به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « organizational citizenship behaviors » در نشریات گروه « علوم انسانی »

  • خلیل اژدری

    پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مدیریت منابع انسانی سبز بر عملکرد زیست محیطی با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتار فرانقش سازمانی در صنعت گردشگری جزیره کیش انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه جمع آوری اطلاعات توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش کارکنان صنعت گردشگری جزیره کیش می باشند که تعداد آنها 547 نفر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 226 نفر به عنوان نمونه انتخاب و برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه می باشد که از پرسشنامه مدیریت منابع انسانی سبز (محمد نژاد شورکایی)، رفتار فرانقش سازمانی (ویاجانتی و همکاران) و عملکرد زیست محیطی (آروانه) استفاده شد روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات پنج تن از خبرگان این حوزه مورد تایید قرار گرفت. و جهت تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. پس از جمع آوری پرسشنامه ها و مشخص شدن نرمال بودن متغیر با توجه به آزمون کولموگروف-اسمیرنوف با استفاده از نرم افزار SPSS و PLS از آزمون آماری ضریب همبستگی پیرسون جهت تجزیه و تحلیل داده ها و برای بررسی رابطه بین متغیرها استفاده گردید. نتیجه فرضیه اصلی تحقیق نشان داد مدیریت منابع انسانی سبز بر عملکرد زیست محیطی با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتار فرانقش سازمانی در صنعت گردشگری جزیره کیش تاثیر معناداری دارد.

    کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی سبز, عملکرد زیست محیطی, رفتار فرانقش سازمانی, صنعت گردشگری}
    Khalil Ajdari

    The present study was carried out trying to effect of Green human resource management on environmental Performance With mediator role of Organizational Citizenship Behaviors in tourism industry in Kish Island. In terms of research objective and data collection method, the study is an applied and descriptive-correlation one. The research statistical population consisted of 547 Employees in tourism industry in Kish Island from which a total of 226 subjects were selected as the sample using Cochran formula and accident sampling method. In addition, research data was collected through Green human resource management (Mohammad Nejad Shurkai), Organizational Citizenship Behaviors (Vaijayanthi et al)and environmental Performance (Arvaneh) In order to assess the validity of the questionnaires, the views of the distinguished professor of guidance and some experts in this field were used and finally the questionnaires were approved. survey and the reliability of which was calculated through Cronbach’s Alpha. After the questionnaires were collected and it was found, by means of Kolmogorov-Smirnov test, that variables were normal, the data were analyzed using Pearson Correlation in SPSS and PLs software. The results of the research original hypothesis indicated that Green human resource management significantly influences environmental Performance With mediator role of Organizational Citizenship Behaviors in tourism industry in Kish Island.

    Keywords: Green Human Resource Management, Environmental Performance, Organizational Citizenship Behaviors, Tourism Industry In Kish Island}
  • نسرین طویلی*، افشین رباطی

    دنیای رقابتی حاکم بر فضای کسب و کار سازمان ها، موجب شده نیروی انسانی به یک متغیر تاثیرگذار در حفظ و اعتلای اهداف سازمانی و یک نیروی مسبب پایایی و ماندگاری در بازار رقابت سازمان ها بدل شود. بر همین اساس سازمان هایی که قصد دارند در سطح جهانی فعالیت کنند برای این که بتوانند به درستی به این سطح برسند، به کارکنان توسعه یافته بیش از دیگران نیاز دارند. لذا هدف پژوهش حاضر پیش بینی توسعه منابع انسانی بر اساس نشانگان وانمودگرایی و استکهلم سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بود. روش پژوهش از نوع همبستگی بود. در این پژوهش کلیه کارکنان شرکت ماموت در سال 1401 مورد ارزیابی قرار گرفت و حجم نمونه با استفاده نرم افزار GPower 150 نفر تعیین و به صورت تصادفی انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها، مقیاس دلبستگی بزرگسالان (کالینز و رید، 1990)، مقیاس نشانگان وانمودگرایی (کلانس و ایمز، 1978)، رفتار شهروندی سازمانی (پادساکوف، 2000) و پرسش نامه توسعه منابع انسانی (ایربای، 1998) استفاده شد. داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون با استفاده از نرم افزار SPSS 26 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد که متغیرهای وارد شده در مدل رگرسیون می توانند 31 درصد واریانس توسعه منابع انسانی در کارکنان را پیش بینی کنند. نشانگان وانمودگرایی با بتای 25/0- (30/2-T=، 02/0P<) و استکهلم سازمانی با بتای 35/0- (27/3-T=، 001/0P<) می توانند به طور معنی داری توسعه منابع انسانی را پیش بینی کنند. اما رفتار شهروندی سازمانی با بتای 01/0- (17/0-T=، 8/0P<) پیش بینی کننده معنی داری برای توسعه منابع انسانی نمی باشد. لذا وجود نشانگان وانمودگرایی و استکهلم سازمانی به عنوان نوعی سازوکار دفاعی به دلیل کمال گرایی منفی، تعلل یا اهمال کاری، فشار، کمبود الهام و خلاقیت ضعیف باعث تضعیف توسعه منابع انسانی در کارکنان و در نتیجه منجر به عملکرد پایین می گردد.

    کلید واژگان: نشانگان استکهلم سازمانی, نشانگان وانمودگرایی, رفتار شهروندی سازمانی, توسعه منابع انسانی}
    Nasrin Tavili *, Afshin Robati
    Introduction 

    The competitive world that governs the business environment of organizations has made human power an influential variable in maintaining and enhancing organizational goals and a force that causes reliability and sustainability in the competitive market of organizations. Accordingly, organizations that intend to operate at the global level need developed employees more than others in order to reach this level properly. Therefore, the purpose of this study was to predict the development of human resources based on imposter syndrome, organizational Stockholm syndrome and organizational citizenship behaviors.

    Method   

     The research method was correlational. In this research, all employees of Mammoth Company were evaluated in 2022 and the sample size was determined using GPower software and 150 employees were randomly selected. For data collection, the Adult Attachment Scale (Collins & Read, 1990), the Imposter Phenomenon Scale (Clance & Imes, 1978), the Organizational Citizenship Behavior (podsakoff, 2000), and the Human Resource Development Questionnaire (Airbay, 1998) were used. Data were analyzed using Pearson correlation and regression analysis using Spss 26 software.

    Results

    The findings show that the variables included in the regression model can predict 31% of the variance of human resource development in employees. Imposter syndrome with a beta of -0.25 (T=-2.30, P<0.02) and organizational Stockholm syndrome with a beta of -0.35 (T=-3.27, P<0.001) can significantly predict human resources development. However, organizational citizenship behavior with a beta of -0.01 (T=0.17, P<0.8) is not a significant predictor for human resources development.

    Discussion

    According to the results of Imposter syndrome and organizational Stockholm syndrome as a kind of defense mechanism due to negative perfectionism, procrastination, pressure, lack of inspiration and weak creativity, it weakens the development of human resources in employees and as a result leads to low performance.

    Keywords: organizational stockholm syndrome, imposter syndrome, organizational citizenship behaviors, human resource development}
  • علی فرهادی، داود فریدپور*
    زمینه و هدف

    یکی از معضلات سازمان های امروزی وجود رفتارهایی همچون کم کاری، پرخاشگری، قلدری، لجبازی، ارعاب و کینه توزی است و این رفتارها هم بر عملکرد سازمان ها و هم بر روابط بین شخصی و روحیه همکاری کارکنان تاثیر می گذارند. بروز چنین رفتارهایی به عنوان رفتارهای ضد شهروندی، بر خلاف رفتارهای شهروندی سازمان و می تواند مانع کارکرد سازمان شود از این رو هدف تحقیق حاضر تحقیق شناسایی رفتارهای ضد شهروندی سازمانی می باشد.

    روش شناسی:

     این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و از نظر روش یک مطالعه کیفی است که با رویکرد اکتشافی انجام شده است.. جامعه آماری تحقیق 10 نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی سازمان های دفاعی تشکیل داده اند که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار گرداوری داده ها مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. برای تحلیل داده های کیفی از روش داده بنیاد (رویکرد ظاهر شونده) به کمک نرم افزار مکس کیودا استفاده شده است.

    یافته ها و نتیجه گیری

    تحلیل داده ها حاکی از شناسایی 100 شاخص در قالب 18 زیر مولفه، 4 مولفه و دو بعد برای رفتارهای ضد شهروندی سازمانی می باشد. از این رو، رفتارهای ضد شهروندی طیف وسیعی از رفتارها را شامل می گردد که شامل دو بعد رفتارهای ضد شهروندی سازمانی و رفتارهای ضد شهروندی فردی قابل تقسیم می باشد رفتارهای ضد شهروندی سازمانی آن بخش از رفتارهای ضد شهروندی را شامل می شود که فرد مستقیما در ارتباط با سازمان آن را مرتکب می شود که این نوع رفتارها در یک طبقه بندی به دو بخش انحراف عملکردی (تولیدی) و انحراف مالی قابل تقسیم بندی می باشد.

    کلید واژگان: رفتارهای ضد شهروندی سازمانی, رفتارهای شهروندی سازمانی, سازمانهای دفاعی}
    Ali Farhadi, Davoud Faridpour *
    Background and Aim

    One of the problems of today's organizations is the existence of behaviors such as underemployment, aggression, bullying, stubbornness, intimidation and resentment, and these behaviors affect both the performance of organizations and interpersonal relationships and the spirit of employee cooperation. The occurrence of such behaviors as anti-citizenship behaviors, unlike the citizenship behaviors of the organization and can hinder the functioning of the organization. Therefore, the purpose of this study is to identify organizational anti-citizenship behaviors.

    Methodology

    This research is applied in terms of purpose and in terms of method is a qualitative study that has been done with an exploratory approach. The statistical population of the study consisted of 10 academic and executive experts of defense organizations who were selected by purposive sampling. The data collection tool is a semi-structured interview. To analyze the qualitative data, the data base method (emerging approach) was used with the help of Max Kyoda software.

    Findings

    Data analysis indicates the identification of 100 indicators in the form of 18 sub-components, 4 components and two dimensions for the pattern of organizational anti-citizenship behaviors.

    Conclusion

    Anti-citizenship behaviors include a wide range of behaviors that based on this research, these behaviors can be divided into two dimensions of organizational anti-citizenship behaviors and individual anti-citizenship behaviors. Organizational anti-citizenship behaviors include the part of anti-citizenship behaviors that a person commits directly in connection with the organization. These types of behaviors can be divided into two parts: production deviation (functional) and financial deviation.

    Keywords: Organizational anti-citizenship behaviors, organizational citizenship behaviors, Defense Organizations}
  • تایلان بودور*، احمت دمیر
    رهبران تحول آفرین به عنوان رهبرانی با بالاترین میزان اثرگذاری بر خروجی مطلوب کارکنان پذیرفته شده اند. این مطالعه به دنبال بررسی رابطه رهبری تحول آفرین با عملکرد کارکنان و رفتارهای شهروندی بود. به علاوه، همبستگی بین ابعاد رهبری تحول آفرین و رفتارهای شهروندی سازمانی مورد تحقیق قرار گرفت. به این منظور، 399 شرکت کننده از طریق روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند، و داده های مربوطه از طریق یک فرم نظرسنجی جمع آوری شد. طبق یافته ها، انگیزه الهام بخش اثرات مثبت معناداری بر عملکرد کارکنان داشت. به علاوه، رفتارهای شهروندی سازمانی به شکل نسبی بر عملکرد کارکنان تاثیر داشت، در حالی که ادب و وجدان کاری اثرات مثبت معناداری بر عملکرد کارکنان داشتند. درباره رابطه بین رهبری تحول آفرین و رفتارهای شهروندی سازمانی، ملاحظات فردی دارای اثرات مثبت معنادار بر ادب و فضیلت مدنی و فاقد هرگونه رابطه معناداری با رفتارهای شهرونی سازمانی بود، در حالی که هیچ گونه رابطه معناداری بین اثر ایده آل و ابعاد رفتارهای شهروندی سازمانی یافت نشد. نهایتا، در مورد رابطه میانجی رفتارهای شهروندی سازمانی مشخص شد که ملاحظات فردی دارای یک اثر غیرمستقیم بر عملکرد سازمانی از طریق وجدان کاری است.
    کلید واژگان: رفتارهای شهروندی سازمانی, رهبری تحول آفرین, عملکرد کارکنان, بنگاه های کوچک و متوسط, کردستان}
    Taylan Budur *, Ahmet Demir
    Transformational leaders are accepted as part of the most influential leaders on the employee favorable outcomes. This study aimed to investigate the relationship of transformational leadership with employee performance and citizenship behaviors. Further, it examined the correlation between the sub-dimensions of transformational leadership (TL) and organizational citizenship behaviors (OCB). To achieve this, 399 participants were selected through convenience sampling method, and data was collected from them using a survey questionnaire. According to the findings, inspirational motivation had significant and positive effects on employee performance (EP). Furthermore, OCB affected EP partially, while courtesy and conscientiousness had significant positive impacts on EP. Concerning the relationship between TL and OCB, individual consideration was found to have significant and positive effects on courtesy and civic virtue, but not on sportsmanship and conscientiousness, while idealized influence was not found to have any significant relationship with OCB dimensions. Finally, in terms of the OCB’s mediation, individual consideration was shown to have an indirect effect on EP via conscientiousness.
    Keywords: Organizational citizenship behaviors, Transformational Leadership, employee performance, SME, Kurdistan}
  • علی مهداد*، مریم بت شکن، مائده ملک زاده احمدی
    زمینه

    امروزه ضرورت توسعه رفتار های اخلاقی به دلیل تاثیری که در رشد، پویایی و بالندگی سازمان ها دارد، تا حدی است که بسیاری از سازمان ها را مجبور به تدوین سیاست های اخلاقی کرده است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر، پیش بینی رفتارشهروندی سازمانی از طریق ادراک عدالت اخلاقی جو اخلاقی و عاطفه مثبت می باشد.

    روش

     روش پژوهش همبستگی و جامعه آماری شامل 612 نفر از کارکنان لوله و پروفیل سپاهان اصفهان بودند که با استفاده از روش در دسترس 196 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار های پژوهش شامل چهار پرسشنامه رفتار های شهروندی سازمانی عدالت اخلاقی، جو اخلاقی و عاطفه مثبت بود. تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل رگرسیون چندگانه به روش گام به گام و نرم افزار آماری  spss 23  انجام گرفته است.

    یافته ها

    یافته های پژوهش نشان داد که طی دو گام عاطفه مثبت و عدالت اخلاقی به ترتیب توانسته اند 4/8 درصد از واریانس رفتارهای شهروندی سازمای معطوف به افراد و طی سه گام عدالت اخلاقی و عاطفه مثبت و جو اخلاقی به ترتیب توانسته اند تا 51 درصد از واریانس رفتارهای شهروندی معطوف به سازمان  را تبیین نمایند.

    نتیجه گیری

    بر اساس نتایج پژوهش حاضر می توان چنین نتیجه گیری نمود که  عدالت اخلاقی، جو اخلاقی و عاطفه مثبت پیش بین های مهم رفتارهای شهروندی سازمانی هستند و به منظور بهبود این رفتارها، ضروری است که به توسعه عدالت اخلاقی، جو اخلاقی و عاطفه مثبت در سازمان ها توجه شود .

    کلید واژگان: رفتارهای شهروندی سازمانی, عدالت اخلاقی, جو اخلاقی, عاطفه مثبت}
    Background

    Today, the necessity of developing ethical behaviors, due to its impact on the growth, dynamics, and development of organizations, is to the extent that it has forced many organizations to formulate ethical policies. Accordingly, the purpose of the present study was to predict organizational citizenship behavior through the perception of Ethical justice, Ethical climate and positive affect among employees Sepahan pipe and profils in Isfahan.

    Method

    The research method was correlational and statical population included 612 employees of mentined organization, 196 individuals were selected using the convenience sampling method. A set of questionnaires consisting organizational citizenship behaviors, ethical justice, ethical climate and positive affect were used. Data were analyzed by use of stepwise multiple regression analysis.

    Results

    Findings showed that in two steps positive affect and ethical justice were able to predict 8.4% variances of organizational citizenship behaviors toward individuals and in three steps ethical justice, positive affect and ethical climate were able to explain 51% of organizational citizenship behavior toward organization variances.

    Conclusion

    Based on the results of this study, it can be concluded that ethical justice, ethical climate, positive affect are important predictors of organizational citizenship behaviors and in order to improve these behaviors, it is necessary to develop ethical justice, ethical climate, in organizations.

    Keywords: Organizational citizenship behaviors, Ethical justice, Ethical climate, Positive affect}
  • فاطمه شریفی، علی شجاع*، فراز صادق وزیری

    پژوهش حاضر به بررسی تاثیر برندینگ داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجی هویت یابی سازمانی و دلبستگی شغلی در استارتاپ ها در ایران پرداخته است. جامعه هدف پژوهش توصیفی-پیمایشی، شامل 460 نفر از کارکنان شرکت های اینترنتی نوپا در ایران است و تعداد حجم نمونه 210 نفر در نظر گرفته شد. روش نمونه گیری مورد استفاده، تصادفی ساده است و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. تحلیل داده ها با استفاده از مد ل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی و همچنین استفاده از نرم افزار  SMART PLS2انجام شده است. مطابق نتایج پژوهش در حالت کلی برندینگ داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معناداری داشته است. همچنین ارتباطات برند داخلی و رهبری تحول آفرین منجر به هویت یابی سازمانی شده و رهبری تحول آفرین منجر به دلبستگی شغلی شده است. هویت یابی سازمانی نیز بر دلبستگی شغلی تاثیرگذار است. از طرفی هویت یابی سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی نسبت به مشتریان و دلبستگی شغلی نیز بر رفتار شهروندی سازمانی نسبت به مشتریان و سازمان تاثیرگذار بوده است.

    کلید واژگان: برندینگ داخلی, هویت یابی سازمانی, دلبستگی شغلی و رفتارهای شهروندی سازمانی}
    Fatemeh, Sharifi, Ali Shoja *, Faraz Sadeghvaziri

    The present paper investigates the effect of internal branding on organizational citizenship behavior with respect to the mediating role of organizational identity and job attachment in Iran’s startups. The population of the descriptive-survey study included 460 employees of start-up Internet companies in Iran and the sample size was 210 people. The sampling method used is simple random and standard questionnaires were used to collect data. Data analysis performed by using structural equation modeling with partial least squares approach and also using SMART PLS2 software. According to the research results, internal branding has a significant effect on organizational citizenship behavior. In addition, internal brand communication and transformational leadership has led to organizational identification and transformational leadership has led to job attachment. Organizational identification also affects job attachment. On the other hand, organizational identification has affected the organizational citizenship behavior towards customers and job attachment has affected the organizational citizenship behavior towards customers and the organization.

    Keywords: Internal branding, organizational identity, job attachment, organizational citizenship behaviors}
  • Alireza Aghighi*
    Background

    Regarding the increasing global competition and uncertainty in todaychr(chr('39')39chr('39'))s world, employee dynamism is becoming an essential requirement for new organizations. The aim of this study is to The Role of Ethical Leadership and Proactive personality on Organizational Citizenship Behaviors(OCBs) according to the mediating role of employeeschr(chr('39')39chr('39')) emotions.

    Method

    The research is descriptive and correlational. The statistical population of the study includes the staff of Kermanshah Petrochemical Urea and Ammonia Company with 470 people, and in the sampling process using Morgan table, a sample of 212 people was obtained. The sampling method in this study is a stratified random sampling. For collecting data, Five standard questionnaires of ethical leadership, Proactive personality, Positive emotions, Negative emotions and OCBs were used. Using SPSS and Smart PLS2 software and structural equation modeling methods, data analysis showed that ethical leadership affects employeeschr(chr('39')39chr('39')) organizational citizenship behaviors.

    Results

    The results of the research showed that the relationships between ethical leadership with OCBs and positive emotions were meaningful and positive. And the relationship between ethical leadership and negative emotions is significant, but this is a negative one. And the relationship between Proactive personality with OCBs through the positive emotions   is not meaningful. Also, the results of structural equation modeling indicated that ethical leadership 15% OCBs, ethical leadership 20% positive emotions, ethical leadership -21% negative emotions, ethical leadership 18% OCBs through the positive emotions, ethical leadership -43% OCBs through the negative emotions, Proactive personality 22% OCBs through the positive emotions, Proactive personality -32% OCBs through the negative emotions can be predicted, respectively.

    Conclusion

    Ethical leadership also affects employeeschr(chr('39')39chr('39')) emotions. Through emotions, ethical leadership affects OCBs. Employeeschr(chr('39')39chr('39')) proactive personality does not affect OCBs through positive emotions, while this proactive personality influences OCBs through negative emotions.

    Keywords: Ethical Leadership, proactive Personality, Employee Emotions, Organizational Citizenship Behaviors}
  • مهرداد استیری*، سمیه حسامی، بی بی مرجان فیاضی، فرزاد رضا علی

    در شهرداری‏ها، به‏عنوان سازمان‏های ارایه‏دهنده خدمات عمومی به شهروندان، نیروی انسانی مهم‏ترین سرمایهسازمان محسوب می‏شود و هر چه این سرمایه کیفیت مطلوب‏تری داشته باشد، احتمال موفقیت، بقا،و ارتقای سازمان بیشتر خواهد شد. هدف اصلی از این تحقیق بررسی نقش برخی متغیرهای میانجی و تعدیلگر مهمی است که می‏توانند بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان‏های عمومی ارایه‏کننده خدمات شهری تاثیرگذار باشند. به‏طور خاص، در این مطالعه تاثیر تحقق قرارداد روان‏شناختی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجی حمایت سازمانی ادراک‏شده و نقش تعدیلگر درهم‏تنیدگی شغلی در کارکنان شهرداری تهران بررسی شده است. این پژوهش از منظر هدف کاربردی و از منظر گردآوری داده‏ها از نوع توصیفی-پیمایشی است. با بهره‏گیری از روش نمونه‏گیری تصادفی ساده، 291 نفر از کارکنان شهرداری منطقه 6 تهران به‏عنوان نمونه انتخاب شدند. داده‏های جمع‏آوری‏شده با روش مدل معادلات ساختاری و رگرسیون سلسله‏مراتبی تحلیل شد. نتایج تحلیل داده‏ها نشان داد تحقق قرارداد روان‏شناختی بر حمایت سازمانی ادراک‏شده و رفتار شهروندی سازمانی اثر مثبت و معناداری دارد. همچنین، اثر مثبت و معنادار حمایت سازمانی ادراک‏شده نیز بر رفتار شهروندی سازمانی تایید شد. به علاوه، دیگر یافته‏های این مطالعه نشان داد حمایت سازمانی ادراک‏شده در رابطه میان تحقق قرارداد روان‏شناختی و رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی و درهم‏تنیدگی شغلی در رابطه میان حمایت سازمانی ادراک‏شده و رفتار شهروندی سازمانی نقش تعدیلگر مثبت دارد.

