به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « بهبود عملکرد » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «بهبود عملکرد» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • سعید چهره*، محمدعلی سرلک، اشرف رحیمیان
    پژوهش حاضر با هدف طراحی الگویی برای بهبود عملکرد شتاب دهنده های استارت آپ و شناسایی ابعاد و مولفه های آن  انجام شده است. این پژوهش از نظر روش  و ماهیت در زمره تحقیقات آمیخته اکتشافی قرار دارد و از نظر هدف کاربردی است.  پژوهش حاضر در دو بخش کیفی (فراترکیب و دلفی) و کمی صورت گرفت. جامعه مورد مطالعه در بخش کیفی شامل 25 مقاله فارسی و لاتین مرتبط با بهبود عملکرد در شتاب دهنده که به روش سرشماری در روش فراترکیب انتخاب شدند. جامعه آماری در بخش دلفی نیز شامل 30 نفر از اعضای هیئت علمی رشته مدیریت و مدیران شرکت های مرتبط با شتاب دهنده های استارت آپ بوده است. در بخش کمی نیز 250 نمونه از کارکنان شتاب دهنده های ایران با روش طبقه ای تصادفی سیستماتیک انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته است که اعتبار آن از طریق روش های روایی سازه و بارهای عاملی و همچنین محاسبه آلفای کرونباخ به دست آمد و تایید شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی همچنین تحلیل مسیر، با استفاده از نرم افزارهای آماری spss و smart pls بهره برده شد. براساس تحلیل عاملی اکتشافی 73 گویه پرسشنامه در 12 مولفه اصلی و 61 مولفه فرعی طبقه بندی شده است. نتایج تحلیل عاملی تاییدی نشان می دهد 12 مولفه منابع انسانی مربیگری، فنون مدیریت، منظر مشتری، بهبود مستمر، پشتیبانی، روابط مالی، فرایندهای داخلی، مدل کسب وکار، اکوسیستم برنامه، رقبا و محیط  بر بهبود عملکرد شتاب دهنده های استارت آپ موثر است.
    کلید واژگان: بهبود عملکرد, شتاب دهنده, استارت آپ}
    Saeed Chehreh *, Mohammadali Sarlak, Ashraf Rahimian
    The current research was conducted with the aim of designing a model to improve the performance of start-up accelerators and identify its dimensions and components. This research, in terms of its nature and method, is among mixed exploratory research and has a practical purpose. This research includes two qualitative (supercomposition and Delphi) and quantitative parts. In the qualitative part of the studied community, there were 25 Persian and Latin articles related to the improvement of performance in the accelerator, which were selected by census method with metacombination method. The statistical population in the Delphi section included 30 faculty members in the field of management and managers related to start-up accelerators. In the quantitative part, 250 samples of employees of Iranian accelerators were selected using a systematic random stratified method. Data collection was done using the researcher's questionnaire, the validity of which was obtained and confirmed by the methods of construct validity and factor loadings, as well as the calculation of Cronbach's alpha. For data analysis, exploratory and confirmatory factor analysis as well as path analysis were used using spss and smart pls software. According to the results obtained from exploratory factor analysis, 73 questionnaire items are classified into 12 main components and 61 sub-components. The results of confirmatory factor analysis show that 12 human resources components of coaching, management techniques, customer perspective, continuous improvement, support, financial relations, internal processes, business model, program ecosystem, competitors and environment are effective in improving the performance of startup accelerators.
    Keywords: Performance Improvement, Accelerator, Startup}
  • ایمان قاسمی همدانی، محمد باشکوه اجیرلو*، حسین رحیمی کلور، ناصر سیف الهی انار
    زمینه و هدف

    گسترش روزافزون فناوری های نوین دیجیتالی موجب تغییر در مدیریت زنجیره تامین شده است. بنابراین تحقیق حاضر به دنبال تبیین روند تحولات مدیریت زنجیره تامین در مسیر هوشمندی، مطالعه مبتنی بر رویکرد علم سنجی بوده است.

    روش

    پژوهش حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر تجزیه و تحلیل کتاب سنجی است. تجزیه و تحلیل با انتخاب 744 مقاله در بین سالهای 2002 تا 2023 آغاز و سپس با استفاده از نرم افزار VOSviewer تحلیل شد.

    یافته ها

    در این پژوهش 15 مجله پیشرو که به طور گسترده در مورد فناوری های نوظهور دیجیتالی و هوشمند در زنجیره تامین منتشر شده اند و همچنین ده مقاله و کلمات کلیدی پراستناد شناسایی شده اند.

    نتایج

    نتایج تحقیق بر اساس کلمه کلیدی، ادبیات فناوری های نوظهور دیجیتالی و هوشمند در زنجیره تامین و لجستیک بر روی «بلاک چین»، «کلان داده»، «پایداری»، «هوش مصنوعی»، «قابلیت ردیابی»، «اینترنت اشیا» و «صنعت4.0» متمرکز شده است

    کلید واژگان: بهبود عملکرد, دیجیتالی شدن, زنجیره تامین, فناوری های نوظهور, هوشمندسازی}
    Iman Ghasemi Hamedani, Mohammad Bashokouh Ajirlo *, Hosein Rahimi Kolour, Naser Seifollahi Anar
    Objective

    The increasing development of new digital technologies has caused changes in supply chain management. Therefore, the current research seeks to explain the evolution of supply chain management in the direction of intelligence: a study based on a scientific-metric approach.

    Methodology

    The current research is descriptive and analytical, based on bibliometric analysis. The analysis started with the selection of 744 articles between the years 2002 and 2023 and then analyzed using VOSviewer software.

    Findings

    In this research, 15 leading magazines that have been widely published about emerging digital and smart technologies in the supply chain and also ten highly cited articles and keywords have been identified.

    Originality: 

    Research results based on the keywords, the literature of emerging digital and smart technologies in the supply chain and logistics on "blockchain", "big data", "sustainability", "artificial intelligence", "traceability", "Internet of Things" and "Industry 4.0" are focused

    Keywords: Performance Improvement, Digitalization, Supply Chain, Emerging Technologies, Intelligentization}
  • محبوبه رجبی*، سعید مرادی، لیلا شریفیان، فیروز کیومرثی
    هدف

    هدف از این پژوهش شناسایی عوامل، مولفه ها و شاخص های الگوی مدیریت بهبود عملکرد مدیران گروه های آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران بود.

    روش

    تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و نوع مطالعه کیفی با استفاده از روش تحلیل مضمون بود. نمونه آماری این پژوهش  را 15 نفر از خبره های حوزه مدیریت، آموزش و علوم تربیتی و همچنین مدیران گروه های آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران تشکیل داده بود. روش نمونه گیری در این پژوهش غیر احتمالی از نوع هدفمند و گلوله برفی بود. در این تحقیق اطلاعات به دو روش مطالعات اسنادی و مصاحبه های عمیق وتحلیل محتوی مصاحبه ها گردآوری شد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از ابزارهای مختلف تحلیل مضمون مانند: تحلیل قالب مضمون ها، شبکه مضمون ها، ماتریس مضمون ها و تحلیل مقایسه ای و همچنین از نرم افزار تحلیل مضمون MAXQDA12 استفاده شد.

    یافته ها

    یافته های حاصل از پژوهش نشان داد که با بررسی لیست مضامین پایه و تحلیل دقیق آنها 228 مضمون پایه (شاخص)، و 35 مضامین سازمان دهنده (مولفه) و 6 مضامین فراگیر (عامل) حاصل گردیده است.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان داد که عوامل الگوی مدیریت بهبود عملکرد مدیران گروه های آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران شامل نظارت و ارزیابی مستمر، مدیریت دانش، توسعه حرفه ای، توانمند سازی، اخلاق حرفه ای  و نقش مدیریتی می باشد.

    کلید واژگان: مدیریت, بهبود عملکرد, مدیران گروه های آموزشی}
    Mahbobe Rajabi *, Saeid Moradi, Leyla Sharifian, Firoz Kiyoumarsi
    Purpose

    The purpose of this research was to identify the factors, components and indicators of the management model to improve the performance of managers of educational groups of Azad University of Tehran.

    Method

    The current research was applied in terms of purpose and qualitative in nature and type using thematic analysis method. The statistical sample of this research was made up of 15 experts in the fields of management, education and educational sciences, as well as managers of educational departments of Tehran Azad University. The sampling method in this research was non-probability of purposeful and snowball type. In this research, information was collected by two methods documentary studies and in-depth interviews and content analysis of the interviews. To analyze the data, different tools of theme analysis were used, such as theme format analysis, theme network, theme matrix, and comparative analysis, as well as MAXQDA12 theme analysis software.

    Findings

    The findings of the research showed that by examining the list of basic themes and their detailed analysis, 228 basic themes (indicators), 35 organizing themes (components) and 6 overarching themes (factors) were obtained.

    Conclusion

    The results showed that the factors of the management model for improving the performance of managers of educational departments of Tehran Azad University include continuous monitoring and evaluation, knowledge management, professional development, empowerment, professional ethics and managerial role.

    Keywords: Management, performance, Managers, educational groups}
  • علی احسانی، سید عبدالله امین موسوی*، محمود البرزی، مریم رستگارپور
    زمینه و هدف

    سازمان ها در تلاش برای بهبود عملکرد، در ارایه خدمات هوشمند هستند. سیستم هوشمند پرسش و پاسخ نوعی دستیار مجازی است که قادر به تعامل با کاربران هستند. هدف این مقاله بررسی این است که آیا ویژگی های سیستم پرسش و پاسخ می تواند بر بهبود عملکرد سازمان مالیاتی تاثیر بگذارد.

    روش

    ابتدا سیستم پرسش و پاسخ در بستر وب در اختیار مودیان قرار داده می شود. ابزار مورد استفاده جهت ارزیابی مولفه ها و زیر مولفه های بدست آمده، پرسشنامه محقق ساخته بود. جهت سنجش روایی از ابزار اندازه گیری روایی صوری استفاده شد و در جهت پایایی از روش محاسبه آلفای کرونباخ بهره گرفته شد.با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران، تعداد 384 نفر از مودیان به عنوان حجم نمونه آماری تعیین شدند. سپس داده ها از طریق مدل سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات برای ارزیابی مدل تحلیل می شوند.

    یافته ها

    ویژگی های مرتبط با سیستم های هوشمند پرسش و پاسخ به طور مثبت بر بهبود عملکرد سازمان تاثیر می گذارد.

    نتیجه گیری

    این مطالعه اهمیت و تاثیر مثبت سرمایه گذاری سازمان در پذیرش عوامل مرتبط با هوشمند سازی خدمات و تاثیرات فناوری های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی را برای تقویت رابطه ارباب رجوع و سازمان نشان می دهد.

    کلید واژگان: خدمات هوشمند, سیستم پرسش و پاسخ فارسی, مودیان مالیاتی, بهبود عملکرد, سازمان امور مالیاتی ایران}
    Ali Ehsani, Seyed Abdollah Amin Mousavi *, Mahmood Alborzi, Maryam Rastgarpour
    Background and Aim

    Organizations are trying to improve performance in providing smart services. An intelligent Q&A system is a virtual assistant that is able to interact with users. The purpose of this article is to investigate whether the characteristics of the Q&A system can improve the performance of the tax organization.

    Method

    First, the question and answer system on the web platform is provided to the taxpayers. The tool used to evaluate the components and sub-components was a researcher-made questionnaire. Formal validity measurement tool was used to assess the validity and Cronbach's alpha calculation method was used for reliability. Using Cochran's sampling formula, 384 taxpayers were determined as the statistical sample size. The data are then analyzed by modeling the structural equations of least squares to evaluate the model.

    Findings

    Features related to intelligent question and answer systems have a positive effect on improving organizational performance.

    Conclusion

    This study shows the importance and positive effect of organizational investment in accepting factors related to service intelligence and the effects of new technologies based on artificial intelligence to strengthen the client-organization relationship.

    Keywords: Intelligent services, Persian Q&A system, tax payers, Performance Improvement, Iran Tax Affairs Organization}
  • ناصر رزم طلب

    هدف از اجرای این پژوهش بررسی تاثیر رویکرد ساختن گرایی در بهبود عملکرد و یادگیری دانش آموزان ابتدایی شهرستان سرعین بود. روش پژوهش، از نوع نیمه آزمایشی با پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل و گروه آزمایش بود. جامعه آماری پژوهش را کلیه دانش آموزان معلمانی که داوطلب اجرای طرح در کالس خودشان و به تعداد 45 نفر بودند. دانش آموزان به 2 گروه آزمایش 23 نفر و گروه کنترل به تعداد 22 نفر تقسیم شدند. جمعآوری داده ها براساس نتایج حاصل از آزمونی که توسط محقق در دو مرحله و به صورت پیش آزمون و پس آزمون تهیه شده بود انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها به کمک نرم افزار SPSS صورت پذیرفت. برای بررسی تفاوت گروه های مستقل و مقایسه نمرات هر گروه قبل و بعد از پیش آزمون و پس آزمون از آزمون t مستقل و t جفتی استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد: دانش آموزانی که درس را با روش ساختن گرایی آموزش می بینند یادگیری بهتری دارند. بین روش تدریس ساختن گرایی و روش تدریس سنتی تفاوت معنا داری وجود دارد و روش تدریس ساختن گرایی بر بهبود عملکرد تحصیلی دانش آموزان تاثیر دارد.

    کلید واژگان: ساختن گرایی, بهبود عملکرد, افزایش یادگیری دانش آموزان}
    Nasser Razmtallab

    The purpose of this research was investigateing the effect of the constructivist approach in improving the performance and learning of elementary school students in Sarein city.The research method was quasiexperimental with pre-test and post-test with control group and experimental group. The statistical population of the study was all student teachers who volunteered to implement the project in their own class and 45 people. Students were divided into 2 experimental groups of 23 and the control group of 22 people. Data were collected based on the results of a test prepared by the researcher in two stages, pre-test and post-test. Data analysis was performed using SPSS software. Independent t-test and paired t-test were used to evaluate the differences between independent groups and compare the scores of each group before, after pre-test and post-test. The results showed that students who learn the lesson with a constructivist method have better learning. There is a significant difference between constructivist teaching method and traditional teaching method and constructivist teaching method has an effect on improving students' academic performance.

    Keywords: constructivism, performance improvement, increase students' learning}
  • مرجان زاهدیان، هاشم فردانش، جواد حاتمی، کیومرث تقی پور

    هدف پژوهش حاضر مقایسه سطوح سه گانه نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی (درونزا، برونزا و بیرونی) بر بهبود عملکرد و افزایش کارایی کارکنان می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، نیمه آزمایشی و طرح پس آزمون با گروه کنترل می باشد. جامعه آماری در این پژوهش 750 نفر از نمایندگان شرکت بیمه دی بودند که 90 نماینده به شیوه نمونه گیری خوشه ای انتخاب و به صورت تصادفی در سه گروه نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی درونزا، برونزا و بیرونی جایگزین شدند. به-منظور سنجش عملکرد واقعی نمایندگان، با کمک متخصصین موضوعی، پرسشنامه ای طراحی و برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و برای تعیین پایایی از روش پایایی مصححان (ضریب همبستگی 79/0) استفاده گرید. جهت سنجش کارایی، زمان ورود و خروج نمایندگان به محیط الکترونیکی صدور بیمه نامه برآورد گردید. داده های گردآوری شده با استفاده از تحلیل واریانس چند متغیری و آزمون های تعقیبی تحلیل شد. نتایج بدست آمده نشان داد نمایندگان حاضر در گروه نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی درونزا و برونزا، نسبت به نمایندگانی که از نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی بیرونی استفاده کرده بودند، عملکرد بهتری داشتند. همچنین نمایندگان حاضر در گروه نظام پشتیبانی عملکرد درونزا نسبت به نمایندگان دو گروه دیگر توانسته بودند فعالیت شغلی خود را در مدت زمان کوتاه تری انجام دهند.

    کلید واژگان: بهبود عملکرد, کارایی, پشتیبانی عملکرد, نظام پشتیبانی, عملکرد الکترونیکی}
    Marjan zahedian, Hashem Fardanesh, Javad Hatami, kiumars taghipour

    The purpose of this study was to measure the effectiveness of the three types of electronic performance support systems (Intrinsic, Extrinsic, and External) on employee performance improvement. The statistical population in this research was 750 insurance agents of the Day insurance. The cluster sampling method was used to select 90 participants. These participants were divided randomly into three groups: Intrinsic and Extrinsic, and External Performance Support Systems. To assess the performance of the participants, we used questionnaires, and for efficiency, insurance agent's arrival, and departure time to the electronic environment were estimated. The collected data was analyzed using MANOVA. The results of the data analysis showed that the insurance agents who participated in the Intrinsic and Extrinsic Performance Support Systems had better performance. In addition, Intrinsic Performance Support Systems participants have been able to perform their job responsibilities in a shorter time than insurance agents of the other two groups.

    Keywords: Performance improvement, Efficiency, Performance support, Electronic Performance, Support System(EPSS)}
  • علی محقر*، حسین صفری، فقیهه معین نجف آبادی
    هدف

    تعالی سازمانی، مفهومی ناشناخته در حوزه مدیریت و سازمان نیست؛ اما توسعه مدل های جدید، اختلاف فاحش میان نسخه 2020 و نسخه های قدیمی مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و تلاش سازمان های مختلف برای توسعه متدولوژی سفارشی تعالی سازمانی برای سازمان خود، همه نشان از پویایی و ضرورت تمرکز بر این مفهوم بنیادین دارد. از این رو، در مقاله حاضر تلاش شده است تا به پیکربندی و آزمون متدولوژی تعالی سازمانی صنعت نفت ایران پرداخته شود.

    روش

    به منظور پیکربندی مدل، از استراتژی نظریه داده بنیاد چندگانه (MGT) استفاده شده است، این مدل، به نوعی روش تکمیلی و توسعه یافته نظریه داده بنیاد (GT) است و می تواند با ترکیب رویکردهای قیاسی و استقرایی، چارچوب جامعی برای توسعه نظریه فراهم آورد. افزون بر این، برای تایید و ارزیابی مدل، از روش نظرسنجی از خبرگان استفاده شده است.

    یافته ها

    تحلیل داده های حاصل از بررسی بیش از 70 مدل توسعه داده شده در 40 سال اخیر و مصاحبه با 22 نفر از خبرگان که با ترکیب روش های نمونه گیری هدفمند قضاوتی و روش گلوله برفی انتخاب شدند، به تدوین و تایید مدلی مشتمل بر 7 معیار، 32 زیرمعیار و 102 مفهوم منجر شد که بهبود عملکرد و تعالی سازمانی صنعت نفت ایران را در قالب معیارهای «رهبری استراتژیک و توسعه مدیریت»، «مدیریت سرمایه های سازمانی»، «دیپلماسی سازمانی»، «عملیات و مشتریان»، «نتایج فرایندهای مدیریتی و پشتیبان»، «نتایج ذی نفعان»و «نتایج زنجیره ارزش صنعت نفت و گاز» مفهوم سازی می کند.

    نتیجه گیری

    مدل برخاسته از پژوهش حاضر، این قابلیت را دارد که برای تدوین نقشه راه تعالی سازمانی، ارزیابی و تعیین برنامه های بهبود صنعت نفت، بهره برداری شود.

    کلید واژگان: بهبود عملکرد, دیپلماسی سازمانی, زنجیره ارزش نفت و گاز, تعالی سازمانی, نظریه داده بنیاد چندگانه}
    Ali Mohaghar *, Hossein Safari, Faghiheh Moein Najaf Abadi
    Objective

    Organizational excellence is not an unknown concept in management and organization; in addition, developing novel models, differences between the 2020 model and the old model of EFQM, and different firms’ efforts to develop customized OEM methodology all indicate the dynamics and importance of focusing on this fundamental concept. Therefore, in the present study, an attempt was made to configure and test organizational excellence methodology in Iran’s oil industry.

    Methods

    This research was conducted by using Multi-Grounded Theory (MGT), a complementary and extended method of Grounded Theory (GT), that provides a comprehensive framework to develop distinctive theories. To validate the results, expert surveys were used in a separate stage. The result verified the validity of the acquired results and appropriateness of the final model from the perspective of understandability, comprehensiveness, applicability, and innovation.

    Results

    Analyzing the gathered data by reviewing more than 70 models developed over the last 40 years and conducting interviews with 22 experts selected through a combination of purposive and snowball sampling methods led to the development of a model with seven criteria, 32 subcriteria, and 102 concepts which improve the excellence of Iran’s oil industry in terms of "Strategic leadership and management development", "Management of organizational capital", "Organizational diplomacy", "Operation and customers", "Results of managerial and supportive processes", "Stakeholders results", and "Value chain results".

    Conclusion

    The obtained results of the present study can be applied in developing a roadmap for organizational excellence, evaluating and determining plans to improve Iran’s oil industry.

    Keywords: Multi-grounded theory, Organizational excellence, performance improvement, Organizational diplomacy, Value chain of oil, gas industry}
  • اکبر رحیمی، پیمان اخوان*، مریم فیلسوفیان، علی دارابی

    ارتقای بازدارندگی دفاعی مستلزم تولید گسترده و متنوع محصولات و تجهیزات نظامی است که نیازمند به کارگیری ظرفیت ها و قابلیت های وسیع و متنوع صنعتی است. ازآنجاکه تصدی و تملک همه این قابلیت ها منطقی و اقتصادی نیست، بخشی از فعالیت های تولیدی در صنایع دفاعی، برون سپاری می شود که به ایجاد شبکه گسترده و بزرگی از تامین کنندگان منجر شده است. گستردگی این شبکه، تعاملات همکارانه و بهبود عملکرد زنجیره تامین صنایع دفاعی را به یک چالش جدی برای مدیران تبدیل کرده است. گستردگی زنجیره تامین سازمان های امروزی، مدیران را ترغیب می نماید که به روش ها و فناوری های نوین برای بهبود عملکرد زنجیره تامین روی آورند. فناوری جدید بلاکچین با توجه به ویژگی های کلیدی مانند جعل ناپذیری، تمرکززدایی و شفافیت، از جمله فناوری هایی است که اخیرا موردتوجه قرار گرفته است؛ بنابراین این پژوهش با هدف بررسی نقش به کارگیری این فناوری در بهبود تعاملات همکارانه و عملکرد زنجیره تامین صنایع دفاعی تدوین شده است. مدل سازی معادلات ساختاری برای بررسی فرضیه های پژوهش به کار رفت. نتایج نشان داد که به کارگیری فناوری بلاکچین به ترتیب با ضریب 851/0 و 439/0 دارای اثری مثبت و معنادار بر تعاملات همکارانه و عملکرد زنجیره بوده و ایجاد تعاملات همکارانه نیز با ضریب 469/0 به بهبود عملکرد زنجیره تامین صنایع دفاعی منجر می شود.

    کلید واژگان: فناوری بلاکچین, زنجیره تامین, تعاملات همکارانه, بهبود عملکرد, صنایع دفاعی}
    Akbar Rahimi, Peyman Akhavan *, Maryam Philsofian, Ali Darabi

    Improving defense deterrence requires the extensive and diverse production of military products and equipment, which requires the use of vast and diverse industrial capacities and capabilities. Since the acquisition of all these capabilities is not economical, part of the production activities in the defense industry is outsourced, which has led to the creation of a large network of suppliers. The expansion of this network has made cooperative interactions and improving the supply chain performance of the defense industry a serious challenge for managers. The breadth of the supply chain of today''s organizations encourages managers to turn to new methods and technologies to improve supply chain performance. The new blockchain technology is one of the most recently considered technologies due to its key features such as forgery, decentralization, and transparency; Therefore, this study has been conducted with the aim of investigating the role of using this technology in improving collaborative interactions and supply chain performance of the defense industry. Structural equation modeling was used to test the research hypotheses. The results showed that the use of blockchain technology with a coefficient of 0.851 and 0.439, respectively, has a positive and significant effect on collaborative interactions and chain performance, and the creation of cooperative interactions with a coefficient of 0.469 leads to improving the supply chain performance of the defense industry.

    Keywords: Blockchain technology, Supply Chain, collaborative interactions, Performance Improvement, Defense industry}
  • حسن خسروی، عادل آذر*، مرتضی موسی خانی، مهدی مرتضوی
    هدف تحقیق ، شناسایی عوامل اثرگذار بر عملکرد ذیحسابان و ارزیابی آنهاست که جزو اولویت های هر سازمان بوده و نقش نخبگان سازمانی در این زمینه بسیار مهم است. در تحقیق پیش رو که از جمله تحقیقات کمی است با استفاده از رویکرد دلفی، ابتدا با تکیه بر ادبیات پژوهش در حوزه ارزیابی عملکرد و نیز نظرات صاحبنظران و خبرگان، مجموعه ای از عوامل مرتبط برگرفته از تعاریف موجود ارزیابی عملکرد ، شناسایی و به شکل شاخص ها و معیارها دسته بندی گردیدند. گروه نخبگان به تعداد 12 نفر با استفاده از روش نمونه گیری گلوله برفی شناسایی و انتخاب شدند. سپس با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته خبرگی، شاخص ها و معیارهای اصلی شامل : مجریان ، عوامل محیطی ، بروکراسی نظام اداری ،خط مشی ، ذی نفعان شناسایی شده و سپس سوالات تدوین و به روش پیمایشی به بررسی تاثیر آنها بر روی عملکرد ذیحسابان در نظام ارزیابی عملکرد پرداخته شده است، این پژوهش در مجموعه وزارت امور اقتصادی و دارایی انجام شده و جامعه نمونه نیز از بین فعالین و کارشناسان خبره در عرصه نظام ذی حسابی کشور می باشند که به تعداد 137 نفر به روش سرشماری انتخاب شده اند. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه و برای بررسی روابط علی بین متغیر های موجود از تکنیک حداقل مربعات جزیی بهره برده ایم و از نرم افزار SPSS و SmartPLS استفاده شده است. نتایح بدست آمده : از بین شاخص ها، مجریان ، بیشترین و ذی نفعان کمترین تاثیر را بر عملکرد ذی حسابان و ارزیابی آنها دارند.
    کلید واژگان: ارزیابی عملکرد, عملکرد کارکنان, ذیحسابان, بهبود عملکرد, نظام ارزیابی عملکرد}
    Hassan Khosravi, Adel Azar *, Morteza Mosakhani, Mehdi Mortazavi
    Evaluate the performance of the employees of the human resource management tasks is proper assessment and provide appropriate feedback arising from the Ann improves the performance of the employees will, in the research ahead that such research is a quantitative method scrolling to examine the influence of variables anchors the system, assess performance, environmental factors, etc. bureaucracy system, administrative, policy, stakeholder on the performance of the calculus in system performance evaluation is presented, the research in the Ministry of Economic Affairs and finance is done, etc.Examples of activists and experts knowledgeable in the arena of the system of arithmetic country. the number of 137 people to the census have been selected for collecting the information from the questionnaire Is used. The study of causal relations between variables in the study used structural equation model .SPSS and SmartPLS software are used to implement minimal squares partial technique. By examining the coefficients of the path between the variables characterized anchors the greatest impact, and stakeholder highest impact on the performance of the system, accounting have.
    Keywords: Performance Evaluation, Employee Performance, accountants, Performance Improvement, performance evaluation system}
  • رضا سپهوند، عبدالله ساعدی*
    هدف و مقدمه

    در دنیای پیچیده کنونی یکی از عناصر اصلی جهت مصون ماندن از رقابت های سهمگین و تغییرات گسترده این است که سازمان بداند چگونه و چه موقع از اطلاعات استفاده کند. نیاز به اطلاعات به هنگام، موثق و ساختار اطلاعاتی قدرتمند، واقعیتی انکارناپذیر برای هر سازمان و نهادی محسوب می شود و اهرمی ارزشمند برای اخذ راهبردهای دقیق و صحیح است. قرن اخیر که هر روز آن، شاهد حوادث و تحولات جدیدی هستیم و اندیشمندان لقب «عصر آشوب» را برای آن در نظر گرفته اند؛ خود گواه محکمی است از نیاز بشر و سازمان ها برای پیشگیری یا مقابله با آشوب است. امروزه از سرمایه اطلاعاتی به عنوان اطلاعات استراتژیک یاد می کنند چرا که می تواند یک سازمان را به سمت نوآوری، افزایش بهره وری و تولید ارزش برای مشتریان هدایت کند و یک مزیت رقابتی مطرح گردد. پژوهش حاضر با هدف تحلیل اثر سرمایه اطلاعاتی در بهبود عملکرد کسب وکارهای نوپا با نقش میانجی فرصت شناسی منابع انسانی انجام پذیرفت.

    روش شناسی

    این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش و ماهیت جزء تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. در این پژوهش برای سنجش متغیرها از پرسشنامه استاندارد بهره گرفته شد. بدین شکل که برای سنجش متغیر سرمایه اطلاعاتی از پرسشنامه وو و هو (2012)، از پرسشنامه هرسی و همکاران (2008) برای سنجش متغیر بهبود عملکرد کسب و کارهای نوپا استفاده شده است. به علاوه برای سنجش متغیر فرصت شناسی منابع انسانی از پرسشنامه هیلز و همکاران (1997) و لی و همکاران (2015) بهره گرفته شد. برای سنجش روایی ابزار گردآوری اطلاعات از روش روایی صوری با استفاده از نظر اساتید آشنا با موضوع و ارزیابی از طریق روایی سازه پرسشنامه با دو معیار روایی همگرا و روایی واگرا استفاده شد که براساس آنها روایی پرسشنامه تایید گردید. برای پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ که همبستگی درونی گویه را نشان می دهد و همچنین معیار دیگری که پایایی ترکیبی (برای تعیین پایایی سازه ها) گفته می شود؛ برای سنجش بهتر پایایی استفاده گردید. برای پایایی هر دوی این معیارها میزان بالای 7/0 مناسب ذکر شده است. همچنین جهت بررسی اعتبار درونی متغیرهای تحقیق از شاخص (AVE) به عنوان شاخص روایی همگرا استفاده شد. لازم به ذکر است که اگر AVE ≥ 0/5 باشد، میزان مطلوب بودن آن را گزارش می کند. در ارتباط با جامعه آماری باید گفت که جامعه آماری پژوهش حاضر کسب و کارهای نوپا در شهر تهران هستند که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس اعضای نمونه آن انتخاب شده اند. در خصوص برآورد حجم نمونه نیز لازم به ذکر است که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه در سطح اطمینان 95% برابر 186 نفر تعیین شد. در نهایت داده ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای  Amos و SPSS تحلیل گردید.

    یافته ها

    در این تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری برای آزمون مدل پژوهش و همچنین برای آزمون فرضیه های تحقیق استفاده شده است. یافته ها نشان داد که در سطح اطمینان 95/0 سرمایه اطلاعاتی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی و فرصت شناسی منابع انسانی دارد. به علاوه تحلیل مسیر غیر مستقیم گویای نقش میانجی فرصت شناسی سرمایه های انسانی در تاثیر سرمایه اطلاعاتی بر عملکرد سازمانی می باشد. 

    بحث و نتیجه گیری

    سرمایه اطلاعاتی می تواند یک سازمان را به سمت نوآوری، افزایش بهره وری و تولید ارزش برای مشتریان هدایت کند و به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح گردد. با توجه به اهمیت بی بدیل سرمایه اطلاعاتی، بدیهی است که بکارگیری موثر آن نویدبخش این است که بتوان داده های ارزشمندی را برای اخذ تصمیمات مهم و اثربخشی فعالیت های سازمان ارایه نمود. سرمایه اطلاعاتی تاثیر مثبتی بر بهبود عملکرد کسب و کارهای نوپا دارد. این بدان معناست که پیاده سازی سرمایه اطلاعاتی و دسترسی هرچه بیشتر و بهتر مدیران و کارکنان به اطلاعات مربوطه به افزایش کیفیت کالا و خدمات، ارتقاء عملکرد سازمانی و رضایت مندی مشتریان منجر خواهد شد. سرمایه اطلاعاتی تاثیر مثبتی بر فرصت شناسی منابع انسانی دارد. اطلاعات نقش و ارزش متفاوتی نسبت به سایر منابع در سازمان ایفا می کند و این به خاطر ویژگی منحصر به فرد آن است. بدون شک در اختیار قرار دادن اطلاعات به منابع انسانی و توزیع مناسب آن در سازمان باعث می شود به منابع انسانی در شناخت فرصت ها و درک بهتر مسایل کمک کند. فرصت شناسی منابع انسانی تاثیر مثبتی بر بهبود عملکرد کسب و کارهای نوپا دارد. اساسا ذهن خلاقانه افراد می تواند تغییر و تحولات محیطی را به خوبی رصد و با شناخت فرصت ها و ارایه راه حل های درست عملکرد سازمان در این محیط متلاطم را بهبود بخشند. پر واضح است که پیشتازی در صنعت و محیط رقابتی به مدد درک و کشف بهنگام موقعیت ها و فرصت ها رقم می خورد.

    کلید واژگان: سرمایه اطلاعاتی, بهبود عملکرد, فرصت شناسی منابع انسانی, کسب و کارهای نوپا}
    Reza Sepahvand, Abdollah Saedi *
    Aim and Introduction

    In today's complex world, one of the key elements to avoid fierce competition and widespread change is for the organization to know how and when to use information. The need for timely, reliable information and a strong information structure is an undeniable fact for any organization and institution and is a valuable lever for obtaining accurate and correct strategies. The last century, when we see new events and developments every day and thinkers have considered it as the "Age of Chaos"; it is a strong testimony to the need of human beings and organizations to prevent or deal with unrest. Today, information capital referred to as strategic information because it lead an organization to innovate, increase productivity , generate value for customers and be considered a competitive advantage. The aim of this study was to analyze the effect of information capital on improving the performance of start-up businesses with the mediating role of human resource opportunism.

    Methodology

    This study applied one in terms of purpose and in terms of method and nature is a descriptive-survey research. In this study, a standard questionnaire used to measure the variables. In order to measure the information capital variable, Woo and Hu questionnaire (2012) and Hersi et al. (2008) questionnaire were used to measure the performance improvement variable of start-up businesses. In addition, Hills et al. (1997) and Lee et al. (2015) questionnaires were used to measure the human resource opportunism variable. To assess the validity of the data collection tool, the face validity method was used using the views of professors familiar with the subject and evaluation through the construct validity of the questionnaire with two criteria of convergent validity and divergent validity, based on which the validity of the questionnaire was confirmed. For the reliability of the Cronbach's alpha questionnaire, which shows the internal correlation of the item, as well as another criterion called combined reliability (to determine the reliability of structures); Used to better measure reliability. For the reliability of both of these criteria, a high value of 0.7 mentioned. In addition, to evaluate the internal validity of research variables, the index (AVE) used as a convergent validity index. It noted that if AVE ≥ is 0.5, it reports its desirability. Regarding the statistical population, it said that the statistical population of the present study are start-up businesses in Tehran that selected using the available sampling method. Regarding the estimation of the sample size, it noted that using the Cochran's formula, the sample size was determined to be 186 people at the 95% confidence level. Finally, the data analyzed by using structural equation modeling and Amos and SPSS software.

    finding

    In this research, structural equation modeling method used to test the research model and to test the research hypotheses. Findings showed that at the confidence level of 0.95, information capital has a positive and significant effect on organizational performance and opportunism of human resources. In addition, indirect path analysis reveals the mediating role of human capital opportunism in the impact of information capital on organizational performance.

    Discussion and Conclusion

    Information capital can lead an organization towards innovation, increase productivity and value creation for customers and be considered as a competitive advantage. Given the irreplaceable importance of information capital, it is obvious that its effective use is promising to be able to provide valuable data for making important decisions and the effectiveness of the organization's activities. Information capital has a positive effect on improving the performance of start-ups. This means that the implementation of information capital and more and better access of managers and employees to relevant information will increase the quality of goods and services, improve organizational performance and customer satisfaction. Information capital has a positive effect on human resource opportunism. Information plays a different role and value than other resources in the organization and this is due to its unique feature. Undoubtedly, providing information to human resources and its proper distribution in the organization will help human resources to identify opportunities and better understand issues. Human resource opportunism has a positive effect on improving the performance of start-ups. The creative minds of people can observe environmental changes well and improve the performance of the organization in this turbulent environment by recognizing the opportunities and providing the right solutions. It is clear that leadership in industry and the competitive environment is achieved through timely understanding and discovery of situations and opportunities.

    Keywords: Information capital, Improved performance, human Resources opportunity recognition, start-up businesses}
  • منصور روضه ای*، محمود شوقی، حسن قربانی

    بیان مسیله: آنچه جامعه از حرفه حسابرسی انتظار دارد، ارایه گزارش حسابرسی باکیفیت است. نتایج و پیامدهای مشاهده شده از اجرای حسابرسی و نظارت مالی در چند ساله اخیر در مقایسه با نتایج و پیامدهای مطلوب و ایده آل متصوره، نشان از تفاوت معناداری است.

    هدف

    هدف از این تحقیق تبیین تاثیر حسابرسی و نظارت مالی اداره کل مالی و ذیحسابی ناجا بر بهبود عملکرد فرماندهان و مدیران ناجا بوده است.

    روش

    این تحقیق ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی و از ابزار پرسشنامه استفاده گردیده و جامعه آماری این پژوهش به صورت تمام شمار شامل 66 نفر فرماندهان، روسا و مدیران است. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و روایی نیز با استفاده از روایی همگرا و واگرا مورد سنجش و تایید گردیدند.

    یافته ها

    نتایج پژوهش نشان می دهد که مقدار بار عاملی عوامل و مقدار آماره t، نتایج پژوهش حاضر بیانگر آن است که عوامل انسانی تاثیر معناداری بر کار تیمی، تصمیم گیری، قدرت هدف گذاری و مسئولیت پذیری فرماندهان و مدیران معاونت آماد ناجا دارد و نیز عوامل انسانی تاثیر معناداری بر قدرت تبادل اطلاعات فرماندهان و مدیران معاونت آماد ناجا ندارد. همچنین عوامل محیطی تاثیر معناداری بر قدرت هدف گذاری، مسئولیت پذیری و قدرت تبادل اطلاعات فرماندهان و مدیران معاونت آماد ناجا دارد و نیز عوامل محیطی تاثیر معناداری بر انجام کار تیمی و تصمیم گیری فرماندهان و مدیران معاونت آماد ناجا ندارد. نتیجه گیری: حسابرسی و نظارت مالی اداره کل مالی و ذیحسابی ناجا تاثیر معناداری بر بهبود عملکرد فرماندهان و مدیران معاونت آماد و پشتیبانی ناجا دارد.

    کلید واژگان: حسابرسی و نظارت مالی, عوامل انسانی, عوامل محیطی, کار تیمی, بهبود عملکرد}
    Mansour Rozei *, Mahmoud Shaghi, Hassan Ghorbani
    Background and Aim

    What society expects from the auditing profession is to provide quality audit reports. This quality is an added value that only the auditing profession can add to companies' financial information. In general, the purpose of auditors is to protect the interests of stakeholders against significant distortions and errors. The purpose of this study was to explain the effect of auditing and financial supervision of the police General Directorate of Finance and Accounting on improving the performance of police commanders and managers.

    Method

    This research was applied in terms of purpose and in terms of descriptive method and a questionnaire was used and the statistical population of this study is 66 commanders, chiefs and managers. The reliability of the questionnaire was assessed using Cronbach's alpha and validity was assessed using convergent and divergent validity.
    Findings and

    Conclusion

    The results show that the amount of factor loading factors and the amount of t-statistics, the results of the present study indicate that human factors have a significant impact on teamwork, decision making, goal setting and responsibility of commanders and managers of police and also human factors. It has no significance on the information exchange power of the commanders and managers of the police readiness deputy. Also, environmental factors have a significant effect on the power of targeting, responsibility and information exchange power of commanders and managers of police Deputy, and also environmental factors do not have a significant effect on teamwork and decision-making of commanders and managers of police Deputy. As a result, the audit and financial supervision of the police General Directorate of Finance and Accounting has a significant impact on improving the performance of commanders and managers of the police Deputy Chief of Staff.

    Keywords: Auditing, Financial Supervision, human factors, environmental factors, Teamwork, performance improvement}
  • دکتر مهرزاد سرفرازی *، عاطفه شفیعی، مهدی جعفری نژادان

    امروزه یکی از عوامل اساسی در کاهش کارایی و از دست رفتن نیروی انسانی، فرسودگی شغلی کارکنان است. این معضل علاوه بر بروز اثرات نامطلوب جسمی، عوارض نامطلوب روانی نیز به همراه دارد. فرسودگی شغلی تحت تاثیر عوامل زیادی از جمله بالندگی سازمانی، عزت نفس کارکنان و... در سازمان است که هریک به نوبه خود می توانند در کاهش فرسودگی شغلی و بهبود آن نقش موثری داشته باشند. وجود بالندگی سازمانی باعث کاهش ابهام نقش شغل و سازگاری شغلی می شود که آن هم به نوبه خود باعث کاهش فرسودگی شغلی می گردد. همچنین عزت نفس یکی از عوامل مهم پیش بینی کننده فرسودگی شغلی می باشد. اگر نیاز به عزت نفس ارضاء نشود، نیازهای گسترده تر همچون نیاز به پیشرفت و درک کردن محدود می ماند و علایمی نظیر افسردگی، بی اشتهایی عصبی، اضطراب، خشونت، رفتارهای جنگجویانه و کناره گیری روانی- اجتماعی بروز می یابند. لذا با توجه به اهمیت کاهش میزان فرسودگی شغلی از طریق بالندگی سازمانی و بالا بردن عزت نفس در کارکنان هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین بالندگی سازمانی و عزت نفس کارکنان و تاثیر آن بر کاهش فرسودگی شغلی کارکنان می باشد.

    کلید واژگان: بالندگی سازمانی, عزت نفس کارکنان, فرسودگی شغلی, سلامت جسمی و روانی, بهبود عملکرد}

    Today, one of the main factors in reducing efficiency and loss of manpower is burnout. In addition to the adverse physical effects, this problem also has adverse psychological effects. Burnout is affected by many factors such as organizational maturity, self-esteem of employees, etc. in the organization, each of which in turn can play an effective role in reducing and improving burnout. . Existence of organizational maturity reduces the ambiguity of the role of job and job adjustment, which in turn reduces job burnout. Self-esteem is also one of the important predictors of burnout. If the need for self-esteem is not met, broader needs such as the need for progress and understanding remain limited, and symptoms such as depression, anorexia nervosa, anxiety, violence, belligerent behaviors, and psychosocial withdrawal develop. . Therefore, considering the importance of reducing the rate of burnout through organizational maturity and raising self-esteem in employees, the purpose of this study is to investigate the relationship between organizational maturity and employee self-esteem and its effect on reducing burnout.

    Keywords: Organizational maturity, employee self-esteem, burnout, physical, mental health, performance improvemen}
  • مرجان زاهدیان، هاشم فردانش، جواد حاتمی، کیومرث تقی پور
    هدف پژوهش حاضر سنجش اثربخشی و کارایی سه روش کارآموزی، نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی و تجمیع کارآموزی با نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی بر بهبود عملکرد و افزایش کارایی کارکنان می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف و ماهیت، کاربردی و از نظر روش، نیمه آزمایشی و طرح پس آزمون با گروه کنترل می باشد. جامعه آماری در این پژوهش 570 نفر از نمایندگان شرکت بیمه دی در سراسر کشور بودند که از میان آنها، 60 نماینده به شیوه نمونه گیری خوشه ایانتخاب و به-صورت تصادفی در سه گروه "کارآموزی الکترونیکی"، " نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی" و "تجمیع کارآموزی الکترونیکی با نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی" جایگزین شدند. به منظور سنجش عملکرد واقعی نمایندگان، با کمک متخصصین موضوعی، پرسشنامه ای طراحی و برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و برای تعیین پایایی از روش پایایی مصححان (ضریب همبستگی 79/0) استفاده گرید. جهت سنجش کارایی (میزان زمان صرف شده برای تکمیل وظیفه شغلی)، زمان ورود نمایندگان به محیط الکترونیکی صدور بیمه نامه و لحظه خروج آنها از این محیط برآورد گردید. داده های گردآوری شده با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی (تحلیل واریانس چند متغیری و آزمون های تعقیبی) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد نمایندگانی که در گروه "تجمیع نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی با کارآموزی" حضور داشتند، در مقایسه با نمایندگان حاضر در دو گروه "کارآموزی" و "نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی"، عملکرد بهتری داشته و فعالیت شغلی خود را در مدت زمان کوتاه تری انجام دادند.
    کلید واژگان: بهبود عملکرد, پشتیبانی عملکرد, کارآموزی, کارایی, نظام پشتیبانی عملکرد الکترونیکی}
    Marjan Zahedian, Hashem Fardanesh, Javad Hatami, Kiumars Taghipour
    The purpose of the present study was to measure the effectiveness and efficiency of three
    methods
    training, electronic support system, the combination of training and electronic performance support system, for improving performance and increasing employee efficiency. The research method was semi-experimental, and the post-test with the control group was used to measure the performance and efficiency of the staff. The statistical population in this research was 570 insurance agents of the Day insurance company throughout the country. Among them, 60 insurance agents were selected by cluster sampling method and randomly divided into three groups: "Electronic training," "Electronic Performance Support System" And "Combination of electronic training and electronic performance support system.” A questionnaire was designed with the help of subject specialists to measure the actual performance of the participants. Content validity was used to determine the validity of the questionnaire, and the reliability of the sculptors (correlation coefficient was 0.79) was used to assess the reliability of the questionnaire. To measure the efficiency (amount of time spent completing the job task), the arrival time of the insurance agents to the Electronic Performance Support System and the moment of their departure from this environment is estimated. The collected data were analyzed using multivariate analysis of variance and post hoc tests. The results of the data analysis showed that the insurance agents who participated in the "Combination of Electronic training and the Electronic Performance Support System" group had better performance compared to the insurance agents in the other two groups, and they did their job activity in a shorter time.
    Keywords: Performance improvements, Performance support, Training, Efficiency, Electronic Performance Support System}
  • سید امین موسوی، مجتبی امیری، سید رضا سیدجوادین، آتنا شکیبا*

    هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر ابعاد عدالت سازمانی بر انگیزش در راستای بهبود عملکرد با در نظر گرفتن نقش میانجی رابطه رهبر-عضو و نقش تعدیلگر فرهنگ در نیروی انتظامی استان گیلان می باشد. مدل تحقیق با اقتباس از مدل سلواراجان، سینگ و سولانسکی (2018) ارایه شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر نیروهای پلیس مبارزه با مواد مخدر شهر رشت به تعداد 154 نفر می باشد. با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 110 نفر براورد شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و SmartPLS3 استفاده شده است. برای تعیین نرمال بودن توزیع متغیرهای موردبررسی از آزمون کولموگوروف-اسمیرنوف استفاده گردید. روایی تحقیق با استفاده از روایی محتوا،همگرا و ممیز تایید شد و پایایی تحقیق نیز برای متغیرهای تحقیق با استفاده از آلفای کرونباخ بیشتر از 7/0 به دست آمد. تحلیل یافته ها نشان داد که عدالت تعاملی و عدالت توزیعی بر رابطه رهبر-عضو تاثیر مثبت و معناداری دارد و رابطه رهبر-عضو بر انگیزش در راستای بهبود عملکرد مورد تایید قرار گرفت. علاوه بر این، ثابت شد عدالت تعاملی و توزیعی موجب افزایش انگیزش در راستای بهبود عملکرد با در نظر گرفتن نقش میانجی رابطه رهبر-عضو و نقش تعدیلگر فرهنگ می شود. همچنین مشخص شد عدالت تعاملی بر رابطه رهبر-عضو با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر فرهنگ تاثیر معناداری دارد اما عدالت رویه ای و عدالت توزیعی بر رابطه رهبر-عضو با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر فرهنگ تاثیر معناداری ندارد. نتایج این پژوهش نشان داد مدیران سازمانی می توانند با افزایش عدالت سازمانی و ارتقای رابطه رهبر-عضو موجب افزایش انگیزش و بهبود عملکرد کارکنان شوند.

    کلید واژگان: انگیزش, بهبود عملکرد, فرهنگ, رابطه رهبر-عضو, ابعاد عدالت سازمانی}
    Seyed Amin Mousavi, Mojtaba Amiry, Seyyed Reza Seyyed Javadin, ATENA Shakiba *

    The purpose of this study was to investigate the effect of organizational justice dimensions on motivation in order to improve performance by considering the mediating role of the leader-member relationship and the cultural moderator role In the police force of Gilan province. The research model is based on the model of Solvarjan and colleagues (2018). The statistical population of the present study includes 154 people in the anti-narcotics department of Rasht. Using the Cochran's formula, the sample size was estimated to be 110 people. The questionnaire used to collect data. SPSS and SmartPlS3 software were used to analyze the data. Analysis of the findings showed that interactive justice and distributive justice have a positive and significant effect on the relationship between the leader-member and the relationship between the leader-member and the motivation for improving the performance was confirmed. In addition, it has been proved that interactive and distributed justice increases the motivation to improve performance by taking into account the mediating role of the leader-member relationship and the moderating role of culture. It was also found that interactive justice has a significant effect on the relationship between the leader-member and the moderating role of culture, but procedural justice and distributive justice do not have a significant effect on the relationship between the leader-member and the moderating role of culture.The results of this research showed that organizational managers can increase the motivation and improve the performance of employees by increasing organizational justice and promoting the relationship between the leader-member.

    Keywords: Motivation, performance improvement, Culture, Leader-member exchange, dimensions of organizational justice}
  • افشین جودی فام*، محمدرضا نوروزی

    سیستم های مدیریت ارزش و مدیریت استعداد نشان دهنده نوعی تغییر پارادایم، از مدیریت سنتی به مدیریت نوین است که دربرگیرنده توجه به نخبگان سازمانی است. از طرفی اهمیتی که عملکرد در مطالعات و حوزه های کاربردی نظیر پاداش های مدیریتی و بقای سازمان ها دارد، باعث شده است کسب شناخت کافی از این سازه و چگونگی اندازه گیری آن و درک عواملی که می تواند آن را تحت تاثیر دهد از اهمیت خاصی برخوردار شود. هدف کلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر مدیریت استعداد بر بهبود عملکرد نیروی انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اورمیه می باشد. الگوی مورد نظر در این تحقیق در رابطه با مدیریت استعداد، نظریه ورهاگن است. برای این منظور پرسشنامه مدیریت سیستم های ارزشی بر مبنای استعداد بر اساس نظریه ورهاگن در قالب یک فرضیه اصلی و هشت فرضیه فرعی تنظیم گردیده است. برای آزمون فرضیات، پرسشنامه مدیریت استعداد اجتماعی با 31 سوال و پرسشنامه بهبود عملکرد منابع انسانی با 16 سوال، پس از سنجش روایی و پایایی در اختیار نمونه آماری که از میان کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اورمیه به تعداد 138 نفر از میان 214 نفر انتخاب شد. داده های حاصله تلخیص و طبقه بندی شده و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها بیانگر تاثیرگذاری دیگر مدیریت استعداد و هر یک از ابعاد (استانداردسازی، استراتژی، توسعه سازمان، دیدگاه، زیرساخت ها و فرایندها، عوامل مدیریتی، مشارکت مدیران، عوامل سیاسی) بر بهبود عملکرد نیروی انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اورمیهتاثیر دارند.

    کلید واژگان: سیستم های ارزشی مدیریت استعداد, ارزش, بهبود عملکرد}
    Afahin Joudifam *, MohammadReza Norouzi

    Value management and talent management systems represent a kind of paradigm shift from traditional management to modern management, which involves focusing on organizational elites. On the other hand, the importance of performance in studies and application areas such as managerial rewards and survival of organizations has made it more important to gain insight into the structure and how it is measured and to understand the factors that can affect it. The general purpose of this research is to investigate the effect of talent management on improving the human resources performance of Islamic Azad University of Urmia. The model in this research is adopted from Verhagen. To this end, the value-based management systems questionnaire in the form of a basic hypothesis and eight sub- hypotheses were used. After measuring the validity and reliability, sample was selected from 138 out of 214 staff. The data were classified and categorized and Pearson correlation test and regression were used to analyze the data. The results of hypothesis testing showed the effect of talent management and each dimension (standardization, strategy, organization development, viewpoint, infrastructure and processes, management factors, participation of managers, political factors) on improving the human resources performance.

    Keywords: value management systems, talent management, value, performance improvement}
  • منیره کتابچی *
     
    زمینه و هدف
    هدف از این مطالعه، بدست آوردن یک رابطه معنی دار، میان بهره گیری از دانش و سیستم های فناوری اطلاعات و بهره وری کارکنان در اداره بهزیستی می باشد. این پژوهش تحلیلی و کمی، با هدف بررسی نقش و تاثیر دانش و فناوری اطلاعات و مدیریت دانش در بهره وری و مدیریت منابع انسانی اداره بهزیستی شهرستان خمین انجام گردید.
    مواد و روش ها
    جامعه آماری این پژوهش، شامل تمامی کارکنان شاغل در اداره بهزیستی می باشد که از میان آنها، 60 نفر به عنوان نمونه در سال 1395 انتخاب شدند. دانش و فناوری اطلاعات به عنوان متغیر مستقل و مدیریت منابع انسانی سازمان به عنوان متغیر وابسته تعیین شد. ابزار پژوهش، پرسش نامه باز و بسته بود و تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزار آماری SPSS نسخه 19 و روش آماری تی استیودنت انجام گرفت.
    یافته ها
    نتایج نشان داد که میان بهره گیری از سیستم های فناوری اطلاعات و ارتقای بهره وری کارکنان در سازمان، رابطه معنی داری وجود دارد. نتیجه‎گیری: با توجه به نتایج به دست آمده، ضروری است که به نقش فناوری اطلاعات و مدیریت دانش در سازمان ها خصوصا اداره بهزیستی شهرستان خمین پرداخته و روابط شان با بهبود عملکرد کارکنان بررسی گردد.
    کلید واژگان: فناوری اطلاعات, مدیریت دانش, بهزیستی, بهبود عملکرد, شهرستان خمین}
    Monireh Ketabchi*

    Aim and
    Background
    The purpose of this study is to obtain a meaningful relationship between the use of knowledge and information technology systems and the productivity of employees in the Office of Welfare. In this analytical and quantitative study, the role and impact of knowledge and information technology and knowledge management in Productivity and human resources management of the Khomein Health and Welfare Organization has been addressed.  
    Materials and Methods
    The statistical population of this research includes all employees of this organization, of which 60 were selected as examples in year 95. In this statistical and applied paper, based on statistical software, this main hypothesis is based. That is, there is a meaningful relationship between the use of information technology systems and the improvement of employee productivity in the organization. Independent variable: Knowledge and information technology and dependent variable: Human resources management of the organization. Then, we examined the issue by using a questionnaire.  
    Findings
    After obtaining raw data, the data were analyzed using SPSS software and T-Stud statistical methods. Finally, the hypothesis was confirmed.
    Conclusion
    According to the results, it is necessary to focus on the role of information technology and knowledge management in organizations, especially the bureaucratic administration of Khomein, and examine their relationship with the improvement of staff performance.  
    Conclusions
    According to the results, it is necessary to consider the role of information technology and knowledge management in organizations, particularly the Well-Being Department of Khomein, and their relationship with improving the performance of employees.
    Keywords: Information technology, Knowledge management, Wellbeing, Khomein, Iran, Performance improvement}
  • حامد محمدی، محمودرضا رنجبرکوچکسرایی، نوید محمدی
    هدف اصلی در نوشتار حاضر ارائه یک الگوی مفهومی به منظور جهت دهی و ساماندهی بذر پیشنهاد می باشد که طبیعتا پیاده سازی و جاری سازی این الگو می تواند منجر به بهبود عملکرد نظام پیشنهادها گردد. نگارندگان با حضور در بسیاری از شرکت های ایرانی، مشاهده نموده اند که اکثر دبیرخانه های نظام همیاری و مشارکت، جهت ارائه بذر پیشنهاد صرفا از یک الگوی ذهنی مبتنی بر حدس و گمان تبعیت می نمایند که این مهم نمی تواند در شکل گیری و بروز خلاقیت کارکنان نقش بارزی داشته باشد و شایسته است جهت تبیین و ترویج بذر پیشنهاد از یک رویکرد نظام مند و علمی تبعیت گردد. به عبارتی دیگر، منشاء اصلی شکل گیری بذر پیشنهاد باید مسائل فراروی شرکت بوده و مساله مدار باشد. در همین راستا، نگارندگان در تبیین و ارائه الگوی حاضر تلاش نموده اند تا ذینفعان کلیدی و ابزارهای اصلی فراروی شکل گیری بذر پیشنهاد را مورد شناسایی قرار دهتد و معتقدند با ارائه الگوی حاضر می توان در شکل دهی بذر پیشنهاد با رویکرد مساله مدار اقدام نموده و از فرآیند ذهنی پرهیز و به یک رویکرد نظام مند و مساله مدار متکی شد.
    کلید واژگان: بذر پیشنهاد, رویکرد مساله مدار, نظام پیشنهادها, بهبود عملکرد, الگوی مفهومی}
  • کامران قدردان، حسن بختیاری، حبیب الله جان نثاری
    زمینه و هدف
    ازنظر صاحب نظران و مدیران عالی سازمان ها، سرمایه انسانی مستعد، مهم ترین دارایی سازمان ها و مزیت رقابتی آنهاست. استفاده هوشمندانه از این سرمایه، نه تنها موجب افزایش بهره وری در سازمان می شود بلکه شرایط بهبود عملکرد سایر کارکنان را هم فراهم می کند. راهبرد مدیریت استعدادها ابزاری است که زمینه های استفاده بهینه از این سرمایه ها در سازمان را فراهم می کند. هدف از پژوهش حاضر، تعیین رابطه مدیریت استعدادها با بهبود عملکرد فرماندهان و مدیران یگان ویژه نیروی انتظامی است.
    روش
    اینپژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل فرماندهان و مدیران یگان ویژه نیروی انتظامی به تعداد 250 نفر بوده که با استفاده از جدول مورگان، تعداد 152 نفر از آنان به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. گردآوری اطلاعات از طریق پرسش نامه محقق ساخته و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از شاخص های آمار توصیفی و آزمون های مقایسه میانگین ها، همبستگی، تحلیل واریانس و تحلیل رگرسیون انجام شد.
    یافته ها
    با توجه به اینکه در آزمون همبستگی فرضیه اصلی، مقدار ضریب همبستگی پیرسون به دست آمده، 58/. و سطح معناداری 001/. بوده، می توان با اطمینان 95 درصد بیان کرد که بین مدیریت استعدادها با بهبود عملکرد فرماندهان و مدیران یگان ویژه نیروی انتظامی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
    نتایج
    یافته های پژوهش نشان داد بین مدیریت استعدادها با بهبود عملکرد فرماندهان و مدیران یگان ویژه نیروی انتظامی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و مدیریت استعدادها موجب بهبود عملکرد آنان می شود. همچنین در بین چهار بعد مدیریت استعدادها، بیشترین تاثیر به ترتیب مربوط به نگهداری استعدادها، پرورش استعدادها، به کارگیری استعدادها و شناسایی استعدادها است.
    کلید واژگان: مدیریت استعداد, بهبود عملکرد, فرماندهان, مدیران, یگان ویژه نیروی انتظامی}
  • حامد محمدی

    امروزه شاهد آن هستیم که بسیاری از سازمان ها اعم از دولتی و خصوصی و با ماهیت صنعتی، آموزشی، خدمانی و بازرگانی جهت بهبود عملکرد اقدامات و فعالیت های خود و افزایش توان رقابتی، نسبت به استقرار ابزارها و فنون جدید مدیریتی اهتمام می ورزند. اما نکته قابل تامل این است که استقرار و به کارگیری این ابزارها و فنون مدیریتی می بایست خردمندانه و آگاهانه صورت پذیرد. طی سال های اخیر جهت گیری هایی در سازمان های دولتی ایران در خصوص کیفیت و ایجاد تعالی سازمانی، صورت پذیرفته است و به عقیده نگارنده در استقرار و جاری سازی فلسفه کیفیت و تعالی، بسیاری از سازمان ها و شرکت های دولتی کشور با صرف هزینه های بسیار زیاد، شتابزده عمل نموده و در خصوص ایجاد زیرساخت های مناسب به منظور نهادینه شدن فرهنگ کیفیت و تعالی، سیاست ها و خط مشی های مناسبی پیش بینی نگردیده است. از این رو، نگارنده در نوشتار حاضر موضوع تعالی سازمانی (EFQM) در نظام اداری ایران را با رویکرد انتقادی مورد مداقه قرار داده و سپس به منظور استقرار عالمانه آن یک الگوی مفهومی ارائه می گردد.

    کلید واژگان: بهبود عملکرد, الگوی تعالی سازمانی, نظام اداری ایران, رویکرد انتقادی}
  • خداکرم سلیمی فرد*، معصومه محمدی
    هدف این پژوهش رتبه بندی عوامل موثر بر بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری می باشد. برای شناسایی مهم ترین معیارهای موثر بر بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، مقاله های منتشر شده بازخوانی گردید و یک مدل سلسله مراتبی ساخته شد. برای تعیین اولویت معیارها از روش تحلیل سلسله مراتبی گروهی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق را خبرگان بانکداری در استان بوشهر و استادان دانشگاه خلیج فارس در رشته مدیریت تشکیل می دهند و هفت تن از آنان به عنوان نمونه انتخاب شده اند. با استفاده از دیدگاه آنان وزن معیارها محاسبه شد. اولویت بندی معیارهای شناسایی شده با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی گروهی انجام شد. یافته ها نشان می‏دهد که از میان عوامل اصلی، معیار زیرساختارگرا با وزن 61 درصد مهمترین عامل در بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری است. از سوی دیگر در میان زیرمعیارها نیز "افراد" و "تمرکز بر مشتری" دارای بیشترین اهمیت است. این پژوهش می‏تواند به مدیران بانک‏ها کمک نماید تا رابطه بهتری با مشتریان خود داشته باشند و دستاوردهای بیشتری از مدیریت ارتباط با مشتری به دست آورند. همچنین، این پژوهش می‏تواند مبنایی برای پژوهش‏های دیگر در زمینه عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری باشد. یافته های این پژوهش، نیز، می تواند به عنوان پایه ای برای تحقیقات بیشتر در عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری دیده می شود.
    کلید واژگان: مدیریت ارتباط با مشتری, بهبود عملکرد, تحلیل سلسله مراتبی گروهی, بانکداری}
    Khodakaram Salimifard *, Masoumeh Mohammadi
    The aim of this research is to rank the factors affecting the performance of customer relationship management in the banking industry. To identify the most important factors affecting the performance of customer relationship management the published articles were reviewed, and a hierarchical model was developed. A group hierarchy analytical process (GAHP) method has been used to determine the priority of the criteria. The statistical population of this study consists of banking experts in Bushehr province and professors of the Persian Gulf University in management, and seven of them have been selected as samples. Using their viewpoint, the weight of the criteria was calculated. Prioritizing the identified criteria was done using group hierarchy analysis. The findings show that among the main factors, the sub Structural criterion with a weight of 61% is the most important factor in improving the performance of customer relationship management. On the other hand, among the sub-criteria, "people" and "customer focus" are the most important. This research can help managers of banks to have a better relationship with their customers and achieve more achievements in customer relationship management. Also, this research could be the basis for other research in the field of customer relationship management. The findings of this study can also be seen as the basis for further research on customer relationship management.
    Keywords: CRM, Performance Improvement, GAHP, Banking}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال