بازاریابی
در نشریات گروه علوم انسانی-
با پیشرفت روزافزون فناوری ها و روش های ارتباطی، استفاده از بازاریابی دیجیتال برای تبلیغات و ترویج خدمات و محصولات اهمیت بسیاری یافته است. صنعت گردشگری پزشکی یکی از صنایعی است که از این روش ها یهره فراوانی می برد. با توجه به رشد روزافزون فناوری و کاربرد گسترده اینترنت در جوامع مختلف، استفاده از هوش مصنوعی و فناوری های مرتبط با آن اهمیت بسزایی دارد. ازاین رو، هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تاکید بر هوش مصنوعی بوده و شهر تهران برای نمونه بررسی شده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از حیث جمع آوری داده ها پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل 53 نفر از گردشگران پزشکی شهر تهران بوده که برای مشارکت در ساخت الگو انتخاب شدند. بدین منظور، چارچوب مفهومی الگو مشخص و داده ها با استفاده از ابزارها و تکنیک های نگاشت شناختی فازی و تحلیل شبکه های اجتماعی تحلیل شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که عوامل متعددی در بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تاکید بر هوش مصنوعی در شهر تهران دخیل اند. عوامل بهینه سازی سایت و برندینگ (برندسازی) در موتورهای جست وجو، هدفمندسازی بازاریابی، ارزیابی بهتر کمپین های بازاریابی و دریافت بازخورد بهتر از مخاطبان به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند، زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند.
کلید واژگان: بازاریابی، بازاریابی دیجیتال، گردشگری پزشکی، هوش مصنوعی، شهر تهرانWith the increasing development of technologies and communication methods, the use of digital marketing to advertise and promote services and products has become very important. One of the industries that benefit from these methods is the medical tourism industry. Also, considering the ever-increasing growth of technology and the widespread use of the Internet in different societies, the use of artificial intelligence and related technologies is very important. Therefore, the aim of the current research is to identify the effective factors on digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: Tehran). This research is a survey in terms of practical purpose and in terms of data collection. The statistical population of the research included 53 medical tourists from Tehran, who were selected to participate in building the model. For this purpose, the conceptual framework of the specific model and the data were analyzed using tools and techniques of fuzzy cognitive mapping and social network analysis. The results showed that several factors are involved in digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: Tehran city), including site optimization and branding factors in search engines, marketing targeting, better evaluation of marketing campaigns and better feedback from Audiences were the most important in order; Because they were more central.
Keywords: Marketing, Digital Marketing, Medical Tourism, Artificial Intelligence, Tehran City -
سیاست گذاری، کارکرد اساسی دولت و فرایند مداخله به منظور دست یابی به نتایج و تحقق چشم انداز سیاسی آن است. مطالعه سیاست گذاری عمومی به دنبال توصیف و تبیین سیاست گذاری دولت ها و نحوه اثرگذاری و ایجاد تغییر در آن است. پژوهش حاضر نیز باهدف طراحی الگوی سیاست گذاری بازاریابی کالاها و خدمات فرهنگی و خلاق در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با رویکرد نظریه بر خواسته از داده ها انجام شده است. روش پژوهش توصیفی - کاربردی، ازنظر جهت گیری از نوع بنیادی و ازنظر هدف پژوهش از نوع مطالعات اکتشافی - کیفی است. جامعه آماری مشارکت کنندگان شامل؛ خبرگان دانشگاهی و افراد متخصص در حوزه بازاریابی و صنایع فعال در عرصه کالاها و خدمات فرهنگی و خلاق بوده اند که تعداد نمونه ها بر اساس روش نمونه گیری گلوله برفی به تعداد 30 نفر انتخاب شده است. گردآوری اطلاعات به صورت مصاحبه نیمه ساختار یافته انجام شده است. در تجزیه وتحلیل داده ها مولفه های کلیدی مرتبط با الگوی طراحی الگوی سیاست گذاری بازاریابی کالاها و خدمات فرهنگی و خلاق از طریق مصاحبه ها و طبق روش مفهومی داده بنیاد استخراج و تدوین گردیده است. به طوری که مقوله محوری و شرایط علی، زمینه ای، مداخله گر، راهبردها و نتایج، تدوین و الگوی نهایی ارائه گردیده است. سپس، با استفاده از روش تحلیل دلفی، پرسشنامه مرتبط با طراحی الگوی اولیه توسط خبرگان اصلاح، تایید و درنهایت الگوی سیاست گذاری بازاریابی کالاها و خدمات فرهنگی و خلاق در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ارائه گردیده است؛ بنابراین، با توجه به نتایج این پژوهش، مقوله های اصلی الگوی تدوین شده، شامل، عوامل کلیدی سیاست گذاری بازاریابی کالاها و خدمات فرهنگی و خلاق بوده است. از این رو، براساس آن می توان به پیامدهای مورد انتظار الگوی سیاست گذاری بازاریابی کالاها و خدمات فرهنگی و خلاق در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی دست یافت.کلید واژگان: بازاریابی، سیاست گذاری بازاریابی، کالاها و خدمات فرهنگی و خلاقIntroducion: Policy-making is the basic function of the government and the process of intervention in order to achieve results and realize its political vision. The study of public policy seeks to describe and explain government policy and how to influence and change it. The current research has been carried out with the aim of designing a model for the marketing policy of cultural and creative goods and services in the Ministry of Culture and Islamic Guidance, using the theory derived from the data.MethodsThe research method is of descriptive-applied type, in terms of orientation, it is of fundamental type, and in terms of research goal, it is also of exploratory-qualitative studies type. The statistical population of the participants of this research included academic experts and people specializing in the field of marketing and industries active in the field of cultural and creative goods and services, the number of samples was selected based on the snowball sampling method in the number of 30 people. Data collection has been done in the form of a semi-structured interview. In the data analysis, first, the codes and components of the design model of the policy model of the marketing of cultural and creative goods and services were extracted from the interviews and compiled in the form of the foundation’s data conceptual model. The central category and causal, background, intervening conditions, strategies and results, formulation and final model were presented. Then, using the Delphi analysis method, a preliminary model design questionnaire was presented by experts to modify, confirm and model the marketing policy of cultural and creative goods and services in the Ministry of Culture and Islamic Guidance.ResultsAccording to the results of this research, the main categories of the compiled model have included policy factors of marketing of cultural and creative goods and services. Therefore, based on it, the expected consequences of the policy model of marketing of cultural and creative goods and services in the Ministry of Culture and Islamic Guidance can be achieved.DiscussionHence, this research investigates the conceptual foundations and practical implications of creativity and innovation within the realm of creative industries. It begins by outlining how novel and original thinking serves as a driving force behind economic transformation and the production of new services and products. Drawing upon a diverse array of theoretical perspectives - including international frameworks provided by organizations such as the United Nations Conference on Trade and Development and insights from the British Department for Digital, Culture, Media & Sport- the study positions creativity not merely as an aesthetic or cultural phenomenon, but as a strategic economic asset that influences market competitiveness and national development. The theoretical section of the paper reviews seminal literature on the emergence of creative thinking and its evolution over time. It discusses how creativity has been conceptualized as both an individual and collective process, underpinning innovation in various sectors. The review further examines the interplay between governmental policies, cultural influences, and technological advancements in shaping the dynamics of creative industries. In doing so, the article highlights how contemporary economic models increasingly rely on innovative practices that blend cultural capital with market-driven strategies. Methodologically, the study employs a mixed-methods approach that integrates qualitative content analysis and grounded theory. Through a series of in-depth interviews and surveys with experts and practitioners, the research captures a wide spectrum of perspectives on the integration of creative processes in business and public policy. Data analysis was facilitated by specialized software, allowing for systematic coding and identification of key themes such as the strategic application of creative thinking, the role of interdisciplinary collaboration, and the impact of evolving cultural and regulatory environments. The findings indicate that creativity is a multifaceted construct, one that is essential not only for the development of new products and services but also for fostering organizational resilience and competitive advantage. The study reveals that successful innovation in creative industries hinges on a complex mix of factors, including the effective translation of abstract creative ideas into concrete economic outcomes, the supportive role of policy frameworks, and the capacity for adaptive learning in rapidly changing market conditions. In conclusion, the research presents a comprehensive model that bridges the gap between creative ideation and strategic execution. It calls for managers and policymakers to adopt an integrated approach that combines adaptive leadership, strategic alignment, and continuous improvement to fully leverage the potential of creativity in driving economic success. By fostering environments that support innovation and by implementing robust measurement and evaluation systems, organizations can transform creative insights into sustainable competitive advantages. Future research is encouraged to explore how emerging technologies and evolving market conditions further impact the role of creativity in strategic management, thus providing ongoing guidance for practitioners seeking to navigate the complexities of modern business environments.Keywords: Marketing, Marketing Policy, Cultural, Creative Goods, Services
-
شناسایی عوامل موثر بر استراتژی توزیع در صنایع غذایی با نگرش بازاریابی و فروش آنلاین
هدف این پژوهش بررسی شناسایی عوامل موثر بر استراتژی توزیع در صنایع غذایی با نگرش بازاریابی و فروش آنلاینمی باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی- توسعه ای و از نظر نحوه جمعآوری داده ها به شکل کیفی و از نظر روش اجرای پژوهش با رویکرد فراترکیب میباشد. جامعه آماری تحقیق شامل 12 نفر از اساتید دانشگاهی که در زمینه مدیریت بازاریابی و کانال های توزیع صاحب نظر بوده و در این حوزه کتاب یا مقاله داشته باشند و همچنین نظریه پردازان و محققانی که در این زمینه مطالعات تخصصی داشته اند می باشد. این پژوهش با استفاده از روش علمی متاسنتز (فراترکیب) و با مرور مقاله های منتشر شده، مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت و براساس 23 مقاله منتخب، تعداد 85 شاخص استخراج گردیدند. در نهایت، 16 مولفه ارزیابی و شناسایی شد و در نهایت چارچوب نهایی با اعمال مجموع نظرات خبرگان مولفههای عوامل انسانی، خلق ارزش برای مشتری، توجه به شایستگی مدیران، عوامل داخلی، عوامل خارجی، عوامل مدیریتی، نظر کاوی، بازاریابی دیجیتال، عوامل محیطی، بازاریابی محتوایی، استراتژی های کسب و کار، شناخت کامل محیط درونی و بیرونی، بازاریابی مستقیم، ویژگی های بصری، بهینه سازی، عملکرد رقابتی تایید و شناسایی شد.
کلید واژگان: استراتژی توزیع، بازاریابی، فروش آنلاین، طراحی توزیع، استراتژی های کسب و کارIdentifying factors affecting the distribution strategy in the food industry with the attitude of marketing and online salesThe purpose of this research is to investigate the identification of effective factors on the distribution strategy in the food industry from the point of view of marketing and online sales. This research is in terms of applied-developmental purpose, in terms of the method of collecting data in a qualitative form, and in terms of the research implementation method, it is a meta-composite approach. The statistical population of the research includes 12 university professors who are experts in the field of marketing management and distribution channels and have books or articles in this field, as well as theorists and researchers who have specialized studies in this field. This research was analyzed using the scientific method of metasynthesis (metasynthesis) and by reviewing the published articles, and based on 23 selected articles, 85 indicators were extracted. Finally, 16 components were evaluated and identified, and finally the final framework was created by applying the total opinions of experts on the components of human factors, creating value for the customer, paying attention to the competence of managers, internal factors, external factors, management factors, opinion mining, digital marketing, Environmental factors, content marketing, business strategies, complete knowledge of the internal and external environment, direct marketing, visual features, optimization, competitive performance were confirmed and identified.
Keywords: Distribution Strategy, Marketing, Online Sales, Distribution Design, Business Strategies -
بررسی تاثیر اثربخشی تبلیغات رسانه ها (صداوسیما) در میزان گرایش مصرف کنندگان به مصرف کالاهای داخلی
هدف کلی از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر اثربخشی تبلیغات رسانه ها (صدا و سیما) در میزان گرایش مصرف کنندگان به مصرف کالاهای داخلی است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است که به صورت میدانی انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق، مردم شهر مشهد بودند و با استفاده از فرمول کوکران، 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته 61 ماده ای بود. روایی محتوایی پرسشنامه با استفاده از نظرات 15 نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی در حوزه تبلیغات و رسانه، مورد تایید قرار گرفت. مقدار پایایی نیز بر اساس آلفای کرونباخ برای کل پرسش نامه، 824/0 به دست آمد. برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و SPLS استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که اثربخشی تبلیغات رسانه ها (صدا و سیما) تاثیر مثبت و معناداری بر گرایش مصرف کنندگان به مصرف کالاهای داخلی دارد.
کلید واژگان: تبلیغات اثربخش، بازاریابی، رسانه، مصرف کالای داخلی، صداوسیماAnalysis of the Impact of Effectiveness of Media (Seda-va-Sima) Advertisement on the Extent of Consumers’ Urge to Consume National CommoditiesThe purpose of this research is to analyze the impact of effectiveness of media (Seda-va-Sima) advertisement on the extent of consumers’ urge to consume national commodities. In case of its goal, this research is an applied research, and is a descriptive-survey research, which has been conducted as a field work. Statistical population of the research is the population of Mashhad city. Using Cochran formula, 384 people were selected as the statistical sample. In order to gather data, a researcher-made questionnaire with 61 questions was used. Content validity of the questionnaire was approved by 15 academic and practitioner experts in the field of advertisement and media. The reliability of the questionnaire according to Cronbach's alpha was 0.824. Also, SPSS and SPLS applications were used to analyze data. Results of the research indicate that effectiveness of media advertisement positively and in a meaningful manner affects consumers’ urge to consume national commodities.
Keywords: Effective Advertisement, Media, Consumption Of National Commodities, Seda-Va-Sima -
بازاریابی اینفلوئنسر سبز در خرید خدمات گردشگری یکی از رویکردهای نوین در دنیای امروز به شمار می آید. اینفلوئنسرها، افرادی با تعداد زیادی دنبال کننده در شبکه های اجتماعی ، به واسطه تاثیرگذاری بر نگرش ها و رفتارهای مشتریان، نقش بسیار مهمی در تبلیغ محصولات و خدمات ایفا می کنند. صنعت گردشگری نیز از این پتانسیل استفاده کرده است . هدف این تحقیق طراحی مدل بازاریابی اینفلوئنسر سبز در خرید خدمات گردشگری می باشد. روش تحقیق از نوع کیفی و استراتژی تحقیق از نوع نظریه پردازی داده بنیاد می باشد. مشارکت کنندگان شامل اساتید دانشگاه، پژوهشگران و خبرگان فعال در زمینه گردشگری و بازاریابی می باشند که با روش نمونه گیری قضاوتی از نوع گلوله برفی با توجه به اشباع نظری، 12 نفر انتخاب شده اند.برای جمع آوری داده ها از روش مصاحبه های عمیق و از نوع مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شده است. برای محاسبه ی پایایی مدل از روش ضریب توافق درصدی یا ضریب کاپای کوهن استفاده شده است که مقدار آن 0.85 محاسبه شده است. یافته های تحقیق شامل 6 مقوله بوده است. شرایط علی شامل تحولات رسانه های اجتماعی و تحولات فناورانه می باشد. مقوله محوری مقوله محوری(بازاریابی اینفلوئنسر سبز) شامل اشتراک تجربه از مقصد گردشگری و بازنمایی ذهنی برند مقصد می باشد.استراتژی ها شامل استراتژی ایجاد نقشه راه ذهنی، استراتژی تولید محتوای متقاوت، استراتژی خدمات گردشگری آنلاین می باشد. پیامدها شامل بهبود عملکرد گردشگر، بهبود عملکرد صنعت گردشگری می باشد.مداخله گرها شامل ویژگی های فردی اینفلوئنسرها، عوامل محیطی کلان می باشد.زمینه ها شامل برندسازی شخصی و زیرساختها می باشد.
کلید واژگان: بازاریابی، اینفلوئنسر سبز، گردشگری، خدمات گردشگریGreen influencer marketing is considered one of the new approaches in today's world in purchasing tourism services. Influencers, people with a large number of followers in social networks, play an important role in promoting products and services by influencing the attitudes and behaviors of customers. The tourism industry has also used this potential. The purpose of this research is to design a green influencer marketing model in purchasing tourism services. The research method is qualitative and the research strategy is based on foundational data theorizing. The participants include university professors, researchers and experts active in the field of tourism and marketing, 12 people have been selected by the judgmental sampling method of the snowball type according to theoretical saturation. To collect data, in-depth interviews and A semi-structured interview was used. To calculate the reliability of the model, the method of percentage agreement coefficient or Cohen's kappa coefficient was used, the value of which was calculated to be 0.85. The research findings included 6 categories. Causal conditions include social media developments and technological developments. The core category of the core category (green influencer marketing) includes the sharing of experience from the tourist destination and the mental representation of the destination brand. The strategies include the strategy of creating a mental road map, the strategy of creating unique content, and the strategy of online tourism services. Consequences include improving tourist performance, improving tourism industry performance. Intervenors include individual characteristics of influencers, macro environmental factors. Areas include personal branding and infrastructure.
Keywords: Marketing, Green Influencer, Tourism, Tourism Services -
مجله مدیریت بازاریابی، پیاپی 65 (زمستان 1403)، صص 107 -128مقدمه
این تحقیق با هدف تحلیل شکاف استقرار هوش مصنوعی در شرکت های تبلیغاتی و بازاریابی در ایران انجام شد.
روش پژوهش:
روش مطالعه تصمیم گیری چندمعیاره با استفاده ازSuper Decision انتخاب شد. روش های گردآوری اطلاعات با توجه به پیشینه پژوهش از روش های کتابخانه ای و جهت جمع آوری اطلاعات برای پاسخ به سوالات پژوهش از روش میدانی استفاده گردید. ابزار استفاده شده جهت گردآوری اطلاعات در این پژوهش از طریق پرسشنامه طراحی شده توسط محقق به منظور شناسایی چالش ها است. در مرحله بعد با استفاده از نظرات خبرگان، آن ها را اصلاح و سپس به روش رویکرد ترکیبی ANP وDEMATEL تحلیل شد.
یافته هایافته های تحقیق نشان داد که در مبحث فنی عامل امنیت، در مبحث فرهنگ عامل رهبری و پشتوانه سازمانی، در مبحث سازمانی-انسانی عامل استراتژی سازمانی و در مبحث اجتماعی-محیطی فرهنگ سازمانی بیشترین اهمیت را از دیدگاه خبرگان دارا بودند.
نتیجه گیرینتایج تحقیقات نیز بیان کرد هوش مصنوعی دنیای کسب و کار را متحول می کند، نوآوری و بهره وری را افزایش می دهد و به شرکت های تبلیغاتی و بازاریابی کمک می کند بزرگ تر فکر کنند. عدم دانش و تجربه فعلی در استفاده از این فناوری قطعا یکی از موانع اصلی است که سازمان ها را از استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی باز می دارد. اما راه و تنها پاسخ به این امر، آموزش است. قابل ذکر است که یکی دیگر از عوامل مورد بررسی در تحقیق روندهای در حال تغییر دائمی بود که یکی دیگر از موانع اصلی است که در زمینه هوش مصنوعی شاهد آن هستیم. این امر اجتناب ناپذیر است زیرا این فناوری هنوز در حال توسعه است. با اینحال هیچ راهی برای حل این مشکل وجود ندارد جز اینکه خود را دائما بروز کند. سازمان ها می توانند از هوش مصنوعی برای بهبود محصولات، فرآیندها و تصمیم گیری خود استفاده کنند. تاثیر هوش مصنوعی در تمام صنایع به خصوص بازاریابی محسوس است. با کمک هوش مصنوعی، شرکت ها برای مبارزه با بحران با استفاده از الگوریتم های تصمیم گیری هوش مصنوعی، شناسایی ناهنجاری ها و پیش بینی رفتار آینده مجهزتر هستند.
کلید واژگان: هوش مصنوعی، سازمان، بازاریابی، ANP، DEMATELIntroductionThis research was conducted with the aim of analyzing the gap in the deployment of artificial intelligence in advertising and marketing companies in Iran.
Methodthe multi-criteria decision-making study method was chosen using Super Decision. The methods of information collection, according to the background of the research, library methods were used, and the field method was used to collect information to answer the research questions. The tool used to collect information in this research is through a questionnaire designed by the researcher in order to identify challenges. In the next step, using experts' opinions, they were modified and then analyzed using the combined approach of ANP and DEMATEL.
ResultsThe findings of the research showed that in the technical subject of security factor, in the subject of culture the leadership and organizational support factor, in the organizational-human factor of organizational strategy and in the social-environmental topic organizational culture had the most importance from the experts' point of view.
ConclusionThe research results also stated that artificial intelligence will transform the business world, increase innovation and productivity, and help advertising and marketing companies to think bigger. Lack of current knowledge and experience in using this technology is definitely one of the main obstacles that prevent organizations from using artificial intelligence in marketing. But the way and the only answer to this is education. It is worth noting that another factor investigated in the research was the constantly changing trends, which is another major obstacle that we see in the field of artificial intelligence. This is inevitable as the technology is still developing. However, there is no way to solve this problem except for it to constantly present itself. Organizations can use artificial intelligence to improve their products, processes and decision making. The impact of artificial intelligence is felt in all industries, especially marketing. With the help of AI, companies are better equipped to combat crisis by using AI decision-making algorithms, identifying anomalies and predicting future behavior.
Keywords: Artificial Intelligence, Organization, Marketing, ANP, DEMATEL. -
بازاریابی دیجیتال شخصی سازی شده یکی از روندهای مهم و پررونق در دنیای بازاریابی دیجیتال است که با هدف ارائه تجربه های منحصربه فرد و خاص برای هر مشتری، توسعه یافته است. در این روش، بازاریابان تلاش می کنند تا با جمع آوری و تحلیل داده های کاربران، نیازها، ترجیحات و رفتارهای آن ها را درک کرده و محتوای بازاریابی، تبلیغات و پیشنهادات را به گونه ای طراحی کنند که با هر فرد به طور خاص همخوانی داشته باشد. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی ابعاد و مولفه های بازاریابی دیجیتال شخصی سازی شده از طریق موتور توصیه گرا به مشتریان با رویکرد تحلیل تم می باشد. بدین منظور پس از مرور ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق مضامین پایه و سازمان دهنده شناسایی شدند. سپس با استفاده از نظرسنجی و مصاحبه با 25 خبره متخصص و اساتید دانشگاهی مسلط به مفاهیم بازاریابی دیجیتالی شخصی سازی شده به معرفی مدل مفهومی تحقیق پرداخته شده است. در پایان نیز پیشنهادهای کاربردی به مدیران فناوری اطلاعات و بازاریابی در فروشگاه های آنلاین از جمله دیجی کالا ارائه شده است.
کلید واژگان: بازاریابی، دیجیتال شخصی سازی شده، موتور توصیه گرا، تحلیل تم (مضمون).Personalized Digital Marketing is one of the key and thriving trends in the world of digital marketing, developed with the aim of delivering unique and tailored experiences to each customer. In this approach, marketers strive to understand the needs, preferences, and behaviors of users by collecting and analyzing their data. Based on these insights, they design marketing content, advertisements, and offers that align specifically with each individual. The goal of this research is to identify the dimensions and components of personalized digital marketing through a recommendation engine using a thematic analysis approach. To achieve this, after reviewing the literature and research background, basic and organizing themes were identified. Then, through surveys and interviews with 25 experts and university professors familiar with the concepts of personalized digital marketing, a conceptual model of the research was introduced. In conclusion, practical suggestions were provided to IT and marketing managers in online stores, including Digikala.
Keywords: Marketing, Personalized Digital Marketing, Recommendation Engine, Thematic Analysis -
هدف این پژوهش طراحی مدل بازاریابی دیجیتال در صنایع کوچک و متوسط ایران به روش فراترکیب می باشد. پژوهش حاضر به صورت پژوهش کیفی انجام شده است. بر این اساس به منظور طراحی مدلی جامع از بازاریابی دیجیتال، از روش پژوهشی کیفی فراترکیب سندلوسکی و باروسو (2007) استفاده شده است. بدین ترتیب که بعد از شناسایی مقولات، مفاهیم و کدهای بازاریابی دیجیتال و ارزیابی روایی و پایایی آن، مدل مفهومی تحقیق شکل گرفت.در نهایت مدل پژوهش حاضر متشکل از 6 مقوله، 18 مولفه و 54 شاخص است که می تواند مدل بازاریابی دیجیتال در صنایع کوچک و متوسط ایران نمایش دهد. نتایج تحقیق نشان می دهد که هر شش مقوله؛ 1. استراتژی بازاریابی، 2. دستیابی به مشتری هدف و تعامل با آنان، 3. تبدیل بازدیدکننده به مشتری، 4. درگیر کردن مشتری، 5. ابزارهای دیجیتالی مناسب و 6. بازاریابی محتوای دیجیتال در مدل «بازاریابی دیجیتال» برای صنایع کوچک و متوسط ایران نقش به سزایی دارند و مدل طراحی شده به عنوان مناسب ترین مدل بازاریابی دیجیتال از لحاظ شرایط فرهنگی، سازمانی و ساختاری موجود در صنایع کوچک و متوسط ایران می باشد.
کلید واژگان: بازاریابی، بازاریابی دیجیتال، شرکت شهرک های صنعتی، فراترکیب.The aim of this research is to design a digital marketing model in small and medium-sized industries in Iran using the meta-synthesis method. The present research was conducted as a qualitative research. Accordingly, in order to design a comprehensive model of digital marketing, the meta-synthesis qualitative research method of Sandelowski and Barroso (2007) was used. Thus, after identifying the categories, concepts and codes of digital marketing and evaluating its validity and reliability, the conceptual model of the research was formed. Finally, the present research model consists of 6 categories, 18 components and 54 indicators that can represent the digital marketing model in small and medium-sized industries in Iran. The results of the research show that all six categories; 1. Marketing strategy, 2. Reaching and interacting with target customers, 3. Converting visitors into customers, 4. Engaging customers, 5. Appropriate digital tools, and 6. Digital content marketing play a significant role in the "digital marketing" model for Iranian small and medium-sized industries, and the designed model is the most appropriate digital marketing model in terms of the cultural, organizational, and structural conditions existing in Iranian small and medium-sized industries.
Keywords: Marketing, Digital Marketing, Industrial Estates Company, Metacombination -
هدف
با توجه به اهمیت بازاریابی و روابط عمومی در کتابخانه ها و فقدان جایگاه رسمی از یک سو و تدوین استاندارد جدید کتابخانه های عمومی ایران، هدف پژوهش حاضر بررسی دیدگاه مسئولان کتابخانه های عمومی استان اصفهان درباره امکان پیاده سازی استاندارد بازاریابی و روابط عمومی کتابخانه های عمومی ایران بود.
روشاین پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری مشتمل بر مسئولان کتابخانه های عمومی استان اصفهان (196 نفر) بود. با استفاده از جدول کرجسی و مورگان و با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم، تعداد 127 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بود و برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از نرم افزار آماری SPSS V.26 استفاده شد.
یافته هامیانگین امکان پیاده سازی استاندارد بازاریابی و روابط عمومی کتابخانه های عمومی ایران از دیدگاه مسئولان کتابخانه های عمومی استان اصفهان، پایین تر از حد میانگین (3) بود و اختلاف میانگین مشاهده شده نیز معنادار است. میانگین مولفه های برنامه ریزی، ارزیابی و پشتیبانی نیز همگی پایین تر از میانگین فرضی بود که نشان از وضعیت نامناسب امکان پیاده سازی این مولفه ها در کتابخانه های عمومی استان اصفهان دارد. بین نظرات مسئولان کتابخانه های عمومی بر پایه متغیرهای جمعیت شناختی جنسیت، سن، سطح تحصیلات، رشته تحصیلی، شهرستان محل خدمت و سابقه خدمت درباره امکان پیاده سازی این استاندارد تفاوت معناداری وجود نداشت.
نتیجه گیریتاکنون پژوهشی درباره استاندارد بازاریابی و روابط عمومی کتابخانه های عمومی ایران انجام نشده است. نتایج پژوهش حاضر می تواند دستیابی به وضعیت مطلوب را در حوزه بازاریابی و روابط عمومی به منظور جذب مخاطب و تسهیل روابط با جامعه مخاطب بالفعل و بالقوه محقق کند.
کلید واژگان: استانداردهای کتابخانه ای، استان اصفهان، بازاریابی، روابط عمومی، کتابخانه های عمومیObjectiveConsidering the importance of marketing and public relations in libraries and the lack of an official position on the one hand and the compilation of the new standard of public libraries in Iran on the other hand, the aim of this research was to investigate the view of public library managers of Isfahan province about the feasibility of implementing the Standard of Marketing and Public Relations of Iranian Public Libraries (2020).
MethodThis research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. The statistical population consisted of 196 public library managers of Isfahan province. 127 managers were selected as a statistical sample by the Krejcie and Morgan table and stratified random sampling method. The data collection tool was a researcher-made questionnaire, and SPSS V.26 statistical software was used to analyze the data.
ResultsThe results showed that the average feasibility of implementing the Standard from the view of public library managers of Isfahan province is lower than the average (x=3) and the observed average difference is also significant. The average of the components of planning, evaluation and support were all lower than the hypothetical average, which shows the poor condition of the feasibility of these components in the public libraries of Isfahan province. There was also no significant difference between the view of the public library managers based on the demographic variables of gender, age, education degree, discipline, city and work experience regarding the feasibility of implementing the Standard.
Conclusions:
So far, there has been no research on the Standard of Marketing and Public Relations of Iranian Public Libraries (2020). The results of the present research can achieve the desired situation in the field of marketing and public relations in order to attract the audience and facilitate relations with the actual and potential audience community.
Keywords: Libraries Standards, Isfahan Province, Marketing, Public Relations, Public Libraries -
امروزه هوش مصنوعی به یکی از ابزارهای کلیدی در بهبود راهبردهای تبلیغاتی تبدیل شده است. استفاده از هوش مصنوعی، با بهره گیری از قابلیت های تحلیل داده، یادگیری ماشین، و پردازش زبان طبیعی، امکان ایجاد تحول در فرآیندهای تبلیغاتی و بازاریابی را فراهم کرده است. بررسی نقش هوش مصنوعی در ایجاد نوآوری های تبلیغاتی، افزایش تعامل با مخاطبان، و بهینه سازی استراتژی های تبلیغاتی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. هدف اصلی ، نقشه برداری از ساختار دانش مطالعات کاربرد هوش مصنوعی در تبلیغات با استفاده از روش تحلیل هم واژه ای است. برای این منظور، 3577 مقاله علمی منتشرشده بین سال های 1994 تا 2024 از پایگاه داده Scopus بازیابی شد. عناوین و چکیده های این مقالات با استفاده از نرم افزار VOSviewer تحلیل شدند تا نقشه ای جامع از پرتکرارترین اصطلاحات و موضوعات کلیدی ایجاد شود. نتایج نشان داد که واژه کلیدی «تبلیغات» از بیشترین فراوانی برخوردار است و به عنوان نقطه تمرکز بسیاری از مطالعات در این حوزه شناخته می شود.تحلیل هم واژه ای به شناسایی پنج خوشه اصلی منجر شد: (1) پیش بینی و بهینه سازی عملکرد تبلیغات، (2) تولید محتوای تبلیغاتی با استفاده از هوش مصنوعی، (3) هدف گذاری دقیق و شناسایی مخاطبان، (4) شخصی سازی تبلیغات برای بهبود تعامل، و (5) توسعه سیستم های توصیه گر برای ارتقاء کارایی تبلیغات. این خوشه ها منعکس کننده روندهای کلیدی در کاربردهای هوش مصنوعی در تبلیغات هستند.این تحلیل نقشه ای جامع و ساختاریافته از دانش موجود در زمینه کاربرد هوش مصنوعی در تبلیغات ارائه می دهد و می تواند به عنوان مرجعی برای پژوهش های آینده در این حوزه و نیز راهنمایی برای توسعه سیاست ها و راهبردهای تبلیغاتی در صنعت تبلیغات مورد استفاده قرار گیرد
کلید واژگان: هوش مصنوعی، تحلیل هم واژه ای، نقشه دانش، تبلیغات، بازاریابیArtificial intelligence has become one of the key tools for enhancing advertising strategies. By leveraging capabilities such as data analysis, machine learning, and natural language processing, AI enables transformative advancements in advertising and marketing processes. Exploring the role of AI in fostering advertising innovation, increasing audience engagement, and optimizing advertising strategies is of significant importance.The primary aim of this study is to map the knowledge structure of research on the application of AI in advertising using co-word analysis. To achieve this, 3,577 scientific articles published between 1994 and 2024 were retrieved from the Scopus database. The titles and abstracts of these articles were analyzed using VOSviewer software to generate a comprehensive map of the most frequent terms and key topics. The results revealed that the keyword “advertising” had the highest frequency, serving as a focal point for numerous studies in this field.The co-word analysis identified five main clusters: (1) prediction and optimization of advertising performance, (2) AI-driven content generation, (3) precise targeting and audience identification, (4) personalization of advertisements for enhanced engagement, and (5) the development of recommender systems to improve advertising efficiency. These clusters reflect the key trends in AI applications in advertising and marketing.This analysis provides a comprehensive and structured map of the existing knowledge on AI applications in advertising and serves as a reference for future research in this area. It also offers guidance for developing policies and strategies in the advertising industry.
Keywords: Artificial Intelligence, Co-Word Analysis, Knowledge Map, Advertising, Marketing -
فصلنامه مجلس و راهبرد، پیاپی 120 (زمستان 1403)، صص 293 -334بازاریابی سیاسی به عنوان علم بین رشته ای در پی راه های جدیدی برای فهم و اداره سیاست های نوین با تاکید بر تحلیل رفتار رای دهندگان، سازمان های سیاسی و دولت ها، به منظور هدایت افکار عمومی در جهت تاثیرگذاری بر آرای مردم و با هدف حداکثرسازی مشارکت سیاسی در رقابت های سیاسی، خاصه انتخابات است.پژوهش حاضر به روش کیفی مبتنی بر شیوه داده بنیاد است که تا رسیدن به اشباع نظری با تعداد 21 نفر از نخبگان و خبرگان سیاسی مستقر در شهر تهران به روش نمونه گیری گلوله برفی مصاحبه عمیق نیمه ساختار یافته انجام پذیرفته است. این پژوهش در مرحله اول به دنبال پاسخ به این سوال است که افراد، احزاب و جریانات سیاسی چگونه و با تاکید بر چه مولفه هایی می توانند سبد رای خود را حداکثر کرده و به طور مستمر و بلندمدت در رقابت های انتخاباتی پیروز باشند؟ یافته ها نشان می دهد در طراحی مدل پژوهش 14 بعد، 31 مولفه و 81 شاخص موثر و در قالب مدل پارادایمی دو متغیر شرایط علی، سه متغیر شرایط زمینه ای، دو متغیر مقوله محوری، سه متغیر راهبردی، دو متغیر مداخله گر و دو متغیر پیامد وجود دارد.کلید واژگان: بازاریابی، بازاریابی سیاسی، مجلس شورای اسلامی، انتخابات، سیاست، رای دهندگانMajlis and Rahbord, Volume:31 Issue: 120, 2025, PP 293 -334Political marketing, as an interdisciplinary science, seeks new ways to understand and manage modern policies, emphasizing the analysis of voter behavior, political organizations, and governments to guide public opinion in influencing people's votes and maximizing political participation in political competitions, especially elections. This research employs a qualitative method based on grounded theory, conducting semi-structured in-depth interviews with 21 political elites and experts based in Tehran using snowball sampling until theoretical saturation is reached. The study initially seeks to answer the question of how individuals, parties, and political movements can maximize their vote share and consistently succeed in electoral competitions, emphasizing which components. The findings indicate that the research model comprises 14 dimensions, 31 components, and 81 effective indicators, structured within a paradigmatic model that includes two causal condition variables, three contextual condition variables, two core category variables, three strategic variables, two intervening variables, and two outcome variables.Keywords: Marketing, Political Marketing, Islamic Consultative Assembly, Elections, Politics, Voters
-
هدف
هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل آمیخته بازاریابی آیین بر اساس مدل سازی ساختاری تفسیری بوده است.
روش شناسی:
این پژوهش از نظر هدف، اکتشافی و از نظر رویکرد، کیفی است. در این پژوهش، با مصاحبه 15 خبرگان مورد بررسی قرار گرفت. از روش گلوله برفی برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد و سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون، اطلاعات استخراج شده از متون و مصاحبه ها دسته بندی و تحلیل شدند.با توجه به اهداف مورد نظر، از مصاحبه نیمه ساختار یافته و بررسی متون براساس استراتژی تحلیل مضمون برای جمع آوری داده ها استفاده شده است.
یافته هادر نهایت به 1 مضمون فراگیر، 4 مضمون سازمان یافته و 11 مضمون پایه و 63 کد اولیه طبقه بندی شدند بدست آمد. مضامین سازمان دهنده شامل: تبلیغات و استراتژی های ترویجی مذهبی، کانال های توزیع و مکان های فروش مذهبی، محصولات مذهبی، قیمت گذاری مذهبی بوده است که در نهایت براساس روش مدل سازی ساختاری تفسیری الگوی نهایی بدست آمد.
نتیجه گیریمی توان نتیجه گرفت که با ادغام ارزش های فرهنگی و مذهبی در استراتژی های بازاریابی، رویکردی جامع برای جذب مخاطبان در جوامع دینی ارائه می دهد. این مدل می تواند ضمن تقویت ارتباط عمیق تر با مشتریان، به ارتقای مسئولیت پذیری اجتماعی و تحقق اهداف اقتصادی سازمان ها کمک کند. بهره گیری از این رویکرد، تعادلی میان منافع اقتصادی و اصول اخلاقی برقرار می سازد
کلید واژگان: بازاریابی، بازاریابی آیین، مذهب، آمیخته بازاریابی آیین، ساختار تفسیریObjectiveThis study aims to design a ritual marketing mix model based on interpretive structural modeling.
MethodologyThe research is exploratory in terms of its objective and qualitative in approach. In this study, 15 experts were interviewed for analysis. The snowball sampling method was used to collect data, which was then categorized and analyzed using thematic analysis. Semi-structured interviews and document analysis based on thematic analysis were employed to gather data in line with the research objectives.
FindingsUltimately, one overarching theme, four organized themes, 11 basic themes, and 63 initial codes were identified. The organized themes included: religious advertising and promotional strategies, distribution channels and religious sales locations, religious products, and religious pricing. Based on interpretive structural modeling, the final model was developed.
ConclusionThe results suggest that integrating cultural and religious values into marketing strategies provides a comprehensive approach for engaging audiences in religious communities. This model can not only strengthen deeper connections with customers but also enhance social responsibility and help achieve the economic objectives of organizations. By adopting this approach, a balance is achieved between economic benefits and ethical principles.
Keywords: Marketing, Ritual Marketing, Religion, Ritual Marketing Mix, Interpretive Structure -
هدف
هدف از پژوهش حاضر ارائه الگوی جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق بود.
روشمطالعه حاضر، به روش ترکیبی و از نوع طرح های تحقیق آمیخته اکتشافی می باشد که در دو مرحله پیاپی کیفی-کمی انجام می گیرد. تحقیق حاضر در مرحله اول (فازکیفی) به مطالعه کیفی پرداخته و در این فاز با بررسی و ارزیابی مطالعات انجام شده در زمینه موضوع مطرح شده در پژوهش حاضر و همچنین مصاحبه عمیق با از خبرگان آگاه در حوزه جایگاه یابی مجدد برند، اطلاعات لازم جمع آوری کرده و با استفاده از روش تحلیل گراندد تئوری، به کدگذاری و مقوله بندی و ارائه مدل مفهومی پرداخته است. مرحله دوم (فازکمی) مطالعه به صورت کمی و به روش مدل سازی معادلات ساختاری بود، بدین منظور داده های جمع آوری شده از پرسشنامه محقق ساخته مبتنی بر مدل پیشنهادی (برآمده از فاز کیفی مطالعه) با استفاده از نرم افزار Smart PLS مورد ارزیابی قرار گرفت.
نتایجدر بخش کیفی، ننتایج گراندد تئوری نشان داد که الگوی جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق شامل 71 کد باز، 8 کد محوری و 1 کد انتخابی می باشد. در بخش کمی، ننتایج مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که 8 مولفه شامل توان مالی، کیفیت، قیمت، تحویل، سرویس، بازاریابی، رضایت مشتری و مدیریت منابع انسانی برای الگوی جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق شناسایی شد و هر 8 مولفه بر جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق تاثیرگذار است.
کلید واژگان: الگوی جایگاه یابی مجدد برند، شرکت های فعال در صنعت برق، بازاریابی، رضایت مشتری و مدیریت منابع انسانی.The present study is a mixed method and a type of exploratory mixed research design, which is carried out in two consecutive qualitative-quantitative stages. In the first phase (qualitative phase), the present research conducted a qualitative study, and in this phase, by reviewing and evaluating the studies conducted in the field of the topic raised in the current research, as well as in-depth interviews with knowledgeable experts in the field of brand repositioning, the necessary information was collected. And by using the grounded theory analysis method, it has been coding and categorizing and presenting a conceptual model. The second phase (quantitative phase) of the study was quantitative and by the method of structural equation modeling, for this purpose, the data collected from the researcher-made questionnaire based on the proposed model (resulting from the qualitative phase of the study) was evaluated using Smart PLS software. Results In the qualitative part, the grounded theory results showed that the brand repositioning pattern of companies active in the electricity industry includes 71 open codes, 8 core codes, and 1 selective code. In the quantitative part, the results of structural equation modeling showed that 8 components including financial power, quality, price, delivery, service, marketing, customer satisfaction and human resource management were identified for the brand repositioning model of companies active in the electricity industry, and all 8 The component affects the repositioning of the brand of companies active in the electricity industry
Keywords: Brand Repositioning Model, Companies’ Active In The Electricity Industry, Marketing, Customer Satisfaction, Human Resource Management -
این پژوهش با هدف تعیین تاثیر تاثیر مولفه های تبلیغات بر تمایلات رفتاری مشتریان مجموعه های ورزشی با توجه به نقش میانجی عدم تایید انتظار انجام پذیرفت. روش این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل مشتریان و مدیران و مجموعه های ورزشی و همچنین کارشناسان حوزه مدیریت ورزشی بوده است که بر اساس فرمول کوکران تعداد نمونه 384 نفر از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای تعیین شده است. جهت سنجش تبلیغات اینترنتی و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی از پرسشنامه پرسشنامه چانگ و وانگ (2019)، جهت سنجش مولفه عدم تایید انتظار از قاضی و همکاران (2017) و سنجش مولفه تمایلات رفتاری از پرسشنامه هیون، کیم و لی (2011). استفاده شد. تحلیل داده ها نیز با نرم افزارارهای spss و Smart pls انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که تبلیغات الکترونیکی و تبلیغات دهان به دهان بر تمایلات رفتاری مشتریان به ترتیب تاثیری به میزان (712/0) و (203/) دارد و عدم تایید انتظار به عنوان میانجی بر رابطه بین تبلیغات الکترونیکی و تمایلات رفتاری مشتریان مجموعه های ورزشی شهر تهران تاثیر دارد. بنابر این برای جلو گیری از تاثیر متغیر میانجی عدم تاید انتظار و کسب رضایت مطلوب مشتری، پیشنهاد می شود که در ارائه تبلیغات از این رسانه به نکاتی چون افزایش کیفیت خدمات در لحظه ارائه درخواست و نیاز، اعطای جوایز، تسهیلات و تخفیفات قیمت و استفاده از تکنیک ها جدید و غیر تکراری برای تبلیغ خدمات، مورد توجه قرار گیرد.
کلید واژگان: تبلیغات دهان به دهان، تمایلات رفتاری، بازاریابی، باشگاه ورزشیThis research is applied from the perspective of purpose and descriptive-survey research from the perspective of data collection method. The statistical population included customers of sports complexes in Tehran. The samples were determined based on Cochran's formula of 384 people using cluster random sampling method. For data collection, the Internet Advertising Assessment Questionnaire, Chang and Wang (2019), respectively. Chang and Wang Electronic Word of Mouth Advertising Questionnaire (2019). Questionnaire of disapproval of the expectation of the judge and colleagues (2017). Behavioral Tendency Questionnaire from Hyun, Kim and Lee Questionnaire (2011). used. SPSS and Smart pls software were used to analyze the data. Based on the results of electronic advertising and word of mouth, it has an effect on the behavioral tendencies of customers (0.712) and (203), respectively, which is significant according to the rate of T (9.550) and (2.483). And disapproval of expectation as a mediator affects the relationship between electronic advertising and behavioral tendencies of customers, so disapproval of expectation as a mediator affects the relationship between word of mouth and customer behavioral tendencies. Therefore, with the increase of advertising, customers' behavioral inclinations will also increase and the tendency to prefer and use products and services will also increase. Therefore, it is suggested that in presenting advertisements, points such as increasing the quality of services at the time of submitting the request and need, awarding prizes, facilities and price discounts, and using new and non-repetitive techniques to advertise services should be considered.
Keywords: Word Of Mouth, Behavioral Tendencies, Marketing, Sports Club -
این مقاله به بررسی چالش های موجود بر سر راه توسعه نظریه در تحقیقات بازاریابی سیاسی می پردازد. فرض اصلی آن است که وجود چالش هایی جدی مانع توسعه نظریه پردازی منسجم در بازاریابی سیاسی شده است. بنابراین پرسش مقاله را می توان اینگونه طرح نمود که کدام چالش ها مانع توسعه نظریه پردازی بازاریابی سیاسی شده اند. در ادامه با کمک روش پژوهش توصیفی-پیمایشی، به گردآوری و مطالعه پژوهش های صورت گرفته پرداخته شده و با مدل معرفت شناسی نظریه های بازاریابی سیاسی، 5 چالش اساسی شناسایی شده اند. این چالش ها عبارتند از کم توجهی به ضرورت نظریه پردازی در بازاریابی سیاسی، پراکندگی و تضاد میان رویکرد ها، نیاز به تلفیق مناسب نظریه های علوم سیاسی و بازاریابی در بازاریابی سیاسی، تعامل مباحث نظری و عملی در بازاریابی سیاسی، عدم توجه به سطوح تحلیل مختلف برای انجام پژوهش های بازاریابی سیاسی. در نهایت نیز راهکارهایی برای حل چالش ها ارائه می گردند تا راهنمایی برای پژوهش های آتی در بازاریابی سیاسی باشند.
کلید واژگان: علوم سیاسی، مدیریت، بازاریابی سیاسی، بازاریابی، جامعه شناسی سیاسی -
هدف از این پژوهش طراحی مدل توسعه بازاریابی فدراسیون کشتی جمهوری اسلامی ایران است. جامعه آماری این پژوهش شامل اعضای هیات علمی متخصص (بازاریابی، مدیریت ورزش، خبرگان کشتی جمهوری اسلامی ایران)، مدیران عالی رتبه فدراسیون کشتی جمهوری اسلامی ایران، مربیان تیم ملی و استانی کشتی دارای تحصیلات عالیه در رشته مدیریت ورزشی، کارشناسان و خبرنگاران متخصص حوزه کشتی، مدیران ارشد کمیته ی ملی المپیک و وزارت ورزش است. نمونه گیری بصورت هدفمند به روش گلوله برفی انجام شد. در این تحقیق جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس توالی متغییر و با بازنگری های متعدد همان انجام شدند. سپس کد های اولیه، محوری و انتخابی (گزینشی) اختصاص یافتند. یافته ها نشان داد ضرایب رگرسیونی گزارش شده، عوامل شرایط علی، عوامل زمینه ای و عوامل مداخله گر به ترتیب بیشترین تاثیر را بر توسعه بازرایابی داشتند. بعلاوه، تاثیر عوامل مداخله گر منفی است. بدین مفهوم که با افزایش آن میزان توسعه بازاریابی کاهش می یابد. نتایج پژوهش به طور کلی نشان داد در بخش شرایط علی (مقوله مدیریتی و فنی)، عوامل مداخله گر، (الزامات قانونی و حقوقی), عوامل زمینه ای، (نیروی انسانی کارآمد) و بخش توسعه بازاریابی، (مقوله شرایط علی) بیشترین تاثیر را بر توسعه بازاریابی دارند و باقی مقوله ها در اولویت های بعدی قرار میگیرند.کلید واژگان: توسعه، بازاریابی، فدراسیون کشتی، مدیریت ورزشیThe purpose of this study is to design a marketing development model for the Iranian Wrestling Federation. The statistical population of this study includes specialized faculty members (marketing, sports management, wrestling experts of the Islamic Republic of Iran), senior managers of the Wrestling Federation of the Islamic Republic of Iran, national and provincial coaches Higher education in sports management, wrestling experts and journalists, senior managers of the National Olympic Committee and the Ministry of Sports. Purposeful sampling was performed by snowball method. Then the primary, axial and selective codes were assigned. Findings showed that the reported regression coefficients, causal factors, contextual factors and intervening factors had the greatest impact on marketing development, respectively. In addition, the impact of interfering factors is negative. This means that as it increases, the amount of marketing development decreases. In this study, data collection and analysis were performed based on variable sequences and with multiple revisions of the same. The research in general showed that in causal conditions (managerial and technical category), intervening results, legal and legal requirements), underlying factors, (efficient manpower) and marketing development (causal conditions) are very effective. And the rest of the categories are in the next priorities.Keywords: Development, Marketing, Wrestling Federation, Sports Management
-
پژوهش حاضر باهدف طراحی الگوی بازاریابی خدمات باشگاه های ورزشی بانوان طراحی و اجرا گردید. پژوهش حاضر ازلحاظ هدف کاربردی، ازنظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی و بر اساس رویکرد پژوهش، آمیخته بود. جامعه آماری پژوهش حاضر در بخش کیفی شامل اساتیدی که در زمینه بازاریابی ورزشی، پژوهش هایی (کتاب، ترجمه، طرح پژوهشی، مقاله های همایشی و پژوهشی و حداقل دو مورد) انجام داده بودند و همچنین مدیران باشگاه های ورزشی بانوان می باشد. از روش نمونه گیری هدفمند به منظور انتخاب مصاحبه-شوندگان استفاده گردید. این نمونه گیری تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت و درنهایت تعداد 30 نفر به عنوان نمونه مشخص گردیدند. همچنین جامعه آماری در بخش کمی پژوهش شامل همان گروه بخش کیفی به منظور شرکت در فرایند دلفی بودند (30 نفر). ابزار پژوهش حاضر شامل مصاحبه های نیمه ساختارمند و پرسشنامه دلی (59 گویه و 5 بعد) به صورت 9 ارزشی لیکرتی بود. جهت بررسی داده های بخش کیفی از کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده گردید و در بخش کمی از روش دلفی فازی استفاده گردید.. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که چهار عامل عملیات، فرهنگی اجتماعی، زیرساخت ها و اقتصادی از مهم ترین عوامل موثر بر بازاریابی خدمات باشگاه های ورزشی بانوان می باشد. با توجه به تاثیر الگوی بازاریابی خدمات در توسعه و بهبود وضعیت باشگاه های ورزشی بانوان، توصیه می شود که از نتایج پژوهش حاضر به منظور تدوین الگوی بازاریابی خدمات باشگاه های ورزشی بانوان استفاده شود.کلید واژگان: بازاریابی، بازاریابی خدمات، باشگاه ورزشی، بانوانThe current research was designed and implemented with the aim of designing a marketing model for the services of women's sports clubs. The current research was mixed in terms of practical purpose, in terms of descriptive-survey data collection method and based on the research approach. The statistical population of the present research in the qualitative part includes professors who had conducted research (books, translations, research projects, conference and research articles and at least two cases) in the field of sports marketing, as well as managers of women's sports teams. Be Purposive sampling method was used to select the interviewees. This sampling continued until theoretical saturation was reached and finally 30 people were selected as a sample. Also, the statistical population in the quantitative part of the research included the same group in the qualitative part in order to participate in the Delphi process (30 people). The tools of the current research included semi-structured interviews and a Deli questionnaire (59 items and 5 dimensions) in a 9-point Likert scale. Open, axial and selective coding was used to examine the data in the qualitative part, and the fuzzy Delphi method was used in the quantitative part. The results of the present research showed that the 4 factors of operation, cultural, social, infrastructure and economic are among the most important factors affecting the marketing of women's sports club services. Considering the effect of the service marketing model on the development and improvement of Batawan sports clubs,Keywords: Marketing, Service Marketing, Sports Club, Women
-
مقدمه
هدف این تحقیق شناسایی و تحلیل درونی عوامل موثر بر بازاریابی شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی در بستر شبکه های اجتماعی بود.
روش پژوهش:
این تحقیق آمیخته و طرح آن از نوع ترکیبی متوالی بود. مشارکت کنندگان پژوهش را 18 نفر از صاحب نظران تشکیل می دادند که به روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. برای شناسایی عوامل موثر از روش تحلیل مضمون کینگ و همکاران (2018) و به منظور تحلیل درونی از تکنیک دیمتل استفاده شد. در بخش کیفی برای ممیزی پژوهش از راهبردهای حساسیت پژوهشگر، انسجام روش شناسی، متناسب بودن نمونه، گردآوری و تحلیل همزمان داده ها و اندیشیدن تئوریک استفاده شد و در مطالعه کمی به منظور تایید اعتبار، روایی صوری و محتوایی توسط هشت تن از استادان بازاریابی ورزشی تایید شد و پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ 896/0 حاصل شد.
یافته هادر مطالعه کیفی 77 مضمون فرعی و 16 مضمون اصلی موثر بر بازاریابی شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی در بستر شبکه های اجتماعی تشخیص داده شد. در مطالعه کمی مشخص شد مضامین تهدید سخت، تهدید نرم و گسترش شبکه های اجتماعی بیشترین اثرگذاری و در مقابل مضامین قانونگذاری، خلق ارزش و تعیین راهبرد تولید محتوا به ترتیب کمترین اثرگذاری را بر بازاریابی نامبرده دارند. همچنین مشخص شد مضامین تعیین راهبرد های تولید محتوا، تعیین تاکتیک و خط مشی و تعیین پلتفرم به ترتیب بیشترین میزان تاثیرپذیری را دارند و مضمون تعیین تاکتیک و خط مشی بیشترین تعامل را با سایر مضامین مربوط دارد و در نهایت اینکه متغیرهای تهدید سخت، تهدید نرم، گسترش نفوذ شبکه های اجتماعی، رشد محیط دیجیتال، شناخت مشتری و تامین مالی جزء مضامین علی و سایر مضامین جزء متغیرهای معلولی هستند.
نتیجه گیریمی توان نتیجه گرفت که عوامل موثر بر بازاریابی شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی در بستر شبکه های اجتماعی متنوع هستند در این بین شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی باید به تهدیدهای سخت و نرم که بیشترین تاثیر را دارند توجه ویژه ای داشته باشند و برنامه ریزی برای مقابله با این تهدیدها و بهره برداری از فرصت های موجود انجام دهند.
کلید واژگان: بازاریابی، شبکه های اجتماعی، تولید تجهیزات ورزشی، فناوری، کانال های ارتباطیIntroductionThis study aimed to identify and analyze the factors affecting themarketing of sports equipment manufacturing companies in social networks.
MethodsThis study was a mixed-methods research with a sequential explanatory design. The participants of this research consisted of 18 experts who were selected using snowball sampling method. The content analysis method proposed by King et al. (2018) was used to identify the influential factors, and the Dematel technique was used for internal analysis. In the qualitative section, research auditing strategies such as researcher sensitivity, methodological coherence, sample adequacy, simultaneous data collection and analysis, and theoretical thinking were used. In the quantitative study, for validation purposes, formal and content validity were confirmed by 8 marketing experts in the sports field, and questionnaire reliability was obtained through Cronbach's alpha coefficient of 0.896.
ResultsThe qualitative study identified 77 sub-themes and 16 main themes affecting the marketing of sports equipment manufacturing companies in social networks. In a quantitative analysis, it was determined that the themes of hard threat, soft threat, and the expansion of social networks have the greatest effect on the mentioned marketing, and contrast to the themes of legislation, value creation, and determining content production strategy, respectively, they have the least effect on marketing. It was also found that the themes of determining content production strategies, tactics and policy, and the platform have the highest effectiveness. And the theme of determining tactics and approaches has the most interaction with other relevant themes. Finally, the variables of severe threat, soft threat, expanding the influence of social networks, the growth of the digital environment, customer recognition and financing are causal themes, and other themes are invalid variables.
ConclusionIt can be concluded that the factors influencing the marketing of sports equipment manufacturing companies on social media platforms are diverse. Among them, these companies should pay special attention to the most influential threats, both hard and soft, and plan to address these threats and leverage available opportunities.
Keywords: Marketing, Social Networks, Production Of Sport Equipment, Technology, Communication Channels -
یکی از ابزارهای مهم در خصوص پویایی اقتصادی در بخش فولاد و آهن، بازاریابی موفق آن در شرایط ناپایدار اقتصادی و نوسان قیمت ها می باشد. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف تبیین و اولویت بندی معیارهای موثر بر بازاریابی صنعت آهن و فولاد در شرایط نوسانات نرخ ارز، طراحی شده است. روش اجرای پژوهش حاضر آمیخته(کیفی-کمی) است. به این ترتیب که ابتدا با مطالعات اسناد موجود و تحلیل مضمون به تبیین معیارهای موثر بر بازاریابی صنعت آهن و فولاد در شرایط نوسانات نرخ ارز، پرداخته شده و در مرحله بعد با استفاده از نظرسنجی 100 خبره متخصص بازاریابی، معیارهای استخراج شده مرحله کیفی با تکنیک آماری رگرسیون تحلیل و اولویت بندی می گردند. جامعه آماری در این پژوهش در بخش کیفی کلیه مقالات، گزارشات علمی، پایان نامه های مرتبط با عوامل موثر بر بازاریابی در بخش صنعت می باشد و در بخش کمی مجموعه خبرگان و کارشناسان خبره در زمینه بازاریابی می باشند. روش نمونه گیری هدفمند برای بخش کیفی و کمی روش گلوله برفی بوده است، ابزار گردآوری اطلاعات در پژوهش حاضر در بخش کیفی فیش برداری و در بخش کمی پرسشنامه محقق ساخته در خصوص هدف پژوهش بوده است. ابزار تحلیل اطلاعات در این پژوهش تحلیل محقق و بنا به نیاز نرم افزار،Spss نسخه 23 بوده است.نتایج پژوهش نشان داد مهم ترین معیارهای موثر بر بازاریابی صنعت آهن و فولاد در شرایط نوسانات نرخ ارز به ترتیب اولویت شامل معیار اقتصادی (کاهش هزینه تولید، استفاده از فناوری های به روز تولید و تولید برمبنای عرضه و تقاضا)، معیار اجتماعی (مدیریت راهبردی و شناسایی مشتریان و نیازهای آنها) و معیار محیط زیستی (کاهش انرژی تولید) می باشد.کلید واژگان: معیار، بازاریابی، فولاد و آهن و نوسانات نرخ ارزA successful marketing strategy is essential for driving economic dynamism within the steel and iron industry, particularly during times of economic instability and fluctuating prices. The objective of this article is to identify and prioritize the key factors influencing the marketing of the iron and steel industry amid exchange rate volatility. To achieve this, a mixed-methods approach (qualitative-quantitative) was employed. Initially, a comprehensive analysis of existing literature and documents was conducted to identify the primary factors affecting marketing in the iron and steel sector. In the subsequent quantitative phase, a survey was administered to 100 marketing experts to further explore and prioritize these factors using stepwise regression analysis. The qualitative phase involved a review of relevant articles, research reports, and theses related to industrial marketing, while the quantitative phase targeted experts and specialists in the field of marketing. A purposive sampling technique, specifically snowball sampling, was used for both phases. Data collection tools included content analysis for the qualitative phase and a researcher-developed questionnaire for the quantitative phase. Data analysis was conducted using SPSS version 23, complemented by manual analysis as needed.The results of the study revealed that the most important criteria affecting the marketing of the iron and steel industry during exchange rate fluctuations, in order of priority, are: economic factors (such as reducing production costs, utilizing up-to-date production technologies, and aligning production with supply and demand), social factors (including strategic management and identifying customers and their needs), and environmental factors (with a focus on reducing production energy consumption).Keywords: Benchmark, Marketing, Steel, Iron, Exchange Rate Fluctuations
-
هدف
مطالعه حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر هوش مصنوعی، در بازاریابی رسانه های اجتماعی صنعت بانکداری با رویکرد فراترکیب انجام شده است.
روشمرور جامع 115 مقاله به شناسایی عملکرد کنشگران علمی، مانند مناسب ترین نویسندگان و مناسب ترین منابع کمک کرده است. علاوه براین تحلیل هم نویسندگی و هم رخدادی با استفاده از نرم افزار وس ویور، شبکه مفهومی و عقلانی را پیشنهاد کرده است. با به کارگیری روش فراترکیب برای بررسی ابعاد برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی، تعداد 59 مقاله بررسی شد که در بین مقاله های بررسی شده، بیشترین درصد مطالعات انجام شده مربوط به عامل محصول / مصرف کننده (38) و کمترین درصد مطالعات انجام شده مربوط به عامل قیمت هزینه (14) است.
یافته هابرای بررسی پیشایندها و پسایندهای استفاده از هوش مصنوعی در تدوین برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی، 34 مقاله بررسی شد که پیشایندها شامل عوامل تکنولوژیکی سازمانی محیطی، رفتاری و فردی بود و پسایندها عبارت بودند از: تجربه مشتری، مدیریت سفر مشتری، سودآوری، مزیت رقابتی، رضایت مشتری وفاداری مشتری مدیریت ارتباط با مشتری درگیری مشتری.
نتیجه گیریبر اساس نتایج مطالعه فراترکیب انجام گرفته برای تدوین برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی، می توان از هوش مصنوعی مکانیکی برای استانداردسازی، از هوش مصنوعی فکری برای شخصی سازی و از هوش مصنوعی احساسی برای رابطه سازی استفاده کرد.
کلید واژگان: هوش مصنوعی، بازاریابی، صنعت بانکداری، رسانه های اجتماعیObjectiveIn today’s world, the rapid development of information technology has led to the creation of vast amounts of data. Approximately 2.5 quintillion bytes of data are generated daily, and this figure is expected to rise with the advent of the Internet of Things (IoT) (Seranmadevi & Kumar, 2019). The availability of reliable data is crucial for producing and utilizing information that enables quick and accurate business decisions. The rapid technological advancements and their widespread distribution globally have created opportunities to gain a competitive advantage through new methods based on data and artificial intelligence (AI) in marketing management. This study aims to enhance the marketing process by providing a systematic and precise approach toidentifying research gaps, thereby connecting practical and research actions in the field of marketing and AI. Consequently, the primary objective of this research is to develop a marketing plan based on AI using a hybrid approach and strategy.Artificial intelligence finds applications in various business contexts. Experts and academics consider AI to be the future of our society. With technological advancements, the world has become a network of interconnected systems (Jeric et al., 2019). The implementation of technology has led to investments in AI to analyze big data and create market intelligence (Stone et al., 2020).A marketing plan primarily consists of the marketing mix, which is a combination of marketing elements. The marketing mix comprises controllable marketing tools that a company uses to implement its marketing strategy, designed to satisfy consumers (Jerk & Mazurk, 2019). It is divided into four general groups known as the 4Ps. Subsequently, the 4Cs plan was introduced to emphasize the importance of the customer’s position and the formation of effective marketing communications (Tangyananakit & Samasat, 2022).Shirmohammadi and Mohammadi (2023) conducted a study titled “Using Artificial Intelligence and Internet of Things Based on Big Data to Create Knowledge and Rational Decision Making in B2B Marketing to Improve the Performance of Smart Travel Service Offices.” Their research demonstrated that AI and IoT positively and significantly impact the creation of customer and user knowledge. Additionally, the creation of customer knowledge and user knowledge of foreign markets positively andsignificantly affects rational marketing decision-making.Shah Nazari and Sharifi (2023) conducted a study titled “Artificial Intelligence-Based Systems for Consumption in Structural Marketing: Historical Reminder, Current and Future Views.” Their research highlighted the development of conscious systems and special power points to support decision-making situations for companies, especially those with a strategic identity, where good strategic data is essential.Shaik (2023) conducted a study titled “The Effect of Artificial Intelligence on Marketing,” which demonstrated that artificial intelligence significantly impacts marketing. Nalbant and Aydin (2023) conducted research titled “Development and Transformation in Digital Marketing and Artificial Intelligence Branding: The Dynamics of Digital Technologies in the Metaverse World,” showing that artificial intelligence is effective in digital marketing. Torres et al. (2022) conducted a study titled “Artificial Intelligence and Its Impact on Brand Loyalty: Relationships and Combinations with Satisfaction and Brand Name.” They used Fuzzy Qualitative Comparative Analysis (FS/QCA) along with Structural Equation Modeling (SEM). These methods reveal subtle differences that help understand the effects of different value dimensions. While SEM results emphasize the mediating role of brand love, FS/QCA results show that brand love is a major condition for brand loyalty. Different paths can be sufficient to produce beneficial results. These findings enhance our understanding of AI performance and can guide practitioners in using game experiences to influence consumer behavior.
Research MethodologyThe primary objective of this research is to identify the antecedents, dimensions, and consequences of an AI-based marketing program. It is developmental in nature and, since the data were collected without direction and manipulation, it is classified as non-experimental (descriptive) research. This study was conducted within the pragmatism paradigm using a mixed-method approach, incorporating both quantitative and qualitative methods. The bibliometric analysis method and the four-step approach proposed by Costa et al. (2017) were used to review the systematic research background. In the qualitative approach, metacomposition and the seven-step method of Sandlowski and Barroso (2007) were employed.Bibliometric Analysis As stated, this study utilized a four-step method proposed by Costa et al. (2017) for bibliometric analysis, which includes: Selection of bibliometric databases. Defining keywords (search strategy). Refining the initial results (entry and exit criteria). Data analysis plan.
FindingsData were collected from the Scopus database and saved in CSV format for further analysis. A total of 115 documents related to this particular issue have been published up to the mentioned date. The authors have used 789 keywords for the mentioned period. The chart illustrates the number of articles published over different years. As shown, only one article was published in 1985 in the field of artificial intelligence and marketing. From 2010 onwards, this issue gradually gained attention from researchers, and the trend of publishing articles has been on the rise from 2010 to 2022. In 2021, 50 articles were published, and in 2022, 21 articles have been published to date.
Discussion & ConclusionExisting studies, such as those by Avari (2018), Decamp (2020), Antons and Breidbach (2018), Chang et al. (2009), Chang et al. (2016), Liebman et al. (2019), and Gu et al. (2019), indicate that marketers can use mechanical artificial intelligence for standardization to prepare marketing plans. Intellectual artificial intelligence has a high potential for creating advertising content and personalization. For instance, authors of advertising content, websites, and social networks can facilitate the production of advertisements or post content using artificial intelligence. AI technologies enable the personalization and optimization of customer profiles in different locations and times. Content analysis can assist advertisers in creating more effective content.Based on the obtained results, the following practical suggestions can be made:Using AI for customer interaction (e.g., conversational bots to gather data related to customers’ moods and emotions).Employing AI to create music and write short stories to make advertisements more creative and memorable for customers.Utilizing mechanical AI to automate adjustments and price changes.Implementing automation by mechanical AI in the advertising media planning department.Using AI writers to produce content.Future research should consider conducting studies using experimental and longitudinal methods, as well as mixed methods. It is also suggested that future researchers address the limitation of excluding non-English language studies
Keywords: Artificial Intelligence, Marketing, Banking Industry, Social Media
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.