به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « مدیریت عملکرد » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «مدیریت عملکرد» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • علی اقیان، علی رضائیان *، داریوش غلامزاده

    هدف از این پژوهش، طراحی مدل مدیریت عملکرد منابع انسانی مبتنی بر تفاوت های فردی و تناسب فرد با سازمان با رویکرد شخصی سازی شده در شهرداری تهران است. پژوهش حاضر از نوع کیفی و هدف پژوهش، توسعه ای است. جامعه خبرگان، مدیران ارشد نواحی 124گانه و منابع انسانی شهرداری تهران هستند که به روش نمونه گیری هدفمند و به صورت گلوله برفی تا رسیدن به حد اشباع نظری با دوازده تن از آنان مصاحبه نیمه ساختار انجام پذیرفته است. با روش تحلیل مضمون، در سطح فردی، دوازده مضمون فرعی، چهار مضمون سازماندهی شده و دو مضمون فراگیر شکل گرفته اند. در سطح گروهی، سیزده مضمون فرعی در پنج دسته مضمون سازماندهی و در دو دسته مضامین فراگیر تعریف شده اند. در سطح سازمانی، تعداد چهل و نه مضمون فرعی در هجده مضمون سازماندهی شده در چارچوب شش مضمون فراگیر پدیدار آمده اند. این مقاله، پدیده مدیریت منابع انسانی مبتنی بر تفاوت های فردی و تناسب فرد با سازمان را تئوریزه می کند. بنا به این نظریه، مدیریت بر عملکرد منابع انسانی برای افراد مختلف در یک سازمان، متفاوت است. این شیوه، جذب، توسعه و نگهداری بهتر منابع انسانی را درپی دارد و انعطاف پذیری بالایی بین منابع انسانی و سازمان ارائه می کند که در مجموع، عملکرد بهتری از منابع انسانی در سطوح سه گانه ارائه می شود. این تئوری با تکیه بر نظریه تفاوت های فردی و تناسب فرد با سازمان مطرح شده است. مدل ارائه شده، انعطاف پذیری و عملکرد بهتری را نسبت به مدل های پیشین ارائه می دهد.

    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, منابع انسانی, تفاوت های فردی, تناسب فرد با سازمان.}
    ALI Aghyan, Ali Rezaiean *, Darush Gholamzadeh

    The purpose of this research is to design a human resources performance management model based on individual differences and the fit between the individual and the organization, with a personalized approach in Tehran Municipality. The current research is of a qualitative type and the purpose of the research is developmental. The community of experts is the senior managers of the 124 districts and human resources of Tehran municipality, who have conducted a semi-structured interview with twelve of them using a purposeful sampling method and in the form of a snowball until the theoretical saturation limit is reached. Twelve sub-themes, four organized themes and two overarching themes have been formed by the theme analysis method at the individual level. At the group level, thirteen sub-themes are organized in five theme categories and defined in two overarching theme categories. At the organizational level, forty-nine sub themes have emerged in eighteen themes, organized in the framework of six overarching themes. This article theorizes the phenomenon of human resource management based on individual differences and the fit of the individual with the organization. According to this theory, the management of human resource performance is different for different people in the same organization. This method seeks to attract, develop and maintain better human resources and provides high flexibility between human resources and the organization, which in general provides better performance of human resources at three levels. This theory is based on the theory of individual differences and the fit of the individual with the organization. The presented model offers better flexibility and performance than previous models.

    Keywords: Performance Management, Human Resources, Individual Differences, Individual Fit With The Organization}
  • علی اقیان، علی رضائیان*، داریوش غلام زاده

    در راستای افزایش روزبه روز پرداختن به منابع انسانی در سازمان ها، این پژوهش که برای اولین بار در شهرداری تهران مورد مطالعه و بررسی قرار می-گیرد، با هدف اصلی طراحی مدل مدیریت عملکرد منابع انسانی با رویکرد چندسطحی انجام شده است و نوآوری این پژوهش، بررسی مدیریت عملکرد منابع انسانی در سه سطح فردی، گروهی و سازمانی است. پژوهش حاضر از نوع کیفی و از نظر هدف، یک پژوهش توسعه ای است. جامعه خبرگان مورد مطالعه، مدیران ارشد نواحی 124گانه شهرداری تهران هستند؛ این مدیران به روش نمونه گیری هدفمند و به صورت گلوله برفی تا رسیدن به حد اشباع نظری با دوازده تن از آنان، مصاحبه نیمه ساختار انجام پذیرفته است. روش گردآوری داده ها کتابخانه ای و میدانی است و ابزار گردآوری داده ها، سوال های نیمه ساختار یافته است. روایی مدل با روش بازبینی توسط خبرگان و پایایی، با روش ضریب توافق کاپا کوهن بررسی گردیده است. با روش تحلیل مضمون، در سطح فردی: دوازده مضمون فرعی، چهار مضمون سازماندهی شده و دو مضمون فراگیر شکل گرفته اند. در سطح گروهی: سیزده مضمون فرعی در پنج دسته مضمون سازماندهی و در دو دسته مضامین فراگیر تعریف شده اند. در سطح سازمانی، تعداد چهل و نه مضمون فرعی در هجده مضمون سازماندهی شده در چارچوب شش مضمون فراگیر پدیدار آمده اند. با نظرخواهی از همین خبرگان، روابط بین سه سطح بررسی گردید و نتایج حاکی از اثر مثبت سطوح بر یکدیگر دارد. مدل استخراجی به مدیریت منابع انسانی شهرداری تهران کمک می کند تا با شناسایی دقیق مفاهیم اثرگذار بر فرآیند مدیریت عملکرد، بهبود عملکرد را در سطوح موجب شوند.

    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, منابع انسانی, چندسطحی, شهرداری}
  • سید موسی دهبان نژاد، قنبر امیر نژاد*، محمدرضا مردانی، فواد مکوندی، محمد همتی

    هدف از انجام تحقیق حاضر ارائه الگوی مدیریت عملکرد مدیران در شرکت ملی نفت ایران است. برای تحقق این هدف با بهره گیری از رویکرد کیفی به شناسایی عوامل پرداخته شد. جامعه پژوهش شامل تمامی روسا و کارشناسان شاغل در شرکت ملی نفت بوده و نمونه پژوهش از میان افراد شاغل در شرکت ملی نفت انتخاب شده اند. روش نمونه گیری، غیراحتمالی از نوع قضاوتی بود. در این پژوهش از روش سیستماتیک ادبیات (SLR) و تکنیک دلفی بهره برده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها و رسیدن به اتفاق نظر اعضا از ضریب همبستگی کندال استفاده شد. مقالات و مستندات انتخاب شده در روش سیستماتیک ادبیات (SLR) از لحاظ کیفیت مورد ارزیابی قرار گرفتند و در بخش دلفی از نظرات 25 نفر از خبرگان شامل مدیران، روسا و کارشناسان شرکت ملی نفت ایران در حوزه منابع انسانی استفاده گردید. به طوری که 235 مفهوم استخراج شده از طریق مرور سیستماتیک ادبیات به صورت پرسشنامه و در چند راند دلفی انجام و در نهایت در قالب 6 بعد (درون سازمانی، برون سازمانی، عناصر ورودی، عوامل فردی، فرایند مدیریت عملکرد، نتایج) و 25 مولفه، عوامل شناسایی و مدل مدیریت عملکرد مدیران شرکت ملی نفت ایران ارائه گردید.

    کلید واژگان: عملکرد, مدیریت عملکرد, مدیریت عملکرد مدیران, الگوی مدیریت}
    Sayed Mousa Dehbannezhad, Ghanbar Amirnejhad *, Mohamadreza Mardani, Favad Makvandi, Mohammad Hemati

    The purpose of the current research is to provide a performance management model for managers in Iran's National Oil Company. To achieve this goal, the factors were identified using a qualitative approach. The research community includes all the heads and experts working in the National Oil Company, and the research sample was selected from among the people working in the National Oil Company. The sampling method was non-probability of the judgment type. In this research, systematic literature method (SLR) and Delphi technique have been used. Kendall's correlation coefficient was used to analyze the data and reach the consensus of the members. The selected articles and documents were evaluated in terms of quality in the systematic literature method (SLR), and in the Delphi section, the opinions of 25 experts including managers, heads and experts of the National Iranian Oil Company in the field of human resources were used. So that 235 concepts extracted through a systematic review of the literature in the form of a questionnaire and in several rounds of Delphi and finally in the form of 6 dimensions (intra-organizational, external-organizational, input elements, individual factors, performance management process, results) and 25 components. , the identification factors and performance management model of managers of National Iranian Oil Company were presented.

    Keywords: Performance, Performance Management, Performance Management Of Managers, Management Model.&Emsp}
  • علی آقایی ملک آبادی، احمدرضا عمانی*، آزاده نوراله نوری وندی، صادق صبوری
    با توجه به چالش ها و ضعف های متعدد در زمینه مدیریت عملکرد در راستای توسعه منابع انسانی پایدار در بخش ترویج کشاورزی استان تهران، شناسایی معیارها و زیرمعیارهای مدیریت عملکرد با رویکرد توسعه منابع انسانی پایدار متناسب با شرایط منطقه، بسیار ضروری به نظر می رسد. نظر به اینکه مباحث مدیریت عملکرد و توسعه منابع انسانی پایدار پدیده ای تک وجهی نبوده و صرفا از طریق روش های کمی نمی توان به تحلیل و کنکاش عمیق آنها پرداخت، مطالعه کیفی و تحلیل عمقی آن از درجه اهمیت بالایی برخوردار است. در این تحقیق از رویکرد کیفی استفاده شد و به منظور شناسایی معیارها و زیرمعیارهای مدیریت عملکرد با رویکرد توسعه منابع انسانی پایدار، از روش مصاحبه نیمه ساختاریافته و گروه متمرکز(کانونی) استفاده شد. نقطه نظرات مصاحبه شوندگان از طریق کدگذاری نظام مند استخراج و مولفه ها و الگوی پیش فرض تحقیق تعیین شد. در گام اول پس از مطالعه منابع و سوابق تحقیق، پنج بعد برای مدیریت عملکرد و شش بعد برای توسعه منابع انسانی پایدار شناسایی شد که در گام بعدی با برگزاری مصاحبه های نیمه ساختاریافته و گروه های کانونی با خبرگان در نهایت سه بعد برای مدیریت عملکرد و چهار بعد برای توسعه منابع انسانی پایدار مورد تایید قرار گرفت و 25 زیر معیار برای  مدیریت عملکرد در راستای توسعه منابع انسانی پایدار در بخش ترویج کشاورزی استان تهران استخراج و به اجماع نظر رسید و در قالب مدل مفهومی ارائه شد. بر اساس نتایج تحقیق، پیشنهاد می گردد برنامه ریزان بخش ترویج کشاورزی استان تهران، این معیارها و زیرمعیارها را برای تحقق مدیریت عملکرد در راستای توسعه منابع انسانی پایدار مورد توجه قرار دهند.
    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, توسعه منابع انسانی پایدار, ترویج کشاورزی, تحقیق کیفی}
    Ali Aghaee Malekabadi, Ahmadreza عمانی *, AZADEH Noorollah Norivandi, Sadegh Sabouri
    Considering the existence of many challenges and weaknesses in the area of performance management in line with the sustainable human resources development in the agricultural department of Tehran province, the recognition of the criteria and sub-criteria of performance management in line with the sustainable human resources development requires more observations. Identifying these criteria and sub-criteria is of much importance given the conditions of the region. We used the qualitative approach of semi-structured interviews and focus group to identify performance management criteria and sub-criteria in line with sustainable human resources development. In the literature review step, we identified five dimensions for performance management and six dimensions for the sustainable human resources development. Then, we conducted the semi-structure interviews with experts. Through a systematic coding approach, we analyzed the points of view of the interviewers and focus groups. Finally, three dimensions for performance management and four dimensions for sustainable human resource development were confirmed. Then 25 sub-criteria for performance management in line with the development of sustainable human resources were extracted in the agricultural department of Tehran province that formed the conceptual model of the research. Based on the findings of research the authors recommend that the planners of the agricultural department of Tehran province take into consideration the criteria and sub-criteria of the performance management in line with the development of sustainable human resources.
    Keywords: performance management, sustainable human resource development, agricultural promotion, Qualitative Research}
  • افشین هاشمی، داریوش غلامزاده *، احمد ودادی

    هدف این پژوهش ارایه مدلی برای بسترسازی فرایند مدیریت عملکرد کارکنان سازمان امور مالیاتی کشور است که با رویکرد ارزش های اسلامی می باشد. این پژوهش از نظر هدف و ماهیت توسعه ای به روش آمیخته کیفی و کمی انجام گرفته است. جامعه آماری بخش کیفی شامل افراد صاحب نظر در رابطه با سازمان امور مالیاتی کشور است و در بخش کمی نمونه 360 نفری از کارشناسان و کارکنان سازمان امور مالیاتی شهر تهران انتخاب شدند. در بخش کیفی از مصاحبه عمیق نیمه ساخت یافته و در بخش کمی از پرسشنامه محقق استفاده شد. حاصل پژوهش از ترکیب داده های مصاحبه و مطالعه ادبیات است و در قالب بستر مناسب برای جاری سازی فرایند مدیریت عملکرد کارکنان سازمان امور مالیاتی کشور سه مضمون ارزش های اسلامی و سازمانی، اهداف و استراتژی های سازمان و استانداردهای عملکرد حرفه ای را داراست. نتایج پژوهش نشان داد این مدل از اعتبار و مطلوبیت (برازش نکو) کافی برخوردار است.

    کلید واژگان: عملکرد کارکنان, مدیریت عملکرد, رشد و توسعه سازمانی, ارزش های اسلامی سازمانی}
    Afshin Hashemi, Dariush Gholamzadeh*, Ahmad Vedadi

    research is to present a model for the foundation of the process of managing the performance of the employees of the country's tax affairs organization with the approach of Islamic values. This research was conducted in terms of purpose and developmental nature using a mixed qualitative and quantitative method. The statistical population of the qualitative section includes people with opinions related to the Tax Affairs Organization of the country, and in the quantitative section, a sample of 360 people were selected from experts and employees of the Tax Affairs Organization of Tehran. A semi-structured in-depth interview was used in the qualitative part and a researcher's questionnaire was used in the quantitative part. The result of the research is a combination of interview data and literature study, and in the form of a suitable platform for updating the performance management process of employees of the country's tax affairs organization, it has three themes: Islamic and organizational values, goals and strategies of the organization, and professional performance standards. The results showed that this model has sufficient validity and desirability (good fit)..

    Keywords: Employee Performance, Performance Management, Organizational Growth, Development, Organizational Islamic Values}
  • افشین هاشمی، داریوش غلام زاده*، احمد ودادی

    هدف از این پژوهش طراحی و تبیین مدل مدیریت عملکرد کارکنان سازمان امور مالیاتی کشور بوده است. این پژوهش از نظر هدف و ماهیت توسعه ای است و به روش آمیخته کیفی (مرور نظامند و تحلیل تم) و کمی(معادلات ساختاری) انجام گرفت. جامعه آماری بخش کیفی شامل افراد صاحب نظر در رابطه با سازمان امور مالیاتی کشور، شامل کارکنان رده بالای سازمان امورمالیاتی کشور با دارا بودن شاخص های شایستگی بودند. که به روش هدفمند و در حد اشباع نظری 12 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و در بخش کمی نمونه 360 نفری از کارکنان سازمان امور مالیاتی شهر تهران انتخاب شد. در بخش کیفی از مصاحبه نیمه عمیق ساختار یافته و در بخش کمی از پرسشنامه محقق استفاده شد. حاصل پژوهش در قالب یک مدل مدیریت عملکرد کارکنان سازمان امور مالیاتی کشور در قالب سه مضمون فراگیر؛ الزامات اولیه مدیریت کارکنان که شامل مضامین سازمانده ویژگی های فردی، شایستگی های حرفه ای و شایستگی عمومی، بستر و زمینه ها که شامل مضامین سازمانده چون ارزش های سازمانی، اهداف و استراتژی های سازمان و استانداردهای عملکرد حرفه ای است و نهایتا مضمون فراگیر رشد و توسعه سازمانی که شامل مضامین سازمانده جبران خدمت، عوامل هدایت و سرپرستی، توسعه عملکرد کارکنان، آموزش، مانیتورینگ و رصد و جذب، استخدام می باشد که در مجموع دارای 101مضمون پایه است، ارایه شد که نتایج نشان داد این مدل در بهبود مدیریت عملکرد کارکنان سازمان امورمالیاتی کشور دارای مطلوبیت (برازش نکو) می باشد.

    کلید واژگان: روش آمیخته, عملکرد کارکنان, مدیریت عملکرد, سازمان امور مالیاتی}
    Afshin Hashemi, Dariush Gholamzadeh *, Ahmad Vedadi

    The purpose of this research was to design and explain the performance management model of the employees of the country's tax affairs organization. This present research was conducted in a qualitative (systematic review and theme analysis) and quantitative (structural equations) in terms of its purpose and developmental nature . The statistical population of the qualitative section included people with opinions related to the country's tax affairs organization, including high-ranking employees of the country's tax affairs organization with competency indicators. 12 people were selected as a sample by purposeful and snowball method and at the limit of theoretical saturation.in quantitative part ; 360 employees of the tax affairs organization of Tehran were selected as samples . in the qualitative part of tesis ;a semi-structured interview was used، in the quantitative part; a researcher-made questionnaire was used. Based on the results of a model and framework for managing the performance of employees of the country's tax affairs organization in the form of three dimensions, the basic requirements of employee management, which included the elements of individual factors, general competence and individual competence, the dimension of the background and context of the management of the organization's employees, which includes elements such as organizational values, goals and It has organizational strategies and professional performance standards, and finally, the dimension of organizational growth and development of employee management, which includes the factors of guidance and supervision, performance development, training, monitoring and observation, strengthening motivation and attraction, recruitment and adjustment, with a total of 101 components.

    Keywords: Mixed Method, Employee Performance, Performance Management, Tax Affairs Organization}
  • ملیحه جوانی، سید محسن علامه*، علی صفری، نصرالله شاملی

    یکی از مهم ترین کارکردهای منابع انسانی، مدیریت عملکرد کارکنان می باشد. یک سیستم مدیریت عملکرد موثر می تواند عملکرد کارکنان را در چارچوب اهداف سازمان هدایت کرده و عملکرد آنان و متعاقبا سازمان را ارتقاء بخشد. هدف این پژوهش تبیین ابعاد و مولفه های مدیریت عملکرد کارکنان با توجه به ارزش های اسلامی و بر اساس آموزه های نهج البلاغه می باشد. پژوهش از نوع کیفی بوده و بر اساس روش تحلیل مضمون صورت گرفته است. پس از مطالعه ی نهج البلاغه، 320 مضمون پایه استخراج گردید که با توجه به ارتباط معنایی در قالب 86 مضمون سازمان دهنده و 8 مضمون فراگیر تقسیم بندی شده اند. مضامین فراگیر مدیریت عملکرد شامل ترسیم چشم انداز مشترک، تبیین شاخص های عملکرد مدیران، تبیین شاخص های عملکرد کارکنان، توسعه ی یادگیری پایدار، ارتقاء بالندگی فردی، پایش و سنجش عملکرد، جبران خدمت و کیفر خطاکاران می باشد. 7 مضمون سازمان دهنده به عنوان شاخص ترسیم چشم انداز مشترک، 9 شاخص عملکرد برای مدیران، 16 شاخص عملکرد برای کلیه ی کارکنان سازمان، 14 مضمون سازمان دهنده به عنوان شاخص های توسعه یادگیری پایدار، 9 مضمون سازمان دهنده برای ارتقاء بالندگی، 20 مضمون سازمان دهنده به عنوان شاخص های پایش و سنجش عملکرد، 6 شاخص برای جبران خدمت ونهایتا 5 شاخص برای کیفر خطاکاران از نهج البلاغه استخراج گردیده است.

    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, یادگیری پایدار, جبران خدمت, تحلیل مضمون: مدیریت اسلامی}
    Malihe Javani, Sayed mohsen Allameh *, Ali Safari, Nasrolah Shameli

    One of the most important human resource issues is employee performance management. An effective performance management system can guide the performance of employees within the goals of the organization and Improve the performance of employees and consequently the organization. The purpose of this study is to explain the dimensions and components of employee performance management through the content of Nahj al-Balaghah. Thematic analysis is employed for this qualitative research. Using theme analysis, 320 basic themes, 86 organizing theme and 8 global themes were extracted. Global themes of performance management include Designing a common vision, Performance indicators of employees and managers, Development of sustainable learning, Promotion of individual growth, Performance monitoring and measurement, service compensation and Punishment of wrongdoers. 7 Organizing themes as designing a common vision, 9 performance indicators for managers, 16 performance indicators for all employees of the organization, 14 organizing themes as indicators of development of sustainable learning, 9 organizing themes as promotion of individual growth, 20 organizing themes as Performance monitoring and measurement, 6 indicators for service compensation and 5 indicators for the Punishment of wrongdoers have been extracted from Nahj al-Balaghah.

    Keywords: performance management, sustainable learning, Service Compensation, thematic analysis, Islamic management}
  • صادق خدادادی*، آمنه مالمیر، کامبیز حمیدی، جواد نیک نفس

    نظام اداری در هر کشور به دلیل ارتباط مستقیم و رودررو با آحاد و لایه های مختلف اجتماع از اهمیت و اعتبارخاصی برخوردار است و به دلیل اینکه حجم عظیمی از خدمات دولت از طریق کانالها و بخشهای مختلف دولتی به دست شهروندان میرسد؛ لذا برخورداری از یک نظام اداری انسجام، کارآمد، شفاف و پاسخگوهمواره از دغدغه های دولتمردان و سیاستگذاران هر جامعهای محسوب میگردد؛ لذا، استفاده از اینچارچوب و با تاکید بر عوامل کلیدی بر ارزیابی عملکرد سازمان و مقایسه آن با سایر سازمانها ضروری به نظر میرسد؛ بنابراین، هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر مدیریت عملکرد است. بدینمنظور به روش مصاحبه از 75 نفر خبرگان منتخب سازمان ثبت احوال کشور و تکمیل 363 پرسشنامه داده های موردنیاز جمع آوری گردید. همچنین، جهت یافتن عوامل موثر از روش معادلات ساختاری، تحلیل عاملی وآزمون فریدمن استفاده شد. نتایج حاکی از آن است، در بین عوامل برونسازمانی، مولفه فرهنگی/اجتماعی ودر بین عوامل درون سازمانی، مولفه شیوه مدیریت و در بین عوامل فرایندی، مولفه روش سنجش و در بین عوامل نتیجهای، مولفه بازخورد فردی و در بین عوامل پیامدی، مولفه کارایی بیشترین همبستگی را با مدیریت عملکرد دارند.

    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, توسعه منابع انسانی, سنجش عملکرد و شایستگی}
    Sadegh Khodadadi *, Amene Malmir, Kambiz Hamidi, Javad Niknafs

     The administrative system in every country is important and reliable because of the direct and face-to-face communication with the various levels of government societies and because a volume of services reaches the people through different channels and departments. A decision of a coherent, efficient, transparent and responsive administrative system is always one of the concerns of statesmen and policy makers of any society. Therefore, from this scope and by examining the key factors, it seems to evaluate the organization's performance and compare it with other organizations. Therefore, the purpose of this research is to investigate the factors affecting performance management. For this purpose, the required data was collected by interviewing 17 selected experts of the Civil Registry Organization and completing 360 questionnaires. Also, in order to find effective factors, structural equation method, factor analysis and Friedman's test were used. The results indicate that, among the extra-organizational factors, there is a cultural/social component, and among the internal factors, there is a management method component, and among the process factors, there is a measurement method component, and among the result factors, there is an individual feedback component, and among the consequential factors. the efficiency component has the highest correlation with performance management.

    Keywords: Performance Management, Human Recourse Development, Performance Evaluation, Competence}
  • عبدالعلی احمدزهی ترشاب، حسن دانایی فرد*، احمدعلی خائف الهی، اسدالله گنجعلی

    هدف این پژوهش طراحی و پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد اثربخش در یک موسسه قرض الحسنه در بخش دولتی است. به منظور تحقق این هدف، از روش گفتگو و رویکرد پرسشگری سقراطی به عنوان تکنیک مداخله ای برای مداخلات فرایند عملکرد، استخراج معیارهای کلیدی و شاخص های عملکرد استفاده شد. پیش از انجام مداخلات داده های پیش آزمون گردآوری و تحلیل شد. براساس مداخلات و یافته های حاصل از شاخص های عملکردی، تاثیر مداخلات بر عملکرد پرسنل، برداشت کارکنان از بهبود در رفتارهای فرایند مدیریت عملکرد و پیامدهای مرتبط رفتاری و نگرشی در پس آزمون مورد سنجش قرار گرفت. همچنین، به منظور بررسی تاثیر مداخلات، طرح شبه تجربی با گروه های نامساوی متشکل از سه گروه آزمایش، کنترل 1 و کنترل 2  با طرح پیش آزمون-پس آزمون بکارگرفته شد. در مرحله کیفی، علاوه بر مداخلات گفتگویی در کل فرایند مدیریت عملکرد با تکنیک پرسشگری سقراطی از رهگذر آن معیارهای عملکردی شناسایی، بازنگری و اصلاح شد و در نهایت شاخص ها و معیارهای عملکردی کلیدی برای ارزیابی بکار گرفته شد. در مرحله کمی، نمونه ای متشکل از 166 نفر به نسبت سه گروه مورد مطالعه انتخاب گردید به طوریکه 53  نفر برای گروه مداخله، 68 نفر برای گروه کنترل 1 و 45 نفر برای گروه کنترل 2 انتخاب شدند. نتایج پس آزمون نشان داد کارکنانی که در فرایند طراحی و پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد به طور موثر مشارکت کردند، عملکرد بهتری نسبت به گروه های کنترل داشتند.

    کلید واژگان: متد گفتگو و پرسشگری سقراطی, مدیریت عملکرد, استراتژی شبه تجربی, فرایند مدیریت عملکرد, سازمان های عمومی}
    Abdolali Ahmadzahi Torshab, Hassan Danaeefard *, AhmadAli Khaefelahi, Asadollah Ganjali

    The purpose of this study is to design and implement an effective performance management system in a public financial Fund using the Socratic method and dialogues. The first stage of the study seeks to intervene using this method while identify performance criteria and indicators and in the second stage, based on the findings of the previous stage, the purpose is to investigate the impact of interventions on staff performance, employees' perception of supervisor’s behaviors in the performance management process, and PM-related behavioral and attitudinal consequences. As an explorative mixed method, this study has used the method of dialogue and questioning approach as an intervention technique to extract the key criteria and performance indicators. In the second stage, in order to investigate the effect of the interventions, a quasi-experimental design with unequl groups consisting of three experimental groups, control 1 and control 2 was used. A sample of 166 people was selected from the three groups so that 53 people were selected for the intervention group, 68 people for the control group 1, and 45 people for the control group 2. In the qualitative stage, performance criteria were identified, reviewed, and modified. In the quasi-experimental study section, post-test results showed that employees who effectively participated in the process of designing and implementing the performance management system performed better than the control groups.

    Keywords: Socratic questioning method, dialogues, Performance Management System, quasi-experimental field study, Public Organizations}
  • مقدسه موسی زاده موسوی، اسدالله مهرآرا*، مسعود یوسف زاده

    هدف از این پژوهش طراحی الگوی توسعه سیستم مدیریت عملکرد آموزش و پرورش می باشد. این پژوهش از لحاظ جهت  گیری، در مرحله الگوسازی و از نظر هدف کاربردی است و با رویکرد کیفی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق  شامل 15 نفر از مدیران عالی و میانی، معاونین و کارشناسان سازمان آموزش و  پرورش که در زمینه موضوع پژوهش خبره بوده و دارای مدرک تحصیلی دکتری و سابقه مدیریتی بالای 10 سال بودند و خبرگان دانشگاهی مدیریت عملکرد و سیاست گذاری در آموز ش و پرورش نیز دارای سابقه تدریس بالای ده سال و مرتبه علمی استادیار و بالاتر بودند که با روش گلوله برفی انتخاب شدند می باشد. ابتدا با انجام مصاحبه نیمه ساختارمند اقدام به شناسایی و استخراج ابعاد و مولفه های الگوی توسعه سیستم مدیریت عملکرد آموزش و پرورش شده است. سپس از تکنیک دلفی برای بومی سازی مولفه ها و کاهش ورودی ها و همچنین تعیین اهمیت ورودی ها نسبت به هم و جهت ارزیابی، غربالگری و انتخاب شاخص ها به کارگیری شده است. برای انجام این کار پرسشنامه ای با 36 سوال که هر سوال بیانگر یک مولفه می باشد، طراحی گردید و 15 پرسشنامه که به تعداد پاسخ دهندگان می باشد، در اختیار آنها قرار گرفت که تمام پرسشنامه ها جامع و کامل به دست آمد. در نهایت بعد از اتمام دورهای دلفی و با حذف شاخص های مورد توافق پانل خبرگان تعداد 23 شاخص تایید و غربالگری شده است. در بخش طراحی الگو از روش تحلیل مضمون براساس مراحل شش گانه براون و کلارک و نرم افزار MAXQDA استفاده شده است. الگوی به دست آمده ی پژوهش حاضر دارای هفت بعد شامل: ضرورت های تدوین راهبردها، اهداف و برنامه های آتی مدیریت عملکرد ، بررسی موانع، چالش ها و فرصت های آتی مدیریت عملکرد، ارزیابی و سنجش وضعیت موجود مدیریت عملکرد، اصلاح و توسعه روش های نوین مدیریت عملکرد، بهبود و توسعه زیرساخت های مدیریت عملکرد بر اساس نیازهای آتی، اصلاح و توسعه سطوح مدیریت عملکرد بر اساس زیرساخت های نوین، بررسی و اصلاح و توسعه فرآیندهای نوآورانه مدیریت عملکرد که متناسب با هر سه سطح سازمان، مدیران و کارکنان طراحی شده است.

    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, سیستم های آموزشی, راهبردها, اهداف, برنامه های آتی}
    Moghadaseh Mousazadeh, Moghadeseh Mehrara *, Masoud Yousef Zadeh

    The aim of research is to explain the development model of education performance management system. Concentration to the performance system can play a key role in the development of educational systems Therefore, comprehensive, credible and valid structure design will be a necessary step in this regard. In terms of purpose, this study is an application that has been done by exploratory composite method. In literature, the documentary review method was used and using its results, in-depth interviews was done with 15 experts which were selected by the snowball method. After recording the interviews, the data was qualitatively analyzed by content analysis method. Then, by distributing and collecting the questionnaire among the experts, the data obtained from the questionnaire was analyzed using Excel and Expert Choice software. Finally, the research model was designed by library, internet sources, interviews and experts' opinions, and the dimensions and components of the research were weighted and prioritized using the hierarchical analysis method. The obtained model has seven dimensions: the necessity of formulating strategies, goals and future plans of performance management, examining obstacles, challenges and future opportunities of performance management, evaluating and measuring the current situation of performance management, reforming and developing new methods of performance management, improving and developing infrastructures performance management based on future needs, modification and development of performance management levels based on new infrastructures, review, modification and development of innovative performance management processes and 23 indicators that are designed according to three levels of the organization, managers and employees.

    Keywords: Performance management system, education, AHP}
  • مهدی خواجوی، محمدرضا معتدل*، محمدعلی افشارکاظمی
    با توجه به افزایش روزافزون رقبا، سازمان ها بیش از پیش به دنبال یک سیستم ارزیابی عملکرد، اثر بخش و پویا می باشند، از این رو ارزیابی و مدیریت عملکرد هر سازمان، علاوه بر روشن ساختن وضعیت موجود آن می تواند برنامه استراتژیک و راه گشایی را برای بهبود عملکرد و موفقیت های آتی آن سازمان تدوین نماید، هدف مقاله حاضر ارایه یک مدل ارزیابی مدیریت عملکرد هلدینگ شرکت های نفت و گاز با رویکرد تیوری بازی ها می باشد. تحقیق حاضر کاربردی و از نوع پژوهش های توصیفی و از شاخه پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق، شامل کلیه شرکت های فعال در حوزه نفت و گاز می باشد. نمونه آماری این تحقیق شامل 280 نفر می باشد که به صورت تصادفی انتخاب شده است، در مطالعه حاضر جهت تجزیه و تحلیل از نرم افزار تحلیل آماری چند متغیره در دو بخش توصیفی، استنباطی و از مدلسازی ریاضی و ارزش شاپلی استفاده شده است، نتایج نشان داد که توجه به منظر مشتری بیشترین مطلوبیت را در راستای رسیدن به چشم انداز ایجاد خواهد نمود و نفوذ در بازارهای جدید با ضریب بتای 0.774 بر روی افزایش درآمد تاثیر مستقیم دارد.
    کلید واژگان: تئوری بازی ها, ارزیابی عملکرد, ارزش شپلی, مدیریت عملکرد}
    Mehdi Khajavi, Mohammad Reza Motadel *, Mohammad Ali Afshar Kazemi
    Due to the increasing number of competitors, organizations are increasingly looking for aperformance evaluation system that is effective and dynamic In addition to clarifying an organization's current situation, performance evaluation and management can be an organization's strategic plan that could also determine the organization's future. The purpose of this article is to provide a model for evaluating the performance management of oil and gas companies with a game theory approach. The present research is applied and descriptive research, and its branch of survey. The study population of this research includes all companies which act in the field of oil and gas. The statistical sample of this study consists of 280 people who were randomly selected. In the Recent study, multirariate statistical analysis software was used for analysis in to part: descriptive and inferential, mathematical modeling and shapley value. The results showed that paying attention to the customer's perspective will create the most desirability to achieve the vision, and penetration in new markets with a beta of 0.774 directly affects revenue growth.
    Keywords: Game Theory, Performance Evaluation, Shapley value, Performance Management}
  • محمد دریکوند*
    پژوهش حاضر با هدف ارزیابی تاثیر عوامل سازمانی و نقش آن بر کیفیت سازمان آتش نشانی شهرداری تهران  انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان سازمان آتش نشانی شهر تهران در سال 1401 تشکیل می دهند که تعداد آنها 5257 نفر است و در 145 ایستگاه آتش نشانی مشغول به فعالیت هستند. با توجه به حجم جامعه مورد نظر، برای تعیین حجم نمونه از فرمول  کوکران استفاده شد و بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 358 نفر آتش نشان به عنوان نمونه انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته عملکرد و عوامل اثرگذار سازمانی روی آزمودنی ها اجرا شد. پایایی پرسشنامه ها به ترتیب 741/0 و 863/0 و روایی آنها نیز توسط کارشناسان به اثبات رسیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای آماری  SPSS و Smart PLS استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که متغیرهای سازگاری، رهبری و رسالت سازمان بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت دارد؛ اما عامل ارتباط با ذی نفعان بر عملکرد کارکنان تاثیری ندارد. بیشترین عامل موثر در پیاده سازی کیفیت سازمانی، عامل کارکنان می باشد.
    کلید واژگان: عوامل سازمانی, کیفیت سازمانی, مدیریت عملکرد, آتش نشانی تهران}
    Mohammad Derikvand *
    The present research was conducted with the aim of evaluating the impact of organizational factors and its role on the quality of the fire department of Tehran Municipality. This research is applied in terms of purpose and descriptive-correlation in terms of method. The statistical population of this research is made up of the employees of Tehran fire department in 1401, whose number is 5257, and they are working in 145 fire stations. Considering the size of the target population, Cochran sampling was used for sampling, and based on simple random sampling, 358 firefighters were selected as a sample. In order to collect data, a researcher-made questionnaire on performance and organizational influencing factors was implemented on the subjects. The reliability of the questionnaires is 0.741 and 0.863, respectively, and their validity has been proven by experts. SPSS and Smart PLS statistical software were used for data analysis. The findings of the research showed that the variables of adaptability, leadership and mission of the organization have a positive effect on the performance of employees; But the factor of communication with stakeholders does not affect the performance of employees. The most effective factor in the implementation of organizational quality is the staff factor.
    Keywords: Organizational Factors, organizational quality, Performance Management, Tehran Fire Department}
  • شهلا چراغی، سید احسان امیرحسینی*، احمد ترکفر

    هدف پژوهش، تدوین مدل مدیریت عملکرد تربیت بدنی وزارت نفت بر اساس مدل تعالی سازمانی بود. این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی است و داده ها به صورت میدانی و به شیوه کیفی، بر اساس نمونه گیری هدفمند با انجام 22 مصاحبه عمیق از مشارکت کنندگان صاحب نظر در ورزش وزارت نفت جمع آوری و پس از هر مصاحبه، کدها استخراج شد. پس از مصاحبه هجدهم، پاسخ ها تکرار پاسخ های مصاحبه های قبلی بود؛ بنابراین مصاحبه ها قطع شد. تجزیه وتحلیل داده ها با شیوه دلفی انجام و مولفه ها و شاخص های مدیریت عملکرد تربیت بدنی وزارت نفت بر پایه اصول تعالی سازمانی شناسایی شد. یافته ها نشان داد که 12 مولفه و 37 شاخص در معیار توانمندسازها و 4 مولفه و 12 شاخص در معیار نتایج به توسعه مدیریت عملکرد تربیت بدنی وزارت نفت کمک می کند. می توان گفت که دستیابی به مولفه های توانمندساز موجب بهبود کیفیت زندگی کاری، بلوغ سیستم و توسعه بهره وری سازمانی در وزارت نفت خواهد شد.

    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, وزارت نفت, تعالی سازمانی}
    Shahla Cheraghi, Seyed Ehsan Amirhosseini*, Ahmad Torkfar

    The purpose of this study was to develop a model for managing the performance of physical education of the Ministry of Oil based on the organizational excellence model. This research is applied in terms of purpose and the data were collected in the field and qualitatively, based on purposive sampling by conducting 22 in-depth interviews with expert participants in sports in the Ministry of Oil. After each interview, codes were extracted. After the 18th interview, the answers were a repetition of the previous interviews. Therefore, the interviews were interrupted. Data analysis was performed by Delphi method and components and indicators of physical education performance management of the Ministry of Oil were identified based on the principles of organizational excellence. Findings showed that 12 components and 37 indicators in the criteria of enablers and 4 components and 12 indicators in the criteria of results help to develop the management of physical education performance of the Ministry of Oil. It can be said that achieving the empowering components will improve the quality of working life, system maturity and the development of organizational productivity in the Ministry of Oil.

    Keywords: Performance Management, Ministry of Oil, Organizational Excellence}
  • ارائه مدل مدیریت عملکرد در حوزه خدمات پس از فروش به کمک EFQM و الگوریتم ژنتیک (مطالعه موردی در شرکت هپکو)
    نیما همتا*، مهرانگیز گنجی

    مدیریت عملکرد شامل فعالیتهای مهمی است که به دنبال رفتارهای کارا و موثر در یک سازمان هستند. در این مقاله، با بهره گیری از چارچوب مدل EFQM به شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد متناسب با شرایط حوزه خدمات پس از فروش شرکت هپکو پرداخته شده که نهایتا منجر به ارایه یک مدل ارزیابی می گردد. به کمک روش های وزن دهی عینی و روش های تصمیم گیری چند معیاره عملکرد نمایندگی ها در سال 1395 مورد ارزیابی واقع شده و نمایندگی های دارای عملکرد ضعیف شناسایی شدند. سپس در راستای بهبود مدیریت عملکرد نمایندگی های دارای عملکرد ضعیف، از الگوریتم ژنتیک برای اولویت گذاری شاخصها استفاده شده است. کلیه داده های تحقیق به صورت میدانی و کتابخانه ای گردآوری شده که بعد از تجزیه و تحلیل آنها مشخص گردید که نمایندگی شماره 3 دارای بیشترین امتیاز عملکرد در بازه زمانی مورد بررسی بوده است. همچنین شاخص "زمان ارایه سرویس" به عنوان مهم ترین شاخص در بهبود مدیریت عملکرد شناسایی گردید.

    کلید واژگان: ارزیابی عملکرد, مدل EFQM, مدیریت عملکرد, خدمات پس از فروش, الگوریتم ژنتیک, شرکت هپکو}
  • مهدی مطهری، ایرج سلطانی*، حمید دوازده امامی
    یکی از عوامل کلیدی بقای دولت ها در جهان امروز ارتقای پیوسته مدیریت عملکرد در این سازمان ها است به نحوی که سازمان های دولتی هرچه در زمینه نوآوری مدیریت عملکرد از حیث پاسخگویی به نیازهای مختلف اجتماع غنی تر عمل نمایند اسباب ایجاد رشد و کمال توسعه سازمانی را فراهم خواهند نمود. الگویی در زمینه مدیریت عملکرد اجتماعی در سازمان های دولتی وجود نداشت، لذا این پژوهش با هدف طراحی الگوی توصیف شده انجام گردید. پس از تایید مدل با استفاده از تکنیک دلفی و بهره گیری ازنظر خبرگان در دو دور رفت وبرگشت با اجماع بیش از 80 درصد، مدل ارایه گردید، درنهایت 10 بعد اصلی،39 مولفه به عنوان گویه های مدل استخراج گردید. سپس توسط 16 نفر از خبرگان علمی و دانشگاهی آزمون شد و مورد تایید قرار گرفت. تحقیق حاضر ازنظر هدف توصیفی و ترکیبی، از نظر نتیجه، کاربردی و از نظر نوع داده ترکیبی (کمی و کیفی) است. جامعه هدف تحقیق سازمان های اداری نظام دولتی مستقر در شهرستان نجف آباد اصفهان بود. بخش کمی به وسیله، 94 پرسشنامه محقق ساخته از مدیران عالی و ارشد دستگاه های اجرایی تکمیل و جمع آوری شد. درنهایت برای تحلیل داده ها از روش تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزار SPSS و Smart_PLS استفاده شد. بار عاملی تمامی گویه ها بالاتر از 4/0 به دست آمد. لذا پایایی مدل از وضعیت مطلوبی برخوردار بود. هدف پژوهش ارایه مدلی برای سازمان های دولتی است که سبب تاب آوری در پاسخگویی اجتماعی و تعالی سازمان های دولتی در بهره وری بوده است.
    کلید واژگان: سازمان های دولتی, عملکرد, عملکرد اجتماعی, مدیریت عملکرد}
    Mehdi Motahari, Iraj Soltani *, Hamid Davazdah Emami
    One of the key factors for the survival of governments is constant promotion of performance management in their organizations. This means that if governmental organizations sufficiently respond to different needs of the society, they provide the basics for organizational development and growth. Since there was no model in the context of social performance management in governmental organizationsthis study aims to design this model. After approving the model using Delphi technique as well as gaining the opinions of experts in two intervals with over 80% agreement, the model was presented. Next, 10 major dimensions, 39 components, and 136 indexes were extracted as model items. Then, the model was tested by the panel of experts and it was approved. In terms of objective, result, and data, this study is descriptive and applied using both quantitive and qualitative data. The population of this study included governmental organizations of Najaf Abad. In the quantitative section, 94 researcher-made questionnaires were distributed among senior executives. Finally, for data analysis, confirmatory factor analysis and SPSS and Smart-PLs were used. The factor loadings of all items were above 0.4; therefore, the model was reliable. The objective was to present a model for governmental organizations to promote resilience in social accountability and excellence of governmental organizations in productivity.
    Keywords: Governmental Organizations, performance, Social Performance, Performance Management}
  • سهند اکبری، آرین قلی پور*، عباس نرگسیان
    زمینه و هدف

    امروزه نسل های مختلفی از کارکنان در محیط های کاری وجود دارد. هر نسل ویژگی های خاص خود را دارد و مدیریت موثر این نسل ها، دغدغه مهمی برای سازمان هاست. از این رو، شناخت و فهم این ویژگی ها به منظور مدیریت کردن نسل ها ضروری است. مدیریت عملکرد، یکی از کارکردهای مهم مدیریت منابع انسانی است؛ از این رو در پژوهش حاضر، به بررسی مدیریت عملکرد کارکنان نسل Z پرداخته می شود؛ نسلی که بعد از نسل Y شکل گرفت و مطالعات چندانی روی آن ها انجام نشده است. بنابراین هدف این پژوهش، شناسایی بایسته های سیستم مدیریت عملکرد کارکنان نسل Z در بازار سرمایه است.

    روش

    بدین منظور از روش تحلیل تم، به عنوان یکی از روش های تحقیق کیفی استفاده شده است. پارادایم پژوهش، تفسیری است. از مصاحبه های نیمه ساختاریافته، به عنوان ابزار پژوهش جهت جمع آوری داده های اولیه از کارکنان نسل Z در بازار سرمایه استفاده شد. این کارکنان از طریق نمونه گیری هدفمند از نوع حداکثر تنوع انتخاب شدند.

    یافته ها

    از مجموع 26 مصاحبه و تحلیل آن ها، 4 تم اصلی، 12 تم فرعی و 114 تم پایه شناسایی شد که بر چهار مرحله اصلی مدیریت عملکرد مبتنی است.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان دهنده اهمیت هر چهار مرحله سیستم مدیریت عملکرد برای کارکنان نسل Z است. ناکامی مستمر سازمان ها در پیاده سازی استاندارد این سیستم، به پیامدهای مخربی از قبیل ترک خدمت کارکنان منجر خواهد شد. در انتهای مقاله، به محدودیت های پژوهش اشاره شده و پیشنهادهایی برای پژوهش های آینده ارایه شده است.

    کلید واژگان: نسل, نسل z, مدیریت عملکرد, بازار سرمایه, تحلیل تم}
    Sahand Akbari, Aryan Gholipour *, Abbas Nargesiyan
    Background & Purpose

    Nowadays, there are different generations of employees in the workplaces. Each generation has its own characteristics and effective management of these generations is a major challenge for organizations. Therefore, recognizing and understanding these characteristics is essential in order to managing these generations. Performance management is one of the most important functions of human resource management, which in this research has been investigated in generation Z as the generation after generation Y that few studies have been done about it. Therefore, the purpose of this research is to identify the essentials of performance management system of generation Z employees in the capital market.

    Methodology

    For this purpose, thematic analysis method has been used as one of the qualitative research methods. The research paradigm is interpretive and semi-structured interviews were used as a research tool to collect raw data from Generation Z employees in the capital market. These employees were selected by purposive sampling of the type of maximum diversity.

    Findings

    Total of 26 interviews after analysis led to the identification of 4 main themes, 12 secondary themes and 114 basic themes, which are based on the four main phases of performance management.

    Conclusion

    The results show the importance of all four phases of the performance management system for generation Z employees, and if organizations continue to fail to implement the standard of this system, it will bring about destructive outcomes like turnover. Finally, research limitations and suggestions for future research are provided.

    Keywords: generation, generation z, Performance Management, Capital Market, Thematic Analysis}
  • روح الله نوری، اکبر حسن پور، یوسف وکیلی، عبدالرضا غنی زاده*

    در مدل های موجود درزمینه مدیریت عملکرد سازمان های بخش دولتی، مولفه رهبری به طور شایسته دیده نشده است. به عبارت دیگر، مولفه رهبری در مدل های مذکور با مفهوم و گستره آن در مبانی نظری مدیریت رفتار سازمانی سازگاری ندارد. ازاین رو، هدف پژوهش حاضر، طراحی مدلی برای مدیریت عملکرد سازمان های بخش دولتی کشور با تمرکز بر نقش پیشران رهبری است. روش شناسی این پژوهش علم طراحی می باشد. در اجرای مراحل علم طراحی، 240 منبع درزمینه ادبیات موضوع مدیریت عملکرد (در سطح سازمان) و رهبری مطالعه شد و منابع منتخب مرور، طبقه بندی و تحلیل مضمون شدند. پس ازآن براساس نتایج اولیه، مصاحبه های نیمه ساختاریافته با خبرگان مدیریت عملکرد در سازمان های بخش دولتی انجام پذیرفت. خبرگان با روش نمونه گیری گلوله برفی با درنظرگرفتن شرایط علمی، تجربی و ادراکی برگزیده شدند. سپس تحلیل مضمون نهایی انجام پذیرفت و مدل هدف استخراج شد. در مدل پیشنهادی مولفه ها در سه سطح طبقه بندی شده اند: در سطح فوقانی، مدل مدیریت عملکرد سازمان های بخش دولتی کشور شامل 10 عنصر است. در سطوح دوم و سوم، رهبری به ترتیب مشتمل بر 3 بعد و 14 زیرمولفه است: ویژگی ها و صفات رهبری (5 زیرمولفه)، ابعاد رفتاری رهبری (5 زیرمولفه)، زمینه درقالب خنثی کنندگان و جانشینان رهبری (4 زیرمولفه). نتایج پژوهش موید ضرورت گنجانیدن عوامل مذکور در مدل فعلی کشور است.

    کلید واژگان: عملکرد, مدیریت عملکرد, سازمان بخش دولتی, رهبری, علم طراحی}
    Roohallah Noori, Akbar Hassanpoor, Yousef Vakili, Abdorreza Ghanizadeh *

    Models for public sector organizations performance management have ignored the role of leadership. In other words, there is no consistency between leadership in performance management models and its concept in the theoretical foundations of organizational behavior management. Thus, this research aims to design a model for Iranian public sector organizations performance management with an emphasis on leadership as a driver. The methodology of this research is design science. First, 240 literature sources on performance management (at the organizational level) and leadership were reviewed, classified and thematically analyzed. The same process was followed for semi-structured interviews with experts. Experts were selected by snowball sampling technique according to scientific, experimental and perceptual conditions. Then, using thematic analysis, a new performance management model based on leadership as a driver was designed. The proposed model categorized the components into three levels: ten elements for the first level (performance management main components) and at the second and third levels, leadership consists of 3 dimensions and 14 sub-components, respectively: leadership traits (5 sub-components), leadership behaviors (5 sub-components), context in the form of leadership neutralizers and substitutes (4 sub-components). It is necessary to pay attention to these components in the Iranian public sector organizations PM model.

    Keywords: Performance, Performance Management, Public sector organization, Leadership, Design science}
  • پروانه گلرد*، شمسعلی نقوی، سراج الدین محبی
    یکی از برجسته ترین کارکردی های مدیریت منابع انسانی در سازمان ها مدیریت عملکرد کارکنان است که به مثابه نقطه اهرمی در تغییر، تحول و توسعه سازمان نقش به سزای دارد. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل مدیریت عملکرد کارکنان در صنعت هواپیمایی کشوری انجام شده است.پژوهش حاضر از نظر فلسفه، تفسیری، رویکرد استقرایی، استراتژی مطالعه موردی، روش شناسی ترکیبی پیچیده، افق زمانی تک مقطعی و تکنیک و فرآیندها با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه خبره مبنا است. جامعه آماری پژوهش شامل اساتید دانشگاهی و خبرگان از مدیران ارشد منابع انسانی شرکت های فعال در صنعت هواپیمایی کشوری بوده است. نمونه آماری به روش هدفمند قضاوتی به تعداد 14 نفر انتخاب گردید و تا مرحله اشباع نظری داده ها ادامه یافت. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش شامل مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه خبره مبنا می باشد. برای اطمینان از روایی ابزار تحقیق از معیار مقبولیت و قابلیت تایید به روش بازنگری توسط شرکت کنندگان در مصاحبه بهره برداری شد. برای محاسبه پایایی ابزار تحقیق نیز از روش بازآزمون استفاده گردیده است. میزان پایایی بازآزمون 71/87 درصد بدست آمده است. تجزیه وتحلیل داده ها در بخش کیفی با روش تحلیل مضمون و در بخش کمی به روش مدل سازی ساختاری- تفسیری (ISM) انجام شده است.نتایج تحلیل مضمون منتج به شناسایی مضامین و مقوله های مرتبط با مدیریت عملکرد کارکنان گردید که در قالب پنج مقوله ی فراگیر: پیشران ها، برنامه ریزی، اقدامات، محرک های اثربخشی، و پیامدهای مدیریت عملکرد دسته بندی شده است.
    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, پیامدهای مدیریت عملکرد, اقدامات مدیریت عملکرد, برنامه ریزی محرک های اثربخشی, محرک های اثربخشی}
    Parvaneh Gelard *, Shamsali Naghavi, Serajeddin Mohebbi
    One of the most prominent functions of human resource management in organizations is employee performance management, which plays an important role as a lever point in the change, transformation and development of the organization. The present study aims to design a model of employee performance management in the national aviation industry.The present study is based on philosophy, interpretation, inductive approach, case study strategy, complex hybrid methodology, one-time cross-sectional horizon, and techniques and processes using interviews and expert questionnaires. The statistical population of the study included university professors and experts from senior human resource managers of companies active in the national aviation industry. The statistical sample was selected by a purposeful judgment method of 14 people and continued until the stage of theoretical saturation of data. Data collection tools in this study include a semi-structured interview and an expert-based questionnaire. To ensure the validity of the research tool, the criterion of acceptability and verifiable validity was used by the interview participants. The retest method was used to calculate the reliability of the research tool. The test reliability of the test was 87.71%. Data analysis was performed in the qualitative part by thematic analysis method and in the quantitative part by structural-interpretive modeling (ISM).The results of the content analysis resulted in the identification of themes and categories related to employee performance management, which is formed in the form of five comprehensive categories: drivers, planning, actions, drivers of effectiveness, and outcomes of performance management.
    Keywords: performance management, Consequences of Performance Management, Performance Management Actions, Planning, Effective Stimulus}
  • علی اصغر پورعزت، حسین ایمانی، آرین قلی پور، عادل آذر

    یکی از مهم ترین دغدغه های مدیریت منابع انسانی، دستیابی به سلامت نظام اداری است. سلامت اداری وضعیتی است که در آن فساد اداری در یک سازمان به میزان قابل قبولی کاهش یافته باشد و یکی از نشانه های سلامت اداری، استفاده صحیح از منابع، به‌خصوص منابع انسانی است. چنان‌چه مدیریت و سازمان بتواند با ارزیابی عملکرد کارکنان ریشه بسیاری از تخلفات اداری را شناسایی نماید خواهد توانست موجبات ارتقاء سلامت اداری را فراهم آورد. لذا به‌دلیل اهمیت و نقشی که سیستم مدیریت عملکرد در ارتقاء سلامت اداری دارد، در پژوهش حاضر درصدد شناسایی مولفه‌های سیستم مدیریت عملکرد کارکنان در راستای ارتقاء سلامت نظام اداری در سازمان‌های دولتی هستیم. پژوهش حاضر در چارچوب رویکرد کیفی و با استفاده از روش تحلیل تم صورت گرفته است و برای استخراج مولفه‌های سیستم مدیریت عملکرد در راستای ارتقاء سلامت نظام اداری با متخصصان سازمان اداری و استخدامی کشور با استفاده از شیوه نمونه‌گیری هدفمند مصاحبه انجام شده است. نتایج پژوهش نشان داد که مولفه‌های سیستم مدیریت عملکرد در راستای ارتقاء سلامت نظام اداری در قالب 7 تم اصلی، 19 تم فرعی و 54 مفهوم استخراج شد که تم‌های اصلی عبارت بودند از شفافیت، پاسخ‌گویی، عدالت‌محوری، اخلاق‌محوری، قانون‌محوری، بازدارندگی و حرفه‌ای‌گرایی.

    کلید واژگان: مدیریت عملکرد, فساد اداری, مدیریت منابع انسانی, سلامت نظام اداری, سازمان های دولتی}
    AliAsghar Pourezzat, hossein imani, aryan gholipour, Adel Azar

    One of the most important challenges of human resource management is implementation of administrative integrity. administrative integrity is a situation in which, administrative integrity has decreased highly and one of the signs of administrative integrity is proper use of resources, specially human resources. If management and organization recognizes most roots of administrative violations, could develop administrative integrity. Hence because of role and importance of performance management system in development of administrative integrity, in this research we are going to identify components of performance management system to develop administrative integrity in public organizations. The approach of research is qualitative and the method is theme analysis and to extract criteria and components of training system to develop administrative integrity, interviews have been done with experts of the administrative and recruitment organization using purposive sampling method. The ideal components of performance management system to develop administrative integrity is extracted in format of 7 main theme, 19 subsidiary theme and 54 concepts and results showed that characteristics of performance management system to develop administrative integrity includes transparency, justice, ethics, legality, prevention and professionalism.

    Keywords: performance management, administrative corruption, human resource management, administrative integrity, public organizations}
  • عبدالرضا غنی زاده، روح الله نوری*، اکبر حسن پور، یوسف وکیلی

    یک دهه از استقرار و اجرای نظام مدیریت عملکرد فعلی سازمان های بخش دولتی ایران براساس ضوابط قانون مدیریت خدمات کشوری، سپری می شود؛ اما آسیب شناسی علمی و جامعی از این نظام منتشر نشده است. اگر عارضه ها و نارسایی های احتمالی نظام کنونی در کنار یکدیگر جای گیرند و استمرار یابند موجب شکاف های عمیق عملکردی خواهند شد، ازاین رو، هدف این پژوهش آسیب شناسی نظام مذکور است. در اجرای پژوهش، نخست مبانی نظری مدیریت عملکرد (در سطح سازمان) مطالعه شد و منابع منتخب مرور، طبقه بندی و تحلیل مضمون شدند. پس از آن براساس مضامین استخراج شده، مصاحبه های نیمه ساختاریافته با 19 نفر از خبرگان مدیریت عملکرد در سازمان های بخش دولتی کشور انجام پذیرفت. خبرگان مذکور با لحاظ شرایط علمی، تجربی و ادراکی به شیوه گلوله برفی شناسایی شدند. سپس تحلیل مضمون داده های مصاحبه ها به روش استقرایی انجام پذیرفت و آسیب شناسی محقق شد. در این مرحله 500 کد به داده ها اختصاص پیدا کرد. یافته های پژوهش مشتمل بر یک مضمون فراگیر (آسیب های نظام مدیریت عملکرد سازمان های بخش دولتی کشور)، 6 مضمون سازمان دهنده (آسیب های عمده شامل: مشکلات مربوط به برنامه ریزی، نارسایی های قانونی و زمینه ای، مشکلات تخصصی و ضعف بینش، مشکلات مربوط به تعارض منافع، نارسایی های اجرایی و لجستیکی، مشکلات نظری در مدل کنونی) و 55 مضمون پایه (عارضه های فرعی) است با لحاظ تنوع، تعدد و گستره آسیب های مذکور بجاست که اقدامات اصلاحی، با مشارکت تخصص های متنوع در حوزه دانش مدیریت انجام پذیرد. برخی اصلاحات در داخل نظام مذکور امکان پذیر می باشند ولی بعضی دیگر نیازمند بهبود در دیگر زیرسیستم های نظام اداری هستند.

    کلید واژگان: عملکرد, مدیریت عملکرد, سازمان بخش دولتی, آسیب شناسی سازمانی}
    Abdorreza Ghanizadeh, Roohallah Noori *, Akbar Hassanpoor, Yousef Vakili

    About a decade has passed since the establishment and implementation of the current performance management system of Iranian public sector organizations according to the criteria of the Civil Service Management Act. Nevertheless, this system has not been scientifically and comprehensively pathologized. Since the possible failures and shortcomings of the current system will cause deep performance gaps if they are placed together and continue, so the purpose of the present research is the pathology of the mentioned system. First, the literature on performance management (at the organizational level) was studied and the selected sources were reviewed, classified, and thematically analyzed. Then, semi-structured interviews with nineteen performance management experts in public sector organizations were conducted based on the extracted themes. Experts were identified by snowball technique considering scientific, experimental and perceptual conditions. Subsequently, inductive thematic analysis of the interviews data and pathology were performed. In this phase, 500 codes were assigned to the data. Findings of this research include a global theme (the failures of mentioned system), 6 organizing themes (major failures including planning problems, legal and contextual deficiencies, proficiency problems and poor insight, conflict of interest problems, executive and logistical deficiencies, theoretical problems in the current model) and 55 basic themes (minor failures). Considering the variety, multiplicity and scope of the mentioned failures, corrective measures should be taken with the participation of various specialties in the field of management knowledge. Some reforms are possible within this system, while others require improvements in other subsystems of the Iranian administrative system.

    Keywords: performance, Performance Management, Public sector organization, Organizational pathology}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال