فراروش سازمان نگر معماری اطلاعات در وبگاه سازمانی مطالعه موردی: وبگاه سازمان بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران

معماری اطلاعات یک فراروش سازمان نگر است که در چارچوبی یکپارچه، اطلاعات تخصصی سازمان را با نگرش راهبردی مورد استفاده قرار می دهد و با کسب و ارتقا فن آوری اطلاعات جدید، مدیریت منابع سازمان را مقدور می سازد. لذا ضروری است بخشی از چارچوب فرایندهای فعلی سازمان و صنعت بیمه قرار گیرد.

روش پژوهش: 

روش پژوهش حاضر از نوع ترکیبی است که در آن از ارزشیابی، مشاهده و تجربه پژوهشگر، سیاهه وارسی، تحلیل محتوای کیفی و بررسی تحلیلی وبگاه استفاده شده است. جامعه آماری، وبگاه سازمان بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران (م.ج.ا.ا.) است که در آن عناصر چهارگانه ی معماری اطلاعات شامل سیستم های سازماندهی، برچسب زنی، پیمایش و جستجو بر حسب سه مولفه بافت، محتوا و کاربر، بررسی شده است.

یافته ها:

 بر اساس یافته های پژوهش، نمره سیاهه وارسی وبگاه بیمه م.ج.ا.ا. در بخش سیستم سازماندهی برابر با 17 امتیاز است. درصد انطباق سوالات مثبت جواب داده شده به تعداد کل سوالات قابل پاسخ این بخش معادل با45/94%، در سیستم برچسب زنی 54/38%، در سیستم پیمایش معادل 53/84% و نتیجه سیستم جستجو 45/65% است. نتایج حاکی از آن است که وبگاه بیمه از منظر سیستم سازماندهی و جستجو دارای وضعیت متوسط رو به ضعیف و در سیستم برچسب زنی و پیمایش وضعیتی متوسط دارد.

نتیجه گیری: 

معماری اطلاعات پایه و اساس معماری سیستم های اطلاعاتی را از سطح زیربنایی تا سطح رابط کاربری، و برای بهبود و تعالی سازمان فراهم می آورد. سیاهه وارسی مورد استفاده در این پژوهش می تواند جهت ارزیابی وبگاه های سازمانی مفید واقع شده، ارزش افزوده برای سازمان به همراه داشته و راه گشای ارتقای برنامه ریزی ها و تصمیم گیری های راهبردی سیاست گذاران سازمان باشد.