زهرا وظیفه
-
هدف پژوهش حاضر، شناسایی مولفه های الگوی توانمندسازی کارکنان نظام اداری برمبنای هوشمندی سازمانی و روابط بین فردی درصنعت برق استان سیستان و بلوچستان می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر رویکرد کیفی است. جامعه آماری شامل 17 نفر ازخبرگان علمی و مدیران ارشدشرکت های صنعت برق می باشدکه ازروش نمونه گیری هدفمندو در دسترس انتخاب شدند. از مصاحبه نیمه ساختار یافته برای گردآوری داده ها استفاده شد و تا رسیدن به مرحله اشباع نظری ادامه پیدا کرد. برای افزایش اعتبار علمی نتایج در بخش کیفی از روش مریام و ضریب توافق درصدی استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون استقرایی بوسیله نرم افزار مکس کیو دی انجام شده است. نتایج این مرحله در قالب مدلی شامل پیشایندها، ابعاد، عوامل تعدیگرو پیامدها ارائه گردید. نتایج تحقیق حاضر گویای آن است که بهره گیری ازرویکرد هوشمندی سازمانی و روابط بین فردی برای توانمندسازی کارکنان کارآمدی دارد و باعث توسعه مفهومی این متغیر و شناخت ابعاد جدیدی از این پدیده شده است به این ترتیب مدل ارائه شده می تواند چراغ راه صنعت برق در پیاده سازی موثر این ابعاد باشد.
کلید واژگان: مدیریت منابع انسانی, توانمندسازی کارکنان, هوشمندی سازمانی, روابط بین فردیThe purpose of this research is to identify the components of the model of empowerment of administrative system employees based on organizational intelligence and interpersonal relationships in the electricity industry of Sistan and Baluchistan Province. The statistical population includes 17 scientific experts and senior managers of electricity industry companies, who were selected through the purposeful and accessible sampling method. Semi-structured interviews were used to collect data and continued until reaching the theoretical saturation stage. To increase the scientific credibility of the results in the qualitative part, Merriam's method and percentage agreement coefficient were used. The data analysis was done using the inductive theme analysis method by Max QD software. The results of this stage were presented in the form of a model including antecedents, dimensions, adjusting factors, and consequences. The results of the present research show that the use of the organizational intelligence approach and interpersonal relationships is effective for empowering employees and has caused the conceptual development of this variable and the recognition of new dimensions of this phenomenon. Thus, the presented model can be a pioneer for the electricity industry in the effective implementation of these dimensions.
Keywords: Employee Empowerment, Organizational Intelligence, Interpersonal Relationships, Thematic Analysis -
هدف
هدف این پژوهش طراحی و تبیین مدل توانمندسازی منابع انسانی مبتنی بر قابلیت های هوش سازمانی و روابط میان فردی سازمانی است.
طراحی/ روش شناسی/ رویکرد:
در این تحقیق با استفاده از روش آمیخته (کیفی کمی) سعی شد ابعاد مختلف مدل یاد شده شناسایی و طراحی شود. جامعه آماری در بخش کیفی مدیران و صاحبنظران صنعت برق آشنا به پیشینه موضوع بودند که 22 نفر از آنها با رویکرد نمونه گیری هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شدند. در این بخش، برای گردآوری داده ها، از مطالعه کتابخانه ای و مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. سپس در بخش کمی، با روش معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به اعتبارسنجی یافته های بخش کیفی و الگوی ارایه شده پرداخته شد. جامعه آماری این بخش کلیه کارکنان صنعت برق استان سیستان و بلوچستان بودندکه بر مبنای مشترک جدول مورگان 372 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش سه پرسشنامه توانمندسازی، هوش سازمانی و روابط میان فردی سازمانی با مقیاس 5 گزینه ای لیکرت بود. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها با استفاده از نظر متخصصان و پایایی با روش آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد.
یافته های پژوهش:
نتایج حاصل از یافته های پژوهش نشان دادندکه هوشمندی سازمانی و روابط میان فردی سازمانی بر توانمندسازی کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد که ضریب این تاثیر به ترتیب 4/77 و 9/62 درصد می باشد. بر اساس یافته های پژوهش می توان گفت هرچه قابلیت های هوش سازمانی و روابط میان فردی سازمانی در کارکنان تقویت شود، توانمند سازی آنها نیز افزایش می یابد.
محدودیت ها و پیامدها:
این پژوهش محدود به صنعت برق استان سیستان و بلوچستان می باشد و اجرا و نظرسنجی آن در چندین سازمان دیگر باعث بینش عمیق تر در مورد زوایا و تکامل مدل می شود. بنابراین انجام مطالعاتی در این زمینه در پژوهش های آینده توصیه می شود.
پیامدهای عملی:
خروجی این پژوهش نشان داد بهره گیری از قابلیت های هوش سازمانی و روابط میان فردی سازمانی عاملی در ایجاد تمایز در نحوه عملکرد افراد و ارتقاء توانمندی کارکنان است. لذا بهره گیری از شاخص های معرفی شده سبب توسعه قدرت و موفقیت نیروی انسانی در ایفای نقش ها و کارکردهای خود شده و مسیر پیشرفت و نوآوری را در سازمان هموار می نماید. همچنین مدیران صنعت برق می توانند راهبردهای کامل تری را جهت حل چالش های حوزه منابع انسانی تدوین کرده و در مرحله اجرا موفق تر عمل نمایند.
ابتکار یا ارزش مقاله:
پژوهش حاضر تنها تحقیق در این زمینه بوده و مدل ارایه شده پاسخ به یک مساله واقعی کسب وکار در صنعت برق استان سیستان و بلوچستان است.
کلید واژگان: هوشمندی سازمانی, توانمندسازی کارکنان, روابط میان فردی سازمانیPurposeThis study aims to design and elucidate a model for human resource empowerment, predicated on the capabilities of organizational intelligence and the quality of organizational interpersonal relationships.
Design/Methodology/Approach:
Utilizing a mixed-method approach (qualitative and quantitative), this research endeavors to delineate and craft the dimensions of the proposed model. The qualitative phase engaged managers from the electricity industry, leveraging their expertise through library research and semi-structured interviews for data collection. For the quantitative phase, the structural equation modeling and path analysis were employed to corroborate the qualitative insights. The sample, comprising 372 employees from the electricity sector in Sistan and Baluchestan province, was determined using Morgan’s table. Data were gathered via three Likert-scale questionnaires assessing empowerment, organizational intelligence, and organizational interpersonal relationships. Validity of the questionnaires was ascertained through expert evaluation, while reliability was confirmed via Cronbach's alpha and composite reliability tests.
Research FindingsFindings indicate that both organizational intelligence and interpersonal relationships significantly enhance employee empowerment, with effect coefficients of 77.4% and 62.9%, respectively. The results suggest that augmenting organizational intelligence and interpersonal relationship capabilities can substantially empower employees.Implications: This investigation is confined to the electricity industry within Sistan and Baluchestan Province, suggesting the potential for broader applicability and insights if implemented across diverse organizations. Future research could extend to other sectors to validate the model’s universal applicability.
Practical Implications:
The study underscores the importance of organizational intelligence and interpersonal relationships in fostering employee empowerment. These elements are pivotal for human resource success and serve as a bedrock for organizational innovation. Managers are encouraged to adopt comprehensive strategies addressing human resource challenges based on these findings.
Innovation or Value of the Article :
This research is distinguished as a pioneering effort in its domain, offering a novel model that addresses a pressing issue in the electricity sector of Sistan and Baluchestan. It contributes a unique perspective on leveraging organizational intelligence and interpersonal relationships for human resource empowerment.Paper Type: Research Paper
Keywords: Organizational intelligence, employee empowerment, Organizational Interpersonal Relationships -
نیروی انسانی کانون اصلی رفتار و عملکرد در سازمان است وسازمانها برای دستیابی به اثربخشی بیشتر و تحقق رسالت و اهداف خود باید توجه کافی را به منابع انسانی خود داشته باشند. در سازمان های امروزی پارادایم های نوین، بر مبنای قدرت بخشیدن به سرمایه انسانی است تا از توانایی افراد برای مقابله با شرایط نامطمین و پیچیده و تحقق طرح ها و مقاصد خودبهره گرفته وموجب بقا و موفقیت سازمان گردند.با توجه به اهمیت عملکرد صنعت برق، هدف ازانجام این پژوهش، ارایه الگوی توانمندسازی کارکنان نظام اداری برمبنای مولفه های هوشمندی سازمانی وروابط میان فردی سازمانی است. روش پژوهش از نظر ماهیت کاربردی و ازنظرگردآوری داده ها توصیفی و از جهت شیوه اجرا پیمایشی است ابزار تدوین اطلاعات پرسشنامه است.ابتدا ابعادوشاخص های توانمندسازی، هوشمندی سازمانی وروابط میان فردی سازمانی براساس مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان شناسایی و سپس با استفاده ازمتدولوژی مدلسازی ساختاری تفسیری، روابط بین ابعادوشاخص هاتعیین وتحلیل گردید. نتایج پژوهش نشان داد در سطح هفتم ، شاخص مدیریت عملکرد قرارداردکه مهمترین شاخص می باشد. پایه و اساس توانمند سازی کارکنان برمبنای مدیریت عملکرداست و بایددرهرگونه اقدام برای توانمندسازی کارکنان به تاثیرگذاری بالا این شاخص بر متغیر های کلان سازمان توجه کرد. همچنین در سطح اول، شاخص اثر گذاری نقش قرار گرفت که دارای بیشترین وابستگی می باشد.
کلید واژگان: هوشمندی سازمانی, توانمندسازی کارکنان, روابط میان فردی سازمانی, مدلسازی ساختاری تفسیریManpower is the main focus of behavior and performance in the organization. In today's organizations, new paradigms are based on empowering human capital to take advantage of the ability of individuals to deal with uncertain and complex conditions and achieve their plans and goals and contribute to the survival and success of the organization.Considering the importance of the performance of the electricity industry, the purpose of this study is to provide a model of empowerment of administrative system employees based on the components of organizational intelligence and interpersonal organizational relationships. The research method is descriptive in terms of applied nature and in terms of data collection and survey in terms of implementation method. It is a tool for compiling questionnaire information. Interpretive structural modeling methodology, relationships between dimensions and specifics were determined and analyzed.The results showed that in the seventh level, there is a performance management index, which is the most important index. The basis of employee empowerment is based on performance management and in any action to empower employees, the high impact of this index on macro variables of the organization should be considered. Also in the first level, the role impact index was placed, which has the highest dependence.
Keywords: Organizational Intelligence, Employee Empowerment, Organizational Interpersonal Relationships, Interpretive Structural Modeling -
مقدمه :
نظام سلامت هر کشوری برای پاسخگویی به نیازهای در حال تغییر جامعه و افزایش کارایی، اثربخشی، کیفیت و ایجاد عدالت همواره با سیاست سازی و سیاست گذاری جدید یا تجدید نظر سیاست های قبلی، اصلاحاتی را در سطح ملی و منطقه ای اعمال می نماید. هدف اصلی پژوهش حاضر، تدوین مدل سیاست گذاری تولید دانش کاربردی در مدیریت سلامت است.
روش هااین پژوهش به روش کیفی (روش نظریه پردازی داده بنیاد) و با استفاده از نرم افزار MAXQDA مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جهت آشنایی با داده ها در اجرای بخش کیفی پژوهش، نظرات 15 نفر از متخصصان مدیریت بحران سلامت در وزارت بهداشت و خبرگان دانشگاهی در رشته های سیاست گذاری، مدیریت دولتی، مدیریت نوآوری و مدیریت صنعتی که در حوزه پژوهش صاحب نظر هستند، به روش نمونه گیری هدفمند در قالب مصاحبه عمیق در پاییز 1400 گردآوری شد.
یافته هامضمون ارزیابی سیاست های تولید دانش بومی برای مدیریت بحران سلامت به عنوان مهم ترین شاخص در فرآیند سیاست ها، مضمون آموزش عوامل فرهنگی در بومی سازی تجارب دیگر کشورها به عنوان مهم ترین شاخص در آموزش سیاست ها و مضمون حلقه های مفقودی در وزارت بهداشت کشور در نتیجه عدم توجه به بحران های بیولوژیکی به عنوان مهم ترین شاخص در عوامل ساختاری سیاست های تولید دانش بومی برای مدیریت بحران سلامت تعیین شد.
نتیجه گیریپس از انجام مطالعه موردی کیفی، مدل نهایی با توجه به متغیرهای محتوای سیاست دانش بومی، فرآیند، آموزش و عوامل ساختاری سیاست های تولید دانش کاربردی برای مدیریت سلامت تدوین گردید.
کلید واژگان: سیاست گذاری, مدیریت دانش, سلامت, مدیریت بحران, دانش کاربردیIntroductionThe health system implements national and regional reforms by developing new policies or reforming the previous policies to respond to the changing needs of society, increasing efficiency, effectiveness, and quality and creating justice. The present study aimed to develop a policy model for producing applied knowledge in health management.
MethodsThis study was conducted using a qualitative grounded theory method. The qualitative data were collected through in-depth interviews with 15 purposively selected health crisis management specialists and policymaking, public management, innovation management, and industrial management experts in the fall of 2021. The data were analyzed through MAXQDA software.
ResultsThe most important policymaking indicator was evaluating indigenous knowledge production policies for health crisis management. Training cultural factors in the indigenization of other countries' experiences was the most important indicator in policy education, and missing links in the Ministry of Health were identified as the outcomes of inattention to biological crises. Therefore, the identified indicators can be considered the structural factors of indigenous knowledge production policies for health crisis management.
ConclusionFollowing the findings from the qualitative case study, the final model was developed using a set of variables, including the content of indigenous knowledge policy, the process of policies for the production of applied knowledge for health management, the training of policies for the production of applied knowledge for health management, and the structural factors of the policies for the production of applied knowledge for health management.
Keywords: Policy making, knowledge management, Health, Crisis management, applied knowledge -
مدیریت دانش یکی از بهترین عوامل موفقیت شرکتها در شرایط رقابتی و عصر اطلاعات است.اهمیت این موضوع به حدی است که امروزه شماری از سازمانها دانش خود را اندازه گیری میکنند و به میزان سرمایه ای فکری سازمان در گزارشهای منعکس می کنند.تغییرات سریع در دنیای امروزه سازمانها را با چالش هایی روبه رو کرده است؛ اما در این میان سازمانهایی موفق هستند که به کمک ابزارهای مدیریتی و فناوری های نوین از فرصتهای ایجاد شده به نفع خود استفاده کنند.مدیریت دانش یکی از این ابزارها است.مدیریت دانش فرآیندی است که به سازمانها یاری می کند، اطلاعات مهم را یافته،گزینش،سازماندهی و منتشر کنند و تخصصی است که برای فعالیتهایی چون حل مشکلات،یادگیری پویا، برنامه ریزی استراتژیک و تصمیم گیری فردی است. امروزه یکی دیگر از موضوعات مهم که متفکران رشته مدیریت رابه خود جلب کرده است،مقوله مسیولیت اجتماعی سازمانها است.دیگر به وضوح مشخص است که اعمال سازمانها بر محیط بیرونی تاثیر بسزایی خواهد داشت و نمیتوان سود و زیان ناشی ازسازمانها به جامعه رانادیده گرفت. بنابراین،سازمانها (تولیدی،خدماتی وبازرگانی) برای آنکه به اهداف خود نایل شوند،مجبورهستند،با بخشها و گروه های مختلف جامعه ارتباط داشته وخودراملزم به ارضای نیازهای آنها بدانند.هدف این مقاله پرداختن به ارتباط بین مدیریت دانش و مسیولیت اجتماعی در رابطه با مودیان مالیاتی در ادارات کل امور مالیاتی استان سیستان و بلوچستان بیان شده است.
کلید واژگان: مدیریت دانش, مسئولیت اجتماعی, اداراه کل امور مالیاتی استان سیستان و بلوچستان -
ماموریت دانشگاه ها در بستر زمان، همگام با تحولات و دگرگونی های جهانی و در راستای پاسخگویی به نیازهای اقتضایی جوامع، به سوی مشارکت در ابر انگاره کارآفرینانه در حال حرکت است. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی استراتژیک دانشگاه کارآفرین با رویکرد آینده پژوهی در آموزش عالی انجام شده است. این پژوهش با استفاده از روش تحقیق ترکیبی در دو بخش کمی و کیفی انجام شد. در این پژوهش از روش های فراترکیب و دلفی فازی برای تحلیل داده ها استفاده شده است. در گام نخست، از روش فراترکیب به تحلیل ادبیات پژوهش دانشگاه کارآفرین و مدل های مربوط به آن پرداخته شد. ابعاد و مفاهیم مربوط به دانشگاه کارآفرین استخراج گردید. همچنین در بخشی مجزا ابعاد و مفاهیم عوامل کلیدی آینده پژوهی در آموزش عالی استخراج شد. در گام دوم، پرسشنامه دلفی فازی به منظور شناسایی مولفه های مربوط به «دانشگاه کارآفرین» و «عوامل کلیدی آینده پژوهی در آموزش عالی» در دو پرسشنامه مجزا طراحی و در دو دور میان متخصصان آن حوزه توزیع گردید. در این بخش خبرگان دانشگاهی در حوزه مدیریت، کارآفرینی و آینده پژوهی آموزش عالی در پانل دلفی فازی مشارکت داشتند. اعضای پانل دلفی فازی با روش نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی تعیین گردید. سپس مولفه های نهایی پژوهش استخراج شد که خروجی آن در بخش دانشگاه کارآفرین شامل 16 مقوله اصلی، 51 مفهوم و در بخش عوامل کلیدی آینده پژوهشی در آموزش عالی شامل 4 مقوله اصلی و 8 مفهوم بوده است. در پایان مدل دانشگاه کارآفرین آینده نگر طراحی شد.کلید واژگان: دانشگاه کارآفرین, آینده پژوهی آموزش عالی, دلفی فازیAbstract
The mission of universities in the context of time, in line with global developments and transformations and in line with the goal of responding to the contingent needs of societies is moving towards participation in the entrepreneurial Paradigm. according to this The main purpose of the research was to design and explain a Strategic model of the entrepreneurial university with Futures Studies approach. This study was conducted using a combination of qualitative and quantitative methods. In this study, Meta-synthesismethods, fuzzy Delphi were used for data analysis. In the first step, a Meta-synthesisapproach was used to analyze the research literature on entrepreneurial university and its related models. The dimensions and codes related to entrepreneurial university were extracted. Also, in a separate section, the dimensions and codes related to the key factors of future studies in higher education were extracted. In the second step, the fuzzy Delphi questionnaire was designed in two separate questionnaires to identify the components related to the "entrepreneurial university " and "Factors shaping the ideal future of the university" and distributed in two rounds among experts in that field. In this section, experts in the field of management, entrepreneurship, and futures studies in higher education participated in the Delphi Fuzzy panel. The members of the fuzzy Delphi panel were determined by the judging and snowballing sampling method. Then, the last components of the research were extracted, the output of the entrepreneurial university section included 16 main categories, 51 concepts and in the future key factors' future studies in higher education section included 4 main categories, 8 concepts. Finally, the strategic model of the futuristic entrepreneurial university was designed.IntroductionOnce education and research were themissions of universities. But today, university gradually moves away from its traditional role and participates in socioeconomic development to take on a new mission and roledue to the developments and also based on its mission and commitment to society as well as its survival and growth. Universities that have been able to adapt to the new conditions are known as third-generation universities (entrepreneurial universities), which are the evolvedversion of first- and second-generation universities. According to Clark, the entrepreneurial university means one in which all the activities of its members, such as education, research, etc., are managed and executed in such a way that the university is considered as an economic institution or quasi-corporation.That is, these activities are directed to gain profit and competitive economic advantages. Most of our universities are in the first generation and a limited number of them are in the second generation. The third generation of universities has not been seriously raisedin Iran. Most of the researches conducted in the field of Futures Studies and screenwriting in Iran are focused on technology and then policy-making, and this has reduced the use of Futures Studies methods specific to higher education in Iran. However, despite the great importance of the application of concepts related to Futures Studies in higher education, this science is considered nascent in the field of higher education and needs special and deep attention from higher education practitioners. Researches done in the field of entrepreneurial university lack the comprehensiveness of the present research model and each has addressed the issue in a specific way. Presenting all the effective internal and external components together in a strategic and futuristic perspective is one of the salient features of this research that can be one of the distinctive aspects of this research. This study triesto design a comprehensive and futuristic model of the entrepreneurial university, which helps the universities in their future challenges. However, the main question of the present study is what strategic model the entrepreneurial university with a Futures Studies approach in higher educationhas.
Case study
For basic information, articles, dissertations and books during 2000-2020 were analyzed in domestic and Futures Studies sources. After extracting the sources, the articles were analyzed by a meta-synthesis qualitative method. Out of a total of 3,856 extracted sources, 114 were used for analysis in this research. Then the fuzzy Delphi method was selected to proceed the work and its output was analyzed by experts. Non-probabilistic sampling methods including judgmental and snowball sampling methods were used to select samples and form a panel of experts. A total of 17 experts in the field of management and entrepreneurship were selected. Also, the key factors of Futures Studies in higher education were separately extracted by document and content analysis methods and were examined and analyzed by fuzzy Delphi panel method. In this section, 14 Futures Studies experts in the field of higher education were selected.Materials and MethodsThe present study is both fundamental and applied in terms of purpose. It is a descriptive research in terms of data collectionthat has been carried out in two parts of model design (survey research by meta-synthesisand Delphi method). The methodology of the present study is pluralism in the research method, which is a combination of quantitative and qualitative methods.The following tools have been used to collect data: a) desk studies, b) meta-synthesis, c) content analysis, d) fuzzy Delphi (panel of experts).
Discussion andResultsIn this research, a systemic model has been used to design the model. That is, it is designed based on input, process and output. The strategic model of entrepreneurial university in this research includes 16 main categories and 51 concepts. The main categories include: 1) Entrepreneurial organizational structure; 2) Entrepreneurial management; 3) Entrepreneurial vision and mission; 4) Entrepreneurial educational system; 5) Entrepreneurial research system; 6) Entrepreneurial human resource management; 7) Entrepreneurial financial resource management; 8) Culture of entrepreneurship and sustainability; 9) New ICT; 10) Role models and reward systems; 11) Entrepreneurship centers; 12) Government support; 13) Economic factors; 14) Socio-cultural factors; 15) Committed relationship of industry and university; 16) Internationalization. As mentioned earlier, in this study, in order to complete the discussion of foresight, in addition to gathering the factors affecting the entrepreneurial university, the factors that shape the favorable future of the university were separately collected and discussed. In order to build a futuristic entrepreneurial university, in addition to the factors affecting the entrepreneurial university, the factors affecting the future university must also be considered. Given this in mind, the concepts of foresight institutionalization and strategic thinking should be applied in all university activities, especially in the vision and mission of the university. In the process section, in order to build a foresight entrepreneurial university, foresight planning factors, discovery of internal and external trends, bedrock and structural reforms in the educational and research system, organizational structure, organizational culture, role models and reward system, information and communication technologies should be considered. In the output section, in order to build a futuristic entrepreneurial university, the factors of entrepreneurial university scenarios, science and technology foresight should also be highly considered.Keywords: entrepreneurial university model, future studies in higher education, Fuzzy Delphi -
هدف این پژوهش بررسی اثر هوش هیجانی بر بهره وری منابع انسانی با نقش متغیر میانجی ترومای سازمانی بود که به روش پیمایشی و مبتنی بر الگویابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SMART PLS انجام شد. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه های استاندارد هوش هیجانی وانگ و لو (2000)، ترومای سازمانی دیهیم پور و دولتی (1398) و بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلد اسمیت (1980) استفاده شد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان سازمان بنادر و کشتیرانی چابهار تشکیل دادند . از این جامعه، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 103 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت تعیین پایایی پرسش نامه ها از روش های آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و جهت تایید روایی آن ها نیز از روایی واگرا و همگرا استفاده شد. نتایج نشان داد هوش هیجانی بر ترومای سازمانی اثر منفی (57/0-) و بر بهره وری منابع انسانی اثر مثبت (30/0) دارد. اثر منفی ترومای سازمانی نیز بر بهره وری منابع انسانی مورد تایید قرار گرفت (28/0-). اثر غیرمستقیم هوش هیجانی بر بهره وری منابع انسانی از طریق نقش میانجی گر ترومای سازمانی نیز تایید شد (01/0<p). با توجه به نتایج پژوهش، متغیر هوش هیجانی در کارکنان جهت بالا رفتن بهره وری منابع انسانی از اهمیت بالایی برخوردار است. ضمن این که، توجه به هوش هیجانی کارکنان برای جلوگیری از اثرات مخرب ترومای سازمانی مهم و حایز اهمیت می باشد.
کلید واژگان: هوش هیجانی, ترومای سازمانی, بهره وری نیروی انسانیIntroductionOne of the most important organizational resources is human resources. Hence, recognizing the factors that affect the productivity of human resources is important. Therefore, the purpose of this study was to investigate the effect of emotional intelligence on human resources productivity with the mediating role of organizational trauma.
MethodThis study was conducted through a survey method based on structural equation modeling using the SMART PLS software. The instrumnts included Bar-An's emotional intelligence (2000), Dehympour and Dovlati Organizational trauma (1396), and Hersey and Gold Smith's human resource productivity (1980) questionnaires. The statistical population of the study consisted of all employees of the Chabahar Ports and Shippin Organization. From this population, 103 emploees were selected by simple random sampling method as research sample. To determine the reliability of the questionnaires, Cronbach's alpha and composite reliability were used. Convergent validity also used for testing questionnaires’ validity.
ResultsThe results showed that emotional intelligence has a negative effect on organizational trauma (-0.57) and a positive effect on human resource productivity (0.30). Organizational trauma also has a negative effect on human resource productivity (-0.28). The indirect effect of emotional intelligence on human resource productivity through mediating role of organizational trauma was also confirmed (p <0.01).
DiscussionAccording to the research results, the emotional intelligence is very important to increase the productivity of human resources. In addition, paying attention to employees' emotional intelligence is important to prevent the destructive effects of organizational trauma
Keywords: emotional intelligence, trauma, human resource productivity -
نشریه پژوهش های روان شناختی در مدیریت، سال هشتم شماره 1 (پیاپی 14، بهار و تابستان 1401)، صص 101 -132
در دنیای امروز، به دلیل اهمیت ارتباطات، گوش دادن موثر دارای اهمیت ویژه ای است. گوش دادن عمیق و خوب از اساسی ترین عوامل ارتباط در برقراری روابط انسانی است که بسیاری از مشکلات سازمانی و عصبانیت ها با خوب گوش دادن به درد دل ها و مشکلات افراد حل می شود. هدف از پژوهش حاضر بررسی میزان تاثیر شنود موثر بر مهارت های ارتباطی بین فردی کارکنان شرکت انتخاب سرویس حامی می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری شامل 220 نفر از کارکنان بود که از این تعداد 136 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و هر 136 نفر به پرسشنامه ها پاسخ دادند. ابزارهای اندازه گیری شامل پرسشنامه شنود موثر مقیمی، با 40 سوال و پرسشنامه مهارت های ارتباطی بین فردی منجمی زاده، با 19 سوال بود که ضریب آلفای کرونباخ آن ها به ترتیب 75/0 و 73/0 به دست آمد. روایی پرسشنامه ها، از طریق روایی صوری و محتوایی تایید شد. تجزیه وتحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی (توزیع فراوانی، درصد، میانگین، انحراف معیار و واریانس) و در سطح آمار استنباطی (آزمون همبستگی پیرسون، تحلیل واریانس چند راهه و آزمون تعقیبی توکی) صورت گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بین شنود موثر و مهارت های ارتباطی بین فردی رابطه معنادار وجود دارد (01/0 <p). بین نظرات کارکنان در مورد شنود موثر برحسب سمت شغلی تفاوت معنی دار وجود دارد و همچنین بین نظرات کارکنان در مورد مهارت های ارتباطی بین فردی برحسب سن تفاوت معنی دار وجود دارد.
کلید واژگان: شنود موثر, مهارت های ارتباطی بین فردی, ارتباطات موثر, شرکت انتخاب سرویس حامیThe purpose of this study was to investigate the effect of effective listening on the interpersonal communication skills of the employees of the Entekhab service industrial group. The research method is descriptive-survey. The statistical population consisted of 220 employees, of which 136 people were selected as a statistical sample through stratified random sampling in proportion to the volume and all 136 people answered the questionnaires. Measurement instruments included Moghimi Effective Listening Questionnaire with 40 questions and Monjemi Zadeh Interpersonal Communication Skills Questionnaire with 19 questions, whose Cronbach's alpha coefficient was 0.75 and 0.73, respectively. The validity of the questionnaires was confirmed through face and content validity. Data were analyzed at two levels of descriptive statistics (frequency distribution, percentage, mean, standard deviation and variance) and inferential statistics (Pearson correlation test, multivariate analysis of variance and Tukey post hoc test). Findings showed that there is a significant relationship between effective listening and interpersonal communication skills (P <0.01). There is a significant difference between employees 'opinions about effective listening in terms of job position and also between employees' opinions about interpersonal communication skills according to age.
Keywords: effective listening, interpersonal communication skills, communication, Organization, Effective Communication -
عوامل موفقیت مدیریت دانش در سازمان های نظامی از زوایای مختلف در تحقیقات گوناگون مورد بحث و بررسی قرار گرفته و مورد کاوی های مختلفی در سازمان ها و شرکت ها در جهان برای بررسی این عوامل صورت گرفته است. در این مقاله سعی شده تا با دیدگاهی متفاوت این عوامل در چرخه مدیریت دانش یعنی کسب و تولید دانش، عرضه و به اشتراک گذاری دانش و به کارگیری دانش استخراج شده و چارچوبی برای این عوامل ارایه شود. همچنین اولویت این عوامل در هر مرحله با استفاده از آزمون های مناسب آماری مشخص می شود. بر اساس نتایج به دست آمده از این تحقیق، 13 عامل رتبه اول تا هفتم را در بین عوامل اولویت دار در سه مرحله فرایند کسب، عرضه و به کارگیری دانش به خود اختصاص داده اند و از میان آن ها، عوامل مشوق های انگیزشی مناسب، حمایت مدیریت ارشد، یادگیری مداوم و فضای آزاد سازمانی بیشترین فراوانی را در هر سه فرایند داشته اند.
کلید واژگان: مدیریت, دانش, سازمانهای نظامی, عوامل موفقیتSuccess factors of knowledge management in military organizations have been discussed and studied from different angles in various researches and various researches have been done in organizations and companies in the world to study these factors. In this article, with a different perspective of these factors in the knowledge management cycle, ie knowledge acquisition and production, supply and knowledge sharing and application of knowledge is extracted and a framework for these factors is provided. Also a priority These factors are determined at each stage using appropriate statistical tests. Based on the results of this study, 19 factors ranked first to seventh among the priority factors in the three stages of the process of acquiring, supplying and applying knowledge, and among them, the factors of appropriate motivational incentives, support. Senior management, continuous learning and organizational open space were the most common in all three processes.
Keywords: Management, Knowledge, Military Organizations, Success Factors -
ارائه مدلی برای تبیین ریسک سقوط قیمت سهام با نقش میانجی هزینه نمایندگی
ریسک سقوط قیمت سهام همواره عامل بازدارنده جذب نقدینگی در بازار سرمایه می باشد. در بورس اوراق بهادار تهران که ازنظر کارایی در سطح پایین تری قرار دارد، تغییرات ناگهانی بازدهی سهام به کرات مشاهده شده که باعث انتقال نقدینگی به بازارهای غیر مولد ازجمله بازار ارز و طلا می باشیم. و این امر یکی از دغدغه های اساسی فعالین بازار می باشد. هدف این مقاله مدل سازی ریسک سقوط قیمت سهام در بورس اوراق بهادار تهران است. در این راستا تاثیر عواملی ازجمله مدیریت وجه نقد،آشفتگی مالی، کیفیت افشای اطلاعات و ترکیب هییت مدیره شرکت ها با نقش میانجی هزینه نمایندگی بر ریسک سقوط قیمت سهام سنجیده شد. جامعه آماری تحقیق شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در دوره زمانی 1392 الی 1396 می باشد. برای آزمون فرضیه های از تحلیل آماری رگرسیون خطی چند متغیره و روش معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیه ها نشان می دهد که به جز آشفتگی مالی سایر متغیرهای موردمطالعه با نقشه میانجی هزینه سرمایه بر ریسک سقوط قیمت سهام شرکت ها موثر می باشد.
کلید واژگان: ریسک سقوط قیمت سهام, هزینه نمایندگی, مدیریت وجه نقد, کیفیت افشا اطلاعاتPresented a model for explaining the stock price crash risk with mediating role of agency costThe stock price crash risk is always the inhibiting factor to attract liquidity on the capital market. Tehran stock exchange is at a lower level in terms of efficiency. Sudden changes of stock return have been observed. This will lead to liquidity transfer to non–productive markets including the Exchange of exchange and gold. The aim of this paper is to model the stock price crash risk in Tehran stock exchange. In this regard, the effect of factors such as cash management, financial distress, and disclosure quality and board composition were measured in the stock price crash risk. Also, the agency cost is considered as an intermediary variable. The statistical population of the companies listed in Tehran stock exchange is in the period from 1392 to 1396. To test the hypotheses, multivariate linear regression analysis and structural equation method are used. The results of the hypotheses tests show that, apart from the financial distress of other studied variables, the stock price crash risk is effective
Keywords: Stock price crash risk, agency cost, Cash Management, Disclosure quality -
بررسی رابطه عدالت سازمانی ادراک شده در بروز رفتارهای انحرافی شغلی در محیط کار بر اساس نقش میانجی دلبستگی شغلی / (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری باغستان -شهریار تهران)
پژوهش پیش رو با هدف بررسی تاثیر عدالت سازمانی ادراک شده در بروز رفتارهای انحرافی شغلی در محیط کار در بین کارکنان شهرداری باغستان واقع در شهریار انجام گرفته که در این میان به تبیین نقش دلبستگی شغلی پرداخته شده است. در هر سازمان عدالت را بر مبنای عواملی نظیر: حقوق و دستمزد منصفانه، پاداش نقدی و غیر نقدی، نظام ارتقای شغلی و شایسته سالاری، رویه های منصفانه و ارایه اطلاعات درست تعریف می کنند، اما عملا آنچه به عنوان عدالت تحقق می یابد، ادراک کارکنان از عدالت است. بنابراین اگر کارمند درک متفاوتی نسبت به هر یک از عوامل مذکور داشته باشد، این سوال پیش میآید که چگونه رفتار خواهد کرد. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان ستادی شهرداری باغستان واقع در شهرستان شهریار به تعداد 290 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه محدود، از طریق نمونه گیری به صورت تصادفی ساده ، تعداد 165پرسشنامه در بین افراد توزیع شده است. برای آزمون روایی محتوایی این تحقیق ، از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. جهت محاسبه پایایی پرسشنامه از آزمون ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. پس از جمع آوری داده ها ، با توجه به اهداف و ماهیت تحقیق از روش معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل برای تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش استفاده شد. نتایج آزمون تحلیل مسیر نشان داد که عدالت سازمانی ادراک شده به میزان 71 درصد بر دلبستگی شغلی تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین متغیر دلبستگی شغلی به میزان 67 درصد بر رفتارهای انحرافی شغلی تاثیر معکوس و معنادار دارد.
کلید واژگان: عدالت سازمانی ادراک شده, عدالت توزیعی, عدالت رویه ای, عدالت مراوده ای, دلبستگی شغلی, رفتارهای انحرافی شغلی در کارInvestigating The Relationship Between Perceived Organizational Justice In The Occurrence Of Deviant Job Behaviors In The Workplace Based On The Mediating Role Of Job Attachment / (Case Study: Baghestan Municipality Employees - Shahriar Tehran)The present study aimed to investigate the effect of perceived organizational justice on the occurrence of deviant job behaviors in the workplace among the employees of Baghistan Municipality located in Shahriar, in which the role of job attachment has been explained. In any organization, justice is defined on the basis of factors such as: fair wages, cash and non-cash rewards, career promotion and meritocracy, fair practices and the provision of accurate information, but in practice what is achieved as justice, Employees' perception of justice. So if the employee has a different understanding of each of these factors, the question arises as to how he or she will behave. The statistical population of the study includes all 290 staff members of Baghistan Municipality located in Shahriar city. Using Cochran's formula for a limited community, 165 questionnaires were distributed among individuals through simple random sampling.
To test the content validity of this study, confirmatory factor analysis was used to confirm the questionnaire. Cronbach's alpha slope test was used to calculate the reliability of the questionnaire. After collecting data, according to the objectives and nature of the research, the structural equation method in Lisrel software was used to analyze the research hypotheses. The results of path analysis test showed that the perceived organizational justice variable of 71% has a positive and significant effect on job attachment. Also, the job attachment variable has a 67% inverse and significant effect on deviant job behaviors.Keywords: Perceived organizational justice, Distributive justice, Procedural justice, Communication justice, Job attachment, Deviant job behaviors at work -
در قرن بیست و یکم و هزاره ی فناوری اطلاعات، نقش وسایل ارتباط جمعی بسیار مهم و تعیین کننده است، به عبارتی در تمام دنیا سازمان ها سعی می کنند به نحوی از رسانه های اجتماعی مختلف به نفع خود استفاده کنند. در این میان بانک ها نیز یکی از بزرگ ترین سازمان هایی هستند که سعی می کنند از طریق شبکه های اجتماعی به کارهای مختلفی مانند بازاریابی، برندینگ و مدیریت ارتباط با مشتریان بپردازند. از این رو، هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی بر مدیریت روابط با مشتری در صنعت بانکداری است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و به لحاظ روش اجرا، پیمایشی است، جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شعب بانک رفاه شهرستان زاهدان است که پرسشنامه آن برمبنای مدل های به کارگرفته شده شامل، مدل NICI برای شبکه های اجتماعی و مدل مدیریت روابط با مشتریان سین و همکاران و مدل دانایی و همکاران، طراحی شده و میان 83 نفر از کارکنان توزیع گردید. پرسشنامه های پژوهش توسط نرم افزارهای 24 SPSS و smart PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. جهت اطمینان بیشر از یافته های به دست آمده، مصاحبه ای نیز با 12 نفر از مسیولین و مدیران بانک انجام شد. در نهایت، یافته ها نشان داد که در سطح اطمینان 95/0، متغیر دسترسی، هوشمندی، تعاملات و اعتبار منابع هر کدام به ترتیب 53/0، 59/0، 26/0 و 47/0 از تغییرات مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان را تبیین می کنند.
کلید واژگان: شبکه های اجتماعی, مدیریت روابط با مشتری, صنعت بانکداری, بانک رفاه کارگرانIn the 21st century and the millennium of information technology, the role of mass media is crucial and determinants, In other words, throughout the world, organizations are trying to use some kind of social media to their advantage. Meanwhile, banks are also one of the largest organizations that try to do business through social networking activities such as marketing, branding and customer relationship management. Therefore, the purpose of this study is to investigate the effect of social networks on customer relationship management in the banking industry. This research is practical in terms of purpose and in terms of its implementation method, a survey is carried out. The statistical population of the research includes employees of branches of bank of the city of Zahedan, which is a questionnaire based on the models used for social networks and customer relationship management design And distributed among 83 employees. The results of this questionnaire were analyzed by SPSS 24 and smart PLS softwares. The results showe that at 95% confidence level, the Navigation variables are 53/0, Intelligence 59, Interaction 0.26, and Source Credibility 0.47 of the changes related to customer relationship management.
Keywords: Social Networks (SN), Customer Relationship Management (CRM), Banking Industry, k. Refah Bank -
هدف
هدف از انجام این پژوهش، مطالعه نظام مند الگوهای نظری و پژوهشهای صورت گرفته با موضوع دانشگاه کارآفرین به منظور تلخیص، طبقه بندی و تلفیق مولفه های آن بوده است.
روشپژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی با رویکرد کیفی فراترکیب است. بدین منظور، 114 مقاله برای جمع آوری و تحلیل داده ها به روش تحلیل محتوای کیفی استقرایی، مبتنی بر کدگذاری باز، محوری و انتخابی، بررسی شد.
یافته ها:
پس از کدگذاری، مولفه های دانشگاه کارآفرین در 15 مقوله عمده، 41 مفهوم و 181 کد، سازماندهی شدند و میزان اهمیت و اولویت هر یک از مفاهیم با استفاده از آنتروپی شانون تعیین شد.
نتیجه گیری:
مفاهیم نوع ساختار، فرهنگ حامی کارآفرینی، حمایت مدیریت از فعالیتهای کارآفرینانه، اهداف و راهبردهای کارآفرینانه، تجاری سازی دانش، برنامه درسی کارآفرینانه، معرفی کارآفرینان دانشگاهی به عنوان الگوی نقش، تشکیل مراکز بازاریابی، توسعه ارتباطات و شبکه سازی، بیشترین اهمیت و بالاترین رتبه ها را در بین مفاهیم دارند. در نهایت بر اساس مولفه های استخراج شده، مدل پیشنهادی ارائه شده است.
کلید واژگان: دانشگاه کارآفرین, کارآفرینی دانشگاهی, آموزش عالی, ارتباط صنعت و دانشگاهThe purpose of this research is systematically studying of theoretical models and researches carried out on the subject of entrepreneurial university in order to summarize, classify and integrate its components.
MethodThis study is an applied research with a meta-synthesisqualitative approach. For this purpose, 128 articles were analyzed for collecting and analyzing data using an inductive qualitative content analysis approach based on open, axial and selective coding.
ResultsFollowing coding, the components of entrepreneurial university were organized in 15 main categories, 44 concepts and 293 codes, and the significance and priority of each concept was determined using Shannon entropy.
ConclusionBased on the findings of the research, the concepts of structure type, entrepreneurial support culture, management support from entrepreneurial activities, entrepreneurial goals and strategies, knowledge commercialization, entrepreneurial curriculum, introducing university entrepreneurs as role models, forming marketing centers, developing communication and networking have the highest importance and highest rank among the concepts. Finally, the suggested model was presented based on the derived components.
Keywords: Entrepreneurial University, University Entrepreneurship, higher education, Industry, University Relations -
فصلنامه بهبود مدیریت، پیاپی 44 (تابستان 1398)، صص 131 -155
فرایند توسعه و بهبود خوشه های صنعتی وابسته به مطالعات پیش از پیاده سازی خوشه است به منظور شناسایی و رفع مشکلات و تسهیل محدودیت هایی که مانع از تحقق بهره وری در خوشه می گردد، این مطالعه، یک تحقیق میدانی است که با استفاده از رویکرد پدیدارنگاری به شناسایی موانع و محدودیت های خوشه صنعت فرش استان سیستان و بلوچستان می پردازد. خوشه تحت مطالعه شامل بسیاری شرکت های خصوصی و دولتی درگیر در این حوزه است که تحت عنوان ذینفعان شناخته می شوند و بیش از 6000 نیروی کار و بافنده را دربر میگیرد. تجزیه و تحلیل پدیدارنگاری نشان می دهد که از نظر ذینفعان، مشکلات ساختاری و رفتاری- اجتماعی، فعالیت های خوشه را برای تحقق دستاوردهای مناسب محدود می سازد. ضمن اینکه محدودیت هایی زمینه ای در استان نیز در پیاده سازی موفق خوشه، دشواری هایی را در سطوح بالاتر باعث گردیده است.
کلید واژگان: موانع و محدودیت ها, خوشه صنعتی, صنعت فرش, استان سیستان و بلوچستان, پدیدار نگاریAccording to the literature, the process of development and improvement of the cluster is dependent on complete cognitive studies prior to the implementation of the cluster, which leads to the identification and resolution of problems and facilitates constraints that prevent the achievement of productivity in the cluster. This study carried out a field study using a phenomenographic approach to identify problems and cluster constraints of carpet industry in Sistan and Baluchestan province. The study cluster includes many number of private and public companies involved in this field, known as beneficiaries, and more than 6,000 workforce and weavers. Phenomenographic analysis shows that, in terms of beneficiaries, structural and behavioral social problems, cluster activities limit the achievements of the achievement. In addition, the constraints of the province in the successful implementation of the cluster have caused difficulties at higher levels. Finally, the study ends with the presentation of the outcome space and applied concepts and studies.
Keywords: Faults, limitations, Industrial cluster, Carpet industry, Sistan, Baluchestan province, phenomenography -
مطابق با استانداردهای جهانی و رهنمودهای سازمان های بین المللی هدایت کننده خوشه های صنعتی، فرایند پیاده سازی خوشه های صنعتی مستلزم انجام پیش اقدام هایی است که در پیاده سازی موفق خوشه ها تاثیرگذار هستند. مانند بررسی چالش های پیشاروی خوشه مورد نظر برای شناسایی عوامل تقویت کننده یا محدودکننده محیط خوشه. این در حالی است که بررسی منابع موجود نشان می دهد که کشورهای درحال توسعه، مقدمه های راه اندازی راهبرد خوشه سازی را فراموش کردند و برخلاف استقبال قابل توجه این کشورها، نتایج مناسبی کسب نکردند. از اینرو، پژوهش حاضر با بکارگیری رویکرد پدیده نگاری، سعی بر پایش عوامل محدودکننده محیط خوشه صنعت فرش استان سیستان و بلوچستان از نگاه ذینفعان دارد. خوشه تحت مطالعه شامل بیش از بیست شرکت خصوصی و دولتی تولیدکننده می شوند که بیش از 6000 نیروی کار و بافنده را در این استان به کار مشغول داشته اند. تجزیه وتحلیل پدیدارنگاری نشان می دهد که از نظر ذینفعان، مشکلات ساختاری به همراه شرایط خاص استان سیستان و بلوچستان که تحت عنوان عوامل زمینه ای از آن یاد می شود، محیطی محدودکننده برای عملکرد موفق خوشه ایجاد نموده اند. ضمن اینکه چالش هایی در سطح کلانتر که به سیاست های اقتصادی و سیاسی کشور ایران در رابطه با صنعت فرش برمی گردد، به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر خوشه این صنعت تاثیرگذار هستند.
کلید واژگان: خوشه صنعتی, کشورهای درحال توسعه, صنعت فرش ایران, استان سیستان و بلوچستان, پدیدارنگاریBased on international standards and directives of international organizations which lead the industrial clusters, successful implementation of such clusters involves some preliminary measures. An example of these is the challenges related to the cluster needed to identify the supporting and limiting factors pertaining to it. A study of the existing resources showed that the developing countries have already started the implementation of cluster strategy; however, unlike their noticeable endeavors in this regard, they haven’t yet acquired satisfactory results. Applying phenomenographical approach, an empirical study was conducted to identify obstacles and constraints facing the carpet industry cluster in Sistan and Baluchestan province of Iran. This cluster contained 23 private and public firms involved in the carpet industry and more than 6000 weavers and other relevant human resources. Phenomenographical analysis shows that from the viewpoint of stakeholders, structural problems together with the special conditions of this province, which are referred to as contextual factors, have created a limiting environment for successful performance of the cluster.
Keywords: Industrial Cluster, Developing Countries, Iran’s Carpet Industry, Sistan, Baluchestan Province, Phenomenography -
پژوهش حاضر با هدف بررسی و تحلیل عوامل تاثیرگذار در ارتقاء سیستم های اطلاعاتی و تداوم خدمات فناوری اطلاعات انجام شده است. براساس مدل این پژوهش، عوامل موثر پیاده سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) در 9 بعد و عوامل موثر کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) در 5 بعد موردبررسی و تحلیل قرارگرفته اند. این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی است. متوسط تعداد اعضای جامعه آماری این پژوهش 100 نفر در نظر گرفته شده که شامل مدیران و کارشناسان حوزه امنیت اطلاعات و خدمات فناوری اطلاعات سازمان های دولتی و خصوصی، مدیران ارشد شرکت های ارائه دهنده خدمات مدیریتی، فنی، عملیاتی و آموزشی امنیت اطلاعات و درنهایت اساتید و خبرگان با زمینه فعالیت یا پژوهش حوزه امنیت و خدمات فناوری اطلاعات است. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان محاسبه و داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه برای 80 نفر از اعضای جامعه آماری ارسال و جمع آوری شده است. برای پایایی متغیرهای پژوهش از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ تمامی متغیرها از حداقل مقدار 65/0 بیشتر است. برای بررسی روایی سازه (همگرا) از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. تمامی مقادیر میانگین واریانس استخراج شده از 5/0 بیشتر هستند و بنابراین مدل اندازه گیری از روایی همگرای مناسب برخوردار است. در این پژوهش جهت آزمون سوالات و برازندگی مدل از روش تحلیل عاملی، حداقل مربعات جزئی و آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است. بر اساس یافته ها، تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات و کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات بر ارتقاء سیستم های اطلاعاتی و خدمات فناوری اطلاعات تایید گردید و عوامل تاثیرگذار بیان و راهکارهایی برای بهبود وضعیت سازمان ها ارائه شده است.کلید واژگان: امنیت اطلاعات, سیستم مدیریت امنیت اطلاعات, سیستم های اطلاعاتی, مدیریت تداوم خدمات فناوری اطلاعات, کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعاتThe purpose of this study was to investigate and analyze the factors affecting the upgrading of information systems and the continues of information technology services. Based on model, this research effective factors of implementation of Information Security Management System (ISMS) are 9 dimensions and effective factors of Information Technology Infrastructure Library (ITIL) are 5 dimensions were investigated and analyzed. This research is orientated, applied and descriptive .The average number of members of the statistical community in this study was 100 people, including managers and experts in the field of information security and IT services, public and private organizations, senior managers of companies providing management, technical, operational and educational services Information security and, ultimately, professors and experts with the field of activity or research in the field of security and IT services. The sample size was calculated based on Cochran method and data was collected by using a questionnaire tool for 80 members of the statistical community. For reliability of research variables, Cronbach's alpha coefficient and composite reliability have been used. Cronbach's alpha coefficient of all variables is greater than the minimum value of 0.65. To verify the construct validity (convergent), a confirmatory factor analysis was used. All mean values of extracted variance are more than 0.5, and therefore, the model of measurement has an appropriate convergent validity. In this research, factor analysis, partial least squares and one-sample t-test were used to test the questions and fitness of the model. Based on the findings, the impact of the implementation of Information Security Management System and Information Technology Infrastructure Libraryon the promotion of information systems and the continuity of information technology services were confirmed and effective factors of expression and strategies for improving the status of organizations were presented.IntroductionIn today's world, the most important security concerns associated with information systems include the infiltration of information systems, the interruption and disruption of vital services, and theft, alteration or destruction of information. Approaches have been introduced to ensure information security. The Information Security Management System (ISMS) is a comprehensive approach to ensuring information security of organizations. On the other hand, the competitive business environment and the strong dependence on information technology services have led organizations to be judged on the basis of the ability to continuously and continuously provide services. Therefore, ensuring the continuity of information technology services is one of the most important issues that should be addressed in the business. The Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is a framework for managing, delivering service and implementing IT activities in organizations. So, given the importance of the issue, the main question we are looking for in this study is whether the implementation of the information security management system and the IT infrastructure library in an organization promotes the information systems and the continuation of IT services?Case study
Managers and experts in the field of information security and (ITS) Information technology services are governmental and private organizations that have implemented the Information Security Management System and the Information Technology Infrastructure Library in Zahedan and Mashhad. Top Managers of Providers of Management, Technical, Operational, and Educational Services for Information Security and Advice on the Implementation of the (IS) and (ITS) which have been licensed by the Ministry of Communications and Information Technology (ICT). Ultimately, professors, experts, and researchers are in the field of activity or research in the field of information security and information technology services.Materials and methodsThe present research is descriptive in nature and descriptive in terms of method, quantitative and in process and applied in term of purpose. Data collection was done by using a questionnaire in Lekert scale MS. For collecting information on theoretical foundations and research literature, library resources, articles, e-resources, standards and authoritative journals have been used. To verify the validity of the model, a confirmatory factor analysis and Kolmogorov-Smirnov test were used to test the normal variables. Then, using the partial least squares method (PLS) and single sample t-test, the questionnaire has been studied.Discussion and ConclusionA correlation coefficient was used to confirm the relationship between the implementation of ISMS and ITIL in promotion information systems and the continuity of IT services, which was confirmed by the results of this hypothesis. Also, to investigate the impact of ISMS and ITIL implementation on the promotion of information systems and the continuity of IT services, partial least squares method was used, which was confirmed in all cases. According to the results of the analyzes, indicators such as defining goals and policies for managing service continuity, evaluating and identifying processes in the organization, prioritizing events in terms of its impact and urgencies, examining all information security incidents and the reasons for the occurrence And prevent it from re-establishing it; responding appropriately and learning about security incidents; defining and identifying identity information for employees to access information resources; monitoring network, router settings, switch and penetration testing at regular intervals; procurement and testing Backup information; Install antivirus and firewalls in the network; Take the necessary measures entry of authorized persons and the security of offices, rooms and facilities; the inclusion of security provisions in the design of the basic principles of configuration. It has the greatest impact on the upgrading of information systems and the continuity of IT services in organizations, and other indicators also have an impact but are less than socalled factors.Keywords: Information Security, Information Security Management System, Information Systems, IT Service Continuity Management, Information Technology Infrastructure Library -
پژوهش حاضر با هدف تدوین مدل جامع عوامل موثر بر استقرار اثربخش مدیریت دانش انجام شد. تحقیق از منظر ماهیت و روش جمع آوری دادهها، توصیفی-پیمایشی و از منظر هدف کاربردی می باشد. جامعه مورد مطالعه، خبرگان دانشگاهی وحرفه ای صنعت بودند و نمونه گیری به شکل غیراحتمالی و قصدی انجام و در مجموع 33 نفر انتخاب گردیدند. پس از تعریف موضوع و انجام مطالعات اکتشافی و کتابخانه ای اولیه، عوامل و مولفه های مربوطه از طریق روش دلفی و توسط پرسشنامه محقق ساخته که به نظر خبرگان دانشگاهی و حرفه ای آشنا با موضوع رسیده و پس از اخذ نظرات اصلاحی کیفی و کمی ایشان براساس روش های آماری مربوط تحلیل و نهایتا تناسب مدل، مولفه ها و ترکیب عوامل به اجماع نخبگان رسیده است. در ادامه تحلیل عاملی تاییدی هر یک از متغیر های پژوهش توسط نرم افزار SmartPLS3 به صورت جداگانه برای هر متغیر انجام شد تا تعیین کنند که داده ها با یک ساختار عاملی معین هماهنگ هستند یا خیر. یافته های پژوهش شامل توسعه مفهوم مدیریت دانش؛ معرفی عوامل مرتبط با منابع انسانی (رویکرد دانش محوری در جذب و بکارگیری، توانمندسازی با رویکرد دانش بنیان، محرک های انگیزاننده دانشی، کار تیمی، فرهنگ دانشی)، عوامل ساختاری (ارتباطات سازمانی پشتیبان دانش، ساختار دانشی سازمان، فرآیندهای مدیریت دانش)، عوامل زیرساختی (سخت افزار، نرم افزار، شبکه، مخازن دانش، خط مشی امنیت در مدیریت دانش) و عوامل استراتژی (اجتماعی سازی، برونی سازی، ترکیب، درونی سازی) می باشد. در انتها، مدل جامع عوامل موثر بر استقرار اثربخش مدیریت دانش ارائه شده است.کلید واژگان: مدیریت دانش, استقرار مدیریت دانش, استقرار اثربخش مدیریت دانشThe aim of this study was provide A Comprehensive model of factors affecting Establishment of Knowledge Management. Due to the nature of the research and the data-collection method, this is a descriptive- survey research and in terms of purpose, this is an "applied" research. Population of this study includes the Academic and Professional Experts In the field of knowledge management. 33 people of them were selected as sample using Non-probabilistic and intentional method and required data was collected by a researcher made questionnaire. In this research after reviewing the literature and exploratory studies on knowledge management, Factors affecting the establishment of knowledge management Summarized In four areas of human resources, structure, infrastructure and strategy. Then by using Three-stage Delphi questionnaire the dimensions and components of each dimension has been confirmed by a number of academic and professional elite. In the following Performed Confirmatory factor analysis for each of the variables was performed using SmartPLS 3 software individually for each variable To determine the The data are synchronized With a certain factor structure. The results is included Development of the concept of knowledge management; Introduction Factors related to human resources (knowledge-based approach to attract and recruit, empowerment by knowledge based approach, motivating triggers knowledge, teamwork, knowledge culture), Structural factors (corporate communications support knowledge, knowledge construction organization, knowledge management processes), Factors infrastructure (hardware, software, networking, knowledge repositories, security policy in KM) And strategic factors (socialization, externalization, combination, internalization). At the end the research results demonstrate a Comprehensive model of factors affecting Establishment of Knowledge Management.Keywords: Knowledge Management, Establishment of Knowledge Management, effective Establishment of Knowledge Management
-
مقدمهکیفیت خدمات و رضایت مشتری، یکی از مهم ترین مباحث در هر سازمانی است. نقش کیفیت خدمات در بیمارستان ها، نسبت به سایر سازمان ها برجسته تر می باشد، زیرا با زندگی مردم و روحیه ی اجتماع در ارتباط است. لذا این پژوهش با هدف ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستان ها و مقایسه ی آنها جهت بهبود ارائه ی خدمات و ارتقای سطح سلامت در شهر زاهدان اجرا شد.شیوه مطالعهاین پژوهش از نوع کاربردی بود و جامعه ی آماری آن، بیماران دو بیمارستان دولتی امام علی و خاتم الانبیا در شهرستان زاهدان بودند. نمونه گیری به صورت تصادفی و بر اساس مراجعه ی بیماران به بیمارستان ها انجام پذیرفت. تعداد
96 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه ی محقق ساخته بود که روایی آن توسط اساتید صاحب نظر، تایید شد و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، 0/8 برآورد گردید. نتایج به دست آمده با استفاده از روش سروکوال وزن دهی شده فازی مورد تجزیه و تحلیل و مقایسه قرار گرفت.یافته هااطلاعات دموگرافیک مطالعه نشان داد که 56 درصد بیماران مرد و 44 درصد زن بودند. میانگین سنی آنها 45 سال بود. 42 درصد بیماران دارای تحصیلات دانشگاهی و 82 درصد از بیماران دارای پوشش بیمه ای بودند. در مورد ادراکات بیماران بیمارستان ها از نحوه و میزان کیفیت خدمت دهی، نتایج بیانگر نزدیک بودن سطح رضایت بیماران هر دو بیمارستان از خدمات می باشد.نتیجه گیرینتایج به دست آمده از این پژوهش تا حدود زیادی نشان داد، با توجه به میزان انتظارات، ادراکات، شکاف ها و شکاف های وزن دهی شده از نقطه نظر بیماران، بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی امام علی، از نظر کیفیت خدمات برتر می باشد. همچنین ابعادی که بیشتر نیازمند اقدامات بهبود کیفیت هستند، مشخص شد و سنجش نظرات بیماران می تواند ارائه ی خدمات بیمارستانی را به خصوص برای بیمارستان خاتم الانبیا تسهیل کند، به طوری که مطلوبیت خدمات ارائه شده را افزایش دهد و کیفیت خدمات و رضایت بیمار را بهبود بخشد.کلید واژگان: کیفیت خدمات, کیفیت خدمات بیمارستانی, سروکوال, فازیBackgroundOne of the most important issues in any organization is service quality and customer satisfaction. The quality role of hospitals is more significant in compare to other organizations because it is related to people’s life and their mood. Hence, this study aimed to evaluate and compare the service quality in public hospitals in Zahedan city in order to improve services and to supplement the health of society.MethodsThis cross sectional study was practical and included sample size from two public hospital`s patients in Zahedan city. Simple random sampling was applied, and the sample size was calculated to be 96, based on the referral of patients to the hospital. Data were collected using a researcher questionnaire which its validity have been confirmed by experts of this field and reliability approved using Cronbach's alpha coefficient 0.8. The results obtained were analyzed and compared using fuzzy weighted SERVQUAL method.ResultsThe demographic data of this study showed that 56% of patients were men and 44% were women with average age of 45 years. 42% had university degree and 82% had insurance coverage. About preceptions of patients of hospitals from the quality of servies, the reults indicated that patients had close level of satisfaction from the quality of services both hospitals.ConclusionBased on the extracted results of weighted gaps in Imam Ali hospital are nearly twice larger than Khatam Alanbyia hospital. Based on the results of this study, the dimensions that need most improvement were identified. Measuring patients' views can facilitate the provision of hospital services, especially for Khatam al-Nabiya Hospital, in order to increase the utility of the provided services and improve the quality of services and patient satisfaction.Keywords: Service quality, Hospital service quality, SERVQUAL, Fuzzy -
هدف از انجام این پژوهش تاثیر توانمندسازی کارکنان بر نوآوری سازمانی با نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب بود. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی، ازلحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری این تحقیق را - کلیه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب به تعداد 550 نفر تشکیل می دهد. روش نمونه گیری در این تحقیق به صورت سر شماری است و حجم نمونه با استفاده از جدول استاندارد مورگان 225 نفر به دست می آید. برای اندازه گیری متغیرهای این تحقیق، از سه پرسشنامه توانمندسازی کارکنان اسپریتزر (1995)، نوآوری سازمانی ونگ و احمد (2004) و رضایت شغلی محقق ساخته استفاده شد. به منظور بررسی و آزمون فرضیه ها از آزمون سوبل از طریق نرم افزار SMART PLS 3 استفاده می گردد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که توانمندسازی کارکنان بر نوآوری سازمانی با نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد.کلید واژگان: توانمندسازی کارکنان, نوآوری, رضایت شغلی
-
مطابق با مبانی نظری استراتژی خوشه، فرایند توسعه و بهبود خوشه های صنعتی وابسته به مطالعات شناختی کامل پیش از اجرای خوشه است که به شناسایی و رفع مشکلات و تسهیل محدودیت هایی که مانع از تحقق بهره وری در خوشه می گردد، منجر می شود. مطالعه حاضر به دنبال شناسایی موانع و محدودیت های پیش روی اجرای موفق خوشه صنعت فرش استان سیستان و بلوچستان با استفاده از رویکرد پدیدارنگاری است. بررسی و تحلیل داده ها به دو طبقه بندی توصیفی منتج شد که نشان می دهد از نظر ذینفعان، مشکلات ساختاری و رفتاری اجتماعی در سطح خوشه، فعالیت های خوشه را برای تحقق دستاوردهای مناسب دچار مشکل ساخته است؛ ضمن اینکه محدودیت های زمینه ای در سطح استان نیز در اجرای موفق خوشه، دشواری هایی برای صنعت مربوطه در استان و همچنین خوشه فراهم کرده است. مطالعه حاضر جزو معدود مطالعاتی است که خوشه صنعتی را با درنظرگرفتن ویژگی های بافتی و منطقه ای که خوشه در آن قرار دارد در نظر می گیرد و مشکلات موجود در اکوسیستم منطقه را به لحاظ معیشتی، اجتماعی و فرهنگی مذهبی به عنوان محدودیت هایی که به صورت مستقیم و یا غیرمستقیم بر عملکرد خوشه تاثیرگذار است، برمی شمارد؛ ضمن آنکه خطاهای مربوط به بعد راهبردی پیش از اجرای خوشه و ضمن اجرای آن را به همراه توجه به بعد اجتماعی و ارتباطی درون خوشه شناسایی کرده است.کلید واژگان: موانع و محدودیت ها, خوشه صنعتی, صنعت فرش, استان سیستان و بلوچستان, پدیدارنگاری
-
اهدافشادکامی کارکنان در حوزه کاری، موضوع مهمی برای سازمان هاست. محققان دریافته اند که بهره وری کارکنان شاد نسبت به کارکنان ناشاد بالاتر است. نیروی انتظامی به عنوان سازمانی که وظیفه خطیر و حساس برقراری نظم و امنیت در جامعه را بر عهده دارد، بیش از هر سازمان دیگری نیازمند دراختیارداشتن نیروهای توانمند و بانشاط است. هدف این پژوهش، مقایسه اثرگذاری توانمند سازی روان شناختی بر شادکامی بر اساس ویژگی های سازمانی و جمعیت شناختی بود.
ابزار وروش هااین پژوهش توصیفی- همبستگی در کلیه افسران شهر زاهدان در 6 ماه اول سال 1395 انجام شد. با استفاده از روش نمونه گیری طبقه بندی تصادفی، 248 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از 2 پرسش نامه استاندارد توانمندسازی روان شناختی اسپریتزر و شادکامی آکسفورد استفاده شد. داده ها با استفاده از آزمون های همبستگی اسپیرمن، رگرسیون، کروسکال والیس و آزمون یومن ویتنی در قالب نرم افزار SPSS 17 تجزیه و تحلیل شدند.یافته هاهمبستگی 2 شاخص توانمندسازی روان شناختی و شادکامی افسران پلیس با آزمون همبستگی اسپیرمن تایید شد (0/715ρ=؛ 0/0001p=). علاوه بر این، کلیه ابعاد 5گانه توانمندسازی روان شناختی، همبستگی معناداری در سطح 0/0001p= با شادکامی افسران پلیس داشتند که احساس اعتماد بیشترین اولویت را در اثرگذاری بر شادکامی داشت. توانمندسازی و شادکامی در افسران ستادی و مدیران بیش از دیگر طبقه ها مشاهده شد اما در سوابق خدمتی و سطوح تحصیلاتی متفاوت، تفاوت معناداری وجود نداشت.نتیجه گیریکلیه ابعاد 5گانه توانمندسازی روان شناختی، اثرگذاری مثبت و معنارداری بر شادکامی کارکنان دارد. توانمندسازی و شادکامی در افسران ستادی و مدیران بیش از دیگر طبقه ها مشاهده می شود ولی سوابق خدمتی و سطوح تحصیلاتی، تاثیرگذار نیستند.کلید واژگان: قدرت (روان شناسی), شادکامی, پلیسAims: The happiness of employees is an important issue for firms. Researchers have confirmed that productivity of happy employees is higher than unhappy employees. Police as an organization that is responsible for the establishment of order and security in society, needs more than any other organization to have powerful and happy staff. The aim of this study was to compare psychological empowerment effectiveness on happiness in the based on organizational and demographic characteristics.
Instrument &MethodsThis descriptive-correlational study was performed on all officers of Zahedan, Iran, in the first 6 months of 2016. Using random classification method, 248 samples were selected. Spreitzer psychological empowerment and Oxford happiness questionnaires were used for data collection. Data was analyzed using Spearman correlation test, regression, Kruskal Wallis and U Mann Whithney tests in SPSS 17.
Findings: The correlation between 2 indicators of psychological empowerment and happiness of police officers was confirmed by Spearman correlation test (ρ=0.715; p=0.0001). In addition, all 5 aspects of psychological empowerment had significant correlations with the happiness of police officers that the feeling of trust had the most priority in affecting happiness. Empowerment and happiness were seen in chief officers and managers more than other classes but there was no significant difference in the service records and different educational levels.ConclusionAll 5 dimensions of psychological empowerment have a positive and significant effect on employee happiness. Empowerment and happiness are seen in chief officers and managers more than other classes, but service records and educational levels are not influential.Keywords: Power (Psychology), Happiness, Police -
هدف تحقیق حاضر شناسایی و اولویت بندی پیشران های عوامل اثرگذار در راستای توسعه شرکت های دانش بنیان می باشد. تحقیق حاضر از نظرهدف کاربردی و از لحاظ نحوه ی گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق همه مدیران شرکت های دانش بنیان مستقر در مراکز رشد و پارک های علم و فناوری استان کرمان است که تعداد آن ها 140 نفر می باشد و از میان آنها تعداد 103 مدیر با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش50 عامل توسعه شرکت های دانش بنیان از طریق روش های مختلف جمع آوری داده ها شناسایی شدند و در6 گروه طبقه بندی شدند. در مرحله بعد این عوامل توسط متخصصان با یکدیگر مقایسه و پس از تجزیه و تحلیل داده های حاصل، اولویت آن ها در هر گروه و نیز رتبه بندی کلی آن ها با استفاده از آزمون فریدمن، ارائه شده که به صورت زیر است :عوامل توسعه و ایجاد مراکز مرتبط با فناوری، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل نیروی انسانی، عوامل حمایتی از موسسات دانش بنیان در جهت تولید فناوری، عوامل مرتبط با دولت، عوامل زیرساخت ها.کلید واژگان: توسعه, پیشران ها, شرکت های دانش بنیانKnowledge-based economy driven by knowledge-based companies that play a key role in the development of the knowledge-based economy. Because of the novelty of the concept of knowledge-based companies and their effectiveness in GDP growth of these companies is very important. The purpose of this study is to Identifying and prioritizing the effective factors in the development of knowledge-based companies of Kerman. The aim of this study is applied and in terms of data collection is a descriptive survey. Statistical population of the study was All managers, knowledge-based companies in incubators and science and technology parks Kerman , consist of 140 that Through Morgan table 103 were selected as statistical sample. in this research, 50 factor in the development of knowledge-based companies through various methods of data collection were identified and divided into 6 groups. Then these factors were compared by experts and After analyzing the data, their priority in each group, as well as its overall ranking by Friedman test, provided As follows: Development Factors and The creation of technology centers, Social and cultural factors, human resources factors, Supporting factors of knowledge-based institutions to develop technology, Factors associated with the government, infrastructure Factors.Keywords: development, Propellers, science, technology parks
-
امروزه کارآفرینی در اقتصاد کشورها به عنوان یک مزیت رقابتی شناخته می شود. پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی تعیین و استقرار اثربخش استعداد کارآفرینانه با رویکرد فراترکیب انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش فراترکیب است. محقق با استفاده از روش فراترکیب، بازنگری دقیق و عمیق در موضوع انجام داده است و یافته های پژوهش های کیفی و کمی مرتبط را ترکیب کرده است. 118مقاله در حوزه استعداد کارآفرینانه مورد ارزیابی قرار گرفت؛ که در پایان 55 مقاله انتخاب و با تحلیل محتوای آنها ابعاد و کدهای مربوطه استخراج و میزان اهمیت و اولویت هر یک با استفاده از آنتروپی شانون تعیین گردید. براساس یافته های تحقیق، کدهای خلاقیت، راه حل های نوآور، تخصص خانوادگی، فعالیت های تیمی، مباحث اقتصادی، فرصت های نوآور، چیرگی(مهارت) در کار، تمایل به کسب درآمد و عوامل اجتماعی و فرهنگی، بیشترین ضریب اهمیت را در بین ابعاد شش گانه استعداد کارآفرینانه دارا می باشد. در نهایت پس از طی گام های پژوهش، الگوی تعیین و استقرار اثربخش استعداد کارآفرینی در سه لایه شناسایی، ساختار اجرا و لایه طراحی برنامه حمایتی استعداد کارآفرینانه ارائه شد.کلید واژگان: استعداد کارآفرینی, تعیین, فراترکیب, آنتروپی شانونToday, entrepreneurship is recognized as a competitive advantage in the economies of the countries. The purpose of this study was to provide a model for the determination and effective deployment of entrepreneurial talent with a using meta-synthesis is done. This research is in terms of applied purpose and with Approach Meta-Synthesis. The researcher has done a thorough and in-depth review of the subject using the method of extension and combines the findings of qualitative and quantitative research. 118 articles in the field of entrepreneurial talent were evaluated, that in the end 55 articles selected and their dimensions and codes were extracted and their importance and priority were determined by the quantitative Shannon entropy method. Finally, following the research steps, the pattern of identifying and deploying entrepreneurship talent in three layers of determination , implementation structure and design of the entrepreneurial talent support design layer was presented.Keywords: Entrepreneurial Talent, Determination, Meta-Synthesis, Shannon Entropy
-
استقرار مدیریت دانش، به همراستایی مولفه های مهم داخلی و خارجی سازمان ها و پیشبرد متعادل این مولفه ها از مرحله ای به مرحله دیگر نیاز دارد. تلفیق الگوی بلوغ سازمانی با الگوی استقرار اثربخش مدیریت دانش، مفهوم جدیدی برای ارزیابی روند رشد مولفه های سازمانی ارائه می کند. پژوهش حاضر با هدف استقرار اثربخش مدیریت دانش با رویکرد همراستایی راهبردی و بلوغ متوازن در یکی از نهادهای انقلاب اسلامی انجام شده است. تحقیق از منظر ماهیت و روش جمع آوری داده ها، توصیفی-پیمایشی و از منظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش، کارشناسان نهاد را در برمی گیرد. از جامعه آماری به روش تصادفی طبقه ای تعداد 122 نفر به عنوان گروه نمونه انتخاب و داده های مورد نیاز به وسیله پرسش نامه محقق ساخته جمع آوری گردید. روایی صوری ابزار تحقیق نتایج قابل قبولی را نشان داد. روایی سازه به وسیله تحلیل عاملی تاییدی ارزیابی گردید. پایایی ابزار تحقیق با روش آلفای کرونباخ برابر 974/0 بدست آمد که نشان دهنده قابلیت اعتماد قابل قبول پرسش نامه می باشد. نتایج تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده با آزمون های آماری مناسب و با نرم افزار SmartPLS3 و SPSS، حاکی از آن است که در جامعه مورد مطالعه، همه شاخص ها، مولفه ها و عامل منابع انسانی در وضعیت مناسبی می باشند. به جز شاخص های فرآیند مدیریت دانش، دیگر شاخص ها، مولفه ها و عامل ساختار در وضعیت مناسبی می باشند. به جز مولفه مخازن دانش و شاخص های آن، سایر شاخص ها، مولفه ها و عامل زیرساخت در وضعیت مناسبی می باشند. شاخص ها، مولفه ها و عامل استراتژی، در وضعیت مناسبی نمی باشند. در نهایت مشخص شد که ابعاد الگوی استقرار اثربخش مدیریت دانش در جامعه مورد مطالعه از بلوغ متوازن برخوردار نمی باشد.کلید واژگان: مدیریت دانش, استقرار مدیریت دانش, رویکرد همراستایی راهبردی, بلوغ متوازنEstablishment of knowledge management need alignmentwith important components of domestic and foreign organizationsand balanced advancing of these components from stage to stage.An integrated model of organizational maturity with the models of effective implementation of knowledge management presents a new concept to evaluate the growth of the organizational components. This research aimed to effective implementation of knowledge management withstrategic alignment approach and balanced maturity. Due to the nature of the research and the data-collection method, this is a descriptive- survey research and in terms of purpose, this is an "applied" research. Population of this study includes the experts in studied population.122 people of them were selected as sample using stratified random method and required data was collected by a researcher made questionnaire.The face validity of research showed acceptable results According to the pre-test feedback andeliteopinions.Construct validity was evaluated by confirmatory factor analysis and this type of validity was confirmed according to the proper fitness of research direction model.Reliability of research tool was calculated equal to 0.974 using Cronbach's alpha which these values indicate that the reliability questionnaires was acceptable.Obtained data were analyzed using appropriate statistical tests and Smart PLS 3 and SPSS software.The analysis of the collected data suggests that in studied population, all indicators, components and factors of human resources are in good condition.Except the knowledge management process indicators, all indicators, components and structure factors are in good condition.Except repositories of knowledge and its indicators, other indicators, components and infrastructure factors are in good condition.None of the indicators, components and strategy factor is not in good condition.Finally, it was found that model dimensions ofeffective implementation of knowledge management do not have balanced maturity in studied population.Keywords: Knowledge Management, Establishment of Knowledge Management Strategic Alignment Approach, Balanced Maturity
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.