به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « Marketing Communications » در نشریات گروه « علوم انسانی »

  • فائزه عبدالله نژاد، رضا اندام*، حسن بحرالعلوم، مجتبی رجبی
    هدف
    بازاریابی یکی از روش هایی است که به ترویج محصولات و خدمات شرکت ها تمرکز دارد. یکی از عناصر اصلی ترویج نیز شعار محصول یا برند است.  این مطالعه با هدف ارائه یک تحلیل کتاب سنجی از اسناد علمی در زمینه تحقیقات شعار برند در گردشگری رویداد انجام شده است.
    روش
    در این پژوهش از تحلیل شبکه های اجتماعی جهت بررسی هم تالیفی و هم رخدادی واژگان و ضریب همکاری استفاده شد. جامعه پژوهش شامل مطالعات نشریات نمایه شده در پایگاه WOS از سال 2006 تا 2022 بود که تعداد  29 مقاله در خصوص شعار برند در گردشگری به عنوان نمونه انتخاب و تجزیه و تحلیل اسناد با استفاده از نرم افزار VOS viewer صورت پذیرفت.
    یافته ها
    نتایج نشان داد تحقیقات مرتبط با شعار برند در گردشگری در سال 2017 به بیشترین میزان رسیده و ایالات متحد امریکا بیشترین تحقیقات را در این حوزه انجام داده است. واژه های پر تکرار بین سال های 2014 تا 2016 شامل برند مقصد، تصویر مقصد، شعار و ارتباطات بازاریابی بود و بعد از سال 2016 واژه های شعار مقصد، هویت مکان، تکرار شده بودند، ضمن این که شعارهای گردشگری، لوگو، شعار و محصول در سال 2020 به بعد بیشترین تکرار را داشتند. همچنین، بیشترین میزان استنادات مربوط به مقاله Lee (2006) بود. تفاوت بین کلیدواژه ها در سال های قبل و بعد از 2020 نشان دهنده اهمیت طراحی شعار و استفاده از شعار متناسب برای بازاریابی برند گردشگری است.اصالت و ابتکار مقاله: پیشنهاد می شود مدیران گردشگری از شعار مرتبط با برند گردشگری خود در جهت ارتقاء و بازاریابی آن استفاده نمایند، همچنین نتایج این تحقیق به محققان کمک می کند تا در مطالعات آتی، مسائل روز در حوزه گردشگری رویداد را مد نظر قرار دهند، نشریات معتبر در حوزه برند و گردشگری را شناسایی کنند و از مقالات معتبر در جهت نگارش مقالات خود استفاده نمایند.
    کلید واژگان: ارتباطات بازاریابی, بازاریابی گردشگری, رقابت پذیری, گردشگری ورزشی, یادآوری شعار}
    Faezeh Abdollahnezhad, Reza Andam *, Hassan Bahrololoum, Mojtaba Rajabi
    Purpose
    Marketing is a method that focuses on promoting companies' products and services. One of the main elements of promotion is the product or brand slogan. This study aimed to provide a bibliometric analysis of scientific documents on brand slogan research in event tourism.
    Methodology
    This study used social network analysis to investigate co-authorship, co-occurrence of words, and cooperation coefficient. The research population consisted of studies of journals indexed in the Web Science database from 2006 to 2022, and 29 articles about brand slogans in tourism were selected as samples and analyzed using VOSviewer software.
    Findings
    The results showed that research on brand slogans in tourism reached the highest level in 2017, and the United States did the most research in this area. The most frequently repeated words between 2014 and 2016 included destination brand, destination image, slogan, and marketing communications, and after 2016, the words "destination slogan" and "location identity" were repeated. Tourism slogans, logos, slogans, and products were the most frequent in 2020. Most citations were related to Lee's (2006) article. The differences between keywords before and after 2020 indicate the importance of slogan design and appropriate slogans for tourism brand marketing.Originality: It is suggested that tourism managers use the related slogan of their tourism brand to promote and market it. Also, the results of this research will help researchers to consider current issues in the field of event tourism in future studies and to identify authentic publications in the field of brand and tourism and use authentic articles to write their articles.
    Keywords: Competitiveness, Marketing Communications, Slogan Recall, Sport Tourism, Tourism Marketing}
  • سید نجم الدین موسوی*
    هدف

    پژوهش حاضر با هدف ترسیم مدل شکل گیری پدیده سبزشویی برند و با استفاده از رویکرد ساختاری تفسیری اجرا شد. این پژوهش از نوع پژوهش های آمیخته با رویکرد کیفی و کمی است. پارادایم آن استقرایی، از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش اکتشافی متوالی است.

