جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « بلوغ مدیریت دانش » در نشریات گروه « مدیریت »
تکرار جستجوی کلیدواژه «بلوغ مدیریت دانش» در نشریات گروه «علوم انسانی»-
در سازمان های پروژه محور که به صورت کارفرمایی عمل نموده و نقش ناظر عالی را دارا می باشند، انجام پروژه ها پس از شکست آن ها به شرکت ها و یا سازمان های دیگر (تامین کنندگان) محول می گردد، بدین لحاظ استفاده از دانش روز و همچنین ثبت و ضبط، مدیریت و بکارگیری تجارب به دست آمده از اجرای پروژه های پیشین چه از طریق کارفرما و چه حاصل از فعالیت تامین کنندگان می تواند نقش به سزایی در ارتقای کیفیت، کاهش هزینه ها و همچنین کاهش زمان و جلوگیری از دوباره کاری ها داشته باشد. در همین راستا در این مطالعه نسبت به بررسی و تعیین سطح بلوغ مدیریت دانش در تامین کنندگان شرکت برق منطقه ای اصفهان، براساس مدل ارزیابی سازمان بهره وری آسیایی همت گمارده شده است. بدین منظور در این پژوهش تعداد 22 تامین کننده با استفاده از پرسشنامه استاندارد شده سازمان بهره وری آسیا به روش میدانی و از طریق مخاطب قراردادن مدیران و کارشناسان آنها مورد ارزیابی قرار گرفته اند. نتایج به دست آمده در میان هفت بعد مدیریت دانش نشانگر آن است که بعد فناوری اطلاعات بالاترین امتیاز و ابعاد رهبری و منابع انسانی پایین ترین امتیاز را به دست آورده اند.
کلید واژگان: مدیریت دانش, تامین کنندگان, سازمان بهره وری آسیایی, بلوغ مدیریت دانش, صنعت برق} -
این پژوهش با هدف ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش و تدوین نقشه راه مدیریت دانش با هدف بهبود سطح مدیریت دانش در شرکت گاز استان البرز انجام شده است. جمع آوری داده ها در دو مرحله با استفاده از پرسشنامه و مصاحبه و تکمیل چک لیست منطبق بر مدل بلوغ مدیریت دانش انجام شد. در مرحله اول با استفاده از پرسشنامه های استاندارد تعریف شده در مدل سنجش بلوغ مدیریت دانش 37 و 58 سوال داده های کمی جمع آوری شد؛ تعداد نمونه آماری بر اساس مدل و با استفاده از فرمول کوکران برابر 87 محاسبه شد که با توزیع پرسشنامه به صورت تصادفی در بین کارکنان تعداد 91 پرسشنامه جمع آوری و مورد تحلیل قرار گرفت. پایایی پاسخ های دریافت شده از پرسشنامه ها بر اساس ضریب آلفای کرونباخ معادل 955/0 محاسبه گردید که این عدد مورد پذیرش است. در مرحله دوم برای تکمیل اطلاعات در زمینه معیارهای مدیریت دانش بر اساس چک لیست سنجش بلوغ مدیریت دانش با شش نفر از کارکنان و مدیران مصاحبه شد و چک لیست های مربوطه تکمیل و اطلاعات به دست آمده بر اساس مدل بلوغ مورد تحلیل قرار گرفت و وضعیت مدیریت دانش در هر یک از بعدهای 8 گانه مدیریت دانش تحلیل و جایگاه فعلی شرکت گاز استان البرز در بلوغ مدیریت دانش تعیین شد. تجزیه و تحلیل یافته ها نشان داد که شرکت گاز استان البرز در سطح 2 بلوغ مدیریت دانش قرار گرفته است. ازنظر هشت بعد سنجش بلوغ، معیار تکنولوژی و زیرساخت با امتیاز 05/3 بالاترین امتیاز، معیار مشارکت و فرهنگ با امتیاز 35/2 در رتبه دوم، معیار رهبری و حمایت با امتیاز 48/2 در رتبه سوم، معیار افراد و شایستگی ها با امتیاز 80/1 در رتبه چهارم، معیار ساختارهای دانش و فرم های دانشی با امتیاز 67/1 در رتبه پنجم و معیارهای "استراتژی و اهداف دانشی"، "فرآیندها و نقش ها و سازمان" و "محیط و شراکت ها" به ترتیب با امتیازهای 42/1، 38/1، 12/1 در رتبه های ششم تا هشتم قرار دارند. براساس داده های کیفی و نتایج حاصله اقدامات بهبود و نقشه راه مدیریت دانش در شرکت گاز استان البرز در بازه زمانی 5 ساله در چارچوب هر یک از ابعاد مدیریت دانش طراحی و هدف گذاری گردید. بر این اساس مهم ترین فرصت های بهبود در زمینه مدیریت دانش شامل نبود فرایند رسمی و نظام مند شناسایی، خلق، ذخیره، تسهیم و به کارگیری دانش در شرکت، نبود زیرساخت های یکپارچه در شناسایی دانش ها و توانمندی های کارکنان، مشاوران و پیمانکاران، نبود استراتژی مدون در زمینه مدیریت دانش و دانش و نبود سامانه مدون و متولی رسمی مستندسازی دانش و تجربیات در شرکت است.
کلید واژگان: مدیریت دانش, بلوغ مدیریت دانش, شرکت گاز استان البرز, نقشه راه} -
امروزه خلق، ذخیره و مدیریت دانش در سازمان ها به راهبردی ارزش آفرین تبدیل شده است و مدیریت بهینه آن می تواند به رشد و توسعه راهبردی سازمان کمک کند. هدف این پژوهش طراحی الگوی بومی مدیریت دانش با قابلیت انطباق در سازمان های دولتی ایران است. در بخش کیفی شناسایی مولفه ها با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مراجعه به خبرگان به روش غیر تصادفی هدفمند گلوله برفی انجام شد و در بخش کمی، با مرور یک نمونه 321 نفره به روش تصادفی چند مرحله ای از واحدهای مدیریت منابع انسانی چهار وزارتخانه کشور، امور اقتصادی و دارایی، فرهنگ و ارشاد اسلامی، و آموزش و پرورش، مهم ترین مولفه های موثر بر بلوغ مدیریت دانش اولویت بندی شد. مولفه های پژوهش در الگوی نظام مند با پنج متغیر: 1. درون داد، شامل: قابلیت فردی، شایستگی رفتاری، راهبرد و قوانین و مقررات دولتی؛ 2. فرآیند، شامل: رهبری و حمایت مدیریت ارشد، فناوری سازمانی و فرایند سازمانی؛ 3. برون داد، شامل: فرهنگ دانش محور و ساختار منعطف؛ 4. پیامد، شامل: سودآوری، کیفیت، بهره وری، رشد و 5.بازخورد، شامل: ارزیابی درونی، بیرونی، بازنگری و اصلاح است. در بخش کمی، از طریق الگوی معادلات ساختاری و نرم افزار SMARTPLS الگوی پژوهش برازش و آزمون شد و ضرایب مسیر همگی دارای تاثیر مثبت و معنی دار بودند. یافته های پژوهش، طرح الگوی بومی برای استقرار مدیریت دانش را آشکار کرد. نتایج این پژوهش می تواند توسط سازمان های دولتی ایران در جهت زمینه سازی استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش و کسب مزیت رقابتی مورد بهره برداری قرار گیرد.
کلید واژگان: مدیریت دانش, سازمان های دولتی ایران, بلوغ مدیریت دانش, الگوی بومی}Journal of Strategic Management Studies of National Defense Studies, Volume:6 Issue: 21, 2022, PP 7 -32Nowadays, knowledge creation, storage and management in organizations have become a value-creating strategy and its optimal management can help the strategic growth and development of the organization. The purpose of this study is to design an indigenous model of knowledge management with adaptability in Iranian public organizations. In the qualitative part, the components were identified using library studies and referring to experts in a non-random purposeful snowball method. Economics and finance, Islamic culture and guidance, and education were prioritized as the most important components influencing knowledge management maturity. Components of research in a system model with five variables: 1. Input including: individual capability, behavioral competence, strategy and public rules and regulations; 2. Process includes: leadership and support of senior management, organizational technology and organizational process; 3. Outputs include: knowledge-based culture and flexible structure; 4. Outcome includes: profitability, quality, productivity, growth and 5. Feedback includes: internal evaluation, external evaluation, review and correction. In the quantitative part, the research model was fitted and tested through the structural equation model and SMARTPLS software and the path coefficients all had a positive and significant effect. The research findings revealed the design of an indigenous model for the establishment of knowledge management. The results of this research can be used by Iranian public organizations to pave the way for the successful establishment of knowledge management and gain a competitive advantage
Keywords: Knowledge management, Iranian public organizations, Indigenous Model} -
اندازه گیری میزان موفقیت اجرای مدیریت دانش به دلیل مزایای بلندمدت و غیرمستقیم آن در سازمان های عمومی دشوار است. ازاین رو، اندازه گیری میزان بلوغ مدیریت دانش به عنوان راهکاری برای ارزیابی موفقیت اجرای مدیریت دانش در این سازمان ها مطرح می شود. پژوهش حاضر بر آن است تا چارچوبی برای سنجش میزان بلوغ مدیریت دانش در سازمان های عمومی ارایه دهد. بدین منظور، طی یک فرآیند چهار مرحله ای پس از شناسایی ابعاد هفت گانه بلوغ مدیریت دانش و تایید آنها به کمک تحلیل عاملی تاییدی از شبکه های عصبی مصنوعی برای بررسی میزان اهمیت هر یک از ابعاد استفاده شده است. در ادامه، بر اساس موقعیت هر یک از ابعاد در ماتریس تحلیل اهمیت- عملکرد و بررسی میزان شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب هر یک از آنها، سطح بلوغ مدیریت دانش برای هر یک از ابعاد مشخص گردیده است. مطابق با نتایج پژوهش، ابعاد رهبری، فرهنگ سازمانی و فرآیندهای مدیریت دانش در وضعیت مناسبی قرار داشته اند، درحالی که ابعاد منابع انسانی، ساختار سازمانی و استراتژی مدیریت دانش مستلزم بهبود بوده اند. بعد فناوری اطلاعات و ارتباطات تنها بعدی است که انجام تعدیل فعالیت ها در آن ضروری بوده است. همچنین، نتایج نشان داده است که بعد رهبری در سطح بهینه شده، ابعاد فرهنگ سازمانی و فرآیندهای مدیریت دانش هر دو در سطح بهبودیافته و مدیریت شده، بعد منابع انسانی در سطح تعهد، دو بعد ساختار سازمانی و استراتژی مدیریت دانش در سطح استقرار و تمرکز، و در پایان بعد فناوری اطلاعات و ارتباطات در سطح ابتدایی و تک نگری از بلوغ مدیریت دانش قرار داشته اند.
کلید واژگان: بلوغ مدیریت دانش, سازمان های عمومی, شبکه عصبی, ماتریس تحلیل اهمیت- عملکرد}Measuring the success rate of knowledge management implementation is difficult due to its long-term and indirect benefits in public organizations. Therefore, measuring knowledge management maturity is considered as a way to evaluate the success of knowledge management implementation in these organizations. In this regard, the present study aims to provide a framework for measuring knowledge management maturity in public organizations. To this end, in a four-step process, after identifying the weekly dimensions of knowledge management maturity and confirming them with the help of confirmatory factor analysis, artificial neural networks have been used to assess the importance of each dimension. Then, based on the position of each dimension in the importance-performance analysis matrix and examining the gap between the current and desired status of each of them through the pairwise average comparison test, the level of knowledge management maturity for each dimension is determined. The results revealed that the dimensions of leadership, organizational culture and knowledge management processes are in good condition while the dimensions of human resources, organizational structure and knowledge management strategy need to be improved. The ICT dimension is the only dimension in which it is necessary to adjust activities.
Keywords: knowledge management maturity, Public Organizations, Neural network, importance-performance analysis matrix} -
نشریه مدیریت فردا، پیاپی 67 (تابستان 1400)، صص 245 -270
در عصر اقتصاددانشی، سازمان‌های امروزی بیش از هر زمان دیگری به مدیریت دانش نیاز دارند. با توجه به رشد روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و ارزیابی‌های صورت گرفته در این حوزه، بلوغ مدیریت دانش در بسیاری از سازمان‌ها الزامی است و بر عملکرد آتی سازمان تاثیرگذار است. سازمان فرهنگی شهرداری تهران یکی از سازمان‌های مستعد بلوغ مدیریت دانش است. این پژوهش به روش کیفی در سازمان فرهنگی شهرداری تهران انجام شد. جامعه آماری را خبرگان تشکیل می‌دادند که به روش نمونه‌گیری هدفمند، با 15 مصاحبه به اشباع نظری رسیده شده است. محقق با استفاده از روش داده بنیاد و کدگذاری سه‌گانه به مدل بلوغ مدیریت دانش دست‌یافته است. نتایج تحقیق نشان داد شرایط علی (شامل فرهنگ‌سازمانی به اشتراک‌گذاری دانش، دارا بودن زیرساخت فناوری، سرمایه‌گذاری بلندمدت، داشتن یک نقشه راه مدیریت دانش)، شرایط زمینه‌ای (شامل حمایت مدیران عالی، چرخه عمر سازمان، پراکندگی و تعدد مراکز سازمان و نیروی انسانی خبره)، شرایط مداخله‌گر (شامل نقش حاکمیت، حقوق مالکیت مادی و معنوی و رقبا) بر راهبردها (شامل توانمندسازی منابع انسانی، دانش‌محور شدن سازمان، اجرای استراتژی مدیریت دانش، طراحی مجدد سیستم پاداش و طراحی مجدد ساختار) اثرگذار است و راهبردها بر پیامدها (شامل بهبود تصمیم‌گیری، توسعه و خلق دانش جدید، افزایش خلاقیت و نوآوری و هویت بخشی به سازمان) اثرگذار است. همچنین شرایط زمینه‌ای بر مقوله محوری بلوغ مدیریت دانش اثرگذار است.
