به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه "ارتباطات بین سازمانی" در نشریات گروه "علوم انسانی"

  • حسن ترابی*، مرتضی پیری، فاطمه احمدی، محمدرضا زاهدی

    تبیین کیفیت روابط کارمند- سازمان در تغییرات برنامه ریزی نشده حاصل از یک رخداد همچون یک بیماری همه‏گیر در محیط کاری، یک دغذغه مهم است. با این هدف، این مقاله به ارائه مدلی در زمینه تاثیر ارتباطات شفاف داخل سازمان بر کیفیت روابط کارمند-سازمان میپردازد. این پژوهش از منظر استفاده، هدف و زمان به ترتیب کاربردی، اکتشافی و مورد مطالعه مقطعی بوده است و در کل یک پژوهش کمی است که با پیمایش و با ابزار پرسشنامه که به صورت ماتریسی و با سوالات بسته مقیاس پذیر حاصل از مرور ادبیات و مصاحبه اکتشافی با خبرگان، تنظیم شده است؛ به گردآوری داده می پردازد. جامعه آماری، کارکنان یکی از سازمان های تابعه وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح بوده و حجم نمونه، با استفاده از روش در دسترس، 95 نفر بوده است. برای آزمون فرض از مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. یافته های پژوهش عبارتند از اینکه ارتباطات شفاف داخل سازمان به طور مستقیم و نیز از طریق متغیرهای میانجی "راهبردهای مواجهه کنترلی" و "عدم قطعیت درک شده" بر رابطه کارمند-سازمان در تغییرات فاقد برنامه ریزی تاثیر می‏گذارد. می‏توان نتیجه گرفت شیوه های ارتباطی شفاف، این امکان را برای کارکنان فراهم می‏آورد که با مشارکت در فرآیند تصمیم گیری و دریافت اطلاعات کافی و قابل اتکا در طول تغییر برنامه‏ریزی نشده، خود را به ابزارهای مواجهه با چنین تغییراتی مجهز نمایند. همچنین، شیوه های ارتباطی شفاف از طریق کاهش عدم قطعیت، به مدیریت تغییرات برنامه ریزی نشده کمک می‏کند.

    کلید واژگان: رابطه کارمند- سازمان, تغییرات فاقد برنامه ریزی, ارتباطات شفاف سازمانی, راهبرد مواجهه کنترلی, عدم اطمینان درک شده
    Hassan Torabi *, Morteza Piri, Fatemeh Ahmadi, Mohammad Reza Zahedi

    Explaining the quality of employee-organization relations in unplanned changes resulting from an event such as an epidemic in the workplace is an important concern. With this aim, this article presents a model on the effect of transparent communication within the organization on the quality of employee-organization relations. From the point of view of use, purpose and time, this research is applied, exploratory and a cross-sectional study, and in general, it is a quantitative research with a survey and gathers data by a questionnaire tool that is in the form of a matrix and with scalable closed questions resulting from literature review and interviews. The statistical population includes the employees of one of the subordinate organizations of the Ministry of Defense and Armed Forces Support, and the sample size, using the available method, was 95 people. Structural equation modeling and SmartPLS software have been used to test the hypothesis. The findings of the research include that clear communication within the organization directly and through the mediating variables of "control exposure strategies" and "perceived uncertainty" affects the employee-organization relationship in unplanned changes. It can be concluded that transparent communication methods provide the possibility for employees to participate in the decision-making process and receive sufficient and reliable information during unplanned change, to equip themselves with the tools to face such changes. Also, clear communication practices help manage unplanned changes by reducing uncertainty.

    Keywords: Employee-organization relationship, unplanned changes control coping strategy, Organizational Transparency, perceived uncertainty
  • فرج الله رهنورد*، سمیه معصومی، بهمن حاجی پور
    هدف

    پژوهش حاضر به دنبال بررسی تاثیر ارتباطات (داخلی و خارجی) سازمانی بر مشروعیت سازمانی با نقش میانجی‏ گری مسیولیت اجتماعی در سازمان های دولتی ایران است.

    طرح پژوهش/ روش شناسی/ رویکرد: 

    این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و به صورت توصیفی-پیمایشی اجرا می شود. جامعه آماری شامل سازمان های دولتی است، که از میان آن ها 152 سازمان به عنوان نمونه انتخاب شده و 393 پرسشنامه نیز مورد تحلیل قرار گرفته است. برای انتخاب نمونه از نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.

    یافته ها

    تحلیل مسیر داده ها نشان می دهد که ارتباطات داخلی و خارجی سازمان بر مشروعیت سازمانی اثر مثبت و معناداری دارد. در ضمن، نتایج نشانگر آن است ارتباطات داخلی و خارجی سازمان بر مشروعیت سازمانی به طور غیرمستقیم از طریق مسیولیت اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

    ارزش/ اصالت پژوهش: 

    مدل بومی به‏ دست‏ آمده در این پژوهش، از رابطه میان ارتباطات داخلی و خارجی سازمان با مشروعیت سازمانی و نقش میانجی‏گری مسیولیت اجتماعی در سازمان های دولتی ایران است که تاکنون در پژوهش های پیشین، بدین شکل مورد بررسی قرار نگرفته بود و فاقد سابقه نظری در ادبیات پیشین است. یافته های پژوهش حاضر باعث افزایش شناخت و آگاهی در این حوزه می‏شود و می تواند زمینه ساز اقدامات کاربردی و اثربخش باشد.

    کلید واژگان: مشروعیت سازمانی, ارتباطات خارجی سازمانی, ارتباطات داخلی سازمان, مسئولیت اجتماعی, سازمان های دولتی
    Farajollah Rahnavard*, Somaye Masoumi, Bahman Hajipour
    Purpose

    The research intended to investigate the effects of organizational communication (both internal and external) on organizational legitimacy with the mediating role of corporate social responsibility in public sector organizations.

    Methodology

    The research method was applied in terms of purpose, and it was conducted in a descriptive-survey manner. The statistical population included public organizations; the sample size was composed of 152 subjects. After checking the validity and reliability of the researcher-made questionnaires, 393 were distributed among the participants and then analyzed; meanwhile, simple random sampling technique was applied to select the sample.

    Findings

    Path analysis method was used, and it shows that the organizations’ external and internal communications have a positive and significant effect on organizational legitimacy. In addition, results indicate that external and internal communications of organizations affect organizational legitimacy indirectly through corporate social responsibility.

    Originality:

     The native model obtained in this research displays the relationship between internal and external organizational communications with organizational legitimacy as well as the mediating role of social responsibility in Iran's governmental organizations, which no other researcher has studied previously. The findings of the current research will enhance knowledge and awareness in this field and can be a basis for applied and efficient practice.

    Keywords: Organizational Legitimacy, External Organizational Communication, Internal Organizational Communication, Corporate Social Responsibility, Public Sector Organizations
  • رضا عبدالرحمانی، رضا پورعلی
    زمینه و هدف

    این مطالعه در حوزه مهارت های ارتباط انسانی و با هدف راستی آزمایی شاخص های الگوی ارتباطات انسانی دافوس (مصوب شورای تعالی و تحول دانشگاه علوم انتظامی امین، 1398) و نیز طراحی و تدوین منبعی برای آموزش شاخص مهارت های ارتباط انسانی تدوین شده است.

    روش

    پژوهش به روش کیفی و در چهارچوب تحلیل مضمون انجام شده است. افراد مشارکت کننده مشتمل بر سه طیف بودند: الف) 43 نفر از دانشجویان دافوس سال 1399، دوره 28 که در زمان انجام پژوهش در پنج کلاس مشغول به تحصیل بوده و درس ارتباطات انسانی را می گذرانند؛ ب) استادان درس ارتباطات انسانی (پنج نفر)؛ و ج) کارکنان صف استانی (54 نفر). درمجموع، نوزده نفر برای طیف نخست، سه نفر برای طیف دوم و هفده نفر برای طیف سوم به روش هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شدند. داده ها از طریق برگزاری نشست های خبرگی و گروه کانونی مجزا گردآوری شد. در پایان این نشست ها، مدل ارتباطات انسانی دانشجویان دانشکده دافوس احصا و طراحی گردید.

    یافته ها: 

    در کل پس از بازبینی های متعدد، پانزده شاخص در بعد فردی، ده شاخص برای بعد درون سازمانی و پنج شاخص برای بعد برون سازمانی ارتباطات انسانی احصا شد.

    نتیجه گیری:

    الگوی ارتباطات انسانی به دست آمده تحول گرا و پیشرو بوده است و بر اساس مدل طراحی و تصویب شده شورای تعالی و تحول دانشگاه علوم انتظامی امین است. بنابراین لازم است برای ارتقای این ویژگی با اهمیت فرماندهی به این ابعاد و شاخص های آنها توجه ویژه داشته باشیم.

    کلید واژگان: الگو, ارتباطات انسانی, دافوس, ارتباطات فردی, ارتباطات درون سازمانی, ارتباطات برون سازمانی
    reza Abdurrahmani, REZA POURALI
    Background and aim

    This study was conducted in the field of human communication skills with the aim of verifying the indicators of the Daffos model of human communication (approved by the Council of Excellence and Development of Amin University of Police Sciences, 2018) and also designing and compiling a resource for training the index of human communication skills.

    Method

    The research was conducted using a qualitative method and within the framework of thematic analysis. The participants consisted of three groups: a) 43 students of Daffodil in 2019, period 28, who were studying in five classes at the time of the research and were studying human communication; b) professors of human communication course (five people); and c) provincial staff (54 people). In total, nineteen people for the first spectrum, three people for the second spectrum and seventeen people for the third spectrum were selected in a purposeful way until reaching theoretical saturation. The data was collected through expert meetings and separate focus groups. At the end of these meetings, the human communication model of Daffodil students was calculated and designed.

    Findings

    In total, after multiple revisions, fifteen indicators in the individual dimension, ten indicators for the intra-organizational dimension and five indicators for the extra-organizational dimension of human communication were counted.

    Conclusion

    The model of human communication obtained has been evolutionary and progressive and is based on the model designed and approved by the Council of Excellence and Transformation of Amin University of Police Sciences. Therefore, it is necessary to pay special attention to these dimensions and their indicators in order to improve this characteristic with the importance of command.

    Keywords: Template, Davos human communication, personal communication, intra-organizational communication, extra-organizational communication
  • باقر حسین آبادی، حسین ذوالفقاری، بهرام بیات، یاسر اسماعیل زاده
    زمینه و هدف

    تاکنون پژوهش های متعددی با موضوع تعامل و ارتباطات بین سازمانی انجام و راه کارهای مختلفی ارایه شده است. فرماندهی انتظامی نیز به واسطه ماموریت های متنوع و شرح وظایف محوله، به عنوان یکی از سازمان های مهم متولی امنیت در کشور شناخته شده و به تبع آن مقولات احصایی در پژوهش های اشاره شده متوجه پلیس نیز هست؛ بنابراین هدف اصلی در این پژوهش شناسایی و احصای متغیرها و شاخص هایی در تعامل و ارتباطات بین سازمانی پلیس با دستگاه های مسیول در پژوهش های گذشته است.

    روش شناسی:

    پژوهش حاضر با استفاده از روش فراتحلیل و با تاکید بر تعاملات و ارتباطات بین سازمانی، به ارزیابی مقالات پیشین در ابعاد مختلف پرداخته است. جامعه آماری، شامل همه پژوهش های انجام شده از سال 1390 تا پایان سال 1400 در زمینه موضوع مورد مطالعه است. از طریق نمونه گیری هدفمند، تعداد 15 پژوهش (مقالات پژوهشی، ترویجی و رساله) مرتبط با موضوع از طریق پایگاه اطلاعاتی علمی انتخاب و بر اساس معیارهای مختلف، مورد بررسی قرار گرفتند.

    یافته ها و نتیجه گیری:

    بالاترین رتبه نتایج و یافته های پژوهش ها با کمیت 8/18 درصد مربوط به همکاری، تعامل و ارتباطات بین سازمانی و تاثیر آن در تامین امنیت عمومی و پیشگیری از جرم؛ دومین رتبه با کمیت 2/14 درصد به فرهنگ سازی و فرهنگ سازمانی و تاثیر آن در تعاملات بین سازمانی و رتبه سوم با کمیت 2/14 درصد به نقش مدیران و سبک مدیریتی در تعاملات بین سازمانی اختصاص یافته است. همچنین «راهبردها و خط مشی ها در تعاملات بین سازمانی»، «قوانین و مقررات در تعاملات بین سازمانی» و «تاثیر عوامل ساختاری بر تعاملات بین سازمانی» به ترتیب با کمیت 9/11 درصد در رتبه های بعدی قرار دارند.

    کلید واژگان: ارتباطات بین سازمانی, پلیس, تعامل, فراتحلیل, گروه های تروریستی
    bagher hoseinabadi, hosein zolfaghari, bahram bayat, yaser esmailzadeh
    Background and purpose

    So far, many researches have been conducted on the topic of interaction and inter-organizational communication and various solutions have been presented. The police command is also recognized as one of the important organizations in charge of security in the country due to its diverse missions and the description of assigned duties, and accordingly, the statistical categories in the mentioned researches are also aimed at the police; Therefore, the main goal in this research is to identify and calculate the variables and indicators in the interaction and inter-organizational communication between the police and the responsible agencies in past researches.

    Methodology

    The current research has evaluated the previous articles in different dimensions by using the meta-analysis method and emphasizing on inter-organizational interactions and communications. The statistical community includes all the researches conducted from 2011 to the end of 2021 in the field of the subject under study. Through targeted sampling, the number of 15 researches (research articles, promotional articles, and dissertations) related to the subject were selected through the scientific database and examined based on different criteria.

    Findings and conclusions

    the highest ranking of research results and findings with a quantity of 18.8% related to cooperation, interaction and inter-organizational communication and its effect on providing public security and crime prevention; The second rank with a quantity of 14.2% is assigned to culture building and organizational culture and its effect on inter-organizational interactions, and the third rank with a quantity of 14.2% is assigned to the role of managers and management style in inter-organizational interactions. Also, "Strategies and policies in inter-organizational interactions", "Laws and regulations in inter-organizational interactions" and "Effect of structural factors on inter-organizational interactions" are in the next ranks with the quantity of 11.9% respectively.

    Keywords: inter-organizational communication, police, interaction, meta-analysis, terrorist groups
  • ابوالحسن ملکی *، فریبا شایگان، پرویز آهی
    زمینه و هدف

    ایمنی ترافیک به یکی از مهم ترین مسایل کشور تبدیل شده ‌است و سازمان‌های زیادی در ایجاد این ایمنی دخیل هستند.  لذا هدف اصلی تحقیق حاضر  شناسایی ابعاد، مولفه‌ها و شاخص‌های الگوی تعاملی پلیس راهور فراجا با سایر سازمان‌ها در ایمنی ترافیک می باشد تا الگوی تعامل درست سازمان های دخیل در ایمنی ترافیک به دست آید و مدیریت صحیح این امر حاصل شود.

    روش

    پژوهش حاضر از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و کیفی بوده و به شیوه تحلیل مضمون صورت پذیرفته است. جامعه مورد مصاحبه پژوهش، خبرگان مطلع از موضوع شامل اساتید دانشگاهی، مدیران و فرماندهان پلیس راهور و مدیران سازمان‌های دخیل در ایمنی ترافیک بود. ابزار جمع‌آوری اطلاعات مصاحبه‎ نیمه ساختار یافته بود که برای کدگذاری از کدگذاری باز و محوری و انتخابی  روش گرند تیوری استفاده شد.

    یافته‌ها

    یافته‌های تحقیق حاکی از شناسایی 7 بعد (مدیریتی، اجرایی، فرهنگی، آموزشی، ایمن‌سازی، اجتماعی و زیرساختی)، 23 مولفه (تعامل و ارتباط، تحلیل‌داده، قوانین و مقررات، مدیریت خدمات، مدیریت منابع، نظارتی، مالی، عیب‌یابی، عملیاتی، برخورد ‌قانونی، آگاه‌سازی، فرهنگ‌سازی، تبلیغات، آموزش نظری، آموزش عملی، خدمات درمانی، ایمنی راه، آموزش ایمنی، پیشگیری اجتماعی، پیشگیری محیطی، فناوری، استانداردسازی و تجهیزاتی) و 154 شاخص بود.

    نتایج

    ابعاد مدیریتی و اجرایی از مهم ترین شاخص‌ها برای تعامل و ارتباط موثر سازمان‌های دخیل در ایمنی ترافیک با یکدیگر شناخته شد. همچنین وجود یک سازمان بالاسری جهت تعیین وظایف سازمان های موثر در ایمنی ترافیک و تعامل مناسب آن ها با هم و نیز اخذ گزارش‌ در بازه‌های زمانی تعیین شده از نهادهای مذکور به عنوان امری بسیار ضروری شناخته شد.

    کلید واژگان: الگوی تعاملی, ارتباطات بین سازمانی, ایمنی ترافیک, ایمنی حمل و نقل, ارتباطات سازمانی
    abolhasan maleki *, Fariba Shayegan, Parviz Ahi
    Background and Objective

    Traffic safety has become one of the most important problems in the country and many organizations are involved in creating this safety. Therefore, the main purpose of this study is to identify the dimensions, components and indicators of the interaction pattern of Traffic Police of IRIPF with other organizations in order to use this pattern to achieve proper management of traffic safety.

    Method

    The present study in terms of purpose was an applied and qualitative research with content analysis. The statistical population was experts, which included university professors, managers and commanders of Traffic Police Department and Managers of Organizations related to traffic safety. The data collection tool was a semi-structured interview which was done by content analysis with open and centralized and selective coding.

    Findings

    findings indicate the identification of 7 dimensions(managerial, executive, cultural, educational, security, social and infrastructure), 23 components (interaction and communication, data analysis, rules and regulations, service management, resource management, regulatory, financial problems, operational, legal action, awareness, culture building, advertising, theoretical training, practical training, health services, road safety, safety training, social prevention, environmental prevention, technology, standardization and equipment) and 154 indicators.

    Results

    Management and executive dimensions were the most important indicators for effective interaction and communication between organizations involved in traffic safety. Also, the existence of an overhead organization to determine the duties of organizations involved in traffic safety and their proper interaction with each other, as well as obtaining reports at specified intervals from these institutions was considered very necessary.

    Keywords: Interaction paradigm, Inter-organizational cooperation, Traffic Safety, Transportation Safety, Corporate Communications
  • رضا عبدالرحمانی*، حسین علی سهرابی

    مسئله اصلی تحقیق حاضر نیز آسیب شناسی ارتباطات بین این سازمان ها در زمینه حفظ و ترویج فرهنگ حجاف و عفاف می باشد. تحقیق حاضر با روش توصیفی و تحلیلی از نوع کیفی انجام پذیرفته است. جامعه ی آماری تحقیق شامل افراد دخیل در مصوبه 427 شورای عالی انقلاب فرهنگی می باشد که شامل پلیس، اعضای شورای عالی انقلاب فرهنگی و کارکنان و اعضای مرتبط به موضوع در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد که جمعا برابر 158 نفر می باشند. حجم نمونه به روش هدف مند برابر 30 نفر در حد اشباع نظری در نظر گرفته شد. روش جمع آوری اطلاعات میدانی و ابزار آن مصاحبه نیمه ساختار یافته بوده است. برای تجزیه و تحلیل مصاحبه از روش تحلیل گراوندد تیوری به کمک نرم افزار مکس کیودا استفاده شده است. نتایج تحلیل مصاحبه ها نشان داد تعاملات بین سازمانی در حوزه حجاب و عفاف تحت تاثیر عوامل متعددی قرار دارد. انتخاب مدیران متولی و دخالت دادن منافع شخصی مدیران، برداشت و نوع نگاه کارمندان به حجاب و عفاف، دیدگاه های متضاد و متفاوت سازمان های متولی و سرگشتگی و ابهام در درک صحیح مصوبه 427 و عدم مشورت گیری از نهاد نظارتی مسیول برای ارزیابی فعالیت هر یک از سازمان های متولی از جمله مهم ترین آسیب-های مربوط به ارتباطات بین سازمانی در این زمینه می باشد.

    کلید واژگان: حجاب, ارتباطات بین سازمانی, ناجا, وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی, شورای عالی انقلاب فرهنگی
    Reza Abdul Rahmani *, Hossein Ali Sohrabi

    The main issue of the present study is the pathology of communication between these organizations in the field of preserving and promoting the culture of modesty and chastity. The present study was performed using descriptive and analytical methods of qualitative type. The statistical population of the study includes people involved in the 427th resolution of the Supreme Council of the Cultural Revolution, which includes the police, members of the Supreme Council of the Cultural Revolution and staff and members related to the issue in the Ministry of Culture and Islamic Guidance, which is 158 people. Be. The sample size was considered to be the target of 30 people with theoretical saturation. The field data collection method and its tools were semi-structured interviews. For the analysis of the interview, the method of Groundvand analysis theory was used with the help of Max Kyoda software. The results of the analysis of the interviews showed that the inter-organizational interactions in the field of hijab and chastity are influenced by several factors. Selection of responsible managers and interference of managers 'personal interests, perception of employees' views on hijab and chastity, conflicting and different views of responsible and confused organizations and ambiguity in understanding the correctness of Resolution 427 and not consulting the supervisory body responsible for evaluating activities Each of the responsible organizations is one of the most important harms related to inter-organizational communication in this field.

    Keywords: hijab, Inter-Organizational Communications, NAJA, Ministry of Culture, Islamic Guidance, Supreme Council of the Cultural Revolution
  • حسین محبوبی منش

    توسعه علمی در حوزه امنیت عمومی نیز مستلزم تولید دانش انتظامی است. یکی از عوامل موثر بر تولید دانش انتظامی نیز بسط ارتباطات و تعاملات علمی است. با عنایت به جایگاه دانشگاه علوم انتظامی در برقراری تعاملات علمی با نخبگان علمی جامعه و تولید دانش و از آنجا که پایه و اساس دانش نو و علم مدرن در عصر حاضر، ارتباط علمی است، برای تولید دانش نیز ارتباطات علمی درون سازمانی و برون سازمانی در سطوح ملی و بین المللی و اجتماعات علمی به مثابه سرمایه اجتماعی و عناصر علمی به عنوان سرمایه انسانی در سازمان ها، اهمیت ویژه و جایگاه بالایی دارد؛ در نتیجه می توان گفت دانش محوری، ارتباط محوری و انسان محوری سه بعد اساسی سازمان ها در عصر جوامع اطلاعاتی، شبکه ای و سازمانی امروز محسوب می شوند. نیروی انتظامی را می توان یکی از سازمان های بزرگ و پیچیده ای تلقی نمود که بخاطر تراکم کنش و واکنش های آن با جامعه بیش از هر سازمان دیگری نیازمند تولید دانش مدرن است تا به مثابه یک سازمان دانش بنیان، متناسب با تغییرات سریع اجتماعی، فرهنگی و همچنین تغییرات شتابان فناوری؛ ساختار، اهداف و کارکردهای خود را به موقع تعدیل و اصلاح نموده و با محیط آشوبناک عصر حاضر انطباق یابد چرا که در شرایط کنونی میزان رضایت عمومی و اعتماد اجتماعی و سیاسی شهروندان در کاهش یا افزایش مقبولیت و مشروعیت نظام سیاسی موثر است که به نوبه خود به میزان بسیاری تحت تاثیر نوع عملکرد پلیس در هر جامعه ای قرار دارد. بر این مبنا می توان گفت نقش و جایگاه دانشگاه علوم انتظامی برای تولید دانش انتظامی در جهت افزایش اثربخشی و انسجام عملکرد پلیس در برخورد با آسیب های اجتماعی و پدیده های اجتماعی و فرهنگی و همچنین بهبود مستمر کیفیت خدمت به جامعه، دارای اهمیت ویژه و ضرورتی اساسی است.

    کلید واژگان: دانشگاه علوم انتظامی, دانش انتظامی, ارتباطات علمی, ارتباطات بین سازمانی, توسعه علمی, امنیت عمومی
  • حمید سجادی*

    در ایران بیشترین اقدامات حمایتی دولت برای پیشگیری از آسیب های اجتماعی و حمایت از اقشار آسیب پذیر و معلولان از طریق سازمان بهزیستی صورت می گیرد. این سازمان با وجود جذب همکاری نهادهای مدنی در حوزه حمایت از آسیب دیدگان و گستره وسیعی از تفاهم نامه هایی که با سایر سازمان ها منعقد نموده و تعدد خدماتی که به جامعه هدف ارایه می کند کماکان با نارسایی ها عمده ای در تحقق اهدافش روبرو است. این چالش ها در مواجهه با رشد فزاینده آسیب های اجتماعی حادتر می شود. از این رو ارزیابی الگوی مدیریت عملکرد سازمان بهزیستی جهت رفع نارسایی ها و فایق آمدن بر چالش ها ضروری است. این مطالعه با روش کیفی و ابزار مصاحبه و مطالعه اسناد و مدارک به گردآوری داده ها پرداخته، سپس یافته های گردآوری شده با روش تحلیل مضمون مورد توصیف، سازماندهی و تنظیم و تحلیل قرار گرفت. در خلال تحلیل یافته ها، هشت مقوله برگرفته از عملکرد سازمان بهزیستی شناسایی شد. مقوله های استخراج شده در بخش برآیند در قالب یک مدل پارادایمی با عنوان چالش های الگوی مدیریتی سازمان بهزیستی ارایه شده اند. در پایان نیز راهکارها در قالب سه مفهوم گسترده ضرورت تغییر رویکرد، تمرکز بر دیدبانی و نظارت و تقویت نهادهای مدنی و برون سپاری ارایه گردید.

    کلید واژگان: بهزیستی, سازمان های غیردولتی, نظارت, آموزش, ارتباطات بین سازمانی
    Hamid Sajjadi *

    In Iran, a major part of the supporting measures of government to prevent social problems and support vulnerable groups and persons with disabilities, is offered through the Social Welfare Organization. Despite attracting the cooperation of civil society organizations in support of the disadvantaged people and a wide range of agreements with other institutions, along with various services offered to the target population, Iran’s Welfare Organization still faces major shortcomings in achieving its goals. These challenges become more acute in the face of growing social damages. Therefore, evaluation of the management model of the Welfare Organization in order to address deficiencies and overcome the challenges is essential. In the present study, applying a qualitative method, the data are collected via interviewing and studying documents and evidences. Then, having adopted the thematic analysis method, the data were described, organized and analyzed. During the analysis of findings, eight categories related to the performance of Welfare Organization were identified. The extracted categories were drawn and presented in the form of a paradigmatic model as the functional challenges of the Welfare Organization of Iran. At the end, proposed strategies were presented in the form of three broad concepts of ‘the need to shift the approach, focusing on monitoring and surveillance and strengthening civil institutions and outsourcing.

    Keywords: Welfare, NGOs, Monitoring, training, Inter-organizational Communications
  • محسن اکبری*، رضا اسماعیل پور، سید حسن آل طه، آزاده قویدل
    زمینه و هدف

    تمایل به انجام رفتارهای سازنده و داوطلبانه و همکاری موثر با کارکنان به شناخت و بهسازی بسترهای مناسب نیاز دارد. بدین منظور پژوهش حاضر نقش ارتباطات درون سازمانی را با میانجی گری ابهام در نقش و تعهد سازمانی بررسی کرده است.

    روش شناسی

    این پژوهش کاربردی و توصیفی - همبستگی است. جامعه آماری آن را کارکنان شرکت آب منطقه ای استان گیلان به تعداد 1008 نفر تشکیل می دهند که از میان آنها 278 نفر به صورت تصادفی عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده با کمک پرسشنامه به روش مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و اسمارت پی .ال اس تجزیه و تحلیل شده اند.

    یافته ها

    ارتباطات درون سازمانی با تعهد سازمانی رابطه مستقیم و با ابهام نقش رابطه معکوس دارد. تعهد سازمانی نیز با رفتار فرانقش و همکاری کارکنان رابطه مستقیم و ابهام نقش با رفتار فرا نقش رابطه معکوس دارد ولی رابطه آن با همکاری کارکنان تایید نشد. 

    نتیجه گیری

    بهسازی ارتباطات درون سازمانی می تواند با افزایش آگاهی و علاقمندی نسبت به اهداف و ماموریت سازمان و نقش مورد انتظار از کارکنان تمایل به انجام رفتارهای فرانقش و همکاری برای دستیابی به این اهداف را تقویت کند.

    کلید واژگان: ارتباطات درون سازمانی, ابهام نقش, تعهد سازمانی, همکاری کارکنان, رفتار فرانقش
    Mohsen Akbari *, Reza Esmaeilpour, Hassan Aletaha, Azadeh Ghavidel
    Background & Purpose

    The main purpose of this study was to investigate the effect of intra-organizational communication on employees’ extra-role behaviors and engagement with the mediating role of role ambiguity and organizational commitment.

    Methodology

    The present study is applied in terms of purpose and descriptive-correlational in terms of data collection and analysis. The statistical population of the study is the employees of Guilan Regional Water Company. The number of employees of this company is 1008 people. The sample size, using the sampling formula from the limited statistical population, is 278 people. SPSS and Smart PLS software, in the form of Structural Equation Modeling (SEM), were used to analyze the research data.

    Findings

    The results showed that inter-organizational communication has a direct relationship with organizational commitment and an inverse relationship with role ambiguity. Organizational commitment also had a direct relationship with employees’ extra-role behaviors and engagement. Role ambiguity has an inverse relationship with extra-role behavior, but its relationship with employee engagement was not supported.

    Conclusion

    In this study, it was found that inter-organizational communication has a direct and indirect relationship with employee engagement and indirect relationship with extra-role behaviors. Indirect relationship is mediated through role ambiguity and organizational commitment.

    Keywords: Inter-Organizational Communication, role ambiguity, organizational commitment, Employee Engagement, Extra-role Behavior
  • محسن اکبری*، رضا اسماعیل پور، سید حسن آل طه، آزاده قویدل
    زمینه و هدف

    تمایل به انجام رفتارهای سازنده و داوطلبانه و همکاری موثر با کارکنان به شناخت و بهسازی بسترهای مناسب نیاز دارد. بدین منظور پژوهش حاضر نقش ارتباطات درون سازمانی را با میانجی گری ابهام در نقش و تعهد سازمانی بررسی کرده است.

    روش شناسی

     این پژوهش کاربردی و توصیفی - همبستگی است. جامعه آماری آن را کارکنان شرکت آب منطقه ای استان گیلان به تعداد 1008 نفر تشکیل می دهند که از میان آنها 278 نفر به صورت تصادفی عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده با کمک پرسشنامه به روش مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و اسمارت پی .ال اس تجزیه و تحلیل شده اند.

    یافته ها

     ارتباطات درون سازمانی با تعهد سازمانی رابطه مستقیم و با ابهام نقش رابطه معکوس دارد. تعهد سازمانی نیز با رفتار فرانقش و همکاری کارکنان رابطه مستقیم و ابهام نقش با رفتار فرا نقش رابطه معکوس دارد ولی رابطه آن با همکاری کارکنان تایید نشد. 

    نتیجه گیری

     بهسازی ارتباطات درون سازمانی می تواند با افزایش آگاهی و علاقمندی نسبت به اهداف و ماموریت سازمان و نقش مورد انتظار از کارکنان تمایل به انجام رفتارهای فرانقش و همکاری برای دستیابی به این اهداف را تقویت کند.

    کلید واژگان: ارتباطات درون سازمانی, ابهام نقش, تعهد سازمانی, همکاری کارکنان, رفتار فرانقش
    Mohsen Akbari *, . Reza Esmaeilpour, Hassan Aletaha, Azadeh Ghavidel
    Background & Purpose

    The main purpose of this study was to investigate the effect of intra-organizational communication on employees’ extra-role behaviors and engagement with the mediating role of role ambiguity and organizational commitment.

    Methodology

    The present study is applied in terms of purpose and descriptive-correlational in terms of data collection and analysis. The statistical population of the study is the employees of Guilan Regional Water Company. The number of employees of this company is 1008 people. The sample size, using the sampling formula from the limited statistical population, is 278 people. SPSS and Smart PLS software, in the form of Structural Equation Modeling (SEM), were used to analyze the research data.

    Findings

    The results showed that inter-organizational communication has a direct relationship with organizational commitment and an inverse relationship with role ambiguity. Organizational commitment also had a direct relationship with employees’ extra-role behaviors and engagement. Role ambiguity has an inverse relationship with extra-role behavior, but its relationship with employee engagement was not supported.

    Conclusion

    In this study, it was found that inter-organizational communication has a direct and indirect relationship with employee engagement and indirect relationship with extra-role behaviors. Indirect relationship is mediated through role ambiguity and organizational commitment.

    Keywords: Inter-Organizational Communication, role ambiguity organizational commitment, Employee Engagement, Extra-role Behavior
  • فرناز روزبان*، حسین دامغانیان، علی اکبر فرهنگی، عباس علی رستگار
    محققین زیادی بر اهمیت ارتباطات سازمانی تاکید داشته اند و این مفهوم در حوزه های مختلف بررسی شده است؛ اما در سال های اخیر، ظهور و افزایش علاقه مندی به شبکه های اجتماعی، ارتباطات سازمانی را به عرصه جدیدی وارد نموده است. در مطالعه حاضر با تمرکز به نقش شبکه های اجتماعی در برهم زدن ارتباطات سنتی در سازمان های دولتی، مدلی در زمینه مدیریت ارتباطات ارائه شده است. نخست با نمونه گیری نظری، مصاحبه های فردی انجام شد. مصاحبه ها به روش تحلیل تم به کمک نرم افزار مکس کیو دی ای تحلیل شد. شش متغیر، ارتباطات سازمانی اثربخش، سرمایه شناختی، سرمایه ارتباطی، تقویت ارتباطات گروهی، تقویت ارتباطات بین فردی و اختلال در ارتباطات احصا گردید که جمعا 25 بعد به دست آمد؛ سپس به کمک خبرگان به روش دلفی مدل طرح گردید. این مدل نه تنها مبنایی برای شناخت ارتباطات و مدیریت ارتباطات مبتنی بر رسانه است بلکه تا حد زیادی در ساخت نرم افزارهای ارتباطی داخلی سازمان ها یاری می کند.
    کلید واژگان: مدیریت ارتباطات سازمانی, شبکه های اجتماعی, ارتباطات درون سازمانی, سازمان های دولتی
    Farnaz Roozban *, Hosein Damghanian, Ali Akbar Farhangi, Abbas Ali Rastgar
    Many researchers have emphasised the importance of organizational communication, and this concept in various fields has been studied. In recent years, by the advent and increasing interest in social networks, corporate communication into a new realm entered but in studies and particularly in our country has been less studied. In this article, a model for communicational management has been presented focusing on the role of social networks in disrupting traditional organizational communication in governmental organizations. First, individual interviews were conducted with theoretical sampling. The results of the interviews were analyzed using the theme analysis method by MAXQDA software. Six variable were specified: effective organizational communication, cognitive capital, communication capital, reinforcement of group communication, reinforcement of interpersonal communication, and communication disturbance.25 dimensions were obtained; then, with the help of experts in a Delphi approach, the model was designed. This model is not only the basis for understanding communication management and media-based communication, but also greatly contributing to the organization's internal communication software.
    Keywords: Organizational communication management, Social networks, Intra-organizational communication, governmental organizations
  • ابوالحسن ملکی*، تیمور حسینی
    امروزه ترافیک به معنی عبور و مرور وسایل نقلیه و عابرین پیاده، به بحران و معضلی تبدیل شده است که همه ابعاد جامعه را تحت تاثیر خود قرار داده است. میزان تلفات ناشی از تصادفات رانندگی در دنیا و بطور اخص در ایران حاکی از آن است که مدیریت ایمنی ترافیک مبحث و معضلی ملی است و عزمی ملی را می طلبد. هدف تحقیق پیش رو، بررسی دقیق میزان تاثیرگذاری نهادهای مختلف حکومتی، در ایمنی ترافیک است؛ بگونه ای که سهم هر نهاد در هرم تصمیم گیری مشخص شود، تا با ارتباط بین سازمانی دقیق ، ایمنی ترافیک در سطح کلان تضمین شود. بنابرابن سازمان های تاثیرگذار در ایمنی ترافیک شناسایی و علاوه بر تبیین الگوی ارتباط بین سازمانی اعضای شورای هماهنگی ترافیک ، از طریق پرسشنامه ای که در اختیار 12 تن از مسئولین عالی رتبه راهنمایی و رانندگی فرماندهی انتظامی تهران بزرگ قرار گرفت میزان و نحوه تاثیرگذاری 20 نهادی که در ایمنی ترافیک تاثیرگذارند(علاوه بر اعضای فعلی شورا) مشخص، و با استفاده از روش دلفی به تعیین امتیاز و الگوی کمی نقش هر نهاد پرداخته شده است. در ادامه با تفکیک تاثیر گذاری هر نهاد در زمان های مختلف(نسبت به وقوع حادثه)رتبه و میزان تاثیرگذاری هر نهاد در زمان مربوطه مشخص و نمودار مربوطه ترسیم شده است. نتیجه نشان داد که از نظر بسیاری از کارشناسان عالی رتبه راهنمایی و رانندگی، بحث پیش گیری در حفظ ایمنی بسیار مهم و تمامی مسئولیت های ایمنی ترافیک صرفا متوجه پلیس راهنمایی و رانندگی نیست.
    کلید واژگان: ایمنی ترافیک, ارتباطات بین سازمانی, مدیریت حمل و نقل
    abolhassan maleki*, teymour hosseini
    traffic is as undispensable aspect of human life as if it be mismanaged, it can be turn to a national disaster that will impress all demensions of community.besides, the fatalities of car accidents in the world especially in Iran says that the management of traffic safety is a national issue and solving that needs a national resolution. The aim of current research is to scrutinize the rate of impression of each single organization , in traffic safety in a way that the share of each organization in the decisional pyramid will be specified and by a inter-organizational relations the traffic safety be insured. The general council of traffic coordination consists of 8 organization for managing the traffic and each of them has a pre-specified duty in coordinating and managing the traffic; but the number organizations influencing on traffic is far more than the members of this council, so in addition to specifying the pattern of inter-organizational relations amongst the members of general council of traffic coordination, by the questionnaire submitted to high ranking managers of Tehran traffic police, the rate and state of effectiveness of 20 organizations that impress the traffic safety is specified and by the DELPHI approach the value of effectiveness of each item and the quantitative pattern of the role of every single of them is determined. Then by categorizing the state of their effectiveness to 4 types,the value and state of each organization in the respective time is determined and the due diagram is pictured.
    Keywords: traffic safety, inter-organizational relations, traffic management
  • حمید سجادی، ابراهیم متقی
    کی از مهمترین کارکردهای نظام آموزش عالی جایابی و فراهم آوردن زمینه های بکارگیری نیروهای تحصیلکرده دانشگاهی است. این مهم در تمامی کشورهای توسعه یافته محوری برای تدوین دروس، ارائه آموزش و انجام پژوهش در مراکز آکادمیک است. برغم این مهم نظام آموزش عالی در هماهنگی با نظام اجتماعی جهت ایجاد فضای کسب و کار برای نیروی انسانی متخصص، موفقیت چندانی نداشته است. بررسی علل و عوامل این ناکامی موضوع تحقیقات بسیاری بوده است. با توجه به حجم زیاد و فزاینده تحقیقات در این حوزه و ضرورت بهره مندی از نتایج این پژوهش ها، موضوع این پژوهش، دربرگیرنده مجموعه مقالات و گزارشاتی است که نظام آموزش عالی و حوزه پژوهش را موضوع تحلیل خود قرار داده اند. با این توضیح هدف اصلی این تحقیق، شناسایی علل ضعف عملکرد نظام آموزش عالی در تحقیقات انجام شده و ترکیب و تحلیل نتایج و تدوین این موانع در یک مدل مفهومی است. علل ناکامی نظام آموزش عالی با یک رویکرد سیستمی در در پنج سطح؛ ارتباطات بین سازمانی، عملکرد نظام آموزش عالی، محدودیت های اجتماعی، عملکرد مدیریتی و سیاستگذاری و حوزه کسب و کار جایابی شده است. نهایتا بر مبنای علل ناکامی به مفهوم سازی راهکارها و نتایج در هر یک از این حوزه ها پرداخته شد.
    کلید واژگان: آموزش عالی, نیروی انسانی, کسب و کار, تخصص, ارتباطات بین سازمانی
  • علیرضا رحیم زاده*، غلامرضا گودرزی
    نحوه تعامل سازمان ها با یکدیگر مسئله ای است که در حوزه سازمان دهی و ارتباطات بین سازمانی تعریف می شود. در این میان دو رویکرد اساسی وجود دارد: رقابت و همکاری. در دیدگاه مبتنی بر رقابت سازمان ها رقبایی در نظر گرفته می شوند که به منظور رسیدن به اهداف خود در مقابل یکدیگر قرار می گیرند. در دیدگاه مبتنی بر همکاری رابطه میان سازمان ها بر اساس تحقق منافع مشترک تعریف شده و برای رسیدن به آن بجای ضدیت، با یکدیگر همکاری می کنند.
    شبکه های همکاری راهکاری عملیاتی به منظور توسعه روابط همکارانه مبتنی بر اعتماد است. در یک شبکه همکاری کلیه سازمان های همکار به صورت یک کل دیده می شوند که در آن از ظرفیت ها، شایستگی ها و نقاط قوت فکری هریک از اعضاء برای به دست آوردن مزیت رقابتی و به حداکثر رساندن عملکرد کل شبکه استفاده می شود.
    در این تحقیق با به کارگیری راهبرد نظریه پردازی داده بنیاد مدل مفهومی رشد شبکه همکاران با مطالعه موردی سازمان هوافضا ارائه گردیده است. این مدل از سه بخش اصلی طراحی نظام مند شبکه پایدار، همکاری های راهبردی و همکاری های قانون مند و متعهدانه تشکیل شده است.
    کلید واژگان: ارتباطات بین سازمانی, همکاری مبتنی بر اعتماد, شبکه همکاری, سازمان شبکه ای, اتحاد راهبردی
    Alireza Rahimzadeh *, Gholamreza Goodarzi
    How organizations have interact each other is defiend in the region of organizing and inter-organizational relationship. There are two basic approaches to this issue: competition and collaboration. In the former, organizations are Competitors that compete each other to achieve their own goals. In the latter, the relationship between organizations is defined according to achieve common benefits and therefore, instead of competition, the organizations collaborate with each other.
    An operational solution to develop collaborative trust-based relationships is Collaborative inter-organizational networks. In a collaborative network, all of the partners are considered as a unit identity in which the capacities and competeces of every member are used to gain competevie advanteges and maximise performance of the whole network.
    Using the strategy of Grounded theory , this research represents the conceptual model of collaborative network in case of Aerospace. Three cheif part of this model are systematic design of stable network, strategic alliance and regulated and committed collaboration
    Keywords: Inter-organizational relationship, Trust-based collaboration, Collaborative network, Strategic alliance
  • رضا عبدالرحمانی، اصحاب حبیب زاده
    زمینه و هدف
    رویکرد ارتباطات بین سازمانی با تاکید بر ارتقاء امنیت، به این معناست که همه نهادهای اجتماعی و سازمان های رسمی و غیررسمی در تامین و حفظ امنیت عمومی، همراه با پلیس، سهیم هستند. بنابراین هدف اصلی این پژوهش شناسایی و تبیین نقش سازمان های رسمی و غیررسمی بیرون از نیروی انتظامی با تاکید بر نقش «هریک از سازمان های مردم نهاد» و «روش ها و ابعاد برقراری ارتباط پلیس با سازمان های یادشده» در ایجاد بسترهای امنیت عمومی شهر بندرعباس است.
    روش
    روش این پژوهش، توصیفی- تحلیلی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، همه مدیران، فرماندهان و کارشناسان درون و برون سازمانی نیروی انتظامی، نخبگان و مسئولان قوه قضائیه استان هرمزگان هستند که به نوعی در موضوع پژوهش صاحب نظر بوده یا مسئول هستند. نمونه آماری انتخاب شده همان جامعه آماری است. باتوجه به محدود و مشخص بودن جامعه آماری (تعداد 200 نفر) نمونه به روش تمام شمار انتخاب شد. سنجش روایی پرسش نامه از اعتبار سازه و سنجش پایایی پرسش نامه نیز با محاسبه آلفای کرونباخ، 929/0 به دست آمد.
    یافته ها
    یافته ها نشان از متوسط بودن سطح امنیت عمومی برای خانواده های بندرعباسی، به ترتیب 65 و 64 درصد از کارشناسان موافق حضور سازمان های مردم نهاد و شورای اسلامی در امنیت شهر بندرعباس هستند؛ ارتباط در سطوح فرهنگی و اطلاع رسانی باید در اولویت نیروی انتظامی باشد؛ ارتباط دوسویه نیروی انتظامی با سازمان های مردم نهاد با 80 درصد بالاتر از ارتباطات خطی و یک سویه نیروی انتظامی موثر است؛ شیوه های بین شخصی بیشتر برای تقویت و قوام ارتباط با سمن ها و شیوه های رسانه ای بیشتر برای اطلاع دهی و آگاهی رسانی عمومی کاربرد دارد.
    نتیجه گیری
    نتایج این پژوهش نشان می دهد که از بین سازمان ها، سازمان های مردم نهاد، بسیج و شوراهای اسلامی شهر، سهم بیشتری در هدایت امنیت سواحل به همراه تعامل با نیروی انتظامی دارند.
    کلید واژگان: سازمان های غیررسمی, ارتباطات بین سازمانی, امنیت ساحلی, امنیت عمومی, بندرعباس
  • داود دعاگویان، مجید زائری
    زمینه و هدف
    پژوهش حاضر به منظور بررسی نقش ارتباطات بین سازمانی فرماندهان و مدیران انتظامی استان گلستان باهدف تاثیر ارتباطات در افزایش اثربخشی نظارت بر صنوف و اماکن عمومی استان انجام شد.
    روش
    روش پژوهش توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری دو گروه فرماندهان و مدیران (40 نفر) و اصناف (45 نفر) هستند که ازطریق نمونه گیری احتمالی نظام مند انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسش نامه محقق ساخته است که قبل از اجرا اعتبار و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته است. همچنین جهت تجزیه وتحلیل داده ها از شاخص های توصیفی (فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و انحراف)، آزمون تی و آزمون فریدمن با نرم افزار اس.پی.اس.اس استفاده شد.
    یافته ها
    یافته ها بیانگر آن است که فرماندهان و مدیران استان گلستان برای نظارت بیشتر بر اماکن عمومی در ارتباطات رسمی خود باید با اصناف و شهرداری؛ در ارتباطات غیررسمی خود باید بیشتر با نهادهای فرهنگی؛ در نوع تعاملات با سایر سازمان های استانی بیشتر از شیوه تعامل دوسویه در نظارت بر اماکن عمومی بر مبنای ایجاد شیوه های ارتباطی (مانند اینترنت، تلفن، بی سیم و تبادل نماینده) استفاده کنند.
    نتیجه گیری
    به طورکلی ارتباطات بین سازمانی فرماندهان و مدیران بر اثربخشی نظارت بر صنوف استان گلستان تاثیر می گذارد. زیرا این گونه ارتباطات با فراهم کردن منابع و امکانات، موفقیت در اجرای برنامه ها، تصمیم گیری های مشترک، کاهش هزینه های اقتصادی، پاسخ دهی سریع، افزایش توان خدمات، فراهم کردن فرصت یادگیری، نوآوری و تبادل اندیشه، موجب افزایش ظرفیت های برون سازمانی فرماندهان و مدیران در نظارت بر صنوف می شود.
    پیشنهادها: در حوزه ارتباطات رسمی پیشنهاد می شود فرماندهان و مدیران با برگزاری نشست های رسمی، تنظیم تفاهم نامه با سازمان های رسمی و غیررسمی (با اولویت نهادهای فرهنگی) و استفاده از منابع و اطلاعات خبری و فناوری های روز مانند اینترنت، از بانک های اطلاعاتی این سازمان ها بهره برداری و بدین نحو دایره نظارت خود را در سطح حوزه بازار گسترش دهند. همچنین پیشنهاد می شود که مدیران و فرماندهان انتظامی استان در راهکارهای مدیریتی خود تعامل دوسویه با سایر سازمان ها (با حفظ استقلال دو طرف) را مدنظر قرار دهند.
    کلید واژگان: ارتباطات بین سازمانی, فرماندهان و مدیران, نظارت, صنوف
  • محسن قوامی پور، عبدالله ایراندوست
    یکی از ملزومات عملکرد موفق شرکت های کوچک و متوسط در دنیای رقابتی امروز داشتن نوآوری و ایجاد روحیه ی یادگیری سازمانی است. از این رو، هدف از این مطالعه بررسی مدل رابطه ای بین متغیرهای ارتباطی، یادگیری بین سازمانی و درنهایت ایجاد نوآوری باز در شرکت های کوچک و متوسط استان تهران می باشد، به طوری که بتواند روابط بین متغیرها و ضریب اهمیت آنها را بررسی کند. این تحقیق از نوع کاربردی و به لحاظ روش تحقیق از شاخه توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه ی آماری مطالعه مدیران کسب وکارهای کوچک و متوسط است، که با توجه به گستره ی جغرافیایی، شهر تهران و محدوده ی آن به عنوان جامعه ی هدف انتخاب و با استفاده از نمونه گیری تصادفی 99 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. از این رو برای تحلیل داده ها از تحلیل عاملی تاییدی و آزمون های همبستگی استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که پدیده ی اعتماد بین شرکت ها به عنوان مهم ترین عامل شکل گیری ارتباطات بین شرکتی با به دست آوردن دانش در فرایند یادگیری بین سازمانی رابطه ی معنا دار مثبتی دارد و نیز ارتباطات بین شرکتی نقش معناداری را در فرایند ایجاد نوآوری باز در شرکت های کوچک و متوسط ایفا می کند.
    کلید واژگان: ارتباطات بین سازمانی, یادگیری بین سازمانی, نوآوری باز
    Mohsen Ghavamipour, Abdollah Irandust
    As an applied research, this study has used structural equations to examine the relationship between networkability, organizational learning and open innovation in order to assess the significance of relationships between variables in SMEs in the Province of Tehran. The statistical community of this study is the managers of SMEs in the Province of Tehran, but because of the vast geographical area, Tehran the proper and some of its suburban areas have been chosen. Finally, 99 samples were selected at random. The statistical methods for the research data analysis are: confirmatory factor analysis and correlation tests. The results obtained from the analysis of data show a positive significant relationship between organizational trust and knowledge acquisition in the organizational learning process. The overall results of the study indicate the importance of communication to the open innovation process in SMEs.
    Keywords: Networkability, Organizational Learning, Open Innovation, SMEs
  • مرتضی اسد امرجی*، امیر رسولی، نغمه رسولی، احمدرضا سلیمان میگونی
    Morteza Asadamraji*, Amir Rasoli, Naghme Rasoli, Ahmadreza Soliman Migoni

    One elements of safety is road aid management in which the appropriate interorganizational communications and the role of each of them in aid management will result in reduction of aiding problems. In some successful countries, in the field of road transportation safety, providing of rescue activities on roads divided into three parts of medical aids, road rescue and said and car technical aid. One of the problems of related groups of aid management is doing the task of other groups and as a result of this, aiding trend across the roads of country is too slow. If the organizations and offices involved in aid management, clear and appropriate model of interaction and inter-organizational communications be provided, hazard and crisis management will improve the object of this study that is designing interaction model and inter-organizational communications in rescue and aid management across country. This study is based on the available documents and evidence of performed study. The result of this study showed that determination of the place of rescue and aid organizations in providing aid management, the kind of planning, covering road network of rescue groups and coordination between aid management services are among the effective factors in designing this model.

    Keywords: Inter-Organizational Communications, Medical Aid, Road Rescue, Aid
  • عظیم زارعی، بهروز زارعی
    مقوله ارتباطات بین سازمانی از دیر باز و در قالب های متفاوت مطرح بوده و در حال حاضر به واسطه رقابت روزافزون از یک سو و پیشرفت و گسترش چشمگیر فن آوری های نوین در زمینه های تولید، بازاریابی، اطلاعات از سویی دیگر بیش از پیش برجسته گردیده است. امروزه کارکردهای مختلف سازمان ها به گونه ای با یکدیگر پیوند خورده که تداوم حیات آنها را به صورت جدی تحت تاثیر قرار داده است به گونه ای که سازمان ها در برقراری ارتباطات از اشکال گوناگون نظیر سرمایه گذاری مشترک, شبکه,کنسرسیوم, اتحاد, اتحادیه بازرگانی و هیات مدیره مشترک استفاده می کنند. در این خصوص شکل گیری صحیح ارتباطات بین سازمانی مزیت های فراوان و شکل گیری نادرست آنها، معایب قابل توجهی به دنبال دارد. شناخت مبانی نظری گزینه های مختلف ارتباطات بین سازمانی می تواند بسیار سودمند باشد. در این راستا شش پارادایم اصلی تئوریک، که هر یک از زاویه ای تبیین و ریشه در حوزه های مختلف علوم دارند، ارائه شده که این امر دلالت بر ماهیت چند بعدی موضوع دارد. این پارادایم ها عبارتند از هزینه های اقتصادی مبادله، وابستگی منابع، اتحاد استراتژیک، تئوری ذینفعان، تئوری یادگیری و تئوری نهادینه شدن. در این مقاله پارادایم های مزبور تشریح و نقاط قوت و ضعف هر یک مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج مطالعات حاکی از آن است که هیچیک از تئوری ها در تبیین کلیه اشکال ارتباطات بین سازمانی موفق نمی باشد بلکه تلفیق آنها تطابق بیشتری با واقعیت دارد.
    کلید واژگان: اتحاد استراتژیک, ارتباطات بین سازمانی, تئوری ذینفعان, تئوری نهادی, تئوری یادگیری, هزینه های اقتصادی مبادله, وابستگی منابع
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال