به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « گردشگری پزشکی » در نشریات گروه « پزشکی »

  • سلمان عباسیان نقنه*
    زمینه و هدف

    گردشگری پزشکی به عنوان یک صنعت رو به رشد، فرصت های اقتصادی بسیاری در بردارد. این صنعت، با درآمد ارزی برابر با صنایع خودروسازی و تسلیحات نظامی، بزرگ ترین و متنوع ترین صنعت جهان است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت بندی فرصت های اقتصادی مرتبط با مدیریت گردشگری پزشکی، با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (Analytical Hierarchy Process: AHP) به عنوان یک ابزار تصمیم گیری چندمعیاره می باشد.

    روش پژوهش: 

    مطالعه حاضر، مطالعه ای توصیفی-پیمایشی با ماهیت کاربردی و ازلحاظ زمانی مقطعی بوده است. روش پیمایشی جهت گردآوری اطلاعات استفاده شد، لذا آن را می توان در زمره تحقیق های میدانی قرارداد. جامعه آماری پژوهش شامل 25 نفر از افراد باتجربه و تخصص درزمینه ی مدیریت، گردشگری و پزشکی بود که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. روش جمع آوری اطلاعات به صورت مطالعات کتابخانه ای و میدانی بوده است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مقایسات زوجی و فیش برداری بود. تحلیل داده ها، با روش AHP و نرم افزار Expert Choice 11 انجام شد. پس از جمع آوری پرسشنامه مقایسات زوجی و محاسبه میانگین هندسی، نرخ ناسازگاری پرسشنامه ها کمتر از 0/1 به دست آمد که نشان داد داده های پرسشنامه از اعتبار لازم برخوردار بودند.

    یافته ها

    ابتدا، با استفاده از مطالعات کتابخانه ای، فرصت های اقتصادی مرتبط با گردشگری پزشکی شناسایی گردید. این فرصت ها شامل درآمدزایی، پیشرفت های تکنولوژیکی، ایجاد شغل، تنوع بخشی به صنعت گردشگری، توسعه زیر ساخت های مراقبت های بهداشتی، انتقال دانش و همکاری، خدمات و صنایع جانبی، توسعه منطقه ای و تنوع بخشی به فعالیت اقتصادی بود. با استفاده از روش AHP اولویت بندی فرصت ها انجام گردید. درآمدزایی بااهمیت نسبی 0/191 بالاترین رتبه، ایجاد شغل بااهمیت نسبی 0/162 در رتبه دوم و پیشرفت های تکنولوژیکی بااهمیت نسبی 0/131 در رتبه سوم قرار گرفت. تنوع بخشی به فعالیت های اقتصادی بااهمیت نسبی 0/45 در رتبه نهم و پایین ترین قرار گرفت.

    نتیجه گیری

    بازاریابی استراتژیک، ارائه خدمات مراقبت های بهداشتی باکیفیت، قیمت گذاری رقابتی، مراقبت های پزشکی تخصصی، تجربه بیمار محور، همکاری و مشارکت، بهبود مستمر و تقویت زیرساخت های گردشگری پزشکی، این ها ارکانی هستند که از طریق آن ها مدیریت گردشگری پزشکی نه تنها می تواند درآمد پایدار ایجاد کند، بلکه خدمات درمانی ارزشمندی را به بیماران از سراسر جهان ارائه می دهد.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, فرآیند تحلیل سلسله مراتبی, فرصت های اقتصادی}
    Salman Abbasian-Naghneh*
    Background

    As a growing industry, medical tourism includes many economic opportunities. This industry is the largest and most diverse industry in the world, with a foreign currency income which is equal to the automotive and military weapons industries. The aim of the current research is to identify and prioritize economic opportunities related to medical tourism management, using the Analytical Hierarchy Process (AHP) as a multi-criteria decision-making tool.

    Methods

    This was a descriptive-survey research with an applied and cross-sectional approach. A survey method was used to collect data, so this study can be classified as field research. The statistical population of the research included 25 people with experience and expertise selected through purposive sampling in the fields of management, tourism, and medicine. The method of collecting data was in the form of library and field studies. The tool for collecting data was a questionnaire of paired comparisons and a check sheet. Data analysis was done with AHP method and Expert Choice 11 software. After collecting the paired comparison questionnaire and calculating the geometric mean, the inconsistency rate of the questionnaires was less than 0.1, which showed that the data had the required validity.

    Results

    First, using library studies, economic opportunities related to medical tourism were identified. These opportunities included cash generation, technological advancements, job creation, diversification of tourism industry, development of health care infrastructure, knowledge transfer and cooperation, services and ancillary industries, and regional development and diversification of economic activity. Opportunities were prioritized using the AHP method. Cash generation with relative importance of 0.191 was ranked first, job creation with relative importance of 0.162 was second, and technological advances was ranked third with relative importance of 0.131. Diversification to economic activities with a relative importance of 0.45 was ranked ninth which was the lowest.

    Conclusion

    Strategic marketing, delivering quality healthcare services, competitive pricing, specialized medical care, patient-centered experience, collaboration and partnership, continuous improvement, and strengthening medical tourism infrastructure are the pillars through which medical tourism management can not only generate sustainable revenue but also provide invaluable healthcare services to patients from across the globe.

    Keywords: Medical Tourism, Analytical Hierarchy Process (AHP), Economic Opportunities}
  • سارا صوری، محمد غفاری*، حسین شیرازی، سید حمید خداداد حسینی
    زمینه و هدف

    صنعت گردشگری پزشکی به عنوان یک صنعت خدماتی نیازمند اتخاذ تدابیری از جمله برندسازی برای جذب و حفظ گردشگران می باشد. این مطالعه با هدف بهبود برندسازی در مراکز درمانی فعال در گردشگری پزشکی، از طریق آزمون مدل توسعه رفتار شهروندی برند کارکنان احصا شده از یک پژوهش کیفی مبتنی بر روش داده بنیاد انجام شده است.

    روش پژوهش:

     پژوهش حاضر از نوع میدانی - پیمایشی است. برای انجام این پژوهش نمونه ای 384 نفری از کارکنان در تماس با بیمار، 10 بیمارستان دارای بخش پذیرش بیماران بین الملل شهر تهران به شیوه نمونه گیری در دسترس انتخاب و داده ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته گردآوری گردید. پایایی پرسشنامه با شاخص آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی، ارزیابی و روایی با استفاده از روایی محتوا و روایی سازه بررسی شد. تجزیه و تحلیل داده ها با مدل سازی معادلات ساختاری با کمک با نرم افزار SPSS 22 و Smart Pls 3 انجام شد.

    یافته ها

    تمام فرضیه های پژوهش شامل تاثیر مقوله های علی در سه بعد سازمان، کارمند و گردشگر بر رفتار شهروندی برند، تاثیرپذیری برنامه ریزی جامع بازاریابی و برندسازی از مقوله های مداخله گر و بسترساز به جز عدالت سازمانی و مسیولیت اجتماعی سازمان، تاثیرگذاری رفتار شهروندی برند بر برنامه ریزی جامع بازاریابی و برندسازی و در نهایت تاثیر رفتارشهروندی برند با میانجگری برنامه ریزی جامع بازاریابی و برندسازی بر پیامدهای مربوط به گردشگر، سازمان، کارمند و فرا سازمان تایید شد. همچنین ارزیابی قسمت ساختاری مدل و ارتباط بین سازه درونی و بیرونی، بیانگر برازش مطلوب مدل است.

    نتیجه گیری

    جلب حمایت کارکنان در جهت رفتارهای فرانقشی تقویت کننده هویت برند و بهره مندی از نتایج مثبت سازمانی و فراسازمانی آن مستلزم توجه مدیران و مسیولین ذی ربط به عوامل گوناگون سازمانی، مدیریتی، فردی و غیره می باشد. همچنین ایجاد برندی قدرتمند در مراکز درمانی نیازمند برنامه ریزی جامع برای افزایش مشارکت کارکنان این مراکز می باشد.

    کلید واژگان: برند, گردشگری پزشکی, رفتار شهروندی برند, اعتبارسنجی مدل}
    Sara Souri, Mohammad Ghaffari*, Hossein Shirazi, Seyed Hamid Khodadad Hosseini
    Background

    Medical tourism industry as a service industry needs to take measures including branding to attract and retain tourists. This study was conducted with the aim of improving branding in medical centers active in medical tourism, through the test of the brand citizenship behavior development model of employees, which was calculated from a qualitative research based on the Foundation Data Model.

    Methods

    The current field-survey research was conducted on a sample of 384 employees in contact with patients, 10 hospitals with admission departments for international patients in Tehran city, selected using convenience sampling method. The data were collected using a researcher-made questionnaire. The reliability of the questionnaire was evaluated with Cronbach’s alpha index and composite reliability, and its validity was evaluated using content validity and construct validity. Data analysis was done by structural equation modeling using SPSS 22 and Smart Pls 3 software.

    Results

    All research hypotheses were confirmed, including the effect of causal categories in the three dimensions of organization, employee, and tourist on brand citizenship behavior, the effect of intervening and foundational categories on comprehensive marketing and branding planning except for organizational justice and social responsibility of the organization, the impact of brand citizenship behavior on the comprehensive planning of marketing and branding and finally the effect of brand citizenship behavior by mediation of comprehensive planning of marketing and branding on the consequences related to tourists, organizations, employees and extra-organizations. The evaluation of the structural part of the model and the relationship between the internal and external construct also indicated the optimal fit of the model.

    Conclusion

    Attracting the support of employees in the direction of extra-role behaviors that strengthen brand identity and benefit from its positive organizational and extra-organizational results, requires the attention of managers and relevant officials to various organizational, managerial, individual, etc. factors. Moreover, creating a strong brand in medical centers requires comprehensive planning to increase the participation of employees of these centers.

    Keywords: Brand, Medical tourism, Brand citizenship behavior, Validation of the model}
  • محمد دهقانی محمودآبادی، ایروان مسعودی اصل*، سعاد محفوظ پور، سمیه حسام
    مقدمه

    گردشگری سلامت سفری سازمان یافته از محیط زندگی فرد به مکان دیگر است که به منظور حفظ، بهبود و دستیابی مجدد به سلامت جسمی و روحی صورت می پذیرد. هدف این تحقیق شناسایی گستره پژوهشی گردشگری پزشکی در جهان و مهمترین مولفه های موثر بر گردشگری پزشکی در ایران می باشد.

    روش بررسی

    این یک مطالعه بنیادی می باشد که در دو فاز انجام شده است. فاز اول شامل دو مرحله می باشد. مرحله اول انجام یک مرور نظام مند با کلیدواژه "MEDICAL TOURISM" درWeb Of Science  و انتخاب 434 مقاله و مرحله دوم انجام تحلیل علم سنجی روی این مقالات با استفاده از نرم افزار VOSviewer بود. فاز دوم شامل سه مرحله می باشد. مرحله اول یک مرور نظام مند با کلیدواژه "MEDICAL TOURISM" و "گردشگری پزشکی" در پایگاه های خارجی و داخلی و انتخاب 63 مقاله بود. مرحله دوم انجام یک تحلیل محتوا روی مقالات انتخاب شده با استفاده از نرم افزار Nvivo و شناسایی مولفه های موثر بر گردشگری پزشکی در جهان بود. مرحله سوم نیز اجرای یک روش دلفی با استفاده از مقیاس لیکرت و با هدف شناسایی مهم ترین مولفه های موثر بر گردشگری پزشکی در ایران از دیدگاه خبرگان دانشگاهی بود.

    نتایج

    فاز اول نشان داد که گستره پژوهشی با موضوع گردشگری پزشکی در جهان، از سال 1975 تا 2020 روند صعودی داشته و کشورهای آمریکا، کانادا، مالزی، کره جنوبی و ایران، 5 کشور برتر در این حوزه بوده اند. در فاز دوم، 46 مولفه موثر بر گردشگری پزشکی در جهان شناسایی شدند که پس از جمع بندی نظر خبرگان، 39 شاخص به عنوان شاخص های موثر بر گردشگری پزشکی در ایران تعیین شدند.

    نتیجه گیری

    با توجه تعدد و تنوع بالای مولفه های موثر بر گردشگری پزشکی در ایران، توسعه این صنعت در کشور مستلزم هماهنگی های گسترده درون بخشی و بین بخشی می باشد.

    کلید واژگان: گردشگری, گردشگری پزشکی, گردشگری سلامت}
    Mohammad Dehghani Mahmoudabadi, Iravan Masoudi Asl*, Soad Mahfoozpour, Somayeh Hessam
    Introduction

    Health tourism is an organized trip from one's living environment to another place, which is done in order to maintain, improve and regain physical and mental health. The purpose of this research was to identify the most important factors affecting medical tourism in Iran.

    Methods

    This was a fundamental study that was conducted in two phases. The first phase consisted of two steps. The first step was to perform a systematic review with the keyword of "MEDICAL TOURISM" on Web of Science and select 434 articles, and the second step was to perform a scientometric analysis on these articles using VOSviewer software. The second phase consisted of three steps. The first step was a systematic review with some keywords, including "MEDICAL TOURISM" and "medical tourism" on foreign and domestic databases and selecting 63 articles. The second step was to perform a content analysis on the selected articles using Nvivo software and identify the components affecting medical tourism in the world. The third step was the implementation of a Delphi method using a Likert scale with the aim of identifying the most important factors affecting medical tourism in Iran from the point of view of academic experts.

    Results

    The first phase showed that the scope of research on the topic of medical tourism in the world had an upward trend from 1975 to 2020, and the countries of America, Canada, Malaysia, South Korea and Iran were the top 5 countries in this field. In the second phase, 46 factors affecting medical tourism in the world were identified, and after summarizing the opinions of experts, 39 indicators were determined as indicators affecting medical tourism in Iran.

    Conclusion

    Considering the high number and variety of factors affecting medical tourism in Iran, the development of this industry in the country requires extensive intra- and inter-sectorial coordination.

    Keywords: Tourism, Medical Tourism, Health Tourism}
  • احد نوروززاده
    زمینه و هدف

     گردشگری پزشکی سلامت از حوزه هایی است که می تواند نقشی اساسی در توسعه گردشگری ایفا کند. ارتقاء این صنعت علاوه بر تاثیر و نقش آن در ابراز هویت ملی، باعث کاهش فقر، درآمدزایی، فرصت های شغلی، رفاه و عدالت اجتماعی در جامعه می شود و در مجموع به توسعه پایدار و استانداردهای زندگی کمک می کند. پژوهش حاضر نیز با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر گردشگری پزشکی با محوریت استان اردبیل انجام شده است.

    روش کار

     روش پژوهش برحسب هدف کاربردی و برحسب نوع داده ها آمیخته (کیفی- کمی) با رویکرد اکتشافی است؛ بدین ترتیب که با استفاده از روش فراترکیب تعداد 43 مقاله در حوزه گردشگری پزشکی مورد بررسی قرار گرفت. مولفه های شناسایی شده با نظر خبرگان و روش دلفی فازی سنجیده شده و با روش  SWARAاولویت بندی گردیدند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها نیز از نرم افزار Maxqda-10 و نرم افزار Smart PLS استفاده شد.

    یافته ها

     یافته های پژوهش نشان داد شاخص های رشد اقتصادی، اکوسیستم کارآفرینی، کیفیت قوانین، شبکه های اجتماعی، چالش ها، تنوع جاذبه ها و فرصت های فراغتی، نیروی متخصص، توسعه سیاست های گردشگری، احترام به عقاید، درآمد پایدار، خدمات اسلامی پزشکی، اثربخشی و کارایی، مشارکت، زبان مشترک، زیرساخت های پزشکی، هزینه ها، ظرفیت های طبیعی و تعرفه خدمات پزشکی مهمترین مولفه های گردشگری پزشکی با محوریت استان اردبیل می باشند.

    نتیجه گیری

     نتایج پژوهش نشان می دهد که شاخص تعرفه خدمت پزشکی با وزن نهایی (131/0) مهمترین مولفه گردشگری پزشکی سلامت می باشد.

    کلید واژگان: گردشگری, گردشگری پزشکی, دلفی فازی, روش سوارا, استان اردبیل}
    A. Norouzzadeh
    Background & objectives

    Medical health tourism is an important factor in promoting tourism. This industry not only showcases national identity but also helps to alleviate poverty, generate income, create job opportunities, improve welfare and social justice in society, and contribute to the sustainable growth of the economy and overall living standards. This study aimed to identify and prioritize the factors that impact medical tourism, with a focus on Ardabil province.

    Methods

    A mixed research methodology with an exploratory approach was utilized to examine 43 articles related to medical tourism using the meta-composite method. The components were measured using expert opinion and the fuzzy Delphi method, then prioritized with the SWARA method. To conduct data analysis, Maxqda version 10 and Smart PLS software were utilized.

    Results

    According to the research, the most significant factors that contribute to medical tourism in Ardabil province are economic growth indicators, the entrepreneurial ecosystem, quality of laws, social networks, challenges, variety of attractions and leisure opportunities, expert staff, development of tourism policies, respect for beliefs, sustainable income, Islamic medical services, effectiveness and efficiency, participation, language in common, medical infrastructure, costs, natural capacities, and medical service tariffs.

    Conclusion

    According to the research findings, the medical service tariff index, which had a final weight of 0.131, was deemed the most crucial component in health medical tourism.

    Keywords: Tourism, Medical Tourism, Fuzzy Delphi, SWARA Method, Ardabil Province}
  • آزاده خسروی فارسانی، سمیه حسام*، شقایق وحدت
    مقدمه

    هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر جذب گردشگری پزشکی در بیمارستان های منتخب آموزشی درمانی دانشگاه شهید بهشتی سال 1401 بود.

    روش پژوهش: 

    این تحقیق یک تحقیق کاربردی بود. تعداد 200 نفر از مدیران و کارکنان این بیمارستان ها وارد مطالعه شدند و از این میان 127 نفر بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته 24 سوالی برگرفته از پیشینه تحقیق و با انجام تاییدات روایی و پایایی به میزان 711/. و 802/. استفاده شد. از آزمون آزمون تحلیل عاملی اکتشافی، تی تک نمونه ای و تحلیل عاملی تاییدی با نرم افزار SPSS و PLS استفاده گردید.

    یافته ها

    در مجموع تمامی عوامل با مقادیر ویژه بالاتر از یک توانسته اند 91.371 از واریانس 24 گویه مربوط به پرسشنامه را تبیین کنند. با توجه به این که کلیه مقادیر بالاتر از 0.7 می باشد، بنابراین آلفای کرونباخ متغیرهای پژوهش تایید می شود. با توجه به جدول AVE همه سازه ها بزرگتر از 5/. است و در نتیجه روایی همگرای مدل و مناسب بودن برازش مدل های اندازه گیری تایید می شود.

    نتیجه گیری

    بررسی ها نشان داد بعد فضای فیزیکی مناسب بیمارستانی، بعد زیرساخت های حمایتی از بیماران خارجی، بعد تقویت سیستم حمل و نقل، بعد تقویت بازاریابی، بعد نقش کادر پزشکی مجرب، بعد کیفیت ارایه خدمات درمانی و بعد احترام به عقایدگردشگران در جذب گردشگری پزشکی تاثیر دارد.

    کلید واژگان: جذب, گردشگری پزشکی, دانشگاه شهید بهشتی}
    Azadeh Khosravi Farsani, Somayyeh Hesam *, Shaghayegh Vahdat
    Introduction

    The purpose of this research was to investigate the factors influencing the attraction of medical tourism in selected educational and therapeutic hospitals of Shahid Beheshti University in 1401.

    Methods

    This research was an applied research. 200 managers and employees of these hospitals were included in the study, and 127 of them were selected as samples based on Morgan's table. In this research, the researcher made a questionnaire with 24 questions taken from the background of the research and by confirming the validity and reliability to the amount of 0/711 and 0/802 Used. Exploratory factor analysis test, sample t-test and confirmatory factor analysis with SPSS and PLS software were used.

    Results

    In total, all factors with eigenvalues higher than one were able to explain 91.371 of the variance of 24 items related to the questionnaire. Considering that all values are higher than 0.7, therefore Cornbrash’s alpha of the research variables is confirmed. According to the AVE table, all structures are greater than 5. And as a result, the convergent validity of the model and the appropriateness of the fit of the measurement models are confirmed.

    Conclusion

    The investigations showed that the physical space of the hospital, the supporting infrastructure for foreign patients, the strengthening of the transportation system, the strengthening of marketing, the role of experienced medical staff, the quality of providing medical services, and the respect for the opinions of tourists are important in attracting tourists. Medical tourism has an impact.

    Keywords: Attraction, Medical tourism, Shahid Beheshti University}
  • سمیرا لقمان استرکی*، امین حکیم
    هدف

    ویروس کووید-19 تاثیرات انکارناپذیری بر صنعت گردشگری کشور داشته است و گردشگری پزشکی نیز از این موضوع مستثنی نبوده است. لذا پژوهش حاضر با هدف اصلی ارایه الگویی راهبردی برای توسعه گردشگری پزشکی ایران با تاکید بر دوران پسا کرونا انجام شد. الگویی که به بررسی این صنعت از زوایای مختلف می‎پردازد و راهبردها و سیاست هایی را برای دوران پساکرونا ارایه می کند.

    روش بررسی

    پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی- توسعه ای است و از نظر ماهیت و روش، تحقیق توصیفی از نوع مطالعه موردی است و برای انجام مطالعه موردی از روش کیفی استفاده شده است. ابزار جمع آوری داده های تحقیق مصاحبه است و انتخاب مشارکت کنندگان پژوهش با استفاده از روش غیرتصادفی هدفمند و در ادامه با روش گلوله برفی انجام شده است. به منظور تحلیل داده ها، از روش تحلیل محتوای جهت دار استفاده شده است.

    یافته ها

    بر اساس نتایج به دست آمده، قابلیت های اصلی توسعه گردشگری پزشکی کشور شامل کیفیت خدمات، سیستم درمانی پیشرفته، هزینه، جاذبه های گردشگری و قابلیت های اجتماعی می باشد. همچنین، موانع اصلی این الگو شامل موانع بین‎الملل، موانع ساختاری، امور بیمه و بانکی، موانع ارتباطی و موانع اطلاعاتی شناسایی شد. راهبردهای این الگو شامل توسعه گردشگری پزشکی الکترونیک، بازاریابی و تبلیغات، سیاست گذاری و مدیریتی، راهبردهای قانونی، راهبرد توسعه دهکده های مدرن سلامت، آموزش و زنجیره تامین گردشگری پزشکی می باشد. در ادامه، نتایج و پیامدهای این مدل، شامل پیامدهای اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و ارتقای کیفیت زندگی شناسایی گردید و در نهایت الگوی نهایی ارایه شد.

    نتیجه گیری

    انتظار می‎رود الگوی ارایه شده در این پژوهش بتواند نقشه راه مناسبی برای سیاست‎گذاران و متولیان حوزه گردشگری پزشکی کشور در راستای اتخاذ سیاست ها و راهبردهای مناسب جهت توسعه این صنعت در دوران پساکرونا باشد.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, سیاست های توسعه گردشگری پزشکی, دوران پسا کرونا, تحلیل محتوای جهت دار}
    Samira Loghman Estarki*, Amin Hakim
    Background and Objective

    The Covid-19 virus has an undeniable impact on the country’s tourism industry, and medical tourism is no exception. The present research, the main goal was to provide a strategic pattern for the development of medical tourism in Iran. A pattern that examines this industry from different angles and suggests policies and strategies for presentation.

    Methods and Materials: 

    The research method is a part of developmental research in terms of results, and it is a part of qualitative research of the case study type in terms of purpose. The tool for collecting research data is interview and the selection of research participants has been done using the purposeful sampling method. By using the content analysis technique, interviews were reviewed and coded and classified.

    Results

    The results of the research showed that the four main components of the development of medical tourism in the country include Capabilities, obstacles, strategies and consequences of the development of medical tourism in the country in the post-Corona. Then, a four-dimensional model with the mentioned components is presented as a model for medical development in the country.

    Conclusion

    It should be noted that the model presented in this research can be a suitable road map for policy makers and managers in the field of medical tourism in order to adopt appropriate policies and strategies in the development of Iran medical tourism industry in this area. 

    Keywords: Medical Tourism, Medical Tourism Development Polices, Post Corona Era, Content Analysis}
  • ناصر سیف الهی*، سید علی نقوی
    مقدمه و هدف

    امروزه بازار گردشگری پزشکی به عنوان یکی از صنایع درآمدزا و رقابتی در دنیا مطرح شده و از حوزه های نوین گردشگری پیشرفته است. یکی از روش های افزایش جذب گردشگر و تاثیر گذاری بر تصمیم گیری گردشگران برای انتخاب مقصد، تبلیغات است. این پژوهش با هدف، شبیه سازی تاثیر تبلیغات بر جذب گردشگران پزشکی در بیمارستانهای شهر یزد انجام گرفت.

    مواد و روش ها

    پژوهش حاضر از نوع هدف، کاربردی و از نظر روش شناسی در دسته تحقیقات توصیفی - تحلیلی قرار دارد. جامعه آماری پژوهش را استادان دانشگاه و متخصصان صاحب نظر در حوزه گردشگری پزشکی، مدیران بیمارستان ها و مراکز درمانی در شهر یزد تشکیل داد. برای نمونه گیری از روش گلوله برفی استفاده شد. گردآوری اطلاعات از طریق مرور متون، پرسشنامه و مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان انجام شد. برای تحلیل داده ها از رویکرد تلفیقی و نوآورانه ی مدل سازی عامل محور و روش تاگوچی بهره گرفته شد و نرم افزارهای مورد استفاده انی لاجیک و مینی تب بود.

    نتایج

     نتایج پژوهش حاصل از اجرای سناریوها نشان داد که از بین ابزارهای تبلیغات، میزان تاثیرگذاری تبلیغات اینترنتی از سایر ابزارها بیش تر است و تبلیغات تلویزیونی، مجلات تخصصی گردشگری و سمینار و کنفرانس ها در رتبه های بعدی تاثیرگذاری قرار دارند. به عنوان خروجی نهایی پژوهش، بررسی اثرات اصلی مربوط به هر ابزار تبلیغاتی منجر به شناسایی سطح مناسب هریک از ابزارها و ارایه مطلوب ترین سناریو مبتنی بر برنامه تبلیغاتی بیمارستان های شهر یزد شد.

    نتیجه گیری

    با توجه به آن که از بین ابزارهای تبلیغاتی، تبلیغات اینترنتی بیش ترین میزان تاثیرگذاری بر جذب گردشگر پزشکی دارد، مدیریت بیمارستان ها برای جذب بیش تر گردشگران در حوزه پزشکی، باید بر تبلیغات اینترنتی تاکید ویژه داشته باشند تا از این طریق اطلاعات بیش تری در اختیار گردشگران قرار گیرد و تقاضا برای گردشگری پزشکی افزایش یابد.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, تبلیغات, بیمارستان}
    Naser Seifollahi*, Seyed Ali Naghavi
    Background

    Nowadays, the medical tourism market is one of the most profitable and competitive industries in the world, and it is one of the new developed fields of tourism. Advertising is one of the methods of increasing tourist attraction and influencing tourists' decision-making to choose a destination. The present research aimed to simulate the effect of advertising on the attraction of medical tourists in the hospitals of Yazd city.

    Materials and methods

    The present research is applied in terms of research objective, and in terms of methodology, it is in descriptive-analytical research. The statistical community was formed by university professors and experts in the field of medical tourism, and managers of hospitals and medical centers in Yazd. The snowball method was used for sampling. Information was collected through text reviews, questionnaires and semi-structured interviews with experts. The integrated and innovative approach of factor-based modeling and Taguchi method was used for data analysis, and the software used was AnyLogic and MiniTab.

    Results

    The results of the scenario execution revealed that among the advertising tools, internet advertising is more effective, and television ads, specialized tourism magazines, and seminars and conferences are in the next ranks. As the final output of the research, the investigation of the main effects related to each advertising tool led to identification of the suitable level of each tools and the presentation of the most favorable scenario based on the advertising program of Yazd hospitals.

    Conclusion

    Based on the fact that among the advertising tools, internet advertising has the greatest effect on attracting medical tourists, hospital management should pay special attention to internet advertising to attract more tourists in the field of medicine. In this way, more information will be provided to tourists and the demand for medical tourism will increase.

    Keywords: Medical tourism, Advertising, Hospital}
  • راحیل نهاری، سعید هاشم زاده، احسان زارعی*
    زمینه و هدف

    گردشگری پزشکی به معنی سفر با هدف دریافت خدمات بهداشتی درمانی در خارج از کشور است. بحران کووید-19 بر طیف گسترده ای از کسب و کارهای مرتبط با صنعت گردشگری از جمله گردشگری پزشکی تاثیر گذاشت و باعث کاهش عرضه و تقاضای خدمات سلامت در این بازار شد. این مطالعه با هدف بررسی تاثیر پاندمی کرونا بر گردشگری پزشکی در ایران انجام شد. 

    روش بررسی

    این پژوهش مقطعی در سال 1400 در ایران انجام شد. داده های مورد استفاده در این پژوهش از سامانه آواب وزارت بهداشت در بازه زمانی سال های 97 تا شش ماه اول 1400 استخراج گردید که شامل داده های مربوط به تعداد، مبدا و مقصد گردشگر پزشکی، نوع خدمات مورد استفاده، درآمد سرانه به ازای هر گردشگر پزشکی و درآمد ماهانه ی حاصل از گردشگری پزشکی در دو دوره زمانی قبل و بعد از شیوع پاندمی کووید-19 بود. برای تحلیل داده ها از آزمون های تی گروه های مستقل و رگرسیون سری زمانی منقطع در نرم افزارهای SPSS و 10 Eviews استفاده شد. 

    یافته ها

    شیوع کووید-19 باعث کاهش 42 درصدی در میانگین ماهانه ی تعداد گردشگر پزشکی، کاهش 45 درصدی در درآمد ماهانه ی حاصل از گردشگری پزشکی و 10 درصد کاهش در درآمد سرانه به ازای هر گردشگر شده است (0/05>P). ورود گردشگر پزشکی از جمهوری آذربایجان، بحرین، عراق و عمان بیش از 80 درصد کاهش داشت و بیشترین کاهش تعداد گردشگر نیز مربوط به شهرهای اهواز، ارومیه، تبریز و شیراز بوده است. در همه ی گروه های تشخیصی به جز زنان و زایمان، کاهش تعداد گردشگر پزشکی بین 50 تا 70 درصدی اتفاق افتاده است. روند کاهشی شاخص های گردشگری پزشکی در سال دوم پاندمی کووید-19 متوقف شده و به صورت روند ثابت ادامه یافته است. 

    نتیجه گیری

    بحران کووید-19 بر تعداد گردشگران پزشکی و درآمد حاصل از آن در ایران تاثیر منفی داشته است. موفقیت نسبی در مهار کرونا می تواند به بازگشت به وضعیت پیش از پاندمی کمک کند که نیازمند سیاست ها و اقدامات حمایتی و اجرایی مناسب از سوی دولت و بازیگران این صنعت همچون سیاست های تسهیل ورود بیماران، اقدامات بازاریابی، برندسازی و ایجاد تصویر مثبت در نزد مشتریان بالقوه، استفاده از امکانات تله مدیسین برای انجام مشاوره ها و پیگیری و... است.

    کلید واژگان: کووید 19, گردشگری, گردشگری پزشکی, تحلیل روند}
    Rahil Nahari, Saeed Hashemzadeh, Ehsan Zarei*
    Background and Aim

    Medical tourism refers to travel for receiving health services abroad. The COVID-19 crisis affected a wide range of tourism-related businesses, including medical tourism, and caused a decrease in the supply and demand of health services in this market. This study aimed to investigate the impact of the COVID-19 pandemic on Medical Tourism in Iran.  

    Materials and Methods

    This cross-sectional study was conducted in Iran in 2021. The data used in this study were extracted from the information system of the Ministry of Health from 2018 to 2021, which includes the number, origin, and destination of medical tourists, per capita revenue, and monthly revenue two years before and one and a half years after the COVID-19 pandemic. For data analysis, t-tests of independent groups and interrupted time series regression were used in SPSS and EViews 10 software.

    Results

    The COVID-19 pandemic has caused a 42% decrease in the average monthly number of medical tourists, a 45% decrease in the monthly revenue, and a 10% decrease in the per capita income per tourist (P<0.05).  The arrival of medical tourists from the Republic of Azerbaijan, Bahrain, Iraq, and Oman has decreased by more than 80%, and the largest decrease in the number of tourists has been related to Ahvaz, Urmia, Tabriz, and Shiraz. In all diagnostic groups except obstetrics and gynecology, there has been a decrease between 50 to 70% The declining trend of medical tourism indicators was stopped in the second year of the COVID-19 pandemic and has continued as a constant trend.

    Conclusion

    The COVID-19 crisis has hurt the number of international patients and their revenue in Iran. Relative success in controlling COVID-19 can return to a pre-pandemic situation that requires appropriate policies and administrative measures by government and industry players, such as policies to facilitate patient entry, marketing measures, branding and creating a positive image of the country to potential clients, use of telemedicine facilities for consultations and follow-up, etc.

    Keywords: COVID-19, Tourism, Medical Tourism, Trend Analysis}
  • حسین لیوانی، علی فرهادی محلی*، علیرضا معطوفی
    زمینه و هدف

    گردشگری پزشکی به عنوان صنعتی ارز آور در دنیا رقابت فزاینده کشورها را برای جذب حداکثری گردشگران در پی داشته است. با توجه به رقابت فزاینده ی بین المللی در این حوزه، به منظور بهره برداری مناسب از قابلیت های استان گلستان، این پژوهش باهدف واکاوی و تبیین ابعاد و مولفه های پیش برنده و بازدارنده ی اجرای خط مشی های گردشگری پزشکی در استان گلستان انجام شد.

    روش پژوهش:

     این تحقیق با استفاده از روش کیفی مبتنی بر نظریه پردازی داده بنیاد در سال 1399 انجام شد. به منظور گردآوری داده ها از مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته استفاده شد. جامعه پژوهش شامل صاحب نظرانی از مدیران و اعضای هیات علمی دانشگاه علوم پزشکی و بیمارستان های دولتی و خصوصی، مدیران و مسیولان اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری، صاحبان شرکت های مسافرتی، پزشکان و پرستاران با حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط درزمینه ی گردشگری پزشکی بود. نمونه گیری به شکل هدفمند انجام گردید و تا زمان اشباع داده ها ادامه یافت که درنهایت با 13 نفر مصاحبه به عمل آمد. تحلیل داده ها نیز هم زمان با گردآوری داده ها از طریق کدگذاری باز، محوری، انتخابی و با استفاده از نرم افزارMaxQDA 2020 صورت گرفت.

    یافته ها

    یافته های پژوهش حاضر نشان داد که عوامل پیش برنده و بازدارنده ی اجرای خط مشی های گردشگری پزشکی در استان گلستان در قالب 263 کد، 65 مفهوم، 9 مقوله فرعی و 5 مقوله اصلی شامل جاذبه های اقلیمی و زیست محیطی، معماری سازمان، نظام خط مشی گذاری، ظرفیت سازی و کیفیت خدمات و مدیریت استراتژیک طبقه بندی شدند.

    نتیجه گیری

    خط مشی گذاران گردشگری پزشکی استان گلستان با استفاده از نتایج حاصل از این تحقیق می توانند با پیش بینی ابزار اجرای مناسب در فرایند خط مشی گذاری در جهت توسعه ی گردشگری پزشکی، افزایش درآمد و توسعه کسب وکار در استان گلستان اقدام نمایند.

    کلید واژگان: واکاوی, پیش برنده, بازدارنده, اجرای خط مشی, گردشگری پزشکی, نظریه داده بنیاد}
    Hossein Livani, Ali Farhadi Mahalli*, Alireza Matoufi
    Background

    Medical tourism as a money-making industry in the world has led to the increasing competition of countries to attract the maximum number of tourists. Considering the growing international competition in this field, in order to properly utilize the capabilities of Golestan province, this research was conducted with the aim of analysis and explaining the dimensions and components that promote and hinder the implementation of medical tourism policies in Golestan province.

    Methods

    This research was conducted using the qualitative method based on the Grounded theory in 2020. Data collection was conducted through in-depth and semi-structured interviews. The research population included experts such as managers and faculty members of the university of medical sciences and public and private hospitals, managers and officials of the General Office of Cultural Heritage and Tourism, and travel agencies, doctors and nurses with at least 5 years of relevant work experience and expertise in the field of medical tourism. Purposive sampling was done and continued until data saturation. Finally, 13 people were interviewed. Data analysis was done simultaneously with data collection through Open, Axial and Selective coding and MaxQDA 2020 software.

    Results

    The findings of the present study showed that the promoting and hindering factors for the implementation of medical tourism policies in Golestan province were categorized in the form of 263 codes, 65 concepts, 9 subcategories and 5 main categories. They consisted of climatic and environmental attractions, organizational architecture, policymaking system, capacity development and service quality and strategic management.

    Conclusion

    Using the results of this study, the policymakers of medical tourism in Golestan province can predict the appropriate implementation instrument regarding the policy-making process to develop medical tourism, income and business in Golestan province.

    Keywords: Analysis, Promoting, Hindering, Policy implementation, Medical tourism, Grounded theory}
  • سارا صوری، محمد غفاری*، حسین شیرازی، سید حمید خدادادحسینی
    زمینه و هدف

    رفتار شهروندی برند یکی از مفاهیم جدید در حوزه برندسازی با تاکید بر نقش کارکنان است. این مطالعه قصد دارد تا مدلی برای توسعه رفتار شهروندی برند، به نحوی که با فضای بومی گردشگری پزشکی ایران سازگار باشد ارایه کند.

    مواد و روش ها:

     راهبرد پژوهش حاضرکیفی، مبتنی بر روش داده بنیاد نظام مند است. داده های مورد نیاز از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته با 16 نفر از افراد صاحب نظر در رابطه با گردشگری پزشکی و خبرگان دانشگاهی با روش نمونه گیری قضاوتی، گلوله برفی و در دسترس و با رعایت قاعده اشباع گردآوری شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل اشتراوس و کوربین و در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام شد.

    نتایج

    نتایج بیانگر این است که شرایط علی عوامل مربوط به کارکنان، سازمان و گردشگر پزشکی و عوامل مداخله گر ساختار سازمانی، عملکرد مدیریت، ویژگی های صنعت درمان ، عوامل محیطی، سابقه شغلی و کیفیت زندگی شخصی در بستر سرمایه اجتماعی سازمان، عدالت سازمانی، کیفیت زندگی کاری، جو رقابتی محیط کار، مسیولیت اجتماعی سازمان پدیده محوری را شکل می دهند و با راهبردهای پشتیبانی منابع انسانی و برنامه ریزی جامع بازاریابی و برندسازی اجرایی شده و به تاثیر برگردشگر پزشکی، سازمان، کارکنان و نتایج فراسازمانی می انجامد.

    نتیجه گیری:

     مدل حاصل از این پژوهش بیانگر تاثیرگذاری عوامل متعدد در شکل گیری رفتار شهروندی برند کارکنان حوزه درمان می باشد که در صورت مورد توجه واقع شدن از سوی مدیران منجر به رضایت و جذب گردشگران و کسب مزیت رقابتی خواهد شد.

    کلید واژگان: گردشگری, گردشگری پزشکی, رفتار شهروندی برند}
    Sara Souri, Mohammad Ghafari*, Hossein Shirazi, Seyed Hamid Khodadad Hosseini
    Background

    Brand citizenship behavior is one of the new concepts in branding with emphasis on the role of employees. This study aims to provide a model for development of brand citizenship behavior in a way that is compatible with the local environment of medical tourism in Iran.

    Materials & Methods

    The present qualitative research is based on the systematic database method. The required data were collected through semi-structured interviews with 16 experts in medical tourism and academic experts using judgmental, snowball, and accessible sampling methods, following the saturation rule. Data analysis was done using the Strauss and Corbin model and in three stages of open, central and selective coding.

    Results

    The results indicated that the causal conditions of factors related to employees, organization and medical tourism and intervening factors of organizational structure, management performance, characteristics of the treatment industry, environmental factors, career history and quality of personal life in the framework of social capital of the organization, organizational justice, quality of work life, competitive atmosphere of the work environment, and social responsibility of the organization form the central phenomenon and it is implemented with human resources support strategies and comprehensive planning of marketing and branding, and affects the medicine, organization, employees and  has extra-organizational results.

    Conclusion

    The model obtained from this research shows the influence of several factors in the formation of brand citizenship behavior of medical staff, which, if paid attention to by managers, will lead to the satisfaction and attraction of tourists and gain a competitive advantage.

    Keywords: Tourism, Medical tourism, Brand citizenship behavior}
  • مقدمه

    توجه ویژه به شاخص های توسعه گردشگری پزشکی می تواند موجب توسعه بیشتر این صنعت و رضایت گردشگران شود.

    هدف

    این مطالعه با هدف بررسی شاخص های توسعه گردشگری پزشکی در پژوهشکده علوم تولید مثل شهر یزد در سال 1400 انجام شد.

    مواد و روش ها

    در این مطالعه مقطعی، 430 گردشگر پزشکی مراجعه کننده به پژوهشکده علوم تولید مثل شهر یزد در سال 1400 مورد مطالعه قرار گرفتند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته 46 سوالی و 10 بعدی در دو محیط داخلی و خارجی استفاده شد. برای ارزیابی همبستگی بین عوامل کمی از ضریب همبستگی اسپیرمن نیز استفاده شد.

    نتایج

    پایایی و روایی مقیاس تایید شد. میانگین و انحراف معیار شاخص تبلیغات و بازاریابی نمره کمتری نسبت به سایر شاخص های محیطی داخلی (16/2 ± 05/15) بود. همچنین نمره عوامل اقتصادی و زیرساخت های گردشگری کمتر از سایر عوامل محیطی خارجی بود (به ترتیب 99/1 ± 8/9، 11/2 ± 53/8).

    نتیجه گیری

    با توجه به اهمیت گردشگری پزشکی، مدیران ارشد و مراجع ذیربط باید به معیارهای تبلیغات و بازاریابی و زیرساخت های گردشگری توجه زیادی داشته باشند. تقاضای گردشگری پزشکی را می توان با افزایش اهمیت تبلیغات، اجرای استراتژی های تبلیغاتی واقع بینانه و توسعه زیرساخت ها و خدمات شهری مناسب بهبود بخشید

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, ناباروری, تبلیغات, بازاریابی, شاخص ها}
    Milad Shafii, Farzan Madadizadeh, Roohollah Askari, Mohammad Zarezadeh, Ali Mohamad Abdoli, Sajjad Bahariniya*
    Background

    Paying special attention to the development indicators of medical tourism (MT) can lead to the further development of this industry and tourists' satisfaction.

    Objective

    This study aimed to investigate MT development indicators in Yazd Reproductive Sciences Research Institute, Yazd, Iran in 2021.

    Materials and Methods

    In this cross-sectional study, 430 medical tourists referred to the Yazd Reproductive Sciences Institute, Yazd, Iran in 2021were studied. A researcher-made questionnaire with 46 questions and 10 dimensions was used in both internal and external environments to collect data. The Spearman correlation coefficient was also used to assess the correlation between the quantitative factors.

    Results

    The reliability and validity of the scale were confirmed. The mean ± SD of the advertising and marketing index scored was lower than the other internal environmental indices (15.05 ± 2.16). Also, the economic factors and tourism infrastructure was lower than the other external environmental factors (9.8 ± 1.99, 8.53 ± 2.11, respectively). 

    Conclusion

    Given the importance of MT, top managers and relevant authorities should pay close attention to the criteria of advertising, marketing, and tourism infrastructure. MT demand can be improved by increasing the importance of advertising, implementing realistic advertising strategies, and developing adequate urban infrastructure and services.

    Keywords: Medical tourism, Infertility, Advertising, Marketing, Indicators, Reagents}
  • افسانه کریمی، یوسف مهدی پور، سعید ابراهیمی، جهان پور علی پور*
    هدف

    گردشگری پزشکی به عنوان یک صنعت فعال به توسعه پایدار و رشد اقتصاد کشورها کمک می کند. این مطالعه با هدف تعیین دیدگاه کارکنان نسبت به وضعیت مرکز چشم پزشکی جنوب شرق ایران در جذب گردشگر پزشکی انجام شد. 

    روش ها

    این پژوهش توصیفی تحلیلی در بیمارستان چشم پزشکی الزهرا (س) زاهدان در سال 1398 انجام شد. جامعه پژوهش، کارمندان اداری و بالینی بیمارستان بودند. با استفاده از روش سرشماری برای نمونه گیری، 75 نفر در پژوهش مشارکت کردند. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه محقق ساخته ای بود که روایی و پایایی آن سنجیده شد. پایایی پرسش نامه با آلفای کرونباخ 0/83 تایید شد. برای تحلیل داده ها از میانگین، انحراف معیار و آزمون تی مستقل و نرم افزار SPSS نسخه 22 استفاده شد. معیار قضاوت P کمتر از 0/05 بود.

    یافته ها

    میانگین امتیاز دیدگاه جامعه پژوهش درمورد امکان جذب گردشگر در مرکز مورد مطالعه 0/6± 3/5 بود. در میان ابعاد مورد مطالعه، وضعیت عمومی (0/7± 3/7) و وضعیت تجهیزات و زیرساخت (0/6± 3/7) بیشترین میانگین امتیاز و وضعیت جغرافیایی (0/9± 2/8) کمترین امتیاز را از دیدگاه پرسنل به دست آوردند.

    نتیجه گیری

    امکان جذب گردشگر در قطب چشم پزشکی جنوب شرق ایران از دیدگاه جامعه پژوهش در حد متوسط بود. معرفی مکان های تاریخی و همچنین جاذبه های گردشگری استان در وب سایت مرکز و هماهنگی با شرکت های گردشگری برای برگزاری تورهای تفریحی متناسب با وضعیت اقلیمی استان، ایجاد منوی انتخاب غذا و بهبود سطح کیفی غذاهای بیماران متناسب با فرهنگ گردشگران پزشکی و همچنین تقویت وب سایت مرکز هم از نظر محتوا و هم از نظر فنی و سه زبانه کردن آن می تواند در ارتقای وضعیت این مرکز و جذب بیشتر گردشگران پزشکی موثر باشد.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, بیماری های چشم, دیدگاه, ایران}
    Afsaneh Karimi, Yousef Mehdipour, Saeid Ebrahimi, Jahanpour Alipour*
    Objective

    Medical tourism as an active industry contributes to the sustainable development and economic growth of countries. This study aims to investigate the status of an ophthalmology hospital in Zahedan, Iran in attracting medical tourists.

    Methods

    This descriptive-analytical study was conducted in 2019 in Al-Zahra Ophthalmology Hospital in Zahedan. The study population consists of the administrative and clinical staff of this hospital. Using a census method, 75 people were selected. The data collection tool was a researcher-made questionnaire with acceptable validity and reliability (Cronbach’s alpha=0.83) was used to survey the attitudes of participants. Mean, standard deviation, and independent t-test were used to analyze the collected data in SPSS software, version 22. P<0.05 was considered statistically significant.

    Results

    The mean score for the possibility of attracting tourists by the hospital was 3.5±0.6. Among the study domains, general condition (3.7±0.7) and quality of equipment and infrastructure (3.7±0.6) obtained the highest score, while the geographical condition (2.8±0.9) had the lowest score.

    Conclusion

    The potential of the ophthalmology hospital in Zahedan in attracting medical tourist is at moderate level. Introduction of historical and scenic places as well as tourist attractions of the province on the website of the hospital, coordination with tourism companies to organize recreational tours according to the climate of the province, creating a food menu and improving the quality level of patients’ foods in accordance with their cultures, as well as improving the hospital’s website, both in terms of content and technical issues, and making it trilingual (Persian, English and Arabic) can be effective in improving the status of the hospital in attracting more medical tourists.

    Keywords: Medical tourism, Ophthalmology, Attitude, Iran}
  • سیده سمیه حسینی *، مسعود تقوایی
    مقدمه و هدف

    پژوهش حاضر با هدف ارزیابی موانع و تدوین چشم اندازهای توسعه گردشگری پزشکی تهران جهت جذب بیشتر این دسته از گردشگران با رویکرد یکپارچه سازی خدمات نگارش یافت.

    روش کار

    این پژوهش یک مطالعه اکتشافی با ترکیبی از روش های کیفی و کمی بود که جامعه آماری آن از یک گروه      8 نفره و 20 نفر از اساتید، خبرگان و مسولان حوزه گردشگری سلامت با روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. در این پژوهش از ابزار پرسشنامه و مصاحبه استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار 18-MAXQDA، تکنیک‫های تصمیم گیری چندمعیاره (دیمتل فازی و فرایند تحلیل سلسله مراتب) و SWOT استفاده شد.

    یافته ها

    طبق یافته ها معایب و چالش های توسعه گردشگری پزشکی تهران مشتمل بر 7 عامل 11 گویه و 45 زیرگویه شناسایی و با ارایه ارتباط جنبه های مختلف، نقش موثر هر یک  در جلوگیری از تبدیل شدن تهران به عنوان قطب پایدارگردشگری پزشکی در منطقه و آسیا ارزیابی شد که به ترتیب عبارتند از زیر ساخت ها و مقررات (177/0)، دسترسی به اطلاعات (16/0)، ارتباطات و بازاریابی (152/0)، کیفیت (134/0)، عوامل محیطی (129/0)، پدافند غیرعامل و موانع بین المللی (124/0).

    نتیجه گیری

    ضعف سیاست های مدیریتی نظارتی، فقدان زیرساخت‫های قانونی و مالی مناسب، عدم شفافیت هزینه های درمانی و فقدان یک سیستم قابل اعتماد برای اجرای استانداردسازی قیمت به همراه عدم برنامه های شفاف و عملی برای ورود و رقابت و بی توجهی به پتانسیل همسایگان از جمله چالش های اساسی ایران و تهران در زمینه گردشگری پزشکی است. جهت تقویت نقش های فراملی تهران وظیفه دولت از طریق سیاستگذاری ها و بخش های فعال در این حوزه از طریق ابتکارات خود در راستای بهبود رقابت پذیری و بازاریابی مدرن در کنار هماهنگی و جامعیت خدمات ارایه شده به این بیماران بسیار حایز اهمیت است.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, یکپارچه سازی خدمات, رقابت پذیری مقاصد, ارزیابی چشم انداز}
    S.S* Hosseini*, M Taghvaei
    Introduction & objectives

     Present study aimed to evaluate the barriers to medical tourism development in Tehran and compile the respective perspectives to attract more medical tourists, taking the service integration approach. 

    Methods

     This is an exploratory study with qualitative and quantitative mixed methods. The statistical population consisted of a group of 8 people and 20 professors and experts in the health tourism field selected using purposive and snowball sampling techniques. Furthermore, questionnaires and interview tools were used. For data analysis, MAXQDA 18 software was used for the qualitative method, and multi-criteria decision-making techniques in fuzzy DEMATEL, AHP, and SWOT model for the quantitative method. 

    Results

     According to the findings, seven factors, 11 indicators, and 45 sub-    indicators were identified as the challenges of medical tourism development in Tehran. Further, while delineating their interrelationships, the possible role of each of these indicators/ sub-indicators as barriers to Tehran becoming the sustainable medical tourism pole in the region and Asia was analyzed. Infrastructure and regulations (0.177), access to information (0.16), communication and marketing (0.152), quality (0.134), environmental factors (0.129), passive defense, and international obstacles (0.124) had the highest effect, respectively. 

    Conclusions

     Weak regulatory management policies, lack of appropriate legal and financial infrastructure to support foreign patients and encourage active hospitals, lack of transparency in treatment costs, lack of a reliable system for price standardization and transparency, lack of transparent and practical programs to enter this domain and compete, and ignoring the potential of neighbors are among the main challenges faced by Iran and Tehran in the medical tourism field. Thus, to strengthen Tehran’s transnational roles, the government has a crucial function through policy-making and initiatives for tourism destination attractiveness and efficient infrastructure to realize improved international competitiveness, modern marketing, and coordination and comprehensiveness of services provided to these patients.

    Keywords: Medical Tourism, Service Integration, Destinations Competitiveness, Vision Assessment}
  • زینب زواری*، اسماعیل مزروعی نصرابادی، زهرا صادقی ارانی
    زمینه و هدف

    همکاری در زنجیره تامین برای مقابله با شرایط خاص که منجر به اختلال می شود، اهمیت زیادی دارد. با شیوع ویروس کرونا اهمیت این موضوع در زنجیره تامین گردشگری پزشکی دوچندان شد. تاکنون تحقیقی که به بررسی این موضوع در زنجیره تامین گردشگری پزشکی پرداخته باشد انجام نشده است در نتیجه این تحقیق با هدف پر کردن این خلا تحقیقاتی انجام شده است.

    روش

    جامعه آماری تحقیق، خبرگان صنعت گردشگری پزشکی هستند. شیوه نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی و حجم نمونه براساس اشباع نظری برابر با 26 تعیین شده است. برای گردآوری داده ها از مصاحبه های عمیق و برای تحلیل آن ها از نظریه ی برخاسته از داده ها استفاده شده است.

    یافته ها: 

    با توجه به نتایج تحقیق 111 مفهوم شناسایی شده که در قالب 26 مقوله و 5 محور اصلی دسته بندی شده است.

    نتیجه گیری: 

    به منظور بهبود همکاری در زنجیره تامین گردشگری پزشکی، راهکارهایی از جمله مدیریت شایسته منابع انسانی، بهبود روش های تامین مالی، مدیریت مسایل رفتاری، مدیریت امکانات سخت افزاری، مدیریت زنجیره تامین، برنامه ریزی راهبردی مناسب و سیستم جبران خدمت در طول زنجیره توصیه می شود.

    کلید واژگان: بیمارستان ها, گردشگری پزشکی, همکاری}
    Zeinab Zavari*, Esmaeil Mazroui Nasrabadi, Zahra Sadeqi Arani
    Background

    Supply chain collaboration is critical to coping with disruptions. The importance of this issue in the medical tourism supply chain has been highlighted with the outbreak of the novel coronavirus disease (COVID-19). So far, no research has been performed to investigate this issue in the medical tourism supply chain. Therefore, this research has been conducted with the aim of filling this research gap.

    Methods

    The statistical population of the research is experts in the medical tourism industry. Judgmental and snowball sampling method is used and sample size are determined based on theoretical saturation equal to 26. In-depth interviews were conducted to collect data and Grounded theory was used to analyze them.

    Results

    According to the research results, 111 concepts were identified, and classified into 26 categories and five main axes.

    Conclusion

    In order to improve collaboration in the medical tourism supply chain, solutions such as proper management of human resources, improvement of financing methods, management of behavioral issues, management of hardware facilities, supply chain management, appropriate strategic planning and compensation system throughout the chain is recommended.

    Keywords: Collaboration, Hospitals, Medical Tourism}
  • عظیم زارعی*، مریم اصغری نجیب، سیما علی پور
    هدف

    کشور ما به عنوان یکی از شناخته شده ترین کشورها در گردشگری پزشکی پتانسیل بالقوه ای برای رشد در این صنعت دارد و مستلزم اطلاع رسانی و تبلیغات بازاریابی در رسانه های آنلاین به ویژه وب سایت هاست. بنابراین هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثربخشی محتوای تولید شده وب سایت خدمات گردشگری پزشکی آریا مدتور جهت اطلاع رسانی به گردشگران است.

    روش ها

    این پژوهش یک مطالعه کاربردی بود که با اتخاذ رویکردی استقرایی در آن از روش تحقیق کیفی نتنوگرافی استفاده شد. جمع آوری داده ها به سه صورت داده های بایگانی، استخراج شده و فیلد نوت، از وب سایت گردشگری آریا مدتور در سال 1400 صورت گرفت و تحلیل داده های آنلاین نیز در دو مرحله تحلیل محتوای وب سایت و تحلیل کامنت های مشتریان و ابر کلمات با استفاده از نرم افزار Atlas.ti انجام شد.

    یافته ها

    نتایج حاصل از بررسی محتوای وب سایت آریا مدتور نشان داد که محتوای وب سایت در سه دسته محتوای رابطه ای، سازمانی و تبلیغاتی قرار دارد. تحلیل نظرات گردشگران پزشکی نیز نشان داد که وب سایت آریامدتور توانسته تمام اطلاعات مورد نیاز گردشگران را پوشش دهد. همچنین ابر کلمات نشان دادند که گردشگران از اطلاع رسانی و خدمات شرکت رضایت دارند و بیشتر به دنبال اطلاعاتی در حوزه هزینه، ایران، اقامت، غذا و مترجم هستند. آن ها بیشترین اطلاعات خود را از ویدیوهای گردشگران مصرف کننده خدمات شرکت دریافت می کنند.

    نتیجه گیری

    استفاده از پلتفرم ها با تمرکز بر محتواهای تبلیغاتی، رابطه ای و سازمانی در اطلاع رسانی و جذب گردشگران پزشکی بسیار موثر است.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, اطلاع رسانی, نتنوگرافی, وب سایت}
    Azim Zarei*, Maryam Asgharinajib, Sima Alipour
    Objective

    As one of the well-known countries for medical tourism, Iran has the potential for growth in this industry and requires information and advertisements in online media and websites. This study aims to investigate the effectiveness of the content produced by the website of AriaMedTour Medical Tourism Company in informing tourists.

    Methods

    This is an applied study that adopted an inductive approach in which the netnography qualitative research method was used. Data were collected in three forms: archive data, extracted data and field data, from the AriaMedtour website in 2021 and online data were analyzed in two stages of content analysis and analysis of customer comments and keywords in ATLAS.ti software.

    Results

    The results of content analysis showed that the content of the website falls into three categories of relational, organizational and advertising. Analysis of medical tourists' opinions also showed that the website was able to cover all the information needed by tourists. The tourists were satisfied with the information and services of the company and were mostly looking for information about costs, Iran, accommodation, food, and availability of translators. They get most of their information from the videos of tourists received the company's services.

    Conclusion

    The use of web-based platforms focusing on relational, advertising, and organizational contents for informing and attracting medical tourists is very effective.

    Keywords: Medical tourism, Information, Netnography, Website}
  • محمدکاظم رحیمی، طاهره شفقت، ابوالفضل بیگی نیا، حسن جعفری*
    مقدمه و هدف

    سهم بازار جهانی گردشگری پزشکی از بازار گردشگری 53 میلیارد دلار است و پیش بینی می شود تا سال 2025، به 143 میلیارد دلار برسد و سالانه 9/12 درصد رشد داشته باشد. جذب بیماران بین المللی هسته اصلی بازار گردشگری پزشکی است و با رقابتی شدن این صنعت، بازیگران بزرگ با توانایی خود در جذب مسافران پزشکی خارجی متمایز می شوند. هدف این پژوهش بررسی وضعیت جذب گردشگران پزشکی بر اساس عناصر آمیخته بازاریابی در بیمارستان های منتخب دولتی و خصوصی شهر یزد در سال 1400 بود.

    روش کار

    این مطالعه توصیفی و کاربردی است که به صورت مقطعی در سال 1400 در بیمارستان های دولتی و خصوصی شهر یزد انجام شد. نمونه این پژوهش تمام بیمارستان های شهر یزد (4 بیمارستان دولتی و 6 بیمارستان خصوصی) بود که به صورت سرشماری بررسی شدند. برای گردآوری داده ها از چک لیست معتبر استفاده شد. داده ها پس از جمع آوری وارد نرم افزار SPSS ورژن 26 شدند. برای تحلیل داده ها از آزمون های توصیفی همچون میانگین، انحراف معیار و درصد استفاده شد.

    یافته ها

    وضعیت اغلب بیمارستان های دولتی و خصوصی بر اساس عناصر آمیزه بازاریابی، قابل قبول بود. تنها یک بیمارستان از بیمارستان های دولتی و خصوصی در وضعیت متوسط قرار گرفت. به طورکلی بر اساس عناصر آمیزه بازاریابی، وضعیت بیمارستان های دولتی و خصوصی در وضعیت قابل قبول قرار داشت.

    نتیجه گیری

    با توجه به نقاط ضعف و قوت هر بیمارستان، این بیمارستان ها این امکان را دارند تا ضمن سرمایه گذاری روی مزیت ها و نقاط قوت خود و استفاده از ظرفیت های موجود و ارتقای بیشترآنان، نقاط ضعف خود را با استفاده از نقاط قوت پوشش دهند و در ادامه بکوشند وضعیت همه عوامل را به حد قابل قبولی برسانند.

    کلید واژگان: آمیزه بازاریابی, بازاریابی, گردشگری, گردشگری پزشکی, گردشگری سلامت}
    Mohammad Kazem Rahimi, Tahereh Shafaghat, Abolfazl Beiginia, Hasan Jafari*
    Introduction and purpose

    According to statistics, the share of the global medical tourism market in 2017 was USD 53 billion and is predicted to reach USD 143 billion by 2025 and record an annual growth of 12.9% from 2018 to 2025. Attracting international patients is the core of the medical tourism market, and major representatives will be distinguished by their ability to attract foreign medical travelers as the industry becomes more competitive. Marketing is the key to success in the health tourism industry, and leading hospitals and countries with large numbers of medical travelers have strong marketing strategies that fulfill the needs of patients.

    Methods

    The present applied descriptive study was performed in public and private hospitals in Yazd. A valid checklist with 8 dimensions and 79 items was used to collect data. Mean, standard deviation, and percentage were analyzed using SPSS software (version 26).

    Results

    Public and private hospitals were acceptable in terms of location, people, process, and physicians; however, elements of promotion, prices, and physical attractiveness were moderate. In addition, the product element was acceptable in public hospitals and moderate in private hospitals. Overall, the condition of the public and private hospitals was acceptable.

    Conclusion

    Now that the needs of the patients have changed in the new health environment, hospitals need to use more effective and efficient methods to meet these needs. The marketing system in the new concept can be effective in attracting customers by fulfilling customer needs and paying attention to elements of the marketing mix. Therefore, hospitals need to focus on elements of the marketing mix to satisfy patients and maintain their values. It seems that the studied hospitals are relatively ready to attract medical tourists. Hospitals can cover their weaknesses by investing in their existing strengths and upgrading them, and bringing the factors to an acceptable level.

    Keywords: Health tourism, Marketing, Marketing mix, Medical tourism, Tourism}
  • میلاد شفیعی، روح الله عسکری، محمدکاظم رحیمی، محمد رنجبر، فرزان مددی زاده، فاطمه جعفریان*
    مقدمه

    امروزه بازار گردشگری پزشکی به عنوان یکی از صنایع درامدزا در دنیا مطرح شده است. برخی عوامل در صنعت گردشگری، تاثیر مستقیم و مهمی بر رونق و گسترش آن دارند و این امر موجب می شود که برخی کشورها به قطب گردشگری پزشکی تبدیل شوند. پژوهش حاضر با هدف اولویت بندی عوامل مرتبط با جذب گردشگران پزشکی شهر یزد انجام گرفت.

    روش بررسی

    در مرحله اول، به روش مرور نظام مند و با استفاده از کلید واژه های «گردشگری پزشکی، عوامل موثر و عوامل جذب» در پایگاه های Web of Science، SID (Scientific Information Database)، Google Scholar، Cochrane، ProQuest، ScienceDirect، Scopus، PubMed، IranDoc، Civilica، Medlib و Magiran، عوامل مرتبط با جذب گردشگران استخراج و در مرحله دوم با استفاده از مدل تحلیل سلسله مراتبی AHP (Analytic Hierarchy Process) توسط جامعه تحقیق متشکل از گردشگران پزشکی و خبرگان این حوزه، اولویت بندی گردید.

    یافته ها

    « عوامل در دو حیطه کلی، 7 زیرحیطه و 27 گویه شناسایی شد که زیرحیطه «کیفیت خدمات درمانی» و گویه «کیفیت خدمات کادر درمان» از دید گردشگران پزشکی و خبرگان این حوزه از اهمیت و اولویت بیشتری نسبت به سایر عوامل برخوردار بود.

    نتیجه گیری

    یکی از راه های افزایش جذب گردشگر و تاثیرگذاری بر گردشگران برای انتخاب ایران به عنوان کشور مقصد، افزایش سطح کیفیت خدمات به ویژه خدمات پزشکی همراه با کاهش هزینه ها و قابل رقابت بودن آن است.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, تحلیل سلسله مراتبی, بیمارستان ها}
    Milad Shafii, Roholah Asqari, MohammadKazem Rahimi, Mohammad Ranjbar, Farzan Madadizadeh, Fatemeh Jafarian *
    Introduction

    Today, the medical tourism market has been raised as one of the revenue industries in the world. In the tourism industry, factors have a direct and important impact on boom and expansion that causes some countries to become a medical tourism pole. This study aimed at prioritizing factors related to the absorption of medical tourists in Yazd City, Iran.

    Methods

    In the first step, using the keywords such as "medical tourism, effective factors and absorption factors", Web of Science, PubMed, Scopus, ScienceDirect, Google Scholar, Scientific Information Database (SID), Magiran, Medlib, Civilica, and Irandoc were reviewed, and related factors with the absorption of tourists were extracted; and in the second stage, using the hierarchical analysis model, by the research community consisting medical tourists and experts in this area, these factors were prioritized.

    Results

    Factors were identified in the two themes, seven subthemes, and 27 items; among them, the subtheme of the quality of health services, and item of the quality of the treatment staff had the most importance and priority from the viewpoint of medical tourists and experts in this area.

    Conclusion

    One of the ways to increase tourists attracting and influencing tourists to choose Iran as a destination country, is to increase the quality of services, especially medical services, along with reducing costs, and making them competitive.

    Keywords: Medical Tourism, Hierarchical analysis, Hospitals}
  • سارا کیانی، محمدهادی صادقی*، شهرام ابراهیمی، فضل الله فروغی
    زمینه و هدف

    گردشگری پیوند عضو، سفر یکی از اهداکننده و گیرنده عضو و یا هر دوی آن ها به خارج از مرزهای ملی به قصد پیوند اعضا، بافت یا سلول است که طی آن پیوند عضو در فرایند پرداخت مالی، ما به ازای عضو، توسط دریافت کننده یا واسطه انجام می شود. ضرورت مداخله کیفری در این پدیده با نگاهی پیامدمحور، مورد توجه نویسندگان در دو دسته موافقان و مخالفان قرار گرفته است. پژوهش حاضر درصدد پاسخ به پرسش هایی اساسی در راستای چیستی گردشگری پیوند اعضا با نگاهی اجمالی بر موقعیت این پدیده در کشورهای مبدا و مقصد و بررسی استدلال های موافقان و مخالفان نسبت به ضرورت مداخله کیفری در مواجهه با این پدیده می باشد و هدف از این پژوهش نگاهی تحلیلی و دقیق در راستای ضرورت شرح و تدوین موضع آتی قانونگذار در مواجهه با این پدیده و مدیریت آثار و تبعات آن است.

    روش

    این مقاله به شیوه توصیفی تحلیلی با بهره گیری از منابع کتابخانه ای به رشته تحریر درآمده است.

    ملاحظات اخلاقی:

    این پژوهش با رعایت اصول اخلاقی و امانتداری انجام پذیرفته است.

    یافته ها: 

    رویکرد ضرورت مداخله کیفری با اصرار بر پیامدهایی چون کالاانگاری، نقض عدالت اندامی، بردگی ناقص و نقض حقوق بشر، تقویت جرایم سازمان یافته و گسترش جرم علیه محرومان و افزایش فقر، تضعیف امنیت و سرمایه انسانی و عدم امکان خودکفایی در تامین عضو و رویکرد حامی عدم مداخله کیفری در این پدیده با تاکید بر وجه پزشکی این پدیده در رفع مشکل بیماران و طرح بازار ضابطه مند مبادله عضو و توسعه گردشگری مورد تحلیل قرار گرفته اند.

    نتیجه گیری:

     با توجه به شیوع و اثرات قابل توجه این پدیده در کشورهای مقصد و مبدا، خلا و ایرادات قانونی در حوزه پیوند اعضا، تاکید بر ضرورت مداخله کیفری در مواجهه با این پدیده با سه توجیه حمایت از بیماران نیازمند عضو و اقشار آسیب پذیر به عنوان اهداکنندگان عضو، اعتبار و حیثیت نظام سلامت کشور و توسعه صنعت گردشگری پزشکی، پیشگیری از اشکال نوین استثمار و بردگی ناقص و تضعیف سرمایه انسانی و مقابله با تقویت سازمان یافتگی در جرایم پزشکی و فساد نظام سلامت و واسطه گری خرید و فروش غیر قانونی عضو ضمن تفکیک حالت های قانونی و غیر قانونی نتیجه اصلی پژوهش حاضر است.

    کلید واژگان: گردشگری پزشکی, گردشگری پیوند عضو, پیوند اعضا, اهداکننده زنده}
    Sara Kiyani, MohammadHadi Sadeghi*, Shahram Ebrahimi, Fazlallah Froughi
    Background and Aim

    Organ transplant tourism is the travel of one or both of the organ’s donor and recipient outside the national borders for the purpose of organ, body tissue or cellular transplantation, during which the organ transplant is subject to the financial payment by the recipient or agent for the organ. The necessity of criminal interference in this subject, with a consequentialism viewpoint has been considered by the authors in two categories of proponents and opponents. The present research seeks to answer the fundamental questions about the essence of transplant tourism have a glimpse of this phenomenon among both tourist states and transplant states and study the reasoning brought by advocators and opposers regarding the necessity of criminal interference in this subject. the purpose of the study is to precisely analyze the necessity of the subject and the future standpoint of the legislator on this phenomenon and subsequently manage the consequences.

    Method

    This article has been written descriptivety-analyticaly using library resources.

    Ethical Considerations:

     This research has been done by observing ethical principles and trustworthiness in using the available sources.

    Results

    Approach to The necessity of criminal interference by emphasis on the consequences such as; commodification, violation of physical justice, incomplete slavery and human rights violations, strengthening organized crime, the crime propagation against whom in vulnerable position, increasing the poverty, diminishing security and human resources and the impossibility of self-sufficiency in organ supply and the supportive approach of criminal interference by emphasis on the medical aspects of this phenomenon to solve patients' troubles, regulate the market of organ exchange and develop Medical tourism industry, have been analyzed.

    Conclusion

    Given the prevalence and significant effects of this phenomenon in the countries of destination and origin, the main results of the present study are the destitute of required laws and legal challenges in the field of organ transplantation, focusing on the need for criminal interference in this phenomenon with three explanation of supporting patients in need of organs and vulnerable communities as the organ’s donors, the prestige and respect of the country's health system and the development of the medical tourism industry and the prevention of new forms of exploitation and incomplete slavery and weakening human resources and counteracting the strengthening of organization in medical crimes and corruption of the health system and broking illegal organ sales and separation of Legal and illegal facts are the main results of the present study.

    Keywords: Medical Tourism, Organ Transplant Tourism, Organ Transplantation, Living Donor}
  • سید حسین منصوری، حسن اسماعیل پور *، حمیدرضا سعید نیا
    مقدمه

    هدف این پژوهش طراحی مدل نگرش احساسی در تصمیم گیری های خرید مشتریان در بازارهای خدمات بوده است.

    روش کار

     رویکرد این مطالعه از نوع کیفی و استفاده از رویکرد داده بنیاد بوده است. جامعه آماری این مطالعه شامل مدیران، کارشناسان، پزشکان بیمارستان های دولتی و خصوصی شهر تهران، معاونان درمان و بهداشت دانشگاه که دارای سابقه مدیریتی در بیمارستان ها و مراکز گردشگری پزشکی در ایران بودند تشکیل شده و محقق با انجام 15 مصاحبه به اشباع نظری رسیده است.

    نتایج

    محقق تحقیق خود را در قالب یک مدل شامل شش بعد، رضایت از برند مرکز گردشگری، اعتماد به برند درمانی مرکز گردشگری پزشکی تنوع خدمات درمانی، بازاریابی گردشگری پزشکی، بسته درمانی مناسب، وفاداری به برند مرکز درمانی،  و سی و یک بعد فرعی ارایه کرده است.

    نتیجه گیری

    نتایج تحقیق نشان داد وجود برخی عوامل مثل، توانمندسازی کارشناسان واحدهای بیماران بین‌الملل، توسعه مهارت‌های حرفه‌ای گروه پزشکی، مدیریت کارگزاران گردشگری پزشکی، ارتقا سطح بازاریابی و تبلیغاتی بین‌المللی، نظارت و مدیریت کیفیت و هزینه، توجه به استانداردهای ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و بین‌المللی و تفاهم‌نامه‌های همکاری مشترک ملی و بین‌المللی با ذی‌نفعان گردشگری پزشکی می‌تواند در جهت توسعه گردشگری پزشکی  در ایران موثر باشد.

    کلید واژگان: بازاریابی, بازاریابی گردشگری, گردشگری پزشکی, داده بنیاد}
    Seyed HoseinMansouri, Hasan Esmaelpour*, Hamid Reza Saeed Nia
    Introduction

    Recent research has further examined medical tourism, so the present study was conducted to provide a medical tourism marketing model using the foundation data approach, Therefore, the aim of this study was to design an emotional attitude model in customers' purchasing decisions in Service markets.

    Methods

    The approach of this study was qualitative and used the foundation data approach. The statistical population of this study includes managers, experts, physicians of public and private hospitals in Tehran, medical assistants of the university who had a managerial background in hospitals and medical tourism centers in Iran and the researcher was satisfied with 15 nterviews.

    Results

    The researcher presents his research in the form of a model including six dimensions, satisfaction with the brand of the tourism center, trust in the brand therapy of the medical tourism center, diversity of medical services, marketing of medical tourism, appropriate treatment package, loyalty to the brand of the medical center, and thirty-one sub-dimensions has done.

    Conclusion

    It seems that the empowerment of experts in international patient units, the development of professional skills of the medical department, the management of medical tourism agents, the promotion of international marketing and advertising, quality and cost monitoring and management, attention to the standards of the Ministry of Health and Medical Education and "International and joint national and international cooperation agreements with medical tourism stakeholders can facilitate the development of medical tourism.

    Keywords: Marketing, Tourism Marketing, Medical Tourism, Grounded Theory}
  • هیوا میرزایی، حجت رحمانی*، محمد عرب، جلال سعیدپور
    زمینه و هدف

    گردشگری پزشکی سال هاست در کشور ما موردتوجه است. ورود بیماران بین الملل به کشور موجب رونق بخش گردشگری پزشکی می گردد ولی بایستی زیرساخت های لازم برای این امر ایجاد گردد. دستورالعمل تاسیس واحد بیماران بین الملل یکی از زیرساخت های قانونی برای استانداردسازی این حوزه می باشد. لذا این پژوهش با هدف تحلیل استراتژیک استقرار واحد بیماران بین الملل در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شد.

    مواد و روش ها

    این مطالعه ترکیبی در سال 1398 در سه بیمارستان دانشگاه علوم پزشکی تهران که مجوز راه اندازی این واحد را داشتند انجام گرفت. در هر بیمارستان با افراد صاحب نظر در این زمینه مصاحبه عمیق صورت گرفت. سپس داده ها در چهار دسته نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها دسته بندی شد و با توجه به نتایج حاصل از تکنیک SWOT راهبردهای لازم ارایه گردید.

    نتایج

    فرصت هایی شامل هزینه پایین خدمات پزشکی در ایران، کم ارزش بودن ریال و پیوندهای سیاسی و مذهبی با کشورهای منطقه وجود دارند. تهدیدهای مهم هم عبارت بودند از وجود رقبای حرفه ای، فعالیت گسترده دلالان و وجود تعداد زیادی متولی برای این صنعت در داخل کشور. در آخر راهبردهای مناسب برای هر بیمارستان ارایه شد.

    نتیجه گیری

    این بازار در کشور ما با تهدیدهای زیادی مواجه است و نیازمند سیاست گذاری های متناسب با شرایط موجود و اقدامات فوری می باشد. همچنین نتایج نشان داد که دو بیمارستان در حالت رقابتی و یک بیمارستان در حالت تدافعی قرار دارد.

    کلید واژگان: بیمارستان, گردشگری پزشکی, تهران, گردشگری سلامت}
    Hiwa Mirzaii, Hojjat Rahmani*, Mohammad Arab, Jalal Saeidpour
    Background

    Medical tourism has been considered in our country for many years. The arrival of international patients in the country will boost the medical tourism sector; however, the necessary infrastructure must be created for this. The guidelines for the establishment of the International Hospital Unit are one of the legal infrastructures for standardization in this field. Therefore, this study was conducted with the aim of strategic analysis of the establishment of an international patient unit in hospitals of Tehran University of Medical Sciences.

    Materials & Methods

    This combined study was performed in 2019 in three hospitals of Tehran University of Medical Sciences that had a license to operate this unit. In-depth interviews were conducted in each hospital with experts in this field. The data were then categorized into four categories of strengths, weaknesses, opportunities and threats, and according to the results of the SWOT technique, the necessary strategies were presented.

    Results

    There are opportunities including low cost of medical services in Iran, low value of Iranian Rial and political and religious ties with countries in the region. Significant threats also included the existence of professional competitors, the widespread activity of brokers, and the large number of trustees for the industry within the country. Finally, appropriate strategies were presented for each hospital.

    Conclusion

    This market in our country faces many threats and needs policies appropriate to the current situation with an immediate action. The results also showed that two hospitals are in a competitive state and one hospital is in a defensive state.

    Keywords: Hospital, Medical Tourism, Tehran, Health Tourism}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال