طراحی مدل سنجش عملکرد سازمان های چابک رویکرد مدل سازی ساختار تفسیری (ISM)

با آغاز قرن بیست و یکم سازمان های تولیدی تغییرات اساسی و شدیدی را پیرامون خود تجربه کرده اند و به سمت چالش های جدیدی حرکت کردهاند. سازمان ها برای پاسخ به این چالش های کسب و کار رویکرد نوینی به نام چابکی را برگزیده اند. از سوی دیگر اقتضائات این رویکرد بر روی نحوه ی سنجش عملکرد سازمان ها نیز تاثیرگذار است. در این پژوهش تلاش شده است با استفاده از مرور ادبیات و استخراج معیارهای عملکردی مدل های رایج سنجش عملکرد و معیارهای موثر بر سنجش عملکرد سازمان های چابک، و نیز طبقه بندی این معیارها با استفاده از متدولوژی نگاشت شناختی نخست دسته بندی مناسب از این معیارها صورت پذیرد و در مرحله ی بعد با استفاده از متدولوژی مدلسازی ساختاری–تفسیری مدلی برای سنجش عملکرد سازمان های چابک ارائه گردد. نتایج پژوهش در مدلی متشکل از یازده معیار کلی و هشت سطح استخراج شده است.