به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

maryam shoar

  • Bakhtiar Golchoub Firozjaei, Maryam Shoar *, Ali Rajabzadeh Ghatari
    A major disruption in the supply chain causes a shutdown or reduction in capacity. A disruption at any point in the supply chain spreads as a ripple effect to other members, causes a reduction or interruption in production and makes distributors unable to respond to customers with a lack of inventory or affects the lead time. The present research introduces and quantitatively shows the ripple effect of the disruption of the supply chain. To describe supply chain recovery and vulnerability, we integrated a discrete-time Markov chain with a Bayesian network model for simulating the propagation behaviour of supply chain interruptions. After that, we provided a set of standards for estimating the knock-on effects of a supply disruption on the supplier,manufacturer and distributor in terms of delivery lead time and revenue loss. We made a comparison between the results of the manufacturer disruption and the supplier disruption. Results indicate that this model can show the result of disruption and high-risk paths in the supply chain so that we can estimate the supply chain vulnerability before disruption. If a disruption occurs at one point in the supply chain, other members will be subject to disruption, and each member closer to the disruption point will receive a larger blast wave. The novelty of the present study is the quantitative estimation of the risk of a long-time disruption ripple effect based on the lead time and lost sales for a three-tier supply chain and compared the ripple effect of the manufacturer disruption with the ripple effect of the supplier disruption.
    Keywords: Markov Chain, Dynamic Bayesian Network, Supply Chain Disruption, COVID-19, Ripple Effect
  • اسماعیل توحیدلو، علیرضا زالی، مریم شعار، حسن پیری، گوهر محمدی، مهدی عزیزمحمدلوها*
    مقدمه

    طرح تحول نظام سلامت به منظور حفاظت از اموال مردم، ایجاد عدالت در دسترسی به خدمات سلامت و افزایش کیفیت خدمات در سال 1393 در کشور اجرا شد. هدف این مطالعه، بررسی شاخص های عملکردی بیمارستان های علوم پزشکی شهید بهشتی، قبل و بعد از اجرای طرح تحول نظام سلامت کشور است.

    مواد و روش کار

    در این مطالعه توصیفی- مقطعی، 15 مرکز آموزشی و درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در استان تهران در بازه زمانی سال های 1388 تا 1398، شامل 5 سال قبل از اجرای طرح تحول نظام سلامت (سال 1393) و 5 سال بعد از اجرای آن مورد بررسی قرار گرفتند. هفت شاخص عملکردی شامل درصد اشغال تخت، میزان مدت اقامت، نسبت پذیرش، تعداد بیماران بستری، تعداد مراجعان سرپایی، تعداد عمل های جراحی و تعداد عمل های سزارین به‏عنوان متغیرهای اصلی بررسی شدند.

    یافته ها

    میانه شاخص های عملکردی به جز تعداد سزارین و میانه ی مدت اقامت در بیمارستان به طور معنی دار بعد از طرح تحول سلامت، بیشتر از قبل از آن بوده است و میانه ی مدت زمان اقامت بعد از اجرای طرح تحول در غالب بیمارستان ها با کاهش همراه بود. میانه ی سایر شاخص های عملکردی غالبا در بیمارستان های مختلف افزایش پیدا کرده بود. مضافا بیمارستان های امام حسین (ع)، طالقانی و لقمان حکیم دارای بیشترین تعداد تخت ثبت شده بودند.

    نتیجه گیری

    اجرای برنامه طرح تحول نظام سلامت بر شاخص‏های عملکردی بیمارستان ها تاثیر به نسبت مثبتی داشته است و باعث ایجاد تغییرات مثبتی در روند و میانه ی این شاخص‏ها طی سال‏های 1394 تا 1398 شده است.

    کلید واژگان: طرح تحول, سلامت, شاخص های عملکردی, مراکز آموزشی درمانی, استان تهران
    Esmaeil Tohidlou, Alireza Zali, Maryam Shoar, Hassan Piri, Gohar Mohammadi, Mehdi Azizmohammad Looha*

    Objective (s): 

    The Health Transformation Plan, initiated in 2014 in Iran and sought to protect public assets, promote equitable access to healthcare services, and enhance service quality. This study evaluated the performance indicators of hospitals affiliated with a medical university before and after the implementation of the plan.

    Methods

    This cross-sectional study encompassed 15 teaching medical centers affiliated with Shahid Beheshti University of Medical Sciences in Tehran province, Iran from 2009 to 2019, consisting of five years prior to the implementation of the plan (pre-2014) and five years following its implementation. Seven key performance indicators, including bed occupancy rate, length of stay, admission ratio, number of hospitalized patients, number of hospitalized referrals, number of surgeries, and number of cesarean sections, were investigated as primary variables.

    Results

    The majority of performance indicators exhibited significant increase after the implementation of the Health Transformation Plan, with the exception of the number of cesarean sections and median length of hospital stay. Individual hospital analysis revealed a decrease in median length of stay in most hospitals post-implementation, while the median values of other performance indicators generally showed an increase across different hospitals. Notably, Imam Hossein, Taleghani, and Loghman Hakim hospitals had the highest number of registered beds.

    Conclusion

    The implementation of the Health Transformation Plan demonstrated a relatively positive impact on the performance indicators of hospitals, resulting in favorable changes in trends and medians of these indicators from 2015 to 2019.

    Keywords: Health Transformation Plan, Performance Indicators, Medical-Educational Centers, Tehran Province
  • حامد کیهان، نازنین پیله وری، مریم شعار

    صنعت خودروسازی به عنوان یکی از صنایع مولد در بسیاری از کشورها شناخته می شود و این صنعت همواره مورد توجه دولت های مختلف در سرتاسر جهان بوده است. هم چنین امروزه مسائل زیست محیطی و مخاطراتی که پیش روی محیط پیرامونی انسان ها قرار دارد نیز در مرکز توجهات بین المللی قرار گرفته است. صنعت خودروسازی به علت ماهیتی که دارد می تواند تاثیرات منفی فراوانی بر محیط زیست داشته باشد؛ به همین روی، تلاش های بسیاری به هدف کاهش این اثرات در حال اجرا شدن است. پژوهش حاضر با هدف ارائه یک مدل جهت تحلیل توانمندسازهای زنجیره تامین سبز در صنعت خودرو ایران انجام شد. در این پژوهش از روش مدل سازی ساختاری - تفسیری جهت تعیین روابط بین توانمندسازها بهره گرفته شد. در پژوهش حاضر، شرکت های فعال در حوزه تولید خودرو و قطعات خودرو به عنوان محل مطالعه انتخاب شدند. جامعه آماری این تحقیق از خبرگان عملیات زنجیره تامین در شرکت های خودروسازی تشکیل شده بود که بدین منظور تعداد 16 نفر از مدیران زنجیره تامین شرکت های مذکور به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شدند. جهت محاسبات و ارائه مدل در این پژوهش از نرم افزار متلب بهره گرفته شد. بر نتایج به دست آمده از مدل ارائه شده به روش مدل سازی ساختاری- تفسیری، در سطح اول مدل، مولفه های مسئولیت اجتماعی و زیست محیطی سازمان و تلاش برای بازیافت و استفاده مجدد قرار گرفتند. هم چنین در سطح هفتم (آخر)، مولفه مدیریت ارتباط با تامین کنندگان قرار گرفت.

    کلید واژگان: زنجیره تامین, زنجیره تامین سبز, محیط زیست.
    Hamed Keyhan, Nazanin Pilevari *, Maryam Shoar

    e automotive industry is widely recognized as one of the most productive sectors in many countries and has consistently garnered the attention of governments worldwide. In recent times, environmental concerns and the potential risks to the natural world and human health have gained global prominence. Given the inherent environmental impact of the automotive industry, considerable efforts are underway to mitigate its adverse effects. This research aimed to present a model for analyzing the enablers of the green supply chain in the Iranian automotive industry. A structural-interpretive modeling approach was employed to determine the relationships between enablers. The study focused on active companies in the automobile and automotive parts manufacturing sectors. The statistical population of this research consisted of supply chain operations experts in automotive companies, and a sample of 16 managers from the mentioned companies was selected. MATLAB software was utilized for calculations and model presentation in this research. Based on the results derived from the structural-interpretive modeling approach, several significant components were identified at different levels of the model. At the initial level, the analysis focused on components related to the organization's social and environmental responsibilities, as well as its efforts in recycling and reuse. Moving to the seventh and final level of the model, the research emphasized the critical role of supplier relationship management

    Keywords: Supply Chain, Green Supply Chain, Environmen
  • علیرضا ملکی جهان، مریم شعار*، علی رجب زاده قطری، عظیم فرد

