تبیین ابعاد استراتژی نوآوری بانک ها با تمرکز بر تحول دیجیتال

تحول دیجیتال با محوریت فناوری های تحول آفرین، در صنعت بانکداری و به طور ویژه در حوزه نوآوری تغییرات شگرفی ایجاد کرده است. به دلیل محدودیت در منابع بانک ها، داشتن یک استراتژی نوآوری مناسب با تمرکز بر تحول دیجیتال برای تصمیم گیری در خصوص انتخاب های ممکن از انواع و شیوه های نوآوری ضروری است. در این راستا، مطالعه حاضر با هدف تبیین ابعاد استراتژی نوآوری با تمرکز بر تحول دیجیتال در صنعت بانکداری در چارچوب یک رویکرد کیفی و با استفاده از روش فراترکیب با رویکرد هفت مرحله ای سندولوسکی و بارسو (2007) انجام شد. روش پژوهش آمیخته است و جامعه آماری آن در بخش کیفی، مطالعات موجود در کتابخانه ها، پژوهشکده ها و مقالات علمی همایش ها، پایگاه های علمی داخلی و خارجی مانند ایرانداک، نورمگز، مگ ایران، IEEE، Science Direct و Springer را شامل می شود. ابتدا کلیدواژه های مرتبط با استراتژی نوآوری در تحول دیجیتال جست وجو شد که در نهایت جمعا 127 مقاله مورد مطالعه قرار گرفت. جامعه آماری در بخش کمی از خبرگان نظری (اساتید دانشگاهی) و خبرگان تجربی (مدیران شبکه بانکی ایران) به تعداد 12 نفر تشکیل شد که با استفاده از روش های غیراحتمالی و به صورت هدفمند انتخاب شده بودند. براساس نتایج تحلیل داده ها، 7 مقوله اصلی و 36 مقوله فرعی دسته بندی شد که مقوله های اصلی عبارت اند از: رهبری دیجیتال، فرهنگ دیجیتال، ساختار سازمانی دیجیتال، توانمندسازی دیجیتالی منابع انسانی، استراتژی دیجیتال، زیرساخت های تحول دیجیتال و امنیت فضای دیجیتال. اولویت بندی مولفه ها با روش سوارا نشان داد که بعد رهبری دیجیتال در اولویت اول ابعاد استراتژی نوآوری قرار دارد.