مدیریت کیفیت فراگیر در صنایع تولیدی ژاپن

نویسنده:

فتاح میکائیلی

چکیده:
مدیریت کیفیت فراگیر، نظام مدیریتی جامعی است که بر مبنای آن می توان کالا یا خدمات را به طور اقتصادی و مطابق با نیاز و خواسته مشتری، تولید یا عرضه کرد. بر اساس تعریف فوق، نظام مدیریت کیفیت فراگیر دو اصل بنیادی را شامل می شود، اصل اول، اقتصادی بودن تولید کالا یا ارائه خدمات است؛ یعنی باید کالا یا خدمات مرغوب بوده و قیمت آن متعادل باشد؛ به عبارتی، قابل رقابت باشد. اصل دوم، انطباق کالا یا خدمات با نیاز و خواسته های مشتری است.
کلیدواژگان:

کنترل کیفیت ، کنترل کیفیت فراگیر ، کنترل کیفیت در سطح کل سازمان ، مدیریت کیفیت فراگیر ، کیفیت ، ابزارهای آماری ، حلقه های کنترل کیفیت ، اطمینان کیفی ، ماه کیفیت

زبان:
فارسی
انتشار در:
فصلنامه چشم انداز مدیریت بازرگانی، سال یکم شماره 3 (تابستان و پاییز 1381)
در صفحه:
167
لینک کوتاه:
https://www.magiran.com/p177198