    کلید واژگان: تحقق قرارداد روان ‏شناختی, حمایت سازمانی ادراک‏شده, رفتار شهروندی سازمانی, درهم ‏تنیدگی شغلی, مدیریت سازمان‏ های شهری}
    Mehrdad Estiri *, Somaye Hesami, Bibi Marjan Fayazi, Farzad Rezaali
    Introduction

    The highest goal of urban development and management is to improve the quality of life and happiness of citizens. Improving the quality of life of citizens plays a variety of roles, among which the role of the municipality will be more prominent, because municipalities can provide a beautiful and pleasant view of the urban environment and landscape for the residents of the complex by providing facilities and infrastructure services in cities. In municipalities, as organizations providing public services to citizens, manpower is the most important asset of the organization and to the extent that this capital has a better quality, the chances of success, survival and promotion of the organization will increase. The main purpose of this study is to investigate the role of mediating and moderating variables that can influence organizational citizenship behaviors(OCB) of urban public service provider employees. Specifically, this study examined the effect of psychological contract fulfillment on OCB with regard to the mediating role of perceived organizational(POS) support and moderating role of job embeddedness in Tehran municipality employees (case study employees of district 6). Accordingly, this research is based on the theory of social exchange on the role of the realization of psychological contract, perceived organizational support and job cohesion in promoting OCB and tries to examine the relationship between these variables in the form of a conceptual model. This research can be considered as having the necessary innovations both from a theoretical and practical point of view. Theoretically, the relationships between research variables in previous research have received less attention, and studies of the psychological contract have focused mainly on violations and their consequences in a career relationship (Ryton and Yalabik, 2014). However, the realization of this contract and its effects on employees' attitudes and behaviors have received less attention (Rayton et al., 2015). From a practical point of view, this article can have significant executive and managerial functions.

    Methodology

    A non-experimental, quantitative design was used in a random sample of 291 employees of Tehran municipality district 6. To measure the realization of the psychological contract Robinson's scale (1996) and in order to measure POS, OCB, and job embeddedness, Afsar & Badir scale (2016) was used. The collected data were analyzed using structural equation modeling and hierarchical regression. To measure reliability and to estimate the internal consistency between questions and components, Cronbach's alpha coefficient calculation method was used in a pre-test. The scores obtained for the realization of the psychological contract, 0.78; perceived organizational support, 0.77; OCB, 0.73 and job embeddedness, 0.75 were obtained, all of which were calculated above 0.7, and this indicates acceptable reliability was a measure of this research.

    Results and discussion

    The results of this study confirmed that the realization of the psychological contract has a positive effect on employee’s OCBs. In this regard, it is argued that greater adherence of managers to psychological contracting promotes OCB in employees. Since organizational citizenship behavior is a form of social exchange between the employees and organization, it will be enhanced by providing the necessary incentives. Thus, employees' perceptions of the fairness of employment relationships lead to improving their organizational citizenship behaviors. When employees feel that the organization has done more for them than it has promised them, they are more likely to participate in activities that benefit the organization.Research findings was also confirmed the second hypothesis, which tested the realization of the psychological contract on perceived organizational support. In other words, the implementation of such psychological contracts leads employees to consider the organization as their sponsor and support according to the theory of social exchange. In fact, part of the perceived organizational support is achieved when the employee feels that the majority organization has fulfilled its contractual requirements and that the integrity of the psychological contract generally prevails in healthy working relationships.Perceived organizational support also has a positive effect on organizational citizenship behavior. In this context, it can be said that if the managers of the organization create the feeling in the employees that the organization values them and their future work, it can lead to the formation of a positive attitude in the employees towards the organization. As a result, it promotes a sense of altruism, conscientiousness, sportsmanship, courtesy, and civic virtue, and creates a sense of respect and esteem between employees and the organization, which ultimately leads to the promotion of organizational citizenship behaviors.Indeed, further findings revealed that Perceived organizational support also mediates the relationship between psychological contract fulfillment and organizational citizenship behavior. Therefore, it can be argued that with increasing level of implementation and realization of psychological contract, organizational citizenship behavior in the organization is improved and subsequently perceived organizational support leads to positive consequences in the workplace, the most important of which is organizational citizenship behavior. finally, the results of the study showed that job embeddedness has a positive moderating role on the relationship between perceived organizational support and organizational citizenship behavior. Job entanglement consists of the underlying and perceptual forces that bind employees to co-workers, job positions, and occupational issues and accordingly, it can multiply the effects of variables such as organizational support and citizenship behavior.

    Conclusion

    Given the important role of the municipality in providing services to citizens and providing their welfare, the results of such research can be very useful. According to research limitations and future research directions, in this study, questions related to the independent and dependent variables were answered by one person and this can increase the possibility of bias. Especially in the case of variable organizational citizenship behavior that was answered by the employees themselves. One of the most important limitations of research is the use of questionnaire instrument. Since questionnaires often measure employee's perceptions, it is possible that these perceptions do not correspond to reality and that care must be taken to generalize them. Indeed, the participants of this study were the employees of Tehran Municipality District 6. Differences in the environment of different organizations and geographical locations at different times make the results more accurate and require more caution in their use in other organizations and communities.

    Keywords: Psychological Contract Fulfillment, Organizational citizenship behaviors, Perceived organizational support, Job embeddedness, Public organization Management}
  • سید محمود هاشمی*، حسین آقایی پور فطرتی

    در این پژوهش به منظور ارایه مدل ارتقای مسئولیت پذیری اجتماعی مدیران در موسسات مالی و بازرگانی استان گیلان، نخست با استفاده از تحلیل محتوای استقرایی؛ با شناسایی 596 کد مفهوم، کدگذاری و دسته بندی آنها در سه مرحله نهایتا 199 شاخص اصلی؛ در پنج بعد و 24 مولفه، تبیین و در ادامه با استفاده از تکنیک دلفی سه مرحله ای در بین 32 نفر از خبرگان علمی و اجرایی، این شاخص ها مورد جرح و تعدیل قرار گرفت. نهایتا الگوی ارتقای مسئولیت پذیری اجتماعی مدیران در موسسات مالی و بازرگانی استان گیلان در پنج بعد وجدان کاری (5 مقوله) ،اخلاق حرفه ای (5 مقوله) ،اعتماد سازمانی (6 مقوله) ،عدالت سازمانی (4 مقوله) ورفتار شهروندی سازمانی (5 مقوله) ارایه شد. در مرحله دوم تحقیق، حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 384 نفر برآورد شد و پس از گردآوری داده ها، تجزیه و تحلیل آماری داده های پژوهش در دو سطح توصیفی با استفاده از شاخص های آماری (نظیر فراوانی، درصد و میانگین) و سطح استنباطی (آزمون لوین، آزمون تی تست)، تحلیل عاملی تاییدی، با استفاده از Spss 22 وLisrel8.54 و Excel صورت گرفت. معناداری ضرایب و پارامترهای بدست آمده ابعاد وجدان کاری ، اخلاق حرفه ای، اعتماد سازمانی، عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی نشان داد که تمامی ضرایب بدست آمده، معنادار می باشند

    کلید واژگان: مسئولیت پذیری اجتماعی, وجدان کاری, اخلاق حرفه ای, اعتماد سازمانی, عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی}
    Seyed Mahmoud Hashemi *, Hossein Aghayei Pour Fetrati

    This study discussed the Design and delivery a Cultural Pattern for development Social responsibility of business managers in Gillan province. This research was an applied study of the purpose and methodologically as qualitative methods. After analyzing the data, 25 components of 596 concept codes were obtained and then classified at five dimensions including Socialresponsibility (with 5 components),Job conscience (with 5 components), Professional Ethics (with 5 components), organizational trust (with 6 factors), organizational Justice (with 4 factors), Organizational citizenship behaviors (with 5 components). In the second study, the sample size was estimated as 344 people based on Cochran formula and after data collection, the statistical analysis of survey data was performed in two descriptive levels using statistical parameters (such as frequency, percentage, elongation , mean) and inferential statistics (Levin test, t-test), confirmatory factor analysis using Spss 22 , Lisrel8.54 and Excel. Significant coefficients and parameters of factors, Social responsibility, Job conscience, Professional Ethics, organizational trust, Organizational citizenship behaviors.showed that all of the coefficients obtained are significant

    Keywords: Social responsibility, Job conscience, Professional ethics, Organizational Trust, Organizational citizenship behaviors}
  • حسن محجوب*، حجت الله قدیری، کریم شاطری، علیرضا تنهائی

    پژوهش حاضر با هدف بررسی مقایسه ای بروز رفتارهای شهروندی سازمانی بین دانشجویان خدمت رفته و دانشجویان خدمت نرفته صورت گرفته است. این پژوهش از نوع پژوهش های آمیخته تشریحی بوده و جامعه آماری شامل دانشجویان پسر دانشگاه تهران بود که از این میان تعداد 350 نفر (216 نفر خدمت نرفته و 134 نفر خدمت رفته) به عنوان نمونه در بخش کمی انتخاب گردید. جهت گردآوری داده های کیفی تعداد 15 نفر از دانشجویان خدمت رفته انتخاب و با آن ها مصاحبه به عمل آمد. در بخش کمی از پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (1990) و در بخش کیفی از مصاحبه بدون ساختار جهت گردآوری داده ها استفاده شد. یافته های بخش کمی پژوهش نشان داد دانشجویانی که خدمت سربازی را گذرانده اند نسبت به سایر دانشجویان رفتارهای شهروندی سازمانی بیشتری را بخصوص در ابعاد جوانمردی، وجدان کاری و آداب اجتماعی از خود نشان می دهند. تحلیل داده های کیفی نشان داد دوره خدمت سربازی باعث پرورش خصیصه های مثبتی مانند تحمل سختی ها، مسئولیت پذیری، پختگی شخصیتی، افزایش خودکنترلی، تقویت باورهای دینی، وقت شناسی و نظم پذیری می شود. همچنین نتایج حاصل از تطابق همگونی یافته ها، بیانگر مطابقت یافته های بخش کمی با یافته های بخش کیفی پژوهش بود که خود تبیین کافی جهت بالاتر بودن سطح رفتارهای شهروندی دانشجویان خدمت رفته را ارایه داد.

    کلید واژگان: رفتارهای شهروندی سازمانی, خدمت سربازی, دانشجویان دانشگاه تهران}
    Hasan Mahjoub *, HojjatOAllah Ghadiri, Karim Shateri, Alireza Tanhaee

    This study aims to compare the incidence of organizational citizenship behaviors between military served -students and non-military-served students. In the quantitative part of this mixed descriptive study, 350 participants (216 served and 134 unserved) were selected from among male students of Tehran University and Podsakov et al. (1990) organizational citizenship behavior questionnaire were distributed among them. To collect qualitative data, 15 students were selected and unstructured interviews were used to collect data. Findings of the quantitative section of the study showed that students who have completed military service exhibit more organizational citizenship behaviors than other students, especially in terms of Sportsmanship, Civic virtue, Conscientiousness. Qualitative data analysis showed that military service fosters positive traits such as hardship tolerance, responsibility, personality maturity, and increased self-control, reinforcement of religious beliefs, punctuality and orderliness. Also, the results of the triangulation of the findings showed that the findings of the quantitative section were consistent with the findings of the qualitative part of the study, which provided sufficient explanation for the higher level of citizenship behaviors of the served students. It can be said that military service leads to personality, moral and social development in individuals so that military served -students play their roles in society better than other people.

    Keywords: Organizational Citizenship Behaviors, Military Service, Students of Tehran University}
  • محسن گل پرور*، علی فتحی، مریم کاظمی، افسانه رحمتی آذرمنابادی

    این پژوهش با هدف بررسی نقش سرمایه روان شناختی بر رفتارهای مدنی سازمانی اجرا شد. جامعه آماری پژوهش در سه مطالعه مستقل، سه سازمان (یک سازمان دولتی، یک سازمان خدماتی و معلمان زن) در شهرهای اصفهان و اهواز بودند که به ترتیب از بین آن ها 279 نفر،267 نفر و 351 نفر به شیوه سهل الوصول انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش در هر سه مطالعه شامل پرسشنامه های سرمایه روان شناختی و رفتارهای رفتارهای مدنی سازمانی بودند. داده ها با استفاده از تحلیل رگرسیون به شیوه همزمان تحلیل شد. نتایج مطالعه اول نشان داد که به ترتیب امیدواری، خودکارآمدی و تاب آوری قادر به پیش بینی (معنی دار) رفتارهای مدنی سازمانی معطوف به افراد و امیدواری، تاب آوری و خوش بینی قادر به پیش بینی رفتارهای مدنی سازمانی معطوف به سازمان هستند. نتایج مطالعه دوم نیز نشان داد که خودکارآمدی در حد نه چندان بالا پیش بینی کننده یاری رسانی و خودکارآمدی، امیدواری و خوش بینی پیش بینی کننده فضایل شهروندی هستند. بالاخره نتایج مطالعه سوم نیز نشان داد که در میان معلمان زن از چهار مولفه سرمایه روان شناختی، فقط خودکارآمدی پیش بینی کننده رفتارهای مدنی سازمانی معطوف به افراد است. در مجموع نتایج این پژوهش نشان می دهد که در هر ساختار سازمانی معین، برخی از مولفه های سرمایه روان شناختی می توانند با ابعاد رفتارهای مدنی سازمانی رابطه برقرار کنند.

    کلید واژگان: سرمایه روان شناختی, رفتارهای مدنی سازمانی, امیدواری, تاب آوری}
    Mohsen Golparvar *, Ali Fathi, Maryam Kazemi, Afsaneh Rahmati Azarmonabadi

    This study aimed to investigate the role of psychological capital in relation to organizational citizenship behaviors. Research statistical population was the employees of three independent organizations (a public sector organization, a service organization and female teachers) in Ahvaz and Isfahan. From this population, 279, 267 and 351 persons were selected by convenience sampling method. Research instruments in three studies were psychological capital and organizational citizenship behaviors questionnaires. Data were analyzed with the use of regression analysis (enter method). Results of first study revealed that, only hope, self-efficacy and resiliency predicted organizational citizenship behaviors toward individuals and hope, resiliency and optimism predicted organizational citizenship behaviors toward organization. Results of second study indicated that, self-efficacy is marginal predictor of helping, and self-efficacy, hope and optimism are able to predict civic virtue. The results of third study showed that from the four components of psychological capital, only self-efficacy able to predict organizational citizenship behaviors toward organization. In sum, the results of this study show that in any given organizational structure, some of psychological capital components can be related to the organizational citizenship behaviors.

    Keywords: psychological capital, Organizational citizenship behaviors, hope, resiliency}
  • حامد محمدی شهرودی، علی شیرازی*، فرشته صادقی
    امروزه با بین المللی شدن سازمان ها، اهمیت ارتباطات فرهنگی در سازمان ها، بخصوص در سازمان هایی که فعالیت های بین المللی دارند، بیشتر می شود. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر هوش فرهنگی کارکنان بر رفتارهای شهروندی آنان از طریق بهبود یا تقویت همدلی فرهنگی است که رویکردی کمی دارد و داده ها با استفاده از روش پیمایش و ابزار پرسشنامه، گردآوری شدند. تعداد اعضای جامعه آماری از کارکنان واحد بین الملل یک شرکت لبنی به تعداد 190 نفر بودند. برای نمونه گیری از سرشماری استفاده شد و پرسشنامه ها میان تمامی اعضای جامعه آماری توزیع گردید؛ درنهایت تعداد 152 پرسشنامه گردآوری و در تحلیل ها مورداستفاده قرار گرفت. به منظور تحلیل داده های پژوهش نیز از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی.آل.اس استفاده شد. نتایج تحقیق نشان می دهد که هوش فرهنگی بر همدلی فرهنگی تاثیر معنادار دارد. بعلاوه، متغیر همدلی فرهنگی نیز بر سه ابعاد جوانمردی، نزاکت و نوع دوستی تاثیر معنادار دارد. از طرفی همدلی فرهنگی نیز نقش میانجی را در ارتباط بین هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی دارد.
    کلید واژگان: هوش فرهنگی, رفتارهای شهروندی سازمانی, همدلی فرهنگی, شرکت محصولات لبنی}
    Hamed. Mohammadi Shahroodi, Ali. Shirazi *, Fereshte. Sadeghi
    Given the increasing competition between organizations and employees, paying attention to tasks and behaviors beyond them is one of the major concerns of organizations and their members. Unfortunately, extra roles in some organizations, especially international companies, are rare. Hence, Organizational Citizenship Behavior can increase the organization's ability to recruitment and retain qualified and efficient employees. On the other hand, it is necessary to note that Organizational Citizenship Behaviors do not occur in all situations, and some individual and organizational characteristics contribute to emerge and spread of these behaviors. Although attention to cultural intelligence has grown among international organizations in recent years, they need to consider variables such as cultural intelligence and the mediating role of Cultural Empathy in solving the problem of promoting extra role behavior. This lack of attention to the role of Cultural Intelligence as well as the empowerment role of Empathy is one of the gaps in international organizations. this research addresses the role of Cultural Empathy in improving Employee Citizenship Behaviors so that it can be determined that in order to promote extra role behaviors, people just needed to have high Cultural Intelligence, or both Cultural Intelligence and Cultural Empathy contribute to Citizenship Behavior.
    Keywords: Cultural Intelligence, Organizational Citizenship Behaviors, Cultural Empathy, Dairy Products Company}
  • محسن گل پرور*، ناهید باقری
    سرمایه گذاری جمعی اجتماعی و سرمایه گذاری جمعی عاطفی از جدیدترین سازه های حوزه روان شناسی مثبت نگر هستند که ظرفیت بالایی برای تاثیر بر متغیرهای رفتاری انسان ها در محیط های اجتماعی دارند. این پژوهش با هدف بررسی رابطه سرمایه گذاری جمعی اجتماعی با رفتارهای مدنی (شهروندی) سازمانی معلمان با توجه به نقش واسطه ای سرمایه-گذاری جمعی عاطفی اجرا شد. روش پژوهش همبستگی و جامعه آماری پژوهش را معلمان مقطع ابتدایی منطقه برخوار در شهر اصفهان تشکیل دادند که از بین آن ها 290 به شیوه ی نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه سرمایه گذاری جمعی اجتماعی (گل پرور، 1397)، پرسشنامه سرمایه گذاری جمعی عاطفی (گل پرور، 1397) و پرسشنامه رفتارهای مدنی (شهروندی) سازمانی (ویگوداگادت و همکاران، 2007) بودند. داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و الگو سازی معادله ساختاری (SEM) تحلیل شدند. نتایج نشان داد که بین سرمایه گذاری جمعی اجتماعی با سرمایه گذاری جمعی عاطفی و رفتارهای مدنی (شهروندی) سازمانی و بین سرمایه گذاری جمعی عاطفی با رفتارهای مدنی (شهروندی) رابطه مثبت و معنادار ( 01/0p<) وجود دارد. نتایج مدل سازی معادله ساختاری و تحلیل واسطه ای نشان داد که سرمایه گذاری جمعی عاطفی متغیر واسطه ای کامل در رابطه سرمایه گذاری جمعی اجتماعی با رفتارهای مدنی (شهروندی) سازمانی است.
    کلید واژگان: سرمایه گذاری جمعی اجتماعی, سرمایه گذاری جمعی عاطفی, رفتارهای مدنی (شهروندی)سازمانی, معلمان}
    Mohsen Golparvar *, Nahid Baghery
    Social-collective investment and affective-collective investment are among the newest constructs in the field of positive psychology that have a high potential for impact on human beings' variables in social environments. This research was administered with the aim of investigating the relationship between social-collective investment and organizational citizenship behaviors due to the mediating role of affective-collective investment. Research method was correlation and research statistical population was the primary school teachers in Borkhar district in Isfahan city, among them 290 persons were selected using simple random sampling. Research instrument consisted of: social-collective investment (Golparvar, 2018), affective-collective investment (Golparvar, 2018) and organizational citizenship behaviors (Vigoda-Gadot et al, 2007). Data were analyzed using Pearson’s correlation coefficient and structural equation modeling (SEM). Results revealed that there is a positive significant relationship between social-collective investment with affective-collective investment and organizational citizenship behaviors (p<0.01), and between affective-collective investment with organizational citizenship behaviors (p<0.01). Results of structural equation modeling and mediation analysis indicated that affective-collective investment is a complete mediator on the relationship between social-collective investment and organizational citizenship behaviors.
    Keywords: social-collective investment, affective-collective investment, Organizational Citizenship Behaviors, teachers}
  • دکتر محسن گلپرور*، زهرا ادیبی، صدیقه الزهراء مدنی فر، فهیمه عبدلی
    هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش تعدیل کننده نیازهای روانی-اجتماعی در پیوند میان فشارزاهای شغلی با رفتارهای مدنی-سازمانی، عملکرد وظیفه و خلاقیت بود. جامعه آماری پژوهش کارکنان یکی از شرکت های وابسته به وزارت نفت در شهر بندرعباس بودند، که از میان آنها، 187 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه نیازها (یاماگوچی، 2003) ، فشارزاهای شغلی، عملکرد وظیفه (باباکاس و همکاران،2009) ، خلاقیت (تایرنی و همکاران، 1999) ، و رفتارهای مدنی-سازمانی (بخاری و علی،2009) می باشد. داده ها از طریق تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل شدند. نتایج نشان داد: نیاز به پیوند جویی رابطه ابهام و گرانباری نقش با عملکرد وظیفه و رفتارهای مدنی و سازمانی ، و نیاز به قدرت رابطه ابهام و گرانباری نقش با خلاقیت را تعدیل می کنند. همچنین نیاز به قدرت رابطه تعارض نقش با عملکرد وظیفه، با خلاقیت و با رفتارهای مدنی و سازمانی را تعدیل می نمایند.
    کلید واژگان: نیازهای روانی, اجتماعی, فشارزاهای شغلی, رفتارهای مدنی سازمانی, خلاقیت, ترک خدمت}
    The main purpose of this research was to investigate the moderating role of psycho-social needs in the relationships between job demands and organizational citizenship behaviors, task performance, and creativity. The statistical population included the employees of a company affiliated to Ministry of Petroleum in Bandarabas, and from among them, 187 persons were selected using simple random sampling. The research instruments consisted of: needs questionnaire (Yamaguchi, 2003), job demands and task performance questionnaires (Babakas et al, 2009), creativity questionnaire (Tierney et al, 1999), and organizational citizenship behaviors questionnaire (Bukhari and Ali, 2009). The data were analyzed with the use of hierarchical regression analysis. Results revealed that need for affiliation moderates the relationship between role overload and ambiguity with task performance and organizational citizenship behaviors, and need for power moderates the relationship between role overload and ambiguity with creativity. Also, need for power moderates the relationship between role conflict with task performance, with creativity and organizational citizenship behaviors. The results of the current research revealed that needs could relate behavioral tendencies to job stresses.
    Keywords: Psycho-social needs, Job demands, Organizational citizenship behaviors, Creativity, Task performance}
  • حسین رحمان سرشت، مهدی جنیدی جعفری
    امروزه برای تدوین یک پروژه موفق توسعه فناوری اطلاعات (IT [1]) ، داشتن کارکنان خوب، امری مهم است. اما با این وجود، فقط دستیابی به آن ها و حفظ مهارت هایشان کافی نیست؛ آن ها باید به شیوه ای معنادار مانند نشان دادن فعالیت حمایتی یعنی رفتار شهروندی سازمانی (OCB [2]) به پروژه کمک نمایند. با این حال، کارکنان ITفاکتورهای انگیزه ای و الگوهای رفتاری غیررسمی مختلفی دارند و رفتار شهروندی سازمانی متفاوت تری نسبت به کسانی که در دیگر زمینه ها فعالیت دارند، نشان می دهند. به علاوه، پروژه ها وجهه متفاوت تری نسبت به عملیات در یک سازمان ارائه داده و بافتار رفتار شهروندی سازمانی را تغییر می دهند. این ترکیب باعث به وجود آمدن یک بافتار منحصر به فردی می شود که در آن، احتمال کمی دارد که برداشت کارکنان IT (که در پروژه های تیمی فعالیت دارند) از عدالت، از همان الگوهایی پیروی نمایند که برای عملکردهای عملیاتی ایجاد شده اند. به منظور مشخص نمودن این مطلب که آیا عدالت می تواند منجر به نگرش ها و رفتار مطلوب در این بافتار جدید گردد یا خیر، از اعضای پروژه های توسعه ITنظرسنجی کردیم. اطلاعات حاصل از 141 پاسخ دهنده در تیم های پروژه نشان داد که عدالت، که به واسطه برداشت ها و ادراکاتی که کارکنان از عدالت داشتند، سنجیده شده بود، به تعهد شغلی می افزاید؛ تعهد شغلی به منزله یک میانجی بین عدالت و رفتارهای شهروندی سازمانی عمل می نماید. بنابراین، رهبران پروژه باید به منظور این که درک افراد از عدالت را در توزیع پاداش ها و رفتارها بالا ببرند، تلاش کنند.
    کلید واژگان: مدیریت پروژه, رفتار شهروندی سازمانی, تعهد شغلی, عدالت توزیعی, عدالت رویه ای, عدالت تعاملی}
    Hosein Rahmanseresht, Mahdi Joneidi Jafari
    In developing a successful Information Technology (IT) development project today, good IT personnel are crucial. However, just achieving and maintaining their skills is not sufficient; they must contribute to the project in a meaningful fashion, including their supportive activity: organizational citizenship behavior (OCB). However, IT personnel have different motivational factors, informal behavior patterns, and exhibit OCBs different from those in other fields. In addition, projects present a different face than operations in an organization and alter the context of OCBs. This combination leads to a unique setting where the perceptions of equity by IS employees in project teams are unlikely to follow patterns established for functional operations. To determine if perceived equity can lead to desirable attitudes and behavior in this novel setting, we surveyed IS team members of development projects. Data from 141 respondents in projects teams indicated that equity, as measured by perceptions of justice, add to job commitment, which serves as a mediator between the justice and OCBs. Therefore, project leaders must strive to raise people's understanding of equality in the distribution of rewards and behaviors.
    Keywords: Project Management, Organizational Citizenship Behaviors, Job Commitment, Distributive Justice, Procedural Justice, Interactional Justice}
  • نیشتمان مومن پور *، محمد حسنی، ابوالفضل قاسم زاده
    پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش تعدیل کننده هویت سازمانی در رابطه سرمایه روان شناختی و رفتارهای شهروندی و انحرافی کارمندان اداره کل آموزش و پرورش استان البرز انجام شد. روش پژوهش توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش 210 نفر از کارمندان اداره کل آموزش و پرورش استان البرز بودند که با استناد به جدول مورگان و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، 133 نفر برای نمونه انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از چهار پرسش نامه از جمله: سرمایه روان شناختی، هویت سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و رفتارهای انحرافی سازمانی استفاده شده است که روایی و پایایی آن ها با استناد به نظر متخصصان و ضریب آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون تعدیل کننده استفاده شد. یافته ها حاکی از آن بودند که بین سرمایه روان شناختی و هویت سازمانی با بروز رفتارهای شهروندی و انحرافی در کارکنان رابطه وجود دارد. سرمایه روان شناختی و هویت سازمانی نیز رابطه مثبت و معنا داری با هم دارند. همچنین، نقش تعدیل کننده هویت سازمانی در رابطه بین سرمایه روان شناختی و کاهش رفتارهای انحرافی معنا دار بود، اما نقش تعدیل کننده هویت سازمانی در رابطه بین سرمایه روان شناختی و افزایش رفتارهای شهروندی تایید نشد.
    کلید واژگان: سرمایه روان شناختی, رفتارهای شهروندی سازمانی, رفتارهای انحرافی, هویت سازمانی}
    Nishtman Momenpoor *, Mohammad Hassani, Abolfazl Ghasemzadeh
    The aim of present research was examining the mediator role of organizational identity with relation psychological capital and citizenship and deviance behaviors in work environment. The research method was descriptive - survey. The population consisted employees of educational office in Alborz province (550persons) and a sample of 163 persons was selected, using simple random sampling. The tools for gathering the data were “Psychological Capital” questionnaire ;“Organizational Identity”; “Organizational Citizenship Behaviors” and “Deviance Behavior” that validity of the tools were approved according to experts opinion and their reliability were confirmed by Cronbach's Alpha coefficient.The Pearson correlation coefficient and multiple regressions were used for analyzing the data. Results showed that was significant relation between psychological capital and organizational identity with deviance and organizational citizenship behaviors. Also was significant relation between psychological capital and organizational identity. Finally the moderating role of organizational identity was not significant in the relationship between psychological capital and reduce deviant behaviors but moderating role of organizational identity in the relationship between psychological capital and organizational citizenship behavior was confirm.
    Keywords: psychological capital, organizational identity, Organizational citizenship behaviors, employee deviance behavior}
  • بهروز رضایی منش، عقیل قربانی پاجی
    این پژوهش درصدد است تا به بررسی تاثیر میانجی حمایت سازمانی ادراک شده در ارتباط بین عوامل استرس زا شغلی با رفتارشهروندی سازمانی بپردازد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش پیمایشی توصیفی و مقطعی است. داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه های استرس کوپر و همکاران (1988) و اسمیت (1981)، رفتارشهروندی سازمانی اورگان (2006) و حمایت سازمانی ادراک شده شومیلا (2012) جمع آوری شد. پایایی و روایی ابزار پژوهش با استفاده از ضریب بارهای عاملی، آلفاکرونباخ، پایایی ترکیبی، روایی صوری، روایی همگرا و روایی واگرا بررسی شد سپس اطلاعات حاصل با استفاده از نرم افزار SPSS و Smart –PLSمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. هم چنین از آزمون های سوبل و واف (VAF) برای اندازه گیری شدت اثر و آماره تی نقش میانجی حمایت سازمانی ادراک شده استفاده شده است. تحلیل داده ها نشان داد که عوامل استرس زای شغلی بر رفتارشهروندی سازمانی و حمایت سازمانی ادراک شده موثر بوده است. از سوی دیگر، تجزیه و تحلیل های انجام شده با استفاده از آزمون سوبل نشان داد که تقریبا 33 درصد از تغییرات عوامل استرس زای شغلی بر رفتارشهروندی سازمانی از طریق متغیر میانجی حمایت سازمانی ادراک شده تبیین می شود.
    کلید واژگان: استرس شغلی, رفتارشهروندی سازمانی, حمایت سازمانی ادراک شده, سازمان محیط زیست}
    Behrooz Rezaeemanesh, Aghil Ghorbani Paji
    This study aims to investigate the effect of perceived organizational support mediates rol in the relationship between job stressors with organizational citizenship behavior. As for the research objectives, the present study can be classified as an “applied research”, while as for data gathering, it is descriptive as a cross-sectional survey. The required data using questionnaires were collected about stress Cooper et al (1988) and Smith (1981), organizational citizenship behavior Organ (2006) and perceived organizational support shumaila (2012). The reliability and validity study, using a factor loadings, Cronbach Alpha, composite reliability, validity: convergent validity and divergent validity. The data were analyzed using SPSS and Smart –PLS software. Also The Sobel test and VAF for measuring the effect and t – value of mediator variables. Data analysis showed that job stressors have negative significant on organizational citizenship behavior and perceived organizational support. On the other hand, analysis is performed using Sobel test indicated that almost 33% of job stressors on organizational citizenship behavior change through the mediating variable of perceived organizational support.
    Keywords: Job Stressors, Organizational Citizenship Behaviors, Perceived Organizational Support, Department of Mazandaran Environment}
  • مهدی گودرزی *، سیده شهرزاد محسنی اردهالی، ایمان رحیمی
    هدف از پژوهش حاضر تعیین رابطه رفتار شهروندی سازمانی با فرسودگی شغلی در کارکنان ستادی و عملیاتی فدراسیون ورزش سه گانه بود.جامعه آماری پژوهش شامل 250 نفر کارکنان فدراسیون و هیئت های استانی ورزش سه گانه بود که با استفاده از فرمول کوکران تعداد نفرات، نمونه برابر با 151 نفر و به صورت تصادفی انتخاب گردید برای گردآوری داده ها، از بررسی اسناد ، مدارک، مطالعه ادبیات پیشینه و مصاحبه با ابزار هایی چون: پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی استاندارد پودساکف (1990) ( آلفا= 78/0) و پرسشنامه فرسودگی شغلی مزلچ و جکسون (2001) ( آلفا= 87/0) استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و استنباطی از جمله کلموگراف- اسمیرنف، t استیودنت تک گروهی و رگرسیون با کمک نرم افزار spss استفاده شد.نتایج پژوهش نشان داد بین دو متغیر رفتار شهروندی سازمانی و فرسودگی شغلی رابطه معکوس و معنا داری وجود دارد. در مجموع تجزیه و تحلیل یافته ها نشان دهنده آن است که از طریق رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن می توان به تبیین و پیش بینی فرسودگی شغلی کارکنان فدراسیون ورزش سه گانه پرداخت.
    کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, فرسودگی شغلی, فدراسیون سه گانه}
    Iman Rahimi
    The purpose of this study is to examine the Relationship between organizational citizenship behaviors and burnout In Staff of Islamic Republic of Iran Triathlon Federation. The research is correlation one and is performed in a field research method. The Statistical population includes 250 managers and staffs at of Islamic Republic of Iran Triathlon Federation and 151 members of this population are selected as sample for this research. The data were collected by organizational citizenship behavior questionnaire (pudaskoph,1990) (α = 0.78) and as well as burnout Inventory Mzlch and Jackson (2001) (α = 0.87) questionnaire. To analyze the data, descriptive and inferential statistics including Klmvgraf - Smirnov, t student and a single regression using spss software.
    Therefore the result shows that there is a negative and meaningful relationship between organizational citizenship behaviors and burnout In Staff of Islamic Republic of Iran Triathlon Federation.Finally, the results can be used to enhance the performance of employees in the Islamic Republic of Iran Triathlon Federation.
    Keywords: Organizational citizenship behaviors, Burnout, Islamic Republic of Iran Triathlon Federation}
  • محسن گل پرور، علی فتحی
    این پژوهش با هدف تعیین رابطه مولفه های سرمایه روان شناختی (خودکارآمدی، امیدواری، تاب آوری و خوش بینی) با رفتارهای مدنی سازمانی با توجه به نقش تعدیل کننده وظیفه شناسی اجرا شد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان یک سازمان دولتی در شهر اهواز 1393 تشکیل دادند که از میان آن ها 279 نفر به شیوه سهل الوصول (دردسترس) انتخاب شدند. ابزار های پژوهش شامل پرسشنامه سرمایه روان شناختی (ناگیوئن و همکاران، 2012)، پرسشنامه رفتارهای مدنی سازمانی (لی و آلن، 2002) و پرسشنامه وظیفه شناسی (دنوی و اوزوالد، 2012) بود. داده ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل شد. یافته ها نشان داد که بین سرمایه روان شناختی با رفتارهای مدنی سازمانی (01/0>p) رابطه مثبت و معنادار وجود دارد . همچنین بین سرمایه روان شناختی با وظیفه شناسی (01/0>p) و بین وظیفه شناسی با رفتارهای مدنی سازمانی رابطه مثبت و معنادار (01/0>p) به دست آمد. نتایج تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی نشان داد که وظیفه شناسی قادر به تعدیل رابطه بین خودکارآمدی و امیدواری با رفتارهای مدنی سازمانی معطوف به افراد ، و وظیفه شناسی قادر به تعدیل رابطه بین خودکارآمدی با رفتارهای مدنی سازمانی معطوف به سازمان است.
    کلید واژگان: سرمایه روان شناختی, رفتارهای مدنی, سازمانی, وظیفه شناسی, سازمان دولتی}
    Mohsen Golparvar
    This study aimed to investigate the relationship between psychological capital components (self-efficacy, hope, resiliency and optimism) and organizational citizenship behaviors due to the moderating role of conscientiousness. Research statistical population was the employees of a public sector organization in Ahvaz city. From the statistical population mentioned above, two hundred seventy nine persons were selected by convenience sampling. Research instruments were psychological capital questionnaire (Nguyen et al, 2012), organizational citizenship behaviors questionnaire (Lee & Allen, 2002) and conscientiousness questionnaire (De Nevea & Oswald, 2012). Data were analyzed with the use of Pearson correlation coefficient and hierarchical regression analysis. Results revealed that, there is a positive significant relationship between psychological capital and organizational citizenship behaviors. Also the results revealed that there is a positive significant relationship between psychological capital and conscientiousness and between conscientiousness and organizational citizenship behaviors. The results of moderated hierarchical regression analysis indicated that conscientiousness has been moderates the relationship between self-efficacy and hope with organizational citizenship behaviors toward individuals. Also conscientiousness has been moderates the relationship between self-efficacy and organizational citizenship behaviors toward organization.
    Keywords: psychological capital, organizational citizenship behaviors, work setting,  conscientiousness}
  • افسانه میرزاییان، علی مهداد
    پژوهش حاضر با هدف پیش بینی تلاش شغلی و رفتارهای شهروندی سازمانی از طریق ابعاد انگیزش شغلی (بی انگیزگی، انگیزه بیرونی اجتماعی، انگیزه بیرونی مادی، انگیزه درون فکنی شده، انگیزه همانند شده، و انگیزه درونی) انجام گرفت. این پژوهش از نوع توصیفی و از نظر روش همبستگی و جامعه آماری آن شامل کلیه کارشناسان بهزیستی استان اصفهان بود. از میان آنان، تعداد 285 نفر از طریق نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در پژوهش، پرسشنامه 5 سوالی تلاش شغلی کواس و همکاران، پرسشنامه 19 سوالی چند بعدی انگیزش شغلی گنگه و همکاران و پرسشنامه 16 سوالی رفتارهای شهروندی سازمانی لی و آلن بود. داده های حاصل از با استفاده از روش همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه مورد تحلیل قرار گرفت و یافته های پژوهش نشان داد که از بین شش بعد انگیزش شغلی، بی انگیزگی و انگیزه بیرونی مادی به صورت منفی و انگیزه درون فکنی شده، انگیزه همانند شده و انگیزه درونی به صورت مثبت با تلاش شغلی، و بی-انگیزگی به صورت منفی و انگیزه بیرونی مادی، انگیزه درون فکنی شده، انگیزه همانند شده و انگیزه درونی به صورت مثبت با رفتارهای شهروندی-سازمانی، دارای همبستگی معنادار هستند (01/0p<). علاوه براین، بی انگیزگی ، انگیزه بیرونی مادی و انگیزه درونی پیش بینی کننده معنی دار (01/0p<) تلاش شغلی و بی انگیزگی، انگیزه بیرونی اجتماعی و انگیزه درونی پیش بینی کننده معنی دار (01/0p<) رفتار شهروندی سازمانی بوده اند و توانسته اند به ترتیب 8/15 و 2/26 درصد از واریانس تلاش شغلی و رفتار شهروندی سازمانی را تبیین نمایند. بنابراین، بر اساس یافته های پژوهش حاضر می توان چنین نتیجه گیری نمود که با افزایش انگیزش شغلی، می توان تلاش شغلی و رفتار شهروندی سازمانی را افزایش داد.
    کلید واژگان: انگیزش شغلی, تلاش شغلی, رفتارهای شهروندی, سازمان بهزیستی}
    Afsaneh Mirzaeian, Ali Mehdad
    The main purpose of current study was to predict work efforts and organizational citizenship behaviors through multi-dimensions of work motivation (including, amotivation, social extrinsic, material extrinsic, introjected, identified, and intrinsic motivations). This study was a descriptive-correlational method, and the study population included all of the employees in Welfare Organization in Isfahan province. 285 employees were selected through convenience sampling method. Research instruments consisted of 5-item scale of Work Efforts by Kuvaas, et al., 19-item scale of Multi-Dimensions Work Motivation by Gagne, et al., and the 16-item of Organizational Citizenship Behaviors by Lee and Allen. The data were analyzed using Pearson correlation and multiple regression analyses. The findings demonstrated that there were negative relationship between amotivation and material extrinsic motivation and positive relationships of intrinsic, identified and introjected motivations with work efforts. There were negative relationship between amotivation and positive relationships of material extrinsic, identified, introjected and intrinsic motivations with organizational citizenship behaviors (p
    Keywords: work motivation, work efforts, Organizational citizenship behaviors}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال