دکتر مصطفی هادوی نژاد
-
استفاده اثربخش از ظرفیت های افشاگری در مواجهه با فساد در سازمان، مرهون شناخت و مدیریت ره کنش های آن است. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف کاوش دیدگاه های کارکنان درباره استعمال ره کنش های افشاگری با روش شبکه خزانه در فرمانداری راور انجام شد. به این منظور، 6 عنصر پژوهش از ادبیات پژوهش و 15 سازه دوقطبی از راه مصاحبه با 15 نفر از اعضای سازمان با روش های سه عنصری و تحلیل مضمون استخراج شدند. پس از ایجاد شبکه خزانه جمعی، تحلیل های آماری اسلتر، خوشه ای سلسله مراتبی، نیم رخ، فریدمن، مولفه های اصلی و مولفه های گروهی چندگانه روی داده ها انجام شد. بر اساس یافته ها، سازه ها در قالب دو خوشه تلنگر عمومی و فسادستیزی بخردانه دسته بندی شدند. همچنین معلوم شد حدود 90 درصد از واریانس عناصر در شبکه خزانه جمعی به وسیله دو مولفه مبادی اطلاع قانونی و مبادی انتشار عمومی تبیین می شوند. براساس یافته ها، مبادی اطلاع قانونی بیش از دیگر ره کنش ها به قدرت و اختیار رسمی برای فسادستیزی متکی هستند و بیش از آنها نیز اخلاقی تلقی و باعث کمک به حل مسیله، رسیدگی سریع، واقعی و تخصصی به آن و نیز مواجهه با فساد در جوی آرام می شوند و می توان به رسیدن نتیجه از رهگذر استفاده از آنها امید داشت. آن طورکه در این ره کنش ها، افشاگر بیش از دیگر ره کنش ها ادراک داشتن پشتوانه دارد و وجهه سازمان و آبروی متخلف با احتمال بیشتری محفوظ می ماند و کمتر باعث سوء تفاهم دیگران می شود.
کلید واژگان: افشارگری, فاش گویی, ره کنش های افشاگری, شبکه خزانهThe effective use of disclosure capabilities to deal with corruption in the organization depends on the knowing and managing of its tactics. In this regard, the present study was conducted with the aim of exploring the views of employees regarding the use of whistle blowing tactics using repertory grid method in Raver Governorate. For this purpose, 6 research elements from the research literature and 15 dichotomous constructs through interviews with 15 members of the studied organization, using triad method and thematic analysis, were elicitated. After creating the collective grid, Slater Analysis, hierarchcal cluser analysis, profile analysis, Friedman test, PCA, and MGCA were performed on gathered data. Based on the findings, the constructs were categorized in the form of two clusters: general flip and rational anti-corruption. Also, it was found that about 90% of the variance of the elements in the collective grid is explained by the two components: legal information grounds and public dissemination grounds. According to the findings, the legal information grounds rely more on official power and authority for anti-corruption than other tactics, and more than them, they are considered ethical and help to solve the problem, deal with it quickly, realistically and professionally, and also causing confrontation with corruption in a calm atmosphere and one can hope to achieve results by using them. As in these tactics, the whistle-blower has the support perception more than other tactics, and the prestige of the organization and the reputation of the offender is more likely to be preserved and less likely to cause misunderstandings by others.
Keywords: Whistle Blowing, Speaking Up, Whistle Blowing Tactics, Repertory Grid -
کارمند اگروظایفش را درمسیر قانون عمل نماید، از پاداش بهره مند خواهد شد. و چنانچه مسیولیتش را ناقص و یا اشتباه انجام دهد. بدیهی است که مسیولش با وی برخورد خواهد کرد. اما مدیر با کارگزار شایسته و خاطی، چگونه باید رفتارکند؟ اینجاست که ضعف و قوت مدیریتها آشکار خواهد شد. حضرت علی(ع) در زمینه شناخت، دانش و عمل، پایه های نوینی از مدیریت را از زمان حکومت خود تا کنون بیان نمود که در مقام عمل کارآمدی و کارآیی آنها اثبات شده. تشویق و تنبیه در مدیریت علوی در راستای مبنای اسلام، بیشتر جنبه تربیتی دارد، این پژوهش تطبیقی، تجزیه تحلیل شباهتها و تفاوتها بین تشویق و تنبیه کارگزاران در نظام اداری رایج و نظام حکومتی علی(ع) تست. مطالعات کتابخانه ای و نرم افزاری از منابع معتبر با موضوعیت روایی، تاریخی و سیره عملی امیرالمومنین(ع) و مدیریت رایج امروزی، کلیدواژه هایی با ارتباط معنایی بر اساس سه شاخص مبانی، روش ها و راهبردهای پاداش و توبیخ را نمایان ساخت، که در الگوهای تاییدی (پذیرش)، تهذیبی(پیرایش)، توسعه ای (پالایش) و تاسیسی(پیدایش) مورد انطباق قرارگرفت، موارد شاخص در الگوی پذیرشی، مورد تایید و باید نسبت به حفظ و تقویت آنها اهتمام داشت، موارد پیرایشی باید ویرایش شوند، همچنین در پالایشی باید مواردی اضافه و گسترش یابد و در الگوی پیدایشی باید روی مواردی تمرکز داشت که وجود نداشته یا فراموش شده اند. نتایج این پژوهش میتواند شاخص خوبی برای مدیران در جهت بهبود وضعیت تشویق و تنبیه در مدیریتهای امروزی باشد.کلید واژگان: تشویق و تنبیه, مدیران امور عمومی: کارگزاران, نظام حکومتی علویIf the employee performs his duties according to the law, he will be rewarded. And if he fulfills his responsibility incompletely or incorrectly. It is obvious that the person in charge will deal with him. But how should a manager deal with a good and bad agent? This is where the weakness and strength of management is revealed. Ali (AS) in the field of cognition, knowledge and action. management and looking at a specific management area. It was not, and in line with the basis of Islam, it had more of an educational aspect, this comparative research is an analysis of the similarities and differences between encouraging and punishing agents in the common administrative system and the government system of Ali (AS).Library and software studies with the narrative, historical and practical course of Amir al-Mu'minin (AS) and today's common management revealed keywords with semantic connection with three basic indicators, methods and strategies of rewards and reprimands, which in the approval patterns ,refinement ,development and establishment were adapted, the key items in the acceptance model are approved and care should be taken to maintain and strengthen them, the trimming items must be corrected, also in refinement Items should be added and expanded, and in the emergent pattern, it should be focused on items that did not exist or were forgotten. The results of this research can be a good indicator for managers to improve the situation of encouragement and punishment in today's management.Keywords: Reward, Punishment, Public affairs managers: brokers, Alevi government system
-
فصلنامه بهبود مدیریت، پیاپی 61 (پاییز 1402)، صص 101 -127
سیاست گذاری صحیح و توسعه پایدار در راستای توسعه اقتصادی و اجتماعی ، بیش ازپیش ضروری است، هدف از پژوهش حاضر شناسایی نهادها، اولویت بندی مطالبات نهادی و ترسیم شبکه نهادی مجتمع مس سرچشمه جهت کسب موفقیت و تعالی سازمان است. این پژوهش کاربردی و توسعه ای است ، جامعه آماری مجموعه اعضای مجتمع مس سرچشمه در سال 1397 بودند، نمونه پژوهش برابر 115 نفر از خبرگان بودند ، روش نمونه گیری هدفمند بود ، ابزار گردآوری داده ها مصاحبه بود و روش تحلیل داده ها،روش تحلیل شبکه اجتماعی است. مطالبات اکتشاف و بهره برداری از معادن و توسعه زیرساخت های انرژی ، پشتیبانی از صنایع پایین دستی و کسب وکارهای کارآفرینی و ساخت قطعات، انجام طرح های توسعه و بازسازی کارخانه ها از مطالبات اولویت دار می باشند.نهادهای اصلی در مطالبات سیاست گذاری و توسعه، نهادهای سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی (ایمیدرو) ،نماینده، امام جمعه، فرمانداری ،وزارت صنعت، معدن و تجارت و جامعه محلی می باشند. بر مبنای یافته های تحقیق ، در راستای نهادینه کردن فرهنگ کارآفرینی ، توسعه پایدار ، مسیولیت های اقتصادی و اجتماعی ، تعامل بیشتر و موثرتر، با نهادهای فوق الذکر، گام هایی موثر در جهت موفقیت و توسعه سازمان می باشند.
کلید واژگان: سیاست گذاری, توسعه, تجزیه وتحلیل نهادی, تحلیل شبکه اجتماعی, مجتمع مس سرچشمهThe right policy making and development sustainable for development economic and social development is more than necessary, The purpose of the present study is to identify the institutions, prioritize institutional demands and map the institutional network of Sarcheshmeh Copper Complex to gain success and excellent of organization. This is an applied and developmental research. The Statistical population was staff of Sarcheshmeh Copper Complex in 1397. The research sample were 115 experts, the sampling method was purposeful. Interviews were used for data collection and data analysis method is is social network analysis method. The policy making and development demands were categorized into three groups and nine sub-categories, The top priority institutions demands were Exploration and productivity of mines and developing of infrastructure energy, supporting of downstream industries and entrepreneurial business , construction of parts, Perform of Development Plans and factories rebuildingThe main institutions were Iranian mines and mining industries development and renovation organization, parliamentary deputy, Friday imam, governor and Local communities. Based on the findings of the study, In order to Institutionalize culture of entrepreneurship, sustainable developing and social responsibility, more and more effective interaction with the aforementioned institutions is necessary , Using regulatory normative and cultural-cognitive processes are effective steps in success and development of the organization.
Keywords: Policy making, Development, Institutional Analysis, social network analysis, Sarcheshmeh Copper Complex -
زمینه
بخشی از موفقیت در اجرای خط مشی ها به ظرفیت اجرای خط مشی بر می گردد چرا که ظرفیت را به عنوان توانایی انجام دادن است.
هدفدر این تحقیق به شناسایی عوامل منجر به ارتقاء ظرفیت اجرای خط مشی ها و رابطه علت و معلولی بین آنها پرداخته شده است.
روش هادر این پژوهش کاربردی جامعه تحقیق متشکل از15 نفر از خبرگان خط مشی گذاری HSE است که از طریق نمونه گیری غیر تصادفی و هدفمند انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه و پرسشنامه و جهت تحلیل داده ها از تکنیکFMEAو دیمتل فازی استفاده شده است.
یافته هاشاخص حمایت سازمان در تدوین و اجرای خط مشی های HSE دارای بیشترین و شاخص ایجاد یکپارچگی ساختار سازمانی در ارتباط با HSE دارای کمترین میزان اثرگذاری بر دیگر شاخصهای ارتقای ظرفیت اجرای این خط مشی ها میباشند.
نتیجه گیریتلاش برای ارتقاء ظرفیت اجرای خط مشی های HSE باید با سرمایه گذاری بیشتر برای ارتقاء کیفی شاخص حمایت سازمان در تدوین و اجرای خط مشی های HSE همراه باشد تا به تقویت شاخصهای دیگر بینجامد. تمرکز بر حضور بادوام خبرگان موثر در حوزه HSE در سازمان و ایجاد ثبات مدیریتی می تواند زمینه ارتقاء ظرفیت اجرای خط مشی های HSE را فراهم آورد.
کلید واژگان: اجرای خط مشی, ایمنی و بهداشت کار, FMEA, TOPSIS, دیمتل, فازیBackgroundPart of the success in implementing policies goes back to the capacity to implement the policy because capacity is the ability to do so.
ObjectiveIn this research, the factors leading to the improvement of the capacity to implement policies and the cause and effect relationship between them have been identified.
MethodsThis research is applied and the research population is15 HSE policy experts in Kerman who have been selected through non-random and purposeful sampling. Data collection tools were interviews and questionnaires and FMEA and fuzzy dimmetel techniques were used to analyze the data.
FindingsThe index of organizational support in formulating and implementing HSE policies has the highest and the index of creating organizational structure integration in relation to HSE has the least impact on other indicators to improve the capacity to implement these policies.
ConclusionEfforts to improve the capacity to implement HSE policies should be accompanied by more investment to improve the quality of the organization's support index in the development and implementation of HSE policies to strengthen other indicators. Focusing on the continued presence of effective HSE experts in the organization and creating management stability can enhance the capacity to implement HSE policies
Keywords: Policy Implementation, HSE, FMEA, TOPSIS, fuzzy -
هدف از انجام این پژوهش کشف و بازنمایی معنای بازشناسی شده مسیولیت اجتماعی در روابط عمومی سازمان های معدنی- صنعتی مس با استفاده از نوع آرمانی است. به این منظور، پس از تحلیل مضمون کنش های اجتماعی 7 شرکت معدنی-صنعتی مطرح مس در دنیا در ارتباط با پدیده مورد مطالعه و کشف معانی نهفته در آنها، از رهیافت سودبرگ (2018) برای بازخوانی و اعتباریابی معانی استخراج شده طبق نظر 6 تن از خبرگان روابط عمومی سازمان های معدنی- صنعتی استفاده شد. یافته های پژوهش به شناسایی سه بعد «نمایش مسیولیت پذیری و پاسخ گویی اجتماعی» با 3 مولفه، «تعهد عملی به بوم فعالیت» با 8 مولفه و «اولویت دهی به الگوی توسعه پایدار» با 4 مولفه برای نوع آرمانی مسیولیت اجتماعی در روابط عمومی سازمان های یادشده انجامید. جدول صحت حاصل از این سه بعد 8 گونه روابط عمومی را در اختیار قرار می دهد که نوع آرمانی آن «روابط عمومی پایدار» است. نتیجه مقایسه فازی روابط عمومی یکی از سازمان های ایرانی در صنعت مس با نوع آرمانی، گونه آن را مرده متحرک (ضعیف در نمایش مسیولیت پذیری و پاسخ گویی اجتماعی، تعهد عملی به بوم فعالیت و اولویت دهی به الگوی توسعه پایدار) تشخیص داد.کلید واژگان: روابط عمومی, مسئولیت اجتماعی, پایداری, نوع آرمانی, سازمان های معدنی-صنعتی مسThe purpose of this study is to discover and represent the recognized meaning of social responsibility in the public relations of copper mining-industrial organizations using the ideal type. For this purpose, after thematic analysis of social actions of seven prominent copper mining-industrial companies in the world in connection with the phenomenon of interest and discovering the hidden meanings, the Swedbergh approach was used to review and validate the extracted meanings according to the opinion of 6 public relations experts of mining-industrial organizations. Findings led to the identification of three dimensions for the ideal type of social responsibility in public relations of the mentioned organizations: “demonstration of responsibility and social accountability” with 3 components, “practical commitment to the environment” with 8 components, and “giving prioritization to the model of sustainable development" with 4 components. The truth table obtained from these three dimensions provides 8 types of public relations, the ideal type of which is “sustainable public relations”. The result of a fuzzy comparison of public relations of one of the Iranian organizations in the copper industry with the ideal type recognized its species as “moving corpse” (weak in demonstrating social responsibility and accountability, weak in practical commitment to the action context and prioritizing the model of sustainable development).Keywords: Public Relations, social responsibility, Sustainability, Ideal Type, Copper Mining-Industrial Organizations
-
تنوع در محیط کار، فرصت هایی را برای بالندگی سازمان به ارمغان می آورد. اما نه تنها گاه از این ظرفیت در سازمان ها استفاده نمی شود، بلکه گاه در برخی کشورها به آفاتی نظیر فرقه گرایی در سازمان نیز دچار می شود. این پژوهش با هدف رسیدن به فهم های متکثر درباره تبعات فرقه گرایی در سازمان ، به کاوش تجارب زیسته کارکنانی از سازمان های دولتی ولایت هرات افغانستان با پدیدارنگاری پرداخته است. مشارکت کنندگان پژوهش 24 نفر از کارکنان 16 سازمان یادشده بودند که با روش نمونه گیری نوعی تا رسیدن به اشباع نظری به همکاری دعوت شده بودند. روش گردآوری داده ها انجام مصاحبه های عمیق بود. برای تحلیل داده های پژوهش از نرم افزار Maxqda استفاده شد. طبق یافته ها پنج ایستار متفاوت نسبت به پیامدهای فرقه گرایی در سازمان به دست آمدند که عبارت بودند از کنش های هنجارستیزانه اعضای فرقه، ناکامی ها و کنش های منفعلانه اعضای خارج از فرقه، ارتباطات بین فردی تعارض آلود، کژکارکردهای سازمانی و بی اعتمادی عمومی. در ادامه، طبقات بر اساس پیچیدگی سطح آنها، روی سلسله مراتبی با پنج سطح کنش های اعضای فرقه، کنش های اعضای خارج از فرقه، فرد، ارتباطات بین فردی، سازمان و فراسازمان قرار گرفتند و فضای نتیجه ای سلسله مراتبی را برای شیوه های متفاوت ادراک از پیامدهای پدیده فرقه گرایی در سازمان رقم زدند.کلید واژگان: فرقه گرایی, تنوع نیروی کار, پدیدارنگاری, افغانستانDiversity in the workplace provides opportunities for developing organizations. But not only is this capacity sometimes used in organizations, in some countries it also includes pests such as sectarianism in organization. The purpose of this study was to explore the lived experiences of employees from public organizations in Herat, Afghanistan –a proper context for sectarianism in a an effected counry by such a phenomenon, to gain diverse understandings about consequences of sectarianism in the organization through a phenomenography. Research participants were 24 employees from 16 mentioned organizations that were invited to the research project through typical sampling until theoretical saturation. The method of data collection was in-depth interviews. Maxqda software was used for data analysis. Based on the findings of the study, five different viewpoints toward the consequences of sectarianism in the organization were found, namely, in-parties’ anti-norm actions, out-parties’ frustrations and passive actions, conflicting interpersonal communication, organizational dysfunctions, and public distrust. Subsequently, based on their level of complexity, the classes were placed on a hierarchy with five levels (in-parties actions, Out-parties’ actions, individual, interpersonal communication, organization, and external environment of organization) and shaped the hierarchical outcome space for different ways of perceiving the consequences of the phenomenon of sectarianism in the organization.Keywords: Sectarianism, Workforce Diversity, Phenomenography, Afghanistan
-
Safety policies are implemented in the organizations to reduce occupational accidents and prevent waste of resources. Numerous measures will reduce the failure to implement occupational safety policies. In this research, these factors are identified and ranked.This research is applied and adopts survey as its strategy. The research population consists of 15 Safety managers in Kerman province who are selected through non-random and purposive sampling. Data collection tools are interviews and questionnaires and FMEA technique and integrated approach of AHP and fuzzy TOPSIS are used to analyze the data. Based on the findings, important and effective measures to reduce the failure of safety policies implementation include reducing the change of managers and requiring new managers to implement safety policies, developing scientific programs in accordance with the organization's capabilities.According to the research findings, it is necessary for organizations to pay more attention to creating and strengthening the structure of safety units by carefully planning and changing the approach of managers.Keywords: Policy implementation, Occupational safety, FMEA, Fuzzy
-
هدف
بررسی عوامل موثر بر گسترش مشارکت عمومی در پرداخت مالیات و ارایه راهکارهای عملی برای ارتقای نظام مشارکت مردمی در تمکین مودیان مالیاتی از اهداف این پژوهش است.
طراحی/روش شناسی/رویکرد:
با استفاده از روش نگاشت شناختی طی مطالعه پیشینه تحقیقات انجام شده و مصاحبه عمیق و نیمه ساختار یافته با خبرگان مالیاتی، پدیده تبین شد.
یافته های پژوهش:
پس از مطالعه ادبیات پژوهش 53 عامل موثر در پرداخت مالیات شناسایی شدند. با استفاده از نرم افزارهای موجود نسبت به استخراج نقشه مورد اتفاق خبرگان مبتنی بر روابط نسبتا قوی میان عوامل اقدام شد. نتیجه به یک مدل منجر شد که بر اساس آن عوامل موثر در افزایش مشارکت عمومی در پرداخت مالیات عبارت از، نظام مالیاتی بهره ور دولتی، به سامانی امور مالیاتی، توسعه فرهنگ ملی مذهبی، نهادینه سازی عمومی امور مالیاتی، ویژگی های بوم شناختی مودیان مالیاتی، وضعیت خرد و کلان اقتصادی و یادگیری از الگوهای اثربخش بین المللی می باشد.
محدودیت ها و پیامدها:
در این مطالعه تلاش شد، مدل اولیه با استفاده از نظر خبرگان استخراج شده و آزمون کمی مبتنی بر پارادایم پوزیتویسم به منظور تست مدل و تعمیم یافته به مطالعات آتی موکول گردد. از این رو، عدم پرسش گری از خود مودیان و مالیات دهندگان محدودیت این پژوهش می باشد. در این مطالعه از متخصصان مالیاتی و مدیران سازمان برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده است.
پیامدهای عملی:
شناسایی عوامل موثر بر افزایش مشارکت عمومی در پرداخت مالیات.
ابتکار یا ارزش مقاله:
در این پژوهش ما به دنبال ارایه مدل افزایش مشارکت عمومی در پرداخت مالیات هستیم تا به وسیله آن فرایند افزایش بیشتر مشارکت در پرداخت مالیات تحقق یابد. شناخت و آگاهی نسبت به فرهنگ مالیاتی حاکم بر جامعه برای سیاست گذاران، تصمیم گیران و مدیران کشور در امر برنامه ریزی از اهمیت بالایی برخوردار است.
کلید واژگان: مالیات, مشارکت عمومی, نگاشت شناختی, مدیران, دولتی, بوم شناختیPurposeTo study the factors affecting the expansion of public participation in tax payment and provide practical solutions to improve the system of public participation in complying with taxpayers is one of the objectives of this study.
Design/Methodology/Approach:
The phenomenon was explained using cognitive mapping method during the study of the research background and in-depth and semi-structured interviews with tax experts.
Research FindingsAfter studying the research literature, 53 effective factors in paying tax were identified.Using the available software, the experts' case map was extracted based on relatively strong relationships between the factors. Organizing tax affairs, developing national-religious culture, general institutionalization of tax affairs, ecological features of taxpayers, micro and macroeconomic status and learning from effective international models.
Limitations and Consequences:
In this study, an attempt was made to extract the initial model using expert opinion and to postpone the quantitative test based on the positivism paradigm in order to test the model and generalize it to future studies. Therefore, the lack of questioning of taxpayers and taxpayers is the limitation of this study. In this study, tax experts and managers of the organization were used to collect information.
Practical Consequences:
Identify the factors affecting the increase of public participation in tax .
Innovation or value of the Articl:
In this study, we seek to provide a model for increasing public participation in taxation in order to achieve the process of further participation in tax payment. Knowledge and awareness of the tax culture that governs society is of great importance for policy makers, decision makers and managers in planning.
Keywords: Tax, public participation, Cognitive Mapping -
زمینهتدوین و اجرای خط مشی ایمنی و بهداشت از ضروریات حرکت سازمان به سمت کاهش حوادث و بیماری های شغلی است. خط مشی یعنی تصمیم ها و سیاست ها و منظور از اجرای خط مشی ، فعالیتهایی است که بطور مستقیم آن را به انجام می رساند.هدفعوامل متعددی منجر به شکست اجرای خط مشی های ایمنی و بهداشت کار می شود.در این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی این عوامل پرداخته شده است.روش هااین پژوهش کاربردی و از حیث راهبرد، پیمایشی است. جامعه تحقیق را 15 نفر از مدیران HSE استان کرمان تشکیل داده اند که از طریق نمونه گیری غیر تصادفی و هدفمند انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه و پرسشنامه می باشد و جهت تحلیل داده ها از تکنیک FMEA و رویکرد تلفیقی AHP و TOPSIS فازی استفاده شده است.یافته هابر اساس یافته ها عوامل مهم موثر در شکست اجرای خط مشی های ایمنی و بهداشت عبارتند از:فقدان ساختار سازمانی مناسب و عدم اختصاص بودجه لازم جهت اجرا.نتیجه گیریبا توجه به یافته های تحقیق لازم است که سازمانها بیش از پیش به ایجاد و تقویت ساختار واحدهای ایمنی و بهداشت توجه نمایند و با برآورد و اختصاص بودجه لازم، بر اجرای خط مشی های ایمنی و بهداشت نظارت نمایند.کلید واژگان: اجرای خط مشی, ایمنی و بهداشت کار, FMEA, AHP, TOPSIS, محیط فازیBackgroundDevelopment and implementation of safety and health policy is one of the necessities of the organization to reduce accidents and occupational diseases. Policy means the decisions and politics and the purpose of implementing the policy are the activities that it performs directly.ObjectiveNumerous factors lead to the failure to implement occupational safety and health policies. In this study, these factors have been identified and ranked.MethodsThis research is applied and strategic in terms of survey. The research population consisted of 15 HSE managers in Kerman province who were selected through non-random and purposeful sampling. Data collection tools are interviews and questionnaires and FMEA technique and integrated approach of AHP and fuzzy TOPSIS have been used to analyze the data.FindingsBased on the findings, important factors influencing the failure to implement safety and health policies are: Lack of proper organizational structure and lack of funding for implementation.ConclusionAccording to the research findings, it is necessary that organizations pay more attention to creating and strengthening the structure of safety and health units and monitor the implementation of safety and health policies by estimating and allocating the necessary budget.Keywords: Policy Implementation, occupational safety, health, FMEA, AHP, TOPSIS, fuzzy
-
امروزه اجرای خط مشی بهداشت و ایمنی با هدف حرکت سازمان به سمت کاهش حوادث و بیماری های شغلی و جلوگیری از اتلاف منابع انجام می شود. خط مشی یعنی تصمیم ها و سیاست ها و منظور از اجرای خط مشی ، فعالیتهایی است که بطور مستقیم آن را به انجام می رساند. اقدامات متعددی منجر به کاهش شکست در اجرای خط مشی های ایمنی و بهداشت کار می شود. در این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی این عوامل پرداخته شده است. این پژوهش کاربردی و از حیث راهبرد، پیمایشی است. جامعه تحقیق را 15 نفر از مدیران HSE استان کرمان تشکیل داده اند که از طریق نمونه گیری غیر تصادفی و هدفمند انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه و پرسشنامه می باشد و جهت تحلیل داده ها از تکنیک FMEA و رویکرد تلفیقی AHP و TOPSIS فازی استفاده شده است. بر اساس یافته ها اقدامات مهم موثر در کاهش شکست اجرای خط مشی های ایمنی و بهداشت عبارتند از: کاهش تغییر مدیران و الزام مدیران جایگزین و جدید به اجرای خط مشی های ایمنی و بهداشت ، تدوین برنامه های علمی و متناسب با توانمندی سازمان و ایجاد ساختار سازمانی مناسب. با توجه به یافته های تحقیق لازم است که سازمانها بیش از پیش با برنامه ریزی دقیق و تغییر رویکرد مدیران نسبت به ایجاد و تقویت ساختار واحدهای ایمنی و بهداشت توجه نمایند.
کلید واژگان: اجرای خط مشی, ایمنی و بهداشت کار, FMEA, فازیHealth and safety policies are implemented in the organizations to reduce occupational accidents and diseases and prevent waste of resources. Policy means the decisions and implementing the policy means the activities that help implementation directly. Numerous measures will reduce the failure to implement occupational safety and health policies. In this research, these factors are identified and ranked.This research is applied and adopts survey as its strategy. The research population consists of 15 HSE managers in Kerman province who are selected through non-random and purposive sampling. Data collection tools are interviews and questionnaires and FMEA technique and integrated approach of AHP and fuzzy TOPSIS are used to analyze the data. Based on the findings, important and effective measures to reduce the failure of safety and health policies implementationinclude reducing the change of managers and requiring new managers to implement safety and health policies, developing scientific programs in accordance with the organization's capabilities and creating an appropriate organizational structure. According to the research findings, it is necessary for organizations to pay more attention to creating and strengthening the structure of safety and health units by carefully planning and changing the approach of managers.
Keywords: Policy implementation, Occupational safety, FMEA, Fuzzy -
این پژوهش با هدف کاوش فرایند تکوین منجیگرایی سازمانی در بخش دولتی با استفاده از رهیافت مدلیابی ساختاری تفسیری انجام شد. بدین منظور، پس از مطالعه پیشینه پژوهش و شناسایی مولفه های معرف پدیده مورد مطالعه، پرسشنامه ماتریسی روابط مولفه ها تدوین و میان 15 نفر از استادان مدیریت، به عنوان خبرگان منتخب، با روش نمونهگیری مفهوم، توزیع شد. بر اساس یافته های پژوهش، چنین دریافت شد که بافتار شرنگآلود سازمان در سه سطح (فردی و مدیریتی در سطح اول، بینفردی در سطح دوم، سازمانی و منابع فیزیکی در سطح سوم)، با تاثیر بر عدم اجابت نیازهای اساسی اعضای سازمان، بنیادیترین محرک گرایش به منجی در سازمان محسوب میشود. از برهمکنش نیازهای اجابت نشده اعضای سازمان و ادراک وجود منجی نزد آن ها که خود تابعی از وجود صالحان مصلح در سازمان است دیالکتیک ناکامی و امید شکل میگیرد که نتیجه آن انتظار فعالانه ظهور منجی است. چنین انتظاری به ایتلاف منجیگرایان و انتخاب رهبری به عنوان مصلح جزء و در سطحی بالاتر به ارتقای مادی و معنوی منجیگرایان و نیز به دست گرفتن ابتکار عمل در سازمان توسط ایشان میانجامد.
کلید واژگان: رهبری, شرنگآلودگی, مدلیابی ساختاری تفسیری, منجیگرایی, منجیگرایی سازمانیThe purpose of this study was exploring the development process of organizational fotorism in public sector. The study is practical regarding to its purpose and in terms of data collection is survey descriptive. In this regard, after reviewing the literature and identifying components explanting the phenomenon of interest the matrix questionnaire including mentioned components was developed and distributed among 15 management professors whom selected as experts using concept sampling method. In order to data analysis the causal network among components and their levels were discovered and represented in the framework of interpretive structural modelling (ISM) approach. Findings showed that the toxic context of organization through effecting on no satisfied needs of organization members in three levels (1. individual and managerial level, 2. Interpersonal level, and 3. Organizational and physical sources level) is the as the most basic stimuli for tendency to savior in organization. Through interaction of non-satisfied needs of organization members and their perception about savior existence that is in its turn a function of existence of competent reformers, the frustration-hope dialectic will be produced through which causes active expectation of savior advent. Such an expectation causes integration among fotorists and selecting a leader as a petty savior and in a higher level causes fotorists’ material and spiritual promotion and their exemplification in organization.
Keywords: Leadership, Toxicity, Fotorism, Organizational Fotorism, Interpretive Structural Modelling (ISM) -
هدف این پژوهش، توسعه و تحول مدل چابکی نیروی انسانی با کمک روش ترکیبی فراتحلیل و دیمتل فازی است . در ابتدا با استفاده از روش فراتحلیل، مطالعات کمی ناظر به پیشایندهای چابکی منابع انسانی استخراج و 35 مدل چابکی منابع انسانی شناسایی شد. سپس این پیشایندها در 4 طبقه پیشایندهای کلان ، 19 طبقه پیشایندهای خرد و 50 مولفه تدوین شدند . پیشایندهای منابع انسانی 23 مولفه ، پیشایندهای شغلی 4 مولفه ، پیشایندهای سازمانی 11 مولفه و پیشایندهای مدیریتی 12 مولفه را شامل می شوند . پیشایندهای مدیریتی ناظر بر توسعه زیرساخت انسانی ، توسعه زیرساخت غیرانسانی و رهبری چابکی است . جامعیت مولفه ها به گونه ای که تمامی تحقیقات پیشین را شامل می شود و همچنین استفاده از روش تحقیق ترکیبی فراتحلیل و دیمتل فازی ، از جنبه های نوآوری آن است.در نهایت با استفاده از فن دیمتل فازی مشخص شد که مولفه سازگاری، با اهمیت ترین و مولفه پیش فعالی کم اهمیت ترین مولفه های این پژوهش است.
کلید واژگان: پیشایند, پیشایندهای کلان, پیشایندهای خرد, چابکی منابع انسانیThe purpose of this study is to develop and transform the manpower agility model with the help of fuzzy meta-analysis and fuzzy dimethyl method. Initially, using meta-analysis method, quantitative studies on human resource agility precedents were extracted and 35 models of human resource agility were identified. Then, these antecedents were compiled into 4 categories of macro antecedents, 19 categories of micro-antecedents and 50 components. Human resource antecedents include 23 components, job antecedents 4 components, organizational antecedents 11 components and managerial prerequisites 12 components. Managerial backgrounds oversee human infrastructure development, inhumane infrastructure development, and agility leadership. The comprehensiveness of the components in such a way that it includes all previous researches as well as the use of fuzzy meta-analysis and fuzzy dimtel research method are aspects of its innovation.Finally, using fuzzy dimethyl technique, it was found that the compatibility component is the most important and the passive component is the least important component of this study.
Keywords: antecedent, macro antecedents, microeconomic antecedents, human resource agility -
Background
Today, occupational safety play the vital role to reduce the number of accidents. In other words, it is necessary to pay attention to improving the safety performance of employees in organizations. Indeed, safety performance is part of safety activities, describing the behavioral aspect of employees and being influenced by various factors. The purpose of this research is to provide a structural interpretation model for improving the safety performance behavior of employees in the industrial and mining city of Shahr-e-Babak.
Materials and methodsThis research was applied in terms of purpose and descriptive in terms of data collection. Prioritization of research variables was performed using a fuzzy hierarchical process (AHP), and interpretive structural modeling was used to identify and develop a model for the association between variables. A pairwise comparison questionnaire was used to prioritize the factors. The statistical population was safety experts. In this study, a purposive sampling method with a sample size of 25 people was used.
ResultsAccording to the results of data analysis, a total of 4 levels (first level: personality traits of conscientiousness; second level: safety climate; third level: safety knowledge, management, attitude, and motivation; fourth level: safety participation, training, and observance) were identified as effective factors in improving safety performance. Based on the results obtained in this study, except for safety participation as one of the dependent variables, all other factors were autonomous variables. These factors had poor conductivity and dependency.
ConclusionIt is concluded that by recognizing the factors affecting the improvement of employee safety performance at different levels of the structural model and considering their impact at each level, it is possible to provide programs to reinforce these factors for improving employee safety performance.
Keywords: Organizational Models, Performance at Work, Occupational Safety -
هدف این مقاله در چارچوب مطالعات نفسیری، نشانه شناسی کلاس های درس یک دانشگاه برای ایجاد آگاهی انتقادی درباره معانی و نحوه عمل کردن نشانه های موجود در متن آلایه های فیزیکی آن به پیوست آموزه های مدیریتی منبعث از آن بود. برای تحقق این هدف، پس از گرفتن عکس از عناصر ساختاری کلاس های درس دانشگاه مورد مطالعه، تعداد 7 عکس به عنوان نمونه برای تجزیه و تحلیل انتخاب شدند. معیار غربال گری عکس ها، ضابطه قابلیت یادگیری بیشتر از متون دیداری بود. در ادامه، داده ها با استفاده از روش های نشانه شناسی سوسور و بارت مورد تجزیه و تحلیل واقع شدند. یافته های پژوهش ما را به کشف 5 اسطوره دلالت نمودند: اسطوره استاد-شاگردی (لزوم تبعیت محض شاگرد از استاد در مقام آموزش و تکیه بر آراء و اندیشه های مطرح شده توسط او در عوض مواجهه منتقدانه و یا شالوده شکنانه با آن اندیشه ها یا هم آموزی)، اسطوره نظم-نسق (القای معنایی مستحسن به رعایت نظم در سازمان برای سامان مندی امور)، اسطوره مهتری-کهتری/ ارباب-رعیتی (ایجاد ناگزیر نظام طبقاتی در سازمان)، اسطوره دارندگی-برازندگی (عدم اهتمام بایسته نسبت به کاربست و نگه داشت اموال و امکانات عمومی سازمان) و اسطوره پت-مت (عدم همه جانبه نگری در برنامه ریزی و بسیج منابع و امکانات سازمان).
کلید واژگان: فرهنگ سازمانی, آلایه, آلایه های فیزیکی, نشانه شناسی, گویاوری, دانشگاهThe purpose of this article, within the framework of an interpretive study, was to study the semantics of a universitychr('39')s classrooms to create a critical awareness of the meanings of the symptoms and their functions at the context of physical artifacts, besides their managerial implications. To accomplish this goal, after taking pictures of the structural elements of the studied classrooms of the university, 8 photographs were selected as samples for analysis. The screening criterion for pictures was the ability to learning more from visual texts. Subsequently, the data were analyzed using Saussure and Barthchr('39')s semantic methods. The findings of our research imply the discovery of six myths: the myth of the teacher-student (the necessity of the studentchr('39')s strict adherence to the teacher as teaching and relying on the ideas put forward by him instead of a critical or deconstructive confrontation with those ideas, or co-learning), the myth of order (instilling good sense of order in the organization to organize things), the myth of larger-smaller or master-slave (inevitable creation of class system in the organization),the myth of ownership-merit (inadequate attention to the use and maintenance of the organizationchr('39')s public property and facilities), the myth of Pat-Mat (lack of comprehensive insight into the planning and mobilization of resources and facilities of the organization).
Keywords: Organizational Culture, Artifacts, Physical Artifacts, Semantics, Interrogation, University -
هدف این پژوهش، طراحی مدل ساختاری تفسیری پیامدهای طرد سازمانی به عنوان رفتاری اجتماعی در یک سازمان دولتی ایرانی است. برای گردآوری داده ها پس از مطالعه ادبیات پژوهش، شناسایی پیامدهای طرد سازمانی و گنجاندن آن ها در پرسش نامه نیمه بسته ای مبتنی بر طیف لیکرت، پرسش نامه با استفاده از روش نمونه گیری نوعی میان 18 نفر از اعضای سازمان توزیع شد که به عنوان تجربه کنندگان طرد در سازمان مورد مطالعه بودند. با استفاده از تحلیل فازی، گویه های پرسش نامه در دو مرحله غربال و پس از مقوله بندی برای کاوش مدل در سنجه ای متناسب با مدل یابی ساختاری تفسیری قرار گرفتند. طبق یافته های پژوهش، برای پیامدهای طرد سازمانی در قلمرو مکانی مورد مطالعه 6 عامل در 5 سطح (سطوح اول، دوم و سوم به ترتیب شامل پیامدهای روان شناختی، شناختی و نگرشی و نیز رفتاری برای مطرود؛ سطح چهارم، پیامدهای درون سازمانی و سطح پنجم، پیامدهای برون سازمانی) شناسایی شدند. نتایج این پژوهش نشان می دهند که گستره پیامدهای کژکارکردی طرد سازمانی از مرز سطح فردی فراتر و دامنه آن تا بیرون از سازمان کشیده می شود. با توجه به چنین وسعتی از آثار مخرب، شناسایی و مدیریت پیشایندهای طرد سازمانی به مدیران سازمان مورد مطالعه و سازمان هایی با وضعیت مشابه پیشنهاد می شود.کلید واژگان: پیامد, طرد, طرد سازمانی, مدل ساختاری تفسیری, سازمان های دولتی ایرانThe purpose of this study is to design an interpretive structural model for consequences of workplace ostracism as a social behavior in an Iranian public organization. In this regard, after studying literature and identifying consequences of workplace ostracism, a semi-closed questionnaire was developed based on likert scale and distributed among 18 experts based on typical sampling. The questionnaires’ statements were screened in two phases using fuzzy analysis. After categorizing consequences, the ISM measure were developed and distributed among experts. Based on findings, the model possessed variables in 5 levels (the first, second and third levels: psychological, cognitive and attitudinal, and behavioral consequences, respectively; the fourth: inter organizational consequences; and the fifth: extra organizational consequences). The results show that the scope of the dysfunctional consequences of organizational ostracism extends beyond the boundaries of individual level to out of organization. Due to such a wide range of destructive effects, identification and management of organizational ostracism are recommended to the managers of the organization under study and the same ones.Keywords: Consequence, Ostracism, Organizational Ostracism, Interpretive Structural Model (ISM), Iranian Public Organizations
-
مقدمه
در جهان امروز ایمنی و بهداشت کارکنان و حفظ محیط زیست، بیش ازپیش ضروری است، هدف از پژوهش حاضر شناسایی نهادها و مطالبات نهادی و اولویت بندی آن ها، در راستای ترسیم شبکه نهادی مجتمع مس سرچشمه و جلوگیری از پیامدهای حوادث ناشی از کار و خطرات زیست محیطی است.
مواد و روش هادر این پژوهش کاربردی و توسعه ای، جامعه آماری شامل مجموعه اعضای مجتمع مس سرچشمه در سال 1397 بود. نمونه آماری، 115 نفر از خبرگان بودند که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند، ابزار گردآوری داده ها مصاحبه و روش آماری تحلیل شبکه اجتماعی بود. از شاخص های مرکزیت جهت اولویت بندی مطالبات نهادی، نهادها و امور سازمانی استفاده شد.
یافته هامطالبات ایمنی، بهداشتی و زیست محیطی در 5 گروه و 15 خرده مطالبه دسته بندی شدند. مطالبات نهادی عدم تخریب محیط زیست و منابع طبیعی، نهال کاری، رفع آلایندگی هوا، خاک و نظارت بر رعایت استانداردها (290/0)، رعایت مقررات مدیریت ایمنی و سلامت شغلی (263/0) از اولویت بالاتری برخوردار بودند، اداره تعاون کار و رفاه اجتماعی (344/0)، وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی (306/0)، سازمان های بیمه (134/0)، اداره محیط زیست (120/0) و اداره منابع طبیعی (120/0) از نهادهای اصلی در مطالبات ایمنی، بهداشتی و زیست محیطی بودند.
نتیجه گیریدر راستای انجام مطلوب تر مطالبات نهادی ایمنی، بهداشت و حفظ محیط زیست تعامل بیشتر و موثرتر، با نهادهای فوق الذکر ضروری است، این تعاملات گام های موثری در جهت مشروعیت و بقای سازمان می باشند.
کلید واژگان: نهادی, ایمنی, بهداشت, محیط زیستIntroductionToday, across the world, the safety and health of staff and the environment protection are more than necessary. This study aims to identify institutions and institutional demands, as well as their prioritization, to map the institutional network of the Sarcheshmeh Copper Complex to prevent accidents resulting from work and environmental hazards.
Materials and MethodsThis is an applied and developmental research. The statistical population was personnel of the Sarcheshmeh Copper Complex in 2018. The statistical sample was 115 experts, and the sampling method was purposeful. Interviews were performed for data collection, and the statistical methodology was social network analysis. Centrality indexes were used to prioritize institutional demands, institutions, and organizational affairs.
ResultsThe safety, health, and environmental demands were grouped into 5 categories and 15 sub-categories. The top-priority institutions' demands were preventing environmental and natural resource degradation, removing air and soil pollution (0.290), as well as monitoring standard or regulation and safety management or occupational health to assure their observance (0.263). The main institutions in safety, health, and environmental demands were the Ministry of Cooperative Labor and Social Welfare (0.344), the Ministry of Health and Medical Education (0.306), Insurance Organizations (0.134), Department of Environment (0.120), and Department of Natural Resources (0.120).
ConclusionTo institutionalize safety and health and protect the environment, increasingly effective interaction with the institutions mentioned above is necessary. These interactionsare effective steps in an organization's legitimacy and survival.
Keywords: institutional, safety, Health, Environmental -
A model for implementing sustainable e-government with a structural interpretative modeling approachIn today's world, considering the concept of e-government with the aim of increasing the efficiency of public management and the necessity of providing a foundation for balancing in the economic, social and environmental fields, presentation of a suitable model for the realization of a sustainable e-government in the context of the situation of a country's needs. In this regard, the purpose of this study was to identify the factors affecting the implementation of sustainable e-government in Iran, as well as designing an interpretive structural model based on the knowledge of experts on the phenomenon studied. To do this, after studying the literature and identifying the factors affecting the implementation of sustainable e-government, a matrix questionnaire was designed and distributed among 15 experts selected by targeted sampling. By analyzing the data, the factors affecting the implementation of sustainable e-government were classified in 7 levels (level one: legal requirements; second level: cultural management and strategic management; third level: financial management; fourth level: infrastructure management and human resource competence management; fifth Level: Service Management, Electronic Information Management and Event Management; Sixth Level: Citizenship e-Readiness; and Seventh Level: Citizens' Communication Management).Keywords: E-Government, Sustainability, sustainable e-government, structural-interpretive modeling
-
این پژوهش با هدف کشف ایستارهای موجود درباره نافرمانی مدنی در یک سازمان دولتی انجام شده است. راهبرد پژوهش، تحلیل گفتمان انتقادی و مشارکت کنندگان تعداد 20 نفر از کارکنان سازمان یادشده بودند که با روش های نمونه گیری بیشینه تنوع و نوعی انتخاب شدند. گردآوری داده ها با استفاده از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته تا مرحله اشباع نظری ادامه پیدا کرد. برای تحلیل داده ها براساس رهیافت فرکلاف سه مرحله وصف، تفسیر و تبیین انجام شد. یافته ها به کشف سه گفتمان نافرمانی مدنی به مثابه رفتاری تابو، طبیعی و ضروری منجر شد. بر اساس گفتمان تابو نافرمانی مدنی، رفتاری غیررسمی و مخرب با پیامدهای کژکارکردی برای سازمان است، در نتیجه امری غیرمجاز تلقی می شود. در گفتمان طبیعی، نافرمانی مدنی یک سازوکار جبری نهفته در طبیعت سازمان است؛ به طوری که وقتی روال جاری سازمان قادر به پاسخگویی به مطالبات عدالت خواهانه اعضا نباشد، به طور طبیعی گروهی از آنها به نافرمانی مدنی مبادرت می ورزند. در گفتمان ضروری، نافرمانی مدنی پدیده ای اکتسابی از سوی آن دسته از اعضای سازمان محسوب می شود که در اثر بی عدالتی سازمانی به ناکامی و انسداد روان شناختی رسیده اند و آن را به عنوان آخرین راه چاره و داروی معالجه کننده بیماری بی عدالتی در سازمان می دانند.
کلید واژگان: نافرمانی, نافرمانی مدنی, مقاومت در برابر تغییر, اعتراض, تحلیل گفتمان انتقادیThe purpose of this study was to explore the attitudes about the civil disobedience in a public organization. The research strategy was critical discourse analysis and the participants were 20 employees of the mentioned organization who were selected through maximal variation and typical sampling methods. Data collection fulfilled with the use of the semi-structured interview tool until the theoretical saturation. Data analysis was based on Fairclough three-stage method (description, interpretation and explanation). The findings led to the discovery of three discourses of civil disobedience as taboo, natural, and necessary behavior. According to the taboo discourse, civil disobedience is informal and destructive behavior with disfunctional consequences for the organization and is therefore considered unauthorized. In natural discourse, civil disobedience is an algebraic mechanism inherent in the nature of the organization, so that when the current routine of the organization is unable to meet the memberschr('39') demands for justice, a group of them will naturally engage in civil disobedience. In the essential discourse, civil disobedience is considered an acquired phenomenon by those members of the organization who have suffered psychological frustration and obstruction as a result of organizational injustice, and view it as the last resort and remedy for injustice in the organization.
Keywords: Disobedience, Civil Disobedience, Resistance to Change, Voice, Critical Discourse Analysis -
مشارکت عمومی در پرداخت مالیات از جمله اهداف بنیادین تمامی سیستم های مالیاتی بوده است. حرکت به سوی مدیریت تمکین داوطلبانه رهیافتی است که به انگیزه های اجتماعی و اقتصادی شهروندان توجه نموده و پیش از وقوع عدم تمکین، زمینه های آن را شناسایی نموده و اصل را بر پیشگیری قرار می دهد. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در افزایش مشارکت عمومی در پرداخت مالیات است.بر همین اساس،ابتدا با مطالعه ادبیات موضوع و مرور پیشینه 61 مولفه شناسایی گردید. فهرست مذکور طی پرسشنامه نیمه باز در اختیار خبرگان قرار گرفت که نتیجه غربال گری این عوامل با استفاده از میانگین گیری مبتنی بر منطق فازی،تعداد 15 عامل حذف شده اند. همچنین بر اساس نظر خبرگان تعداد 21 عامل به عنوان عوامل موثر در افزایش مشارکت در پرداخت مالیات شناسایی شده اند. نتایج حاصل از رتبه بندی گزینه ها با تکنیک تاپسیس فازی نشان داد متغیر " عادلانه و منصفانه بودن نظام مالیاتی" با کسب بیشترین ضریب نزدیکی در رتبه اول و " جنسیت مودیان" با کمترین ضریب نزدیکی در رتبه های آخر قرار دارند.
کلید واژگان: مشارکت عمومی, مالیات, تحلیل شبکه ای فازیPublic participation in taxation has been one of the fundamental goals of all tax systems.moving towards voluntary obedience management is an approach that pays attention to the social and economic motivations of citizens and before the occurrence of disobedience, identifies its contexts and puts the principle on prevention. The purpose of this study is to identify and prioritize the effective factors in increasing public participation in tax payment. Accordingly, 61 components were identified by studying the literature and reviewing the background. The list was provided to the experts during a semi-open questionnaire. As a result of screening these factors, 15 factors were eliminated using fuzzy logic-based averaging. Also, according to experts, 21 factors have been identified as effective factors in increasing participation in tax payment. The results of ranking the options with the fuzzy TOPSIS technique showed that the variables "fairness and equity of the tax system" with the highest coefficient of closeness are in the first place and "gender of taxpayers" with the lowest coefficient of closeness are in the last ranks.
Keywords: Public participation, Tax, Fuzzy Network Analysis -
برخی سازمان ها با هدف ارتقای عملکرد و افزایش بهره وری، هزینه های زیادی را به آموزش کارکنان خود اختصاص می دهند که گاه چندان اثربخش نیستند؛ لذا بررسی اثربخشی دوره های آموزشی و شناسایی راهکارهای بهبود آنها ضروری می نماید. پژوهش حاضر با همین هدف، با استفاده از مدل تبیین تعقیبی روش آمیخته و در قلمرو شرکت های شهرک صنعتی رفسنجان انجام شده است. برای انجام پژوهش، ابتدا پرسشنامه کرک پاتریک که از روایی محتوا و پایایی آن اطمینان حاصل شده بود، در بین نمونه 156 نفری از فراگیران توزیع شد. برای بررسی وضعیت اثربخشی دوره ها، از آزمون t یک نمونه ای و برای تحلیل های متعاقب آن، از تحلیل واریانس یک سویه در نرم افزار SPSS استفاده شد. سپس، ضمن انجام مصاحبه های عمیق و باز با نمونه 68 نفری از فراگیران تا مرحله اشباع نظری و تحلیل آنها در نرم افزار MAXQDA، راهکارهای بهبود دوره ها کاوش شد. نتایج پژوهش نشان داد در سطح اطمینان 95 درصد، اثربخشی دوره ها و نیز ابعاد آن (واکنش، یادگیری، رفتار و نتایج) در حد متوسط تا زیاد و به تناسب هر یک از ابعاد، بر اساس برخی متغیرهای زندگی نامه ای متغیر بوده است. همچنین، بر اساس یافته های پژوهش، راهکارهایی درباره مکان، زمان، موضوع، مدرس و سازمان مجری دوره ارایه شد.کلید واژگان: آموزش, اثربخشی, شهرک صنعتی, روش آمیخته, مدل تبیین تعقیبیSome organizations invest a lot on employee’s training so that improve performance and productivity, but sometimes that is not effective. So, evaluating effectiveness of training courses and exploring their improvement instructions seems important. In this regard, our study is established in Rafsanjan Industrial Estate companies using follow-up explanations model of mixed methods. To this end, first Kirkpatrick questionnaire that it’s content validity and reliability were verified before, was distributed among a sample of 156 learners. In order to test the effectiveness of courses, one-sample t test were used. The post hoc tests were done using one-way ANOVA. All test were done in SPSS. Then, improvement instructions were explored through deep open interviews with a sample of 68 learners. Interviews were continued up to theoretical saturation and data were analyzed via MAXQDA. Results showed that effectiveness of held training courses and its aspects (reaction, learning, behavior, and results) were located on a variable domain of middle to much base on different demographic variables in a 95 percent confidence level. Moreover, some instructions about time, site, title, and executive organization of training courses were presented base on research findings.Keywords: Training, effectiveness, Industrial Estate, Mixed Methods, Follow-up Explanations Model
-
این پژوهش روایتی استعاری از طرد سازمانی عضوی از اعضای یک سازمان دولتی برای فهم و دریافتی عمیق از این پدیده رفتاری است. به این منظور، پس از شناسایی مشارکت کننده پژوهش مبتنی بر روش نمونه گیری نوعی، از ابزار مصاحبه برای گردآوری داده ها تا رسیدن به اشباع نظری استفاده شد. برای بازنویسی داستان از فرآیند سه مرحله ای رونویسی، بازرونویسی و بازگویی داستان با عنایت به مولفه های فضای سه بعدی ساختار روایتی (کنش متقابل، استمرار و وضعیت) استفاده شد. در ادامه، درون مایه ها شناسایی و کدگذاری شدند. بر اساس یافته های پژوهش، 6 رهگفت و استعاره های متناظر با آنها از خلال داده های پژوهش کشف و بازنمایی شدند که عبارت بودند از ورود به سازمان و نمونه گری بر پایه استعاره مرغ عشق، درخشش در سازمان و جلوه گری بر پایه استعاره مرغ چمن، تعارض در سازمان و ناسازش گری بر پایه استعاره مرغ سحر، افول در سازمان و نادیده گری بر پایه استعاره مرغ پربسته، طرد در سازمان و دورافکندگی بر پایه استعاره مرغ قفسی و فترت در سازمان و همزادی رامش گری و فرسایش گری بر پایه استعاره مرغ بی دل.
کلید واژگان: طرد, طرد سازمانی, تبعید, پژوهش روایتیThis research is a metaphorical narrative from one member of a public organization about organizational ostracism to receive a deep understanding about this organizational phenomenon. In this regard, after selecting and inviting participant to research process based typical sampling, the data were gathered through deep interviews up to theoretical saturation. In order to retelling the story, the three phases of transcription, retranscription, and restoring was executed based on three dimensions of narrative structure (interaction, continuity, and situation). Then, thems were explored and codified. Based on research findings, 6 episodes and their corresponding metaphors were explored and represented from research data: 1. Entering into organization and exemplifying (lovebird metaphor); 2. Succeeding in organization and shining (glareola metaphor); 3. Conflicting in organization and incompatibility (offened bird metaphor); 4. Declining in organization and being neglected (captive bird metaphor); 5. Ostracism in organization and banishment (cage bird metaphor); and 6. Plateaue in organization and duality of solace-tension (horror-struck bird metaphor).
Keywords: Ostracism, Organizational Ostracism, Banishment, Narrative Inquiry -
انقلاب اسلامی ایران جوهره ای فرهنگی دارد و از این رو، برنامه ریزی راهبردی فرهنگی در آن حیاتی است. برنامه ریزی راهبردی فرهنگی مستلزم تحلیل محیطی سامانه فرهنگی است. پژوهش حاضر با تکیه بر بیانات رهبر انقلاب کوشیده است تا با استفاده از راهبرد پژوهشی تحلیل محتوا، نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها،تهدیدها و وضعیت مطلوب این سامانه را شناسایی کند. یافته های پژوهش به شناسایی 6 قوت (وجود نیروی کارآمد مومن ارزشی اصیل، ایمان ملی، توانایی های ذاتی و استعدادهای درونی، دل دادن ملت به مجاهدت و ایثارگری، همبستگی و همدلی ملی و وجود مراجع تقلید آگاه)، 2 ضعف (ضعف امکانات فرهنگی و بدعملی بخش های فرهنگی)، 2 فرصت (ضعف دشمن خارجی در مقابله با نیروی ملی و سلاح تبلیغات)، 16 تهدید (القای توهم دشمنی، امکانات فراوان دشمن، سوءاستفاده از مسایل عام و موسمی، انتساب همه ضعف ها به نظام اسلامی، ایجاد دل سردی نسبت به آرمان های انقلاب، حمله به تفکر شیعی انقلابی و مبانی حکومت اسلامی، مرعوب سازی مردم در برابر غرب، استحاله فرهنگی، شایعه پراکنی علیه انقلاب اسلامی، سنگ اندازی در حل مشکلات مردم، فسادانگیزی، استعمار فرانو برای ایمان زدایی، تمسخر مظاهر فرهنگ شیعی، تحقیر جریان فرهنگی شیعی انقلابی و ارتجاع به غرب)، وضعیت مطلوب و منطقه راهبردی فرهنگی انجامید.
کلید واژگان: فرهنگ, برنامه ریزی راهبردی, تحلیل محتوا, تحلیل محیطی, امام خامنه ایThe Islamic Revolution of Iran has a cultural essence and therefore, strategic cultural planning is vital in it. Cultural strategic planning requires environmental analysis of cultural system. Relying on the statements of the Leader of the Revolution, the present study has seded to identify the desired situation of this system using content analysis research strategy. The findings identified 6 strengths (the existence of efficient believing force of original value, national idealism, inherent abilities and inner talents, the nation's attachment to mujahedin and veterans, national solidarity and emanation and the existence of knowledgeable imitation authorities) 2 weaknesses (weakness of cultural facilities and bad things), 2 opportunities (weakness of foreign enemy in the face of national force and propaganda weapon), 16 threats (induction of animose, abundant enemy facilities, abuse of general and monsoon issues, assignment of all weaknesses The Islamic system, creating a cold-minded attitude towards the ideals of the revolution, attacking the revolutionary Shia thinking and the foundations of the Islamic government, making people angry against the West, cultural semantics, rumors of dispersion against the Islamic Revolution, stone The conference was conducted to solve the problems of the people, corruption, metano colonization for disbelief, mocking the manifestations of Shia culture, humiliation of the revolutionary Shia cultural flow and referral to the West), the desired situation and the cultural strategic area.
Keywords: Culture, Strategic Planning, Content Analysis, Environmental Analysis, Imam Khamenei -
هدف از این پژوهش کاوش ادراکات کارکنان یک سازمان دولتی در زمینه پیروی هواخواهانه با استفاده از فن استخراج استعارهای زالتمن برای نیل به شناختی عمیقتر از آن بود. مشارکتکنندگان پژوهش از میان کارکنان سازمان با استفاده از روش نمونهگیری مفهوم به تعداد هجده نفر انتخاب شدند. ماخذ دادهها تصاویری بود که مشارکتکنندگان پژوهش در ارتباط با پدیده مورد مطالعه یافته بودند. در جلسه مصاحبه، مطابق پروتکل، پرسشهایی مربوط به تصاویر مطرح و سپس پاسخها، به منظور کشف مفاهیم و ساختارها، تحلیل شد. در مجموع سی و پنج ساختار استخراج شد که به ترتیب ساختارهای پیروی کورکورانه پیرو هواخواه از رهبر، ماکیاولیسم پیرو هواخواه و تعصب کور او به رهبر، رفتارهای زهرآگین پیرو هواخواه و پیامدهای کژکارکردی برای سازمان، چاپلوسی پیرو هواخواه از رهبر، و نفاق و بیکفایتی رهبر واجد حد آستانه انتخاب برای نقشه اجماعی بودند. مطابق نقشه اجماعی، ماکیاولیسم و نفاق پیرو هواخواه و تعصب کور او در قبال رهبر ساختارهایی از نوع علت و دیگر ساختارها، به جز پیروی کورکورانه پیرو هواخواه از رهبر، که نقشی میانجی را در مدل ایفا میکرد ، از نوع معلول شناخته شدند.کلید واژگان: پیروی, پیروی هواخواهانه, فن استخراج استعارهای زالتمن, هواخواهیThe purpose of this study was exploring the perceptions of employees in a public organization about partisan followership using Zaltman’s metaphor elicitation technique (ZMET) to achieve a deeper understanding of it. To this end, 18 research participants were selected from among the employees of an organization using conceptual sampling. The data sources were images that the research participants had identified in relation to the phenomenon of interest. During the interview session, questions related to the images were posed according to the protocol and later the responses were analyzed to discover concepts and structures. In sum, 35 structures were extracted, out of which the blind followership of partisan follower from leader, Machiavellianism of partisan follower and his/her blind fanaticism for leader, the toxic behaviors of partisan follower, the dysfunctional consequences of partisan followership in organization, the partisan follower’s flattery of the leader, and the hypocrisy and incompetence of the leader met the threshold of choice for the consensus map. According to the consensus map, the Machiavellianism and hypocrisy of partisan follower and his/her blind fanaticism for leader were recognized as causal structures and the other constructs were effects, except for the blind followership of partisan follower from leader which played a mediating role in the model.Keywords: Followership, Partisan followership, Partisanship, Zaltman’s Metaphor Elicitation Technique (ZMET)
-
فصلنامه مدیریت دولتی، پیاپی 40 (زمستان 1398)، صص 608 -628هدف
فرقه گرایی در سازمان، در فراگرد مردم سالاری سازمانی پدیده ای کژکارکردی و اخلالگر تلقی می شود. پژوهش حاضر با هدف کشف جوهره این پدیده در سازمان های دولتی ولایت هرات افغانستان انجام شده است.
روشراهبرد پژوهش، پدیدارشناسی وصفی و مشارکت کنندگان در آن 24 نفر از کارکنان 16 سازمان دولتی ولایت هرات افغانستان بودند که با استفاده از نمونه گیری نوعی تا مرحله اشباع نظری انتخاب شده بودند. برای تحلیل مصاحبه ها از نرم افزار Maxqda استفاده شد.
یافته ها:
یافته های پژوهش نشان داد که جوهره فرقه گرایی در سازمان های مورد مطالعه، شامل چهار دسته آلایه های رفتاری فرقه گرایانه به عنوان سازه های سامان بخش این پدیده می شود که عبارت اند از رفتارهای سیاسی فرقه ای، تقدم روابط فرقه ای بر ضوابط، تبعیض فرقه ای و مبادله فرقه گرایانه رهبر عضو.
نتیجه گیری:
رفتارهای فرقه گرایانه سازمانی در قلمرو مکانی پژوهش رفتارهای سیاسی فرقه ای با ماهیت نفع طلبانه برای اعضای فرقه در سازمان حتی به بهای منافع جمع هستند که به صورت تبعیض فرقه ای از نوع جنسیتی و قومی ظهور می یابند. در این پدیده از رهگذر مبادله فرقه گرایانه رهبر عضو، اعضای فرقه توسط مدیریت سازمان خودی و سایر اعضا غیرخودی تلقی می شوند و در نتیجه خودی ها در مقایسه با اعضا از منافع ویژه ای برخوردار خواهند شد. با این فرض، روابط فرقه ای بر ضوابط ترجیح داده می شوند.
کلید واژگان: فرقه گرایی, آلایه های رفتاری, پدیدارشناسی, پدیدارشناسی وصفیObjectiveSectarianism in a workplace is a dysfunctional phenomenon that is disruptive in the process of organizational democracy. The purpose of this study is to discover the essence of this phenomenon in public organizations in Herat province of Afghanistan.
MethodsThe research strategy was descriptive phenomenology and participants were 24 employees from 16 public organizations in Herat province of Afghanistan, selected through a typical sampling to theoretical saturation. Maxqda software was used to analyze the interviews.
ResultsThe findings of the study showed that the essence of sectarianism in the studied organizations include four categories of sectarian behavioral artifacts as organizing building blocks of this phenomenon: sectarian political behaviors, precedence of sectarian relationships to regulations, discrimination sectarian and leader-member sectarian exchange.
ConclusionOrganizational sectarian behaviors in the domain of research are sectarian political behaviors that are favorable for members of the sect, but to the detriment of public interests, which emerge as sectarian and gender-based discrimination. In this phenomenon, through the leader-member sectarian exchange, members of the sect are regarded by the management as in-group and the others as out-group persons, and thus the in-groups enjoy special interests over other members. For this reason, sectarian relationships are preferred over the regulations.
Keywords: Sectarianism, Behavioral Artifacts, phenomenology, Descriptive Phenomenology -
هدف این مطالعه موردی، کاوش پیشایندهای طرد سازمانی و روابط سلسله مراتبی آنها در قالب یک مدل ساختاری تفسیری در سازمانی دولتی بود. به این منظور، پس از مطالعه ادبیات پژوهش و شناسایی پیشایندهای یادشده و گنجاندن آنها در پرسشنامه نیمه بسته ای مبتنی بر طیف لیکرت، پرسشنامه طبق نمونه گیری مفهوم میان 19 نفر از اعضای مطلع از پدیده مورد مطالعه در یک سازمان دولتی در رفسنجان توزیع شد. در ادامه، با استفاده از تحلیل فازی، گویه ها غربال و پس از مقوله بندی برای کشف مدل در سنجه ای مربوط به مدل یابی ساختاری تفسیری قرار داده شدند. طبق نتایج به دست آمده از تحلیل داده های سنجه اخیر، در مجموع 8 عامل در 5 سطح (سطح اول: نبود نظام برون سازمانی پایش و حسابرسی مدیریت؛ سطح دوم: ویژگی های کژکارکردی مدیریت سازمان؛ سطح سوم: فرهنگ سازمانی گسسته منسجم نما و ضعف نظام های مدیریتی درون سازمانی؛ سطح چهارم: ویژگی های مطرود، جو تاریک سازمان و گسست میان طرفین طرد؛ سطح پنجم: کج رفتاری با مطرود) به عنوان پیشایندهای طرد در سازمان مورد مطالعه شناسایی شدند.
کلید واژگان: طرد, طرد سازمانی, پیشایند, مدل یابی ساختاری تفسیریPurposeThe purpose of this study was exploring the antecedents of workplace ostracism and their hierarchical relations in the frame of interpretive structural modeling (ISM) in a public organization.
Design/Methodology/ApproachThis research is a case study. In order to gathering the data, after reviewing literature and identifying antecedents of the phenomenon of interest, based on the Likert scale a half-closed questionnaire was developed and through concept sampling distributed among 19 members of organization whom they had living experiences about workplace ostracism. Using fuzzy analysis, the questionnaires statements were screened and after categorizing, the ISM measure were developed and distributed among participants.
Research FindingsBased on findings, the model was possessed of 8 factors in 5 levels (the first level: lack of extra-organizational system to monitor and audit managers; the second: dysfunctional properties of organization management; the third: the discrete but coherent-look organizational culture and weakness of inter organization managerial systems; the fourth: features of ostracism target, the dark climate of organization, and breakdown between both sides of ostracism; and the fifth: mistreatment against the target of ostracism). Practical Consequences: The key element to decline the ostracism in the studied public organization and similar organizations is to avoid appointing managers with dysfunctional characteristics in the organization.
Limitaions and ConsequencesThe case study strategy reduces the generalizability of the findings. The interpretive structural modeling approach is also not capable of weighting the network of relationships among the factors.
Innovation or Value of the ArticleThe paper is based on a domestic view to the organizational ostracism and its antecedents.
Keywords: Ostracism, Workplace Ostracism, Antecedent, InterpretiveStructural Modeling (ISM)
- این فهرست شامل مطالبی از ایشان است که در سایت مگیران نمایه شده و توسط نویسنده تایید شدهاست.
- مگیران تنها مقالات مجلات ایرانی عضو خود را نمایه میکند. بدیهی است مقالات منتشر شده نگارنده/پژوهشگر در مجلات خارجی، همایشها و مجلاتی که با مگیران همکاری ندارند در این فهرست نیامدهاست.
- اسامی نویسندگان همکار در صورت عضویت در مگیران و تایید مقالات نمایش داده می شود.