بررسی رابطه ارائه خدمات فرهنگی شهرداری منطقه 8 تهران با ارتقاء سطح آگاهی از حقوق شهروندی

 مفهوم حقوق شهروندی عمدتا یکی از ضروریات جامعه بشریت است و تمام حکومت ها سعی در رعایت آن دارند. یکی از مهم ترین مواردی که یک کشور را از نظر شهروندان، مطلوب معرفی می نماید عبارت است از خدمات فرهنگی. در این راستا ارایه خدمات فرهنگی، یکی از روش های افزایش آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی خویش می باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه ارایه خدمات فرهنگی شهرداری منطقه 8 تهران بر ارتقاء سطح آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی صورت گرفت.

پژوهش حاضر به لحاظ هدف به صورت کاربردی و از نظر جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی و پیمایشی است. جامعه آماری متشکل از کلیه شهروندان و کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران فعال در بخش خدمات فرهنگی می باشد. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده گردید. معیار انتخاب افراد عبارت است از مراجعان شهرداری برای دریافت خدمات فرهنگی و تماس با افرادی که از خدمات فرهنگی شهرداری در طی 2 سال اخیر استفاده کرده اند؛ لذا حجم نمونه براساس جدول مورگان و کرجسی تعداد 388 در نظر گرفته شد. جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از 2 پرسشنامه استاندارد و محقق ساخته استفاده شد. همچنین برای تعیین اعتبار سوالات از نظر متخصصان و خبرگان و به جهت اطمینان از روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید. روایی پرسشنامه آگاهی از حقوق شهروندی پیش تر در پژوهش نیازی و همکاران (1398) مورد تایید و روایی پرسشنامه محقق ساخته نیز جهت استفاده از خدمات فرهنگی شهرداری منطقه 8 تهران به تایید استاد راهنما و مشاوره رسید. در این پژوهش از 2 روش آزمون های آماری توصیفی و استنباطی به وسیله نرم افزار SPSS استفاده گردید.

 برای ارزیابی وضعیت کلی متغیرهای پژوهش از نظر جامعه آماری، از آزمون تک نمونه ای t با محاسبه میانگین فرضی استفاده شد که نشان داد با اطمینان 99 درصد و سطح خطای کوچکتر از 001/0، تفاوت آمار معنا داری (000/0) وجود دارد. همچنین میانگین جامعه آماری از میانگین مفروض (3) با اختلاف بالاتر می باشد.

نتایج پژوهش نشان دادند که وضعیت خدمات فرهنگی شهرداری در منطقه 8 تهران در سطح بالاتر از متوسط و وضعیت آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی در شهرداری منطقه 8 تهران در سطح متوسط قرار دارد. همچنین ارایه خدمات فرهنگی شهرداری منطقه 8 تهران با ارتقاء سطح آگاهی از حقوق شهروندی رابطه دارد.