فهرست مطالب

پژوهشنامه مدیریت اجرایی
سال شانزدهم شماره 32 (پاییز و زمستان 1403)

  • تاریخ انتشار: 1403/08/30
  • تعداد عناوین: 14
|
  • ناصر آقایی، حسین وظیفه دوست*، محمدعلی عبدالوند، حمیدرضا سعیدنیا صفحات 7-25

    بیش از یک دهه است که فرودگاه های اصلی در حال گذار از یک محیط ساده دارای زیرساخت های هوایی برای مسافر و حمل بار، به یک شهر متنوع با یک فرودگاه در مرکز آن همراه با پیشرفت های تجاری و فعالیت های مردمی می باشند. فرودگاه هایی با این گونه ساختار شهرهای فرودگاهی نامیده می شوند. جامعه آماری این تحقیق در بخش کیفی شامل مدیران، و استادان و خبرگانی که اثر شایان توجه، علمی و یا عملی در حوزه الگوی کارآفرینی سازمانی داشته اند، برگزیده شده است. در مرحله کیفی هفده  نفر از خبرگان نمونه آماری این بخش را شکل داده اند. ابزار اساسی گردآوری داده ها در مرحله کیفی، مصاحبه نیمه ساختار یافته و استفاده از پروتکل مصاحبه بوده و در بخش کمی جامعه آماری مشتمل بر مدیران کار آفرین شهرک های فرودگاهی  بوده و محقق از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری داده استفاده نموده است. محقق نتایج پژوهش بخش کیفی و کدگذاری را در مقوله هایی شامل، رهبری کارآفرینانه، قابلیت های منابع انسانی، نیاز های جدید اجتماعی،فرهنگ و ارزش های سازمان، ماموریت و رسالت سازمان و ساختار سازمانی، نوآوری، مخاطره پذیری هوشمندانه، نوسازی استراتژیک، سیاست های توانمند ساز و مدیریت استعداد کارآفرین محور، محیط اقتصادی- اجتماعی، تعالی سرمایه انسانی، بهبود عملکرد سازمان و ارزش آفرینی اجتماعی ارائه نمود.

    کلیدواژگان: صنعت هوایی، کارآفرینی، شهر فرودگاهی، رویکرد آمیخته
  • یحیی کامیابی، بهرام محسنی ملکی* صفحات 27-58
    بر اساس دیدگاه روانشناسان، اگر چه ویژگی های شخصیتی هر فرد شامل توافق پذیری، وظیفه شناسی، روان رنجوری، برون گرایی، و گشودگی در بین افراد مختلف متفاوت است، اما در طول زمان نسبتا ثابت می ماند. بر این اساس این تنوع در تفاوت های فردی و ثبات آن در طول زمان، قادر به توصیف رفتار انسان در سناریوهای مختلف زندگی هستند. بنابراین در این پژوهش، تاثیر این پنج ویژگی شخصیتی بر تصمیم گیری درباره نحوه تخصیص سرمایه گذاری، از طریق متغیرهای باورها و اعتقادات، ترجیحات ریسک و تعاملات اجتماعی سرمایه گذاران بررسی شده است. برای دستیابی به  این هدف، 264 پرسشنامه از سرمایه گذاران بورس اوراق بهادار تهران جمع آوری و با بهره گیری از مدل رگرسیون و نرم افزار ایویوز 8 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد شخصیت های وظیفه مدار، برون گرا و روان رنجور عوامل تعیین کننده تری در تبیین باورها و اعتقادات مشارکت کنندگان بوده در حالی که شخصیت های برون گرا، روان رنجور و گشوده رو، تعاملات اجتماعی گسترده تری نسبت به سایر شخصیت ها دارند. علاوه بر این، یافته ها حاکی از ان است سرمایه گذاران گشوده رو و برون گرا، ریسک گریزی کمتری دارند، در حالی که سرمایه گذاران روان رنجور، ریسک گریزی بالاتری دارند. در نهایت، شخصیت های روان رنجور، برون گرا و گشوده رو، عوامل تعیین کننده تری در تخصیص دارایی مشارکت کنندگان هستند که این عوامل از طریق دیدگاه های باورها و اعتقادات، ترجیحات ریسک و تعاملات اجتماعی قابل تفسیر است. نتایج همچنین نشان داد متغیرهای جنسیت، سن و مدرک تحصیلی بر تصمیمات سرمایه گذاری افراد تاثیرگذار است.
    کلیدواژگان: تخصیص دارایی، تصمیمات سرمایه گذاری، تعاملات اجتماعی، ریسک، ویژگی های شخصیتی
  • اکبر رحیمی*، محمدحسین کریمی گوارشکی، مهدی برارنیا فیروزجایی صفحات 59-97

    در دنیای پرتلاطم و در شرایط نا اطمینانی امروزی، طرح ریزی راهبردی فناوری ها، نقش مهمی در مدیریت موفق آن ها ایفا نموده و سنگ بنای مدیریت فناوری در سازمان های فناوری محور تلقی می گردد. طرح ریزی راهبردی فناوری ها در مراکز تحقیقات دفاعی که به عنوان پیشروان خلق و توسعه بخش قابل توجهی از فناوری های کشور می باشند، بسیار کلیدی بوده و ضرورتی انکارناپذیر است. لذا این مطالعه باهدف، ارائه الگویی برای طرح ریزی راهبردی فناوری های نوظهور مراکز تحقیقات دفاعی تدوین شده است. این پژوهش، با رویکرد اقدام پژوهی انجام گرفته و از مدل ساسمن و ادوارد در چهار فاز مشاهده و برنامه ریزی؛ تدوین الگوی طرح ریزی راهبردی فناوری نوظهور دفاعی؛ اجرای الگو در مراکز تحقیقاتی دفاعی؛ و نظارت و بازنگری استفاده شده و فرایند انجام آن بیش از یک سال به طول انجامیده است. در مرحله مشاهده و برنامه ریزی، بررسی و تحلیل ادبیات طرح ریزی راهبردی فناوری و تشخیص مسئله و ایجاد هم فهمی مدیران و کارشناسان مربوطه انجام گرفت و در مرحله تدوین الگوی اولیه، با اخذ نظر خبرگان شامل 15 نفر از مدیران، محققان و اعضای هیئت علمی مراکز تحقیقاتی دفاعی، در یک روش کیفی و با استفاده از غربالگری فازی و مصاحبه گروه کانونی، الگوی بومی طرح ریزی راهبردی فناوری ها منطبق بر زیست بوم بخش دفاعی ارائه گردید. در مرحله بعد با تشکیل کارگروه های تخصصی در مراکز تحقیقاتی دفاعی، این الگو به کارگیری شد و فناوری های مربوطه مطابق آن احصا گردید و به نوعی اعتبار سنجی الگو نیز در عمل صورت پذیرفت. در مرحله نظارت و بازنگری، بعد از اجرای الگوی طرح ریزی راهبردی فناوری نوظهور دفاعی تدوین شده در مراکز تحقیقاتی دفاعی، مجددا با تشکیل جلسه کمیته راهبری، الگوی اولیه نظری با الگوی عملیاتی شده، مقایسه گردیده و الگوی نظری موردبازنگری قرار گرفت و الگوی نهایی مورد تائید خبرگان مراکز تحقیقاتی دفاعی، ارائه گردید. نتایج تحقیق نشان داد که طرح ریزی راهبردی فناوری های نوظهور در مراکز تحقیقات دفاعی، شامل الگویی شش مرحله ای، سلسله مراتبی و در قالب شانزده گام است. این الگو، شش مرحله شناسایی نیازهای فناورانه و قابلیت های موردنیاز، طراحی و توسعه محصول مبتنی بر قابلیت، شناسایی و انتخاب راهکارهای فناورانه، تدوین ره نگاشت کلان فناوری، تدوین برنامه عملیاتی و پایش و همچنین حفاظت، پشتیبانی و تجاری سازی فناوری را هم زمان و در ارتباط با یکدیگر به نمایش گذاشته و تلاش دارد از طریق همسویی و ایجاد ارتباط منطقی بین فعالیت های مراکز تحقیقات دفاعی با نیازهای دفاعی، به انجام هدفمند رسالت آن ها، بیشترین کمک را نماید. در الگوی ارائه شده، با لحاظ دوره زمان بندی برنامه ریزی و پایش و ارزیابی در قالب دوره های چهارساله، سالیانه و ماهیانه، تلاش شده است که رابطه بین راهبردها و برنامه‎ های کلان با برنامه های عملیاتی و همچنین تبدیل راهبردها به اقدامات اجرایی قابل لمس و قابل اندازه گیری، موردتوجه قرار گیرد.

    کلیدواژگان: طرح ریزی راهبردی فناوری ها، فناوری های نوظهور دفاعی، مراکز تحقیقات دفاعی، رویکرد اقدام پژوهی
  • آرش آرین سرشت، علی اصغر تباوار* صفحات 99-120

    سرمایه گذاری در حوزه وفاداری مشتریان، یک سرمایه گذاری اثر بخش و سودمند برای شرکت های خدماتی است. هدف از انجام پژوهش حاضر ارائه ی راهبردهای بازاریابی نوآورانه جهت افزایش رضایت کاربران از برنامه های تلفن همراه رزرو آنلاین هتل و تبدیل آن ها به کاربران وفادار در کشور ایران می باشد.

    روش

    در این پژوهش جهت جمع آوری داده ها از روش پیمایشی و جهت تحلیل داده ها از روش همبستگی استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش، افرادی هستند که برنامه های تلفن همراه رزرو آنلاین هتل ایرانی را بر روی تلفن همراه خود نصب کرده اند. جهت نمونه گیری در تحقیق حاضر با استفاده از فرمول کوکران، 384 نفر از این افراد انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه مبتنی بر طیف لیکرت و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های استاندارد توصیفی و روش مدل سازی معادلات ساختاری بر اساس نرم افزار Smart-Pls استفاده شده است.

    یافته ها

    یافته های بدست آمده از پژوهش حاضر نشان داده اند که راهبردهای بازاریابی نوآورانه با ضریب 687/0 بر افزایش رضایت کاربران و با ضریب 276/0 بر وفاداری تاثیرگذار است. همچنین رضایت کاربران با ضریب 566/0 بر وفاداری تاثیرگذار می باشد.

    نتیجه گیری

    راهبردهای بازاریابی نوآورانه در برنامه های تلفن همراه رزرو آنلاین هتل باعث افزایش رضایت کاربران از این برنامه ها و تبدیل کاربران عادی این برنامه ها به کاربران وفادار می شود.

    کلیدواژگان: راهبردهای بازاریابی نوآورانه، برنامه های تلفن همراه رزرو آنلاین هتل، رضایت، وفاداری
  • فرشید کرامت، رامین بشیر خداپرستی*، هوشمند باقری قره بلاغ، باقر عسگرنژاد نوری صفحات 121-143
    هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر تکنولوژی سبز با میانجی گری لجستیک هوشمند و تعدیل گری حکمرانی سبز بر عملکرد پایدار شرکت های دانش بنیان است. این پژوهش ازلحاظ هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع همبستگی و ابزار جمع آوری داده ها نیز پرسشنامه بوده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مدیران شرکت های دانش بنیان در استان های آذربایجان غربی و شرقی که شامل 440 شرکت می باشد؛ تشکیل می دهند. براساس جدول مورگان، حجم نمونه موردنیاز به تعداد 205 نفر با روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده بدست آمد. برای اطمینان بیشتر 219 پرسشنامه توزیع گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS22 و PLS3 و Excel استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که تکنولوژی سبز بر عملکرد پایدار و لجستیک هوشمند تاثیر مثبت و معناداری دارد. افزون براین، لجستیک هوشمند بر عملکرد پایدار شرکت تاثیر معناداری دارد. حکمرانی سبز در تاثیر تکنولوژی سبز بر لجستیک هوشمند نقش تعدیل گری مثبتی دارد. علاوه براین، حکمرانی سبز در تاثیر لجستیک هوشمند بر عملکرد پایدار شرکت نقش تعدیل گری مثبتی دارد. درپایان، لجستیک هوشمند در رابطه بین تکنولوژی سبز بر عملکرد پایدار شرکت، نقش میانجی گری مثبتی دارد. از این مطالعه می توان نتیجه گرفت که بکارگیری فناوری های سبز می تواند به شرکت های دانش بنیان کمک کند تا پتانسیل پلتفرم های دیجیتال را برای حمایت از نوآوری و عملکرد پایدار درک کنند. با این حال، برای دستیابی به عملکرد پایدار بالاتر، شرکت های دانش بنیان باید رویکرد لجستیک هوشمند را اتخاذ کنند، که نه تنها تاثیر منفی بر اقلیم را کاهش می دهد، بلکه برای رشد اقتصادی و جامعه مفید خواهد بود.
    کلیدواژگان: تکنولوژی سبز، عملکرد پایدار، لجستیک هوشمند، حکمرانی سبز
  • مصطفی حیدری هراتمه* صفحات 145-172
    هدف مطالعه حاضر بررسی نقش تعدیلی پویایی صنعت و میانجی ظرفیت فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رابطه سازمندی فناوری با ظرفیت مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی در نظر گرفته شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و به صورت توصیفی-پیمایشی است. داده ها به روش میدانی و با استفاده از پرسشنامه استاندارد از 116 مدیر شرکت جمع آوری و با روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد: سازمندی فناوری در دوره انقلاب صنعتی چهارم به طور مثبت با ظرفیت مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی مرتبط است و ظرفیت فناوری اطلاعات و ارتباطات این رابطه را تعدیل می کند. پویایی صنعت رابطه بین ظرفیت فناوری اطلاعات و ارتباطات و ظرفیت مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی را تعدیل می کند. هر چه پویایی صنعت بالاتر باشد، تاثیر ظرفیت فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ظرفیت مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی بیشتر است. بنابراین شرکت ها باید بیشتر بر روی ظرفیت های پویا یعنی ظرفیت مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی در موقعیت های پویا تمرکز کنند. شرکت هنگامی می تواند یک ظرفیت پویا را توسعه دهد که بتواند سازمندی فناوری و ظرفیت های فناوری اطلاعات و ارتباطات خود را در پاسخ به یک وضعیت تجاری در حال تغییر ترکیب کرده، بسازد و پیکربندی مجدد کند. تغییرات سریع فناوری، تغییر در بازارهای تولید و کار، تغییر جمعیت از روستاها به شهرها در کشورهای در حال توسعه و تغییرات آب و هوایی، باعث می شود که مدیران توجه خود را بر توسعه ظرفیت های پویا یعنی ظرفیت مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی برای تکامل در این محیط در حال تغییر متمرکز کنند.
    کلیدواژگان: پویایی صنعت، سازمندی فنآوری، فنآوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی
  • هادی سعیدفر، علی اکبر آقاجانی افروزی*، سید قربان علی زاده کلاگر صفحات 173-203
    هدف از انجام این تحقیق شناسایی ابعاد دانشگاه کارآفرین و ابعاد مزیت منطقه ای و مدل یابی تاثیر ابعاد و مولفه های دانشگاه کارآفرین بر توسعه مزیت منطقه ای می باشد. رویکرد پژوهش از نوع آمیخته و از نظر نحوه گردآوری داده ها، دربخش کیفی پدیدار شناختی، دربخش کمی توصیفی، برمبنای ماهیت توصیفی و برمبنای هدف توسعه ای می باشد. دربخش کیفی به کمک مصاحبه نیمه ساختار یافته با 11 نفر از خبرگان حوزه دانشگاه کارآفرین مصاحبه شد. با اعمال تکنیک تم کدهای باز، کدهای محوری و ابعاد دانشگاه کارآفرین و مزیت منطقه ای شناسایی شدند. در ادامه بر مبنای کدهای استخراجی پرسشنامه 108 سوالی طراحی شد. 327 پرسشنامه به صورت الکترونیکی تکمیل گردید. داده های بخش کمی به روش مدل معادلات ساختاری با نرم افزار پی ال اس تحلیل شد. دربخش کیفی 15 بعد دانشگاه کارآفرین و 4 بعد مزیت منطقه ای شناسایی شد. یافته ها بخش کمی نشان داد متغیر دانشگاه کارآفرین با ضریب تاثیر 0.791 برمتغیر مزیت منطقه ای تاثیر معناداری دارد. برمبنای یافته ها پیشنهاد می گردد چهار بعد سیاست گذاری مدیریتی، انتقال و تجاری سازی دانش، ارتباط دانشگاه با صنعت و ساختار کارآفرینانه که بیشترین اثرگذاری را بر دانشگاه کارآفرین دارد در مدیریت کلان دانشگاه مدنظر قرار گیرند.
    کلیدواژگان: دانشگاه کارآفرین، مزیت منطقه ای، کارآفرینی، دزفول
  • عیسی نیازی*، محمدعلی سیاه سرانی کجوری، حسین بلوچی صفحات 205-234

    هدف پژوهش حاضر، کاربست رویکرد سناریونویسی با هدف آینده نگاری اخلاق حرفه ای در اکوسیستم کسب و کار ایران در افق 1410 می باشد. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش، ترکیبی از روش های اسنادی و پیمایشی و از نظر ماهیت، بر اساس روش جدید علم آینده پژوهی، تحلیلی و اکتشافی  است. جامعه آماری پژوهش حاضر مدیران بنگاه های اقتصادی و اساتید حوزه و دانشگاه فعال در حیطه اخلاق حرفه ای و کسب و کارها هستند. در این پژوهش در ابتدا با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و تشکیل پنل خبرگان روندهای موثر بر اخلاق حرفه ای در زیست بوم کسب و کار ایران در افق 1410 شناسایی و در گام بعدی، طی دو مرحله روش دلفی روندهای شناسایی شده مورد پالایش قرار گرفتند و در مرحله بعدی متغیرهای کلیدی (ده عامل) با استفاده از روش تحلیل ساختاری شناسایی شد و در نهایت با استفاده از روش سناریونویسی، آینده های متصور بر اخلاق حرفه ای در زیست بوم کسب و کار ایران استخراج گردیدند.  در پژوهش حاضر، برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای اس پی اس اس، میک مک و سناریوویزارد استفاده شد. در این پژوهش با توجه به ابعاد ماتریس سایب ، تعداد 2857 سناریوی ترکیبی گزارش گردید که از این سناریوها، تعداد 15 سناریوی قوی یا محتمل، 19 سناریوی باور کردنی و 23 سناریوی ضعیف می باشند که در خصوص سناریوهای محتمل یا قوی بررسی ها نشان داد که اکثر شاخص های موثر بر آینده اخلاق حرفه ای در زیست بوم کسب و کار ایران در افق 1410 در شرایط بحرانی قرار دارند. پژوهش حاضر چهار سناریوی «عدالت در فراز و نشیب»، «مدیریت بومی، بازار جهانی»، «بقا در دوران تاریک» و «تعامل ملی، مقاومت جهانی» را به عنوان مسیرهای آینده اخلاق حرفه ای در کسب وکار ایران ترسیم کرده است. نتایج نشان می دهد که عوامل کلیدی مانند شفافیت قوانین، نظارت دولتی، تعاملات بین المللی، و تقویت ارزش های بومی در بهبود یا تضعیف اخلاق حرفه ای و تعهد سازمانی تاثیر دارند. یافته های این پژوهش همسو با مطالعات مشابه، بر اهمیت سیاست های شفاف، تعاملات بین المللی، و تقویت هویت فرهنگی تاکید دارد و به مدیران و سیاست گذاران توصیه می کند که با رویکردی متعادل، به بهبود فضای اخلاقی و پایداری کسب وکار بپردازند.

    کلیدواژگان: آینده نگاری، اخلاق حرفه ای، اکوسیستم کسب و کار، سناریونویسی، تحلیل اثرات متقابل
  • شادی رسولی، رضا شافعی*، صلاح الدین منوچهری صفحات 235-259
    تجربه مستقیم و منحصربفرد در استفاده از محصول، درک عمیق تری از مزایا و ویژگی های آن و درنهایت تاثیر گذاری بیشتری بر رضایت و قضاوت مصرفی فراهم می کند. در بازاریابی پنهان، با ایجاد تجربه های خلاق و خارق العاده، می توان نقش میانجی را در تاثیرگذاری بر تجربه مشتری نیز تقویت کرد. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تجربه ی مشتریان در قضاوت کالا و محیط و اهمیت حواس انسان در تجربه ی مثبت یا منفی و در نهایت نقش بازاریابی پنهان در قضاوت مصرفی صورت گرفته است. پژوهش حاضر به لحاظ رویکردهای کلی از نوع تحقیقات کمی، و به لحاظ هدف کاربردی است. از نظرگردآوری داده ها و اطلاعات و روش تجزیه و تحلیل یک تحقیق توصیفی و غیرآزمایشی می باشد و تحلیل ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری انجام شده است. همچنین پژوهش حاضر برحسب نحوه اجرا از نوع پیمایشی می باشد، زیرا داده های پژوهش از طریق پرسشنامه جمع آوری می شود. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهر سنندج واقع در استان کردستان است و تعداد مشتریان با استفاده نرم افزار G*Power به دست آمده بود، پخش شد. یافته ها نشان می دهد بین بازاریابی پنهان و تجربه مشتری تاثیر مثبت و قابل توجهی وجود دارد. همچنین رابطه بین تجربه مشتری و قضاوت مصرفی نشان دهنده تاثیر مثبت و معنادار این دو متغیر است. به علاوه با توجه به نتایج پژوهش، بین بازاریابی پنهان و قضاوت مصرفی رابطه مستقیم وجود دارد که نشان دهنده تاثیر مثبت ولی کمتر از رابطه غیرمستقیم از طریق تجربه مشتری است. نتایج پژوهش نشان داد که تجربه و بازاریابی پنهان با هم نقش قوی تر و معناداری در قضاوت مصرف کننده ایفا می کنند.
    کلیدواژگان: بازاریابی پنهان، تجربه مشتری، قضاوت مصرفی، رفتار خرید
  • شیرین صابری کهن، احمدرضا کسرایی*، طهمورث سهرابی صفحات 261-307

    امروزه، در مسیر تکامل دانشگاه ها، علاوه بر ماموریت های آموزش، پژوهش و کارآفرینی، وظیفه انتقال علم و تکنولوژی جامعه محور نیز بر وظایف قبلی دانشگاه ها اضافه گردیده است که موجب می گردد انتظار جامعه از آنان در توسعه ی اقتصادی به شدت افزایش یابد. لذا، برای توجیه سرمایه گذاری در پژوهش، دانشگاه ها باید با توسعه ی ساختارهای داخلی و تعامل نزدیک با صنعت و جامعه، بر تقاضاهای جدید تجاری تمرکز نمایند. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل تاثیرگذار در انتقال تکنولوژی از دانشگاه به صنعت با نگاه اکوسیستمی می باشد. روش تحقیق پژوهش حاضر، از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت، کیفی با رویکرد اکتشافی است. جامعه ی آماری این پژوهش، مقالات حوزه ی انتقال تکنولوژی و تجاری سازی دانشگاهی از سال 2013 تا 2023 است. ابزار جمع آوری اطلاعات، مرور نظام مند مطالعات پیشین و روش فراترکیب است و انتخاب مقالات، بر اساس معیارهای روش پریزما بوده است. در راستای پاسخ به سوال پژوهش، 128 مقاله مورد بررسی کامل قرار گرفت که درنهایت کدهای استخراج شده، به 137 زیرمفهوم،30 مفهوم و 5 مقوله دسته بندی و نتایج بر اساس نظر خبرگان، تعدیل و بومی سازی گردید. یافته-های این پژوهش نشان می دهد که انتقال تکنولوژی از دانشگاه به صنعت، فرآیندی پیچیده و چندسطحی است که می تواند در قالب مقوله های اصلی شامل: ویژگی عرضه کننده تکنولوژی (دانشگاه)؛ ویژگی گیرنده تکنولوژی (صنعت)؛ ویژگی تکنولوژی؛ ویژگی منطقه؛ و در نهایت قوانین و مقررات دسته بندی گردد. لذا به منظور توسعه ی اقتصاد دانش بنیان کشور و انتقال موفق تکنولوژی از دانشگاه به صنعت، توجه و تمرکز بر مفاهیم شناسایی شده در این پژوهش به سیاست گذاران حوزه ی علم و فناوری توصیه می گردد.

    کلیدواژگان: انتقال تکنولوژی، تجاری سازی، محیط انتقال تکنولوژی، فرا ترکیب
  • محمود کیانژاد تجنکی، احمد جعفری*، اسدالله مهرآرا، محمدحسن شکی صفحات 309-331

    پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل شایستگی های حرفه ای کارکنان بانک ملت جمهوری اسلامی ایران مبتنی بر توسعه انسانی و اجتماعی انجام شد. روش تحقیق حاضر به صورت کیفی و جامعه آماری شامل کارشناسان خبره در حوزه (نظارت و برنامه ریزی امور بانکی، امور فنی بانکی، توسعه امور بانکی، بانکداری، امور عملیاتی بانک ها) بانک ملت جمهوری اسلامی ایران با زمینه علمی مرتبط با منابع انسانی و سابقه فعالیت در صنعت بانکداری با حداقل مدرک کارشناسی ارشد و دکتری در سال 1401 به تعداد 15 نفر بودند. ابزار تحقیق حاضر شامل مصاحبه نیمه ساختار یافته بود که بر اساس روش تحلیل مضمون اترید-استرلینگ  (2001) مضامین پایه، مضامین سازمان دهنده و مضامین فراگیر را نظام مند می کند. یافته های حاصل از مرحله کیفی با استفاده از نرم افزار مکس کیو دی ای مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. از تجزیه و تحلیل 15 مصاحبه، جمعا 236 کد اولیه استخراج گردید. پس از تحلیل متن مصاحبه ها 41 مضمون پایه و 15 مضمون سازمان دهندهنده استخراج گردید. در مرحله نهایی با بررسی مضامین سازمان دهنده 4 مضمون فراگیر تحت عنوان شایستگی های فردی و توسعه خود، شایستگی های سازمانی، شایستگی های اجتماعی و شایستگی های رهبری بدست آمد.

    کلیدواژگان: ارائه مدل شایستگی های حرفه ای، توسعه انسانی، توسعه اجتماعی
  • سلیمه العماری، علی صنایعی*، آذرنوش انصاری صفحات 333-357
    هدف اصلی این پژوهش تبیین یک مدل برای ارزیابی عوامل موثر بر استراتژی های زنجیره تامین در شرکت های کوچک و متوسط صنایع لبنی استان خراسان است. پژوهش حاضر یک مطالعه کیفی- کمی است. در این پژوهش، از روش تحلیل مضمون برای تبیین مدل مذکور استفاده شده است. روش جمع آوری داده ها در مرحله کیفی، مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. جامعه مورد مطالعه پژوهش کیفی، کارکنان و نخبگان شرکتهای تولیدی کوچک و متوسط فعال در صنعت لبنی واقع در استان های خراسان شمالی، رضوی و جنوبی هستند که آگاهی تئوری و عملی در زمینه موضوع مورد مطالعه داشته و احاطه و تسلط کافی نسبت به پدیده مورد بررسی دارند و فرآیندهای زنجیره تامین را تجربه کرده اند. نمونه مورد مطالعه نیز افرادی هستند که حداقل 10 سال سابقه کار و آگاهی کامل از مفاهیم عملی زنجیره تامین دارند. شیوه ی نمونه گیری در این پژوهش، نمونه گیری هدفمند است. از آنجایی که اشباع داده ها، تعیین کننده حجم نمونه در بخش کیفی است، تا زمانی که داده ها به حد کفایت نرسید با نمونه های بیشتری مصاحبه گردید. سپس تحلیل کمی برای اعتبارسنجی مدل بدست آمده شامل تحلیل اکتشافی و تاییدی انجام شد. جامعه آماری بخش کمی شامل تمام فعالبن صنایع لبنی در نظر گرفته شدند. یک لیست از تمام مدیران و فعالان این صنعت تهیه شد. نمونه گیری به صورت تصادفی ساده از بین اسامی انجام شد. گردآوری داده ها با پرسشنامه محقق ساخته انجام شد. تجزیه و تحلیل داده های بخش کمی با مدل سازی معادلات ساختاری انجام شد. براساس نتایج بدست آمده هفت عامل موثر بر استراتژی زنجیره تامین شناسایی شدند، که عبارتند از عوامل وظیفه ای، عوامل سبز محیطی، عوامل اقتصادی، تاب آوری، و ابعاد آن شامل آمیخته بازاریابی، مشتری مداری و ساختار سازمانی شناسایی شدند. نتایج بخش کمی با تایید یافته های کیفی حاکی از تاثیر معنادار همه عوامل بر استراتژی زنجیره تامین است. نتایج نشان دهنده این است که عوامل مستخرج شده زنجیره تامین در تحقیقات دیگر کمتر مشاهده شد و متناسب با مختص بوم ایران است. نوآوری این پژوهش از جنبه های متعدد دیگری نیز قابل بررسی می باشد. به عنوان مثال تاب آوری که در ارتباط با جامعه ایران مطرح شد، با تاب آوری در کشورهای دیگر متفاوت است. سبک برخورد با این موضوع در بوم ایران و حتی با کشورهای دیگر متفاوت می باشد.
    کلیدواژگان: زنجیره تامین، اقدامات زنجیره تامین، استراتژی های زنجیره تامین، تاب آوری
  • سید ابراهیم جعفری کلاریجانی، متین علوی مقدم*، داود پایدارفرد صفحات 359-383
    پزشکی خانواده، برنامه ای مبتنی بر جامعه برای ارائه خدمات سلامت است که در آن گروه پزشکی خانواده آموزش دیده، خدمات اولیه بهداشتی و درمانی را به صورت جامع، هماهنگ، مداوم و بیمارمحور به همه افراد در هر سن و جنسیت با هدف تامین، حفظ و ارتقای سلامتی مردم جامعه ارائه می کند. کیفیت خدمات ارائه شده توسط پزشکان خانواده نقش مهمی در پیشبرد اهداف اساسی طرح پزشک خانواده دارد. از این رو، این پژوهش با هدف ارائه الگوی ارتقای کیفیت خدمات در مدیریت درمان تامین اجتماعی مازندران انجام شد. جامعه ی آماری بخش کیفی پژوهش شامل پزشکان خانواده و مدیران مدیریت درمان استان مازندران که حداقل پنج سال سابقه مدیریتی یا پزشک خانواده داشته بوده است. حجم افراد نمونه در بخش کیفی بر مبنای شیوه نمونه گیری گلوله برفی تا اشباع ادامه یافت که در این مطالعه با 17 نفر اشباع شد. به منظور جمع آوری اطلاعات از ابزار مصاحبه و پرسشنامه بر مبنای نتایج مصاحبه و تحلیل محتوا استفاده شد. روایی صوری پرسشنامه توسط استادان راهنما و مشاور و روایی محتوایی پرسشنامه نیز توسط شاخص CVR انجام شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک فراترکیب استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که تعداد 57 شاخص در غالب چهار بعد و 11 مولفه شناسایی گردید. برای بعد پیش نیازهای مورد نیاز معیارهای زیرساخت، ارتباطات و برنامه ریزی شناسایی شدند. برای بعد سازوکارهای انگیزشی معیارهای انگیزش، آگاه سازی، قدرت عمل و برای بعد شاخص های مدیریتی نیز معیارهای ارزیابی، مدیریت و نظارت مالی انتخاب شدند. برای بعد اصلاح شیوه های ارائه خدمات نیز معیارهای آموزش و اصلاح فرآیند تعیین شدند. بنابراین، شاخص های توانمندسازی پزشکان خانواده شناسایی شده منجر به ارتقای کیفیت خدمات در مدیریت درمان تامین اجتماعی مازندران گردید که ضرورت دارد سیاست گذاران و مدیران در نظام سلامت با بهره گیری از نتایج این مطالعه از طریق توجه به شفافیت بیشتر در دستورالعمل ها و تفاهم نامه های اجرایی سیاست، توجه به نیازهای انگیزشی و نیازهای آموزشی پزشکان خانواده، بازنگری و بهبود روش های جمع آوری اطلاعات محیطی و تصمیم گیری مبتنی بر شواهد به رفع مسائل و چالش های سیاست پزشک خانواده پرداخت.
    کلیدواژگان: شاخص مدیریتی، شاخص CVR، پزشک خانواده، تکنیک فراترکیب، مدیریت درمان
  • محمد صفری، ایرج مهدوی*، جواد رضائیان صفحات 385-419
    خدمت نوین خود-جمع آوری در لجستیک شهری  به عنوان جایگزینی برای تحویل درب-به-درب با مزایای محیط زیستی و اجتماعی مطرح است. هدف این تحقیق،  بررسی میزان آگاهی جمعیت از خدمت نوین خود-جمع آوری در تحویل سفارشات با استفاده از تهیه پرسشنامه و مصاحبه با ساکنین شهر تهران، تعیین عوامل موثر بر انتخاب این خدمت از سوی مشتریان و  بررسی نحوه ارتباطات این عوامل با یکدیگر با به کارگیری رویکرد DANP فازی و نهایتا ارائه یک مدل ریاضیاتی جهت پوشش دهی مراکز خود-جمع آوری در یک شبکه لجستیک شهری با هدف کمینه سازی میزان مسافت پیموده شده توسط مصرف کنندگان می باشد. یافته های پژوهش حاکی از این موضوع می باشد که سطح آگاهی جمعیت در ایران از خدمت خود-جمع آوری بسیار پایین بوده است. با این حال، افزایش قابل توجه علاقه مندی جمعیت به این سرویس در صورت نزدیکی مکان های تحویل، نشان از پتانسیل بالا این ابتکار نوین دارد. همچنین، تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که معیار های 1-نزدیکی مکان های خود-جمع آوری به مشتریان، 2-تفاوت هزینه میان دو خدمت تحویل درب-به-درب و خود-جمع آوری و همچنین 3-کیفیت خدمات ارائه شده در این مراکز تاثیر به سزایی در پیشبرد این ابتکار جدید دارد. در نهایت، آگاهی بخشی و آموزش عمومی درباره مزایای زیست محیطی و اقتصادی این خدمت نوین، نقشه برداری از عادات خرید مشتریان و شناسایی نقاط استراتژیک، ارائه انگیزه های مالی و تخفیفاتی و  ارتقاء کیفیت خدمات به منظور افزایش پذیرش خدمت خود-جمع آوری از سوی مشتریان که منجر به بهبود عملکرد شبکه لجستیک شهری می باشد، را توصیه می نماید.
    کلیدواژگان: جمع سپاری، لجستیک جمعی، تحویل محلی، خود-جمع آوری، بهینه سازی، تصمیم گیری چند معیاره
|
  • Naser Aghaei, Hossein Vazifehdust *, Mohammadali Abdolvand, Hamidreza Saeednia Pages 7-25

    For more than a decade, major airports have been transitioning from a simple environment with air infrastructure for passengers and cargo to a diverse city with an airport at its center along with commercial developments and people's activities. Airports with this type of structure are called airport cities. The statistical population of this research in the qualitative section includes managers, professors, and experts who have had a noteworthy scientific or practical effect in the field of organizational entrepreneurship model. Therefore, in the qualitative phase, seventeen experts were present in the interview and formed the statistical sample of this section. The basic tool of data collection in the qualitative phase of the research was a semi-structured interview using the protocol, and in the quantitative part, the statistical population consisted of business managers of airport towns. And in a small part, the statistical population includes business managers of airport settlements. The researcher analyzed the results of the qualitative research and coding, including entrepreneurial leadership, human resources capabilities, new social needs, organization culture and values, organization mission and organizational structure, innovation, intelligent risk-taking, strategic renewal, enabling policies and entrepreneur-oriented talent management, economic-social environment, excellence of human resources, improvement of organization performance and social value creation

    Keywords: Aviation Industry, Entrepre-Neurship, Airport City, Mixed Approach
  • Yahya Kamyabi, Bahram Mohseni Maleki * Pages 27-58
    According to the psychology perspective, although each person's personality traits including agreeableness, conscientiousness, neuroticism, extraversion, and openness vary among different people, they remain relatively constant over time. Based on this, this diversity in individual differences and its stability over time, are able to describe human behavior in different scenarios of life. Therefore, in this research, the impact of these five personality traits on the decision-making process of investment allocation has been investigated through the channels of beliefs, risk preferences and social interactions of investors. To achieve this goal, 264 questionnaires were collected from the investors of Tehran Stock Exchange and analyzed using the regression model using Eviuse 8 software. The results showed that conscientiousness, extraversion, and neuroticism personalities were more determining factors in explaining the participants' beliefs, while extraversion, neuroticism and openness personalities have broader social interactions than other personalities. In addition, the findings indicate that openness and extraversion investors have less risk aversion, while neuroticism investors have a higher risk aversion. Finally, neuroticism, extraversion, and openness personalities are more decisive factors in the allocation of participants' assets that these factors can be interpreted through the views of beliefs, risk preferences and social interactions. The results also showed that the variables of gender, age, and education have an impact on people's investment decisions.
    Keywords: Asset Allocation, Investment Decisions, Social Interactions, Risk, Personality Traits
  • Akbar Rahimi *, Mohammadhossein Karimi Govareshki, Mehdi Bararnia Firozjaee Pages 59-97

    In today's turbulent world and uncertain conditions, the strategic planning of technologies plays an important role in their successful management and is considered the cornerstone of technology management in technology-oriented organizations. Strategic planning of technologies in defense research centers, which are the pioneers of creation and development of a significant part of the country's technologies, is very key and an undeniable necessity. Therefore, this study has been compiled with the aim of providing a model for strategic planning of emerging technologies of defense research centers. This research was conducted with an action research approach and based on the Susman & Evered model in four phases of observation and planning; Developing a strategic planning model for emerging defense technology; Model implementation in defense research centers; And monitoring and review has been used, which has lasted for more than a year. In the observation and planning stage, review and analysis of the literature on strategic planning of technology and problem diagnosis and creating a common understanding of managers and relevant experts were done, and in the stage of drafting the initial model, with the opinion of experts including 15 managers, researchers and faculty members of defense research centers. , in a qualitative method and using fuzzy screening and focus group interviews, the local model of strategic planning of technologies according to the ecosystem of the defense sector was presented. In the next stage, with the formation of specialized working groups in defense research centers, this model was used and the related technologies were counted according to it, and the validation of the model was done in practice. In the monitoring and revision phase, after the implementation of the strategic planning model for emerging defense technology developed in the defense research centers, the initial theoretical model was compared with the operationalized model, and the final model was approved by the experts. Defense research centers were placed. The results of the research showed that the strategic planning of emerging technologies in defense research centers includes a six-stage, hierarchical model in the form of sixteen steps. This model includes six stages of identifying technological needs and required capabilities, designing and developing a product based on capabilities, identifying and choosing technological solutions, developing a technology macro map, developing an operational and monitoring plan, as well as protection, support and commercialization of technology at the same time and in connection exhibited with each other and tries to provide the most help to the purposeful fulfillment of their mission by aligning and creating a logical connection between the activities of defense research centers and defense needs. In the presented model, considering the period of planning and monitoring and evaluation in the form of four-year, annual and monthly periods, it has been tried to pay attention to the relationship between strategies and macro-plans with operational plans. Also, turning strategies into tangible and measurable executive actions should be taken into consideration.

    Keywords: Strategic Planning Of Technologies, Defense Emerging Technologies, Defense Research Centers, Action Research Approach
  • Arash Aryan Seresht, Aliasghar Tabavar * Pages 99-120

    Customer loyalty is an effective and profitable investment for service companies. The present study aims to provide innovative marketing strategies to increase user satisfaction with hotel booking apps and transform them into loyal users in Iran. In this research, the survey method was used to collect data, and the correlation method was used to analyze the data. The statistical population of this study was people who had installed mobile booking apps for Iranian hotels on their mobile phones. A total of 384 of these individuals were selected as the sample using Cochran's formula. A questionnaire based on the Likert scale was used to collect information, and standard descriptive tests and structural equation modeling based on Smart-Pls software were used to analyze the data. Findings obtained from the present study reveal that innovative marketing strategies, with a coefficient of 0.687, increase user satisfaction, and with a coefficient of 0.276, increase loyalty. User satisfaction, with a coefficient of 0.566, also affects loyalty. Innovative marketing strategies in hotel booking apps increase user satisfaction with these apps and turn ordinary users of these apps into loyal users.

    Keywords: Innovative Marketing Strategies, Hotel Booking Apps, Satisfaction, Loyalty
  • Farshid Keramat, Ramin Bashir Khodaparasti *, Hooshmand Bagheri Garbollagh, Bagher Asghnezhad Nouri Pages 121-143
    This research aims to investigate the effect of green technology with the mediation of smart logistics and moderation of green governance on the sustainable performance of knowledge-based companies. In terms of purpose, this research is applied, and in terms of information gathering method, it is descriptive.  The study is also a correlation type, and a questionnaire was used to collect data. The statistical population of the current research was all managers of knowledge-based companies in the West and East Azerbaijan provinces, which included 440 companies. Based on Morgan's table, the required sample size of 205 people was obtained by stratified random sampling. For more certainty, 219 questionnaires were distributed. SPSS22, PLS3, and Excel software were used for data analysis. The findings of the research showed that green technology has a positive and significant effect on sustainable performance and smart logistics. In addition, smart logistics significantly impacts the sustainable performance of the company. Moreover, green governance has a positive moderating role in the impact of green technology on smart logistics. Green governance also has a positive moderating role in the impact of smart logistics on the company's sustainable performance. Finally, smart logistics positively mediates the relationship between green technology and sustainable company performance. From this study, it can be concluded that applying green technologies can help knowledge-based companies understand the potential of digital platforms to support innovation and sustainable performance. However, to achieve a higher sustainable performance, knowledge-based companies should adopt a smart logistics approach, which will not only reduce the negative impact on the climate but also benefit economic growth and society.
    Keywords: Green Technology, Sustainable Performance, Smart Logistics, Green Ggovernance
  • Mostafa Heidari Haratemeh * Pages 145-172
    The purpose of this study was to investigate the moderating role of industry dynamism and the mediating role of information and communication technology capability on the relationship between technology readiness and artificial intelligence-based customer relationship management. The current research is applied in terms of purpose and follows a descriptive survey approach. The data was collected from 116 company managers using a field method and a standard questionnaire and analyzed using the structural equation method. The results showed that technology readiness during the fourth industrial revolution is positively related to the capability of artificial intelligence-based customer relationship management, and the capability of information and communication technology moderates this relationship. Industry dynamism moderates the relationship between ICT capacity and AI-based customer relationship management capability. The higher the dynamism of the industry, the greater the impact of information and communication technology capability on AI-based customer relationship management. Therefore, companies should focus more on dynamism capabilities, i.e., the capability of artificial intelligence-based customer relationship management in dynamic situations. A firm can develop a dynamism capability when it can combine, build, and reconfigure its technology readiness and ICT capabilities in response to a changing business situation. Rapid technological changes, changes in production and labor markets, population change from villages to cities in developing countries, and climate changes make managers pay attention to the development of dynamism capabilities, i.e., the capability of AI-based customer relationship management to focus on evolution in this changing environment.
    Keywords: AI-Based Customer Relationship Management, Industry Dynamism, Information, Communication Technology, Technology Readiness
  • Hadi Saeidfar, Aliakbar Aghajani Afrouzi *, Seyed Ghorban Alizadeh Kolagar Pages 173-203
    The purpose of this research is to identify the dimensions of the entrepreneurial university and the regional advantage and model the impact of entrepreneurial university's dimensions and components on the development of regional advantages. This study follows a mixed approach; the qualitative part is phenomenological, and the quantitative part is descriptive and developmental based on nature and goal. In the qualitative section, 11 experts from the Entrepreneur University field were interviewed using a semi-structured interview.  By applying the open code’s theme technique, central codes and dimensions of the entrepreneurial university and regional advantage were identified. Next, a 108-question questionnaire was designed based on the extracted codes. A total of 327 questionnaires were completed. The quantitative part data was analyzed by the structural equation model method with PLS software. The qualitative section identified 15 dimensions of the entrepreneurial university and four dimensions of regional advantage. The results of the quantitative part showed that the entrepreneurial university variable significantly affected the regional advantage variable with an influence coefficient of 0.791. Based on the findings, in order to become an entrepreneur at the Dezful JundiShapur University of Technology, it is suggested to consider the 19 dimensions obtained for the entrepreneurial university and the region's advantages, which are identified based on the region's local indicators.
    Keywords: Entrepreneurial University, Regional Advantage, Entrepreneurship, Dezful
  • Eesa Niazi *, Mohammadali Siahsarani Kojuri, Hossein Balouchi Pages 205-234

    The present study aims to apply a scenario-writing approach to forecast the future of professional ethics within Iran’s business ecosystem by the horizon of 2031. This research is applied in nature and combines documentary and survey methods, drawing upon new analytical and exploratory methods in futures studies. The target population includes managers of business enterprises and academic experts specializing in professional ethics and business. Initially, through library studies and an expert panel, the study identifies trends impacting professional ethics within Iran's business ecosystem by 2031. Subsequently, these trends undergo refinement through a two-stage Delphi method, followed by the identification of ten key factors using structural analysis. Finally, scenarios were generated to outline possible futures for professional ethics in Iran’s business landscape. For data analysis, SPSS, MICMAC, and Scenario Wizard software were utilized. The analysis yielded 2,857 combined scenarios, of which 15 were categorized as strong or likely, 19 as plausible, and 23 as weak. Among the probable scenarios, the findings indicated that most influential indicators on the future of professional ethics in Iran’s business ecosystem by 2031 are in a critical state. This study outlines four primary scenarios for the future of professional ethics in Iranian business: "Justice in Flux," "Local Management, Global Market," "Survival in the Dark Ages," and "National Engagement, Global Resistance." The results highlight that key factors, such as legal transparency, government oversight, international relations, and strengthening of local values, play a vital role in either enhancing or weakening professional ethics and organizational commitment. Aligning with similar studies, these findings emphasize the importance of transparent policies, international interactions, and cultural identity reinforcement, and recommend a balanced approach for managers and policymakers to improve ethical standards and business sustainability.

    Keywords: Foresight, Professional Ethics, Business Ecosystem, Scenario Planning, Cross Impact Analysis
  • Shadi Rasouli, Reza Shafei *, Salah Manochehri Pages 235-259
    Direct and unique experiences with a product provide a deeper understanding of its benefits and features, ultimately having a greater impact on customer satisfaction and judgment. In stealth marketing, creating creative and extraordinary experiences can strengthen the role of a mediator in influencing customer experience. This study examines the impact of customer experience on product judgment and the environment, the importance of human senses in creating positive or negative experiences and, ultimately, the role of stealth marketing in consumer judgment. The present research is quantitative in nature and applied in terms of its goal. In terms of data collection and analysis methods, it is descriptive and non-experimental, with analyses conducted using structural equation modeling. Additionally, the research is a survey type, as data were collected through a questionnaire. The statistical population of this study included customers of chain stores in the city of Sanandaj, located in Kurdistan Province, and the questionnaire was distributed among 280 customers, determined using the G*Power software. Findings show that with a path coefficient of 0.504, there is a positive and significant effect between stealth marketing and customer experience. Furthermore, the relationship between customer experience and consumer judgment, with a coefficient of 0.458, indicates a positive and significant impact. Additionally, the direct relationship between stealth marketing and consumer judgment is shown with a coefficient of 0.309, indicating a positive but less significant effect compared to the indirect relationship via customer experience. The results of the study revealed that experience and stealth marketing together play a stronger and more meaningful role in consumer judgment.
    Keywords: Stealth Marketing, Customer Experience, Consumer Judgment, Purchase Behavior
  • Shirin Saberi Kohan, Ahmadreza Kasraei *, Tahmoures Sohrabi Pages 261-307

    In addition to education and research, universities have increased their interaction with industry and society, and by focusing on technology transfer to industry, they contribute to the social and economic development of their regions and countries. In other words, in the evolution of their role, universities have moved from educational and research universities to entrepreneurial universities, and today, in the new generation of universities, the role of society-oriented science and technology transfer has been added to their previous roles. At present, society's expectation of the contribution of academic science to economic development has greatly increased. In this regard and to justify the investment in academic research, universities have started their entrepreneurial activities by investing in knowledge, interacting closely with industry, and developing internal structures to deal with new business demands. This research, with an ecosystem perspective, identifies environmental factors influencing the successful transfer of technology from university to industry.

    Keywords: Technology Transfer, Commercialization, Environment Of Technology Transfer, Meta- Synthesis
  • Mahmoud Kianwxad Tejeneki, Ahmad Jafari *, Asadollah Mehrara, Mohammadhasan Shaki Pages 309-331

    The current research was conducted to provide a model of professional competencies of Mellat Bank employees of the Islamic Republic of Iran based on human and social development. The present research method is qualitative, and the statistical community included all elites and experts in the field of public administration and managers and heads of Mellat Bank of the Islamic Republic of Iran with a scientific background related to human resources and a history of working as a manager or consultant in the banking industry in 1401. From these, 373 individuals were selected for gathering quantitative data, and 15 people were selected for interviews. The research tool consisted of a semi-structured and open-ended interview designed in 6 steps and was conducted in the quantitative part of the questionnaire designed from the qualitative part. The findings from the qualitative phase were analyzed using Max QDA software. From the analysis of 15 interviews, a total of 236 initial codes were extracted. After analyzing the text of the interviews, 41 basic themes and 15 organizing themes were extracted. In the final stage, by examining the organizing themes, four overarching themes were obtained: individual competencies and self-development, organizational competencies, social competencies, and leadership competencies.

    Keywords: Professional Competencies, Human Development, Social Development
  • Saleemah Alimari, Ali Sanayei *, Azarnoush Ansari Pages 333-357
    This research aims to explain a model for evaluating factors affecting supply chain strategies in small and medium dairy companies in Khorasan province. The current research is a qualitative-quantitative study using the thematic analysis method to explain the mentioned model. The data collection method in the qualitative phase was a semi-structured interview. The study population of the qualitative research included the employees and elites of small and medium-sized production companies active in the dairy industry located in North, Razavi, and South Khorasan provinces, who had theoretical and practical knowledge in the field of the subject under study and sufficient knowledge and mastery over the phenomenon under investigation. The studied sample also consisted of people with at least 10 years of work experience and a complete understanding of the practical concepts of the supply chain. The participants were selected through the purposive sampling method. Since data saturation determines the sample size in the qualitative section, more samples were interviewed until the data was sufficient. Then, quantitative analysis was done to validate the obtained model, including exploratory and confirmatory analysis. A small part of the statistical population, including all dairy industry workers, was considered, and a list of all managers and activists of this industry was prepared. Sampling was done in a simple random way among the names. Data collection was carried out using a researcher-made questionnaire. Quantitative data analysis was also done using structural equation modeling. Based on the results obtained, seven effective factors in the supply chain strategy were identified: task factors, environmental green factors, economic factors, resilience, and its dimensions, including marketing mix, customer orientation, and organizational structure were identified. The results of the quantitative part, with the confirmation of the qualitative findings, indicate the significant impact of all factors on the supply chain strategy. The results show that the extracted factors of the supply chain were less observed in other studies and are appropriate for the Iranian landscape. The innovation of this research can be examined from many other aspects. For example, the resilience raised in connection with Iranian society is different from that in other countries. The style of dealing with this issue differs in Iran and other countries.
    Keywords: Supply Chain, Supply Chain Strategies, Small, Medium Enterprises
  • Seyed Ebrahim Jafari Kelarijani, Matin Alavi Moghaddam *, Davood Paydarfard Pages 359-383
    The family physician plan is an integrated service delivery method at the first level of health service delivery, in which the family physician and his team members are responsible for providing comprehensive, continuous, coordinated, and individual and family-based health services. This research was conducted to identify the empowerment of family physicians to improve the quality of services in managing social security treatment in Mazandaran province. The statistical population of the qualitative section consisted of experts, including family physicians and treatment management managers of Mazandaran province, who had at least five years of management or family physician experience. The number of sample people in the qualitative section was selected based on the snowball sampling method. Interview tools and a researcher-made questionnaire based on the results of interviews and content analysis were used to collect information. The supervisors and the consultant determined the face validity of the questionnaire, and the CVR index determined its content validity. Data analysis was conducted using the meta-combination technique. Results showed that 57 indices were identified in four dimensions and 11 components. The required infrastructure, communication, and planning criteria were identified for the next step. For the dimension of motivational mechanisms, the criteria of motivation, awareness, and power of action were selected, and for the dimension of management indicators, the criteria of evaluation, management, and financial supervision were selected. In order to improve service delivery methods, training and process improvement criteria were also determined. Therefore, the identified empowerment indicators of family physicians led to the improvement of the quality of services in social security treatment management in Mazandaran.
    Keywords: Management Index, CVR Index, Family Physician, Ultra-Combination Technique, Therapy Management
  • Mohammad Safari, Iraj Mahdavi *, Javad Rezaeian Pages 385-419
    The innovative self-collection service in urban logistics is proposed as an alternative to door-to-door delivery, offering environmental and social benefits. This research aims to investigate the level of awareness among the population regarding the new self-collection service for order deliveries by preparing a questionnaire and conducting interviews with residents of Tehran. It also aims to identify the factors influencing customers' choice of this service and to examine the relationships between these factors using the fuzzy DANP approach. Ultimately, the research seeks to present a mathematical model for covering self-collection centers within an urban logistics network, aiming to minimize the distance traveled by consumers. The study's findings indicate that the awareness of the self-collection service among the population in Iran is very low. However, there is a significant increase in the population's interest in this service when the collection points are located nearby, demonstrating the high potential of this innovative initiative. Furthermore, data analysis reveals that the criteria of 1) proximity of self-collection locations to customers, 2) cost differences between door-to-door delivery and self-collection services, and 3) the quality of services provided at these centers play a crucial role in advancing this new initiative. Finally, the research recommends public awareness and education about the environmental and economic benefits of this new service, mapping consumer purchasing habits, identifying strategic points, providing financial incentives and discounts, and enhancing service quality to increase customer acceptance of self-collection services, which will lead to improved performance of the urban logistics network.
    Keywords: Crowdsourcing, Crowd Logistics, Local Deliver, Self-Collection, Optimization, Multi-Criteria Decision-Making