    روش

    جامعه آماری پژوهش، استادان مدیریت بازاریابی دانشگاه های کشور بودند که بر اساس اصل کفایت نظری و با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند، 15 نفر از آن ها برای مصاحبه و کسب داده های لازم برای پژوهش انتخاب شد. در بخش کیفی، برای جمع آوری داده ها، از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد که روایی و پایایی آن با استفاده از ضریب CVR و آزمون کاپا کوهن به تایید رسید. داده های به دست آمده از مصاحبه با استفاده از نرم افزار اطلس تی کدگذاری، دسته بندی و تجزیه وتحلیل شدند و بدین ترتیب، مولفه های سبزشویی برند شناسایی شد. در بخش کمی از پرسش نامه مقایسه زوجی و رویکرد ساختاری تفسیری، برای جمع آوری داده ها استفاده شد که روایی و پایایی آن از طریق روایی محتوایی و بازآزمایی به تایید رسید و با استفاده از روش ساختاری تفسیری، مدل سبزشویی برند ترسیم شد.

    یافته ها

    از آنجا که پژوهش حاضر از نوع اکتشافی متوالی است، پس از مصاحبه با خبرگان و تحلیل آن ها، مولفه های سبزشویی شناسایی شد. در ادامه، این مولفه ها در قالب پرسش نامه خبره که برای رویکرد ساختاری تفسیری به کار می رود، در میان اعضای نمونه توزیع شد و خبرگان با پاسخ به آن، ارتباط میان شاخص ها و مولفه های سبزشویی برند را مشخص کردند و در نهایت، مدل شکل گیری پدیده سبزشویی برند خلق شد.

    نتیجه گیری

    نتایج حاکی از آن است که شرکت‏ها به منظور دستیابی به منابع مالی (سودآوری)، برای متقاعدکردن ذی نفعان خود، از رویکرد سبزشویی برند بهره می برند. این شرکت‏ها با هدف جلب توجه ذی نفعان مختلف و همچنین، رسیدن به منافع بالقوه ناشی از عملکرد مالی و کسب شهرت در میان عموم، خود را به عنوان شرکت‏های سبز معرفی می کنند، در صورتی که در عمل، مسایل زیست محیطی را رعایت نمی کنند. در واقع، شرکت‏ها تلاش می کنند که با استفاده از سبزشویی و نمایش اعمال نمادین با ذی نفعان روابط قابل اعتمادی برقرار کنند تا با کسب شهرت، به هدف اصلی خود که همان به دست آوردن سود بیشتر است، نایل شوند. به نوعی کسب سود، مهم ترین آرمان و هدف آن هاست و برای دستیابی به آن، اعمال فریب‏کارانه را به راحتی انجام می دهند. شایان ذکر است که در نهایت، به کمک رویکرد ساختاری تفسیری، شاخص ها و مولفه های سبزشویی برند، در قالب یک مدل پنج سطحی ترسیم شد. نتایج نشان داد که شست وشوی برند در درازمدت، در نهایت به عملکرد ضعیف و کاهش ارزش شرکت منجر خواهد شد.

    کلید واژگان: سبزشویی, بازاریابی سبز, ادعای سبز, فریب‏کاری, ارتباطات بازاریابی}
    Seyed najmoudin Mousavi *
    Objective

    Numerous environmental challenges and issues have emerged, including the exacerbation of environmental pollution, particulate matter concerns, and problems related to water and air pollution. These challenges also extend to jeopardizing food security and pollution resulting from electronic waste disposal. In response to these issues, along with the intensifying pressure of public regulations and competition among a wide range of organizations, there is a growing need to prioritize environmental matters and consumer health. Organizations are increasingly recognizing the importance of balancing these concerns with their traditional focus on profit and sales. Along with the companies that are determined to provide environmentally friendly products and consider this to be their duty and social responsibility, some companies try to deceive customers by claiming to produce green products. Some companies have used methods such as greenwashing to mislead consumers to benefit from the benefits of this claim by claiming to pay attention to environmental issues. The present research was conducted to present a model of the formation of the phenomenon of brand greenwashing in Iranian organizations. This study utilizes a mixed-method approach, combining both qualitative and quantitative methods within the inductive paradigm. In terms of its purpose, it adopts an inductive approach, while in its nature and method, it follows a sequential exploratory design.

    Methodology

    The research's statistical population consisted of 15 marketing management professors from Iranian universities, all of whom specialized in the field of marketing and had published articles related to social marketing. The selection of participants followed the principle of theoretical adequacy, employing a purposeful sampling method. In the qualitative part, a semi-structured interview was used to collect data, the validity and reliability of which was confirmed using the CVR coefficient and the Kappa-Cohen test, and the data obtained from the interview were analyzed using the Atlas.ti software. The theme was analyzed based on coding. The indicators and components of brand greenwashing were identified from the codes obtained from these interviews. In the quantitative part, a pairwise comparison questionnaire of the interpretive structural approach was used to collect data, and its validity and reliability were confirmed using content validity and retesting, presented using the interpretive structural method of the greenwashing brand model.

    Findings

    The study's findings reveal the indicators and components of brand greenwashing and propose a five-level model to describe brand greenwashing. In the proposed model, the fifth level encompasses weaknesses or the absence of transparent laws, the presence of ambiguous regulations, pressures from both internal and external stakeholders, stringent standards, and a general lack of transparency. In the research model, the fourth level encompasses the creation of space for extensive media claims, the emergence of negative word-of-mouth advertising, legal restrictions for non-green products or practices, the imperative of documenting green claims, and strategies aimed at undermining competitors. The lack of mechanisms for evaluating green claims, covering the real weaknesses of green, superficiality and ignorance of customers about green activities, and brand deception form the third level of the developed model. magnifying and exaggerating the performance, creating an atmosphere of green mistrust, the short-term horizon of the brand, and taking advantage of the benefits of being green constitute the second level of the model. At the first level of the model, factors such as changes in customers' consumption patterns, the utilization of green laws for financial gain, the reduction of the company's long-term value, and the brand's weak performance are recognized.

    Conclusion

    The results indicate that companies are trying to convince their stakeholders to obtain financial resources (profitability) with the help of the greenwashing approach. Also, the results show that brand washing will ultimately lead to poor performance and a decrease in the value of the company in the long run. Based on the recorded findings, the obtained model suggests that the fifth level termed the foundational level, exerts the most significant influence on the subsequent levels of the model: the fourth, third, and second levels. These levels interact with their preceding ones and impact the following ones. Ultimately, the first level, known as the outcome level, is recognized as the most influential within the model.

    Keywords: Greenwashing, Green marketing, green claims, Fraud, Marketing Communications}
  • Somayyeh Abesh Loui Aghdam, Heirsh Soltanpanah *, Omid Mahdieh, Roya Shakeri, Foad Habibi
    Retailers need to take care of their customers and attract new customers through introducing and advertising their products, considering that social network marketing communication has created a new and profound transformation in businesses. Retailers need to exploit and be more effective. Making their connections in the created space. Therefore, in this research, we present a model for the effectiveness of marketing communication in social networks for the first time in the retail industry in Iran. The statistical population of the research was determined by using targeted sampling among experts, including academic professors and marketing managers of retail companies, and using coding in the software, four main themes were extracted from interviews with the statistical population and related to the subject of research and information. Among the researcher's notes, the codes (concepts) of branding, brand preference, sales increase, word of mouth, and commercial advertising have been the most frequent. This model can be used by retail owners and business managers to create a sustainable competitive advantage through social networks, increasing the effectiveness of market communication.
    Keywords: marketing communications, Social networks, Theme Analysis}
  • Salar Sarhad Khaleefa Younes, Mansour Irandoost*, Reza Shafei
    Purpose

    Marketing communications allow companies to link their brands to other people, places, events, brands, experiences, feelings, and things. They can contribute to brand equity—by establishing the brand in memory and creating a brand image—as well as drive sales and even affect shareholder value.

    Methodology

    This study aimed to investigate the integrated approach of marketing communications and its impact on tourism marketing in Soleimani Governorate. For the current study, an analytical descriptive technique employed to match the nature and circumstances of gathering reliable academic descriptions of the phenomenon's status quo while making initial assumptions.The sample size used for the study was 252 employees from the population selected at tourism organizations.The researcher used a range of statistical methods using the SPSS program and Amos Program in order to analysis data.The study showed that integrated marketing communications have become one of the most important factors on which various tourism companies rely to attract tourists, in line with the development in the surrounding environment, the aspirations of tourists and changes in the ways they deal with tourism programs.Integrated Marketing Communications is the link between tourism institutions and their target audience of tourists. Where the tourism activity is based on the role of integrated marketing communications in introducing tourists to the tourism potentials and potentials that the region enjoys.

    Findings

    The results showed that there are no significant statistically differences among the researched organizations towards the study variable according to the difference in all their personal characteristics: gender, age, academic qualification, and years of experience.

    Conclusion

    The results of the statistical analysis of the field side showed that more than half of the respondents in the surveyed tourism companies in the city of Sulaymaniyah in the Kurdistan Region of Iraq are males compared to females.

    Keywords: Marketing Communications, Tourism Marketing, Soleimani Governorate}
  • سلمان فارسی*، حمیدرضا سایبانی، مهدی سوادی

    این مطالعه به منظور تدوین مدل پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی در حوزه ی کسب و کار ورزشی انجام شد. برای تدوین مدل، یک پرسشنامه ی محقق ساخت تهیه شد .روایی پرسشنامه توسط آزمون تحلیل عاملی تاییدی و اکتشافی بررسی شد و مقدار کومو در آزمون بارتلت برابر با 912/0 بود و پایایی آن از آزمون آلفای کرونباخ تایید شد. پرسش نامه تحقیق در اختیار 252 نفر از اساتید تربیت بدنی در سراسر کشور قرار گرفت و برگشت داده شد . داده ها توسط نرم افزار SPSS و AMOS تجزیه و تحلیل شدند. نتایج تحلیل عامل ها نشان داد که مدل از برازش مناسبی برخودار است و همچنین نشان داد که سوالات به 6 مولفه تعلق دارند. نتایج برای پایایی 6 مولفه بزرگتر از 70/0 بود که نشان می دهد، مدل از پایایی مناسبی برخودار می باشد. نتایج برای مدل معادلات ساختاری نشان داد که ضرایب مسیر برای شبکه های اجتماعی، طراحی محصول، خدمات الکترونیک، ارتباطات بازاریابی، زنجیره ارزش و تسهیم دانش به ترتیب 79/0، 76/0، 57/0، 72/0، 71/0 و 73/0 بود. بر اساس نتایج به دست شبکه های اجتماعی بیشترین سهم را در مدل بازاریابی کسب و کار حوزه ورزشی و خدمات الکترونیک کمترین سهم را در این مدل بازاریابی دارد. در مجموع این نتایج نشان می دهد که در مدل بازاریابی کسب و کار حوزه ورزشی، باید توجه ویژه ای به شبکه های اجتماعی شود

    کلید واژگان: شبکه های اجتماعی, طراحی محصول, خدمات الکترونیک, ارتباطات بازاریابی, زنجیره ارزش}
    Salman Farsi *, Hamidreza Saybani, Mehdi Savadi

    Abstract The present study was conducted to prepare a model for electronic marketing in sport business. To prepare the model, Exploratory and confirm validities and reliability were investigated for questionarie and And the amount of Komo in the Bartlett test was 0.912 and The questionarie was distributed among 252 professors in different universities. The data were analyzed by SPSS and AMOS softwares. The results confirmed fitness for factors and showed that the model is appropriate and also showed that questions belong to variables. The results for reliability showed that α-kronbach is higher than 0.70 that shows reliability. The results showed that cofficients were 0.79, 0.76, 0.57, 0.72, 0.71 and 0.73 for social networks, product design, electronic services, marketing communications, value chain and knowledge share. On the basis our findings, social networks had most share in sport business and electronic services had lowest share in the model. In sum, the results show that social networks had highest the role in electronic marketing in sport business.

    Keywords: Social networking, Product Design, Electronic Services, marketing communications, Value Chain}
  • صدیقه محمداسماعیل*، مرضیه تهم

    این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با اتخاذ نقش میانجی ارتباطات بازاریابی در شرکت فرودگاه های کشور انجام شده است. این تحقیق بر مبنای هدف از نوع کاربردی و برحسب روش گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان شرکت فرودگاه های کشور می باشند که بر طبق فرمول کوکران تعداد 130 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند، ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات، پرسش نامه استاندارد با 35 سول بود، روایی سازه پرسش نامه با استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده و آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدل یابی معادلات ساختاری نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج آزمون فرضیه ها نشان داد که مدیریت دانش تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارد، همچنین یافته های پژوهش نشان داد که بازاریابی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبتی دارد و در پایان نیز نتایج بدست آمده از آزمون سوبل نشان داد که در سطح اطمینان 95 درصد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی از طریق نقش میانجی ارتباطات بازاریابی تاثیر غیرمستقیم و مثبت دارد.

    کلید واژگان: مدیریت دانش, عملکرد سازمان, ارتباطات بازاریابی}
    Sedigheh Mohamad Esmaeil *, Marzie Taham

    Nowadays, customer preferences and desires are changing and marketing decisions that are based on customer knowledge are critical. Achieving customer's opinions, needs, and feedback will lead to the development of an organization and create a sustainable competitive. Examining the components of knowledge management in the organization and its implementation is one of the most critical components of organizational success. Therefore, this study aims to determine the effect of knowledge management on organizational performance by considering the mediating role of marketing communications in Iran Airports Company. A quantitative methodology is adopted in which a model is developed, and hypotheses are stated, in order to examine the proposed relationship between marketing knowledge management assets and capabilities and IAC performance. A highly structured questionnaire with 35 questions is developed and distributed to a sample of 200 employees in IAC, which according to Cochran's formula, 130 employees were chosen randomly. The validity and the reliability of the questionnaire were verified using confirmatory factor analysis and cronbach's alpha coefficient respectively. In this study, to analyze the collected data and test the research hypotheses, structural equation modeling with LISREL was conducted. The results of hypothesis testing showed that knowledge management has a positive and significant effect on organizational performance. Also, the result showed that marketing has a positive effect on organizational performance. At a 95% confidence level, the result of the Sobel test showed that knowledge management has an indirect and positive effect on organizational performance through the mediating role of marketing communications.

    Keywords: knowledge management, Organizational Performance, Marketing communications}
  • سلمان فارسی، حمیدرضا سایبانی*، مهدی سوادی

    این مطالعه معادله ساختاری عوامل موثر بر بازاریابی الکترونیکی در فضای حاکم بر حوزه ی کسب و کار ورزشی انجام شد. جامعه آماری اعضای هییت علمی تربیت بدنی دانشگاه های آزاد اسلامی می باشد که تعداد آنها 1000نفر بودند .نمونه گیری با استفاده از جدول مورگان و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای به خوشه های شمال ،جنوب،شرق،غرب،مرکز برای واحدهای دانشگاهی صورت گرفت و اساتید نیز نمونه گیری به صورت تصادفی ساده بود.که تعداد نمونه آماری 252نفر انتخاب شدند. برای مدل، یک پرسشنامه محقق ساخته تهیه شد که شامل 55 گویه و مولفه های شبکه های اجتماعی .طراحی محصول . خدمات الکترونیک .ارتباطات بازاریابی، زنجیره ارزش و تسهیم دانش می باشد. روایی آن توسط تحلیل عاملی تاییدی و اکتشافی بررسی و پایایی آن توسط آلفای کرونباخ 91/0 تایید شد. پرسش نامه در اختیار 252 نفر از اساتید تربیت بدنی سراسر کشور قرار گرفت. دادها توسط نرم افزار SPSS21 و AMOS تجزیه و تحلیل شدند. نتایج برای مدل معادلات ساختاری نشان داد که ضرایب مسیر برای شبکه های اجتماعی، طراحی محصول، خدمات الکترونیک، ارتباطات بازاریابی، زنجیره ارزش و تسهیم دانش به ترتیب 79/0، 76/0، 57/0، 72/0، 71/0 و 73/0 بود.نتایج به دست آمده شبکه های اجتماعی بیشترین سهم و خدمات الکترونیک کمترین سهم در این مدل دارد.

    کلید واژگان: شبکه های اجتماعی, طراحی محصول, خدمات الکترونیک, ارتباطات بازاریابی}
    Salman Farsi, HamidReza Saybani *, Mehdi Savadi

    This study was performed on the structural equation of factors affecting e-marketing in the prevailing environment in the field of sports business. The statistical population is the physical education faculty members of Islamic Azad universities, which numbered 1000 people. Sampling using Morgan table and using cluster random sampling method to clusters of north, south, east, west, center for units University and professors were sampled randomly. The statistical sample size was 252 people. For the model, a researcher-made questionnaire was prepared that includes 55 items and components of social networks. Product design. Electronic services. Marketing communications, value chain and knowledge sharing. Its validity was confirmed by confirmatory and exploratory factor analysis and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha of 0.91. The questionnaire was given to 252 physical education teachers across the country. Data were analyzed by SPSS21 and AMOS software. The results for the structural equation model showed that path coefficients for social networks, product design, e-services, marketing communications, value chain and knowledge sharing were 0.79, 0.76, 0.57, 0.72, 71, respectively. 0 and 0.73. The results obtained social networks have the highest share and electronic services have the lowest share in this model.

    Keywords: Social networks, product design, E-Services, marketing communications}
  • هادی باقری، نسرین بیگلری*
    هدف از پژوهش حاضر مطالعه نگرش مصرف کنندگان نسبت به صحه گذاری ورزشکاران مشهور و نقش آن در باورپذیری این نوع از تبلیغات بود. جامعه آماری پژوهش را کلیه دانشجویان تربیت بدنی دانشگاه صنعتی شاهرود تشکیل دادند که تعداد 112 تن از آنها به شیوه در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسش نامه های نگرش به تبلیغات لیو (2002) و پرسش نامه اصلاح شده بلترامینال (1982) برای باورپذیری تبلیغات استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسش نامه ها توسط 10 نفر از صاحب نظران مورد تایید قرار گرفت؛ ضمن اینکه روایی همگرا و واگرای پرسش نامه ها نیز تایید شد. همچنین، پایایی پرسش نامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ (90/0 و 91/0) و ضریب پایایی ترکیبی (93/0 و 94/0) تایید شد. داده‎های جمع آوری شده به کمک روش های آماری همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری با استفاده از روش حداقل مربعات جزیی تحلیل شد. نتایج نشان داد که بین کلیه پنج مولفه نگرش به تبلیغات صحه گذار و باورپذیری افراد ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نگرش افراد نسبت به حضور ورزشکاران صحه گذار در تبلیغات بر باورپذیری این تبلیغات تاثیر مستقیم و معناداری دارد. با توجه به اهمیت باورپذیری تبلیغات در رفتارهای مصرفی، شرکت های تجاری می توانند از استراتژی صحه گذاری ورزشکاران مشهور استفاده و از این طریق با انتقال بهتر مفاهیم موجود در پیام های تبلیغاتی، در جذب مشتریان موفق-تر عمل کنند.
    کلید واژگان: افراد مشهور, ارتباطات بازاریابی, تبلیغات تجاری, صحه گذاری}
    Hadi Bagheri, Nasrin Biglari *
    The purpose of this study was to examine the role of cconsumers’ attitudes to athletes’ Endorsement on advertisement believability. The population of this study consisted all physical education students of Shahrood University of technology that 112 of them were selected as the sample by the convenience method. In order to collect data, two questionnaires including consumer attitudes to advertising from Liu (2002) and modified believability of advertising from Beltraminal (1982) were used. The face and content validity of the questionnaires were confirmed by 10 experts; Convergent and discriminant validity of the questionnaires was also confirmed. Furthermore, the reliability of the questionnaires was confirmed by Cronbach's alpha coefficient (0.90 and 0.91) and composite reliability coefficient (0.93 and 0.94). The collected data were analyzed using Pearson correlation and structural equations modeling using Partial Least Square. The results showed that there are significant and positive relationships between all of five components of attitudes to advertising and advertising believability. Also, consumers’ attitudes to advertising had a direct and significant impact on advertising believability. Regarding to the importance of advertising believability for consume behavior, trade corporates can be more successful in customers’ attraction when they use the strategy of famous athletes’ endorsement, since they can transmit better their desirable concepts.
    Keywords: Celebrities, Marketing Communications, Commercial Advertising, Endorsement}
  • باقر عسگرنژاد نوری*، محمد باشکوه
    در این پژوهش تلاش شده است تا با اتخاذ رویکرد جامع و بر اساس مدل های رفتار برنامه ریزی شده، پذیرش فناوری و پالکا، عوامل موثر بر نگرش، تمایل و رفتار بازاریابی ویروسی با موبایل در بین مصرف کنندگان جوان در شهر اردبیل شناسایی گردد. جامعه آماری شامل دانشجویان دانشگاه های دولتی و غیر دولتی شهر اردبیل در نظر گرفته شد و با توجه به نامحدود بودن جامعه در نهایت 384 پرسشنامه استاندارد در بین دانشجویان توزیع گردید. داده ها بر اساس مدل معادلات ساختاری و با بکارگیری نرم افزار آموس تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که هزینه ها و لذت درک شده بر نگرش مصرف کنندگان جوان نسبت به بازاریابی موبایل با ویروس تاثیرگذار بوده است. هنجارهای ذهنی، سهولت در استفاده و مطلوبیت درک شده توانسته اند بر تمایل مصرف کنندگان جوان نسبت به بازاریابی ویروسی با موبایل تاثیر داشته باشند. نهایتا مشخص گردید که تمایل مصرف کنندگان جوان می تواند به توسعه رفتار بازاریابی ویروسی با موبایل در بین آنها کمک نماید.
    کلید واژگان: ارتباطات بازاریابی, بازاریابی ویروسی با موبایل, مدل پذیرش فناوری, نظریه رفتار برنامه ریزی شده}
    Bagher Asgarnezhad Nouri *, Mohammad Bashokouh
    Adopting a comprehensive approach based on the models of planned behavior, technology adoption and Palka, this research is an attempt to identify the factors affecting the attitude, intention and behavior of mobile viral marketing among young consumers in the city of Ardabil. The population of the study consisted of all students of public and nonpublic universities in Ardabil that, according to the unlimited population, finally 384 standard questionnaires were distributed among students as the sample of the research. Data were analyzed based on the structural equation modeling with use of SPSS and Amos software. The results showed that perceived costs and perceived enjoyment affect Iranian young consumers’ attitudes towards mobile viral marketing. Moreover, Subjective norms, perceived ease of use and perceived utility affect Iranian young consumers’ intention toward mobile viral marketing. Finally, results indicate that Iranian young consumers’ intention could help to development of mobile viral marketing behavior among them.
    Keywords: Marketing Communications, Mobile Viral Marketing, Technology Acceptance Model, Theory of Planned Behavior}
  • سلمان جعفری، علی محمدی، جواد آزمون
    هدف از اجرای این تحقیق بررسی تاثیر اسپانسرینگ ورزشی بر ارتباطات بازاریابی شرکت های غیر دولتی شهرستان تبریز بود. روش پژوهش از نوع توصیفی - همبستگی بود و جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه شرکت های غیر دولتی(خصوصی) شهرستان تبریز می باشد. برای نمونه تحقیق هم از روش سرشماری استفاده گردید، یعنی کل جامعه به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ابتکاری (1393) استفاده گردید. برای تحلیل داده ها نیز از آزمون های تی استیودنت، فریدمن و ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد: اسپانسرینگ ورزشی بر ارتباطات بازاریابی شرکت های غیر دولتی شهرستان تبریز تاثیر دارد. بین اولویت بندی مولفه های ارتباطات بازاریابی شرکت های غیر دولتی شهرستان تبریز تفاوت وجود دارد که در این بین اهداف رسانه ای در رتبه نخست و اهداف شخصی در رتبه آخر قرار داشت. همچنین بین مولفه های ارتباطات بازاریابی شرکت های غیر دولتی شهرستان تبریز ارتباط مستقیم و معناداری وجود دارد. نتیجه گیری کلی اینکه از اسپانسرینگ ورزشی می توان به عنوان یک ابزار قدرتمند جهت بازاریابی شرکت های غیر دولتی استفاده کرد.
    کلید واژگان: اسپانسرینگ ورزشی, ارتباطات بازاریابی, شرکت های غیر دولتی, شهرستان تبریز}
    Salman Jafari*, Javad Azmoon, Ali Mohammadi
    The purpose of this study is the effect of sports sponsorship on marketing communications companys non-govermental city of tabriz.The research method is descriptive – correlation. The statistical society of this research contains all companys non-govermental city of tabriz. The sample was used for the census namely the entire community were selected as sample. It is used from questionnaire Ebtekari(1393). To analysis of data, It is used of tests and students- T test, Fridman and pearson correlation coefficient. The results of this research show that: sports sponsorship has effect on marketing communications company non-govermental city of tabriz. There is a difference between the components of marketing communications companys non-govermental city of tabriz that in the meantime is objectives media in first ranks and personals objeective in ends rank. Also, there is significant correlation between the components marketing communications companys non-govermental city of tabriz. General conclusion that of sports sponsorship can be used a powerful tool for marketing the companys non-govermental
    Keywords: sports sponsorship, marketing communications, company non, govermental, city of tabriz}
  • علی اکبر فرهنگی، علیرضا ایرانی، سپیده ایرانی
    از سالیان دور روابط عمومی در فهرست ابزارهای مهم ارتباط با مردم قرار داشته است[6]. اما توجه فزاینده به عناصری همچون تبلیغات، موجب شده فروشندگان، توجه کمتری نسبت به روابط عمومی نشان دهند. در این بین فروشندگان لوازم خانگی، با افزایش آگاهی از ویژگی های روابط عمومی دریافته اند ارتباط دوسویه ای که این عنصر به جای اطلاع رسانی یک سویه با مخاطبان برقرار می کند، می تواند شناخت بهتری از نیازهای مشتریان را از طریق جایگزینی بازاریابی روابط عمومی مدار به جای بازاریابی تبلیغات مدار ایجاد کرده و با صرف هزینه های کمتر، بالاترین سوددهی را از طریق جذب بیشتر مشتریان و دریافت بازخور مستقیم ناشی از ارتباط دوسویه با آنان بدست آورد. در این مقاله از طریق یک تحقیق توصیفی کاربردی، میزان اهمیت روابط عمومی برای شرکت های خارجی لوازم خانگی که در ایران فعالیت می کنند، مطالعه شده است. در این راستا از مدیران عالی شرکت های محوری که در اروپا و شرق آسیا متمرکز هستند و در ایران نیز فعالیت دارند، در دو وضعیت موجود و مطلوب نظرخواهی شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد اهمیت روابط عمومی برای شرکت های اروپایی با شرکت های آسیای شرقی تفاوت دارد که در نتیجه، گستردگی فروش لوازم خانگی آسیای شرقی نسبت به نمونه های اروپایی را در ایران به دنبال داشته است.
    کلید واژگان: لوازم خانگی, مشهورسازی, نشان تجاری, _ روابط عمومی, ارتباطات بازاریابی (ترفیع)}
    Public relations has always been considered an important tool in human communications. Paying too much attention to advertising by sellers over time has distracted attention from public relations. In the case of the sellers of household appliances, they have come to a better understanding of the characteristics of public relations, and they have consequently found out that it in fact establishes a mutual communication with the customers, but not a one-way communication, and hence provides the sellers with information about customers’ needs. In addition, public relation as a sort of public relation–oriented marketing could be a substitute for advertising–oriented marketing. It is more cost effective, and it provides the sellers with direct feedback through mutual communications. The present study, adopting a descriptive–applied research, which attempts to study the significance of public relations for the foreign producers of household appliances working in Iran. Administering in present and desirable situation, the required data was collected from the senior managers of major producers, which are in Europe and Eastern Asia and work in Iran. Results indicated a significant difference between importance of public relations in European companies compared to that of the Eastern Asian’s.
    Keywords: Brand, Marketing Communications, Public Relations, Promotion, Publicity}
  • منیژه حقیقی نسب، بهاره عابدین *
    دفاتر خدمات ارتباطی در رابطه با سیاس ت های خصوصی سازی دولت و در راستای تصمیم گیری وزارت ارتباطات به منظور پاسخ گویی بهتر به نیازهای مشتریان در زمینه خدمات ارتباطی و به ویژه خدمات تلفن همراه، از سال 1382 آغاز به کار نموده اند. با گذشت 4 سال از فعالیت این دفاتر، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، بر آن شد تا رضایت مشتریان از خدمات این دفاتر را به ویژه در مناطق هدف مورد سنجش قرار دهد. هدف از ان جام این پژوهش اندازه گیری رضایت مشتریان دفاتر خدمات ارتباطی و نیز سنجش رضایت مشتریان بر اساس مولفه های تعریف شده رضایت در این دفاتر، با استفاده از مدل MUSA (تحلیل چند معیاره رضایت) است.
    به علت اهمیت موضوع ارتباط با مشتری، حفظ مشتری و تامین رضایت او که مولفه ی اصلی بازاریابی رابطه مدار است، مطالعات بسیاری در زمینه رضایت مشتریان، در سراسر دنیا انجام شده است که پیشینه تجربی پژوهش حاضر، شامل برخی از این مطالعات، در زمینه خدمات پستی و ارتباطی است. ویژگی اصلی این پژوهش نیز سنجش رضایت مشتریان دفاتر خدماتی، برای اولین بار در ایران است. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و با استفاده از ابزار پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری شده است . مدل استفاده شده در پژوهش، بر اساس 5 مفهوم اصلی، مشتمل بر کارکنان، خدمات، نحوه ارائه خدمات، دسترسی به دفاتر و تصویر ذهنی مشتریان، شکل گرفته است . نتایج به دست آمده از این پژوهش، بر رضایت کلی مشتریان و نیز رضایت آنها از هر یک از مولف ه های تعریف شده رضایت در دفاتر خدمات ارتباطی، دلالت دارد . بیشترین کاربرد این پژوهش، برای مراکز علمی و تحقیقاتی، شرکت مخابرات، شرکت پست و دفاتر خدمات ارتباطی، است.
    کلید واژگان: تجزیه و تحلیل چند معیاره رضایت, خدمات ارتباطی}
    M. Haghighinasab, B. Abedin*
    Communication Service Offices have been in effect since 2003 due to the government's privatization policy and in order to capture a better understanding of people's communication requirements and to improve the level of service quality, particularly in mobile communications. In collaboration with the Iranian Telecommunication Research Center, this study examines the level of satisfaction, relative to the services provided by these offices, for the first time in Iran. A survey was conducted to test the MUSA model (Multi criteria satiafaction analyses) which encompasses five key criteria: personnel, services, intangible services, access and image. The results demonstrate that customers are satisfied with overall services and with each of the five key satisfaction criteria for these offices
    Keywords: Customer, Satisfaction, services, Communications, service marketing, Marketing communications}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال