بررسی رابطه نزاکت، احترام و ارتباط غنی شده با انرژی رابطه ای : نقش میانجی جو اعتماد و احترام

انرژی رابطه ا ی، منبعی سازمانی است که انگیزه و ظرفیت افراد را برای انجام کار افزایش می دهد و افراد به کمک آن می توانند به اهداف خود دست یابند. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه نزاکت، احترام و ارتباط غنی شده با انرژی رابطه ای ازطریق جو اعتماد و احترام با کنترل متغیر برون گرایی است. براین اساس، پژوهش حاضر مطالعه ای توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل همه کارکنان شرکت توزیع برق در شهر اصفهان بود. بدین منظور، 273 نفر از جامعه ذکرشده با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. شرکت کنندگان در پژوهش پرسشنامه نزاکت، احترام، ارتباط غنی شده ، جو اعتماد و احترام، انرژی رابطه ای و برون گرایی را تکمیل کردند. برای تحلیل داده ها از رویکرد معادلات برآورد تعمیم یافته و نرم افزار R استفاده شد. نتایج نشان داد با کنترل متغیر برون گرایی ، جو اعتماد و احترام در رابطه بین نزاکت، احترام و ارتباط غنی شده با انرژی رابطه ای ، نقش میانجی پاره ای را ایفا می کند (05/0<p). به منظور ایجاد جو اعتماد و احترام و افزایش انرژی رابطه ای کارکنان، پیشنهاد می شود مدیران مفهوم نزاکت، احترام و ارتباطات غنی شده را به عنوان ارزش های مهم سازمان معرفی کنند و بر لزوم توجه به این ارزش ها در محیط کار، تاکید کنند. همچنین، لازم است مدیران در تعامل با افراد ادب و نزاکت را رعایت کنند و با آنها محترمانه رفتار کنند تا الگوی مناسبی برای کارکنان باشند. علاوه براین، پیشنهاد می شود سرپرستان کارکنان بانزاکت را تشویق و حمایت کنند تا به گسترش ارتباطات مطلوب در محیط کار منجر شوند.