جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « وجدان کاری » در نشریات گروه « مدیریت »
تکرار جستجوی کلیدواژه «وجدان کاری» در نشریات گروه «علوم انسانی»-
هدف این پژوهش بررسی رابطه انضباط اجتماعی و وجدان کاری با بهره‌وری کارکنان با میانجی‌گری اخلاق کاری و تعدیل‌گری تعهد سازمانی در شرکت پایانه‌ها و مخازن پتروشیمی است. پژوهش حاضر یک مطالعه کمی از نوع پژوهش‌های توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری، کارکنان شرکت به‌تعداد 273 نفر، حجم نمونه 160 نفر و روش نمونه‌گیری، تصادفی طبقه‌ای است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه‌های استاندارد استفاده شد که علاوه‌بر برخورداری از پشتوانه نظری، روایی آنها از سوی خبرگان مورد تایید قرار گرفته و پایایی آن نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ سنجیده شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از آزمون مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. بر اساس نتایج پژوهش، انضباط اجتماعی مستقیما بر دو متغیر اخلاق کاری و بهره‌وری کارکنان اثرگذار است. اما تاثیر غیرمستقیم آن بر بهره‌وری کارکنان مورد تایید قرار نگرفت. وجدان کاری به‌طور مستقیم بر اخلاق کاری موثر است؛ اما بر بهره‌وری کارکنان تاثیر مستقیم ندارد. اخلاق کاری بر بهره‌وری کارکنان موثر است. تعهد سازمانی، تاثیر انضباط اجتماعی بر اخلاق کاری را تعدیل می‌کند. اما بر رابطه وجدان کاری و اخلاق کاری تاثیری ندارد. یافته‌های پژوهش اگرچه به تایید کامل فرضیه اصلی پژوهش نیانجامید اما اثرگذاری مولفه‌های پژوهش را بر بهره‌وری کارکنان به اثبات رساند.
کلید واژگان: وجدان کاری, انضباط اجتماعی, اخلاق کاری, تعهد سازمانی, بهره وری کارکنان}Journal of Development of Logistics and Human Resoure Management, Volume:16 Issue: 61, 2021, PP 131 -158The purpose of this study is to investigate the relationship between social discipline and work conscience with employee productivity mediated by work ethic and moderation of organizational commitment in the company of petrochemical terminals and tanks. The present study is a quantitative study of descriptive-survey research. The statistical population is 273 employees, the sample size is 160 and the stratified random sampling method. To collect the data, standard questionnaires were used, which in addition to having theoretical support, their validity was confirmed by experts and its reliability was measured using Cronbach's alpha coefficient. Data analysis was performed using structural equation modeling test. According to the research results, social discipline directly affects the two variables of work ethic and employee productivity. However, its indirect effect on employee productivity was not confirmed. Work conscience directly affects work ethic; but it does not have a direct effect on employee productivity. Work ethic affects employee productivity. Organizational commitment moderates the impact of social discipline on work ethic. But it has no effect on the relationship between work conscience and work ethic. Although the research findings did not fully confirm the main hypothesis of the research, the effect of research components on employee productivity was proved.
Keywords: work conscience, social discipline, work ethic, organizational commitment, employee productivity} -
فناوری اطلاعات یکی از دستاوردهای تحول برانگیز بشری است که باعث تسریع روند افزایش بهره وری در سازمان ها می-شود و این ویژگی می تواند تاثیر بسیاری از متغیرهای سازمانی در ارتباط با بهره وری نیروی انسانی را تقویت نماید. یکی از این متغیرهای موثر بر بهره وری، وجدان کاری است. مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه بین وجدان کاری با بهره وری نیروی انسانی با توجه به نقش تعدیل کننده فناوری اطلاعات انجام گرفته است. این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ ماهیت از نوع همبستگی است. در قالب یک پیمایش، تعداد 324 نفر از کارکنان فرماندهی انتظامی استان کرمان به عنوان نمونه آماری به روش طبقه ای تصادفی انتخاب و سه پرسشنامه استاندارد در میان آنان توزیع گردید. برای تجزیه وتحلیل داده ها از تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار smart PLS استفاده گردید. نتایج نشان داد که وجدان کاری رابطه مثبت و معناداری با بهره وری نیروی انسانی دارد. همچنین فناوری اطلاعات در رابطه بین وجدان کاری و بهره وری نیروی انسانی به صورت تعدیل کننده ظاهر می شود. به این معنی که فناوری اطلاعات می تواند اثر وجدان کاری در ارتقای بهره وری کارکنان را افزایش دهد.
کلید واژگان: بهره وری نیروی انسانی, فناوری اطلاعات, قابلیت اتکا, وجدان کاری}Information technology is one of the revolutionary human achievements that accelerates the process of increasing productivity in organizations, and this feature can strengthen the impact of many organizational variables related to the human resource productivity. One of the variables affecting productivity is work conscience. The aim of this study was to investigate the relationship between work conscience and human resource productivity with respect to the moderating role of information technology. This research is applied in terms of purpose and correlational in nature. In a survey, 324 employees of the Kerman Police Command were selected as a statistical sample using a random stratified method and three standard questionnaires were distributed among them. Confirmatory factor analysis and structural equation modeling using smart PLS software were used to analyze the data. The results showed that work conscience has a positive and significant relationship with human resource productivity. Information technology also appears to be a moderator in the relationship between work conscience and human productivity. This means that information technology can increase the effect of work conscience on improving employee productivity.
Keywords: human resources productivity, information technology, reliability, workconscience} -
هدف این پژوهش بررسی تاثیر هوش اخلاقی بر وجدان کاری کارکنان سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران است. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش انجام آن توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش متشکل از کلیه کارکنان (کارشناس و بالاتر) سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران به تعداد 270 نفر بوده و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان به تعداد 159 نفر تعیین گردید. برای نمونه گیری از روش تصادفی ساده استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده که برای سنجش هوش اخلاقی از پرسشنامه لنیک و کیل (2005) و برای سنجش وجدان کاری از پرسشنامه کاستا و مک کرا (1992) استفاده شده است. روایی پرسشنامه ها به روش محتوایی و پایایی آن ها با آزمون آلفای کرونباخ بررسی و تایید گردید. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS و PLS و از طریق آزمون های تحلیل عاملی و تحلیل مسیر انجام گرفت. یافته ها نشان می دهد که هوش اخلاقی تاثیر معناداری قوی بر وجدان کاری دارد. همچنین در بین مولفه های هوش اخلاقی، تاثیر دو مولفه "درستکاری و دلسوزی" بر وجدان اخلاقی تایید نشد ولی تاثیر سایر مولفه های هوش اخلاقی (مسئولیت پذیری، بخشش، قابلیت اتکاء، موفقیت مداری) اثر مثبت و معناداری بر وجدان کاری داشتند. در این میان مسئولیت پذیری کارکنان بیشترین تاثیر را دارد.
کلید واژگان: هوش اخلاقی, وجدان کاری, سازمان پژوهش و توسعه صنعتی}Journal of Development of Logistics and Human Resoure Management, Volume:15 Issue: 56, 2020, PP 45 -70The purpose of this study is to investigate the effect of moral intelligence on the work conscience of employees of the Scientific and Industrial Research Organization of Iran. The present study is applied in terms of purpose and is descriptive in terms of its method of correlation. The statistical population of the study consisted of all employees (experts and above) of the Scientific and Industrial Research Organization of Iran with 270 people and the sample size was determined as 159 people according to Morgan's table. For example, a simple random method was used. The data collection tool was a questionnaire. The Lenik and Kiel (2005) questionnaires were used to measure moral intelligence, and the Costa and McCrae (1992) questionnaires were used to assess work conscience. The validity of the questionnaires was examined and confirmed by the content method and their reliability by Cronbach's alpha test. Data analysis was performed using SPSS and PLS statistical software and through factor analysis and path analysis tests. The findings show that moral intelligence had a significant effect on work conscience. Also, among the components of moral intelligence, the effect of the two components of "honesty and compassion" on moral conscience was not confirmed, but other components of moral intelligence (responsibility, forgiveness, reliability, orbital success) had positive and significant effects on work conscience. Among these, employee responsibility had the greatest impact.
Keywords: moral intelligence, Work Conscience, Industrial Research, Development Organization} -
هدف این پژوهش، بررسی تاثیر بین حمایت مدیران بر تصمیم گیری مشارکتی با توجه به نقش میانجی وجدان کاری در سازمانهای ورزشی بود. مطالعه حاضر با استفاده از مطالعات توصیفی و روش همبستگی انجام شد. جامعه آماری شامل تمامی کارمندان دانشکده های تربیت بدنی دانشگاه علامه طباطبایی، دانشگاه تربیت مدرس و دانشگاه تهران بود که به صورت کل شمار در نظر گرفته شد و پس از توزیع پرسشنامه، 86 عدد پرسشنامه صحیح جمع آوری گردید. این اطلاعات از طریق سه پرسشنامه استاندارد صورت گرفت، پایایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه ها به ترتیب 97 و 94 و 93 صدم به دست آمد. برای بررسی فرضیات از مدلسازی معادالت ساختاری (SEM) استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش و آزمون فرضیه ها با استفاده از نرم افزار Amos و Spss انجام شد. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که بین رفتار حمایتی مدیران و تصمیم گیری مشارکتی تاثیر مستقیم وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که بین رفتار حمایتی مدیر و وجدان کاری تاثیر مستقیم وجود دارد؛ درنهایت نتایج حاصل از تحقیق تاثیر مستقیم متغیر وجدان کاری بر متغیر تصمیم مشارکتی را به اثبات رساند.
کلید واژگان: رفتارهای حمایتی مدیر, تصمیم گیری مشارکتی, وجدان کاری} -
زمینه و هدف
شوک ها و ضربه های روحی و روانی شدیدی که در اثر عوامل مختلف به کارکنان سازمان وارد می شوند می توانند پیامدهای ناخوشایند بسیاری برای افراد و سازمان در پی داشته باشند. پژوهش حاضر تاثیر ترومای سازمانی بر رفتار اخلاقی و وجدان کاری کارکنان با نقش تعدیل کننده فرهنگ سازمانی بود.
روش شناسی:
این پژوهش کاربردی و توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری آن شامل کارکنان دانشگاه کاشان به تعداد 386 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 186 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است و تجزیه و تحلیل داده ها نیز با روش تحلیل مسیر و آزمون تی تک نمونه ای و با استفاده از نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و ایموس انجام شد.
یافته ها:
میانگین ترومای سازمانی، رفتار اخلاقی، وجدان کاری و فرهنگ سازمانی در این دانشگاه بالاتر از حد متوسط بود. همچنین ترومای سازمانی بر رفتار اخلاقی و وجدان کاری کارکنان، تاثیر منفی و غیرمعنادار و فرهنگ سازمانی بر رفتار اخلاقی و وجدان کاری کارکنان، تاثیر مثبت و معنادار دارد.
نتیجه گیری:
ترومای سازمانی می تواند اثرات ویرانگری روی رفتار اخلاقی و وجدان کاری کارکنان داشته باشد اما وجود فرهنگ سازمانی قوی و مثبت می تواند این اثر مخرب را تعدیل و کمتر کند.
کلید واژگان: ترومای سازمانی, رفتار اخلاقی, وجدان کاری, فرهنگ سازمانی, دانشگاه}Background & Purpose:
The severe psychological shocks and traumas that the employees of an organization experience as a result of different factors can have many unpleasant outcomes for employees and the organization. This study analyzed the effect of organizational trauma on moral behavior and work conscience of employees through the mediating role of organizational culture.
MethodologyThis is an applied descriptive-correlational study, in which the statistical population includes 386 employees working at the University of Kashan. Cochran’s formula of sample size was used along with the stratified random sampling method to selected 186 employees as the statistical sample. The data collection tool was a questionnaire, and data analysis was performed through the path analysis method and the one-sample t-test in SPSS and AMOS.
FindingsThe means of organizational trauma, moral behavior, work conscience, and organizational culture were above average in the University of Kashan. Moreover, organizational trauma had negative, significant effects on moral behavior and work conscience of employees, whereas organizational culture had positive, significant effects on their moral behavior and work conscience.
ConclusionOrganizational trauma can have devastating effects on moral behavior and work conscience of employees; however, a rich and positive organizational culture can moderate and mitigate these devastating effects.
Keywords: organizational trauma, Moral Behavior, work conscience, Organizational Culture, university} -
هدف پژوهش حاضر، تعیین میزان توفیق طلبی و وجدان کاری کارکنان و پیش بینی آن از طریق پایبندی به رفتارهای اخلاقی کارکنان اداره ی آموزش و پرورش شهر زاهدان ناحیه ی یک و دو می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف «کاربردی» و از نظر جمع آوری اطلاعات، همبستگی می باشد. جامعه ی آماری شامل کلیه ی کارکنان اداره ی آموزش و پرورش زاهدان ناحیه ی یک و دو به تعداد 223 نفر می باشد. روش نمونه گیری، طبقه ای بوده و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان برآورد شده است. به این ترتیب با توجه به جامعه ی 223 نفری پژوهش، حجم نمونه 138 نفر به نسبت نواحی تعیین شد. پژوهش حاضر دارای سه متغیر اصلی می باشد که رفتارهای اخلاقی با پرسشنامه ای از لوزیر (1993)، توفیق طلبی با پرسشنامه ی سپاهی (2012) و وجدان کاری با پرسشنامه ی کاستا و مک کرای (1992) مورد سنجش قرار گرفتند. روایی پرسشنامه ها به صورت صوری مورد تایید اساتید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه شد که پرسشنامه های رفتارهای اخلاقی، توفیق طلبی، و وجدان کاری به ترتیب دارای پایایی مقبول 93/.، 87/.، و7/. می باشند. در این پژوهش از دو روش توصیفی و استنباطی (آزمون های آماری t تک گروهی، t مستقل، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی) برای تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که کارمندان اداره ی آموزش و پرورش زاهدان در دو ناحیه به میزان بالایی به رفتارهای اخلاقی پایبند هستند؛ توفیق طلبی کم تر از متوسط و وجدان کاری بالایی دارند. بین پایبندی به رفتارهای اخلاقی با توفیق طلبی و پایبندی به رفتارهای اخلاقی با وجدان کاری رابطه ی معناداری مشاهده نشد. اما بین توفیق طلبی با وجدان کاری رابطه ی معنی دار و مثبتی دیده شد. پایبندی به رفتارهای اخلاقی به میزان 3 درصد توانست توفیق طلبی را پیش بینی کند؛ که این میزان پیش بینی کم می باشد.کلید واژگان: رفتارهای اخلاقی, توفیق طلبی, وجدان کاری, کارکنان, اداره ی آموزش و پرورش, زاهدان}The present study is a correlational and regression type of research, and Questionnaire is used as a data collection tool. The research sample was selected to be 138 people using Morgan table. According to findings, the employees of the Department of Education have high adherence to ethical behaviors; they have low level of achievement motivation and have moderate level of work conscience. Also, there was no significant relationship between ethical behaviors and achievement motivation variables and no significant relationship between the variable of ethical behaviors and the variable of work conscience. Adherence to ethical behavior predicts the achievement motivation by 3%.IntroductionConscience is the center of divine awareness and daily life and religious exercises may be a way to achieve a pure conscience (Triyuwonoa, 2015: 256). The need for achievement motivation involves an inner and strong feeling towards achievement and it is based on the expectation of performing the tasks faster and better than others or performing them better than the past (Ghasemi, 2014: 38). Ethical behaviors are also associated with corruptionit can be a factor in creating work conscience and self-control in the organization (Alavi and Etesami, 2009). Ghalavandi and Alizadeh (2013) concluded that there is a positive and significant relationship between serving leadership characteristics of managers and perceived organizationa justice and work conscience. Karimi Et al (2010) concluded that among the dimensions of organizational climate, responsibility, standard and conflict have a significant relationship with ethical behavior. According to Alvani Et al (2010: 26), the work ethics become a part of an organization's strategy. Some like Hanekom considered the most common problems in the non-ethical public sector as bribery, theft, and corruption (Puiua, 2015: 605). Moreover, Tom and Kamp Bell showed that any activity of teacher (educator) has an ethical achievement (Elena, 2011: 146).Case study
The research population included employees of the Zahedan Department of Education that 67 people were selected from district 1 and 71 people were selected from district 2 as the sample size.Materials and MethodsThe present study is correlational and regression type. Questionnaire was used as a data collection tool. The ethical behaviors assessed by Lussier Questionnaire (2013), achievement motivation assessed by Sepahi questionnaire (2012), and work conscience assessed by Costa and McCrae questionnaire (1992). Single–group t-test, Pearson correlation coefficient and linear regression were used to analyze the data.Discussion and ResultsBased on the interpretation of the score of ethical behaviors, as mean score obtained from this variable is less than 28, we conclude that the individuals have high adherence to the ethical behaviors in the organization. As the result, the level of achievement motivation in the samples is lower than the average. According to findings, the mean score of the work conscience is at the moderate level. According to results, the correlation obtained for the relationship between ethical behaviors and achievement motivation not significant. According to findings, the correlation obtained for the relationship between ethical behaviors and work conscience is not significant. According to results, work conscience increases with increasing levels of achievement motivation. As a result, the variable of ethical behaviors predicts the achievement seeking variable by 3% that this level of prediction is low. According results, predicting the work conscience through ethical behaviors, it can be stated that the index of ethical behaviors with beta (β = 0.04), t test (t = 0.55) and significance level (sig=0.57) is not at the desired status compared to its predictive variable (work conscience) and this variable cannot be considered as predictive variable for the criterion variable. As its error rate is more than 0.05, the test is not significant.ConclusionIt was concluded that the employees of the Department of Education have high adherence to ethical behaviors. This result is consistent with the result of the study conducted by Bakhtiari (2014). It is also consistent with the result of the study conducted by Carlin and Geravis (Ghahramani, 2011). This result is not consistent with the result of the research conducted by Sepahi (2012). It is concluded that employees of the Zahedan Department of Education have moderate level of work conscience. According to research, there was no significant relationship between ethical behaviors and achievement motivation variables. Attaryan and Greenfield concluded that there was a relationship between core ethics, organizational commitment and job satisfaction (Soleymani, 2011). Moreover some like Khosravi concluded that there was a significant relationship between work ethics and organizational commitment and job satisfaction (Gahramani, 2011). According to research, also there was no significant relationship between the variable of ethical behaviors and the variable of work conscience. However, some found a significant relationship between work ethic, job satisfaction and organizational commitment in their research (Asadi Et al, 2009). Karimi Et al (2010) concluded that there was a significant relationship between organizational climate and ethical behavior. Moreover, Alkins concluded that there was a weak correlation between work conscience and job satisfaction in a Japanese manufacturing company (Hasani Et al, 2012). Based on the research, it was concluded that there was a significant and positive relationship between the achievement motivation factor and the work conscience variable, that is, an increase in one variable leads to an increases in the other variable. Moreover, Hodaei concluded that there is a significant relationship between economic factors, human relations, and value system and the conscience (Sarmad, 2009). Based on the research, it was concluded that ethical behaviors could predict achievement motivation by 3%. In this regard, some reserachs showed that ethical behavior in the workplace affects job satisfaction and organizational commitment (Hasani Et al, 2012). Finally, according to the research, the variable of ethical behaviors cannot predict the variable of work conscience. In this regard, Mahmoodi (2012) concluded that self-actualization variable could predict the variables of work conscience.Keywords: Ethical behaviors, achievement motivation, work conscience, employees, Department of Education, Zahedan} -
این تحقیق در راستای بررسی رابطه رفتارهای فرهنگی با وجدان کاری کارکنان شرکت آب و فاضلاب تهران انجام شده است. روش تحقیق به کار گرفته شده در این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر نوع داده ها کمی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق عبارت از کلیه کارکنان شرکت آب و فاضلاب تهران می باشند که تعداد آنها حدودا 1500 نفر می باشد. روش نمونه گیری در این پژوهش روش نمونه گیری ساده می باشد. از جامعه آماری مذکور با توجه به ضوابط نمونه گیری (براساس شیوه نمونه گیری مندرج در جدول مورگان (تعداد 750 نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شده و سپس با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته در چهار بعد و 28 گویه تنظیم براساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت، و گویه های مستخرجه در نمونه آماری تحقیق مورد پرسش قرار گرفته است. در بخش آمار توصیفی نیز، توصیف داده ها در دو بخش متغیرهای زمینه ای و متغیر های اصلی ارایه گردیده و در بخش آمار استنباطی، جهت بررسی فرضیه ها از آزمون رگرسیون خطی استفاده شده است. با توجه به داده های تحقیق می توان گفت، بین رفتارهای فرهنگی و افزایش وجدان کاری کارکنان شرکت آب و فاضلاب تهران رابطه معنی داری وجود دارد.کلید واژگان: فرهنگ, رفتارهای فرهنگی, وجدان کاری, تهران}
-
سلامت سازمانی، از موضوعات مهم جامعه و سازمان هاست و از پیش نیازهای اولیه برای ظهور آن، پذیرش ارزش های محوری سازمان و وجود وجدان کاری می باشد. در این پژوهش، ضمن بررسی تاثیر وجدان کاری بر سلامت سازمانی، نقش ارزش محوری نیز به عنوان متغیر میانجی مورد مطالعه قرار گرفت. این پژوهش کاربردی ازلحاظ روش، توصیفی پیمایشی است و جامعه آماری، مدیران و کارشناسان سازمان های منتخب شهرهای مراغه و زنجان به تعداد 2706 نفر می باشند. داده های تحقیق ازطریق پرسشنامه که با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی، بین 443 نفر از کارکنان سازمان های موردمطالعه توزیع شد، انجام گرفت. پرسشنامه ها دارای پایایی و روایی مناسب بوده و پس از گردآوری اطلاعات، جهت آزمون فرضیه های پژوهش از مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزارهای 20SPSS و PLS استفاده شد. نتایج حاصل نشان داد وجدان کاری بر سلامت سازمانی با شدت (0/218) و وجدان کاری با نقش متغیر میانجی ارزش محوری بر سلامت سازمانی با شدت (0/657) تاثیرگذار است. همچنین میانگین نمره متغیرهای وابسته وجدان کاری، سلامت سازمانی و ارزش محوری مدیران و کارکنان سازمان های منتخب با استفاده از آزمون آنووا برابر با 4/30، سلامت سازمانی برابر با 64/3 و ارزش محوری برابر با 3/47 است.کلید واژگان: وجدان کاری, سلامت سازمانی, ارزش محوری}Organizational health is an important issue of community and organizations. That the basic prerequisites for its emergence are the adoption of valuation of the organization and work conscience. In this study, besides investigating the efficacy of work conscience on organizational health, the role of valuation as a mediating variable has been studied as well. The present applied research is descriptive-survey in terms of method. The statistical population includes managers and employees of selected organizations in Maragheh and Zanjan with 2706 subjects. The data were collected through a questionnaire with a stratified random sampling method, distributed among 443 staff members of the study organization. Questionnaires have adequate validity and reliability and after collecting the data, structural equation modeling of SPSS20 and PLS software was used to test the hypotheses. Results showed that work conscience affects organizational health with severity (0.218), and it affects organizational health with mediating role of valuation with severity (0.657). Also, the Islamic Development Organization allocated the highest mean score of work conscience (4/51) the organizational health score (3/76), and The Foundation of Martyrs and Veterans Affairs (3/70).Keywords: : Work Consciences, organizational health, Valuation}
-
پژوهش حاضر به منظور بررسی سطح وجدان کاری و عوامل سازمانی موثر بر آن در میان کارکنان حوزه ستادی وزارت نیرو انجام شد. جامعه آماری در این پژوهش 591 نفر از کارکنان حوزه ستادی وزارت نیرو بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی و فرمول نمونه گیری کوکران، تعداد نمونه ای برابر با 234 نفر انتخاب گردید. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه بود. جهت سنجش روایی سازه از تحلیل عاملی استفاده شد. تمامی بارهای عاملی مربوط به سازه های تحقیق همگی در سطح پنج درصد معنادار بود. جهت سنجش پایایی، ضرایب پایایی مرکب، همه از 0.7 بزرگ تر بوده و شاخص ها به خوبی توسط متغیرهای پنهان شان توضیح داده شده اند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها، از مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر رویکرد واریانس و نرم افزار PLS استفاده شد. نتایج نشان داد رابطه بین «وجدان کاری» با رضایت شغلی، سبک مدیریت، پایگاه شغلی، عدالت سازمانی و مشارکت سازمانی معنادار و مثبت و با یگانگی از کار به صورت معکوس معنادار است. وجدان کاری قوی ترین رابطه را با «بیگانگی از کار» دارد؛ یعنی هر چه بیگانگی از کار بیشتر شود، منجر به کاهش وجدان کاری می شود. از میان شاخص های مربوط به ویژگی های پاسخگو تنها شاخص مربوط به سطح تحصیلات به صورت منفی معنادار شد یعنی هرچه تحصیلات بیشتر می شود، وجدان کاری کم تر است. سایر متغیرهای زمینه ای تحقیق؛ مدت سابقه کار، تجربه، سمت و تخصص و جنسیت رابطه معناداری با وجدان کاری ندارند.کلید واژگان: وجدان کاری, بیگانگی از کار, سبک های مدیریت, عدالت سازمانی, مشارکت سازمانی, ارتقای شغلی, رضایت شغلی, مدل ساختاری حداقل مربعات جزئی}PurposeThe purpose of this study is to assess the level of conscience at work and organizational and individual factors affecting on it among the staff of Ministry of Energy.Design/Methodology/ApproachTo examine the hypotheses, 234 samples have been taken using random sampling method. The data collection tool in this study was a questionnaire. In order to investigate and analyze the data in the organizational factors section, Variance-Based Structural Equation Modeling was used and in the individual factors section, one-sample and independent-sample t-test, and one way ANOVA test were used.ResearchFindingsThe results showed that there is a significant positive relationship between conscience at work and job satisfaction, management style, job position, organizational justice and organizational participation. The relationship between conscience at work and work alienation is inversely significant. work alienation has the strongest correlation.Limitaions & ConsequencesThe cross-sectional nature of the data reduces the confidence in the results. Future research should examine the differences in different groups and levels over time, and multilevel analysis should be used to better estimate the conscience at work, the influential factors on it .Practical ConsequencesRepresenting solutions for improving the conscience at work.Innovation or Value of the Articlethe contribution of this research is identifying the relationship between individual factors, job satisfaction, management style, job position, organizational justice, organizational participation and work alienation and conscience at work.Keywords: conscience at work, Job Satisfaction, Management Style, Job position, Organizational Justice, Organizational participation, Work Alienation, Least Square Structural model}
-
پژوهش حاضر باهدف بررسی اثر رهبری امنیت مدار بر کاهش رفتارهای تلافی جویانه با نقش میانجی وجدان کاری انجام شده است. طرح پژوهشی همبستگی از نوع مدل یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان دانشگاه رازی کرمانشاه بود. که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم هر طبقه 229 نفر به عنوان نمونه آماری جهت مطالعه انتخاب شدند. برای گردآوری داده های پژوهش از سه پرسشنامه استاندارد رهبری امنیت مدار، وجدان کاری و رفتارهای تلافی جویانه استفاده شد. نتایج معادلات ساختاری نشان داد: اثر مستقیم رهبری امنیت مدار بر کاهش رفتارهای تلافی جویانه (63/0) مثبت و معنی دار است. اثر مستقیم رهبری امنیت مداری بر وجدان کاری(74/0) مثبت و معنی دار است. همچنین اثر مستقیم وجدان کاری بر کاهش رفتارهای تلافی جویانه (16/0) مثبت و معنادار است. اما اثر غیرمستقیم رهبری امنیت مدار بر کاهش رفتارهای تلافی جویانه با نقش میانجی وجدان کاری (11/0) معنی دار نیست. درنتیجه با توجه به ابعاد رهبری امنیت مدار و وجودان کاری می توان شاهد کاهش رفتارهای تلافی جویانه کارکنان بود.کلید واژگان: رهبری امنیت مدار, رفتارهای تلافی جویانه, وجدان کاری, دانشگاه رازی کرمانشاه}The purpose ofthis studywas toinvestigate thesecure-based leadership in reducing retaliatory behaviors with mediatorrole ofworking conscience. The current research method is descriptive and the research project used was based on structural equations model. The statistical populationis229 employees ofRazi University which they were selected by stratified random sampling method. Data were gathered through three questionnaires,the safety leader, working conscience and retaliatory behaviors. The dataafter collecting were analyzed by SPSSand LISREL.Results ofstructural equation modeling showed that: Direct effectthe secure based leadership in reducing retaliatory behaviors (0/63) is positive and significant. Direct effectthe secure-base leadership on working conscience 0/74) is positive and significant. Also, direct effectthe working conscience in reducing retaliatory behaviors (0/16) is positive and significant. But indirect effect theSecure-Base leadershipin reducing retaliatory behaviors with mediatorrole ofworking conscience (0/10) isnot positive and significant.Keywords: Secure, based leadership, Retaliatory behaviors, Working conscience, Razi University of Kermanshah}
-
زمینه و هدفتغییرات سریع و فزاینده، رقابت جدی در صحنه جهانی و لزوم افزایش بهره وری، سازمان ها را وادار می کند تا کارکنان و مدیرانی را داشته باشند که فراتر از وظیفه تعیین شده عمل کنند. می توان گفت؛ بخش مهمی از افزایش بهره وری، لزوم انجام رفتار فراتر از وظیفه کارکنان و به خصوص مدیران است؛ بنابراین این تحقیق با هدف اصلی «شناخت رابطه رفتار شهروندی- سازمانی مدیران با بهره وری سازمانی در نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران» بوده که مورد مطالعه آن در دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر انجام شد.
روش شناسی: روش تحقیق در این مطالعه، توصیفی از نوع همبستگی و از نظر هدف، کاربردی انتخاب شد. جامعه آماری، تعداد 70 نفر از مدیران ارشد که دارای مشاغل کلیدی در دانشگاه بودند به صورت سرشماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، دو پرسش نامه، شامل رفتار شهروندی- سازمانی ارگان (با اعتبار 84/0) و بهره وری (با اعتبار 86/0) بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از آزمون های K-S، Z فیشر، ویلکاکسون و ضریب همبستگی پیرسون از طریق نرم افزار SPSS انجام شد.یافته هاوضعیت رفتار شهروندی- سازمانی مدیران و بهره وری سازمانی در حد مناسب است. همچنین رفتار شهروندی- سازمانی مدیران و مولفه های آن (به جز وجدان کاری و رفتار مدنی) با بهره وری سازمانی رابطه معناداری دارد.نتیجه گیریافزایش بهره وری سازمانی، تحت تاثیر بروز رفتار شهروندی- سازمانی مدیران است. بر این اساس، می توان به این نتیجه رسید که بروز رفتار شهروندی مدیران، اعم از نوع دوستی، جوانمردی، ادب و نزاکت منجر به بهبود بهره وری سازمانی خواهد شد.کلید واژگان: رفتار شهروندی- سازمانی, بهره وری مدیران, وجدان کاری, رفتار مدیران و نیروهای مسلح} -
هدف تحقیق حاضر بررسی روابط بین ارزش های اسلامی، رفتار شهروندی سازمانی و وجدان کاری است. جامعه آماری پژوهش شامل 256 تن از کارکنان مدیریت درمان تامین اجتماعی استان کرمان است که از میان آنها، نمونه ای به حجم 153 تن به روش «تصادفی ساده» انتخاب شد. محقق پس از انجام تحلیل عاملی در زمینه پرسش نامه های سه گانه، از 32 سوال برای جمع آوری داده ها استفاده کرده است. در این تحقیق، از الگوی روابط ساختاری برای تحلیل داده ها استفاده گردید. برای تعیین روایی و اعتبار پرسش نامه، از «روایی محتوا» و «ضریب آلفای کرونباخ» استفاده گردید که مقدار آن برای پرسش نامه «ارزش های اسلامی»، 846/0 ؛ پرسش نامه 16 سوالی «وجدان کاری کاستا و مک کرای»، 92/0؛ و برای پرسش نامه «رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران» برابر با 89/0 به دست آمد. برای تحلیل داده ها و انجام آزمون فرضیه ها و سایر تحلیل های این پژوهش، نرم افزار آماری «AMOS» به کار گرفته شد. نتایج نشان داد بین ارزش های اسلامی و وجدان کاری رابطه معناداری وجود هست. همچنین بین وجدان کاری و رفتار شهروندی سازمانی نیز رابطه معناداری به چشم می خورد. و از سوی دیگر، چون بین ارزش های اسلامی و رفتار شهروندی سازمانی نیز رابطه معناداری وجود دارد، نقش میانجی وجدان کاری نیز تایید گردید.کلید واژگان: ارزش های اسلامی, رفتار شهروندی سازمانی, وجدان کاری}The present study seeks to investigate the relationship between Islamic values, organizational citizenship behavior and work conseientiousness. The statistical population consists of 256 employees of the social services for health care in the province of Kerman. The sample includes 153 participants chosen by using "simple random" sampling. After considering the factors of the three questionnaires, 32 questions were asked to collect the data. In this study, the structural relations model was used for analyzing the data. For confirming the validity and reliability of the questionnaire, "content validity" and "Cronbach's alpha coefficient" were used. Their coefficients are as follow: The questionnaire on "Islamic values": 0/846; Costa and Mac Crys 16- item questionnaire on "work conseientiousness ": 92/0; and "Podsakoff and colleague's questionnaire on organizational citizenship behavior (1990): 89/0. «AMOS» statistical software was used for analyzing the data, testing the hypothesis and making other analyses of this study. The results show that there is a significant relationship between Islamic values and work ethic. Moreover, there is a significant relationship between work conseientiousness and organizational citizenship behavior. On the other hand, the significant relationship between Islamic values and organizational citizenship behavior shown in this study confirms the role which work conseientiousness plays.Keywords: Islamic values, organizational citizenship behavior, work conseientiousness}
-
رفتار شهروندی سازمانی که یک موضوع جدید در رفتار سازمانی می باشد؛ در واقع بروز رفتار داوطلبانه و فرانقشی می باشد که در عین حال که از سوی سازمان طراحی نشده است، اما بروز آن باعث ارتقای اثربخشی و کارآیی می شود. با توجه به اهمیت رفتار شهروندی، این تحقیق به دنبال سنجش رفتار شهروندی سازمانی پلیس راهور خراسان شمالی می باشد. روش تحقیق، به روش پیمایشی، از نظر زمانی، مقطعی و از نوع مطالعات کاربردی است. روش نمونه گیری، تصادفی ساده است که تعداد 127 نفر از کارکنان پلیس راهور خراسان شمالی انتخاب شده اند. این تحقیق با استفاده از ابزار پرسش نامه استاندارد، انجام شده است. در این پژوهش از آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است. یافته ها نشان می دهند که میزان نوع دوستی، وجدان کاری سازمانی، جوان مردی سازمانی، نزاکت سازمانی و آداب اجتماعی سازمانی راهور خراسان شمالی بالاتر از سطح متوسط است.کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, آداب اجتماعی, نوع دوستی, جوان مردی, نزاکت, وجدان کاری}The Organization Citizenship Behavior (OCB), which is a new topic in organizational behavior, is indeed voluntary and extra-role behavior, while the organization is not designed to improve the effectiveness and efficiency of the emergence. Thanks to the importance of this study was organization Citizenship Behavior (OCB) to measure North Khorasan is the traffic police. The survey method, the cross-sectional and applied study. Sampling, simple random number of 127 employees of traffic police in North Khorasan were selected. This study, using a standard questionnaire was used. In this study, one-sample t-test was used. Results show that the altruism, organizational works ethic, sportsmanship institutional, organizational propriety and social mores traffic organization in north Khorasan is above average.Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Social Mores, Altruism, Sportsmanship, Courtesy, Work Ethic}
-
رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه ی کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه، وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند. در مقاله حاضر، نقش رفتار شهروندی سازمانی بر تصویر برند، در نمایندگی های یک شرکت بیمه بررسی شده است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق به صورت نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند، از کارکنان و مشتریان نمایندگی های شهر تهران یک شرکت بیمه و در قالب پرسشنامه جمع آوری شده است. برای سنجش رفتار شهروندی از پرسشنامه پودساکف و ارگان و برای سنجش تصویر برند از پرسشنامه محقق ساخته ای که بر اساس مطالعات کیم، تانگ و هاولی طراحی شده، استفاده شده است. این تحقیق از نوع کاربردی، با ماهیت پیمایشی می باشد. همچنین از روش معادلات ساختاری و به وسیله نرم افزار پی ال اس برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده، نشان می دهد که کلیه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی، تاثیر معنادار مثبتی بر تصویر مشتریان از برند دارند.کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, نوع دوستی, تواضع و فروتنی, روحیه جوانمردی, وجدان کاری, فضیلت مدنی, تصویر برند}The organizational citizenship behaviors, as optional & intentional behaviors of employees, have considerable effect on individual and organizational performances, placing employees in a situation to perform some assignments beyond their assigned In this study, the effect of organizational citizenship behavior on .tasks and functions the brand Image and its dimensions, from the point of view of the customers of agents of an insurance company are investigated. The research population includes both staff and customers of the agents of an insurance company and the sample is chosen through judgmental nonprobability sampling method. The data collecting tool is a questionnaire. For evaluating organizational citizenship behaviors, we used Podskoff et al. questionnaire and for measuring brand image we employed a self-build questionnaire based on Kim, Tang, Hawley and Aker studies. This research is an applied one with surveying nature. Structural equations method and PLS software are used for data analysis. The findings suggest that all dimensions of organizational citizenship behavior have a positive and meaningful effect on brand image from the point of view .of customersKeywords: Organizational Citizenship Behavior, Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Conscientiousness, Civic Virtue, Brand Image}
-
رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری سودمند برای سازمان که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، تعریف شده است که باعث افزایش اثربخشی سازمان می شود. در دنیای کنونی، مدیران، خواهان افزایش اثربخشی سازمان خود می باشند و به کارگیری رفتار شهروندی سازمانی (رفتارهای خارج از محدوده رفتارهای الزامی افراد در محیط کار) اثربخشی سازمان را بهبود می بخشد. هدف اصلی این مطالعه، شناسایی ابعاد و مولفه های رفتار شهروندی سازمانی از منظر خبرگان حوزه راهنمایی و رانندگی و تطبیق آن با ابعاد و مولفه های مستخرج از نظریه ها است. این مطالعه از لحاظ روش، کیفی است و جامعه آماری را کلیه اسناد و مدارک موجود در حوزه رفتار شهروندی سازمانی است که به صورت تمام شمار منابع اطلاعاتی در دسترس، مورد بررسی قرار گرفت. هم چنین برای جمع آوری داده ها از ابزار مصاحبه استفاده شد. نتایج حاصله حاکی از آن است که ابعادی چون نوع دوستی، وجدان کاری، وظیفه شناسی، اعتقادات دینی، جوان مردی، وفاداری سازمانی، سخت کوشی و خوش رویی جزو ابعاد رفتار شهروندی سازمانی در پلیس راهور محسوب می شود.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, اثربخشی, فرانقشی, نوع دوستی, وجدان کاری, وظیفه شناسی, اعتقادات دینی, جوان مردی, وفاداری سازمانی, سخت کوشی و خوش رویی}The term “organization behavior” is defined as a set of arbitrary conducts which is beneficial for an organization, motivating the effectiveness of that organization. Nowadays, managers are interested in increasing the performance of their organizations. To this end, it is believed that the use of behavior outside the range of behaviors required in the workplace can improve the performance of organization. The aim of this study is to investigate the aspects of organizational citizenship-related behavior from traffic police experts’ viewpoint and to compare its aspects with those extracted from different theories. The methodology of the present study is qualitative. The population of interest includes all documents and records available in the area of organizational citizenship behavior. Also, interviews were used to collect additional data. The results implied that the factors like altruism, work ethic, religious beliefs, generosity, organizational loyalty, hardworking, and cheerful are viewed as organizational citizenship behaviors in traffic police.Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Effectiveness, Extra Role, Altruism, Loyalty} -
زمینه و هدفرفتار شهروندی سازمانی، رفتاری خودجوش و آگاهانه است که به طور مستقیم یا صریح، توسط نظام پاداش دهی رسمی سازمانی تقویت نشده، اما در مجموع اثربخشی سازمانی را ارتقاء میدهد. منظور از خودجوش و آگاهانه بودن در آن است که این رفتار، مبتنی بر شرح شغل نبوده، بلکه رفتاری عمدتا، مبتنی بر انتخاب شخصی است و در صورت انجام ندادن آن نیز تنبیهی به دنبال نخواهد بود. هدف اصلی این تحقیق شناسایی ابعاد و مولفه های رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه خبرگان حوزه راهنمایی و رانندگی است.
روش شناسی: این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش، کیفی است و برای جمع آوری داده ها از ابزار مصاحبه نیمه باز استفاده شده است و جامعه آماری را نیز اعضای هیئت علمی و خبرگان راهنمایی و رانندگی ناجا به تعداد 24 نفر از روش نمونه گیری گلوله برفی تا رسیدن به اشباع نظری تشکیل داده اند. در تحلیل داده ها نیز برای طبقه بندی و اولویت بندی ابعاد و مولفه ها از نرم افزار کیفی مکس کیو دی ای استفاده شده است.یافته هابا انجام مصاحبه با خبرگان راهور ناجا و سپس تحلیل محتوای مصاحبه ها، 22 بعد از ابعاد رفتار شهروندی سازمانی احصاء شد که این ابعاد برای تعیین میزان اهمیت، طی پرسش نامه ای مورد سنجش مجدد خبرگان راهور قرار گرفت که پس از حذف 11 بعد کم اهمیت و بی اهمیت، 11 بعد که بیشترین امتیاز را کسب کرده بودند، به عنوان ابعاد اصلی رفتار شهروندی سازمانی پلیس راهور ناجا باقی ماندند.نتیجه گیریبا تطبیق ابعاد یازده گانه (یاری گری، وجدان کاری، تحمل سختی ها، جوانمردی، خوش رویی، آستانه تحمل بالا، اخلاق محوری، تعلق و حفظ منافع سازمان، دین محوری، صداقت و وظیفه شناسی) مستخرج از مصاحبه با ابعاد مستخرج از ادبیات نظری، مشخص شد که دین محوری و اخلاق محوری در نظریه ها و متون وجود ندارد و ابعاد جدیدی است که از مصاحبه با خبرگان احصاء شده است.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, پلیس راهور ناجا, وجدان کاری, جوانمردی, قانون محوری, صداقت, وظیفه شناسی} -
پژوهش حاضر با هدف تحلیل همبستگی چندگانه ویژگی های رهبری خدمتگزار مدیران، عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری در میان اعضای هیات علمی دانشگاه ارومیه انجام شده است. با استفاده از روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی، 118 نفر از اعضای هیات علمی دانشگاه با توجه به دانشکده محل خدمت به صورت طبقه ای متناسب با حجم هر یک از دانشکده ها به طور تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده های پژوهش از سه پرسش نامه استاندارد رهبری خدمتگزار بر اساس مدل لاب، عدالت سازمانی ادراک شده بر اساس مدل نیهوف و مورمن و وجدانک اری بر اساس مدل بریک و مانت استفاده شده است. برای سنجش میزان پایایی از ضریب آلفای کرونباخ در یک مطالعه مقدماتی روی یک نمونه 40 نفری، پرسش نامه رهبری خدمتگزار α=0/861، پرسش نامه عدالت سازمانی ادراک شده 811 / α=0 و وجدانک اری 912 / α=0 به دست آمد. داده های پژوهش پس از جمع آوری بر اساس فرضیه های پژوهش و با استفاده از تحلیل مانوا و تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل شدند. نتایج حاکی از آن است که بین ویژگی های رهبری خدمتگزار مدیران و عدالت سازمانی ادراک شده با وجدان کاری رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
کلید واژگان: رهبری خدمتگزار, عدالت سازمانی, وجدان کاری, اعضای هیات علمی, دانشگاه ارومیه}This study aimed at the analysis of multiple regression between servant leadership factors and perceived organizational justice with work conscientiousness among faculty members of Urmia University. Using descriptive-correlational method، a sample of 118 subjects was selected through random stratified sampling method proportionate to the total faculty members of each school. Data were gathered through Servant Leadership Questionnaire according to Laub Model، Organizational Justice Questionnaire according to Colqite Model، and Work Conscientiousness Questionnaire according to Barrick and Mount Model. The content validity of questionnaires was confirmed by experts and their reliability was measured through Chronbach’s alpha coefficient which were α=0. 861، α=0. 811 and α=0. 912 for servant leadership، organizational justice and work conscientiousness، respectively. Data were analyzed based on research hypotheses and by using MANOVA and regression analysis. The findings show that servant leadership factors and perceived organizational justice have positive significant relationship with work conscientiousness components.Keywords: Servant Leadership, Organizational Justice, Work Conscientiousness, Faculty Members, Urmia University} -
مجله مدیریت بازاریابی، پیاپی 23 (تابستان 1393)، صص 111 -125رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر بسزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند، از طرفی مقوله برند سازی و مدیریت برند امروزه طرفداران متعددی در نیای بازاریابی دارد تا جایی که ساخت یک برند قدرتمند در بازار، هدف بسیاری از سازمان ها می باشد. در مقاله حاضر تاثیر رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن بر ارزش برند از دیدگاه مشتری در قالب ارائه مدلی محقق ساخته و نوآورانه مورد بررسی قرار گرفته است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق به صورت نمونه گیری تصادفی ساده از کارکنان صفی رستوران های پدیده شاندیز در بخش رفتار شهروندی و به صورت نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس از مشتریان در بخش ارزش برند و در قالب پرسشنامه جمع آوری شده است. برای سنجش رفتار شهروندی از پرسشنامه پودساکف وارگان و برای سنجش ارزش برند از پرسشنامه محقق ساخته که بر اساس مطالعات کیم، تانگ و هاولی و آکر طراحی شده، استفاده شده است. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی می باشد همچنین از روش معادلات ساختاری و به وسیله نرم افزار پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده بیان می دارد که کلیه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معنادار مثبتی بر ارزش برند از دیدگاه مشتری دارند.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, نوع دوستی, تواضع و فروتنی, روحیه جوانمردی, وجدان کاری, فضیلت مدنی, ارزش برند, وفاداری به برند, آگاهی از برند, کیفیت ادراک شده}The organizational citizenship behavior، as the optional & intentional behaviors of employees، have considerable effect on the individual and organizational performance، placing the employees in a situation to perform some assignments beyond their occupational description and functions، one the one part the brand making topic as well as brand management have various fans nowadays in marketing world to the extend that making a popular powerful brand in the market is the goal of may organizations. The effects of expressing organizational citizenship behavior on the brand value and its dimensions as well، from the point of view of the customers in innovation model are reviewed in the current article. The data required for this research haven been collected by «Padideh Shandiz Chain Restaurants» guild union employees polling in connection with organizational citizenship behavior and on the customers'' available nonrandom sampling basis in brand value section and in the form of a questionnaire. Podskoff and his colleagues questionnaire was used for evaluation of citizenship behavior، and the researcher questionnaire، designed based on Kim، Tang، Hawley and Aker studies، was used for evaluation of the brand value. This research is applicatory with surveying nature، structural equations method and Pls software are used for data analysis. The concluded results express that all the dimensions of organizational citizenship behaviors have a positive meaningful effect on the brand value from the point of view of the customers.Keywords: Organizational citizenship behavior, Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Conscientiousness, Civic virtue, Brand equity, Brandi, Brand loyalty, Branch awareness, Perceived quality} -
باوجود تلاش های علمی و اجرایی فراوان، سازمان ها همچنان مجبورند که برای استفاده کارآمد و موثر از منابع مادی و معنوی، تحقق اهداف، و جلب رضایت ارباب رجوع و مشتریان خود، از انواع گوناگون کنترل و نظارت بیرونی بر کارکنان استفاده کنند. بنابراین، نهادینه شدن وجدان کاری، یکی از مسائل مهم سازمان هاست. در پژوهش حاضر، تلاش شده است تا با استفاده از روش اجتهادی، چگونگی نهادینه سازی این امر مهم در سازمان ها از منظر قرآن کریم و سنت علوی مطالعه شود. بر اساس این مطالعه، نهادینه شدن وجدان کاری به تحقق یک چرخه نیازمند است که از حاکم شدن ارزش های اساسی مربوط به انسان در سازمان آغاز می شود و به تغییر نگرش افراد بر اساس ارزش های اسلامی نسبت به کار و مسئولیت خود می انجامد. پس از طی این دو مرحله، انجام کارها بر اساس وجدان کاری اتفاق می افتد و از حضور مستمر این چرخه در سازمان، نهادینه شدن وجدان کاری به دست می آید.
کلید واژگان: وجدان, وجدان کاری, نهادینه سازی, راهکارهای شناختی, گرایشی و رفتاری}In spite of the repeated scientific and executive endeavors, organizations are still obliged to use different means of external control and supervision to observe their official's performance and make effective and efficient use of their material and spiritual resources achieve their aims and meet the needs of their customers. Therefore, in organizations one of the important issues is institutionalization of Conscientiovsness. The present paper studies how Conscientiovsness can be institutionalized in organizations according to the Quran and in the light of Imam Ali's lifestyle, and a deductive method is used in this study. According to this study, the institutionalization of Conscientiovsness should go around in a circle which begins with governing the universal values relating to man in organization and ends in changing individual's attitude about work and the responsibilities they have to direct it towards Islamic values. Once these two steps have been taken, things will be done out of Conscientiovsness and the constant presence of this circle in organization will contribute to the institutionalization of sense of duty.Keywords: conscience, Conscientiovsness, institutionalization, cognitive modus operands, attitudinal, behavioral} -
پژوهش حاضر با هدف ارزیابی رفتار شهروندی سازمانی کارشناسان زن دانشگاه تهران صورت گرفته است. جامعه آماری شامل تمام کارشناسان زن دانشگاه تهران بوده که تعداد آنها برابر با 762 نفر گزارش شد. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 76 نفر از آنان به عنوان نمونه پژوهش انتخاب گردید. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد پودساکوف و همکاران(1990) استفاده گردید. یافته ها نشان داد که وضعیت موجود رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد وجدان کاری، جوانمردی، نزاکت و نوع دوستی کارشناسان زن دانشگاه تهران بالاتر از میانگین فرضی بوده و این تفاوت معنی دار بوده است. همچنین بعد آداب اجتماعی پایین تر از میانگین فرضی قرار داشته و این تفاوت نیز معنی دار بود. در مقایسه وضعیت موجود و وضعیت مطلوب رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن، یافته ها حاکی از آن است که بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب رفتار شهروندی سازمانی و همگی ابعاد آن در میان کارشناسان دانشگاه تهران تفاوت معنی داری وجود دارد. یافته ها هم چنین نشان داد که بر حسب متغیر تحصیلات،کارشناسان دارای مدرک فوق لیسانس و بالاتر نسبت به کارشناسان دارای مدرک فوق دیپلم و پایین تر و لیسانس از سطح رفتار شهروندی سازمانی بیشتری برخوردارند. در پایان با بهره گیری از نظرات کارشناسان، راهکارهایی جهت بهبود رفتار شهروندی سازمانی کارشناسان دانشگاه تهران ارائه گردید که در چهار دسته؛ عوامل فردی، عوامل شغلی، عوامل مدیریتی و عوامل سازمانی تقسیم شدند.
کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, وجدان کاری, جوانمردی, آداب اجتماعی, نزاکت, نوع دوستی, کارشناسان دانشگاه تهران}The present study aims at assessing the behavior of female experts’ organizational citizenship. The participants of this research consist of all the female experts working for Tehran University reported to be 762 people. Using simple random sampling, 76 people of the above participants were selected as a sample population for the research. Pudsakov et.al’s standardized questionnaire (1990) was employed for data collection. The findings indicated that the status quo of female experts’ behavior of organizational citizenship and the dimensions of their work ethics, civility, chivalry, and philanthropy in Tehran University were higher than hypothetical mean and this difference was significant as well. However, the dimension of social manners was less than the assumed average and the difference was also meaningful. In comparing the status quo and desirable status of the behavior of organizational citizenship and its dimensions, the findings suggested that there was a significant difference between these variables among the female specialists working the University of Tehran. The results also represented that, in terms of education variable, the experts holding Bachelor’s, Master’s degree and the higher had better behavior of organizational citizenship than those holding lower educational degrees. Finally, benefiting from the ideas of experts, some strategies for improving the behavior of organizational citizenship of the experts of Tehran University were offered dividing into four categories, namely, individual factors, occupational factors, managing factors and organizational factors.Keywords: Behavior of organizational citizenship, Work ethics, Chivalry, Social manners, Civility, Philanthropy, Experts of Tehran University}
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.