کلید واژگان: مدیریت دانش, بلوغ مدیریت دانش, سازمان فرهنگی شهرداری تهران}Management tomorrow, Volume:20 Issue: 67, 2022, PP 245 -270In the age of knowledge economy, today's organizations need knowledge management more than ever. Given the increasing development of information and communication technology and assessments in this field, the maturity of knowledge management in many organizations is imperative and affects the future performance of the organization. Cultural Municipality of Tehran is one of the most capable organizations for knowledge management maturity. This research was a qualitative study in the cultural organization of Tehran Municipality. The statistical population consisted of experts who had reached theoretical saturation through 15 interviews with purposeful sampling. The researcher has achieved the knowledge management maturity model by using data base method and triple coding. The results showed that causal conditions (including organizational culture of knowledge sharing, having technology infrastructure, long-term investment, having a knowledge management roadmap), contextual conditions (including senior management support, organization life cycle, dispersion and multiplication of organization centers, and Expert manpower), interventionist conditions (including the role of sovereignty, intellectual property rights and competitors) affect strategies (including human resource empowerment, knowledge-based organization, implementation of knowledge management strategy, re-design of reward system and redesign). And strategies on outcomes (including improving decision making, developing and creating new knowledge, and more) Creativity, innovation, and identity influence the organization. Also, contextual conditions affect the central category of knowledge management maturity.
Keywords: Knowledge Management, Knowledge Management Maturity, Cultural Municipality of Tehran} -
این پژوهش به روش کمی در سازمان فرهنگی شهرداری تهران انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مدیران، کارشناسان شاغل در سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران که درگیر مبحث مدیریت دانش هستند تشکیل می‌دهند که حدودا 300 پرسنل می‌شود. در این تحقیق، جهت نمونه‌گیری، از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شده است. در این تحقیق از فرمول کوکران برای تعیین حجم نمونه استفاده شد؛ با قرار دادن اعداد در فرمول کوکران، حجم نمونه، 169 نفر تعیین گردید. محقق با استفاده از روش معادلات ساختاری به ارزیابی مدل بلوغ مدیریت دانش در سازمان‌های فرهنگی دست‌یافته است. مقوله‌های شناسایی شده در قالب ابعاد شش گانه الگوی پارادایمی به صورت شرایط علی (4 مقوله)، مقوله محوری یعنی مدل بلوغ مدیریت دانش، راهبردها (5 مقوله)، شرایط زمینه‌ای (4 مقوله)، شرایط مداخله گر (3 مقوله)، پیامدها (4 مقوله) جای گرفتند. سپس براساس این ابعاد شش گانه الگوی پارادایمی، الگوی مفهومی پژوهش تدوین شد. نتایج تحقیق نشان داد شرایط علی ، شرایط زمینه‌ای ، شرایط مداخله‌گر بر راهبردها اثرگذار است و راهبردها بر پیامدها اثرگذار است. همچنین شرایط زمینه‌ای بر مقوله محوری بلوغ مدیریت دانش اثرگذار است.
کلید واژگان: مدیریت دانش, بلوغ مدیریت دانش, سازمان فرهنگی شهرداری تهران}This research was conducted in a quantitative manner in the Cultural Organization of Tehran Municipality. The statistical population of the present study consists of all managers, experts working in the Cultural and Artistic Organization of Tehran Municipality who are involved in knowledge management, which is about 300 staff. In this research, simple random sampling method has been used for sampling. In this study, the Cochran's formula was used to determine the sample size; By placing the numbers in the Cochran's formula, the sample size was determined to be 169 people. Using structural equation method, the researcher has evaluated the maturity model of knowledge management in cultural organizations. Categories identified in the form of six dimensions of the paradigm model as causal conditions (4 categories), central category ie knowledge management maturity model, strategies (5 categories), contextual conditions (4 categories), intervening conditions (3 categories), consequences ( 4 categories) were included. Then, based on these six dimensions of the paradigm model, the conceptual model of the research was developed. The results showed that causal conditions, contextual conditions, interventionist conditions affect strategies and strategies affect outcomes. Underlying conditions also affect the central category of knowledge management maturity.
Keywords: Knowledge Management, Knowledge Management Maturity, Cultural Municipality of Tehran} -
در عصر حاضر به عنوان عصر دانش و اقتصاد دانش بنیان، بکار گیری مدیریت دانش در سازمان ها و توسعه آن یک الزام است. بکار گیری مدیریت دانش به صورت موفق، نیازمند ارزیابی سطح بلوغ سازمانی است. این ارزیابی منجر به تشخیص موانع پیاده سازی مدیریت دانش و رفع آن خواهد شد. برای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش سازمانی چارچوب های متفاوتی ارایه شده است. از طرف دیگر در این چارچوب ها ابعاد مختلفی برای بلوغ در نظر گرفته شده و همه این ابعاد وزنی یکسان دارند درحالی که با توجه به تفاوت های محیط سازمان ها این امر نیازمند بازنگری است. در این تحقیق ابتدا چارچوب پایه مناسب انتخاب شد. سپس با روش تحلیل شبکه ای فازی و مبتنی بر نظر خبرگان، عناصر چارچوب برای بانک انصار بومی سازی شد و وزن ابعاد و مولفه های آن تعیین شد. با این کار تشخیص وضعیت بلوغ با توجه به شرایط محیطی بانک دقت بیشتری خواهد داشت. در انتها چارچوب بومی سازی شده در قالب 5 سطح و 54 مولفه ارایه شده است و در هر سطح اولویت مولفه ها تعیین شده است. چارچوب ایجادشده انتقادات وارد بر چارچوب های قبلی ازجمله، انحراف به یک بعد خاص، عدم تعیین تکلیف اختلاف سطح در زمینه های مختلف فرآیندی و بی توجهی به تفاوت اهمیت ابعاد مختلف بلوغ مدیریت دانش را مرتفع کرده و امکان استفاده از این متدولوژی در بانک ها و سازمان های مالی ایرانی را فراهم نموده است.
کلید واژگان: چارچوب, بلوغ مدیریت دانش, بومی سازی, اقتصاد دانش بنیان}The Present Age is known as the age of knowledge while knowledge-based economy is emerging. So using and developing knowledge management in these circumstances is necessary. Being success in applying knowledge management requaires knowledge management maturity evaluation. This evaluation helps identifying and passing the barriers within knowledge management. There are several models suitable in evaluating knowledge management maturity and we must choose among them. In these models various dimensions have been considered for maturity while all dimensions have an equal weight meanwhile differences among organizations are almost neglected. In this research after finding the basic framework, FANP method has been used and by polling expert opinion the ellements of framework were localized for Ansar Bank while different weights allocated through its dimensions. Finally localized framework has been presented in 5 levels and 54 dimensions in order to set priorities within each layer. This could lead to greater accuracy in determining the banks maturity due to environmental conditions. This method can be used for localizing the evaluation of knowledge management maturity in other organizations.
Keywords: framework, Knowledge Management Maturity, localization, Knowledge-Based Economy} -
The aim of this study is to Measuring the maturity of level of Kurdistan Gas Company to develop the knowledge management system based in the company and to check the existing knowledge processes based on the Asian productivity model.The research method is survey and its type is practical. In order to collect the data, the standard questionnaire of the Asian Productivity Organization and the more questions were usedand its reliability was confirmedaccording to the mean value of Cronbach's alpha coefficient (68.6). The statistical population of the study was 016managers and employees active in this field, and the sample size was 130people using Cochran's formula.Summarizing the scores for measuring the maturity of knowledge management shows a score of 16380.. Due to the fact that this score is between .4and 105, Kurdistan Gas Company is in the second level of knowledge management maturity, ie the beginning level. The focus of this level of maturity is on creating the first repetition of knowledge management activities in the organization.Also, the ranking results of the criteria groups using Friedmann's non-parametric test showed that the highest and lowestscores belongs to the information technology criteria and consequences. The results of the following study of knowledge cycle processes, which were assessedby asking more questions, showed that the highest rank was assignedto "knowledge retention" and the lowest rank was assigned to "knowledge application".The results of the multivariate linear regression coefficient test between the knowledge cycle processes and the 5criteria of the APO model also show that only the "staff" criterion plays a role in the knowledge storage and maintenance process. While the process of creating knowledge in the organization is relatedto the three criteria of "leadership", "process" and "learning and innovation". Also, the criteria of "process" and "learning and innovation" affect the process of knowledge sharing.
Keywords: Evaluation, Knowledge Management Maturity, Gas Company, Kurdistan Province, Asian Productivity Organization Model} -
مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه بین معیارهای ارزش گذاری و سطح بلوغ مدیریت دانش انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه پژوهش کارکنان سازمان های اجرایی استان خوزستان در سال 1397 به تعداد 86643 نفر بودند که بر اساس فرمول کوکران 382 نفر با روش نمونه گیری خوشه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های محقق ساخته معیارهای ارزش گذاری و بلوغ مدیریت دانش استفاده شد. در این مطالعه روایی صوری و محتوایی با نظر متخصصان تایید و پایایی با روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه معیارهای ارزش گذاری 94/0 و برای پرسشنامه بلوغ مدیریت دانش 93/0 محاسبه شد. داده ها در نرم افزار SPSS با روش های ضرایب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه با مدل همزمان تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که بین معیارهای امکان پذیری، راهبردی و طراحی با بلوغ مدیریت دانش رابطه مثبت و معنادار وجود داشت. همچنین معیارهای ارزش گذاری به طور معناداری توانستند 62/0 از تغییرات بلوغ مدیریت دانش را پیش بینی نمایند (01/0>P). بنابراین، برای بهبود سطح بلوغ مدیریت دانش می توان معیارهای ارزش گذاری را از طریق کارگاه های آموزشی افزایش داد.کلید واژگان: معیارهای ارزش گذاری, بلوغ مدیریت دانش, کارکنان}
-
این تحقیق با هدف ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش و پیشنهاد برنامه های بهبود سطح مدیریت دانش در هواناجا انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل 400 نفر تمام کارکنان رسمی واحدهای مختلف هواناجا بوده است. جمع آوری داده ها در دو مرحله با استفاده از پرسشنامه و مصاحبه انجام شد. در مرحله اول با استفاده از پرسشنامه استاندارد سازمان بهره وری آسیایی با 42 سوال داده های کمی جمع آوری شد. تعداد نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران برابر 196 محاسبه شد. با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 280 پرسشنامه در تمام واحدها توزیع شد و 249 پرسشنامه تکمیل شده، تجزیه و تحلیل شد. در مرحله دوم برای تکمیل اطلاعات در زمینه معیارهای مدیریت دانش با شش نفر از کارکنان و مدیران مصاحبه شد. تجزیه و تحلیل یافته ها نشان داد که هواناجا با کسب نمره 82/123 از 210 نمره در سطح آغاز یعنی سطح دوم از پنج سطح بلوغ مدیریت دانش سازمان بهره وری آسیایی قرار دارد. از نظر هفت معیار مورد بررسی، معیار فرایند با کسب نمره 74/18 از 30، رتبه اول، و معیار افراد با کسب نمره 51/16 از 30 در رتبه هفتم قرار گرفته است. پنج معیار فناوری، نتایج مدیریت دانش، رهبری، یادگیری و نوآوری و فرایندهای دانشی به ترتیب در جایگاه های دوم تا ششم قرار دارد. بر اساس داده های کیفی، مهمترین فرصتهای بهبود هواناجا در زمینه مدیریت دانش شامل نبود فرایند رسمی و نظام مند شناسایی، خلق، ذخیره، تسهیم و به کارگیری دانش در سازمان، ضعیف بودن فرهنگ تبادل و تسهیم دانش به دلیل حفظ منافع شخصی توسط افراد، رسمیت زیاد و درجه سالاری به جای شایسته سالاری به عنوان مانع انتقال دانش، نبود سامانه مدون و متولی رسمی مستندسازی دانش و تجربیات در سازمان زیاد و ترس از برخوردهای اداری به عنوان مانع مستندسازی تجربیات کارکنان است.کلید واژگان: مدیریت دانش, بلوغ مدیریت دانش, ایران, هواناجا, پلیس}This research aimed at evaluating knowledge management maturity level, and providing improvement plans for Havanaja. Research population included all 400 employees in Havanaja. Data collection was conducted in two phases, employing questionnaires and interviews. In the first phase, quantitative data were collected through standard questionnaire of Asian Productivity Organization having 42 items. Using Cochran formula, a number of 196 people was selected as the sample group. Using stratified random sampling, 280 questionnaires were distributed in all departments, and 249 employees filled in the questionnaires. In the second phase of data collection, six individuals were interviewed. The results of data analysis indicated that Havanaja is at the second step of five steps of knowledge management maturity level, getting 123.82 out of 210 highest score. In terms of the seven knowledge management criteria, the criterion of process was identified as the first, receiving 18.74 out of 30 highest score. The lowest rank was given to individuals’ criteria, receiving 16.51 out of 30 highest score. The rest five criteria were ranked at second to sixth respectively: technology, knowledge management results, leadership, learning and innovation, and knowledge processes. Based on qualitative data, the most important improvement opportunities in terms of knowledge management in Havanaja included: lack of a formal and systematic process for identification, creation, storage, sharing, and application of knowledge in the organization; poor knowledge sharing culture due to saving personal benefits, high formality and low meritocracy as a barrier to knowledge sharing; lack of a formal system responsible for documentation of knowledge and experience in the organization; and fear from disciplinary actions as a barrier to experience documentation by individuals.Keywords: knowledge management, knowledge management maturity, Iran, Havanaja, police}
-
پژوهش حاضر به ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش در سیصد شرکت ایرانی با استفاده مدل مرکز مدیریت و بهره وری آمریکا(APQC) پرداخته است. از بین سیصد شرکت برتر ایرانی، نود و نه شرکت پاسخگو با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی به عنوان حجم نمونه انتخاب شده اند و با استفاده از پرسشنامه استاندارد مدل مرکز مدیریت و بهره وری آمریکا سال 2009 و آزمون میانگین، تی استیودنت، همبستگی و فریدمن مورد ارزیابی قرار گرفتند. پایایی پرسشنامه از روش آلفای سنجیده شد. بررسی ابعاد بلوغ مدیریت دانش نشان می دهند به ترتیب عاملهای فرهنگ، فناوری، فرآیند،رهبری و ارزیابی وضعیت بهتری دارند. سازمان های مرتبط با صنایع نفت و گاز و پتروشیمی، بانکها و بیمه و موسسات سرمایه گذاری و سایر شرکتهای تولیدی در سطح سوم بلوغ مدیریت دانش قرار دارند و شرکتهای مهندسی در سطح دوم یعنی توسعه یافته قرار دارند. یافته های فرعی نشان می دهند متوسط میزان بلوغ مدیریت دانش در سازمان های ایرانی بر روی سطح سوم یعنی سطح استاندارد شده قرار دارد. همچنین رابطه معنا داری میان اندازه سازمان، نوع صنعت، استفاده از پیمانکار و مشاور خارج از سازمان و بلوغ مدیریت دانش وجود ندارد. این در حالی است که بین وجود واحد مدیریت دانش در سازمان ، وجود پست رسمی مدیر ارشد دانش، سابقه فعالیت در خصوص مدیریت دانش و بلوغ مدیریت دانش ارتباط وجود دارد.کلید واژگان: مدیریت دانش, بلوغ مدیریت دانش, ابزار ارزیابی مدیریت دانش}Considering the importance of assessing the maturity level of knowledge management in organizations, this research assesses the maturity level of 300 top Iranian company using APQC model. Survey research is used in this research and data collection tool is questionnaire and t-test, Fridman and correlation test is used to analysis of data. Among 300 companies 99 companies attended in the survey. The Results show that Iranian companies are located on third level of KM maturity. There is no significant relationship between size of organization, industry type, the use of contractors and external consultants and knowledge management maturity. However there is relationship between existing knowledge management unit, experience regarding knowledge management and knowledge management maturity. There is significant relationship between post of senior managers and knowledge management maturity. Culture, technology, process, leadership and assessment, s aspects have better conditions.Keywords: Knowledge management, Knowledge management maturity, maturity model, Knowledge management assessment tool}
-
شناسایی کامل و جامع عوامل موثر بر بلوغ مدیریت دانش و برهم کنش میان آنها در گذر زمان، مدیران را در شناخت رفتار سیستم مدیریت دانش یاری می کند و با ارائه بینشی صحیح از سازوکار رسیدن به سطح بلوغ مطلوب، آنها را در مسیر به کارگیری تصمیمات مناسب برای بهره گیری از مدیریت دانش در راستای اهداف راهبردی سازمان سوق می دهد. در این پژوهش، نخست ادبیات پژوهش های مرتبط بررسی شد، سپس به کمک روش پژوهش کیفی فراترکیب، ابعاد و مولفه های مرتبط با رشد مدیریت دانش و روابط بین آنها شناسایی شده و با مشورت و توافق تمام خبرگان، به تایید رسید. نتایج به دست آمده شامل 63 کد شده است که در نه بعد و دو مقوله طبقه بندی شدند. در نهایت به کمک این نتایج و روابط بین آنها، مدل علی عوامل انسانی و فرهنگ سازمانی تاثیرگذار بر بلوغ مدیریت دانش ارائه شده است. نتایج پژوهش پیش رو، می تواند چارچوب مناسبی برای اصلاح مدل های ذهنی مدیران و کارشناسان حوزه مدیریت دانش باشد و به ارائه مدل های تحلیل پویا و سیاست های مناسب در راستای ارتقای بلوغ مدیریت دانش در سازمان ها منجر شود.کلید واژگان: بلوغ مدیریت دانش, رویکرد فراترکیب, مدل علی و معلولی, مدیریت دانش}Identifying influential factors which contribute to the knowledge management maturity and studying their interaction over time helps managers to understand the complex behavior of knowledge management system. It also leads them to make right decisions for utilizing these factors in promoting knowledge management and achieve strategic goals of the organization by providing a sound insight and an appropriate mechanism to reach to the optimal maturity level. In this study, all aspects and components of knowledge management with an emphasis on human factors and organizational culture, and relations between them have been identified by using a systematic literature review and meta-synthesis qualitative research approach. Then by using consultation and consensus of experts, all results verified. The results include 64 codes which are classified in 9 dimensions and two categories. Finally, due to the obtained classification and their relations, the dynamic model of knowledge management maturity is presented. The results of this study could be a suitable framework for improving mental models of knowledge management executives and experts. It makes possible Developing dynamic analysis models and appropriate policies in order to improve the knowledge management maturity in organizations.Keywords: Knowledge Management Maturity, Human, Cultural Factors, Meta Synthesis, Causal Model}
-
عدم وجود مکانیزم های صحیح ارزیابی ابتکارات دانشی، سرمایه گذاری ها در حوزه مدیریت دانش را در ذهن مدیران به مد زود گذر و هزینه اضافی تبدیل نموده است. مدل های بلوغ مدیریت دانش به سازمان ها در ارزیابی پروژه های مدیریت دانش و اتخاذ استراتژی مناسب برای پیشرفت کمک می کند. علی رغم مدل ها و چارچوب های مختلفی که درباره بلوغ مدیریت دانش وجود دارد، لیکن مدل جامعی که ابعاد چندگانه مدیریت دانش را به صورت یکپارچه برای دستیابی به همراستایی استراتژیک مدیریت دانش و کسب و کار در نظر بگیرد، تا کنون ارائه نشده است. در این مقاله به منظور تبیین یک مدل جامع، کلیه ابعاد بلوغ از طریق مرور سیستماتیک ادبیات به کمک روش تحقیق کیفی فراترکیب(متا سنتز) شناسایی گردیده است. سپس میزان اهمیت و اولویت هر یک از عوامل پیشنهادی به کمک روش کمی انتروپی شانون براساس رویکرد تحلیل محتوا تعیین گردیده است بطوریکه هم از لحاظ روش شناسی و هم نتایج این پژوهش دارای نوآوری می باشد.
کلید واژگان: بلوغ مدیریت دانش, همراستایی استراتژیک, فراترکیب, آنتروپی شانون}the lack of proper evaluating mechanisms for KM initiatives has caused managers to think of investments in KM as a fad and additional cost. KM maturity models assist organizations to evaluate KM projects and adopt appropriate strategies for progress. In spite of various models and frameworks related to KM maturity, no comprehensive model has been proposed so far to integrate multiple dimensions of KM to achieve KM-Business strategic alignment. In order to design and explain a comprehensive model, all dimensions of Km maturity have been identified through systematic literature review using Meta Synthesis method. Then the importance and priority of each proposed dimension was determined using Shannon quantitative method based on content analysis. Thus, this study is innovative in terms of both results and methodology.Keywords: knowledge management (KM) maturity, Meta synthesis, strategic alignment, Shannon entropy}
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.