    روند رو به رشد استفاده از تجهیزات الکترونیکی تولید کننده امواج الکترومغناطیسی همچون گوشی تلفن همراه، که موجب قرارگیری بیش تر افراد در معرض میدان های الکترومغناطیسی می شود؛ ضرورت تحقیق در خصوص اثرات احتمالی این امواج را بر سلامت شهروندان دوچندان می کند. بنابراین مطالعه حاضر با استفاده از متدولوژی سیستم های نرم (SSM) و ساختار مسیله ساز با هدف اندازه گیری واقعی سطح تشعشعات ایستگاه پایه فرستنده  (BTS)  انجام شد.  همچنین راه کارهایی موثر  جهت  کاهش مخاطرات  انسانی در مواجهه با امواج ارایه گردید. در این مطالعه  با  همکاری رگولاتوری، سازمان  تنظیم مقررات  و ارتباطات  رادیویی  منطقه جنوب  غرب، 10 نقطه که  دارای  بیش ترین  فراوانی  نصب  آنتن های BTS در کلان شهر اهواز بود انتخاب گردید. سپس با تجهیزات مرتبط و دستگاه ناردا نسبت به اندازه گیری سطح تشعشعات ایستگاه پایه فرستنده اقدام شد.  برای هر نقطه، اندازه گیری در 3 ارتفاع مختلف (100، 150 و 170 سانتی متری از سطح زمین) در فاصله های مختلف (20، 30 و 100 متری از هر آنتن) (BTS) برای یافتن بیش ترین سطح چگالی توان تشعشعی انجام شد. مدت زمان اندازه گیری در هر ارتفاع به میزان 6 دقیقه مطابق با استانداردهای مربوطه برای محاسبه میانگین سطح چگالی توان  تشعشعی  مورد  استفاده قرار گرفت.  نهایتا بیش ترین مقدار سطح تشعشع به دست آمده به عنوان نتیجه برای هر نقطه ثبت گردید. علی رغم انتخاب بیش ترین مقدار به دست آمده برای هر نقطه، پس از مقایسه نتایج استخراج شده با حد آستانه تعیین شده توسط سازمان انرژی اتمی ایران مشخص گردید تمام نقاط مورد نظر، حد آستانه را برآورده ساخته و اختلاف بسیار زیادی با حداقل آستانه داشتند.  بنابراین می توان  نتیجه  گرفت  بر اساس  استاندارد  از  کمیسیون  بین المللی  حفاظت در برابر پرتوهای غیر یون ساز ICNIRP  پیروی می کند، و سطح تشعشعات در این نقاط، نگران کننده نیست و می توان این نتیجه گیری را به مقیاس های بزرگ تر تعمیم داد. در عین حال با توجه به این که نگرانی ها در رابطه با اثرات بلند مدت قرار گرفتن افراد در معرض تشعشات  فرکانس های  رادیویی وجود دارد، لزوم استمرار  اندازه گیری  و  گزارش به رگولاتوری، و در صورت عدم تامین الزامات استاندارد و رگولاتوری،  انجام  اقدامات بهینه سازی  بدیهی است.

    کلید واژگان: تشعشات الکترومغناطیسی, ایستگاه پایه فرستنده (BTS), سیستم های نرم (SSM), گوشی تلفن همراه, کلان شهراهواز
    Alireza Malekijahan, Maryam Shoar *, Ali Rajabzadeh Ghatari, Azim Fard

    The growing trend electromagnetic waves such as mobile phones, which causes more people to be exposed to electromagnetic fields; It doubles the necessity of research regarding the possible effects of these waves on the health of citizens. Therefore, the present study was conducted using the soft systems methodology (SSM) and the problem-solving structure with the aim of measuring the actual radiation level of the base station transmitter (BTS). Also, effective solutions were presented to reduce human risks in the face of waves. Methodology In this study, 10 high-risk spots were selected from the metropolis of Ahvaz in cooperation with the regulator, the Regulatory and Radio Communications Organization of the Southwest Region. Then, with the related equipment and the NARDA device, the radiation level of the transmitter base station was measured. For each point, measurements were made at 3 different heights (100, 150 and 170 cm from the ground) with different distances (20, 30 and 100 meters from the antenna (BTS). Also, the duration of the measurement in each. The height was determined by 6 minutes according to the relevant standards. Finally, the maximum amount of radiation level obtained as a result was recorded for each point. Despite choosing the highest value obtained for each point, after comparing the extracted results with the threshold limit set by the Atomic Energy Organization of Iran, it was determined that all the points in question met the threshold limit and there was a huge difference with the minimum They had a threshold. Therefore, it can be concluded that the level of radiation in these places is not worrisome and this result can be generalized to larger scales. At the same time, considering that the concerns regarding the long-term effects of exposing people to radio frequency radiation are ongoing; Effective solutions were presented to reduce the presence of people exposed to electromagnetic fields.

    Keywords: electromagnetic radiation, base station transmitter (BTS), soft systems (SSM), mobile phone, metropolis
  • مریم شوکت پور، محمدرضا معتدل*، رضا رادفر، مریم شعار
    زمینه و هدف

    مخاطرات[1] روابط خریدار و تامین کننده باعث افت عملکرد و اختلال در تامین می شوند ولی با ارایه راهبرد مناسب می توان آن ها را مدیریت کرد. باوجود اهمیت این مخاطرات، تاکنون مدل مدیریت مخاطراتی که راهبرد مناسب برای روابط با هر تامین کننده را تعیین کند، ارایه نشده است. بنابراین هدف این پژوهش، ارایه مدل تعیین راهبرد در مدیریت مخاطرات روابط خریدار و تامین کننده برای شرکت های سازنده تجهیزات دوار نفتی است.

    روش

    در مرحله اول، مخاطرات روابط و راهبردهای مدیریت آن ها بر اساس ادبیات پژوهش شناسایی شدند. سپس نظرات خبرگان جمع آوری گردید تا مخاطرات روابط در حوزه موردمطالعه تعیین شوند. در مرحله دوم، با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری که با منطق فازی توسعه یافت، مخاطرات سطح بندی، روابط بین آن ها بررسی و بر اساس تحلیل میک مک، موثرترین مخاطرات تعیین شدند. مرحله سوم پژوهش، شامل اخذ نظرات خبرگان برای تعیین راهبردهای پژوهش بود. در مرحله بعد، ماتریس مخاطرات فازی با ابعاد احتمال و شدت تاثیر طراحی شد. برای تعیین راهبرد، ابتدا اولویت مخاطرات بر اساس جایگاه هر مخاطرات در ماتریس و سطح آن در مدل ساختاری تفسیری فازی تعیین شد و سپس مخاطراتی که دارای بالاترین اولویت بود، راهبرد را تعیین کرد. در مرحله آخر، این مدل اعتبار سنجی شد.

    یافته ها

    موثرترین مخاطرات روابط خریدار و تامین کننده در این پژوهش، شامل از دست دادن عینیت، عدم اعتماد و اطمینان، عدم تمایل تامین کننده به همکاری، کمبود تامین کننده، فرصت طلبی تامین کننده، تبانی و تضاد اهداف هستند که مخاطرات دارای اولویت در روابط با هر تامین کننده، راهبرد را تعیین می کند.

    نتیجه گیری

    نتایج به دست آمده از مقایسه خروجی مدل و نظرات خبرگان، نشان دهنده اعتبار مدل طراحی شده بوده و این مدل برای تمام شرکت های سازنده تجهیزات صنعتی قابل استفاده است.

    کلید واژگان: راهبرد, مدیریت مخاطرات, روابط خریدار و تامین کننده, مدل سازی ساختاری تفسیری فازی, ماتریس مخاطرات فازی
    Maryam Shokatpour, Mohammadreza Motadel *, Reza Radfar, Maryam Shoar
    Aim and Background

    The risks5 of buyer-supplier relationships cause the decreased performance and disruption in supply, but they can be managed by providing a suitable strategy. Despite the importance of these risks, a risk management model that determines the appropriate strategy for each supplier has not been developed so far. The purpose of this research is to provide a model for determining the strategy of buyer-supplier relationships risks for oil rotary equipment manufactures.

    Method

    In the first stage, relationship risks and strategies were identified based on the research literature, and then experts' opinions about risks were collected to determine relationship risks in the studied industry. In the second stage, using the interpretive structural modeling method developed with fuzzy logic, the relationships between risks and those levels were examined and the most effective risks were determined by MICMAC analysis. The third stage is determined strategies by experts' opinions. Then fuzzy risk matrix with the dimensions of probability and intensity of impact is designed. Based on the risk priority (based on risk position in the matrix and its level based on interpretive structural model), a suitable strategy was determined for each supplier. In the last step, this model was validated by calculating the percentage of agreement.

    Findings

    The most effective risks of buyer-supplier relationships in this research include loss of objectivity, lack of trust and confidence, supplier's unwillingness to cooperate, Limited number of suppliers, supplier's opportunism, collusion and conflict of goals, which Their priority and relationships have been determined. Based on the priority of risk for each supplier, strategies for risk management have been determined.

    Conclusion

    The results of comparing the output of the model and the opinions of experts show the validity of the designed model and this model can be used for all industrial equipment manufacturer companies.

    Keywords: Strategy, Risk management, Buyer-Supplier Relationships, Fuzzy Interpretive Structural Modeling, Fuzzy risk matrix
  • بختیار گلچوب فیروزجائی، مریم شعار*، علی رجب زاده قطری
    هدف
    اختلال ناشی از بحران های طبیعی، اقتصادی و سیاسی و سرقت های دریایی و تخریب سیستم های اطلاعاتی و عوامل انسانی (عوامل کم احتمال شدت اثر بالا) در بالادست زنجیره تامین، یعنی تامین کنندگان به صورت موج تا پایین دست زنجیره منتشر می شود. هدف این پژوهش ارایه مدل شبیه سازی رفتار انتشار اختلال و ارایه معیاری برای پیش بینی کمی اثر موجی اختلال تامین کننده بر توزیع کننده است.
    روش
    از زنجیره مارکوف گسسته زمان برای مدل سازی بازیابی و آسیب پذیری تامین کنندگان استفاده شده و این مدل با شبکه بیزین جهت شبیه سازی رفتار انتشار اختلال تامین کننده در زنجیره تامین ادغام می شود؛ سپس معیاری برای تخمین اثر موجی اختلال تامین کننده بر توزیع کننده، برحسب زمان انتظار تحویل کالا و فروش از دست رفته ارایه می شود.
    یافته ها
    مدل در قالب شکل، تعاریف و روابط ریاضی ارایه شده و قابلیت آن با به کارگیری یک مثال و بر پایه داده های وضعیت تامین کنندگان، تولیدکننده و توزیع کننده در تولید یک قطعه الکترونیکی افزاینده ولتاژ نشان داده شده است.
    نتیجه گیری
    مدل پیشنهادی می تواند اثر و نتیجه اختلال و مسیرهای پرخطر و پنهان در زنجیره تامین را نشان دهد تا بتوانیم آسیب پذیری ناشی از اختلال را برآورد کنیم. این مدل قادر است در انتخاب استراتژی های مناسب برای کاهش سرعت انتشار اختلال و بازیابی زنجیره و کاهش هزینه های ناشی از آن به مدیران کمک کند.
    کلید واژگان: اثر موجی, اختلال زنجیره تامین, شبکه بیزین, کووید 19, مدل سازی زنجیره مارکوف
    Bakhtiar Golchoub Firozjaei, Maryam Shoar *, Ali Rajabzadeh Ghatari
    Objective
    The disruption caused by natural, economic and political crises, piracy, and disturbance in information systems and human agents (low probability factors with high impact intensity) travel like a wave from the upstream of the supply chain, i.e. from the suppliers to its downstream. The ripple effect is the phenomenon of disruption in the supply chain with serious impacts on the performance of the supply chain. It can influence sales, on-time delivery, and profits. It has more serious consequences in reducing short-term performance, which leads to market share reduction. This disruption affects the entire supply chain. It destroys the capacity or inventory of the chain, disrupts its facilities, and causes material loss and production reduction in the next stages of the supply chain. Since disruptions are inevitable in supply chains, it is necessary to address this issue and evaluate the impact of disruption risk and its distribution on the supply chain. The purpose of the present study is to provide a simulation model for the behavior of disruption propagation in a three-stage supply chain. It tries to take into account both the vulnerability and recovery capabilities of the disrupted supplier and to determine a criterion for quantitatively predicting the ripple effect of the supplier disruption on the distributor. As the disruption in suppliers prolongs deliveries to customers, and any increase in lead time will decrease sales, the current study seeks to present the quantitative estimation of the ripple effect of supplier disruption on the distributor in terms of lead time and lost sales.
    Methods
    First, using a discrete-time Markov chain, a recovery and vulnerability model was proposed for long-term disrupted suppliers with three states of operational, semi-operational, and fully disrupted. The model was integrated with a Bayesian network to show the way the supplier disruption spreads to the manufacturer and distributor by dynamic Bayesian modeling. Then, in order to quantitatively show the ripple effect of the supplier disruption on the distributor, a criterion was established in terms of the lead time for the delivery of goods and lost sales based on the decision tree and the data of the dynamic Bayesian simulation model.
    Results
    The model was presented through figures, definitions, and mathematical relations. Its capability was shown by an example based on the status of suppliers, manufacturers, and distributors in the production of a voltage-increasing electronic component. The obtained results showed that when a disturbance occurs in upstream of a supply chain, it spreads as a ripple to its downstream and affects its performance.
    Conclusion
    The proposed model by this study can quantitatively show the spread and impact of disruption along the supply chain. It can reveal the hidden risk paths and the role of each entity in the chain at the time of disruption. By quantitatively estimating the vulnerability caused by any disruption in the supply chain, the proposed model can help managers identify deviations or the risk of deviations in the chain in time. It can also help them with analyzing and performing control measures to restore the operation and process of the chain and prioritize possible policies and recovery. It is also useful for the selection of suppliers and inventory plans and making the right decisions to reduce the vulnerability of the supply chain sectors quickly with minimal cost.
    Keywords: Bayesian network, Covid-19, Markov chain modeling, Ripple effect, Supply chain disruption
  • تهمینه نوحی تهرانی، مریم شعار*، صابر ساعتی مهتدی
    توسعه سریع به سمت جهانی سازی، بازار رقابتی، پیشرفت چشمگیر فناوری و انتظارات زیاد مشتری، شرکت ها را در کاهش هزینه ها  و افزایش مزیت های رقابتی خود ترغیب کرده است. یکی از مواردی که می تواند به دستیابی به مزیت رقابتی به شرکت ها کمک کند مدیریت زنجیره تامین می باشد. اطلاعات همچون رابطی بین تمامی فعالیت ها و عملیات های درون یک زنجیره تامین عمل می کنند. نوآوری این تحقیق را می توان در دو جنبه کاربردی و مدلسازی ریاضی نشان داد. به لحاظ جنبه کاربردی، با مرور ادبیات موضوع و بررسی کاربرد تحلیل پوششی داده های چندمرحله ای و شبکه ای در زنجیره تامین، مشخص گردید که تاکنون بیشتر به ارزیابی کارایی جریان های مالی و فیزیکی در ادبیات موضوع پرداخته شده است و شاخص ها بیشتر به دو جریان مالی و فیزیکی در زنجیره تامین مربوط می شود، بنابراین فضای تحقیقاتی بسیاری برای ارزیابی کارایی جریان اطلاعات در زنجیره تامین وجود دارد. اندازه گیری کارایی جریان اطلاعات باید بخش جدایی ناپذیر مدیریت زنجیره تامین باشد. از این رو هدف این تحقیق، ارایه مدلی جهت ارزیابی کارایی جریان اطلاعات در زنجیره تامین می باشد. به لحاظ جنبه مدلسازی ریاضی، نوآوری تحقیق، در نظرگرفتن مدل شبکه و روابط برگشت پذیر در زنجیره تامین می باشد. با بررسی ادبیات موضوع، شاخص ها برای ارزیابی کارایی جریان اطلاعات در زنجیره تامین تعیین و با روش دلفی فازی اعتبار شاخص ها بررسی شد. سپس واحد تصمیم گیرنده و ورودی ها و خروجی های مدل معرفی شدند. در این تحقیق جهت ارزیابی کارایی، از تحلیل پوششی داده های شبکه ای فازی استفاده شد و جهت پیاده سازی مدل از نرم افزار GAMS استفاده شد.
    کلید واژگان: تحلیل پوششی داده های شبکه ای فازی, کارایی, مدیریت زنجیره تامین, جریان اطلاعات
    Tahmineh Noohi Tehrani, Maryam Shoar *, Saber Saati Mohtadi
    Rapid development toward globalization, a competitive market, significant technological advances, and high customer expectations have encouraged companies to reduce costs and increase their competitive advantage. One of the things that can help companies achieve a competitive advantage is supply chain management. Information acts as an intermediary between all activities and operations within the supply chain. The innovation of this research can be shown in two aspects of application and modeling. In terms of application, with a review of the literature and investigating the application of multi-stage and network data development analysis in the supply chain, it was revealed that so far, the efficiency of financial and physical flows in the literature has been evaluated more and the indicators are mostly related to two financial and physical flows in the supply chain, therefore there is more research opportunity to evaluate the efficiency of information flow within the supply chain. Measuring the efficiency of information flow should be an integral part of supply chain management. Therefore, this research aimed to present a model to evaluate the efficiency of information flow in the supply chain. In terms of mathematical modeling, research innovation is considering the model of the network and reversible relationship in the supply chain. With a review of the literature, the indicators are investigated to evaluate the efficiency of information flow in the supply chain, and the validity of indicators is examined by the fuzzy Delphi method. Then the decision making unit and inputs and outputs of the model are introduced. In this research, the fuzzy network data envelopment analysis is used. In order to implement the models, we used the GAMS software.
    Keywords: Fuzzy Network Data Envelopment Analysis, Efficiency, Supply Chain Management, Information flow
  • حمید عبدلی، رضا تهرانی*، آمنه خدیور، مریم شعار

