جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه "ارتباط" در نشریات گروه "مدیریت"
تکرار جستجوی کلیدواژه «ارتباط» در نشریات گروه «علوم انسانی»-
پژوهشنامه بازرگانی، پیاپی 101 (زمستان 1400)، صص 229 -249تبانی میان بنگاه های اقتصادی می تواند حاوی تطابق اراده بنگاه ها و در قالب قرارداد و یا توافق محقق شود. علاوه بر این امکان تحقق تبانی بدون تحقق تطابق اراده و از طریق بیان نیات طرفین و یا تبادل اطلاعات مربوط به کسب وکار بنگاه ها وجود دارد. این شیوه ی رفتاری رقبا تحت عنوان رفتار هماهنگ شناخته می شود. حقوق رقابت برای اینکه بتواند باقدرت از جریان رقابت در بازار حمایت کند، نه تنها باید با قراردادها و توافقات ضدرقابتی مقابله کند، بلکه باید سازوکاری برای مقابله با این گونه ترتیبات ایجاد نماید. شناسایی ملاک و مبنایی برای تمایز رفتار هماهنگ از توافقات و قراردادها و واکاوی ارکان تشکیل دهنده ی آن مواردی است که این پژوهش به دنبال آن است.کلید واژگان: اطلاعات, ارتباط, هماهنگی, همکاری, آشکارسازی ارادهCollusion between economic enterprises can be realized as a contract or an agreement. In addition, it is possible to realize collusion by expressing the intentions of the parties or by exchanging information regardings the business of the enterprises. This mode of behavior of competitors is termed “concerted practice.” Competition law not only needs to deal with contracts, but also needs to create a mechanism to deal with such arrangements, in order to be able to support the competition. the main question of the present research is whether the realization of concerted practice is subject to the disclosure of the intentions of the enterprises and the communication between them? The hypothesis is that without revealing the intentions and the connectivity between enterprise, the concerted practice is not realized. The research method is analytical and is based on library research; In the analysis of the above mentioned question, the iranian law and the European Union law have also been discussed.Keywords: Information, Communication, Coordination, Co, operation, Disclosure of Intentions
-
کارآمدی مدیریتی همواره یکی از مهم ترین انتظارانت سازمان ها از مدیران بوده است. پژوهش حاضر با هدف مقایسه اثربخشی آموزش راهبردهای برنامه ریزی عصبی -کلامی و تحلیل ارتباط متقابل بر کارآمدی مدیریتی مدیران انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه مدیران مرد میانی شرکت پارس خودرو بودند که 66 نفر از آنها بهشیوه تصادفی در گروههای آزمایش و کنترل، گمارش شدند. ابزارهای این پژوهش عبارت بودند از: پرسشنامه کارآمدی مدیریتی گوپتا، پروتکل آموزش تحلیل ارتباط متقابل و پروتکل آموزش برنامه ریزی عصبی- کلامی. برای تجزیهوتحلیل داده ها از روش تحلیل واریانس اندازه گیری مکرر استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از تفاوت معنادار میانگین گروه ها و مبین آن بود که روش تحلیل ارتباط متقابل بر افزایش نمرات کارآمدی مدیریتی مدیران تاثیر معناداری دارد؛ اما این تاثیر در روش برنامه ریزی عصبی-کلامی معنادار نگردید.همچنین مقایسه زوجی میانگین ها حاکی از اثربخشی بالاتر آموزش تحلیل ارتباط متقابل نسبت به آموزش برنامه ریزی عصبی- کلامی بر کارآمدی مدیریتی بود. پس می توان نتیجه گرفت که مدیران می توانند با فراگرفتن تکنیک های تحلیل ارتباط متقابل،کارآمدی خود را افزایش دهند و سازمانها نیز می توانند با برگزاری دوره های آموزشی مذکور، بهره وری مدیران خود را بالا ببرند.
کلید واژگان: برنامه ریزی, عصبی, کلامی, تحلیل, ارتباط, متقابلManagerial effectiveness has always been one of the most important expectations of organizations from managers. The aim of this study was to compare the effectiveness of teaching Neuro Linguistic Programming and transactional analysis on managerial effectiveness. The research design was quasi-experimental with pre-test, post-test, control group and 2 months follow up. The population was all the middle male managers of Pars Khodro Company, and the sample consisted of 66 managers who distributed randomly in the experimental and control groups. The instruments of this study were: Gupta Management effectiveness Questionnaire, Transactional Analysis Protocol Based on Moradi, Shafiabadi and Salimi Protocol (2016) and Neuro-Linguistic Programming Protocol Based on Kajbaf, Moqaddas and Aghaei Protocol (2011). To analyze the data, repeated measures analysis of variance was used. Findings showed a significant difference between the mean of managerial effectiveness in the experimental and the control groups and showed that the Transactional analysis method has a significant effect on increasing the managerial effectiveness scores of managers; But this effect was not significant in Neuro Linguistic Programming method .Also, the pairwise comparison of the means indicated that Transactional analysis training was more effective than the Neuro Linguistic Programming training on managerial effectiveness. Therefore, it can be concluded that managers can increase their effectiveness by learning Transactional analysis techniques, and organizations can increase the productivity of their managers by holding these training courses.
Keywords: Neuro, Linguistic, Programming, Transactional, analysis -
مجله مدیریت کسب و کار، پیاپی 49 (بهار 1400)، صص 127 -146
بهبود عملکرد صادراتی یکی از روش هایی است که رشد مداوم و بقا در بازارهای بین المللی را تضمین می کند .هدف از انجام پژوهش تاثیر بازاریابی بین المللی بر بهبود عملکرد صادراتی شرکتهای صادر کننده قطعات خودرو می باشد. جامعه آماری مدیران، معاونان، سرپرستان و کارشناسان شرکت های صادرکننده قطعات خودرو در شهر تهران بودند که 168 نفر از آنان به روش نمونه-گیری تصادفی در مطالعه شرکت کردند. روش اجرای پژوهش توصیفی - پیمایشی می باشد. ابزار اندازه گیری استفاده شده در این مطالعه جهت گیری مشتری، تعهد رفتاری، ارتباط، عملکرد صادراتی (سود، قابلیت پرداخت و شکایات)، اندازه شرکت، ابهام محیطی و مدت ارتباط بود. پایایی و روایی صوری، محتوایی و سازه ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، و تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت که نشان دهنده پایایی و روایی مورد قبول برای ابزارها داشت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل مسیر با نرم افزار لیزرل استفاده گردید. نتایج نشان داد که تاثیر جهت گیری مشتری بر ارتباط ، تعهد رفتاری و تاثیر ارتباط بر تعهد رفتاری و عملکرد صادراتی مثبت و معنادار است. ارتباط و تعهد رفتاری در ارتباط بین جهت گیری مشتری و بهبود عملکرد صادراتی نقش واسطه ای مثبت و معنادار دارند.
کلید واژگان: جهت گیری مشتری, ارتباط, تعهد رفتاری, عملکرد صادراتی, ابهام محیطی, اندازه شرکت, مدت ارتباطThe effect of international marketing on improving export performance of exporting companies (case study: exporting companies).An improving export performance is one of the methods that ensure continued growth and survival in international markets. The aim of this study is effect of the international marketing on the consumer orientation and improving the export performance of exporting companies. The statistical population of managers, deputies, administrators and experts of the exporting companies were in Tehran city, 168 of whom participated in a random sampling method in the study.. The study methodology is descriptive-survey. The measures of study are customer orientation, behavioral commitment, communication, export performance (profit, payment and complaint), firm size, environmental ambiguity and communication duration. The reliability, face, content and construct validity are evaluated using Cronbach’s alpha and confirmatory factor analysis. The results showed acceptable validity and reliability. For data analysis, path analysis with LIsrel software is used. The effect of customer orientation on behavioral commitment ,communication was positive and significant. The effect of communication on behavioral commitment and export performance (profit, payment, complaint) was positive and significant. The behavioral commitment and behavioral commitment had positive and significant mediating role in customer orientation and improvement of export performance (profit, payment and complaint)..
Keywords: Customer Orientation, Communication, Behavioral commitment, export performance, Environmental ambiguity, Firm Size, Communication duration -
التزام کارکنان که گاهی با عنوان اشتیاق یا تعلق به کار خوانده می شود، زمانی به وجود می آید که افراد به شغل خود علاقه مند باشند، از آن لذت ببرند، و بخواهند برای انجام آن تلاش کنند. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر در ارتقای التزام کارکنان در سطوح سه گانه فردی، گروهی، و سازمانی، و شناسایی و مدلسازی روابط بین متغیرهاست. این پژوهش با بررسی داده های گردآوری شده از 65 سازمان دولتی ایران با روش مدل معادله های ساختاری، به این نتیجه دست یافت که در سطح سازمانی، ساختار سازمانی، حمایت سازمانی، فرهنگ سازمانی، و جبران خدمت؛ در سطح گروهی، رهبری تاثیرگذار، محیط کاری خوب، مشارکت کارکنان، اعتماد سازمانی، بازخورد سازنده، وضوح نقش، و ارتباط با بالادستی؛ و در سطح فردی، امنیت شغلی، استقلال کاری، انگیزش درونی، تعهد سازمانی، عدالت سازمانی ادراک شده، تعصب مذهبی، و برونگرایی (شخصیت) بر التزام کارکنان موثر هستند. این پژوهش دارای راهکارهای اجرایی و پژوهشی است.
کلید واژگان: التزام کارکنان, استقلال کاری, حمایت سازمانی, ارتباط, اعتماد سازمانی, انگیزش درونی, امنیت شغلی و جبران خدمتEmployee commitment, sometimes called work involvement/ belongingness/ engagement, materializes when people have interest in their job, enjoy doing it and try harder to accomplish it. This study aims to investigate the effective factors which can enhance the commitment of employees at individual, group and organizational levels. It also intends to identify and reach a model for the relations among variables. Using structural equations model, data were collected from 65 Iranian state organizations. Findings show that at an organizational level such factors as organizational structure, organizational support,organizational culture, compensation; at group level such factors as effective leadership, pleasant work environment, employee participation, organizational trust, constructive feedback, role transparency; and at individual level such factors as job security, work autonomy, internal motivation, organizational commitment, perceived organizational justice, religious commitment, and extraversion have an impact on employee commitment.
Keywords: Employee Commitment, Organizational Support, Organizational Trust, Internal Motivation, Work Compensation -
زمینه وهدفمهارت های ارتباطی یکی از عناصر کلیدی درمدیریت ومبنای لازم وضروری برای مدیریت کارآمد است. یک وجه مهم ارتباط درسازمان ومدیریت ارتباط میان مدیر وکارکنان است.مدیران می توانند با درنظرگرفتن شبکه های ارتباطی،زمینه مدیریت موثر و بهبود عملکرد کارکنان را تسهل کنند. بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران و عملکرد کارکنان در فرماندهی انتظامی شهرستان بندرعباس انجام شده است.روشازنظر هدف، پژوهش از نوع کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی است. از بین کلیه مدیران و کارکنان فرماندهی انتظامی شهرستان بندرعباس، با استفاده از فرمول کوکران نمونه ایبه حجم 262 نفر به روش تصادفی انتخاب و از دو پرسش نامه استاندارد عملکرد شغلی پاترسون(1970)و مهارت های ارتباطی کوئین دام (2004) استفاده شد. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده های نهایی و آزمون فرضیه ها، ضریب همبستگی پیرسون محاسبه شد.یافته هایافته ها نشان می دهد که بین ابعاد مهارت های ارتباطی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد و بالاترین میزان همبستگی مربوط به رابطه بین درک پیام و عملکرد کارکنان (559/0r=) است.نتیجه گیریبین پنج مولفه مهارت های ارتباطی شامل: «درک پیام، قاطعیت، بینش، گوش دادن، کنترل عواطف» با عملکرد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد و این معناداری مثبت و مستقیم است. بنابراین می توان نتیجه گرفت که با افزایش مهارت های ارتباطی مدیران، عملکرد کارکنان افزایش می یابد.کلید واژگان: ارتباط, مهارت های ارتباطی, عملکرد کارکنان, درک پیام, گوش دادن
-
سهم بزرگی از سرمایه های سازمانی را دانش تشکیل می دهد. برای اجرای بهتر مدیریت دانش شناسایی عوامل چالشی موثر در مدیریت دانش نقش موثری داشته و اگر این عوامل و نحوه ارتباط و چیدمان بین آنها به خوبی شناسایی گردد می توان گام های موثری را در اجرای کارآمد مدیریت دانش برداشت. آن چه در این مقاله مورد توجه قرار می گیرد در ابتدا معرفی عوامل چالشی و سپس کشف روابط وابستگی و تعیین روابط مابین عوامل با استفاده از قوانین وابستگی است. تعیین عوامل و مشخص نمودن روابط و عامل های تاثیرگذار بر دیگر عوامل در اجرای بهتر مدیریت دانش تاثیرگذار هستند. عوامل چالشی اجرای مدیریت دانش با استفاده از مطالعات ادبیات شناسایی و با بهره گیری از پرسشنامه ساختاریافته و اجرای الگوریتم قوانین وابستگی و نمودارهای وب قوانین مطلوب و کارآمد در این حوزه با استفاده از سه شاخص اطمینان، پشتیبانی و صعود قوانین وابستگی تعیین و یازده قانون وابستگی مشخص گردید. نتایج به دست آمده، نشان گر این است که از میان بیست و یک عامل شناسایی شده در اجرای مدیریت دانش، چهار عامل \«ضعفدرتعریفراهبردهای سازمانی\»، \«ضعفمدیریتونبودکنترل های موثر\»، \«پایین بودن سطح اعتماد در فرهنگ سازمانی\» و \«نبود فرهنگ به اشتراک گذاری دانش و اطلاعات\»بیشترین تاثیر گذاری بر دیگر عوامل را دارند. مدیریت و برنامه ریزی بر روی این عوامل اصلی که برخواسته از مولفه های فرهنگ، ساختار و حمایت مدیران ارشد سازمان است، و توجه به قوانین برجسته شناسایی شده می تواند در اجرای موفق مدیریت دانش بسیار موثر واقع گردد.
کلید واژگان: مدیریت دانش, قوانین وابستگی, عامل چالشی, ارتباط -
یکی از مباحث مطرح در ارتباطات سازمانی، «مسیر ارتباط» است که درواقع، جریان ارتباطات را در ساختار سازمانی نشان می دهد. حکومت علوی نیز به عنوان یک سازمان بزرگ، دارای ساختار و سلسله مراتب سازمانی و به تبع آن، ارتباطات سازمانی است. مفهوم «مسیر ارتباط سازمانی» دربردارنده مجموعه ای از ارتباطات میان فردی در ساختار یک سازمان است که در حکومت علوی، این نوع ارتباط به شکل چشم گیری دیده می شود. در این مقاله، سعی شده است سیره ارتباطی امیرالمومنین (ع) با نظریه های مطرح در بحث ارتباطات مدیریت رایج بررسی تا وجوه مشترک و متمایز این دو مشخص گردد. پژوهش حاضر به شیوه «تحلیلی تاریخی»، داده ها را به روش کتابخانه ای گردآوری کرده و با رجوع به متون و منابع دست اول و معتبر اسلامی، صورت داده است. جریان ارتباطات با توجه به اینکه برخی از انواع ارتباطات در حکومت علوی بیشتر اهمیت داشته است، با مباحثی که امروزه در ارتباطات سازمانی مطرح می شود، تفاوت هایی دارد و البته به گونه یک شبکه ارتباطی پویا، می توان از آن یاد کرد؛ زیرا سرعت انتقال اطلاعات در این مسیر ارتباطی، در زمان خود بسیار بالا بود.
کلید واژگان: حکومت, علوی, ارتباط, عمودی, افقی, موربOne of the main issues in organizational relations is the “Communication Channel” which, in fact, shows the path of relations in the organizational structure. As a great organization, the Alavi government has its own organizational structure and hierarchy, and it, accordingly, has organizational relations. The concept of” path of organizational relations” includes a group of interpersonal relations in the structure of an organization, a type of relation which is characteristic of Alavi government. In this paper, it is attempted to compare the style of relations followed by Amīr al-Muminīn, Imam Ali (a) with the leading theories about relationship management, in its wide sense so that the similarities and differences of the two may be identified. The present paper is a library- based research, in which the author uses an analytic-historic approach referring to reliable and authentic Islamic sources. Given that some kinds of the communication in Alavi government are of more important, there are some differences between the style of communication followed by Imam Ali and the issues discussed in the organizational communication today. The communication in Alavi government can be considered as as a kind of dynamic communication network because the speed of information transfer in this style is very high.Keywords: government, Alavi, communication, vertical, horizontal, slanting -
زمینهمدیران در سازمان ها توجه زیادی به عوامل عمده موفقیت می کنند، اگرچه این عوامل در حال تغییر هستند. ولی در گذشته بیشتر رضایت مشتری با کیفیت محصول یک عامل عمده موفقیت بود. سپس کارایی و هزینه موضوعات مهمی شدند. در حال حاضر تکنولوژی، جهانی سازی، اینترنت و آموزش تاثیر عمده ای در موفقیت نوآوری و مدیریت کیفیت جامع دارند. بنابراین امروزه شرکت ها و موسسات از مدیریت کیفیت جامع و نوآوری به عنوان دو مزیت رقابتی برای مقابله با چالش های محیطی استفاده می کنند که این دو مولفه نقش حیاتی غیر قابل انکاری در رقابت های امروزی دارند وآموزش به عنوان بستر و پیش زمینه ای برای تحقق این دو عامل در سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد.هدفهدف این مطالعه بررسی تعاریفی از مدیریت کیفیت جامع و نوآوری و ارتباط آنها با آموزش وحل تعارض های موجود بین مدیریت کیفیت جامع و نوآوری می باشد.روشدر این مقاله از روش کتابخانه ای و مروری استفاده شده است.بحث و نتیجه گیریاین مقاله رابطه بین اجرای مدیریت کیفیت جامع و عملکرد نوآوری را بحث می کند. این بحث در ابتدا به بررسی تعاریفی از مدیریت کیفیت جامع و نوآوری وارتباط آنها با آموزش شروع شده ودر ادامه به اختلاف این دو و رابطه آنها و در پایان به حل این اختلافات می پردازد. فرض اولیه این است که اجرای اعمال مدیریت کیفیت جامع به وسیله ی محیط بیرونی و درونی و همین طور استراتژی استفاده شده توسط سازمان تحت تاثیر قرار می گیرد. در پایان یک مدل پژوهشی جهت مطالعات بیشتر ارائه شده است.
کلید واژگان: مدیریت کیفیت جامع, نوآوری, آموزش, ارتباط, بررسی ادبیات -
با مطالعه منابع اسلامی، می توان به خوبی درک کرد که اسلام نه تنها بر جنبه های معنوی انسان، اخلاقیات، تقوای افراد و رابطه انسان با خدا تاکید داشته، بلکه عنایت زیادی به روابط اجتماعی میان مردم و اداره امور جامعه داشته است. به دلیل آنکه مدیر، کارها را به وسیله افراد انجام می دهد، ضروری است ارتباطات با معنا و قابل درک و روشن داشته باشد. مدیران باید از نظر ارتباطات، چه با کارکنان و چه با مردم، به گونه ای موثر عمل کنند. در رویکرد دینی، نوع ارتباط میان مدیران و افراد زیر مجموعه و چگونگی رفتار روسا با زیردستان و مردم با توجه به حوزه معرفتی و ارزشی مدیر صورت می گیرد. در حوزه معرفتی و ارزشی اسلام، برای رفتار مدیران و سرپرستان ویژگی ها و اصولی در نظر گرفته شده است که اگر مدیران به طور عام بتوانند به آن اصول آراسته گردند، بی شک در ارتباطات با افراد زیرمجموعه موفق خواهند بود. از بارزترین این اصول، «مردم داری» است. پیامبران و ائمه اطهار(ع) می توانند الگوهای مناسبی برای مدیران جامعه اسلامی باشند. در این پژوهش، با روش اسنادی، تلاش شده اصل مردم داری، که از اهمیت فوق العاده ای در مدیریت اسلامی برخوردار است، بررسی و معیار های آن، با مراجعه به منابع دینی استخراج شود.
کلید واژگان: مردم داری, مدیر, ارتباط, اسلامWhen we study Islamic sources we fully realize that Islam is not only concerned with man’s spiritual aspects, morals, people’s piety and relationship with God but also with their social relations and running social affairs, etc. Since the manager do thing through has some other people, it is necessary for him to have meaningful, intelligible and clear relations with them. Managers should work as hard as possible to strengthen their relations with their staff and people. According to the religious approach, the kind of relations between managers and the staff and the way bosses deal with their subjects depend on manager's axiological and cognitive construct. According to Islam's axiological and cognitive perspective some features and principles are taken care of with regard to manager's and bosse's behavior. If managers can have a general acquaintance with these principles, they will, without doubt, be successful in building relations with their staff. One of the main principles is civility. Prophets and the Fourteen infallible Imams can be good examples for the managers of Islamic society. Using a documentary method and relying on religious sources, the present paper tries to study the principle and criteria of civility, which has a remarkable status in Islamic management.Keywords: civility, Islamic management, manager, relations -
ارتباط هر فرد با خودش ارتباط «درون فردی» نام دارد. تبیین مفهوم «خود»، حقیقت انسان و ضرورت شناخت خود می تواند به فهم دقیق تر مفهوم «ارتباط درون فردی» کمک کند. ارتباط با خود، کارکردهای فراوانی، از قبیل افزایش اعتماد به نفس، خود کنترلی، وجدان کاری و خود شناسی کارکنان در سازمان را به همراه دارد. خودشناسی کارکنان، که یکی از عوامل افزایش بهره وری است، از طریق ارتباط با خود و مراحل آن - یعنی مشارطه، مراقبه، محاسبه و معاتبه نفس - به شکوفایی می رسد. رابطه بین خودشناسی و ارتباط موثر با خود یک رابطه دوری فزاینده است؛ بدین معنا که موفقیت و شکست در هر یک، مستلزم موفقیت و شکست در دیگری است. از منظر اسلام، مهم تر از اصل این نوع ارتباط، جهت گیری آن است. برای اینکه انسان بتواند ارتباط موثری با خود برقرار کند، لازم است خود را به خوبی بشناسد تا جهت گیری این ارتباط به سوی نیل به کمال و سعادت او باشد. با توجه به تصویری که قرآن کریم از انسان ترسیم می کند، سمت و سوی ارتباطات درون فردی از منظر اسلام، باید به سویی باشد که انسان را تافته جدا بافته ای از خالق خود نبیند و بتواند او را هر چه بیشتر به خالق و مبداش نزدیک کند.
کلید واژگان: ارتباط, خود, انسان, قرآن کریمThe relation between one and oneself is called intra- Communicotion. Explaining the concept of self, reality of man and necessity of knowing oneself can be effective in having good understanding of intra- Communicotion. Intra- Communicotion contributes to having such things like self-confidence, self-control, work conscience and self-knowledge by the people working in an organization. Officials’ self-knowledge which is a key factor in increasing productivity makes the self flourish in establishing relation with oneself and in different stages, namely, preconditioning, self-vigilance, self-reckoning and self-reproach. The relation between self-knowledge and effective relation with oneself is an increasing circular one. In other words, the success or failure of one depends on the success or failure of the other. According to Islam, the direction which this relation takes is more important than the very kind of this relation. One should know oneself very well in order to establish an effective relation with oneself in order to direct this relation towards one’s perfection and beatitude. According to Islam and the image which the Quran presents about man, intra- Communicotion have to be in the direction which will not separate man from his Creator but make him get closer to his origin and Creator.Keywords: relations, relationship with oneself, man, the glorious Quran -
مطالعه حاضر بر اساس نمونه ای 482 نفره از نیروهای فروش 30 شرکت فعال در صنعت مواد غذایی و با استفاده از یک پرسشنامه 39 چند سؤالی انجام شد. در این پژوهش تاثیر آثار اصلی سه نیاز: شایستگی، ارتباط و استقلال به عنوان نیازهای اساسی فیزیولوژیکی و آثار اصلی و تعدیل گر جو رقابتی و خودکارآمدی جمعی فروش با رویکرد دوسطحی و نرم افزار HLM6.05 بررسی شده است. نتایج نشان داد، نیاز ارتباط بر عملکرد مؤثر نیست. تحلیل ها مشخص کرد که نیاز شایستگی، نیاز استقلال و خودکارآمدی جمعی فروش به صورت مثبت و جو رقابتی به صورت منفی بر عملکرد نیروی فروش مؤثرند. این مطالعه نشان داد، جو رقابتی بر ارتباط بین شایستگی و عملکرد اثر تعدیل گر مثبت و خودکارآمدی جمعی فروش بر ارتباط بین استقلال و عملکرد اثر تعدیل گر منفی دارد.
کلید واژگان: ارتباط, استقلال, خودکارآمدی جمعی فروش, جو رقابتی, شایستگی, عملکرد, نظریه چند سطحیThis study was performed based on 482 questionnaires from 30 food companie's salespeople which contained 39-items. For testing the model, Multilevel Approach and HLM 6.05 was used. The main effects of basic physiological needs (relatedness, competency and autonomy) and moderation and main effects of competitive climate and collective sales efficacy were investigated. Results showed relatedness need dose not effect on salesperson's performance. Competency, autonomy needs and collective sale efficacy have positive effects and competitive climate has negative effect on salesperson's performance. This study showed that competitive climate has positive moderation effect on relationship between competency and performance and collective sale efficacy has negative moderation effect on relationship between autonomy and performance. -
ارزیابی عوامل موثر بر رضایت خریدار در زنجیره تامین (مطالعه موردی: کارخانجات مواد غذایی استان اصفهان)توجه به مسایل مربوط به زنجیره تامین و بازاریابی رابطه مند از اهمیت بسزایی برخوردار است و دراین میان توجه به رابطه بلندمدت با تامین کنندگان مواد اولیه نیز بایستی مورد بررسی قرار گیرد زیرا بحث ارایه ارزش برتر برای مشتری نهایی مطرح است. برای این کار بایستی مجموعه مسیری که از تامین کننده تا مصرف کننده نهایی طی می گردد حالت هم افزایی داشته باشد و بتواند در نهایت ارزش بالاتری را در مقایسه با رقبا ایجاد کند. بررسی مفهوم رضایت در اکثر تحقیقات انجام شده در کشور بیشتر بر روی مصرف کننده نهایی متمرکز بوده است، در حالی که در این پژوهش، به بررسی این مفهوم بین تامین کنندگان و خریداران صنعتی پرداخته شده است. در این پژوهش، فاکتورهای تعیین کننده روابط بین شرکت (خریداران صنعتی) و تامین کننده ها شناسایی می شوند. هدف اصلی این تحقیق، تحلیل مفهوم رضایت در زنجیره تامین از دیدگاه خریدار صنعتی است. بررسی نحوه ارتباط فاکتورهای همکاری، ارتباط، اعتماد و تطابق با انتظارات مشتریان با رضایت در زنجیره تامین جهت پر کردن شکاف بین تامین کننده و شرکت و هم چنین ارتقاء و بهبود رضایت سازمانی دارای اهمیت بسزایی می باشد.
کلید واژگان: زنجیره تامین, مدیریت زنجیره تامین, رضایت مندی, اعتماد, همکاری, ارتباط, تطابق باانتظارات, تعهد, گرایش بلند مدتIn this research, the effective factors that determine the relationship between industrial buyers and suppliers are identified, and the concept of satisfaction, as an important factor, is able to minimize the supply process of primary materials and of the product from the order time until delivery time through elements such as commitment, cooperation, communication, trust, adaptation of expectation, and long-term orientation. This concept also is able to provide synergy, which consequently leads to buyers’ satisfaction. The main purpose of this research is to analyze the concept of satisfaction in firm-supplier relationships (in the viewpoint of industrial buyers). Applicable purposes of this research are to examine the relationship between satisfaction and trust, trust with commitment in the supply chain, and the relationship of commitment with buyers’ satisfaction and long-term orientation in the supply chain from an industrial buyer’s perspective. The statistical database in this research is all of food factory managers in Esfahan, and the required data is collected by questionnaires. The research method is a descriptive one; for description of findings, frequency distribution tables are used, along with correlation test and path analysis with SPSS software. Eight hypotheses are used and six hypotheses are accepted. The results of this research indicate that trust, adaptation to expectations, communication, and cooperation have an effective and meaningful relationship with satisfaction. In addition, trust and satisfaction have positive relationships with commitment. The implications and results of this study can be applied by industrial marketers, organizational buyers, management consultants, and business educators who may use the empirically tested model as a diagnostic and monitoring tool in guiding business relationships in the proper direction.Keywords: Supply Chain, Supply chain management, Satisfaction, Trust, Cooperation, Communication, adaptation to the relationship expectation, commitment, long-term orientation -
هدف ازاین پژوهش بررسی میزان کارآمدی اساتید در چهار محور برقراری ارتباط مؤثر با فراگیران،افزایش توان تدریس،علاقه مندی به تدریس و اهمیت به درگیر نمودن فراگیران در یادگیری بود.روش پژوهش زمینه یابی (پیمایشی) بود. جامعه ی آماری پژوهش شامل دانشجویان چهار رشته ی تحصیلی فنی مهندسی،علوم انسانی،علوم پایه و علوم پزشکی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری با تعداد 4392 نفر بود. حجم نمونه مطابق با جدول مورگان 556 نفر برآورد گردید و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته با 47 سؤال در مقیاس لیکرت بود. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ به میزان 97/0 محاسبه شد.داده های پژوهش با استفاده از آزمونT و تحلیل واریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته های پژوهش بیانگر آن است که دانشجویان دانشگاه آزاد،اساتید خود را در توان تدریس،برقراری ارتباط،علاقه مندی به تدریس و اهمیت به درگیر نمودن فراگیران در یادگیری کارآمد ارزیابی کرده اند.، در چهار گروه تحصیلی مورد مطالعه، در رشته ی تحصیلی فنی- مهندسی اساتید مرد در مدیریت کلاس نسبت به اساتید زن کارآمدتر ارزیابی شده اند.در رشته تحصیلی علوم انسانی اساتید زن نسبت به اساتید مرد کارآمدتر هستند.در رشته علوم پایه اساتید مرد کارآمدتر از اساتید زن ارزیابی شده اند و در گروه علوم پزشکی اساتید زن نسبت به اساتید مرد کارآمدتر هستند. از پیشنهاد های مهم این پژوهش دقت درنحوه ی جذب اعضای هیئت علمی دانشگاه و بر گزاری دوره های مهارت آموزی و کارگاه های آموزشی در زمینه ی تخصصی،یادگیری و روانشناسی تربیتی است.
کلید واژگان: کارآمدی, ارتباط, توان تدریس, علاقه مندی به تدریس, درگیر نمودن فراگیران در یادگیری و مدیریت کلاسThis survey investigated the degree of efficiency of faculty members of Azad Islamic university in classroom management. Four areas studied for this purpose were as following: effective communication with learners, increasing teaching ability, teaching desire, and involving learners in learning process. Statistical population for the research included all 4392 students in four major academic disciplines namely as engineering, humanities, basic sciences and medical sciences in Islamic Azad University of Sari. The classified random sampling was used to select the 556 sample population by referring to Krejcie and Morgan table. A 47-item questionnaire, based on Likert scale, was used as an instrument to measure academic staff efficiency in classroom management. Formal reliability of the questionnaire was calculated 0/97 with utilization of Kronbach's alpha. The data collected was analyzed by use of SPSS. Descriptive methods and dependent T test, independent T test and analysis of variance were then utilized. Findings demonstrated that students of Islamic Azad University evaluated their professors to be efficient in communication with learners, increasing teaching ability, teaching desire, and involving learners in learning process. In the field of engineering male professors are more efficient than females. While in the field of human sciences, female professors are more efficient than males. In basic sciences, however, male professors have been evaluated to be more efficient than females. And in medical sciences female professors are more efficient than males.
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.