صورت عادلانه و مطلوب در مناطق مختلف شهر توزیع کنند، زمینه ایجاد نارضایتی شهروندان از دسترسی به خدمات رسانی را فراهم خواهند کرد؛ بنابراین، پژوهش حاضر با استفاده از روش توصیفی-تحلیلی و با هدف تحلیل عدالت اجتماعی و پراکنش شهری در توزیع خدمات عمومی شهری، ازطریق نرم افزار ARC GIS در شهر تربت حیدریه انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را 13 ناحیه شهر تربت حیدریه تشکیل داده است. این پژوهش ابتدا با استفاده از مدل جینی و مدل آنتروپی شانون به محاسبه توزیع و پراکندگی جمعیت در نواحی مختلف شهر پرداخته است. درنهایت ازطریق محیط ArcMap به ترسیم نقشه های الگوی توزیع و پراکندگی فضایی نزدیک ترین فاصله همسایگی کاربری ها و خدمات عمومی شهری و رتبه بندی نواحی به 5 دسته (بسیار محروم، محروم، نسبتا مطلوب، مطلوب و بسیار مطلوب) در 13 ناحیه این شهر پرداخته است. نتایج حاصل نشان داد: نواحی (2-7-8-4) به عنوان نواحی بسیار مطلوب، نواحی (1-5-10) مطلوب، نواحی (3-11-12) نسبتا مطلوب، نواحی (5-6) محروم و ناحیه (13) به عنوان ناحیه بسیار محروم از خدمات عمومی شهری در این شهر رتبه بندی و شناسایی شده اند؛ بنابراین خدمات عمومی عادلانه و متناسب با جمعیت شهر توزیع نشده است؛ به طوری که نواحی مرکز و داخل شهر دارای خدمات عمومی مطلوب و نواحی حاشیه و پیرامون نظیر نواحی (5-6-13) با توجه به تعداد جمعیت آن ها، فاقد خدمات رسانی یا به صورت نامطلوب توزیع شده اند.
کلید واژگان: عدالت اجتماعی, عدالت فضایی, پراکنش جمعیت, توزیع خدمات شهری, تربت حیدریهToday, with the expansion of cities and the increase in the city's population, we always see the distribution of the population in different areas of the city. From services and as a result injustice in social welfare. Therefore, the present research was conducted using descriptive-analytical method and with the aim of analyzing social justice and population distribution in the distribution of urban public services, using GIS software in the city of Torbat Heydarieh. The statistical population of this research consists of 13 districts in the city of Torbat Heydarieh, which are zoned in the Arc GIS environment. Also, this research calculated population distribution and dispersion by using Gini model and Shannon entropy model, and finally by using ArcMap environment to draw maps of distribution pattern and spatial dispersion of the closest neighborhood distance of uses and public services and ranking of areas in 13 districts of this city. Paid. The results show that areas (2-7-8-4) are very favorable areas, areas (1-5-10) are favorable, areas (11-12-3) are relatively favorable, areas (5-6) are Deprived and district (13) are ranked as the most deprived district of urban public services in this city. Therefore, in different areas of Torbat Heydarieh city, the distribution of public services is not fair and proportional to the distribution and number of the population; So that some areas have desirable public services and some others, especially the outskirts of the city, lack services or are distributed in an unfavorable manner, which requires basic planning and budgeting.
Keywords: social justice, Spatial Justice, Population distribution, distribution of urban services, Torbat Heydarieh -
عدالت فضایی و محیطی به معنی توزیع عادلانه امکانات برای رسیدن به جامعه ای متوازن و یکی از رهیافت های عدالت اجتماعی است. بنابراین اندازه گیری عدالت فضایی در توزیع خدمات عمومی شهری هدف برتر و با اهمیتی برای برنامه ریزان شهری بوده است و از نیازهای مدیریت شهری می باشد. در این راستا هدف مقاله حاضر تحلیل پراکنش خدمات عمومی شهری با استفاده از 14 شاخص خدمات عمومی در نواحی 22گانه شهر سنندج است. این پژوهش از نظر هدف در دسته پژوهش های کاربردی قرار می گیرد که با روش توصیفی- تحلیلی انجام گرفته است. جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از روش میدانی- کتابخانه ای استفاده شده است و همچنین از مجموعه داده های آماری موجود در آخرین طرح تفضیلی مصوب 1390 شهر سنندج استفاده شده است. در نهایت باتوجه به اهداف موردنظر در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات با به کارگیری یکی از تکنیکهای تصمیم گیری چندمعیارهVIKOR و سیستم اطلاعات جغرافیایی(GIS) مورد ارزیابی قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان داده است که وضعیت برخورداری از خدمات عمومی شهری در نواحی شهر سنندج عادلانه نبوده است و به این صورت در نواحی شهر توزیع شده است؛ 3ناحیه (ناحیه6، ناحیه11، ناحیه17) در آستانه بحران و بحران در برخورداری از خدمات شهری، نواحی(ناحیه1، ناحیه2، ناحیه3، ناحیه5، ناحیه14، ناحیه20، ناحیه21) در وضعیت متوسط به پائین در برخورداری، نواحی(ناحیه4، ناحیه8، ناحیه9، ناحیه10، ناحیه18، ناحیه19) دارای روند مطلوب و نیمه برخوردار، و نواحی(ناحیه7، ناحیه12، ناحیه13، ناحیه15، ناحیه16، ناحیه22) دارای وضعیت مطلوبیت در برخورداری قرار دارند.
کلید واژگان: شهر و عدالت, نواحی شهری, خدمات عمومی شهری, VIKOR, شهر سنندجSpatial and environmental justice means the fair distribution of resources to achieve a balanced society, and one of the approaches is social justice. The measurement of spatial justice in the distribution of urban public services is Superior goal and important for urban planners, and is the of needs urban management. This paper tries to analyze the distribution of urban public services Using 14 indicators of public services in the 22 areas of the city Sanandaj. For objective of this research is in the category applied research and is using of method descriptive- analytical . For collecting the essential data, field research and library- based methods have been used, with the existing data in last approved Detailed plan 1390 city Sanandaj and In the end, considering the purpose of the research, the collected data has been analyzed using VIKOR technique and GIS. The results have shown that the benefits of urban public services in area city Sanandaj is not fair And is then distributed in area city. 3 Area (Area 6, Area 11, Area 17) on the eve of the crisis and the crisis in the enjoyment of urban service, 7 Area (Area 1, Area 2, Area 3, Area 5, Area 14, Area 20, Area 21) in the low to moderate in Enjoyment. 6 Area (Area 4, Area 8, Area 9, Area 10, Area 18, Area 19) has a favorable trend and half received , 6 Area (Area 7, Area 12, Area 13, Area 15, Area 16, Area 22) has a favorable situation to be in.
Keywords: City of justice, Urban Areas, urban public services, VIKOR, city Sanandaj -
بررسی وضعیت دسترسی به خدمات شهری با تاکید بر عدالت اجتماعی (مطالعه موردی: مناطق چهارگانه شهر اردبیل)
دستیابی به عدالت اجتماعی در توزیع خدمات شهری، جهت تخصیص عادلانه هزینه های اجتماعی و برابری استفاده از ظرفیت های محلی برای رفاه و توسعه اجتماعی شهروندان ، یکی از اهداف مهم برنامه ریزان شهری است . هدف پژوهش حاضرتحلیل و ارزیابی پراکنش فضایی خدمات عمومی شهری با استفاده از شاخص خدمات بهداشتی - درمانی، فرهنگی- مذهبی و تاسیسات و تجهیزات شهری در مناطق چهار گانه شهر اردبیل با رویکرد عدالت اجتماعی می باشد. جمع آوری داده ها و اطلاعات با استفاده از روش های اسنادی، کتابخانه ای و میدانی صورت گرفته است . برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات از تکنیک آنتروپی شانون جهت تعیین ضریب اهمیت و به منظور میزان برخورداری از مدل ARAS استفاده شده از آزمون همبستگی پیرسون برای بررسی رابطه بین جمعیت و وضعیت برخورداری بهره گرفته شده است . با توجه به ارزیابی صورت گرفته با مدل ARAS مشخص شد، در خدمات بهداشتی - درمانی منطقه یک برخوردار ، مناطق دو و سه نیمه برخوردار و منطقه چهار محروم می باشد، در خدمات فرهنگی- مذهبی منطقه یک برخوردار ، مناطق چهار و سه نیمه برخوردار و منطقه دو محروم می باشد، در خدمات تاسیسات و تجهیزات شهری منطقه یک برخوردار ، مناطق سه و دو نیمه برخوردار و منطقه چهار محروم می باشد و در مجموع شاخص های خدماتی منطقه یک برخوردار و مناطق چهار، سه و دو نیمه برخوردار می باشند. در کل با توجه با توجه به نتایج بدست آمده مشخص شد
کلید واژگان: خدمات شهری, عدالت اجتماعی, رفاه و توسعه اجتماعی, شهر اردبیلAchieving social justice in the distribution of urban services is one of the important goals of urban planners in order to fairly allocate social costs and equalize the use of local capacities for the welfare and social development of citizens. The aim of this study is to analyze and evaluate the spatial distribution of urban public services using health-treatment, cultural-religious services index and urban facilities and equipment in the four districts of Ardabil with the approach of social justice. Data and information collection has been done using documentary, library and field methods. To analyze the data and information, Shannon's entropy technique was used to determine the coefficient of importance and in order to determine the extent of having a 6-ARAS model, Pearson correlation test was used to investigate the relationship between population and status. . According to the assessment made with the ARAS model, it was determined that in the health and medical services of region one, the privileged regions are deprived of regions two and three and the fourth region is deprived, in the cultural-religious services of region one, the regions are deprived. And three semi-privileged regions of region two are deprived, in the services of urban facilities and equipment of region one have privileges, regions three and two have semi-privileged and "region four deprived" and in total the service indicators of region one
Keywords: Urban services, social justice, Welfare, Social Development, Ardabil city -
دکترین کارکرد عمومی تحولی بنیادین در مفهوم کلاسیک خدمات عمومی ایجاد کرده است، چراکه انحصار ملاک شخصی و سازمانی را در تشخیص خدمت عمومی نفی کرده و با توسل به برخی ملاک های دیگر برخی فعالیت های بخش خصوصی را نیز، در کنار خدمات بخش عمومی، خدمت عمومی می داند. دکترین کارکرد عمومی، با ارایه مفهومی نوین از خدمت عمومی، ملاک تشخیص قرارداد اداری را نیز متحول می کند. بر این اساس هر قراردادی که موضوع آن خدمتی عمومی باشد، فارغ از شخصیت طرفین قرارداد، قراردادی اداری تلقی می شود. به این ترتیب در چنین قراردادهایی نیز، با پشتوانه قانونی، امکان پیش بینی امتیازات ترجیحی وجود دارد؛ یعنی قراردادی که طرفین آن خصوصی است، بر مبنای وجود موضوع خدمات عمومی و مولفه های منفعت عمومی، قراردادی اداری تلقی می شود و متولی خدمت عمومی می تواند دارای امتیازات ترجیحی باشد. با این تحول مفهومی و محتوایی، صلاحیت دادگاه های اداری در رسیدگی قضایی به دعاوی ناشی از قراردادهای اداری نیز افزایش خواهد یافت و این مراجع می توانند به دعاوی قراردادی دو طرف خصوصی، به شرط موضوعیت خدمتی عمومی در آن قرارداد، رسیدگی کنند.کلید واژگان: قرارداد اداری, کارکرد عمومی, خدمات عمومی, حقوق قراردادها, حقوق اداریThe doctrine of public function has fundamentally changed the classic concept of public services. Because this doctrine has denied the monopoly of personal and organizational criteria in recognizing public service and by resorting to some other criteria, some private sector activities are also considered public services in addition to the services provided by the public sector. The public function doctrine, by presenting a new concept of public service, also changes the criteria for recognizing administrative contract. Accordingly, any contract subject to public service, regardless of the personality of the contract parties, is considered an administrative contract. Thus, in such contracts, with legal supporting, it is possible to anticipate prerogative powers. In fact, a contract in which the parties are private, based on the existence of the subject of public services and the components of public interest, is considered an administrative contract and the public service provider can have prerogative powers. By this conceptual and substantive change, the jurisdiction of the administrative courts in judicial proceeding to claims arising from administrative contracts will also be expanded and these authorities can hear the contractual claims of both private parties, provided that there is a public service issue in that contract.Keywords: Administrative Contract, Public Function, Public service, Contract Law, administrative law
-
پس از خصوصی سازی خدمات عمومی و سپردن ارائه خدمات عمومی به بخش خصوصی، مساله لزوم یا عدم لزوم اعمال حاکمیت دولت بر بنگاه های خصوصی شده متولی خدمات عمومی موضوعیت می یابد؛ از یک سو مطابق با مبانی نظری خصوصی سازی، مدیریت خصوصی خدمات عمومی کاراتر از مدیریت دولتی است و از سوی دیگر، منطق منفعت شخصی طلب بخش خصوصی با مبنای نظریه خدمات عمومی یعنی منفعت عمومی در تعارض قرار دارد. مقاله حاضر با استفاده از روش توصیفی و تحلیلی به اثبات این فرضیه می پردازد که دولت نه تنها مجاز، بلکه موظف است به منظور صیانت از اصول کلاسیک خدمات عمومی، مدیریت شکست های بازار، ترویج و حفظ رقابت و حمایت از حقوق مصرف کنندگان در بازار خدمات عمومی به اعمال حاکمیت بپردازد و به این ترتیب به جمع منافع حاصل از مدیریت خصوصی خدمات عمومی و تامین منافع عمومی نائل آید.کلید واژگان: اعمال حاکمیت, خدمات عمومی, خصوصی سازی, دولت, بازارAfter the privatization of public services and handing over public services to private sector, the issue of whether or not necessary to apply the rule of the government on privatized firms providing public services was raised. On one hand, according to theoretical foundations of privatization, the private management of public services is more efficient than public management, and on the other hand, the profit-seeking logic of private sector conflicts with public interest as foundation of public service theory. The present article by using the analytical and descriptive method, prove this hypothesis that government is not only permitted, but is obliged to govern in public services market in order to protect the classic principles of public service, manage market failures, promote and preserve competition and protect the rights of consumers, and therefore reconcile benefits of private management of public services and public interest.Keywords: Sovereignty, Public Services, Privatization, Government, Market
-
از ابتدای طرح نظریه خدمات عمومی، خدمات عمومی با ابهام مفهومی مواجه بوده و ملاک ماهوی تمییز آن- حداقل در عرصه عمل- مشخص نبوده است. این ابهام با خصوصی سازی خدمات عمومی و زیر سوال رفتن ملاک «مداخله دولت» و «هدف نفع عمومی» ، مضاعف شد. در چنین شرایطی، دکترین کارکرد عمومی با هدف حمایت از حقوق اساسی شهروندان و انتظارات موجه آن ها و تثبیت مسئولیت دولت و تجویز تنظیم گری بازار خدمات عمومی، طرح و با اقبال مواجه شد. طبق این دکترین، گذشته از خدمات عام المنفعه ای که مستقیما توسط دولت ارائه می شوند و نیز خدماتی که سابقا توسط دولت ارائه می شده و امروزه توسط بخش غیردولتی ارائه می شوند نیز خدمت عمومی به حساب می آیند. پژوهش حاضر با استفاده از روشی توصیفی و تحلیلی ابتدا به تحلیل لفظی و ماهوی خدمات عمومی می پردازد و سپس با بررسی مفاد دکترین کارکرد عمومی، تحول این مفهوم را در سایه این دکترین بررسی کرده و در نهایت به مطالعه اهداف و آثار پذیرش دکترین کارکرد عمومی می پردازد.
کلید واژگان: خدمات عمومی, نفع عمومی, دولت, خصوصی سازی, دکترین کارکرد عمومیSince the beginning of its theory, the public services faced with conceptual ambiguity and its substantive diagnostic criteria, at least in practice, has not been clear. The privatization of public services and undermining the criterion of "government intervention" and "public interest purpose" added to the existing ambiguity. In these circumstances, the public function doctrine, aimed at protecting the fundamental rights of citizens and their legitimate expectations and consolidation of state responsibility and prescription of regulatory in the market of public services was outlined and welcomed. According to this doctrine, apart from public services that are offered directly by the government, services that were previously provided by the government, but are now provided by the private sector, are also consideredaspublic services. This paper usingdescriptive and analyticalmethod, at first, analyzesverbalandsubstantiveconceptof public service, then reviews thecontentof public function doctrine and evolution of concept of public service and finally studiespurposes and effects ofadoption of public function doctrine.
Keywords: public Services, public interest, Government, Privatization, Public Function Doctrine -
نشریه حقوق اداری، پیاپی 37 (زمستان 1402)، صص 133 -153
سیالیت انتظار و نیاز شهروندان جامعه سیاسی و چالش کیفیت و حجم ارائه خدمات به آن ها از سوی بخش دولتی و خصوصی، زمینه ساز پیدایش نظارت بر نحوه خدمت رسانی شده است. سامان دهی این فعالیت های خدماتی، مستلزم تبعیت آنان از الزاماتی است که تحت عنوان اصول حاکم بر ارائه خدمت شناخته می شوند. هم چنین اهمیت استمرار خدمت رسانی جهت حفظ نظم اجتماعی و تامین رفاه عمومی اقتضا دارد این گونه خدمات به نحو مستمر و به شکل مساوی به تمامی شهروندان اختصاص یابد. از همین روی، وجود نهادی جهت تطبیق اصول حاکم بر ارائه خدمت عمومی با صورت ارائه شده خدمات ضروری به نظر می رسد. به سبب اهمیت این مفهوم در حقوق اداری و نظارت بر آن، اصول ارائه خدمت عمومی و رویکرد دیوان عدالت اداری به عنوان یکی از مهم ترین نهاد های نظارت بر ارائه خدمات، موضوع مطالعه این نوشتار قرار گرفته است. بررسی این اصول که شامل اصل تساوی شهروندان در برخورداری از خدمات عمومی، استمرار ارائه خدمت، انطباق خدمات با نیازهای عمومی، تقدم منافع جمعی بر منافع فردی و رایگانی خدمات عمومی هستند، در آرای دیوان عدالت اداری نشان گر رویه ای مبتنی بر تبعیت دیوان از این اصول حقوق اداری است.
کلید واژگان: خدمات عمومی, نظارت قضایی, دیوان عدالت اداری, نفع عمومی, اصل برابری شهروندانAdministrative Law, Volume:11 Issue: 37, 2024, PP 133 -153Relativity in needs besides flexibility in citizens expectations, quality and amount of serving public services lead to emergence of a control mechanism on serving system. complying public services with requirements, known as "public service serving principles" is a prerequisite to managing them. Moreover, the importance of the continuity principle, requires a ceaseless reach to public services which guarantees both public order and public interest’s realization in society. Accordingly, establishing a court of justice to orientate of public service principles to external serving forms seems necessary. Because of particular nature of public services in administrative law, the scope this paper has been focused on is the quality of judicial review of Iranian supreme administrative court. Consequently, Invoking serving public service principles (namely Principle of Equality, Neutrality, Principle of Continuity of Public Service) in Iranian supreme administrative court jurisdiction indicates accordance of this court jurisprudence and approach with above-mentioned principles
Keywords: Public services, judicial review, Iranian supreme administrative court, public interest, Principle of Equality -
در سال های اخیر شکاف عملکردی میان بخش خصوصی و بخش دولتی موجب شده مفهوم انگیزه خدمت عمومی توجه پژوهشگران مدیریت دولتی را به خود معطوف نماید. پژوهش حاضر با هدف ارتقای انگیزه خدمت عمومی در بین کارکنان بخش دولتی صورت گرفته و در پی شناخت عوامل اثرگذار بر انگیزه خدمت عمومی است. بدین منظور، در یک روش توصیفی پیمایشی 196 نفر از کارکنان سازمان شهرداری مرکزی قم مورد مطالعه قرار گرفته اند. نتایج نشان می دهد جامعه پذیری خانواده، جامعه پذیری مذهبی، هویت حرفه ای، ویژگی های شغل، رابطه رهبر/ پیرو و وضعیت نقش بر انگیزه خدمت عمومی اثرگذار است. از طرف دیگر، نتایج نشان داد که ویژگی های جمعیت شناختی بر انگیزه خدمت عمومی اثرگذار نیست. طبق نتایج پژوهش جذب افرادی که پیش زمینه های خانوادگی مستحکم و مرتبطی داشته و باورهای مذهبی قوی تری دارند منجر به ارتقای انگیزه خدمت عمومی در شهرداری ها می شود. علاوه بر این، ارتقای هویت جمعی و حرفه ای، بازطراحی مشاغل به شیوه ای منعطف و مبتنی بر آزادی عمل، ایجاد اعتماد میان رهبر و پیرو، و شفاف سازی نقش های سازمانی توسعه دهنده انگیزه خدمات عمومی در شهرداری ها است.کلید واژگان: انگیزه, خدمت عمومی, جامعه پذیری خانواده, وضعیت نقش, ویژگی های شغلIn recent years, performance gap between private and public sector has affected researchers of public administration to pay attention to the concept of public service motivation. Present research has been accomplished aiming at improving public service motivation among employees of public sector and is intended to identify effective factors on public service motivation. For this reason, 196 people of employees at Qom central municipality have been studied in a descriptive survey method. Results show that family socialization, religious socialization, professional identity, job characteristics, member/leader exchange and role situation are effective on public service motivation. On the other hand, results showed that demographic characteristics dont affect on public service motivation. Based on research results, absorbing people who have strong and related family background and also stronger religious beliefs will lead in improving public service motivation in municipality. Furthermore, improving group and professional identity, redesigning jobs in a flexible way and based on freedom of action, trust creation between leader and member and disclosure of organization's roles expand public service motivation in municipalities.Keywords: public service motivation, family socialization, role situation, job characteristics
-
از آنجا که گزینه «جستجوی دقیق» غیرفعال است همه کلمات به تنهایی جستجو و سپس با الگوهای استاندارد، رتبهای بر حسب کلمات مورد نظر شما به هر نتیجه اختصاص داده شدهاست.
- نتایج بر اساس میزان ارتباط مرتب شدهاند و انتظار میرود نتایج اولیه به موضوع مورد نظر شما بیشتر نزدیک باشند. تغییر ترتیب نمایش به تاریخ در جستجوی چندکلمه چندان کاربردی نیست!
- جستجوی عادی ابزار سادهای است تا با درج هر کلمه یا عبارت، مرتبط ترین مطلب به شما نمایش دادهشود. اگر هر شرطی برای جستجوی خود در نظر دارید لازم است از جستجوی پیشرفته استفاده کنید. برای نمونه اگر به دنبال نوشتههای نویسنده خاصی هستید، یا میخواهید کلمات فقط در عنوان مطلب جستجو شود یا دوره زمانی خاصی مدنظر شماست حتما از جستجوی پیشرفته استفاده کنید تا نتایج مطلوب را ببینید.
* ممکن است برخی از فیلترهای زیر دربردارنده هیچ نتیجهای نباشند.
-
معتبرحذف فیلتر