    موضوع و هدف مقاله:

     تصمیم گیری در مورد ساختار سرمایه یکی از چالش بر انگیزترین و مشکل ترین مسایل پیش روی شرکت ها است.پژوهش حاضر به بررسی تاثیر تعین نوع ساختار سرمایه به عملکرد شرکت می باشد. و تعیین اینکه ساختار سرمایه ی بهینه ای وجود دارد ؟

    روش پژوهش:

    پژوهش حاضر در ابتدا به بررسی و مرور تاریخی نظریه های موجود در زمینه ساختار سرمایه پرداخته است.با عنایت به اینکه تعیین ساختار سرمایه ، روندی پویا است در این پژوهش از رویکرد پویایی شناسی سیستم و با استفاده از نرم افزار ونسیم به بررسی رابطه بین ساختار سرمایه و معیارهای حسابداری ارزیابی عملکرد (ROE, ROA) شرکت مخابرات ایران پرداخته است.

    یافته های پژوهش: 

    نتایج شبیه سازی الگو با داده های واقعی از سال 1395 لغایت 1400 اطمینان از صحت عملکرد رفتار مدل می باشد. و نتایج حاکی از آن است که تامین مالی از طریق بدهی در ساختار سرمایه شرکت تاثیر به سزایی در نرخ هزینه بدهی و نرخ هزینه سرمایه ایجاد می کند و در نسبت های بازده دارایی و بازده حقوق صاحبان سهام (معیار های حسابداری ارزیابی عملکرد) اثری به سزایی ندارد.

    نتیجه گیری، اصالت و افزوده آن به دانش: 

    یافته های پژوهش نشان داد، ساختار سرمایه شرکت بر معیار های ارزیابی شرکت ROA, ROE تاثیر ندارد. همچنین تحلیل حساسیت نشان می دهد، افزایش سطح بدهی علی رغم تاثیر بر هزینه بدهی و هزینه سرمایه منجر به تغییر قابل ملاحظه در سود و ROA, ROE نمی شود.

    کلید واژگان: ساختار سرمایه, پویایی سیستم, نسبت بازده دارائی ها, نسبت بازده حقوق صاحبان سهام
    Hamid Abdoli, Reza Tehrani *, Amen Khadivar, Maryam Shoar

    Subject and purpose of the article:

     Deciding on the capital structure is one of the most challenging and difficult issues facing the companies. The present study examines the effect of determining the type of capital structure on the performance of the company. And determining that there is an optimal capital structure?

    Research method

     At first, the present research has examined and reviewed the existing theories in the field of capital structure. Considering that the determination of capital structure is a dynamic process, in this research, from the approach of system dynamics and using Vensim software, the relationship between the structure The capital and accounting standards of performance evaluation (ROE, ROA) of Iran Telecommunication Company have been discussed.

    Research findings

    The results of model simulation with real data from 1395 to 1400 ensure the correctness of the behavior of the model. And the results indicate that financing through debt in the company's capital structure has a significant effect on the debt cost rate and the capital cost rate and has an effect on the asset return and equity return ratios (performance evaluation accounting criteria). There is no punishment.

    Conclusion, originality and its addition to knowledge: 

    the findings of the research showed that the company's capital structure does not affect the company's ROA, ROE evaluation criteria. Also, the sensitivity analysis shows that the increase in the level of debt, despite the effect on the cost of debt and the cost of capital, does not lead to a significant change in, ROA, ROE.

    Keywords: Capital Structure, system Dynamics ROA, ROE
  • علیرضا ملکی جهان، مریم شعار*، علی رجب زاده، عظیم فرد
    در جهان امروز با توجه به سرعت بالای تغییرات و ظهور فناوری های نوین در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات و ضرورت دسترسی به انواع راه های ارتباطی، سازمان ها و جامعه بشری را به این صنعت وابسته ساخته است. از سوی دیگر، نوآوری و پیچیدگی روابط رقابتی میان ذینفعان، دستیابی به یک مدل مناسب و کارآمد تنظیم گری امری ضروری نموده است. این پژوهش با استفاده از رویکرد روش شناسی سیستم های نرم SSM پیتر چکلند امکان طراحی یک مدل کسب و کار پایدار تنظیم گری در صنعت ICT را در دنیای واقعی جهت سازمان تنظیم مقررات ارتباطات فراهم کرد. در این پژوهش با رویکرد حل مسیله و مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه های عمیق با خبرگان و صاحبنظران، سنجه های مدل تنظیم گری استخراج گردید. در ادامه با تحلیل سنجه های عملکردی موقعیت مسیله شناسایی شد. بعد ازمصاحبه با مشارکت کنندگان در تحقیق با تحلیل صورت گرفته عوامل و اجزای اصلی مدل رگولاتوری مشخص شد. بر اساس یافته ها، دستاورد پژوهش این است که الگوی مناسب تنظیم گری جهت ذینفعان کلیدی این حوزه طرح گردید. از سوی دیگر این پژوهش رویکردی بدیع و نو در تدوین الگوی کسب وکار پایدار است که در سازمان تنظیم مقررات ارتباطات پیاده سازی شد. در مرحله اجرای عملیات دراداره کل منطقه جنوب غرب سازمان، نقاط قوت و ضعف این مدل شناسایی و با ایجاد تغییرات مطلوب، مدل بازنگری و منجر به الگویی بهبود یافته و کار آمد در کسب وکار پایدار جهت نظارت و تنظیم فعالیت ها در حوزه ذینفعان سازمان تنظیم مقررات گردید.
    کلید واژگان: مدل کسب وکار پایدار, رگولاتوری, ارتباطات و فناوری اطلاعات, روش شناسی سیستم های نرم
    Alireza Malekijahan, Maryam Shoar *, Ali Rajabzadeh, Azim Fard
    In the present era, technology has changed tremendously, yet the successful adaption of technology is quite challenging. Due to the rapid emergence of new communication and information technology tools and increased rates of investments in telecommunication and expertise, society's dependency on these services is apparent. With regards to innovation in the ICT industry and the complexity of competition among stakeholders, it is demanding to promote an efficient and appropriate "regulatory" governing organization system in the ICT that provides constant access to the services. While few researchers have addressed the issue, the main problem still remains intractable. This study provides a comprehensive ICT regulatory sustainable business model for structuring an organization's governmental regulations using Peter Checkland's SSM approach in the real world. It was conducted using a problem-solving approach, investigating many scientific articles and related books, conducting inclusive and semi-structured interviews with experts, followed by extraction of the relevant parameters of the regulator model. Later, through analysis of performance indicators, the situation was assessed. After interviewing the experts and participants in this study, the regulatory model's key factors and components were analyzed and determined.Based on findings, this research was able to propose a proper model for regulating the critical beneficiaries. Moreover, this study presented a novel and efficient approach for developing a sustainable regulatory business model in the regulatory communication system. In the execution stage, the model's strengths and weaknesses were verified and modified to achieve an efficient improved resilient model that could support the main stakeholders in this field.
    Keywords: sustainable business model, regulation, communication, information technology, soft systems methodology
  • الهام رمضانی، علی رجب زاده قطری*، وحید برادران، مریم شعار

    هدف از این پژوهش مدلسازی بازاریابی توصیه ای الکترونیکی با تاکید بر رفتار مشتری و بهبود کسب و کار است. دراین راستا به شناسایی و بررسی تاثیر عوامل مختلف بر نتایج بازاریابی توصیه ای الکترونیکی و همچنین بررسی اثرهای اجرای موفق این بازاریابی بر رفتار مشتریان و بهبود کسب وکارهای الکترونیکی پرداخته شده است. روش پژوهش، توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی است. در مدل مفهومی پژوهش، متغیرهای مستقل تعامل مشتری، کانال بازاریابی توصیه ای، کیفیت پیام و تصویر برند به همراه مولفه های آنها بر اساس مرور ادبیات شناسایی و  فرضیه های پژوهش تدوین شده اند. به منظور بررسی اثر مولفه های شناسایی شده بر موفقیت بازاریابی توصیه ای و اعتبار مدل مفهومی پژوهش از ابزار پرسشنامه و نظرهای کاربران سایت های فروش اینترنتی در ایران استفاده شده است. نمونه آماری نیز به دلیل نامحدود بودن جامعه آماری براساس فرمول کوکران 384 برآورد شد که به منظور بررسی و ارایه مدل نهایی از رویکرد معادلات ساختاری با نرم افزار PLS Smart استفاده شد. تحلیل آماری داده ها و نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که تعامل مشتری، کانال بازاریابی توصیه ای ، کیفیت پیام و تصویر برند تاثیر مثبت و معناداری بر نتایج این نوع از بازاریابی که تغییر رفتار مشتری و بهبود کسب و کار است، دارد.

    کلید واژگان: بازاریابی توصیه ای الکترونیکی, کسب وکارهای الکترونیکی, تجارت الکترونیکی, رفتار مشتری, بهبود کسب و کار
    Elham Ramezani, Ali Rajabzadeh Ghatari*, Vahid Baradaran, Maryam Shoar

    The purpose of this study is modeling of Electronic Word of Mouth Marketing with Emphasis on Customer Behavior and Business Improvement, In this regard, to identify and investigate the impact of various factors on the results of e-mouth marketing and Also examining the effects of successful implementation of this type of marketing on customer behaveor and Improving Electronic business. The research method is descriptive-survey, is of correlational type. In the conceptual model of the research, the independent variables of customer interaction, Electronic Word of Mouth marketing channel, Message quality and brand image With their components based on literature review Identification and research hypotheses have been developed. in order to Investigating the effectiveness of the identified components On the success of word of mouth marketing and the validity of the conceptual model of the research, Questionnaire tools and comments of users of internet sales sites in Iran have been used.The statistical sample to the unlimited statistical population it was estimated according to Cochran's formula 384, In order to review and present the final model from the structural equations approach with SmartPLS software was used. Statistical analysis of the collected data and research results show it customer interaction, Electronic Word of Mouth marketing channel, Message quality and brand image will have a positive and significant impact on the results of this type of marketing that will change of customer behavior and business improvement.

    Keywords: Electronic Word Of Mouth(EWOM) Marketing, Electronic Businesses, Electronic Commerce, Customer Behavior, Business Improvement
  • علی اصغر سالارنژاد، مریم شعار*، علی رجب زاده

    امرزه محیط های کسب و کار و سازمان ها نیازمند استفاده از منابع پردازشی، ذخیره سازی و نرم افزاری متعددی برای دست یابی به اهداف مشخص شده ی خود هستند. پیدایش محاسبات ابریشیوه ی دست یابی به منابع ذخیره سازی و پردازش اطلاعات را دگرگون نمود. وجود ویژگی های دسترسی آسان از طریق مکانیسم های استاندارد ارتباطی شبکه و افزایش خودکار موجب علاقه وافر سازمان ها به استفاده از خدمات ابری گردیده است. بااین وجود، انتخاب خدمت مناسب به دلیل افزایش تنوع خدمات ابری از نظر قیمت، مکان خدمت و پارامترهای کیفیت خدمات موجب شده است تا فرایند انتخاب خدمت ابری در سازمان ها با دشواری فراوان همراه باشد. از الزامات انتخاب صحیح خدمت ابری در سازمان، تشخیص عوامل تاثیرگذار در انتخاب و برآورد میزان اهمیت هر یک از این عوامل است. این پژوهش کوشیده با پیروی از رویکرد آمیخته و استفاده از روش بررسی نظام مند ادبیات و دلفی فازی در قالب طرحی اکتشافی، به شناسایی عوامل موثر در انتخاب خدمت ابری سازمانها پرداخته و این عوامل را با کمک روش بهترین بدترین رتبه بندی نماید. در گام اول با بررسی نظام مند ادبیات این حوزه و همچنین بررسی تطبیقی سه استاندارد صنعتی توافق نامه های سطح خدمت ابری،  24 عامل موثر بر انتخاب خدمت ابری شناسایی گردید. به منظور بهره گیری ازتجارب و نقطه نظرات صاحبنظران این حوزه در جهت گسترش بدنه دانشی موجود، اعتبارسنجی و پالایش عوامل موثر در انتخاب خدمت ابری ،ز روش دلفی فازی استفاده شد. ز روش دلفی فازی استفاده شد. بر اساس اجماع خبرگان 20 عامل موثر بر انتخاب خدمت ابری سازمانها در قالب 4 مولفه اصلی تایید و نهایی شد. در پایان عوامل تایید‍ شده از مرحله قبل با روش بهترین-بدترین وزن دهی و رتبه بندی گردیدند. نتایج نشان داد که در انتخاب خدمت ابری به ترتیب مولفه های  عملکردی، امنیتی، محیطی و سازمانی ازبیشترین اهمیت برخوردارمی باشند.  از 20 عامل موثر بر انتخاب خدمت ابری به ترتیب عوامل دستر س پذیری  با وزن 0.137، قابلیت اطمینان با وزن 0.134، زمان پاسخگویی/تاخیر با وزن 0.122، حاکمیت با وزن 0.096، ظرفیت با وزن0.072 بیشترین وزن را دارا می باشند.

    کلید واژگان: انتخاب خدمت ابری, کیفیت خدمت ابری, توافق نامه سطح خدمت, روش دلفی فازی, روش بهترین- بدترین
    Ali Asghar Salarnezhad, Maryam Shoar*, Ali Rajabzadeh Ghetry

    Business and organization environments need using numerous processing, saving and software resources for achieving their determined goals. Genesis of Cloud Computing, transform method of access to the information processing and saving resource. Having easy accessing features through network communication standard mechanism and Automatic increasing resource mechanism, cause great interest in organizations to use Cloud services. However, choosing suitable service despite increasing variety of services in terms of price, place and quality of service parameters, make the cloud services selection process so complex. One of the requirements for choosing the right cloud service is Identify the factors influencing the selection and estimation of the importance of them. This research has tried to follow a mixed approach and use systematic literature review and fuzzy Delphi method in the form of an exploratory plan, Identifies the effective factors in choosing the organizations cloud service and rank these factors with the help of the best-worst method. In the first step, by systematically reviewing the literature in this field and also comparatively reviewing the three industrial standards of cloud service level agreements, 24 elements affecting cloud service selection were identified, in order to expand the existing body of knowledge, validate and refine the factors affecting the choice of cloud service, Fuzzy Delphi method was used. Based on the consensus of experts, 20 factors affecting the choice of organizations cloud service were approved and finalized in the form of 4 main components. At the end, the factors confirmed from the previous stage were weighted and ranked by the best-worst method. The results showed that performance, security, environmental and organizational components are the most important in choosing a cloud service. Of the 20 factors influencing cloud service selection, availability factors weighing 0.137, reliability weighing 0.134, response time/delay weighing 0.122, governance weighing 0.096, and capacity weighing 0.072 have the highest weight, respectively.

    Keywords: Cloud service selection, Quality of cloud service (QOS), Service Level Agreement (SLA), Fuzzy Delphi Method, Best-Worst Method
  • علی اصغر سالارنژاد*، مریم شعار
    هدف

    بروز بحران همه گیری جهانی کوید 19، کاربران سامانه های آموزش الکترونیکی را به صورت فزاینده ای افزایش داده است. از چالش های مهم این سامانه ها فراهم سازی زیر ساخت سخت افزاری و نرم افزاری متناسب برای پاسخگویی به کاربران رو به فزونی خود و حفظ کارایی است. پیدایش محاسبات ابری شیوه ی دست یابی به منابع ذخیره سازی و پردازش اطلاعات را دگرگون کرده است. دسترسی آسان از طریق مکانیسم های استاندارد ارتباطی شبکه و افزایش خودکار تخصیص منابع در صورت نیاز رایانش ابری را به زیر ساختی ایده آل برای سامانه های آموزش الکترونیکی تبدیل نموده است. اما با توجه به تعدد تامین کنندگان ابری و تنوع خدمات آنها، همچنین مولفه های مختلف کیفیتی این خدمات مساله انتخاب زیرساخت به عنوان خدمت چالشی جدی برای موسسات آموزشی است. هدف این پژوهش طراحی چارچوب مفهومی انتخاب خدمت ابری مناسب برای سامانه های آموزش الکترونیک می باشد.

    مواد و روش

    تحقیق حاضر تلاش کرده با پیروی از رویکرد آمیخته و استفاده از روش های بررسی نظام مند ادبیات، دلفی فازی و اولویت بندی بهترین بدترین فازی در قالب طرحی اکتشافی، نمایی منسجم و جامع از "عوامل موثر برانتخاب خدمت ابری برای سامانه های آموزش الکترونیک" ارایه نماید. در گام اول با استفاده از روش بررسی نظام مند ادبیات و فراترکیب یافته های 105منبع علمی در حوزه انتخاب خدمت ابری بررسی و مفاهیم و مقوله های چارچوب اولیه استخراج گردید. چارچوب اولیه پژوهش، به عنوان ورودی مطالعه دلفی فازی بکارگرفته شده و برمبنای نظرات خبرگان ، چارچوب اولیه توسعه یافته، پالایش شده و به تایید رسیده است. در گام نهایی با کمک روش بهترین بدترین فازی وزن هر یک از ابعاد و عناصر مشخص و چارچوب مفهومی پژوهش تدوین وتبیین گردیده است.

    بحث و نتیجه گیری

    چارچوب انتخاب خدمت ابری مناسب برای سامانه های آموزش الکترونیک مشتمل بر 259عنصر مفهومی که در قالب 5 بعد و 27 مولفه، سازمان یافته است. به ترتیب ابعاد عملکردی (7 مولفه) 34.8 درصد، امنیتی (6 مولفه) 22.1 درصد، سازمانی و محیطی (7 مولفه) 20.3 درصد، محافظت از داده شخصی (5 مولفه) 16.1 درصد و مدیریت داده (3 مولفه) 6.7 درصد در انتخاب خدمت ابری موثر هستند. نتایج حاکی از این است که در انتخاب خدمت ابری به ترتیب مولفه های دسترس پذیری، قابلیت اطمینان، حاکمیت، خصیصه های سخت افزاری ماشین مجازی (مانند گذردهی، حافظه و...)، هزینه کل (جمع هزینه اجاره، هزینه ISP و هزینه انتقال داده) و مکان جغرافیایی ذخیره داده ها دارای بیشترین اهمیت می باشند.

    کلید واژگان: خدمت ابری, انتخاب خدمت ابری, سامانه های آموزش الکترونیکی, آموزش مجازی
    AliAsghar Salarnezhad *, Maryam Shoar
    Objective

    The emergence of the Quid 19 global epidemic crisis has increasingly increased the users of e-learning systems. One of the important challenges of these systems is to provide the appropriate hardware and software infrastructure to respond to its growing users and maintain efficiency. The advent of cloud computing has revolutionized the way data storage and access resources are accessed. Easy access through standard network communication mechanisms and automatic resource allocation has made cloud computing an ideal infrastructure for e-learning systems. However, due to the multiplicity of cloud suppliers and the diversity of their services, as well as the various quality of these services components, the issue of choosing infrastructure as a service is a serious challenge for educational institutions. The purpose of this study is to design a conceptual framework for selecting the appropriate cloud service for e-learning systems.

    Materials and Methods

    The present study has tried to follow a mixed approach and use the methods of systematic literature review, fuzzy Delphi and prioritization of the fuzzy best worst in the form of an exploratory plan, a coherent and comprehensive view of "factors influencing cloud service selection for e-learning" Provide. In the first step, using the method of SLR and meta-combination of findings of 105 scientific sources in the field of cloud service selection, the concepts and categories of the initial framework were extracted. The initial research framework has been used as the input of the fuzzy Delphi study and based on the opinions of experts, the initial framework has been developed, refined and approved. In the final step, with the help of the fuzzy best worst method, the weight of each of the specific dimensions and elements and the conceptual framework of the research have been compiled and explained.

    Result and Discussion

    The framework for selecting the appropriate cloud service for e-learning systems consists of 259 conceptual elements organized in 5 dimensions and 27 components. Functional dimensions (7 components) 34.8%, security (6 components) 22.1%, organizational and environmental (7 components) 20.3%, personal data protection (5 components) 16.1% and data management (3 components) 6.7%, respectively Cloud services are effective. The results show that in choosing a cloud service, respectively, the components of availability, reliability, governance, virtual machine hardware features (such as throughput, memory, etc.), total cost (sum of rent cost, ISP cost and data transfer cost) and the geographical location of the data storage are most important.

    Keywords: cloud service, cloud service selection, e-learning systems, Virtual Education
  • Elham Asadamraji *, Ali Rajabzadeh Ghatari, Maryam Shoar

    Today, one of the important frameworks in understanding and recognizing digital transformation in all activities is the digital transformation maturity model. Understanding the dimensions and stages of maturity is important for transportation decision makers because in this way they can make appropriate management decisions by understanding the position of their organization in the maturity of digital transformation. The main purpose of this study is to present the maturity model of digital transformation capability, determine its stages, and investigate the use of Intelligent Transportation Systems and the maturity of transportation-related activities. In this paper, meta-synthesis is used to study the different models and stages of digital transformation maturity in various scientific databases on the Internet and provide a comprehensive summary of the dimensions and stages of maturity. After evaluation, 30 transportation companies in Tehran and their main activities were selected. By analysing the dimensions and stages of maturity in previous papers, the maturity model presented in this paper includes five stages and 10 dimensions in transportation area. These dimensions include digital management, information technology, manpower, operations and processes, culture, organizational structure, innovation and change, new strategies, intelligent products and services and customer orientation. Therefore, the maturity of 14 transportation activities was measured. The results showed that most transportation activities are at level three of the maturity model. Also, dimensions that scored the most are, respectively, digital process and operations of transportation, digital innovation in transportation, structure and governance, and digital management in transportation.

    Keywords: digital transformation, Transportation, Meta-Synthesis, Maturity model, Intelligent Transportation Systems
  • مریم شوکت پور، محمدرضا معتدل*، رضا رادفر، مریم شعار
    خریداران باید ریسک های روابط خود با تامین کنندگان را برای کاهش ریسک و نارضایتی ها شناسایی و ارزیابی کنند. هدف از این پژوهش ارایه مدل ارزیابی ریسک روابط خریدار تامین کننده مبتنی بر سرمایه اجتماعی بود. زیرا سرمایه اجتماعی، علاوه بر مزایا، دارای ریسک هایی است که باعث افت عملکرد شرکت می شود و تا کنون مدل ارزیابی ریسکی برای آن ارایه نشده است. این پژوهش شامل سه مرحله بود. در مرحله اول، بر اساس روش تحقیق کتابخانه ای، عوامل ریسک شناسایی و طبقه بندی شد و پس از مشورت با صاحب نظران پرسشنامه هایی که روایی و پایایی آن به تایید رسیده بود توزیع شد تا نظر خبرگان از طریق روش دلفی جمع آوری و برای عوامل ریسک روابط مبتنی بر سرمایه اجتماعی، در صنعت ساخت تجهیزات صنعتی، اجماع حاصل شود. مرحله دوم شامل تعیین میزان اهمیت عوامل ریسک از طریق ماتریس ریسک و سپس ارزیابی ریسک مبتنی بر سیستم خبره فازی با نرم افزار متلب بود. خروجی ماتریس ریسک وارد سیستم خبره فازی شد و میزان ریسک روابط محاسبه شد تا بر این اساس تیم تصمیم گیرنده برای تامین کنندگانی که ریسک روابط آن ها در سطح غیر قابل قبول قرار دارد تصمیم بگیرد. در مرحله سوم مدل پژوهش اعتبارسنجی شد. مقایسه خروجی مدل با نظر خبرگان نشان داد یافته های تحقیق با نظر آن ها سازگار است و ارزیابی ریسک روابط مبتنی بر سرمایه اجتماعی بدون حضور خبرگان میسر است و می توان در مورد نحوه ادامه همکاری با تامین کنندگان تصمیم گرفت.
    کلید واژگان: ارزیابی ریسک, روابط خریدار تامین کننده, سرمایه اجتماعی, سیستم خبره فازی
    Maryam Shokatpour, Mohammadreza Motadel *, Reza Radfar, Maryam Shoar
    Buyers must identify and assess the risks of buyer-supplier relationship to reduce risks and dissatisfaction. The purpose of this study is to propose a risk assessment model for buyer-supplier relationships based on social capital, because in additions to benefits, social capital has risks that can reduce the company’s performance. However, no risk assessment model has been proposed for it so far. The method used in this study included three stages. In the first stage, the risk factors and their classification were identified based on library research. Then, after consulting with experts, questionnaires whose validity and reliability had been confirmed were distributed to collect expert opinions through the Delphi method in order to achieve a consensus on the risk factors of social capital in the industrial equipment manufacturing industry. The second step involved determining the importance of risk factors through the risk matrix and then assessing the risk based on the fuzzy expert system using MATLAB software. The output of the risk matrix was ​​entered into the fuzzy expert system and the risk of relationship was calculated by the system so that the decision-making team could make decisions for suppliers whose relationship risk was at an unacceptable level. In the third stage of the research, the model was validated. Comparing the output of the model with the experts' opinions showed that they were similar. Then, we propose that it is possible to assess the risk of relationships based on social capital in the buyer organization without experts and to decide about continuing cooperation with suppliers.
    Keywords: risk assessment, buyer-supplier relationship, Social capital, Fuzzy Expert System
  • Iman Baradari, Maryam Shoar *, Navid Nezafati, Mohammadreza Motadel
    The importance of IT services in the life of businesses has led organizations to seek continuous evaluation of the quality of their IT services. In this regard, IT service management best practices such as Information Technology Infrastructure Library (ITIL), have introduced several processes for management of IT services and defined different KPIs for evaluation of each process, so that organizations can evaluate and analyze the quality of their IT services through these KPIs. Despite this fact that evaluation of each ITIL process using mentioned KPIs requires considerable time and money, organizations are looking for solutions to invest on the most effective KPIs to improve their ITSM processes in pursuit of their business requirements. Although there are some researches over process evaluation methods in different areas, there is no scientific research in ITSM process evaluation. This study proposes the unique method for ITSM evaluation using ITIL KPIs based on defined critical success factors (CSF). In addition to that, Simultaneous Evaluation of Criteria and Alternatives (SECA) model as one of the newest MCDM methods has been used for KPI prioritization. Based on the results, we recommended the order of KPIs in ITSM process performance evaluation. This research helps organizations to improve their ITSM processes by investment on the most effective KPIs.
    Keywords: IT service management, ITIL processes, simultaneous evaluation of criteria, alternatives (SECA), key performance indicator (KPI), Critical Success Factor (CSF)
  • حدید محمودی، سامان پیشوایی*، پیمان صابریان، مریم شعار
    مقدمه

    در دنیای پرحادثه امروزی که همواره انسان ها در سرتاسر دنیا با خطرات گوناگونی دست وپنجه نرم می کنند. سیستم پاسخ گوی مناسب با عملکرد صحیح فوریت های پزشکی پیش بیمارستانی از اهمیت بالایی برخوردار است. چالش اساسی سرویس های خدماتی اورژانس در سطح دنیا، اعزام آمبولانس برای بیماران به صورت مناسب به لحاظ منابع محدود و ایمنی بیماران است.

    روش کار

    نخست بر اساس فرایند توزیع آمبولانس در ناحیه شرق اورژانس تهران، مدل ریاضی معرفی و با استفاده از نرم افزار GAMS بر اساس تکنیک محدودیت اپسیلون و تحلیل پارتو مدل حل شد. توابع هدف، بیشینه سازی پوشش دهی وکمینه سازی هزینه ها می باشد. برای مقابله با عدم قطعیت شاخص ها از رویکرد بهینه سازی استوار و برای دو هدف نمودن مدل از روش اپسیلون استفاده شد. برای روشن شدن مدل و نیز نشان دادن کاربرد مدل ریاضی فوق در دنیای واقعی، مطالعه موردی در ناحیه شرق انجام یافت.

    یافته ها

    براساس مدل مطروحه می توان تعداد ایستگاه های شرق تهران را از 39 به 19 تقلیل، اما تعداد آمبولانس موجود در هر ایستگاه را تقریبا دو برابر و به طور میانگین در هر ایستگاه 4 یا 5 آمبولانس مستقر کرد.

    نتیجه گیری

    کاهش تعداد پایگاه می تواند اثر زیادی در هزینه ساخت تجهیزات ثابت برای ایستگاه، امکانات رفاهی کارکنان، هزینه خرید زمان و املاک مورد استفاده برای ساخت ایستگاه داشته باشد و با آن میزان صرفه جویی می توان ایستگاه های بیشتری را به منظور کاهش زمان پاسخ گویی به تقاضاها، افزایش بهره وری تاسیس کرد.

    کلید واژگان: مدل برنامه ریزی خطی, عدم قطعیت, قابلیت اطمینان, بیشینه سازی میزان پوشش دهی, کمینه سازی هزینه های عملیاتی
    Hadid Mahmoodi, Saman Pishvaee*, Peyman Sanberian, Maryam Shoar
    Introduction

    In todaychr('39')s high-traffic world, where humans are constantly confronted with various dangers around the world, a proper response system with the proper functioning of pre-hospital medical emergencies is of paramount importance. A major challenge for emergency services worldwide is dispatching ambulances to patients appropriately in terms of limited resources and patient safety.

    Methods

    The mathematical model was first introduced based on the ambulance distribution process in East Tehran Emergency Area and solved using GAMS software based on Epsilon constraint technique and Pareto model analysis. The objective functions are to maximize coverage and minimize costs. To deal with the uncertainties of the parameters, a robust optimization approach was used and the Epsilon method was used for two purposes of modeling. To clarify the model and illustrate the application of the above mathematical model in the real world, a case study was conducted in the eastern region.

    Results

    Based on the proposed model, the number of stations in East Tehran can be reduced from 39 to 19, but the number of ambulances in each station is almost twice as high as the average of 4 or 5 ambulances per station.

    Conclusion

    Reducing the number of bases can have a significant impact on the cost of stationary station equipment, personnel amenities, the cost of time consumed and the property used to build the station, thus saving more stations to reduce time. Responding to demands established increased productivity.

    Keywords: linear programmin model, emergency medical system, constraints, uncertainty, reliability, maximization of cover, minimization of operational costs
  • AliAsghar Salarnezhad, Maryam Shoar *

    The introduction of cloud computing techniques revolutionized the current of information processing and storing. Cloud computing as a competitive edge provides easy and automated access to the vast ocean of resources through standard network mechanisms to businesses and organizations. Due to the vast diversity of service providers and their respective variety of available services with different qualities, top managements often face difficulty for choosing the best available option. So, considering the growing significance of the mentioned issue, this study aims to identify and rank contributing factors in selection of cloud service providers. In that attempt, this research approaches its goal by going through three major phases. Firstly, in phase one, prior studies are reviewed for extracting related elements of selection. Secondly, by employing Fuzzy Delphi method and obtaining results by interviewing experts in this field such as IT managers and technicians, this study tries to finalize the list of contributing factors. Lastly, by utilizing Fuzzy best-worst multi-criteria decision-making method, which is one of the most recent techniques employed to statistically rank variables, this research introduces a list of vital factors for cloud service selection. Based on the findings of this study, there are five major categories involved in the selection process which are: performance, security, data management, personal data protection and environmental-organizational. The finalized result of ranking shows that, performance related factors such as accessibility, response time and capacity are the first priority. The runner-up is security with reliability and governance. Environmental-organizational variables lands in the third place by considering rental and network costs.

    Keywords: Cloud service selection, Cloud service providers, Fuzzy best-worst method, Multi-criteria decision-making method, Fuzzy Delphi
  • الهام اسدامرجی، ایوب محمدیان، علی رجب زاده قطرمی*، مریم شعار

    امروزه سازمان ها برای آنکه در محیط رقابتی از سایر رقبا عقب نمانند، ناگزیر به استفاده و اجرای تحول دیجیتال در سازمان خود هستند؛ اما یکی از مهم ترین ابهاماتی که در این زمینه وجود دارد درک درست مفهوم تحول دیجیتال در سازمان است. یکی از چارچوب های مهم در زمینه درک و شناخت تحول دیجیتال در همه سازمان ها، مدل بلوغ تحول دیجیتال است. این مدل شامل دو قسمت اصلی ابعاد بلوغ تحول دیجیتال و مراحل بلوغ تحول دیجیتال است. شناخت ابعاد مهم و مراحل بلوغ برای تصمیم گیران سازمان حایز اهمیت است؛ زیرا از این طریق می توانند با درک جایگاه سازمان خود در بلوغ تحول دیجیتال تصمیمات مدیریتی مناسب را اتخاذ نمایند. هدف اصلی تحقیق حاضر ارایه مدل بلوغ قابلیت تحول دیجیتال و تعیین مراحل آن است. در این مقاله از روش فراترکیب جهت بررسی مدل ها و مراحل مختلف بلوغ تحول دیجیتال در پایگاه های علمی مختلف در اینترنت و ارایه یک جمع بندی جامع از ابعاد و مراحل بلوغ استفاده شده است. درمجموع به 228 مقاله اولیه دست یافته ایم از این تعداد پس از ارزیابی و پالایش های صورت گرفته درنهایت 28 مقاله انتخاب گردید. با تحلیل و تفسیر ابعاد و مراحل بلوغ اشاره شده در مقالات قبلی مدل بلوغ ارایه شده در این مقاله شامل پنج مرحله و 10 بعد است. این ابعاد عبارت اند از رهبری، فناوری اطلاعات، کارمندان، عملیات و فرآیندها، فرهنگ، ساختار سازمانی، نوآوری و تغییرات، استراتژی، محصولات و خدمات هوشمند و مشتری. در انتها با استفاده از مدل بلوغ ارایه شده، میزان بلوغ 20 شرکت دارویی موردسنجش قرار گرفت و یافته ها نشان داد بیشتر شرکت های دارویی در سطح دو و سه از مدل بلوغ قرار دارند.

    کلید واژگان: ابعاد بلوغ, تحول دیجیتال, شرکت دارویی, فراترکیب, مدل بلوغ
    Elham Asad Amraji, Ayoub Mohammadian, Ali Rajab Zadeh Ghatari *, Maryam Shoar

    Nowadays organizations are compelled to use and implement digital transformation in their organization in order not to retreat from competitors in a competitive environment and to be able to respond to customers' needs. But one of the most important ambiguities in this area is the understanding of the concept of digital transformation in the organization. Digital transformation maturity model is one of the important frameworks to understand digital transformation in an organization the digital transformation model. A maturity model consists the dimensions and the phases of the digital transformation. Understanding the important dimensions and phases of maturity is important for decision makers because they can make good decisions based on understanding their organization's place in the digital transformation mature. Given that the first step in implementing the digital transformation is to evaluate digital transformation maturity, the objectives of this study are this study is to develop a maturity model for digital transformation and to determine its phases. This paper presents a comprehensive overview of different maturity models and their phases. For this purpose, the Meta-synthesis method is used to conduct this study. This method has been used to search and select appropriate articles related to the subject of research in various scientific databases on the Internet and extract the necessary information from them. A total of 228 original articles are obtained after the evaluations and finally 28 papers are selected. By analysing and interpreting the dimensions and phases of maturity models presented in previous articles, the maturity model presented in this study consists of five phases and 10 dimensions. These dimensions are as follows: Leadership, Information Technology, Employees, Operations and Processes, Culture, Organizational Structure, Innovation and Change, Strategy, Intelligent Products and Services, and Customer. Finally, the maturity level of 20 pharmaceutical companies is measured by using the maturity model presented in the current study and the results showed that most of the pharmaceutical companies include level 2 to level 3 of the maturity model.

    Keywords: digital transformation, Maturity model, Meta-Synthesis, maturity dimensions, Pharmaceutical Companies
  • معصومه امیدوار*، محمدعلی افشارکاظمی، عباس طلوعی، مریم شعار
    مهمترین هدف پژوهش حاضر، ارائه مدل کسب وکار مبتنی بر اینترنت اشیاء بر اساس بکارگیری شبکه های عصبی مصنوعی و سیستم استنتاج فازی Falcon در موسسه ملی توسعه تحقیقات علوم پزشکی ایران (NIMAD)، است. در واقع مسائل این پژوهش را می توان خستگی تصمیم گیران و پزشکان در موسسه ملی توسعه تحقیقات علوم پزشکی ایران بر اثر ترکیب روش های مختلف طراحی مدل کسب وکار مبتنی بر اینترنت اشیاء در حوزه پزشکی ازراه دور و نیز نیاز به استفاده از سیستم T-MEDICINE+IOT.F-ANFIS در افزایش اعتماد و اطمینان در تصمیم گیری، و همچنین مسئله نیاز به تخصص چندگانه از طریق به کاربردن همزمان دانش چند نفر خبره حوزه های مختلف برای حل مسئله طراحی مدل کسب وکار مبتنی بر اینترنت اشیاء در حوزه پزشکی ازراه دور، بیان نمود. در پژوهش حاضر، به منظور طراحی سیستم هوشمند مبتنی بر شبکه های عصبی-فازی Falcon از محیط برنامه نویسی Matlab R2017b استفاده شد. در نهایت، با استفاده از خروجی های سیستم T-MEDICINE+IOT.F-ANFIS می توان وضعیت "طراحی مدل کسب وکار مبتنی بر اینترنت اشیاء در حوزه پزشکی ازراه دور" را بر اساس متغیر هایی چون استفاده از اینترنت اشیاء در پزشکی ازراه دور؛ قابلیت مدیریت دستگاه ها و اشیاء؛ موقعیت شبکه های اینترنت اشیاء؛ امنیت اینترنت اشیاء؛ میزان آشنایی با تحلیل کاربردهای اینترنت اشیاء؛ مورد تحلیل قرار داد. در واقع، اختلاف نهایی بین تحلیل خروجی های سیستم T-MEDICINE+IOT.F-ANFIS و میانگین نظرات پزشکان از راه دور و متخصصان مدل کسب وکار مبتنی بر اینترنت اشیاء معنی دار نبوده و برابر با 065/0 است.
    کلید واژگان: مدل کسب وکار, پزشکی ازراه دور, اینترنت اشیاء, سیستم هوشمند مبتنی بر شبکه های عصبی-فازی Falcon, موسسه ملی توسعه تحقیقات علوم پزشکی ایران
    Masoomeh Omidvar *, Mohammadali Afshar Kazemi, Abbas Tolouei, Maryam Shoar
    The main purpose of this study is to use Falcon's artificial neural networks and fuzzy inference system to designing an IOT-based business model in telemedicine at the National Institute of Medical Research Development of Iran. In fact, the research fatigue of NIMAD decision makers and physicians can be explained by the combining different ways of designing an IOT-based business model in telemedicine. In addition the need to use the T-MEDICINE+IOT.F-ANFIS system to increase confidence and reliability in Decision making, as well as the issue of the need for multiple expertise through the simultaneous using multi-disciplinary knowledge of different areas to solve the problem of internet of things-based business model. In this study, the Matlab R2017b programming environment was applied to design an Expert system based on Falcon neural networks. Finally, using the T-MEDICINE+IOT.F-ANFIS system outputs, the status of "IOT-based business model in telemedicine" can be analyzed based on variables such as following items: Using IOT in telemedicine; the ability to managing devices; The IOT networks position; IOT security; the degree of familiarity with the analyzing IOT applications. In fact, the final difference between the analyzing the outputs of the Expert system based on Falcon neuro-fuzzy system of this study, and the average views of Telemedicine physicians and IOT-based business model specialists, It is not significant and it equals to 0.065.
    Keywords: Business Model, Telemedicine, Internet of Things, Falcon Neural-Fuzzy Inference System, National Institute of Medical Research Development
  • مریم شعار *، علی اصغر سالارنژاد
    با عنایت به حجم بالای اطلاعات کنونی وب توجه به سیستم های خودکار استخراج اطلاعات بیشتر شده است. از مهم ترین روش های خودکار استخراج اطلاعات، خوشه بندی می باشد. روش های خوشه بندی زیادی تابه حال ارائه شده است که اکثرا مبتنی بر مدل برداری می باشند. در این مدل با هر سند مانند مجموعه ای از کلمات برخورد می گردد و توالی کلمات در جمله، نادیده گرفته می شود. ازآنجایی که معانی در زبان طبیعی به طور کامل وابسته به توالی کلمات می باشند نقیصه بزرگی در این روش ها احساس می گردد. برای رفع این نقیصه در این مقاله روشی جدید در خوشه بندی اسناد Html ارائه گردیده است که در آن الگوریتم Stc برای خوشه بندی Snippet ها لحاظ شده است. این روش که با عنوان خوشه بندی بر اساس جملات کلیدی Ks_Stc مطرح شده برای هر سند بردار وزن داری تهیه می کند و با استفاده از این بردار، جملات کلیدی هر متن از سند استخراج می گردد و نهایتا این جملات کلیدی برای خوشه بندی به الگوریتم Stc داده می شود.
    کلید واژگان: افزونگی اطلاعات, خوشه بندی اسناد Html, داده کاوی, سیستم های استخراج اطلاعات, کلاس بندی
    Maryam Shoar*, Ali Asghar Salarnezhad
    Given the high volume of web information, more attention has been paid to the automatic data extraction systems. One of the most important methods of data extraction is clustering. Today, many clustering methods are provided which are mostly based on vector models. In these models, each document is treated like a set of words, and the sequence of words in the sentence is ignored. Since the meanings in the natural language are completely dependent on the sequence of words, a great deal of shortcomings is observed in these methods. To overcome these shortcomings, this paper presents a new method for clustering HTML documents in which STC algorithm is considered for clustering snippets. This method, called clustering based on KS_STC key sentences, provides a weighted vector for each document and using this vector, the key sentences of each text are extracted from the document. Finally, these key sentences are given for clustering to the STC algorithm.
    Keywords: HTML Document Clustering, Data mining, Information Extraction Systems, Classification, Information Overload
سامانه نویسندگان
  • دکتر مریم شعار
    دکتر مریم شعار
    استادیار گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
اطلاعات نویسنده(گان) توسط ایشان ثبت و تکمیل شده‌است. برای مشاهده مشخصات و فهرست همه مطالب، صفحه رزومه ایشان را ببینید.
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال