فهرست مطالب سید رضا موسوی زاده
-
در هزاره سوم میلادی کسب رضایت مشتری و ایجاد وفاداری در وی به یک امر مهم برای کلیه شرکتها مبدل گشته و تمامی تلاشهای بازاریابی و فروش را تحت الشعاع خود قرار داده است و بدیهی است که در این مسیر تحقیقات فراوانی در حال انجام است.هدف از این تحقیق. "بررسی اثر استاندارد سازی و سفارشی سازی خدمات بر وفاداری مشتری با توجه به نقش میانجیگری کیفیت خدمات و رضایت مشتری است" .جامعه ی آماری را، کلیه مشتریان شرکت بیمه دانا استان البرز تشکیل داده است. از بین جامعه مورد تحقیق بر اساس فرمول کوکران برای جامعه نامحدود تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. برای انجام این تحقیق به صورت غیرتصادفی در دسترس، نمونه مورد نظر انتخاب شد. این پژوهش ازنظر هدف مورد بررسی ازنوع کاربردی واز لحاظ نوع روش ،توصیفی پیمایشی است. برای جمع‌آوری اطلاعات به ابزار پرسشنامه استاندارد کول هو و هنسلر (2012) استناد شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ در نرم افزار 22 Spss برابر 0.955 محاسبه شد، وپرسشنامه مورد تایید قرارگرفت.در ضمن جهت تعیین روایی پرسشنامه نیز با استفاده از ابزارهای آماری مانند روایی همگرا و روایی واگرا استفاده و موارد تایید گردید. جهت سنجش فرضیات تحقیق ، با استفاده از ابزارهای آماری نرمال بودن توزیع داده‌ها مورد بررسی قرار گرفت. در ادامه برای بررسی مدل مفهومی پژوهش، تحلیل با استفاده از نرم‌افزارهای تحلیل آماری SPSS25و Smart PLS2 در سطح معناداری 05/0 انجام شده است.نتایج تحقیق نشان داد که استاندارد سازی بر کیفیت کاربردی و فنی خدمات تاثیر معناداری دارد، و تاثیر سفارشی سازی بر کیفیت کاربردی بصورت معناداری تایید شد ولیکن بین سفارشی سازی و کیفیت فنی خدمات اثر معناداری مشاهده نشد .در ضمن کیفیت فنی و کاربردی بر رضایت مندی و وفاداری مشتریان بطور مستقیم وغیر مستقیم تاثیر معناداری دارد.
کلید واژگان: رضایت و وفاداری مشتری, سفارشی سازی, استانداردسازی خدمات} -
قابلیت انتقال آبخوان ازجمله پارامترهای مهم در بررسی و شبیه سازی وضعیت کمی و کیفی و چگونگی حرکت آب زیرزمینی در آبخوان ها می باشد. با توجه به کمبود اطلاعات موجود ناشی از محدود بودن تعداد آزمایش های پمپاژ و یا ابهام در صحت مقادیر اندازه گیری شده در برخی نقاط، برآورد قابلیت انتقال بر اساس اطلاعات موجود در شبیه سازی آبخوان ضروری است. در این تحقیق، مقادیر پارامتر قابلیت انتقال آبخوان دامنه-داران با استفاده از روش های مختلف درون یابی شامل روش های معکوس وزنی فاصله، کریجینگ، ترند و اسپلاین تعیین و نتایج مقایسه می شود. بررسی نتایج نشان می دهد که انجام درون یابی با روش اسپلاین در حالت منظم دارای کم ترین دقت و با روش کریجینگ عادی در حالت توان دار با 11/20 درصد خطای نسبی دارای بیش ترین دقت محاسباتی است. با این وجود، روش مذکور برای درون یابی در نواحی مرزی محدوده مورد بررسی کارایی ندارد. در مقابل روش معکوس وزنی فاصله با حداکثر 36/21 درصد خطای نسبی، برای درون یابی در همه نقاط محدوده قابل استفاده است. درنهایت به منظور ارزیابی نتایج، با شبیه سازی آبخوان با استفاده از نرم افزار GMS و بر اساس نتایج حاصل از روش معکوس وزنی فاصله به عنوان مقادیر اولیه، با کاهش قابل ملاحظه تعداد تکرارها در مرحله واسنجی مدل، هزینه محاسباتی به طور چشم گیری کاهش یافت. با مقایسه نتایج حاصل از واسنجی مدل بر اساس تراز سطح آب در آبخوان با مقادیر به دست آمده از درون یابی، حداکثر مقدار خطای نسبی 22/22 درصد و متوسط خطای نسبی در سطح آبخوان 69/15 درصد می باشد.
کلید واژگان: آبخوان, دامنه-داران, درون یابی, زمین آمار, قابلیت انتقال}Aquifer transmissivity is one of the important parameters for groundwater quantitative and qualitative studies and modeling. Due to the limited number of pumping tests or the ambiguity in the accuracy of the measured values in some places, it is necessary to estimate the transmissibility value using the available information. In this research, the values of this parameter are determined using different interpolation methods including Inverse Distance Weighted (IDW), ordinary kriging (by use of circular, exponential, Gaussian and spherical variogram), universal kriging (include linear and quadratic trend), spline (regularized and tension) and trend (include linear and logistic regression) Therefore, here, the transmissivity coefficient of the Damaneh-Daran aquifer, as a case study, is determined and the results are presented and compared. Comparison of the results shows that performing interpolation with Regularized Spline leads to the lowest accuracy and using Ordinary Kriging method in power mode leads to the highest computational accuracy (with 20.11% relative error). However, this method is not effective for interpolating points located in the boundary areas of the study state. In contrast, the IDW method with a maximum of 21.36% relative error can be used for interpolation in all parts of the region. Finally, in order to evaluate the performance of this method, the Damaneh-Daran aquifer is simulated based on the results of IDW method as initial values and using GMS software. By comparing the results obtained from calibration of the aquifer with values obtained from interpolation, the maximum relative error value is 22.22% and the average relative error at the aquifer level is 15.69%. Also, with a significant reduction in the number of iterations in the calibration phase of the model, the computational cost is significantly reduced.
Keywords: Aquifer, Damaneh-Daran, Geo statistic, Interpolation, Transmissivity} -
زمینه و هدفگردشگری امروزه به عنوان یکی از سریعترین بخش های اقتصادی درحال رشد و بزرگترین صنعت خدماتی جهان ازنظر درآمدزایی شناخته شده است که رشدآن، تغییرات اجتماعی و اقتصادی زیادی رابه دنبال داشته و برایکشورهای درحال توسعه که با معضلاتی چون نرخ بیکاری بالا، محدودیت منابع ارزی و اقتصاد تک محصولی مواجه اند، ازاهمیت فراوانی برخورداراست؛ یکی از پتانسیل های موجود در مناطق مرزیک شور، ظرفیت های توسعه فعالیت های گردشگری است و تحقیق حاضر قصد داردتاثیر رونق گردشگری بر توسعه اجتماعی مناطق مرزی استان گلستان را بررسی نماید.روشتحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، پیمایشی است. جامعه تحقیق را ساکنان مناطق مرزی استان گلستان تشکیل داده اند که بااستفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 263 نفر برآورد گردید. داده ها بااستفاده از پرسشنامه محقق ساخته ای روا و پایا(آلفای88%) جمع آوری و بااستفاده از نرم افزارSPSSو به کمک آزمون های کای اسکوئر، تحلیل واریانس یک طرفه، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون t استیودنت مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند.
یافته ها و نتایجیافته هانشان داد که بین شاخص های توسعه گردشگری، به ترتیب اهمیت، با 1.توسعهاجتماعی، 2. بهبود کیفیت خدمات اجتماعی، و 3. بهبود کیفیت زندگی جامعهمحلی، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. همچنین، متغیرهای مستقل تحقیق، حدود 72% از واریانس متغیر توسعه مناطق مرزی را برآورد می کنند.کلید واژگان: گردشگری, استان گلستان, توسعه اجتماعی, کیفیت زندگی, خدمات اجتماعی} -
این پژوهش به منظور بررسی تاثیر آموزش مهارتهای زندگی بر سلامت روانی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد سوسنگرد صورت گرفت. طرح پژوهش از نوع طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه گواه است. جامعه آماری این پژوهش را 45 نفر از دانشجویان پسر رشته راهنمایی و مشاوره دانشگاه آزاد اسلامی واحد سوسنگرد تشکیل می دهد، که از بین آنها 40 نفر به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و در دو گروه آزمایشی و کنترل گمارده شده اند، ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه سلامت عمومی بود، پس از انتخاب تصادفی گروه های آزمایشی و گواه، ابتدا بر روی هر دو گروه پیش آزمون اجرا گردید، سپس مداخله آزمایشی یعنی آموزش مهارتهای زندگی اجرا گردید و پس از انجام برنامه آموزشی، از هر دو گروه پس آزمون به عمل آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزموt تست گروه های تحلیل کواریانس استفاده گردید. نتایج حاصل از یافته ها نشان داد که آموزش مهارتهای زندگی موجب افزایش سلامت روانی دانشجویان گروه آزمایشی در مقایسه با گروه گواه گردید.
کلید واژگان: مهارتهای زندگی, سلامت روانی, دانشجویان}This study examines the impact of life skills education on students' mental health of IslamicAzad University of Susangerd Branch. The population of the study, all male students constitute advice Islamic Azad University of Susangerd Branch. Of which 40 were selected by simple random sampling and were assigned to two experimental and control instruments used in this study was a questionnaire, Plan to study pre-test - post-test control group. Experimental and control groups were randomly selected after the first pre-test was conducted on two groups, The experimental intervention was implemented life skills training and after training, both groups were tested. T-test for analysis of covariance was used to analyze the test groups. The results showed that the learning of life skills Enhance the mental health of students in the experimental group compared with the control group.
Keywords: life skills, mental health, Students}
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.