به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه "بازاریابی الکترونیکی" در نشریات گروه "علوم انسانی"

  • زهره دهدشتی شاهرخ*، سجاد اصغریخواه، سید محمدرضا موسوی

    هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر قابلیت های بازاریابی اینترنتی بر عملکرد صادراتی شرکت ها می باشد. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره شرکت های صادرکننده مواد غذایی درشهر تهران (که اقدام به بازاریابی اینترنتی کرده اند) بوده است. در تحقیق حاضر از روش نمونه گیری دردسترس استفاده شده و تعداد 120 پرسشنامه به 63 شرکت منتخب به عنوان نمونه آماری ارسال شده اند. برای جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SmartPLS نتایجی به دست آمد که نشان می دهد قابلیت های بازاریابی اینترنتی بر عملکرد صادراتی شرکت ها تاثیر دارد. همچنین قابلیت های بازاریابی اینترنتی بر عملکرد صادراتی شرکت ها با توجه به نقش میانجی جهت گیری استراتژیک بین المللی، دسترسی به اطلاعات، زیرساخت فناوری اطلاعات، قابلیت های شبکه بین المللی تاثیر دارد. از این رو نتایج این تحقیق برای شرکت های فعال در حوزه صادرات و تجارت بین الملل کاربردی و مفید است.

    کلید واژگان: بازاریابی اینترنتی, صادرات, بازاریابی بین الملل, بازاریابی دیجیتال, بازاریابی الکترونیکی
    Zohreh Dehdashti Shahrokh *, Sajad Asgharikhah, Seyed Mohammadreza Mousavi

    The purpose of this research is to investigate the effect of internet marketing capabilities on the export performance of companies. The research method is a descriptive survey type and The studied population included CEOs and board members of food exporting companies in Tehran (who have engaged in internet marketing). In this research, we used120 questionnaires for 63 selected companies as a statistical sample. In order to analyze the data, using the structural equation method and using SmartPLS software, results were obtained that show that Internet marketing capabilities have an effect on the export performance of companies. Also, Internet marketing capabilities have an effect on the export performance of companies due to the mediating role of international strategic orientation, access to information, information technology infrastructure, and international network capabilities.Therefore, the results of this research paper are applied and useful for the companies which are active in the field of export and international trade.

    Keywords: Internet Marketing, Export, International Marketing, Digital Marketing, Electronic Marketing
  • عباس نقی زاده باقی، فاطمه عیسی زاده دابانلو، حسین کردلو*، مهدی نقی زاده باقی

    هدف پژوهش حاضر، تاثیر رضایت مندی با قصد خرید الکترونیک مشتریان فروشگاه های ورزشی با میانجیگری وفاداری مشتریان بود. جامعه آماری موردنظر شامل همه مشتریان استفاده کننده از کالاهای ورزشی به صورت الکترونیک در سراسر کشور بود. برای برآورد نمونه آماری از نرم افزار G-power استفاده شد. بدین منظور نمونه آماری مورداستفاده 479 نفر بودند. ابزار پژوهش حاضر پرسش نامه استفاده بود. بدین منظور از 3 پرسش نامه استاندارد شامل پرسش نامه رضایت مندی مشتریان درزی و بهات (2018)، پرسش نامه وفاداری مشتریان زهیر و همکاران (2011) و پرسش نامه قصد خرید الکترونیک چاتر و همکاران (2008) استفاده شد. روش انجام این پژوهش ارتباط علی بوده است که از نوع تحقیقات کاربردی می باشد. در این پژوهش از روش های آمار توصیفی شامل شاخص های گرایش مرکزی و شاخص های پراکندگی و از روش های آمار استنباطی شامل همبستگی پیرسون، معادلات ساختاری در سطح آلفای 05/0 استفاده شد. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SPSS26 و همچنین برای مدل سازی معادلات ساختاری از نرم افزار PLS3 استفاده شد. نتایج حاکی از آن است که رضایتمندی مشتریان با قصد خرید مشتریان ارتباط علی معنی داری دارد. همچنین وفاداری به عنوان میانجی نقش موثرتری بر قصد خرید مشتریان دارد. درنهایت مدل ارتباطی رضایت مندی مشتریان قصد خرید مشتریان و وفاداری مشتریان از برازش مناسبی برخوردار است. با توجه به یافته های پژوهش مدیران فروشگاه های ورزشی که به صورت الکترونیک اقدام به خدمات رسانی می کنند می توانند ابتدا به دنبال رضایت مشتریان در جهت تبدیل به مشتریان وفادار کنند تا قصد خرید در بین مشتریان بیش ازپیش شود.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, رفتار مصرف کننده, رضایت مشتری, فروشگاه های آنلاین
    Abbas Naghizadeh-Baghi, Fatemeh Isazadeh Dabanlou, Hossein Kordloo *, Mehdi Naghizadeh-Baghi

    The purpose of the present study was to determine the Impact between satisfaction and the intention to purchase electronics of sports store customers with the mediation of customer loyalty. The intended statistical population included all customers using electronic sports goods across the country. G-power software was used to estimate the statistical sample. For this purpose, the statistical sample used was 479 people. The tool of the present research was the usage questionnaire. For this purpose, 3 standard questionnaires including Darzi and Bhatt's customer satisfaction questionnaire (2018), Zuhir et al.'s customer loyalty questionnaire (2011) and Chatura and et al.'s (2008) electronic purchase intention questionnaire were used. The method of conducting this research was causal relationship, which is a type of applied research. In this research, descriptive statistics methods including central tendency indices and dispersion indices and inferential statistics methods including Pearson correlation and structural equations were used at the alpha level of 0.05. SPSS26 software was used for data analysis and PLS3 software was used for modeling structural equations. The results indicate that customer satisfaction has a significant causal relationship with customers' purchase intentions. Also, loyalty as a mediator has a more effective role on customers' purchase intention. Finally, the communication model of customer satisfaction, customer purchase intention, and customer loyalty has a good fit. Paying attention to the findings of the research, managers of sports stores that provide services electronically can first look for customer satisfaction in order to become loyal customers so that the purchase intention among customers increases.

    Keywords: Electronic Marketing, Consumer Behavior, customer satisfaction, online stores
  • مهیم تاش*، زهره امیری سردری، قمر یاوری

    بازاریابی الکترونیکی می تواند فرصت هایی برای ایجاد کسب وکار جدید به همراه داشته باشد. هدف این پژوهش تحلیل ساختاری ایجاد کسب وکار جدید با استفاده از تشخیص و توسعه فرصت های بازاریابی الکترونیکی در شرکت های مستقر در مرکز رشد می باشد. پژوهش حاضر روش تحقیق پژوهش حاضر به لحاظ هدف کابردی و به لحاظ اجرا توصیفی پیمایشی با رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان شرکت های مستقر در مرکز رشد و پارک علم و فناوری سیستان و بلوچستان به تعداد 400 نفر می باشند، که تعداد 196 نفر به روش تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران به عنوان نمونه آماری پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها دو پرسشنامه استاندارد و پرسشنامه مقایسه زوجی، می باشد. روایی صوری ابزار تحقیق توسط نظرات چند تن از اساتید، روایی محتوایی، با روایی همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ با ضریب 0.83 مورد تایید قرار گرفت. برای تجزیه وتحلیل داده ها از روش SEM-PLS در نرم افزار Smart-PLS-3 و جهت رتبه بندی از AHP در Expert Choice استفاده شد. یافته ها نشان داد که ابعاد ارزش افزوده (317/0)، ایجاد مزیت رقابتی (242/0)، تمایز در کیفیت (558/0)، راهبرد اقیانوس آبی)175/0)، رشد صادرات (127/0)، سفارشی سازی)150/0)، فرصت های بازاریابی الکترونیک)207/0)، پویایی بازار (182/0)، پیشران رقابت پذیری (112/0)، گرایش به نوآوری (199/0)، یکپارچه سازی بازار (158/0) بر ایجاد کسب وکار جدید تاثیر گذار می باشند. همچنین نتیجه اولویت بندی مولفه های فرصت های بازاریابی الکترونیکی، سفارشی سازی با رتبه 0.237را از همه ابعاد، دارای درجه اهمیت بالاتر دانست.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, فرصت, کسب وکار جدید, معادلات ساختاری
    Mohim Tash *, Zohreh Amiri Sardari, Ghamar Yavari

    In recent decades, the concept of e-marketing has been expanding and taking on a new meaning every day. E-marketing can bring new business opportunities. The purpose of this research was structural analysis of new business creation by identifying and developing electronic marketing opportunities in companies based in the growth center. In this applied research, descriptive-field methods were used to collect data. The statistical population of this research is 400 employees of companies located in the growth center and science and technology park, of which 196 people were selected as a sample using Cochran's formula. The data collection tools are two Likert scale questionnaires and paired comparisons questionnaires. The validity of the research tool was confirmed by the opinions of several professors and its reliability was confirmed through Cronbach's alpha with a coefficient of 0.83. SEM-PLS method was used in Smart-PLS-3 software for data analysis and AHP was used in Expert Choice for ranking. The findings show that all aspects of electronic marketing opportunities have been effective in creating new business. Also, the result of prioritizing the components of E-marketing opportunities, customization with a rank of 0.237 was considered to have a higher degree of importance than all dimensions. E-marketing opportunities exist in many forms. In order to create a new business, the need to exploit each of these opportunities in the context of electronic marketing, such as customization, creating innovation, etc., can expect business growth and development at the international level as well.

    Keywords: E-Marketing, Opportunity, new business, Structural equations
  • شیوا صفریان، محمدعلی نسیمی *، مریم رحمتی

    با توجه به رشد فناوری کسب وکارها، باید به تولید محتوای ارزشمند برای مشتریان توجه شود. تجربه برندهای معتبر در بازاریابی محتوای کسب وکارها نشان دهنده رویکرد مهم و رو به رشد برای تقویت آگاهی مصرف ‎کننده، تعامل و خلق ارزش بیشتر برای مشتریان در زمینه بازاریابی محتوایی است، لذا هدف پژوهش حاضر ارایه مدل پارادایمی بازاریابی محتوایی کسب وکارهای الکترونیکی مبتنی بر دیدگاه کارآفرینان بود. در این راستا، برای گردآوری داده ها از روش نظریه بنیانی استفاده شد. جامعه مورد مطالعه، کلیه کارآفرینان با سابقه کسب وکارهای الکترونیکی را شامل گردید. مشارکت ‎کنندگان با استفاده از روش نمونه ‎گیری هدفمند از نوع گلوله برفی انتخاب شدند که از طریق مصاحبه با 15 نفر اشباع داده‎ ها حاصل گردید. داده ها با استفاده از روش کدگذاری سه مرحله ‎ای و با نرم ‎افزار مکس کیودا تجزیه ‎و تحلیل شدند. بر اساس مدل پارادایمیک، عناصر آن شامل بررسی وضعیت فعلی کسب وکار، تولید محتوا، توزیع محتوا، سنجش موفقیت بازاریابی محتوایی، استفاده از تکنیک‎ های تولید و توزیع محتوا، استفاده از بینش روانشناسی در بازاریابی محتوا، موفقیت کسب وکار و نفوذ در مشتریان بود. به طورکلی به کارگیری تکنیک های نوین تولید و توزیع محتوا همراه با بینش روان‎شناسی می تواند بازاریابی محتوایی کسب وکارهای الکترونیکی را بهبود بخشد. لذا توسعه مهارت های کاربران در زمینه های تولید و توزیع محتوا با تاکید بر بهبود بینش روانشناسی آنان در بازاریابی محتوایی پیشنهاد می ‎گردد. 

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, بازاریابی محتوا, کسب وکار الکترونیکی, مدیریت کارآفرینی
    Shiva Safarian, Mohammad Ali Nasimi *, Maryam Rahmaty

    Given the rapid advancement of technology, businesses need to focus on producing valuable content for their customers. The experience of reputable brands in content marketing indicates a crucial and growing approach in enhancing consumer awareness, interaction, and creating more value for customers in the realm of content marketing. Therefore, the aim of this research is to present a paradigmatic model of content marketing for electronic businesses based on the perspective of entrepreneurs. To achieve this goal, data was collected using the grounded theory method. The statistical population of the study included all entrepreneurs of electronic businesses, and a snowball sampling method was employed in which data saturation was reached by interviewing 15 experts.  The data was then analyzed using three-step coding and MAXQDA software. Based on paradigmatic model, its elements includes studying the current state of business, creating content, distributing content, evaluating content marketing success, using the content creation and distribution techniques, using psychological attitude in contents marketing, business success, and influencing the costumers. In general, the use of new techniques of content production and distribution along with psychological attitude can improve content marketing for electronic businesses. Therefore, developing the users’ skills in content production and distribution with a focus on improving psychological attitude in content marketing is suggested.

    Keywords: Digital Marketing, Content Marketing, Electronic Business, Entrepreneural Leadership
  • زیبا محمد رضایی، کوروش ویسی*، عادل فاطمی، سمیرا علی آبادی، محسن اسماعیلی
    هدف

    امروزه به دلیل ظرفیت بالقوه شبکه ها و رسانه های اجتماعی بازاریابی در آن ها رشد روزافزونی را سپری می کند با این حال سازوکار اینکه یک شرکت تولیدی تجهیزات ورزشی چگونه می تواند در این زمینه به فعالیت بپردازد نامشخص است. از این رو هدف مطالعه حاضر ارایه مدل بازاریابی الکترونیکی مبتنی بر شبکه های اجتماعی در شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی بود.

    روش

    این پژوهش به صورت کیفی با رویکرد تحلیل ساختاری- کارکردی در سطح راهبردی انجام شده است. مشارکت کنندگان آن را صاحب نظران حوزه بازاریابی ورزش، رسانه و تولیدات تجهیزات ورزشی تشکیل دادند که به روش گلوله برفی و مبتنی بر اشباع نظری 18 نفر از آن ها انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته بود و ممیزی آن برحسب اعتبار، انتقال، قابلیت اعتماد و تاییدپذیری بررسی شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش کدگذاری استفاده شد.

    یافته ها

    یافته های این تحقیق نشان داد مدل بازاریابی شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی در شبکه های اجتماعی تابع پنج منظر اصلی (فرصت، هدف گذاری، راه اندازی، پایش و بهینه سازی و تهدید) و 20 مقوله عمده است. این نتیجه نشان داد بازاریابی الکترونیکی مبتنی بر شبکه های اجتماعی در شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی تابع یک فرایند سیستمی است. بر این اساس پیشنهاد می شود شرکت تولید کننده تجهیزات ورزشی جهت استفاده بهینه از فرصت ایجاد شود. بخش موجود از اقدامات بازاریابی آنها، روانی رسانه ها در فعالیت های اجتماعی ضمن همگامی با آمار و گام های محتوایی مبتنی بر نظر کارشناسان، رصد تهدیدات موجود در این حوزه و تا حد امکان بر اساس دلایل باید از شرایط سیاسی کشور از حضور همه جانبه بر سکوی خارجی ها پرهیز کرد و در صورت امکان در شبکه فعالیت های اجتماعی داخلی را به انجام رساند.

    اصالت و ابتکار مقاله:

     این مطالعه به درک این موضوع کمک می کند که چگونه شرکت های تولید کننده تجهیزات ورزشی می توانند به طور موثر از شبکه های اجتماعی برای اهداف بازاریابی استفاده کنند.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, عصر دیجیتال, شبکه های اجتماعی, شرکت های تولیدی, ورزش
    Ziba Mohammad Rezaee, Korosh Veisi *, Adel Fatemi, Samira Aliabadi, Mohsen Smaeili
    Purpose

    Today, due to the potential of networks and social media, marketing has experienced significant growth in them. However, the mechanism by which a sports equipment manufacturing company can engage in this field is uncertain. Therefore, this study aimed to present an electronic marketing model based on social networks in sports equipment manufacturing companies.

    Methodology

    This research was conducted qualitatively using a structural-functional analysis approach at the strategic level. The participants consisted of experts in sports marketing, media, and sports equipment production, and a snowball sampling method based on theoretical saturation was used to select 18 of them. The data collection tool was a semi-structured interview, and its validity, transferability, reliability, and conformability were examined. The data was analyzed using the coding method.

    Findings

    We showed the company's marketing model production of sports equipment in the network social functions subject to five main aspects (opportunity, targeting, setting up, monitoring and optimization, and threats), and there are 19 major categories. This result showed electronic marketing based on social networks in the company production of sports equipment is a systemic process. Based on this, it is suggested that the company producing sports equipment is made for optimal use of the opportunity. The existing part of their marketing actions is the fluency of the media in social activities while keeping pace with statistics and content steps that are based on the opinion of experts, monitoring the threats in this area, and as much as possible based on the reasons for the political conditions of the country from the all-round presence on the platform foreigners should be avoided and if possible, in the network internal social activities to operated.

    Originality: 

    This study helps to understand how companies producing sports equipment can effectively use social networks for marketing purposes.

    Keywords: Digital Era, Digital Marketing, Production Company, Social Network
  • محسن رضایی، علیرضا علی احمدی، میرزا حسن حسینی، محمدتقی امینی

    همسویی راهبردی فعالیت های بازاریابی دیجیتال با استراتژی های کلان سازمان از ضروریات بازاریابی نوین است. توسعه فزاینده این نوع بازاریابی ضرورت این همسویی و هم افزایی را بیشتر مشخص می کند. این تحقیق با هدف شناسایی عواملی از بازاریابی الکترونیکی سازمان های بازرگانی انجام شده است که این نوع همسویی را تقویت می کند. جامعه آماری این تحقیق شامل شرکتهای ایرانی فعال در زمینه بازاریابی دیجیتال است که نماد اطمینان دریافت کرده اند. تعداد نمونه ها به روش نمونه گیری تصادفی و با استفاده از جدول مورگان 384 نمونه تعیین شد. داده های مورد نیاز تحقیق از طریق پرسشنامه هایی جمع آوری شد که بوسیله پست الکترونیکی و گوگل فرم در اختیار مدیران و کارشناسان بازاریابی الکترونیکی و برنامه ریزی در این شرکت ها قرارگرفت. پرسشنامه در دو بخش طراحی شد. بخش اول به بررسی عوامل همسویی در شرکت پرداخت و بخش دوم نتایج عملکرد آن را از روش کارت امتیازی متوازن بررسی کرد. تحلیل پاسخنامه ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS , Lisrel انجام شد. روش تحقیق در این مطالعه بصورت کمی و پیمایشی است و با استفاده از روش معادلات ساختاری مدل مفهومی جهت هم راستایی بازاریابی الکترونیکی و استراتژ های سطح کلان سازمان های بازرگانی ارایه گردید. ارزیابی عملکرد سازمان-هایی که از عوامل هم راستایی استفاده نموده بودند بوسیله روش کارت امتیازی متوازن در 73 درصد موارد نسبت به سایر شرکت ها نتایج بهتری رانشان می دهد .

    کلید واژگان: استراتژی, بازاریابی الکترونیکی, فناوری اطلاعات, کارت امتیازی متوازن, هم راستایی
    Mohsen Rezaei, Alireza Aliahmadi, mirzahasan hoseini, Mohammadtaghi Amini

    Strategic alignment of digital marketing activities with the grand corporate strategies is a necessary for new marketing. Increasing development of this type of marketing highlights the necessity for this alignment and synergy. This study aims to identify the factors of e-marketing of commercial organizations that strengthen this type of alignment. The statistical population of this study includes Iranian companies which are active in the field of digital marketing and have received the Enemad. The number of samples was determined via a random sampling method and using the Morgan table as 384 samples. The research data were collected through questionnaires that were provided to managers and e-marketing and planning experts in these companies by e-mail and Google Form. Questionnaire items were designed in two sections: the first one examined the alignment factors in the company, and the second one surveyed the results of its performance through a balanced scorecard. Replied questionnaire analysis was performed using SPSS and Lisrel software. The research method in this study is quantitative and survey. Using the SEM method, a conceptual model for e-marketing alignment and grand strategies of commercial organizations has presented. Performance measurement of organizations that have used alignment factors with the balanced scorecard method in 73% of cases shows better results than other organization.

    Keywords: Alignment, Balanced Score card, Electronic Marketing, Information Technology, Strategy
  • سید محسن اسلامی شهر بابکی، امیر حسین منظمی*، نجف آقایی

    هدف پژوهش حاضر نقش بازاریابی الکترونیکی بر توسعه ورزش های تناسب اندام در دوران کرونا بود. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی  که به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان مراکز تناسب اندام شهر تهران که به صورت مجازی فعالیت داشتند 800 نفر تعیین شد حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران حداقل 260 نفر انتخاب شدن . برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق استفاده شد. برای  تجزیه وتحلیل داده ها  از معادلات ساختاری با نرم افزار SPSS و Smart-PLS  استفاده شد. براساس نتایج تحقیق 5 عامل شبکه های اجتماعی، وب سایت، بنر های اینترنتی، مجلات اینترنتی و اسپانسرینگ در توسعه ورزش تناسب اندام در دوران کرونا  به عنوان عوامل تاثیر گذار در بازاریابی الکترونیک مورد شناسایی قرار گرفت. بطوری که بالاترین اولویت ها مربوط به فعالیت شبکه های اجتماعی و اسپانسرینگ بود. در نهایت، الگوی عوامل موثر بر بازاریابی الکترونیکی مربیان جهت توسعه ورزش تناسب اندام در دوران کرونا طراحی شد و برازش آن نیز به تایید رسید.

    کلید واژگان: کرونا, تناسب اندام, توسعه ورزش, بازاریابی الکترونیکی
    Mohsen Eslami, Amirhosen Monazami*, Najaf Aghaei

    The aim of this study was the role of e-marketing on the development of fitness exercises during the Corona era. Descriptive-survey research method which was applied in terms of purpose. The statistical population of the study consisted of customers of tehran's fitness centers who were active virtually 800 people, the sample size was selected based on Cochran formula of at least 260 people. A researcher's questionnaire was used to collect data. Structural equations with SPSS software version 23 and Smart-PLS were used to analyze the data. According to the results of the research, five factors of social networks, websites, internet banners, internet magazines and sponsorship in the development of fitness exercise during the Corona era were identified as factors affecting e-marketing. The highest priorities were related to social networking and sponsorship activities. Finally, the pattern of factors affecting the e-marketing of coaches was designed to develop fitness exercise during the Corona era and its fit was confirmed.

    Keywords: Corona, Fitness, Sports Development, E-Marketing
  • مصطفی فلاحی، مهدی کهندل*، سید نعمت خلیفه، مهوش نوربخش
    هدف پژوهش حاضر ارایه مدل بازاریابی الکترونیکی در بخش تولیدی صنعت ورزش ایران می باشد. روش پژوهش حاضر آمیخته (کیفی- کمی) و از نوع معادلات ساختاری، براساس زمان حال نگر، از نظر هدف کاربردی و به لحاظ جمع آوری اطلاعات میدانی می باشد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل خبرگانی هستند که در زمینه بازاریابی ورزشی تخصص دارند و دارای سابقه مدیریت در شرکت های تولیدی لوازم ورزشی می باشند. همچنین در بخش کمی شامل همه مدیران شرکت های تولیدکننده لوازم ورزشی ایران بنا بر آمار اعلام شده از طریق سایت رسمی وزارت صنعت، معدن و تجارت کشور 255 نفر (236 نفر مرد و 19 نفر زن) می باشند. به دلیل محدود بودن جامعه آماری، نمونه آماری به روش کل شمار انتخاب شد و با این تفاوت که تنها تعداد 238 پرسشنامه سالم از طرف مدیران عودت داده شد و تعداد نهایی نمونه آماری 238 نفر (223 نفر مرد و 15 نفر زن) می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختارمند بود که نتایج برگرفته از این مصاحبه در قالب یک پرسشنامه با 4 عامل اصلی طراحی شد. برای روایی سازه (تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی)، برای پایایی از آلفای کرونباخ و استفاده شد. نتایج مدل نهایی را در 4 عامل فنآوری، ترویج، امکان سفارش آنلاین و پاسخ به سوالات مشتریان مورد تایید قرار داد. لذا پیشنهاد می شود مدیران در شرکت های تولیدی خود از فناوری استفاده کنند تا شرکت به روزرسانی شود و در بازاریابی الکترونیکی شرایطی را فراهم نمایند که هر چه بهتر از این فضا جهت ترویج بهتر استفاده نمایند.  همچنین زمینه برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان در خصوص پاسخگویی و برخورد مناسب با مشتریان پیش بینی شود و جهت دریافت سفارشات، یک دوره جهت آشنایی کارکنان جهت دریافت سفارشات برگزار کنند.
    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, ایران, تولیدی, صنعت, ورزش
    Mostafa Fallahi, Mehdi Kohandel *, Seyedneamat Khalilfeh, Mahvash Noorbakhsh
    The purpose of this study is to present an electronic marketing model in the production sector of Iran's sports industry. The method of the present research is mixed (qualitative-quantitative) and structural equations, based on the present time, in terms of applied purpose and in terms of collecting field information. The statistical community in the quality sector includes experts who specialize in sports marketing and have a history of management in sports equipment manufacturing companies. Also, in a small part, including all the managers of companies producing sports equipment in Iran, according to the statistics announced through the official website of the Ministry of Industry, Mines and Trade, there are 255 people (236 men and 19 women). Due to the limited statistical population, the statistical sample was selected by the total number method, with the difference that only 238 healthy questionnaires were returned by the managers and the final number of the statistical sample is 238 people (223 males and 15 females). The data collection tool was a semi-structured interview in the qualitative part of the interview. The results of this interview were designed in the form of a questionnaire with 4 main factors. For construct validity (exploratory and confirmatory factor analysis), Cronbach's alpha was used for reliability. The results of the final model were approved in 4 factors: technology, promotion, possibility of ordering online and answering customers' questions. Therefore, it is suggested that managers in their manufacturing companies use technology to update the company and provide conditions in e-marketing to make better use of this space to better promote. Also, the field of holding training courses for employees on responding and dealing appropriately with customers should be foreseen, and in order to receive orders, hold a course to familiarize employees to receive orders.
    Keywords: Electronic Marketing, Iran, production, Industry, Sports
  • محمدرضا معتدل*، مریم شریعتی، وحیدرضا میرابی
    زمینه
    امروزه چابکی به عنوان مشخصه ای برای رقابت شناخته شده و استفاده از آن در زنجیره تامین بسیاری از شرکت ها گسترش پیدا کرده است، اما شرکت ها جهت انطباق خود با نیازهای پویای مشتریان نیازمند راهی هستند که در کمترین زمان حجم زیادی از اطلاعات را تجمیع و به بخشهای مختلف زنجیره تامینشان برسانند، بازاریابی الکترونیکی می تواند در رفع این مشکل موثر باشد.
    هدف
    هدف از این تحقیق "تدوین مدلی جامع جهت ارزیابی عوامل بازاریابی الکترونیکی موثر بر زنجیره تامین چابک است".
    روش
    این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی با رویکرد مدلسازی است. جامعه آماری این پژوهش را کارشناسان در حوزه فناوری اطلاعات و بازاریابی در اپراتوری همراه اول تشکیل می دهند. تعداد افراد 133 نفر می باشند که به روش تصادفی انتخاب گردید. ابزارگرداوری داده ها پرسشنامه و برای تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری، آزمون تی یک جامعه، تکنیک بردار ویژه و تکنیک گسترش کارکرد کیفی استفاده شد.
    یافته ها
    نتایج حاکی از آن است که بازاریابی الکترونیکی بر چابکی زنجیره تامین تاثیردارد و 7 عامل به عنوان موثرترین عوامل بازاریابی الکترونیکی جهت پاسخگویی به توانمندسازهای چابکی و 7 ابزار به عنوان موثرترین ابزارهای بازاریابی الکترونیکی، شناسایی و به ترتیب وزن الویت بندی شدند.
    نتیجه گیری
    طبق بررسی های صورت گرفته در این حوزه، تاکنون مطالعه ای در رابطه با پژوهش حاضر انجام نشده است. در نتیجه ساختار ارایه شده به عنوان نخستین مدل ارایه شده است که توانایی تدوین و اجرا با توجه به وضعیت متغییر کنونی را دارد.
    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, زنجیره تامین چابک, متدولوژی های بازاریابی الکترونیکی, گسترش عملکرد کیفیت
    Mohammad Reza Motadel *, Maryam Shariati, Vahidreza Mirabi
    Background
    Today, agility is recognized as a characteristic of competition, so its use in the supply chain of many companies has expanded, but these companies need a way to adapt to the dynamic needs in the least Time consolidates a large amount of information and delivers it to different parts of the supply chain. E-marketing can be effective in solving this problem.
    Purpose
    The purpose of this research is to"develop a comprehensive model for evaluating the factors of electronic marketing that affect the agile supply chain".
    Method
    This research is applicational and descriptive-surveying with the modeling approach. The statistical population of this research consists of experts with common expertise in the field of IT and marketing in Hamrah Aval operator. The number of these people is 133, which was randomly selected.The questionnaire is used to collect the information, and the structural equation modeling approach, the one-sample t test, (AHP) approach and Quality Function Deployment approach,were used to analyse the data.
    Finding
    The research results show e-marketing has an effect on supply chain agility and 7 factors, as the most effective e-marketing agents to respond to agility enablers and 7 tools the most effective e-marketing tools for budget allocation were identified and prioritized in order of weight.
    Conclusion
    According to studies conducted in this field, no study has been conducted in relation to the present study. As a result, the proposed structure is presented as the first model that has the ability to be formulated and implemented according to the current variable situation.
    Keywords: Electronic Marketing, Agile Supply Chain, Electronic Marketing Methodology, Quality Function Deployment
  • سلیمه السادات خسروی، نادر نادری*

    در عصر دگرگونی دیجیتال، کلان داده در تغییر سفرهای جهانی و ایجاد چالش ها و فرصت ها برای شرکت های تاسیس شده در صنعت گردشگری، نقش حیاتی ایفا کرده است. این مطالعه به دنبال پرکردن شکاف دانش پیوند روابط بین کلان داده و استراتژی بازاریابی در زمینه های مختلف پژوهشی در ادبیات گردشگری و مهمان نوازی(هتلداری) است. در این پژوهش به منظور تبیین مدلی جامع و با استفاده از رویکرد فراترکیب 47 مقاله با بهره گیری از متدلوژی کسپ بررسی و پیامدها، چالش ها، پیشایندها(پیش نیازها) و ابعاد بازاریابی داده محور در صنعت گردشگری شناسایی و اولویت بندی شدند. پس از تجزیه و تحلیل مقالات، پیامدهای کاربرد کلان داده، در 7 مقوله اصلی(7p) شامل: 1-فرایند2-مردم/مشتری3-محصول/خدمت4-شواهد فیزیکی5-ترفیع/پیشبرد6-توزیع/مکان7-قیمت طبقه بندی و اولویت بندی شدند. همچنین چالش ها، در 4 مقوله و پیشایندها و ابعاد هر کدام در 3 مقوله شناسایی و اولویت بندی شدند و در نهایت بر اساس جداول فراترکیب مدلی استخراج شد.

    کلید واژگان: کلان داده, هم آفرینی ارزش, بازاریابی الکترونیکی, بازاریابی داده محور, گردشگری هوشمند
    Salimeh Sadat Khosravi, Nader Naderi *

    In the era of digital transformation, Big Data have assumed a crucial role in changing the global travel and providing significant challenges and opportunities for established companies, as well as new entrants into the tourism industry. this study sought to fill the knowledge gap of linkage the relationships between big data and marketing strategy with comprehensive viewpoints across different research fields in tourism and hospitality literatures. This study aims to identify and present a comprehensive model of data driven marketing in smart tourism. This study is conducted by Meta-synthesis approach. After performing CASP analysis, eventually,47 papers are investigated. we identified and prioritized the consequences, challenges, prerequisites and Dimensions of data driven marketing in smart tourism. After investigating the articles, we identified and prioritized the consequences of BD in 7 major Category including: 1-process 2-people 3-product 4-physical evidence 5-promotion 6-place 7-price.

    Keywords: Big Data, Value Co-creation, E-Marketing, Data driven marketing, Smart tourism
  • نگین روفه گری نژاد، ابوالفضل فراهانی*، علی محمد صفانیا، علی اصغر درودیان

    پیشرفت های علمی تمامی حوزه ها را درگیر خود نموده است. صنعت ورزش برای جا نماندن از سایر صنایع ناچار به استفاده از روش های نوین بازاریابی است. بنابراین این تحقیق باهدف تدوین الگوی بازاریابی الکترونیکی در ورزش انجام شد. روش تحقیق توصیفی - همبستگی و پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران، اساتید و کارشناسان آشنا با تجارت الکترونیک و بازاریابی ورزشی با شرط حداقل 3 سال سابقه تجربی یا مطالعاتی به تعداد حدود 5000 نفر بود. 384 نفر به روش نمونه گیری تصادفی نسبی به عنوان نمونه انتخاب شدند. از پرسشنامه محقق ساخته بعد از تایید روایی صوری، روایی محتوا، روایی سازه و پایایی برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد. پس از جمع آوری داده ها، از طریق  نرم افزارهای آماری اقدام به تجزیه وتحلیل داده ها شد.  همچنین از بین عوامل موثر بر بازاریابی از طریق اینترنت در شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی بالاترین بار عاملی مربوط به عوامل حقوقی و عوامل مدیریتی بود. می توان گفت که عدم استفاده از روش های نوین در بازاریابی ورزشی به ویژه روش های مبتنی بر اینترنت، بازدهی و بهره وری شرکت های ورزشی را پایین آورده و قدرت رقابت را از آن ها خواهد گرفت.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, بازاریابی ورزشی, صنع ورزش, شرکت توسعه و نگهداری اماکن ورزشی
    Negin Roufegari Nrjad, Abolfazl Farahani*, Ali Mohamad Safania, AliAsgar Doroudian

    Scientific advances have affected all fields. The sports industry has to use new marketing methods to stay ahead of other industries. Therefore, this study was conducted to develop an e-marketing model in sports. The research method is descriptive-correlational and survey. The statistical population of the study included all managers, professors and experts familiar with e-commerce and sports marketing with at least 3 years of experimental or study experience of about 5,000 people. 384 people were selected as a sample by relative random sampling. A researcher-made questionnaire was used to collect information after confirming face validity, content validity, construct validity and reliability. After collecting the data, the data were analyzed using statistical software. Also, among the factors affecting Internet marketing in the company of development and maintenance of sports venues, the highest factor was related to legal and managerial factors. It can be said that not using new methods in sports marketing, especially Internet-based methods, will reduce the efficiency and productivity of sports companies and take away their competitive power.

    Keywords: Providing model, e-marketing of Sport Iran, Marketing Performance, Development, Maintenance of Sport Facilities Company of Iran
  • عبدالرضا برهانی نژاد، فتانه علیزاده مشکانی*، موسی رضوانی چمن زمین، کمال الدین رحمانی

    هدف از این پژوهش، طراحی و تبیین مدل مالی رفتاری بر بازاریابی الکترونیکی کارآفرینانه بوده است. این پژوهش از نظر گردآوری داده ها در زمره تحقیقات توصیفی از نظر هدف توسعه ای - کاربردی است و از نوع توصیفی - پیمایشی است و از نظر زمانی مقطعی است . جامعه آماری این تحقیق کاربران شبکه های اجتماعی (اینستاگرم، واتس آپ، تلگرام) می باشند که بر اساس فرمول کوکران نامحدود و توزیع مساوی بین هر جامعه، 163 نمونه برای هر جامعه و در مجموع 489 نفر به عنوان روش نمونه گیری تحقیق مشخص شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسش نامه فیک و همکارن و پرسش نامه جنیفر آکر به منظور بررسی تحقیق، پایایی و روایی بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق معادلات ساختاری SEM انجام شده اند. پایایی پرسش نامه های متغیرها در حد مطلوب (بالای80%) بوده است. نتایج تحقیق نشان داده است مدل از برازش خوبی برخوردار است. متغیر مالی رفتاری بر بازاریابی الکترونیکی کارآفرینانه و تمایل خرید تاثیر دارد، همچنین ابعاد بازاریابی کارآفرینی یعنی اعتبار افراد مشهور، ایجاد ارزش، تمایز شخصیت، تمرکز بر نوآوری، فرصت مداری و مدیریت ریسک بر بازاریابی الکترونیکی و تمایل خرید تاثیر دارند. تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر تمایل خرید نیز براساس اطلاعات آماری و بررسی های انجام شده تایید شده است. نتایج فوق نشان دهنده این است که در شبکه های اجتماعی توجه هرچه بیشتر به بازاریابی کارآفرینانه و بازاریابی الکترونیکی تاثیر مستقم بر افزایش تمایل خرید دارد.

    کلید واژگان: بازاریابی کارآفرینانه, بازاریابی الکترونیکی, تمایز شخصیت برند, تمایل خرید
    Abdolreza Borhaninejad, Fataneh ALIZADEHMESHGANI *, Mousa Rezvani Chaman Zamin, Kamaladdin Rahmani

    The purpose of this study is Designing and explaining the behavioral finance model on entrepreneurial E-Marketing. In terms of data collection, this research is in the category of descriptive research in terms of developmental-applied purpose, descriptive-survey type, and cross-sectional in terms of time. The statistical population of this research is the users of social networks (Instagram, WhatsApp, Telegram) based on the unlimited Cochran formula and equal distribution among each community, 163 samples for each community and a total of 489 people have been determined as the research sampling method. The data collection tool was Fick et al.'s questionnaire and Jennifer Aker's questionnaire in order to check the reliability and validity of the research. Data analysis was done through structural equations SEM. The reliability of variable questionnaires was at the optimal level (above 80%). The research results have shown that the model has a good fit. The financial behavioral variable has an effect on entrepreneurial e-marketing and purchase intention, also the dimensions of entrepreneurial marketing, namely celebrity credibility, value creation, personality differentiation, focus on innovation, opportunism and risk management, have an effect on e-marketing and purchase intention. The effect of E-marketing on purchasing intention has also been confirmed based on statistical information and surveys. The above results show that in social networks, paying more and more attention to entrepreneurial marketing and electronic marketing has a direct effect on increasing the desire to purchase.

    Keywords: Entrepreneurial Marketing, E-Marketing, Brand Personality Differentiation, Purchasing Intention
  • مصطفی فلاحی، مهدی کهندل*، سید نعمت خلیفه، مهوش نوربخش
    هدف پژوهش حاضر ارایه مدل بازاریابی الکترونیکی در بخش تولیدی صنعت ورزش ایران می باشد. روش پژوهش حاضر آمیخته (کیفی- کمی) و از نوع معادلات ساختاری، براساس زمان حال نگر، از نظر هدف کاربردی و به لحاظ جمع آوری اطلاعات میدانی می باشد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل خبرگانی هستند که در زمینه بازاریابی ورزشی تخصص دارند و دارای سابقه مدیریت در شرکت های تولیدی لوازم ورزشی می باشند. همچنین در بخش کمی شامل همه مدیران شرکت های تولیدکننده لوازم ورزشی ایران بنا بر آمار اعلام شده از طریق سایت رسمی وزارت صنعت، معدن و تجارت کشور 255 نفر (236 نفر مرد و 19 نفر زن) می باشند. به دلیل محدود بودن جامعه آماری، نمونه آماری به روش کل شمار انتخاب شد و با این تفاوت که تنها تعداد 238 پرسشنامه سالم از طرف مدیران عودت داده شد و تعداد نهایی نمونه آماری 238 نفر (223 نفر مرد و 15 نفر زن) می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختارمند بود که نتایج برگرفته از این مصاحبه در قالب یک پرسشنامه با 4 عامل اصلی طراحی شد. برای روایی سازه (تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی)، برای پایایی از آلفای کرونباخ و استفاده شد. نتایج مدل نهایی را در 4 عامل فنآوری، ترویج، امکان سفارش آنلاین و پاسخ به سوالات مشتریان مورد تایید قرار داد.
    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, ایران, تولیدی, صنعت, ورزش
    Mostafa Fallahi, Mehdi Kohandel *, Nemat Khalifa, Mahvash Noorbakhsh
    The purpose of this study was to present an electronic marketing model in the production sector of Iran's sports industry. The method of the present research was mixed (qualitative-quantitative) and structural equations, based on the present time, in terms purpose was applied and in terms of collecting field information. The statistical population in the quality sector includes experts who specialize in sports marketing and have a history of management in sports equipment manufacturing companies. Also, in a small part, including all the managers of companies producing sports equipment in Iran, according to the statistics announced through the official website of the Ministry of Industry, Mines and Trade, there are 255 people (236 men and 19 women). Due to the limited statistical population, the statistical sample was selected by the total number method, with the difference that only 238 healthy questionnaires were returned by the managers and the final number of the statistical sample is 238 people (223 males and 15 females). The data collection tool was a semi-structured interview in the qualitative part of the interview. The results of this interview were designed in the form of a questionnaire with 4 main factors. For construct validity (exploratory and confirmatory factor analysis), Cronbach's alpha was used for reliability. The results of the final model were approved in 4 factors: technology, promotion, possibility of ordering online and answering customers' questions. Therefore, it is suggested that managers in their manufacturing companies use technology to update the company and provide conditions in e-marketing to make better use of this space to better promote. Also, the field of holding training courses for employees on responding and dealing appropriately with customers should be foreseen, and in order to receive orders, hold a course to familiarize employees to receive orders.
    Keywords: Electronic Marketing, Iran, production, Industry, Sports
  • زهرا فراهانی*، سید رضا سیدجوادین

    این مطالعه با هدف بررسی تاثیر بکارگیری بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد کسب و کارهای ورزشی در مجموعه ورزشی انقلاب انجام شده است. تحقیق حاضر بر حسب هدف از نوع کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق، مشتریان باشگاه انقلاب به تعداد 1000 نفر می باشند که دارای کارت عضویت این باشگاه بوده و به طور پیوسته از خدمات این مجموعه استفاده می نمایند. با استفاده از فرمول کوکران،287 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته با 28 گویه استفاده شد که بر مبنای طیف لیکرت پنج درجه تدوین گردید. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا استفاده شد. برای ارزیابی پایایی پرسشنامه نیز ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید. همچنین تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری SPSS وSmart PLS صورت گرفته است. نتایج حاصل از تحلیل ها نشان داد که خرید آنلاین بر عملکرد ارایه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. تبلیغات الکترونیک بر عملکرد ارایه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. ارتباطات رسانه های اجتماعی بر عملکرد ارایه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. وب سایت های خبرگزاری بر عملکرد ارایه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. کانال های آنلاین و آفلاین (تلویزیون، رادیو و...(بر عملکرد ارایه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. استراتژی های چندرسانه ای و تکنولوژی بر عملکرد ارایه خدمات مجموعه ورزشی انقلاب تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, عملکرد کسب و کارها, صنعت ورزش, بازاریابی ورزشی
    Zahra Farahani *, Seyed Reza Seyedhavadin

    The aim of this study was to investigate the effect of using electronic marketing on the performance of sports businesses in the Revolution Sports Complex. The present research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of method. The statistical population of this research is the customers of Enghelab Club with 1000 people who have a membership card of this club and use the services of this collection continuously. Using Cochran's formula, 287 people were selected as the sample. In this research, a researcher-made questionnaire with 28 items was used, which was compiled based on a five-point Likert scale. Content validity method was used to check the validity of the questionnaire. Cronbach's alpha coefficient was calculated to evaluate the reliability of the questionnaire. Also, the obtained data were analyzed using SPSS and Smart PLS statistical software. The results of the analysis showed that online shopping has a positive and significant effect on the performance of Revolution Sports Complex services. Electronic advertising has a positive and significant effect on the performance of Revolution Sports Complex services. Social media communication has a positive and significant effect on the performance of Revolution Sports Complex services. News agency websites have a positive and significant effect on the performance of Revolution Sports Complex services. Online and offline channels (TV, radio, etc.) have a positive and significant effect on the performance of Revolution Sports Complex services. Multimedia strategies and technology have a positive and significant effect on the performance of Revolution Sports Complex services.

    Keywords: e-marketing, business performance, Sports Industry, Sports Marketing
  • علیرضا داداشی جو کندان*، مجید فتاحی، علیرضا غفاری، سید مقداد موسوی ازنی

    محیط کسب و کار امروز بشدت تحت تاثیر رقابت میان شرکتها و تغییرات سریع تکنولوژی و تغییر مداوم خواسته ها و نیازهای مشتریان است. امروزه شرکتها به منظور موفقیت در بازار و افزایش فروش، نیازمند طراحی و اتخاذ استراتژیهایی هستند تا بهتر بتوانند نسبت به رقبا، رضایت مصرف کنندگان را تامین کنند. پژوهش حاضر در پی بررسی جهت گیری بازارگرایی، گرایش به فناوری و بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری در زمینه شرکت های صنعتی شهر ساری است. روش تحقیق پیمایشی و از نوع کاربردی است. برای جمع آوری داده ها از مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش شرکتهای صنعتی شهر ساری میباشد. روش نمونه گیری، تصادفی ساده میباشد. مدل پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS تحلیل شد. یافته ها نشان میدهد که بازارگرایی و گرایش به فناوری؛ به قابلیت بازاریابی الکترونیکی منتهی میشود بطوریکه این قابلیت بر عملکرد ارتباط با مشتری شرکتها تاثیر مثبتی دارد.

    کلید واژگان: بازارگرایی, گرایش به فناوری, بازاریابی الکترونیکی, عملکرد ارتباط با مشتری
  • مهدی رحیمیان*

    ایده تشکیل «تعاونی‏های بازاریابی اینترنتی» انگیزه اصلی برای انجام پژوهش حاضر بود. در این نوع از تعاونی، تعدادی از بازاریابان الکترونیکی در هریک از مشاغل مختلف، نوعی تعاونی را تشکیل خواهند داد که صرفا به صورت الکترونیکی فعالیت بازاریابی را در حیطه شغل خود انجام خواهند داد؛ ازاین رو، پژوهش پیمایشی حاضر با هدف امکان‏سنجی تشکیل تعاونی‏های بازاریابی الکترونیکی در استان لرستان انجام شد. برای شناسایی موارد مربوط به امکان‏سنجی، 30 مصاحبه نیمه ساختاریافته با صاحب‏نظران استانی انجام شد. تحلیل داده‏های گردآوری شده از مصاحبه‏ها، به روش تیوری زمینه‏ای به شناسایی 30 مقوله اولیه، 12 مقوله محوری و درنهایت 5 مفهوم اصلی منجر شد. سپس از تکنیک دلفی فازی دومرحله ای برای دست یابی به توافق گروهی بین صاحب‏نظران و رتبه‏بندی عوامل بازدارنده استفاده شد. طبق نتایج دلفی فازی موارد مربوط به امکان‏سنجی تشکیل تعاونی‏های بازاریابی الکترونیکی در استان لرستان ازنظر خبرگان به ترتیب عبارت اند از: مشوق‏های مالی با میانگین کل فازی‏زدایی (477/0)، زیرساخت‏های فیزیکی انسانی با میانگین کل فازی‏زدایی (395/0)، فرهنگی اجتماعی (387/0)، الزامات آموزشی (375/0) و الزامات قانونی اداری با میانگین (305/0). پیشنهاد کلی پژوهش تلاش سازمان‏های تصمیم‏گیرنده بخش تعاون استان لرستان برای تحقق موارد یادشده ازطریق پیشنهادهای اجرایی ارایه شده در این پژوهش است.

    کلید واژگان: تعاونی‏های بازاریابی اینترنتی, بازاریابی الکترونیکی, دلفی فازی, استان لرستان
    Mehdi Rahimian *

    The idea of forming ‘electronic marketing cooperatives’ was the motivation for the present study. In this type of cooperative, many e-marketers in each of the various occupations will form a cooperative that will only do marketing activities electronically in their field of work. The purpose of the present applied study was to evaluate the feasibility of forming e-marketing cooperatives in Lorestan province, Iran. Thirty semi-structured interviews were conducted with provincial experts to identify feasibility studies. Thirty primary categories, 12 central categories, and 5 main concepts were identified by the analysis of data collected from interviews. Then, a two-stage fuzzy Delphi technique was used to reach a group agreement between the experts and to rank the inhibitory factors. Based on the fuzzy Delphi results, the cases related to the feasibility of forming e-marketing cooperatives in Lorestan province, according to experts, were financial incentives with an average of total de-fuzzy (0.477), physical-human infrastructure (0.395), socio-cultural (0.387), educational (0.375), and legal-administrative implications with average (0.305). The main recommendation of the research is the efforts of the decision-making organizations of the cooperative sector of Lorestan province to realize the mentioned cases through the executive suggestions presented in this research.
    .

    Keywords: E-Marketing Cooperatives, E-marketing, fuzzy Delphi, Lorestan Province
  • علیرضا داداشی جو کندان*، مجید فتاحی، علیرضا غفاری، سید مقداد موسوی ازنی

    محیط کسب و کار امروز بشدت تحت تاثیر رقابت میان شرکتها و تغییرات سریع تکنولوژی و تغییر مداوم خواسته ها و نیازهای مشتریان است. امروزه شرکتها به منظور موفقیت در بازار و افزایش فروش، نیازمند طراحی و اتخاذ استراتژیهایی هستند تا بهتر بتوانند نسبت به رقبا، رضایت مصرف کنندگان را تامین کنند. پژوهش حاضر در پی بررسی جهت گیری بازارگرایی، گرایش به فناوری و بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری در زمینه شرکت های صنعتی شهر ساری است. روش تحقیق پیمایشی و از نوع کاربردی است. برای جمع آوری داده ها از مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش شرکتهای صنعتی شهر ساری میباشد. روش نمونه گیری، تصادفی ساده میباشد. مدل پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS تحلیل شد. یافته ها نشان میدهد که بازارگرایی و گرایش به فناوری؛ به قابلیت بازاریابی الکترونیکی منتهی میشود به طوریکه این قابلیت بر عملکرد ارتباط با مشتری شرکتها تاثیر مثبتی دارد.

    کلید واژگان: بازارگرایی, گرایش به فناوری, بازاریابی الکترونیکی, عملکرد ارتباط با مشتری
  • احمد دیواندری، علیرضا نوری*
    در دنیای امروز، سرمایه اصلی بسیاری از سازمان ها، برند آن سازمان است. از طرفی، داشتن کارکنان و مدیران انعطاف پذیر، ماهر، و چند مهارت، شاید برای هر سازمانی و به طور کلی برای هر سیستمی یک آرزو باشد. توجه روز افزونی به نقش جهت گیری های کسب و کار در رابطه با اینکه چرا سازمان ها در اتخاذ بازاریابی الکترونیک متفاوتند ،وجود دارد. با این حال، شواهد کمی در زمینه بازاریابی الکترونیک در زمینه ها وجود دارد. بازاریابی الکترونیک، شرکت های کوچک و متوسط را قادر می سازد که پس از ایجاد حضور آنلاین، جهانی شوند. با توجه به اهمیت بازاریابی الکترونیک برای شرکت های کوچک و متوسط ، پژوهش هایی در حال انجام است تا سطوح اتخاذ و پیشآیندهای آن درک شوند؛ اکثریت این تلاش ها از جنبه نوآوری کلاسیک استفاده می کنند که تاثیر عوامل فناوری، داخلی و برونی، شامل پشتیبانی دولتی، بر اتخاذ بازاریابی الکترونیک را ارزیابی می کنند. با توجه به اهمیت جهت گیری بازاریابی الکترونیکی در ابعاد مختلف، در این مقاله به بررسی جهت گیری بازاریابی الکترونیکی در زمینه شرکت های کوچک و متوسط پرداخته می شود. پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و براساس روش تحقیق توصیفی و شیوه پیمایشی از نوع علی می باشد. همچنین از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی و از نرم افزار 24 SPSS برای آزمون میزان وابستگی روابط بین متغیرها استفاده شده است. برای انتخاب حجم نمونه از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است که نمونه آماری این تحقیق 385 نفر از مدیران و کارکنان شرکت های کوچک و متوسط غرب استان تهران می باشد که در این پژوهش پرسشنامه استفاده شده است که ابزاری برای روایی می باشد و با استفاده از الفای کرونباخ که مقدار آن برابر با 50/87 درصد می باشد و پایایی و روایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت نتایج به دست آمده از تحلیل آماری حاکی از آن است کلیه فرضیات تحقیق مورد پذیرش قرار گرفته است.
    کلید واژگان: شرکت های کوچک و متوسط, بازاریابی الکترونیکی, بازاریابی, جهت گیری بازار
    Ahmad Divandari, Aliraza Noori *
    In today's world, the main asset of many organizations is the brand of that organization. On the other hand, having flexible, skilled, and multi-skilled employees and managers may be a dream for any organization and for any system in general. There is a growing focus on the role of business orientations in why organizations differ in their adoption of e-marketing. However, there is little evidence in the field of e-marketing in the field. E-marketing enables small and medium-sized companies to go global after establishing an online presence. Given the importance of e-marketing for small and medium-sized enterprises, research is underway to understand the levels of adoption and its implications. The majority of these efforts use the classical innovation aspect, which assesses the impact of technological, internal and external factors, including government support, on e-marketing adoption. Due to the importance of e-marketing orientation in different dimensions, this article examines the orientation of e-marketing in the field of small and medium enterprises. The research is applied in terms of purpose and is based on descriptive research method and causal survey method. Also, in terms of data analysis method, descriptive and inferential statistics and SPSS 24 software were used to test the degree of dependence of relationships between variables.
    Keywords: SMEs, E-marketing, Marketing, Market Orientation
  • حسام صفخانی، وحید صمیمی، آرزو صادقی نیا، حامد کریمی *

    هدف از تحقیق حاضر، تحلیل مدل اثر بازاریابی الکترونیک بر رضایت و قصد خرید مشتریان فروشگاه های ورزشی بود. روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی و به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان فروشگاه های ورزشی بود. نمونه گیری تحقیق حاضر به صورت تصادفی و با توجه به جمعیت نامحدود نمونه های آزمودنی ها 384 نفر به عنوان نمونه آماری بر اساس جدول مورگان انتخاب شد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بازاریابی الکترونیکی، رضایت مندی مشتریان و قصد خرید مشتریان بود. روایی پرسشنامه ها توسط 12 نفر از اساتید مدیریت ورزشی مورد تایید قرار گرفت و پایایی آن ها از طریق آزمون ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 0.84، 0.82 و 0.86 به دست آمد. از روش های آمار توصیفی برای تعیین میانگین، انحراف استاندارد، فراوانی ها،درصدها استفاده شد و از روش های آمار استنباطی تحقیق حاضر به منظور تحلیل عاملی تاییدی پرسشنامه ها و مدل سازی تحقیق استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد، بازاریابی الکترونیکی از ابزارها و تکنیک های مختلفی استفاده می کند تا بهترین تجربه ممکن را برای مشتریان فروشگاه های ورزشی فراهم کند، بر این اساس بازاریابی الکترونیکی بر رضایت و قصد خرید مشتریان فروشگاه های ورزشی اثر مثبتی دارد و باعث افزایش رضایت مشتریان از فروشگاه های ورزشی می شود که از طریق ارایه خدمات مشتری محور، اطمینان از کیفیت محصولات، ارسال سریع و ایجاد تجربه خرید مثبت محصولات و خدمات فروشگاه های ورزشی می شود.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی, رضایت مشتریان, قصد خرید, فروشگاه های ورزشی
    Hesam Safkhani, Vahid Samimi, Arezoo Sadeghi Nia, Hamed karimi *

    This research aimed to analyze the effect of e-marketing on the satisfaction and purchase intention of sports store customers. The current research method was a descriptive survey type and applied in terms of purpose. The statistical population of this research was the customers of sports stores. The sampling of the present study was done randomly and according to the unlimited population of subjects, 384 people were selected as a statistical sample based on Morgan's table. The data collection tool was a researcher-made questionnaire on e-marketing, customer satisfaction, and customer purchase intention. 12 sports management professors confirmed the validity of the questionnaires and their reliability was obtained through Cronbach's alpha coefficient test as 0.84, 0.82, and 0.86 respectively. Descriptive statistics methods were used to determine the mean, standard deviation, frequencies, percentages, and inferential statistical methods used in this research for confirmatory factor analysis of questionnaires and research modeling. The results of the study showed that electronic marketing uses various tools and techniques to provide the best possible experience for the customers of sports stores, based on this, electronic marketing has a positive effect on the satisfaction and purchase intention of customers of sports stores and increases the satisfaction of customers from sports stores. It can be done by providing customer-oriented services, ensuring product quality, fast shipping, and creating a positive shopping experience for sports store products and services.

    Keywords: Electronic marketing, Customer satisfaction, Purchase intention, Sports stores
  • عباسعلی حاجی کریمی، فاطمه کریمی جعفری*، شهین یزدانی

    هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر ویژگی های تبلیغات رسانه های اجتماعی شامل تعامل، انگیزه لذت بخش، عملکرد مورد انتظار، آگاهی بخشی، عادت و ارتباط ادراک شده بر قصد خرید مشتریان جوان در صنعت لوازم الکترونیک است. جامعه آماری پژوهش، مشتریان جوان (بین سن 18 تا 35 سال) شرکت دیجی کالا می باشند. جهت انتخاب نمونه با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای و تصادفی، از فرمول نسبت شاخص به مکنون مطرح شده توسط بومسما (وستلند، 2010) استفاده شده است که براساس این فرمول به ازای 31 سوال و 7 متغیر حداقل نیاز به جمع آوری 100 نمونه است که در نهایت، تعداد 143 پرسش نامه به صورت آنلاین جمع آوری گردید. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نوع ماهیت، توصیفی- پیمایشی است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی فرضیه ها از نرم افزار PLS استفاده شده است. نتایج حاکی از تایید فرضیه ها تاثیر عملکرد مورد انتظار بر قصد خرید، تاثیر عادت بر قصد خرید، تاثیر تعامل بر قصد خرید، تاثیر تعامل بر انگیزه لذت بخش، تاثیر آگاهی بخشی بر قصد خرید، تاثیر ارتباط ادراک شده بر عملکرد مورد انتظار و همچنین عدم تایید تاثیر انگیزه لذت بخش بر قصد خرید، تاثیر تعامل بر عملکرد مورد انتظار، تاثیر آگاهی بخشی بر عملکرد مورد انتظار و تاثیر ارتباط ادراک شده بر قصد خرید است. در نهایت با توجه به نتایج بدست آمده به شرکت مذکور پیشنهاد می گردد که به منظور تاثیرگذاری بر قصد خرید مشتریان جوان به کیفیت رابطه، تعامل با مشتری، استفاده از ابزارهای هوش تجاری، آگاهی بخشی و ایجاد اعتماد توجه نماید.

    کلید واژگان: قصد خرید, بازاریابی الکترونیکی, شبکه های اجتماعی, عملکرد مورد انتظار, انگیزه لذت بخش
    Abbasali Hajikarimi, Fatemeh Karimi Jafari *, Shahin Yazdani

    The main purpose of this study is to investigate the effect of social media advertising features including interaction, enjoyable motivation, expected performance, awareness, habit and perceived communication on the intention of young customers to buy in the electronics industry. The statistical population of the study is the customers of Digikala and young people (between 18 and 35 years old). In order to select the sample using stratified and random sampling method, the index-to-latitude ratio formula proposed by Bumsma (Westland, 2010) has been used. According to this formula, for 31 questions and 7 variables, at least 100 samples need to be collected. Finally, 143 questionnaires were collected online. This research is applied in terms of purpose type and descriptive-survey in terms of nature. PLS software was used to analyze the data and test the hypotheses. The results confirm the hypotheses of the effect of expected performance on purchase intention, the effect of habit on purchase intention, the effect of interaction on purchase intention, the effect of interaction on enjoyable motivation, the effect of awareness on purchasing intention, the effect of perceived relationship on expected performance On the intention to buy, the effect of interaction on the expected performance, the effect of awareness on the expected performance and the effect of perceived communication on the intention to buy. Finally, according to the obtained results, it is suggested to the mentioned company to pay attention to the quality of the relationship, interaction with the customer, use of business intelligence tools, awareness and building trust in order to influence the purchase intention of young customers.

    Keywords: shopping intention, E-Marketing, Social media, expected performance, enjoyable motivation
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال