به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب

فریده حق شناس کاشانی

  • الهام اصلاحچی، فریده حق شناس کاشانی *

    امروزه در ایران و جهان، فولاد نقش فولاد در بخش های مختلف تولیدی و صنعتی حائز اهمیت است. لذا برای افزایش و پایداری صادرات و حذف وابستگی بودجه کشور به نفت؛ درنظر گرفتن سیاست های تجاری به منظور افزایش صادرات غیرنفتی از جمله صادرات فولاد بواسطه رفع موانع و ارائه راهکارهای مناسب در این زمینه یک ضرورت اجتناب نا پذیر قلمداد می شود.هدف از این مقاله بررسی تاثیر نوسانات نرخ ارز برصادرات فولاد درچارچوب الگوسازی MIDAS (روش رگرسیونی داده های ترکیبی با تواتر متفاوت) می باشد. این الگو در عین حال این امکان را فراهم می آورد تا به محض در اختیار قرار گرفتن داده های پرتواتر، بتوان پیش بینی اثر تغییرات نرخ ارز بر صادرات فولاد در گذشته را مورد بازبینی قرار داده و درصورت لزوم در آن تجدیدنظر کرد. در الگوی برآورد شده میداس از آمار سالانه صادرات فولاد، تولید فولاد، تولید حقیقی و نااطمینانی نرخ ارز و متغیرهای ماهانه نرخ ارز و شاخص تحریم در محدوده زمانی سال1400-1371 استفاده گردیده است. نتایج نشان می دهد که بین نرخ ارز و صادرات فولاد یک تاثیر مثبت و تاثیر نوسانات نرخ ارز و صادرات فولاد، منفی بوده بطوری که این تاثیرات در بلندمدت دارای شدت بیشتری می باشند.

    کلید واژگان: نوسانات نرخ ارز, نرخ ارز, صادرات فولاد, الگوی میداس
    Elham Eslahchi, Farideh Haghshenas Kashani *

    Today, in Iran and all over the world, steel plays a crucial role in production and industrial sectors. Therefore, to increase and stabilize exports and eliminate the dependence of the country's budget on oil; adopting policies to diversify and expand the export of non-oil goods, especially the steel, by removing obstacles and adopting appropriate solutions in all developing countries with a single-product economy, including Iran, is inevitable.The purpose of this article is investigating the effect of exchange rate fluctuations on export of steel accordingly in MIDAS modeling framework. this model makes it possible to review former steel export forecasts and revise them regarding the impact of exchange rate fluctuations on steel industry exports, if more reliable data is available. In the estimated Midas model, annual statistics of steel exports, steel production, real and uncertain production, exchange rate, monthly variables of exchange rate and sanctions index are utilized during from 1992 until 2021. The results show that there is a positive relationship between the exchange rate and steel exports, and the relationship between exchange rate fluctuations and steel exports is negative, therefore these effects are more intense in the long term.

    Keywords: Exchange Rate, Exchange Rate Fluctuations, Steel Export, Midas Models
  • نیکا حبیبی، اعظم رحیمی نیک*، فریده حق شناس کاشانی

    هدف پژوهش حاضر طراحی مدل هوش بازاریابی مبتنی بر توسعه محصول جدید در صنعت خودروسازی ایران و شناسایی روابط بین مولفه ها، پیشایندها و پیامدهای مدل انجام شده است. روش پژوهش حاضر از نوع آمیخته - طرح اکتشافی، در مرحله کیفی مبتنی بر نظریه داده بنیاد و در مرحله کمی توصیفی پیمایشی می باشد. روش نمونه گیری در مرحله کیفی هدفمند بوده و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه پیدا کرده و نهایتا 15 مصاحبه عمقی انجام شده است. تعداد نمونه ها در مرحله کمی 385 نفر بوده است نتایج کدگذاری داده ها در مرحله کیفی منجر به ایجاد مدل پارادایمی گردید و جهت قسمت کمی تحقیق از یک مدل فرایندی استفاده گردید که در این مدل 12 بعد بر اساس استنباط محقق مشتمل بر مدیریت ارتباط با مشتری، فرایند تحقیقات بازاریابی، نیاز مدیران به داشبوردهای مدیریتی، هوش بازاریابی، بازارگرایی مدیریت، فناوری اطلاعات، ارزیابی تدوین نقشه راه ویژگی های محصول، سفارشی سازی محصولات و خدمات بر اساس ذایقه مشتری، ارزیابی فرایند توسعه محصول جدید و متغیر وابسته نهایی شامل کاهش ضایعات توسعه محصول جدید، رضایت مشتری، رقابت پذیری هستند. نتایج حاکی از تایید 16 فرضیه تحقیق که بیانگر اینکه بین مولفه ها رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

    کلید واژگان: توسعه محصول جدید, هوش بازاریابی, داده بنیاد, خودروسازی
    Nika Habibi, Azam Rahiminik *, Farideh Haghshenas Kashani

    The aim of the current research is to design a marketing intelligence model based on new product development in Iran's automotive industry and to identify the relationships between the components, antecedents and consequences of the model. The current research method is of mixed type - exploratory design, in the qualitative stage based on the foundational data theory and in the quantitative stage descriptive survey. The sampling method was purposeful in the qualitative stage and continued until theoretical saturation was reached and finally 15 in-depth interviews were conducted. The number of samples in the quantitative stage was 385. The results of data coding in the qualitative stage led to the creation of a paradigmatic model, and for the quantitative part of the research, a process model was used. , marketing intelligence, market orientation of management, information technology, evaluation of development of roadmap of product features, customization of products and services based on customer taste, evaluation of new product development process and the final dependent variable include reduction of new product development waste, customer satisfaction, competitiveness. . The results indicate the confirmation of 16 research hypotheses, which indicate that there is a positive and significant relationship between the components.

    Keywords: Marketing Intelligence, New Product Development, Grounded Theory, Automotive Industry
  • هادی نیک قلب، سعید صیاد شیرکش*، فریده حقشناس کاشانی

    بانک ها به دنبال این هستند تا بتوانند در چارچوب حاکمیت شرکتی، نظارت اثربخشی را بر تسهیلات اعطایی داشته باشند. زیرا یکی از مهمترین آسیب های حال حاضر در نظام بانکی، عدم مصرف صحیح تسهیلات اعطایی است که منجر به انحراف تسهیلات می شود و هرگونه ضعف و کوتاهی در این خصوص باعث بلوکه شدن منابع بزرگی از بانکها و کاهش سرعت پول می گردد. از اینرو هدف اصلی این پژوهش، طراحی مدل حاکمیت شرکتی برای نظارت اثربخش بر تسهیلات اعطایی بانکهاست که مطالعه موردی این پژوهش، بانک ملی ایران است. پژوهش حاضر از نوع کیفی می باشد. جامعه خبرگان مورد مطالعه، برخی مدیران ارشد بانک ملی ایران در شهر تهران می باشند. این خبرگان به روش نمونه گیری هدفمند، و به صورت گلوله برفی انتخاب و تا رسیدن به حد اشباع نظری با دوازده تن از آنان مصاحبه نیمه ساختار انجام پذیرفته است. روایی مدل با روش بازبینی توسط خبرگان و پایایی، با روش بازآزمون بررسی گردیده است و با استفاده از روش تحلیل مضمون، پنجاه مضمون فرعی، بیست و یک مضمون سازماندهی شده و ده مضمون فراگیر شناسایی گردیده است. یافته های پژوهش نشان می دهد بکارگیری این مدل به بانک ملی کمک خواهد کرد تا با شناسایی دقیق مفاهیم حاکمیت شرکتی مرتبط با تسهیلات بانکی، نظارت اثربخشی بر پرداخت تسهیلات انجام دهند.

    کلید واژگان: حاکمیت شرکتی, نظارت اثربخش, تسهیلات اعطایی, بانک ملی
    Hadi Nikghalb, Saeed Sayad Shirkosh *, Farideh Haghshenaskashani
    Introduction

    Banks are looking for this to be able to monitor the effectiveness of granted facilities within the framework of corporate governance. Because one of the most important current damages in the banking system is the failure to use the granted facilities correctly, which leads to the deviation of the facilities, and any weakness and shortcoming in this regard causes the blocking of large resources from the banks and the reduction of the speed of money. Therefore, the main goal of this research is to design a corporate governance model for effective monitoring of bank loans, which is the case study of the National Bank of Iran. The current research is qualitative. The community of experts studied are some senior managers of the National Bank of Iran in Tehran. These experts were selected by purposeful sampling and in the form of a snowball, and semi-structured interviews were conducted with twelve of them until reaching theoretical saturation. Validity of the model has been checked by expert review and reliability by retest method, and fifty sub-themes, twenty-one organized themes and ten overarching themes have been identified using the theme analysis method.

    Methodology

    The research is of qualitative and exploratory type and it is an extension research because by presenting a model, it seeks to expand the concept of corporate governance to effectively monitor the facilities granted by National Bank. The data collection method is field and library. The tool for collecting data in the field is a semi-structured interview. The statistical community of experts includes some managers of central offices of National Bank in Tehran. The number of these managers is thirty. Ten of these experts were interviewed by the snowball method in a targeted manner, but the interview was continued with two other experts to achieve theoretical adequacy. The data obtained from the interviews have been studied and analyzed with thematic analysis method. In thematic analysis, after conducting each interview quickly and without delay, coding is done until all interviews and first round codings are done. Then the second and third rounds of coding are done to obtain the research model. Internal validity is measured by the review method by experts, and reliability is checked by the retest method.Results  and

    Discussion

    The corporate governance models presented in our country have a structural weakness.  Because the design of the corporate governance system model for banks is derived from the existing reality of the nature of banks, and the real nature of Iranian banks is their government status. This is despite the fact that the implementation of corporate governance in a bank with government ownership or control is not efficient enough. The exploratory nature of the present research, by clarifying the dark and ambiguous corners of the implementation of corporate governance in banks, has succeeded in discovering its unknown facts and methods in order to effectively monitor the facilities granted in the National Bank of Iran. 

    Conclusion

    The developed model for corporate governance to effectively monitor the granted facilities is shown in chart No. 1 listed on page 12, and the proposed model can be used and exploited for the National Bank of Iran and other similar banks. According to the opinion of experts and the researcher's interpretative view, the following suggestions are presented:1- in addition to exercising sufficient care in the selection of employees, special attention should also be paid to the issue of succession, training and strengthening of specialized human resources.2- while institutionalizing the thinking of responsibility, the necessary grounds for strengthening and continuity of this aspect of corporate governance should always be considered by bank managers..3- In order to provide various products, especially in the field of granting facilities and effectively monitoring its various stages, banks should use electronic tools to know how and how to use payment facilities.4- The laws related to the corporate governance system should be formulated in the amendment bill of the trade law.5- Correct implementation of corporate governance can contribute to a great extent in timely and appropriate response to all stakeholders.6- The employees of each of the three control departments of the facility should be different and one employee should not be used to control and monitor all three control departments.7- When granting the facility or even before any payment of the facility, the relevant officer in the bank should clearly announce the exact terms of payment of the facility installments to the applicants to receive the facility.8- They should distance themselves from bureaucracy and take steps towards becoming agile.9- Intelligent systems for collecting, archiving and disseminating information should be implemented in the facilities department.10- The implementation of corporate governance should be carefully followed up with consideration of the rights of all stakeholders. Examining the findings of the current research with the results of previous research shows the comprehensiveness of the current research and its similarity with the results of the findings of other researchers. For example, Rezaei, Sharifi, and Etimadi Ahri (1400), Falah, Haqshanas, and Rezaian (1399), Kurd, Bagheri, and Mohibi (1399), Isaei and Hasannia (1399), Babajani (1399), Rezaei and Nazimi (1398), Farzin Vash (2016), Seyd Noorani (2016), Ramadan Nia and Rezaei (2016), Talebi (2015), Mohajaran (2015), Yahyapour (2014), Sepe Vand (2014), Kashif Bahrami (2014), Manzoor and Yadi Pour (2017) also, from foreign researches similar to the research, we can refer to the researches of Sakawa, Hideaki et al. Haveril Chek (2018), Agarwal (2016), Masri, Abdul Fattah and Al Bahar (2016), Young et al. (2006), Alford (2006), Brindle (2005), Young (2001), Talwar (1999).

    Keywords: Corporate Governance, Effective Supervision, Paid Loans, The Melli Bank
  • سید مانی صدرایی، فریده حق شناس کاشانی*، مهدی کریمی زند

    هدف این پژوهش ارائه مدل توسعه بازار فینتک با تاکید بر چالش ها و استراتژی های موجود می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کابردی و از حیث شیوه اجرا، (کیفی-کمی)، از نوع تحلیل مضمون و از نظر ماهیت، بنیادی و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها، اکتشافی - همبستگی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 20 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت های فینتک فعال در حوزه پرداخت با مجوز شاپرک شامل زرین پال، آسان دریافت، پیام رسان مالی بله، ایزی پی، کارت اعتباری و امتیازی ایرانیان می باشد و روش نمونه گیری به صورت قضاوتی انجام شد و مصاحبه ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه داشت. روش گردآوری داده ها و تحلیل در بخش کیفی، مصاحبه و تحلیل مضمون و در بخش کمی، پرسشنامه و تکنیک روایی محتوا (CVR) و ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. نتایج تحقیق نشان داد، چالش های توسعه بازار فینتک شامل زیرساخت ناکافی، موانع رگولاتوری و قانون گذاری، دشواری کار با مردم/مشتری عمومی، بی اعتمادی به فناوری و فینتک، سطوح پایین درآمد و چالش های قیمت گذاری محصول، موانع فرهنگی هستند. همچنین، استراتژی های توسعه بازار فینتک شامل مشارکت جامعه در فرآیند بازاریابی، استفاده از شبکه ه ای اجتماعی، تبلیغات هوشمند و بهینه، تولید محتوای مفید و ارزشمند، برندسازی، انطباق استراتژی های ارتباطی با ماهیت بازار فینتک، بخش بندی جغرافیایی و فرهنگی بازار و نیز آموزش به مشتری، می باشد.

    کلید واژگان: بازاریابی, استراتژی بازاریابی, بازار فینتک, استراتژی های توسعه بازار, فرآیند بازاریابی, برندسازی
    Seyed Mani Sadraee, Farideh Haghshenaskashani *, Mehdi Karimizand

    The purpose of this research is to present the fintech market development model with an emphasis on existing challenges and strategies. The research method is applicable in terms of purpose, thematic analysis type in terms of execution method (qualitative-quantitative), fundamental in terms of its nature, and exploratory-correlative in terms of data collection method. The statistical population of the research includes 20 managers and experts of fintech companies active in the field of payment with the license of Shaperk, including Zarinpal, Asan-Dariaft, Balle Financial Messenger, EasyPay, Iranian credit and point cards. The sampling method is done in a judgmental manner, and the interviews continued until reaching theoretical saturation. The method of data collection and analysis is interview and thematic analysis in the qualitative part, and questionnaire and content validity technique (CVR) and semi-structured interview data collection tool in the quantitative part. The results of the research showed that the challenges of fintech market development include insufficient infrastructure, regulatory and legislative barriers, difficulty of working with public/general customers, mistrust of technology and fintech, low levels of income and product pricing challenges, and cultural barriers. Also, fintech market development strategies include community participation in the marketing process, use of social networks, smart and optimal advertising, useful and valuable content production, branding, adaptation of communication strategies to the nature of the fintech market, geographic and cultural segmentation of the market, and also training to the customer.

    Keywords: Marketing, Marketing Strategy, Fintech Market, Market Development Strategies, Marketing Process, Branding
  • علی فراهانی، یونس وکیل الرعایا*، فریده حق شناس کاشانی، علی فائض

    هدف این پژوهش طراحی مدل عوامل پیش بین فرصت های کارآفرینانه در شرکت های بین المللی می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از حیث شیوه اجرا، کیفی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 17 نفر از مدیران و همچنین کارشناسان فعال در حوزه کارآفرینیمی باشد و نمونه گیری به صورت هدفمند و گلوله برفی انجام شد و مصاحبه ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه داشت. ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. برای گردآوری و تحلیل داده ها از روش داده بنیاد استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها و طراحی الگو، در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام گرفت. برای تحلیل داده ‎ها از نرم افزار 18 MAXQDA برای کدگذاری ‎ها استفاده گردید. در مرحله کدگذاری باز، 305 کد مقدماتی از تحلیل مصاحبه ها شناسایی شد. در دومین مرحله، کدگذاری محوری بر اساس یافته های پژوهش، مفهوم فرصت های کارآفرینانه به عنوان پدیده محوری انتخاب شد. شرایط علی در قالب هفت دسته رویدادهای خلاف انتظار، تغییرات مبتنی بر صنعت و ساختار بازار، کمبود مبتنی بر روش ها، وضعیت متناقض، تغییر مبتنی بر ارزش ها و شناخت، دانش جدید و ویژگی های جمعیتی جای گرفتند و چهار مقوله اصلی شامل راهبردهای سازمانی، راهبردهای مربوط به بازار، راهبردهای تجاری و مدیریت موثر عملکرد انتخاب شدند. عوامل مداخله گر در دو دسته تقویت کننده و تضعیف کننده شناسایی شدند. سرمایه، عوامل شرکتی، یادگیری اجتماعی، جمع آوری و مطالعه اطلاعات، ویژگی های فردی و عوامل اجتماعی به عنوان عوامل زمینه و بسترساز فرصت های کارآفرینانه تعیین شدند درنهایت پیامدهای عوامل پیش بین فرصت های کارآفرینانه در دو دسته مالی و مشهود و غیرمالی و نامشهود تعیین شدند.

    کلید واژگان: کارآفرینی, فرصت های کارآفرینانه, عوامل پیش بین, عوامل شرکتی, راهبردهای سازمانی
    Ali Farahani, Younos Vakil Alroaia *, Farideh Haghshenaskashani, Ali Faez

    The purpose of this research is to design a model of predictive factors of entrepreneurial opportunities in international companies. The research method is applicable in terms of purpose, and qualitative in terms of its implementation. The statistical population of the research includes 17 managers and experts active in the field of entrepreneurship, and the sampling was done in a purposeful and snowball manner, and the interviews continued until reaching theoretical saturation. The data collection tool is a semi-structured interview. Data-based method was used to collect and analyze data. Data analysis and pattern design were done in three stages of open, central, and selective coding. For data analysis, MAXQDA 18 software was used for coding. In the open coding stage, 305 preliminary codes were identified out of the analysis of the interviews. In the second stage; core coding based on research findings, the concept of entrepreneurial opportunities was chosen as the core phenomenon. Causal conditions were placed in the form of seven categories: unexpected events, changes based on industry and market structure, shortage based on methods, contradictory situation, change based on values and knowledge, new knowledge, and demographic characteristics; and the four main categories were selected include organizational strategies, market related strategies, business strategies, and effective performance management. Intervening factors were identified in two strengthening and weakening categories. Capital, corporate factors, social learning, gathering and studying information, individual characteristics, and social factors were determined as the background factors of entrepreneurial opportunities. Finally, the consequences of predictors of entrepreneurial opportunities were determined in two categories: financial and tangible, and non-financial and intangible.

    Keywords: Entrepreneurship, Entrepreneurial Opportunities, Predictive Factors, Corporate Factors, Organizational Strategies
  • هادی نیک قلب، سعید صیاد شیرکش*، فریده حق شناس کاشانی

    انحراف مصرف تسهیلات، یکی از عمده ترین مشکلات سیستم بانکی در سطح کشور است. در اینجا، پژوهشی باهدف نظارت اثربخش بر فرآیند اعتبارات بنا به چارچوب حاکمیت شرکتی در بانک ملی صورت گرفته است. پژوهش از نوع توسعه ای _ کاربردی است. جامعه آماری در بخش کمی، کارکنان دارای مشاغل مدیریتی و تخصصی رسمی شاغل در ادارات امور تهران و واحدهای ستادی بخش اعتبارات بانک ملی مستقر در سطح شهر تهران که نمونه آماری برابر با 186 نفر به صورت تصادفی انتخاب شد. یافته های این پژوهش، شامل ده مضمون فراگیر (شامل سرمایه انسانی، مسئولیت پذیری، ابزارهای پیشرفته الکترونیکی، قوانین و مقررات، پاسخگویی، پایش و کنترل، سیاست ها و رویه ها، قابلیت های پویای سازمانی، شفافیت اطلاعاتی و بعد عدالت جویی)، بیست و یک مضمون سازمان دهی شده و پنجاه مضمون فرعی است. با استفاده از تحلیل عاملی، ضرایب استاندارد و ضرایب معناداری تمامی ابعاد بر متغیر حاکمیت شرکتی با رویکرد نظارت اثربخش بر تسهیلات در سطح اطمینان 95% تاثیر مثبت و معناداری داشته اند، لذا مدل به طور کامل تایید گردید. همچنین نتیجه گرفته شد که ابعاد سرمایه انسانی و پایش و کنترل بیشترین و بعد عدالت جویی کمترین ضریب همبستگی را در مدل داشته باشند. به کارگیری این مدل به بانک ملی کمک خواهد کرد تا با شناسایی دقیق مفاهیم حاکمیت شرکتی مرتبط با تسهیلات بانکی، نظارت اثربخشی بر پرداخت تسهیلات انجام دهند.

    کلید واژگان: حاکمیت شرکتی, تسهیلات, بانک ملی, نظارت اثربخش
    Hadi Nikghalb, Saeed Sayad Shirkosh*, Farideh Hagh Shenas Kashani
  • محسن نجفی، فریده حق شناس کاشانی*، علیرضا امیرکبیری
    پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین مدل جانشین پروری با رویکرد مدیریت استعداد در ارتش جمهوری اسلامی ایران انجام شده است. این تحقیق از روش آمیخته برای حصول به الگوی کاربردی استفاده نموده و از دو بخش کیفی (روش نظریه داده بنیاد) و کمی (روش معادلات ساختاری) بهره جسته است. نتایج نشان دادند مدل کیفی ارایه شده متشکل از شرایط علی (ساختار سازمانی، مدیریت درون سازمانی، خط مشی و اسناد بالا دستی، شرایط زمینه ای(تربیت و آموزش، قابلیت های نیروی انسانی، قوانین و دستورالعمل ها)، مقوله محوری(ارزیابی منتخبین، پیشرفت منتخبین، انتخاب و جذب و بکارگیری استعداد)، شرایط مداخله گر(افراد، محدودیت های سازمانی، جو حمایتی سازمان)، راهبردها(بهینه سازی برنامه جانشین پروری، نگهداری استعداد، ارتقا و توسعه استعداد، شناسایی مناصب کلیدی)، پیامدها(تقویت فرهنگ جانشین پروری، ارزیابی اثربخشی نظام جانشین پروری، توسعه مدیریت استعداد) می باشد. پس از آزمون مدل مذکور اولویت بندی هر یک از اجزای آن مشخص و ارایه گردید. در ادامه به بررسی آزمون مدل ارایه شده پرداخته شده و در نهایت فرضیه های پژوهش و نتیجه آزمون آنها ارایه گردید.
    کلید واژگان: جانشین پروری, مدیریت استعداد, ارتش جمهوری اسلامی ایران
    Mohsen Najafi, Farideh Haghshenas Kashani *, Alireza Amirkabiri
    The present research was conducted with the aim of designing and explaining the succession model with the approach of talent management in the Islamic Republic of Iran Army. This research used a mixed method to obtain a practical model and consisted of two parts: qualitative (foundation data theory method) and quantitative (method of structural equations) is used. The results showed that the presented qualitative model consists of causal conditions (organizational structure, intra-organizational management, policy and upstream documents, background conditions (education and training, human resources capabilities, laws and guidelines), central category ( Evaluating selected candidates, progress of selected candidates, selecting and attracting and employing talent), intervening conditions (people, organizational limitations, supportive atmosphere of the organization), strategies (optimization of succession-training program, talent maintenance, promotion and development of talent, identification key positions), outcomes (strengthening the succession culture, evaluating the effectiveness of the succession system, developing talent management). After testing the mentioned model, the prioritization of each of its components was determined and presented. In the following, the test of the presented model was discussed and finally the research hypotheses and their test results were presented.
    Keywords: succession planning, Talent management, IRI Army
  • هادی نیک قلب*، سعید صیاد شیرکش، فریده حق شناس کاشانی

    انحراف تسهیلاتی، یکی از عمده مشکلات سیستم بانکی در سطح کشور می باشد. اساسا بانکها تاکنون نظارت اثربخشی که کاملا مطلوب باشد را بر تسهیلات اعطایی خود اعمال ننموده و این امر نشاندهنده این است که حاکمیت شرکتی در بانکها با شرایط مطلوب فاصله دارد. هدف از این مقاله، ارایه یک مدل جدید حاکمیت شرکتی برای بانک ها جهت نظارت اثربخش بر تسهیلات می باشد در این مدل، ده بعد، بیست و یک مولفه و پنجاه شاخص عملکرد داخلی، معرفی گردیده است. سرمایه انسانی، مسیولیت پذیری، عدالت جویی، شفافیت اطلاعاتی، قابلیت های پویای سازمانی، سیاست ها و رویه های کارآمد، مدیریت ریسک، پاسخگویی، قوانین و مقررات و استفاده از ابزارهای الکترونیکی. هدف این مقاله پرکردن شکاف ادبی با پیشنهاد ابعاد جدید در حوزه حاکمیت شرکتی بین المللی در بانکداری است که سایر عوامل داخلی و خارجی موثر را که مورد بررسی پژوهشگران پیشین قرار نگرفته است بررسی کند و مدلی کامل ارایه دهد. مدل پیشنهادی می تواند توسط سهامداران، سپرده گذاران و موسسه های مالی در سطح ملی و بینالمللی برای نظارت بر روند شیوه های حاکمیت شرکتی جهت نظارت اثربخش بر بخش تسهیلات در بخش بانکی استفاده شود.

    کلید واژگان: حاکمیت شرکتی, نظارت اثربخش, تسهیلات اعطایی, بانک ملی
    Hadi Nikghalb *, Saeed Sayad Shirkesh, Farideh Haghshenas Kashani

    loans deviation is one of the major problems of the banking system in the country. Basically, until now, banks have not applied effective supervision that is completely desirable on their granted loans, and this indicates that corporate governance in banks is far from optimal conditions. The purpose of this article is to present a new corporate governance model for banks to effectively monitor loans. In this model, ten dimensions, twenty one components and fifty internal performance indicators have been introduced. Human capital, accountability, justice seeking, information transparency, organizational dynamic capabilities, effective policies and procedures, risk management, accountability, rules and regulations, and the use of electronic tools. The aim of this article is to fill the literature gap by proposing new dimensions in the field of international corporate governance in banking, which examines other effective internal and external factors that have not been investigated by previous researchers and provides a complete model. The proposed model can be used by shareholders, depositors and financial institutions at the national and international level to monitor the process of corporate governance practices to effectively monitor the loans sector in the banking sector.

    Keywords: Corporate Governance, Effective Supervision, Granted Loans, The Melli Bank
  • محبوبه نوری نسب، سید کامران نوربخش*، فریده حق شناس کاشانی
    هدف

    در شرایط رقابتی بازار امروز به دست آوردن جایگاه مناسب و وفادار نمودن مشتریان از اهمیت بسزایی برخوردار است و از آنجایی که حفظ و نگهداری مشتریان مهم تر از به دست آوردن مشتریان جدید بوده و ایجاد ارزش برای مشتری عامل مهمی برای حفظ مشتریان محسوب می شود؛ لذا مطالعه ی حاضر به دنبال شناسایی عوامل موثر جهت وفادارنمودن مشتریان خدمات بانکداری الکترونیک بوده و ارایه ی مدلی در این زمینه می تواند راه گشای کسب و کارهایی باشد که به دنبال وفادار نمودن مشتریان می باشند. 

    روش شناسی:

     مطالعه حاضر برای تبیین مدل، از تیوری داده بنیاد با رویکرد استراوس و کوربین بهره جسته است. در این راستا با 19 نفر از متخصصان که از روش نمونه گیری غیراحتمالی و از نوع هدفمند، انتخاب شده بودند، طی دو مرحله مصاحبه نیمه ساخت یافته صورت گرفت.

    یافته ها

    نتایج در قالب شش مولفه مدل پارادایمی ارایه گردید. وفاداری مشتریان به عنوان پدیده محوری شناسایی و ارتباط آن با سایر عوامل از جمله شرایط علی(اعتماد، ارزش درک شده، کیفیت خدمات، درگیری ذهنی، تایید، مزیت نسبی، رضایت، تعهد، اینرسی و هزینه تغییر)، شرایط زمینه ای(فشار جامعه)، شرایط مداخله گر(عامل محیطی)، راهبرد(مشتری گرایی) و سرانجام پیامد(هواداری مشتریان) آشکار گردید.

    نتیجه گیری

    بر اساس تحلیل نتایج کیفی، مدیران بانک ها می توانند با پیاده سازی و اجرای صحیح عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در بانکداری الکترونیک، بستر مناسبی را برای رسیدن به تعالی سازمانی، فراهم نمایند.

    کلید واژگان: عوامل جذاب, عوامل اجباری, نگرش, رفتار, وفاداری
    Mahboube Nouri Nasab, Seyed Kamran Nour Bakhsh *, Farideh Hagh Shenas Kashani
  • مرتضی مریمی یعقوبیان، علی نجفی مقدم*، فریده حق شناس کاشانی، بیتا نصرالهی
    هدف کلی این پژوهش، مدلسازی رفتار سرمایه گذاران فردی در بازار سرمایه بر اساس رویکرد مالی عصبی می باشد. این پژوهش به طور مشخص در ردیف مطالعات آمیخته قرار می گیرد. در بخش کیفی از تیوری داده بنیاد و در بخش کمی از تکنیک معادلات ساختاری استفاده شده است. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته و پرسشنامه محقق یافته جمع آوری شده است. نمونه گیری نظری تا رسیدن به اشباع مقوله ها ادامه یافت و با 17 نفر از خبرگان مصاحبه صورت گرفت. براساس رویکرد نظام مند نظریه ای استراوس و کوربین در سه گام اصلی کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی، مدل رفتاری سرمایه گذاران فردی با لحاظ پیشایندها و پیامدها ارایه گردید. نتایج نشان داد که به طور کلی شرایط علی موثر بر رفتار سرمایه گذاران در شرایط زمینه ای و دخیل یکسان، در دو گروه عمده عوامل عصبی و روانشناختی و عوامل جمعیت شناختی قرار می گیرد. در بخش کمی عوامل عصبی و روانشناختی با شدت 79 درصد تاثیر دارد. از میان مولفه های این متغیر، رفتار هیجانی بیشترین تاثیر را داشته است و موقعیت مکانی کمترین تاثیر را داشته است. عوامل جمعیت شناختی با شدت 12 درصد تاثیر دارد. از میان مولفه های این متغیر، تمکن مالی بیشترین تاثیر و جنسیت کمترین تاثیر را داشته است
    کلید واژگان: رفتار سرمایه گذاران فردی, عوامل عصبی و روانشناختی, عوامل جمعیت شناختی, نظریه داده بنیاد
    Morteza Maryami Yaghoubian, Ali Najafi Moghadam *, Farideh Haghshenas Kashani, Bita Nasrolahi
    The present study mainly aims to model the individual investors' behavior in the capital market following the neural financial approach. The present study is categorized as mixed method research. The grounded theory and the technique of the structural equations were used in the qualitative and quantitative parts. Data were collected through semi-structured interviews and a researcher-made questionnaire. The sampling continued until theoretical saturation, which was achieved after 17 interviews. Then, the behavioral model of individual investors with antecedents and consequences was developed based on the systematic approach of Strauss and Corbin's theory in three main steps, including open, axial, and selective coding. The results indicated that the causal conditions affecting investors' behavior in the same contextual conditions are generally in two main groups of neuropsychological and demographic factors. In a quantitative part, it was found that neuropsychological factors are effective with an intensity of 79%. Among the components of this variable, emotional behavior and location had the most and the least impacts, respectively, and the demographic factors were effective with an intensity of 12%. Financial support and gender also had the most and the least impact among the components of this variable, respectively.
    Keywords: Individual investor behavior, neuropsychological factors, demographic factors, Grounded Theory
  • محمدرضا سعیدی، حسن فارسیجانی*، فریده حق شناس کاشانی
    مساله اصلی مطالعه حاضر اینگونه بیان می شود که عوامل توسعه محصول جدید برای رسیدن صنعت خودرو به کلاس جهانی کدامند و رتبه بندی آن ها چگونه است؟ روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق از نوع ترکیبی و به صورت کیفی و کمی می باشد. در بخش اول با استفاده از رویکرد کیفی تحلیل مضمون با استفاده از جامعه خبرگان تا رسیدن به سطح اشباع نظری از متخصصان و خبرگان صنعت خودرو سازی استفاده می نماییم، در بخش کمی پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی می باشد. جامعه ی آماری این پژوهش، روسا، معاونان و مدیران صنعت خودرو بوده است که از این میان 15 نفر برای مصاحبه انتخاب شدند، برای جمع آوری اطلاعات مربوط به مبانی نظری و استخراج عوامل و شاخص های اولیه از منابع کتابخانه ای و اینترنتی شامل کتب، مقالات استفاده شد و برای جمع آوری داده ها از همچنین مصاحبه و پرسشنامه استفاده شد. در بخش کمی پس از استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی با استفاده از روش ای اچ پی فازی به رتبه بندی عوامل پرداخته شد نتایج نشان داد که درنهایت بر اساس روش رتبه بندی FAHP توسعه محصول جدید برای رسیدن صنعت خودرو به کلاس جهانی می تواند به چندین مولفه مهم شامل به ترتیب اولویت: توانایی مدیریت، عوامل مرتبط با مشتری، عوامل مربوطه به ویژگی های محصول، توانایی سازمانی، عوامل بیرونی، توانایی فردی، عوامل فرهنگی، عوامل تکنولوژیک، عوامل فرآیندی تقسیم شود.
    کلید واژگان: رتبه بندی, محصول جدید, صنعت خودرو, کلاس جهانی
    Mohammadreza Saeedi, Hasan Farsijani *, Farideh Haghshenas Kashani
    The main problem of the present study is expressed as follows: What are the factors of new product development for the automobile industry to reach world class and how are they ranked? The research method used in this research is of a mixed type and qualitatively and quantitatively. In the first part, using the qualitative approach of theme analysis, using the community of experts, until reaching the level of theoretical saturation, we use specialists and experts of the automotive industry. In the quantitative part of the research, it is descriptive-analytical. The statistical population of this research was the presidents, vice presidents and managers of the automobile industry, and 15 of them were selected for interviews, to collect information related to theoretical foundations and to extract primary factors and indicators, library and internet sources including books, articles were used, and interviews and questionnaires were also used to collect data. In a small part, after using the exploratory factor analysis using the fuzzy EHP method, the factors were ranked. The results showed that finally, based on the FAHP ranking method, the development of a new product to reach the world class in the automotive industry can be divided into several important components, including, in order of priority: management ability, customer-related factors, factors related to product characteristics, organizational ability, external factors, individual ability, cultural factors, technological factors, and process factors.
    Keywords: Ranking, New Product, automotive Industry, World class
  • عباس شهنوازی*، وحیدرضا میرابی، فریده حق شناس کاشانی، کامبیز شاهرودی
    مقدمه

    امروزه مکان یابی بهینه فروشگاه های هایپرمارکت هم از نظربرنامه ریزی شهری و سکونت گاه های انسانی وهم از طرف سرمایه گذاران بخش خصوصی و مفهوم بازاریابی وتجارت امری مهم تلقی شده و توجه به این امر، مشکلات عدیده ای را در هردو قلمرو حل وفصل خواهد کرد. همچنین توجه به رفاه اجتماعی شهروندان یکی از مولفه های موثر در تامین مشارکت عمومی و جلب رضایت جمعی است. یکی ازمصادیق این موضوع را می توان در راه اندازی فروشگاه های ومراکز بزرگ خرید مشاهده کرد.

    هدف پژوهش :

    هدف این پژوهش مکان یابی فروشگاه های هایپرمارکت با تاکید برشاخص های فضایی و مکانی جهت استفاده در برنامه ریزی برای احدث فروشگاه های جدید جهت پوشش کمبود فروشگاه های بزرگ در شهررشت است.روش شناسی تحقیق:روش پژوهش جاری توصیفی - تحلیلی بوده و برای بررسی موضوع از سیستم های اطلاعاتی جغرافیا و فرایند تحلیل شبکه ای استفاده شده است .

    قلمروجغرافیایی پژوهش:

     قلمروی جغرافیایی این پژوهش کلان شهررشت است.

    یافته ها و بحث :

     یافته های پژوهش و حل مسیله مشخص گردید که با توجه به معیارهای فضایی ومکانی تعریف شده ،هایپرمارکت های فعلی درکلانشهر رشت در مکان های شایسته قرار ندارند.

    نتایج

    درقالب نتایج پژوهش، 13 مکان برای احداث هایپرمارکت های جدید در مناطق 4،3،و5 شهرداری رشت پیشنهاد گردید که با توجه به تراکم جمعیتی بالای کلان شهر رشت می توان انتظار داشت که با احداث این فروشگاه جدید درکنار فروشگاه های موجود ، نیاز ساکنین این شهر برآورده شود.

    کلید واژگان: مکان یابی, فرایندتحلیل شبکه ای, تصمیم گیری چندمعیاره, هایپرمارکت
    Abbs Shahnavazi *, Vahidreza Mirabi, Faride Kashani, Kambiz Shahroodi
    Introduction

    Nowadays, the optimal location of hypermarket stores is considered important both in terms of urban planning and human settlements, as well as in terms of private sector investment and the concept of marketing and trade, and paying attention to this issue will solve many problems in both areas. Also, paying attention to the social welfare of citizens is one of the effective components in ensuring public participation and obtaining collective satisfaction. Therefore, one of the examples of this issue can be seen in setting up stores and shopping centers.

    Purpose

    The purpose of this study is to locate hypermarkets with an emphasis on spatial and local indicators for use in planning the construction of new stores to cover the shortage hypermarkets in Rasht.

    Research Methodology

    The current research method is descriptive-analytical and geographical information systems and network analysis process have been used to investigate the issue.Geographical territory of the research: The geographical territory of this research is the metropolis of Rasht.

    Findings and Discussion

    The findings of the research and problem solving revealed that according to the defined local and spatial criteria, the current hypermarket stores in the metropolis of Rasht are not located in the suitable places.

    Results

    According to the research results, 13 places were proposed for the construction of new hypermarkets in district 3, 4, and 5 of Rasht Municipality, which due to the high population density of Rasht metropolis can be expected that with the construction of this new store next to existing stores, the needs of residents of this city will be met.

    Keywords: Location, network analysis process, Multi-Criteria Decision Making, Hypermaket
  • مرتضی مریمی یعقوبیان، علی نجفی مقدم*، فریده حق شناس کاشانی، بیتا نصرالهی
    هدف

    هدف کلی این پژوهش ارایه الگویی برای تبیین رفتار سرمایه گذاران حقیقی در بازار سرمایه ایران با تاکید بر شاخص های بومی می باشد.

    روش شناسی پژوهش: 

    این پژوهش از نوع کاربردی و به صورت کیفی و با تکنیک تیوری داده بنیاد انجام شده است. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته جمع ‏آوری گردید و نمونه گیری نظری تا رسیدن به اشباع مقوله ها ادامه یافت. سپس بر اساس رویکرد نظام مند نظریه ای استراوس و کوربین در ‏سه گام اصلی کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری گزینشی مدل پارادایمی رفتار سرمایه گذاران با تاکید شاخص های بومی ارایه ‏گردید.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که مقوله محوری مدل پارادایمی و شرایط علی موثر بر رفتار سرمایه گذاران، با لحاظ عوامل زمینه ای و دخیل در دو گروه ‏عمده عوامل رفتاری و روان شناختی و عوامل جمعیت شناسی قرار می گیرد که عوامل رفتاری و روان شناختی 19 مقوله و عوامل جمعیت شناختی ‏ 5 مقوله است که دارای بیشترین اهمیت بر رفتار سرمایه گذاران می باشد.

    ‏اصالت / ارزش افزوده علمی: 

    در بسیاری از مطالعات تنها به جنبه نیمه آگاه ذهن و با تجهیزات پزشکی پرداخته شده است. درحالی که در این پژوهش جنبه های آگاه و هوشیار ‏ذهن سرمایه گذاران مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفته است. ‏

    کلید واژگان: الگوی بومی, رفتار سرمایه گذاران, مدل پارادایمی
    Morteza Maryami Yaghoubian, Ali Najafi Moghaddam *, Farideh Haghshenas Kashani, Bita Nasrollahi
    Purpose

    The general goal of this research is to provide a model to explain the behavior of real investors in the Iranian capital market with an emphasis on local indicators.

    Methodology

    The research is done using applied and qualitative method based on grounded data theory technique. Data were collected through semi-structured interviews and theoretical sampling continued until the categories were saturated. Then, based on the theoretical systematic approach of Strauss and Corbin in the three main steps of open, central and selective coding, the paradigm model of investors' behavior was presented with emphasis on local indicators.

    Findings

    The findings showed that the central category of the paradigm model and the causal conditions affecting the behavior of investors, in terms of background and involved factors, are placed in two main groups: behavioral-psychological and demographic factors, which are 19 categories of behavioral and psychological factors and demographic factors. 5 categories have the most importance on the behavior of investors.

    Originality / Value: 

    In many studies, only the semi-conscious aspect of the mind and with medical equipment has been addressed. While in this study, the conscious and alert aspects of investors' minds have been analyzed.

    Keywords: Investors’ Behavior, Local pattern, Paradigm Model
  • محبوبه نوری نسب، کامران نوربخش*، فریده حق شناس کاشانی
    در شریط رقابتی بازار امروز به دست آوردن جایگاه مناسب و وفادار نمودن مشتریان از اهمیت بسزایی برخوردار است. این تحقیق آمیخته ای از روش کیفی با رویکرد داده بنیاد و روش کمی می باشد. جهت شناسایی عوامل موثر بر وفاداری در گام اول، با 19 نفر از خبرگان که از روش نمونه گیری غیر احتمالی و از نوع هدفمند انتخاب شده بودند، طی دو مرحله مصاحبه صورت گرفت. بر اساس یافته های نرم افزار Maxqdaمدل اولیه تحقیق تبیین گردید. در فاز کمی، با طراحی پرسشنامه ای بر مبنای مدل به دست آمده از بخش کیفی و توزیع آن بین مشتریان بانکداری الکترونیک بانک صادرات در شهر تهران که از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده بودند، مدل مذکور با استفاده از نرم افزارهای SPSS ، 3smart PLS و تکنیک معادلات ساختاری آزمون گردید. یافته ها نشان می دهد: عوامل جذاب و اجباری بر وفاداری اثرگذارند و عوامل اجباری چون اینرسی و هزینه تغییر بر عوامل جذاب، تاثیر خواهند داشت و در انتها مدل وفاداری مشتریان بانکداری الکترونیک در ایران با دوجنبه شناخت-عاطفه-رفتار و عوامل جذاب و اجباری ارایه شده است.
    کلید واژگان: عوامل جذاب, عوامل اجباری, وفاداری, صنعت بانکداری
    Mahboubeh Nourinasab, Kamran Nourbakhsh *, Farideh Hagh Shenas Kashani
    In today's competitive market environment, gaining a good position and loyal customers is very important. This research is a mix of qualitative method with granded theory approach and quantitative method. In order to identify the factors affecting loyalty in the first step, 19 experts who were selected by non-probability sampling method and purposeful type, were interviewed in two stages. Based on the findings of Maxqda software, the initial research model was explained. In a quantitative phase, by designing a questionnaire based on the model obtained from the qualitative section and its distribution among e-banking customers of Saderat Bank in Tehran who were selected by stratified random sampling, the model using SPSS, smart PLS3 and Structural equation technique was tested. Findings show: dedication and constraint factors affect loyalty and constraint factors such as inertia and switching cost will affect dedication factors, and finally the loyalty model of e-banking customers in Iran with two aspects of cognition-emotion-behavior and dedication and constraint factors Provided.
    Keywords: dedication factors, constraint factors, loyalty, banking industry
  • زهرا اسمعیلی آبدر، علیرضا امیرکبیری*، فریده حق شناس کاشانی، محمدرضا ربیعی مندجین
    زمینه

    توجه و پایبندی به اصول اخلاقی مساله ای بسیار مهم و حیاتی در دستیابی به شاخص های توسعه یافتگی پژوهش و تولید علم است. مقاله حاضر با هدف تبیین شاخص های اخلاق حرفه ای در پژوهش از دیدگاه متخصصان علوم پزشکی انجام شد.

    روش

    این پژوهش با رویکرد کیفی انجام شد. از بین متخصصان دانشگاه های علوم پزشکی که جامعه آماری این مطالعه بودند، 11 نفر از گروه های مختلف به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب گردید. داده ها با انجام مصاحبه های نیمه ساختار یافته درباره تاثیر شاخص های اخلاق حرفه ای در پژوهش های پزشکی گردآوری و با استفاده از روش تحلیل محتوا مورد بررسی قرار گرفت.

    یافته ها

     نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها، 403 کد اولیه بود که بعد از حذف موارد نامرتبط و ادغام کد های مشابه، 239 کد در چهار متغیر اصلی؛ بستر، اخلاق حرفه ای، راهبرد و پیامد حاصل شد.

    نتیجه گیری

    بر اساس یافته های تحقیق، شاخص ها و مولفه های اخلاق حرفه ای در پژوهش های پزشکی چند وجهی بوده و در ابعاد فردی، سازمانی و اجتماعی بیان می شوند. توجه به ارزش های فرهنگی و اجتماعی، آگاهی از استانداردها، رعایت مبانی اخلاق حرفه ای، غنی سازی کمیته های اخلاق پژوهشی، آموزش، ایجاد انگیزه و رقابت سالم، بودجه بندی صحیح، ارزیابی و نظارت، مطابقت و هدایت پژوهش ها در جهت اهداف و آرمان های جامعه از جمله موارد اساسی است که باید مورد توجه قرار گیرد.

    کلید واژگان: اخلاق حرفه ای, شاخص های اخلاقی, اخلاق در پژوهش, چارچوب تحقیقات پزشکی
    Background

    Paying attention to and adhering to ethical principles is a very important and vital issue in achieving the development indicators of research and science production. This article was done with the aim of explaining the indicators of professional ethics in research from the point of view of medical science experts.                 

    Method

    This research was conducted with a qualitative approach. 11 people from different groups were selected from among the specialists of medical sciences universities who were the statistical population of this study by purposive sampling method. The data was collected by conducting semi-structured interviews about the impact of professional ethics indicators in medical research and analyzed using the content analysis method.

    Results

    The results of the data analysis were 403 initial codes, after removing unrelated items and merging similar codes, 239 codes in four main variables; Background, professional ethics, strategy and results were obtained.

    Conclusion

    Based on research findings, indicators and components of professional ethics in medical research are multifaceted and are expressed in individual, organizational and social dimensions. Attention to cultural and social values, awareness of standards, compliance with the basics of professional ethics, enrichment of research ethics committees, training, creating motivation and healthy competition, correct budgeting, evaluation and monitoring, matching and directing research towards goals and the ideals of society are among the basic things that should be taken into consideration.

    Keywords: Professional ethics, Ethical indicators, Ethics in research, Medical research framework
  • محمدرضا سعیدی*، حسن فارسیجانی، فریده حق شناس کاشانی

    تولید در کلاس جهانی یک بحث با اهمیت در زمینه مدیریت تولید است. شرایط پرشتاب و پرآشوب کسب وکار در دنیای امروز باعث شده است که بسیاری از موسسات تجاری که در بازار حیطه فعالیت خود دارای جایگاه ویژه ای بودند، در شرایطی قرار گیرند که رقبایی از دورترین نقاط دنیا موجودیت آنها را تهدید کند در حالی که با رشد فناوری اطلاعات به سختی می توان حیطه ای برای عملکرد یک سازمان متصور شد. سازمان ها به منظور دستیابی به مزیت رقابتی در سطح جهانی باید بتوانند در سطح جهانی باهم رقابت کنند. عوامل مختلفی در پیاده سازی تولید در کلاس جهانی در سازمان نقش دارند که در نظر نگرفتن هریک از آنها می تواند منجر به شکست در پیاده سازی تولید در کلاس جهانی شود.یکی از پدیده های نوین و بحث انگیز در جوامع صنعتی و سازمان های تولیدی امروزی، نحوه دستیابی آن ها به کلاس جهانی و ارایه محصولات و خدمات در این سطح است.

    کلید واژگان: تولید در کلاس جهانی, توسعه محصول جدید, صنعت خودرو, تحلیل صنعت خودرو, کلاس جهانی
    Mohammadreza Saeedi *, Hasan Farsijani, Farideh Haghshenas Kashani

    World-class production is an important discussion in the field of production management. The fast-paced and turbulent business conditions in today's world have caused many commercial institutions that had a special position in the market of their field of activity to be in a situation where competitors from the farthest parts of the world threaten their existence, while with the growth of information technology It is difficult to imagine an area for the performance of an organization. Organizations must be able to compete globally in order to gain a competitive advantage at the global level. Various factors play a role in the implementation of world-class production in the organization, not considering each of them can lead to failure in the implementation of world-class production. One of the new and controversial phenomena in today's industrial societies and production organizations, how to achieve They are world class and provide products and services at this level.

    Keywords: World class production, New product development, automobile industry, Analysis of the automobile industry, world class
  • لیلا صدیقی کمال، رمضانعلی رویایی*، مهدی تقوی، فریده حق شناس کاشانی

    در ایران اخیرا" به دلیل تشدید تحریم های اقتصادی و کاهش درآمد های نفتی ، افزایش درآمد های مالیاتی به عنوان یک منبع مهم درآمدی مورد توجه دولت قرارگفته است لذا در این خصوص توجه به نقش محوری مودیان مالیاتی به عنوان پرداخت کنندگان مالیات حایز اهمیت است . درک تفاوت رفتار مالیاتی مودیان (تمکین مالیات و یا فرار مالیاتی) مستلزم درک تفاوت درنگرش آنها است که خود تابعی از هنجارهای فرهنگی می باشد و بررسی و شناخت عوامل موثر بر"اخلاق مالیاتی " به عنوان انگیزه و تمایل درونی و ذاتی مودیان برای پرداخت یا عدم پرداخت مالیات ، ضرورت بسیاری دارد. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر اخلاق مالیاتی شرکت ها می باشد .جامعه آماری پژوهش ، مودیان مالیاتی حقوقی (شرکتها) در سطح اداره های امور مالیاتی شهر تهران می باشد . در این پژوهش برای اندازه گیری متغیر ها از پرسشنامه استاندارد و برای تایید روابط بین متغیرها از مدل معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی (PLS) استفاده شده است . نتایج تحقیق نشان می دهد که ابعاد فرهنگ سازمانی تاثیر معنی داری بر اخلاق مالیاتی شرکت ها دارد. بنابراین سیاست گذاران و قانون گزاران در تهیه و تدوین استراتژی ها و قوانین و مقررات مالیاتی باید به ویژگی هایی نظیر فرهنگ توجه ویژه ای داشته باشند زیرا نحوه واکنش و پاسخ مودیان در موفقیت و شکست آن استراژی ها و قوانین بسیار حایز اهمیت است.

    کلید واژگان: مالیات, اخلاق مالیاتی, فرهنگ سازمانی
    Leila Sedighikamal, Ramezanali Royaei *

    In Iran recently due to the intensification of economic sanctions and the reduction of oil revenues, the increase in tax revenues has become an important source of revenue for the government, so it is important to pay attention to the central role of taxpayers. Understanding the difference between taxpayers' tax behavior (tax compliance or tax evasion) requires understanding their differences in attitude, which is a function of cultural norms. Investigating and understanding the factors affecting "tax morale" as the motivation and the intrinsic tendency of taxpayers (to pay or not to pay taxes) is very necessary.The purpose of this study is to investigate the impact of culture on tax morale. The statistical population of the research is the taxpayers of Tehran tax offices. The standard questionnaires were used for the research. And the structural equation modeling with PLS approach was used to confirm the relationships between variables. Research shows that tax culture and corporate culture have a significant impact on tax morale. Therefore, policymakers and legislators should pay special attention to features such as culture in the formulation of tax strategies and laws because the manner in which Moody's responds and responds to the success and failure of those strategies and laws is crucial.

    Keywords: : Tax Compliance, Tax Morale, Organizational Culture. partial least squares approach
  • محسن فلاح، فریده حق شناس کاشانی*، علی رضاییان
    هدف از پژوهش حاضر شناسایی ابعاد سیستم کسب و کار در مدل مهندسی مجدد در صنعت بانکداری دولتی با تاکید بر مشتری مداری می باشد. تحقیق حاضر از نوع کیفی بوده و در آن از تیوری گراندد(داده بنیاد) استفاده شد. بنابراین روش تحقیق از حیث هدف بنیادی است. جامعه مورد بررسی در این تحقیق شامل مدیران و کارشناسان بانک شاغل در بخش های مختلف صنعت بانکداری شهر تهران می باشند. نمونه گیری غیر احتمالی بوده و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه می یابد که بر این اساس با 11 نفر مصاحبه شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از کدگذاری داده ها(باز، محوری، گزینشی) استفاده شد، که شامل یادداشت برداری در هنگام کدگذاری، ارتباط مقوله ها با یکدیگر و در نهایت تدوین نهایی تیوری است. نتایج نشان داد که پنج بعد یا عامل تامین منافع حداکثری ذینفعان صنعت بانکداری، سرعت و ارزانی خدمات، اعمال قوانین و استانداردها، رعایت چارچوب های مدیریت بانکداری و ایجاد و بهبود روش های منتهی به مشتریان صنعت بانکداری می تواند در مهندسی مجدد کل کسب و کار صنعت بانکداری ایران با تاکید بر مشتری مداری موثر واقع شود.
    کلید واژگان: مشتری مداری, سیستم کسب و کار, مهندسی مجدد در بانکداری, نظریه داده بنیاد
    Mohsen Fallah, Farideh Haghshenaskashani *, Ali Rezaeian
    The purpose of this study is to identify the dimensions of the business system in the re-engineering model in the public banking industry with emphasis on customer orientation. The present study was qualitative and used grounded theory. Therefore, the research method is fundamental in terms of purpose. The population studied in this study includes bank managers and experts working in different sectors of the banking industry in Tehran. Sampling is unlikely and will continue until theoretical saturation is reached, based on which 11 people were interviewed. To analyze the data, data coding (open, axial, selective) was used, which includes taking notes during coding, the relationship of categories with each other, and finally the final formulation of the theory. The results showed that the five dimensions or factors of providing the maximum benefits to the banking industry stakeholders, speed and cheapness of services, application of rules and standards, observance of banking management frameworks and creation and improvement of methods leading to banking industry customers can re-engineer the entire business Iranian banking should be effective by emphasizing customer orientation.
    Keywords: Customer Orientation, Business System, Reengineering in Banking, Grounded Theory
  • عباس شهنوازی*، وحیدرضا میرابی، فریده حق شناس کاشانی، کامبیز شاهرودی

    امروزه فروشگاه های زنجیره ای نقشی کلیدی در نظام توزیع کالا و مزایای بسیاری در مقایسه با سایر واحدهای توزیعی دارند و همچنین از طرفی تداوم حیات اقتصادی این فروشگاه ها به توسعه شعب آن ها بستگی دارد. یکی از معیارهای موفقیت در این زمینه مکان یابی فروشگاه است که اهمیت بسیاری در جلب مشتریان و رضایت آنان و افزایش سود دارد. لذا هدف از انجام این پژوهش شناسایی شاخص های موثر بر مکان یابی فروشگاه های زنجیره ای و تحلیل ارتباط بین این عوامل است. در این پژوهش ابتدا با مرور ادبیات و پیشینه تحقیق و نظرسنجی از خبرگان حوزه بازاریابی و جغرافیای شهری، 58 عامل موثر بر مکان یابی فروشگاه های زنجیره ای شناسایی و در قالب ده معیار سهولت دسترسی به فروشگاه، ویژگی های مکانی فروشگاه، مولفه های اقتصادی، جذابیت مکانی فروشگاه، معیارهای عملکردی، ویژگی های جمعیتی منطقه، عوامل اقتصادی مشتریان، شرایط رقابت، سطح اشباع و جذابیت بازار طبقه بندی شدند. در گام بعد و با استفاده از تکنیک مدل سازی ساختاری تفسیری سطوح مقوله های کلیدی و روابط بین آن ها تعیین شد. نتایج این مرحله نشان دهنده آن بود که معیارهای ویژگی های جمعیتی منطقه، عوامل اقتصادی مشتریان و جذابیت بازار از اهمیت زیادی برای تحقق دیگر شاخص ها برخوردارند.

    کلید واژگان: مکان یابی, فروشگاه های زنجیره ای, آمیخته توزیع, مدل سازی ساختاری تفسیری
    Abbas Shahnavazi*, VAHIDREZA MIRABI, FARIDEH HAGHSHENAS KASHANI, Kambiz Shahroodi

    In recent years, the lack of a standard framework and the lack of a proper planning for the location of chain stores have caused most of these commercial locations not to be located according to defined standards; instead of scientific and knowledge-based work, it is mostly arbitrary. On the other hand, in most cases, the method of replacing stores in decision-making institutions is done with traditional methods and without scientific justification, and it is rather experimental and subjective. As a result, difficult access for customers and low sales and profitability have been among its consequences. Therefore, today, one of the reasons of the failure of chain stores is the lack of proper location in this area. This research is descriptive in terms of purpose and applied in terms of results. In this study, the factors affecting the optimal location of chain stores were graded using interpretive structural modeling. The geographical territory of this research is Guilan province. Considering the importance of recognizing the effective factors in the optimal location of chain stores, in this study, first, by reviewing the literature and research background, important factors were identified based on the use of experts in the field of marketing and urban geography; out of about 45 effective factors,17 main ones were identified. In the next step, using a new analytical methodology called “interpretive structural modeling,” the relationships between the dimensions and indicators of the process are determined and analyzed in an integrated manner. The results of interpretive structural modeling showed that the indicators of demographic characteristics of the region, economic factors of customers, and market attractiveness are in the sphere of influence. These indicators have high influential power with minimal dependency which broadens an understanding of the other indicators. This study presents a model for determining the causal relationships among the variables affecting the location of chain stores. The results of this study help investors and decision-makers in urban geography to choose the most appropriate path for the development of chain stores.

    Keywords: location, chain stores, distribution mix, interpretive structural modeling
  • احسان ذبیح زاده، سعید صیاد*، فریده حق شناس کاشانی
    استمرار عرضه خدمات برق به عنوان زیرساخت حیاتی جامعه، نیازمند همکاری و مشارکت طرف تقاضاست و مصرف بی رویه آن و عدم تامین برق، حیات اقتصادی و اجتماعی جامعه را تهدید می کند. با توجه به قرارگیری حکمرانی در مرکز خط مشی های عمومی، مشارکت ذی نفعان تقاضای برق می تواند منافع بسیاری را در کوتاه مدت و بلندمدت عاید کشور کند. هدف از مدیریت تقاضای برق، صرفه جویی در مصرف انرژی و امکان پاسخگویی به نیاز مدیریت شده خدمات برق در کشور است. به همین دلیل هدف از انجام این پژوهش، طراحی مدل حکمرانی مشارکتی برای مدیریت تقاضای برق در ایران است. روش تحقیق به لحاظ ماهیت داده از نوع کیفی و به لحاظ هدف از نوع توسعه ای و کاربردی است.‏ مشارکت کنندگان در پژوهش را 9 نفر از مدیران و خبرگان عرضه و تقاضای برق کشور تشکیل می دهد که به صورت نمونه گیری هدفمند غیراحتمالی انتخاب شدند و حجم انتخاب آنان بر اساس اشباع نظری تعیین شد. گردآوری اطلاعات از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته عمیق و تجزیه وتحلیل اطلاعات نیز با استفاده از فن تحلیل مضمون از طریق کدگذاری و استخراج شبکه مضامین انجام شد. نتایج به شناسایی شاخص های زمینه سیستم، عوامل موثر بر مشارکت، مشارکت، تسهیلگر مشارکت و دستاوردهای مشارکت منجر شد. پیاده سازی مدل تدوین شده در صنعت برق کشور می تواند منافع زیادی از جمله تامین برق اوج بار، صرفه جویی در هزینه ها، منافع زیست محیطی، صرفه اقتصادی مصرف کنندگان و تعمیم پذیری الگوهای مشارکتی برای حل مسایل عمومی در کشور ایجاد کند.
    کلید واژگان: حمکرانی, مشارکت, مدیریت تقاضا, صنعت برق
    Ehsan Zabihzadeh, Saeed Sayad *, Farideh Hagshenas Kashani
    Continuing to provide electricity services as a vital infrastructure of society requires the cooperation and participation of the consumers. Therefore, wasteful energy consumption or the inability to provide electricity, threatens the economic and social life of society. Given that governance is at the center of public policies, the participation of stakeholders with interests in energy supply can bring about many benefits to the country both in the short and long term. The purpose of managing electricity demand is to save energy and be able to meet the managed needs of electricity services in the country. Thus, the aim of this study is to design a participatory governance model for managing electricity demand in Iran. The research method employed was qualitative in terms of the data, and developmental and applied in terms of purpose. The participants in this study consisted of 9 managers and experts in electricity supply and demand in the country. They were selected by non-probability purposive sampling and their selection volume was determined based on theoretical saturation. Data collection was done through in-depth semi-structured interviews and data analysis was done using the content analysis technique by coding and extracting the content network. The results led to the identification of indicators of system context, factors affecting participation, participation, facilitator of participation and achievements of participation. Implementing a model developed in the country's electricity industry can have many benefits, such as, providing essential electricity supply, cost savings, environmental benefits, the economic efficiency of consumers and the generalizability of participatory models for solving public problems in the country.
    Keywords: Governance, Collaboration, Demand Side Management, Electric Power Industry
  • محسن نجفی، فریده حق شناس کاشانی*، علیرضا امیرکبیری

    پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین مدل جانشین پروری با رویکرد مدیریت استعداد در ارتش جمهوری اسلامی ایران در سال 1400 انجام شده است. این تحقیق یک تحقیق کیفی و داده بنیاد می باشد و از نظر هدف بنیادی محسوب می گردد. جامعه آماری پژوهش، فرماندهان و استادان و خبرگان جامعه علمی و دانشگاهی و همچنین متخصصان و مدیران ارتش جمهوری اسلامی ایران (درجه سرهنگ به بالا) با بالاترین تحصیلات، بالاترین تجربه، داشتن تالیف و ایده می باشند که به اصطلاح خبرگان آگاه نام دارند و در فرآیند مصاحبه شرکت کردند. در این پژوهش از مصاحبه های ساختارنیافته و عمیق برای گردآوری داده ها و اطلاعات استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات از طریق کدگذاری (کدگذاری باز، محوری و گزینشی) و نرم افزار MAXQDA انجام گردید. در پایان مدل کیفی ارایه گردیده است که متشکل از شرایط علی (ساختار سازمانی، مدیریت درون سازمانی، خط مشی و اسناد بالادستی، شرایط زمینه ای (تربیت و آموزش، قابلیت های نیروی انسانی، قوانین و دستورالعمل ها)، مقوله محوری (ارزیابی منتخبین، پیشرفت منتخبین، انتخاب و جذب و بکارگیری استعداد)، شرایط تعدیلگر (افراد، محدودیت های سازمانی، جو حمایتی سازمان)، راهبردها (بهینه سازی برنامه جانشین پروری، نگهداری استعداد، ارتقا و توسعه استعداد، شناسایی مناصب کلیدی)، پیامدها (تقویت فرهنگ جانشین پروری، ارزیابی اثربخشی نظام جانشین پروری، توسعه مدیریت استعداد) می باشد.

    کلید واژگان: جانشین پروری, مدیریت استعداد, ارتش جمهوری اسلامی ایران
    Mohsen Najafi, Farideh Haghshenas Kashani *, AliReza Amirkabiri

    This study aims to design and explain the succession model with talent management approach in the army of I.R. of Iran in 1400. In this qualitative research, commanders, professors and experts of the academic community, as well as specialists and managers of the army of the I.R. of Iran (Colonel and General) with the highest education and experience, as knowledgeable experts, were selected and interviewed. In this study, unstructured and in-depth interviews have been used to collect data; then data analyzed through coding (open, axial and selective coding) and MAXQDA software. Finally, a qualitative model is presented which consists of causal conditions (organizational structures, internal management, policies and documents) thematic conditions (education and training, manpower capabilities, laws and instructions), central category (evaluation and progress of selected people, selection, recruitment and employment of talent), moderating conditions (individuals, organizational constraints, supportive atmosphere of the organization), strategies (optimization of succession program, retention of talent, promotion and development of talent, identification of key positions) and outcomes (strengthening the culture of succession, evaluating the effectiveness of the succession system, developing talent management).

    Keywords: succession, Talent management, Army of the I.R. of Iran
  • میثم عیوضی، علی رضا امیرکبیری*، فریده حق شناس کاشانی، محمدرضا ربیعی مندجین
    هدف پژوهش حاضر شناسایی و تحلیل عوامل خط مشی گذاری اخلاقی ورزشی بود که با استفاده از پژوهش آمیخته به صورت کیفی و کمی انجام شد. در این پژوهش در ابتدا با 19 نفر از مدیران و اساتید خبره ورزشی (اساتید در سطح دکترا، قهرمانان جهان و آسیایی، مربیان تیم ملی، مدیران ورزشی و افراد صاحب تالیف کتب ورزشی) مصاحبه شد؛ سپس در گام دوم تحلیل جهت اعتبار عوامل شناسایی شده براساس روش دیمتل، از نظر 15 خبره متشکل از اساتید حوزه خط مشی گذاری عمومی، مدیران و کارشناسان شاغل در وزارت ورزش و جوانان استفاده گردید. یافته های پژوهش نشان داد عامل تنوع قومیتی و فلسفه اخلاق به عنوان دو عامل زیربنای نقش مهمی در شکل گیری روند خط مشی گذاری اخلاق ورزشی دارد. به عبارتی توجه به این عوامل می تواند روند شکل گیری سایر عوامل را فراهم نماید.
    کلید واژگان: اخلاق, خط مشی گذاری, ورزش
    Meysam Eyvazi, Alireza Amirkabiri *, Farideh Haghshenas Kashani, Mohamad Reza Rabiee Mandejin
    The aim of this study was to identify and analyze the factors of sports ethics policy making using Demetel technique which has been answered qualitatively and quantitatively by using mixed research. In this research, first through interviews with 19 sports managers and professors (consisting of professors at the doctoral level, World and Asian champions, national team coaches, high-level sports directors and sports book authors) Then, in the second step of the analysis, 15 experts in the field of public policy, managers and experts working in the Ministry of Sports and Youth were hired by using the Demetel method. Findings showed that the factor of ethnic diversity and philosophy of ethics as two underlying factors play an important role in shaping the process of sports ethics policy-making. In other words, paying attention to these factors can provide the process of formation of other factors
    Keywords: Ethics, Policy making, Sports
  • لیدا صدقیان باویل، احمد ودادی*، فریده حق شناس کاشانی

    وزارت جهاد کشاورزی به عنوان یکی از ساختارهای مهم متولی امنیت غذایی نقش خطیری در ارایه کالا و خدمات عمومی به شهروندان دارد. بر این مبنا، ارتقا سطح اخلاقیات سازمانی در این دستگاه دولتی به بهبود عملکرد و عمل به مسیولیت های اجتماعی آن می انجامد. تحقیق حاضر ضمن ارایه الگوی ارزیابی اخلاقیات سازمانی، به ارزیابی آن در وزارت جهاد کشاورزی و سازمان های تابعه می پردازد. این تحقیق از نوع آمیخته اکتشافی بوده که در بخش کیفی، از روش تحلیل مضمون و در بخش کمی، از روش تحلیل عاملی استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه در بخش کیفی شامل نخبگان و صاحب نظران بخش کشاورزی بود که تا رسیدن به نقطه اشباع داده 12 نفر برای مصاحبه انتخاب گردید. در بخش کمی، جامعه آماری مدیران عالی، میانی و پایه وزارت جهاد کشاورزی بودند که نمونه ای به حجم 291 نفر به روش تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شدند. در مطالعه حاضر، در بخش کیفی، 75 مضمون پایه، 13 مضمون سازمان ده و 6 مضمون فراگیر شناسایی شدند. نتایج بخش کمی تحقیق نشان داد که در وزارت جهاد کشاورزی و سازمان های تابعه فراوانی مشاهده شده بعد «قوانین، رویه ها و ساختار سازمان» از فراوانی مورد انتظار کمتر بود. با توجه به اهمیت ساختارهای دولتی در توسعه کشاورزی ارتقا سطح اخلاقیات در وزارت جهاد کشاورزی تحقق اساسی ترین هدف این سازمان دولتی یعنی توسعه کشاورزی را تسهیل می نماید.

    کلید واژگان: ارزیابی اخلاقیات سازمانی, وزارت جهاد کشاورزی, توسعه کشاورزی, تحلیل مضمون, تحلیل عاملی
    Lida Sadaghian Bavil, Ahmad Vedadi *, Farideh Haghshenas Kashani

    The Ministry of Agriculture-Jahad, as one of the important centers for food security, plays a critical role in offering public goods and services to citizens. So, upgrading the level of organizational ethics in the ministry will improve the performance (agricultural development) and its social responsibilities. This study was an exploratory type; the qualitative part used the content analysis method and the quantitative part used the factor analysis method. Participants in the qualitative part consisted of elites and agricultural exports, and 12 people were interviewed until a saturation point was reached. In the quantitative part, the statistical population was top, middle, and basic managers of the Ministry of Agriculture-Jahad, of which 291 people were selected by stratified random sampling method. The findings of the qualitative part showed 75 Basic content themes, 13 organizer themes, and 6 comprehensive themes. The findings of the quantitative part showed that in the ministry of Agriculture-Jahad and dependent organizations, the dimension of "rules, procedures, and structure of the organization" was less than the expected frequency. According to the importance of governmental structures in the development of agricultural development, the promotion of the level of ethics at the Ministry of Agriculture-Jahad will facilitate the realization of the fundamental purpose of this organization, namely agricultural development.

    Keywords: Assessment of organizational ethics, Ministry of Agriculture-Jahad, Agricultural development, Content analysis, factor analysis
  • محمد نیکبخت، فریده حق شناس کاشانی*، ماندان مومنی
    زمینه

    جامعه امروز شاهد توجه روزافزون افراد و موسسات به بازاریابی اخلاقی است. با توجه به اهمیت صنعت بانکداری هدف پژوهش حاضر طراح ی الگوی بازاریابی اخلاقی در صنعت بانکداری بود.

    روش

      پژوهش حاضر کیفی و مبتنی بر نظریه داده بنیاد بود و به طور خاص طرح نظا م مند اشتراس و کوربن در آن استفاده شد. جامعه آماری شامل مدیران بانک ها، سیاست گذاران و متخصصین حوزه بازاریابی و مدیریت منابع انسانی بود که از میان 21 نفر با روش نمونه گیری نظری تا رسیدن مقوله ها به اشباع نظری به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش مصاحبه عمیق ساختار نیافته بود. داده های کیفی با استفاده از، کدگذاری باز، محوری و انتخابی مورد تحلیل قرار گرفتند.

    یافته ها

    در مرحله کدگذاری باز 87 مقوله به دست آمد که در گام بعدی این مقولات در قالب 30 مقوله کلی تر طبقه بندی شد و درنهایت در مرحله کدگذاری انتخابی 29 مقوله فرعی در قالب 8 مقوله اصلی بیان شد.

    نتیجه گیری

    بر اساس نتایج تحقیق مشخص شد 8 مقوله اصلی شامل عوامل فردی (نگرش مدیران به بازاریابی اخلاقی، شایسته سالاری و توجه به توانمندی‏ها و مهارت‏های مدیران)؛ عوامل سازمانی (فرهنگ سازمانی، قوانین و مقررات، ساختار سازمانی و منابع مالی و کالبدی)؛ عوامل زمینه ای (سیاست گذاری کلان و کنشگری اخلاق ی کارکنان)؛ عوامل محیطی (نقش دولت، عوامل اجتماعی-فرهنگی و عوامل اقتصادی)؛ راهبردهای سطح خرد (توجه به شایسته سالاری در مدیریت بانک ها، آموزش اخلاقی مدیران بانک ها و تفویض اختیار به کارکنان)؛ راهبردهای سطح کلان (تسهیم تجارب مدیران بانک ها، استقلال سازمانی و بازنگری و پالایش قوانین و مقررات)؛ و پیامدهای فردی (رضایت مندی مشتری و بالا رفتن وفاداری مشتری) وپیامدهای سازمانی (بهبود کارایی و اثربخشی، پاسخگویی و اعتبار و شهرت سازمانی) در مدل فرآیندی بازاریابی اخلاقی صنعت بانکداری وجود دارد.

    کلید واژگان: بازاریابی اخلاقی, صنعت بانکداری, نظریه داده بنیاد
    Background

    In today's society, we are witnessing the increasing attention of individuals and institutions to ethical marketing. Given the importance of the banking industry, the purpose of this study was to design an ethical marketing model in the banking industry.

    Method

    The present study was qualitative and based on the data theory of the foundation and in particular the systematic design of Strauss and Corben was used in it. The statistical population included bank managers, policy makers and experts in the field of marketing and human resource management who were selected from 21 people by theoretical sampling method until the categories reached theoretical saturation. The research tool was an unstructured in-depth interview. Qualitative data were analyzed using open, centralized and selective coding.

    Results

    In the open coding stage, 87 categories were obtained, which in the next step, these categories were classified into 30 general categories, and finally, in the selective coding stage, 29 sub-categories were expressed in the form of 8 main categories.

    Conclusion

    Based on the research results, 8 main categories were identified, including individual factors (managers 'attitudes toward ethical marketing, meritocracy, and attention to managers' abilities and skills); Organizational factors (organizational culture, laws and regulations, organizational structure and financial and physical resources); Underlying factors (management and macro-policy-making and employee ethics); Environmental factors (role of government, socio-cultural factors and economic factors); Micro-level strategies (paying attention to meritocracy in bank management, ethical training of bank managers and delegating authority to employees); Macro-level strategies (sharing the experiences of bank managers, organizational independence, and reviewing and refining laws and regulations); And there are individual consequences (customer satisfaction and increasing customer loyalty) and organizational consequences (improving efficiency and effectiveness, accountability and organizational reputation) in the ethical marketing process model of the banking industry.

    Keywords: Ethical marketing, Banking industry, Grounded theory
  • علیرضا شکیبا، علی نحوی*، طیبه فردوسی، فریده حق شناس کاشانی
    صلاحیت سنجی و ارزیابی توانمندی های شغلی رانندگان سبب افزایش بهره وری و کاهش نرخ وقوع حوادث رانندگان اتوبوس درون شهری خواهد شد.ازجمله مزایای مهم صلاحیت سنجی قبل ازاستخدام می توان به افزایش میزان تطابق و سازگاری شغل با شاغل رانندگان اتوبوس درون شهری اشاره کرد. هدف مقاله حاضر طراحی مدل صلاحیت‏سنجی رانندگان اتوبوس درون شهری تهران است. روش تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی - پیمایشی است. حجم جامعه آماری شامل 2000 نفر راننده بخش خصوصی فعال در اتوبوس رانی تهران است. روش نمونه گیری در بخش کمی با توجه به ویژگی همگن بودن جامعه آماری رانندگان، تصادفی ساده است. تعداد رانندگان که پرسشنامه مربوطه در بین آن ها توزیع شده است، از طریق نمونه گیری احتمال وند با استفاده از فرمول کوکران 321 نفر است. نتایج در قالب بارهای عاملی تاییدی برای مولفه ها بین 702/0 و 990/0 و برای ابعاد صلاحیت سنجی بین 841/0 و 980/0 به دست آمد. با انجام تحقیق حاضر هر هفت بعد به دست آمده از رویکرد کیفی داده بنیاد که قبلا از طریق مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته با خبرگان به دست آمده بود نیز تایید شد. این ابعاد شامل صلاحیت عمومی، سلامت جسمی، سلامت روان شناختی، دانش رانندگی، مهارت رانندگی، مهارت ارتباطی و توانایی شناختی است.
    کلید واژگان: صلاحیت سنجی رانندگان, اتوبوس های درون شهری, سلامت رانندگان
    Alireza Shakiba, Ali Nahvi *, Tayebeh Ferdousi, Faride Haghshenaskashani
    Qualification and assessment of job competencies of drivers increase productivity and reduce the rate of bus accidents. Among the important benefits of pre-employment qualification is the increased level of job compatibility of urban bus drivers. This paper aims to design a competency model for urban bus drivers in Tehran. The research method is quantitative and applied in terms of purpose. The statistical population includes 2000 private-sector drivers of urban buses in Tehran. The quantitative sampling method is simple random due to the homogeneity of the statistical population. The relevant questionnaire was distributed through probability sampling based on Cochran’s equation among 321 drivers. The results were obtained by analyzing data through confirmatory factor analysis using the factor loading rotated matrix. The weight factors for the the codes were calculated between 0.702 and 0.990 and for the categories between 0.841 and 0.980. The results confirmed all the seven dimensions, which had been obtained previously from the qualitative grounded theory through in-depth and semi-structured interviews with experts. These dimensions include general competencies, physical health, psychological health, driving knowledge, driving skills, communication skills, and cognitive ability.
    Keywords: Driver qualification, urban bus, driver's health
نمایش عناوین بیشتر...
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال