به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « کسب و کار الکترونیک » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «کسب و کار الکترونیک» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • زینب طولابی، حیدر محمدی*

    با توسعه تجارت اینترنت اشیاء، مرزهای تجارت الکترونیک گسترش پیدا کرده و وارد عصر داده های بزرگ تجاری شده است. هدف پژوهش، مشخص کردن نقش ابعاد اینترنت اشیاء در توسعه تجارت الکترونیک در کسب و کارهای کوچک و متوسط شهر سنندج است. جامعه پژوهش را صاحبان کسب و کارهای کوچک و متوسط شهر سنندج به تعداد 163 تشکیل می دهند. حجم نمونه مطابق فرمول کوکران 115 نفر است. روش نمونه گیری، تصادفی ساده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته است. روایی در دو سطح سازه و محتوا مورد تایید قرار گرفت. پایایی نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی بالای 7/0 بدست آمد و تایید شد. یافته های پژوهش نیز در دو بخش توصیفی و استنباطی ارائه شد. در تجزیه و تحلیل داده ها از دو نرم افزار SPSS و SMART- PLS استفاده شد. یافته های پژوهش حاکی از این بود که دانش، امنیت، کیفیت و کارکردهای اینترنت اشیاء تاثیر مثبت و معناداری در توسعه تجارت الکترونیک دارد. پیشنهاد می شود کسب و کارها از متخصصان حوزه فناوری اطلاعات استفاده کنند، تا هم امنیت داده ها تحت کنترل شود و هم در پیاده سازی و بهره گیری از دانش فناوری اطلاعات و ابزارهای اینترنت اشیاء موفق عمل کنند.

    کلید واژگان: تجارت الکترونیک, اینترنت اشیاء, کسب و کار الکترونیک, کسب و کارهای کوچک و متوسط}
    Zaynab Tolabi, Haydar Mohammadi *
    Introduction

    E-commerce is one of the important areas of innovation in computer technology that can help companies achieve a sustainable competitive advantage. The increasing rate of online business transactions and the innovative attitudes of customers show the necessity of using e-commerce in businesses. E-commerce technology can speed up communication within the company and make the company's resource management more efficient. The seamless transfer of information through shared electronic files and networked computers increases the efficiency of business processes such as documentation, data processing, and other support functions. Small and medium-sized companies are considered the economic backbone of many countries, so the access of these types of companies to the Internet of Things technology and their operationalization is increasingly important. Adopting e-commerce for small and medium-sized enterprises is not easy in part because of the constant change in e-commerce technology and the different needs of local and global businesses. In addition, the cost of acquiring e-commerce infrastructure is high for many SMEs, especially in developing economies. Therefore, the gap between small and medium enterprises and large enterprises increases, and this may affect the competitiveness and survival of SMEs in the long run. The Internet of Things can play a role in the development of e-commerce when its security is guaranteed. Many companies ignore their security index to keep their costs low to gain more profit, while the Internet of Things is exposed to hackers and malware and can make a company vulnerable to bankruptcy and destruction. draw On the other hand, the discussion of the quality and operational functions of the Internet of Things is related to the efficiency of this field, and these two indicators are more prominent in the design of the Internet of Things field, and businesses should consider these two indicators according to the type of business, business size, business strategy, etc. .. Consider. The purpose of this research is to determine the role of the Internet of Things in the development of e-commerce among small and medium enterprises in Sanandaj.

    Methodology

    This research has an applied purpose and is a descriptive-survey type of study. The statistical population of this research consists of 163 small and medium business owners of Sanandaj city. The number of sample members was 115 using Cochran's formula. The selection from among the community members was done using an easy random sampling method. The main tool for collecting research data is the researcher-made questionnaire. The validity of this questionnaire was examined at two levels of structure and content. Factor loadings obtained through SMART PLS software were obtained for each of the questions above 0.4. The content validity of the questionnaires was confirmed by 6 expert professors in the field of management with specializations (in marketing, entrepreneurship, human resources, policy-making, business systems, and information technology). The reliability of the research questionnaire was also obtained using Cronbach's alpha test above 0.7 and it was also confirmed at the composite reliability level. SPSS and SMART PLS software were used to analyze the research data. In the research model, a total of 40 items (IT knowledge 8 items, IOT security 8 items, IOT quality 8 items, IOT functions 8 items, and EC e-commerce development 8 items) were included in the model. Each of the variables includes 4 indicators. First, first-order factor analysis (items as indicators) then second-order factor analysis (components as indicators), and finally structural equations were performed for the indicators. The analysis of the model was done in three stages. In the first stage, the external model (measurement model), in the second stage, the internal model (structural model) and in the last stage, the overall model was examined. After fitting the first model, if an item had a factor load less than 0.4, it was removed (in the research model, none of the items had a factor load less than 0.4) and then the final model was fitted.

    Results and Discussion

    The results of the first hypothesis of the research showed that IT knowledge has a positive and significant effect on the development of electronic commerce (EC) with a coefficient of 0.491. Information technology provides the best platform for preparing new online business ideas using e-commerce and is an infrastructure that strengthens electronic or online exchanges of goods and services. The results of the second hypothesis of the research showed that IOT security has a positive and significant effect on the development of electronic commerce (EC) with a coefficient of 0.566. Secure communication is the main factor for maintaining privacy and confidentiality of data among electronic businesses. The results of the third hypothesis of the research showed that the quality of IOT has a positive and significant effect on the development of electronic commerce (EC) with a coefficient of 0.413. The Internet of Things is driving technological changes and the development of new products and services that rely heavily on the quality of data collected by IoT devices. The results of the fourth hypothesis of the research showed that IOT functions have a positive and significant effect on the development of electronic commerce (EC) with a coefficient of 0.428. Operationalizing the Internet of Things in SMEs requires complete visibility and control over all IoT hardware and software components. Design, development, provisioning, monitoring, support, and maintenance practices must be agile and deliver business value without increasing operational risk.

    Conclusion

    The use of the Internet of Things in e-commerce has revolutionized the way businesses communicate with their customers around the world. The Internet of Things can transform businesses by automating the processes of inventory management, automation, saving time and money, and... Researches are concentrated in the area of larger companies. However, it is SMEs that are the economic backbone of many countries, which is why it is increasingly important for these types of companies to access these technologies and make them operational. As the number of businesses using the Internet of Things has increased, so has e-commerce. The future of SMEs is also predicted to be electronic, as most of the growth among businesses is now happening online.

    Keywords: E-Commerce, Internet Of Things, Electronic Enterprises, Small, Medium Enterprises}
  • ارزیابی شاخص های تاثیرگذار بر کسب و کار الکترونیک در پیشبرد اهداف نوآورانه کسب و کارهای کوچک و متوسط
    رستا عسگری*

    هدف پژوهش حاضر، ارزیابی شاخص های تاثیرگذار بر کسب و کار الکترونیک در پیشبرد اهداف نوآورانه کسب و کارهای کوچک و متوسط می باشد. روش این پژوهش، توصیفی- همبستگی بوده و جامعه آماری را مدیران و کارشناسان فناوری شرکت های کوچک و متوسط تشکیل داده که به صورت تصادفی تعداد 180 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت گردآوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است. روایی پرسشنامه توسط اساتید تایید و برای سنجش پایایی ابزار، روش آلفای کرونباخ بکار گرفته شده است. به منظور تحلیل داده ها در این پژوهش از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که شاخص های تاثیرگذار بر کسب و کار الکترونیک (تکنولوژی های نوین ارتباطی، راه اندازی شبکه های ارتباطی، تنظیم شبکه های ارتباطی و انتقال شبکه های ارتباطی) بر پیشبرد اهداف نوآورانه کسب و کارهای کوچک و متوسط تاثیر مثبت و معناداری دارد

    کلید واژگان: : کسب و کار الکترونیک, تجارت الکترونیک, اهداف نوآورانه, کسب و کارهای کوچک و متوسط, شبکه های ارتباطی}
    Evaluating Indicators Affecting e-Business in Advancing the Innovative Goals of Small and Medium Businesses
    Rasta Asgari *

    The Purpose of this Research is to Evaluate the Indicators Affecting Electronic Business in Advancing the Innovative Goals of Small and Medium Businesses. The Method of this Research is Descriptive-Correlational and the Statistical Population Consists of Managers and Technology Experts of Small and Medium Companies, 180 People were Randomly Selected as a Sample. In Order to Collect the Required Data, a Researcher-Made Questionnaire Based on a 5-Point Likert Scale was Used. The Validity of the Questionnaire was Confirmed by the Professors and Cronbach's Alpha Method was Used to Measure the Reliability of the Instrument.. In Order to Analyze the Data in this Study, Descriptive Statistics and Inferential Statistics were Used Using SPSS Software. The Findings of the Research Indicate that the Indicators Affecting Electronic Business (New Communication Technologies, Setting Up Communication Networks, Setting Up Communication Networks and Transferring Communication Networks) have a Positive Effect on Advancing the Innovative Goals of Small and Medium Businesses. And it has Meaning.

    Keywords: Electronic Business, Electronic Commerce, Innovative Goals, Small, Medium Businesses, Communication Networks}
  • مائده دهقان، سید حبیب الله میرغفوری*، علی مروتی شریف آبادی، حبیب زارع احمدآبادی

    سیستم کسب وکار الکترونیک، سیستمی است که با هدف رضایت مشتریان و تسهیل در انجام سفارشات با استفاده از اینترنت ایجاد می شود. بر این اساس زیر ساخت هایی باید توسط دولت به منظور استفاده راحت تر از امکانات ایجاد شود و دستگاه ها برای ایجاد فضای امن و راحت و دور از قوانین سخت گیرانه با یکدیگر همکاری داشته باشند. به این ترتیب، زمینه برای توسعه اقتصاد، آموزش نیروهای انسانی متخصص و به کارگیری آن ها در سازمان فراهم می شود. مقاله حاضر با هدف توسعه کسب وکارهای الکترونیکی بنگاه های کوچک و متوسط استان یزد در حوزه کاشی و سرامیک با استفاده از رویکرد نگاشت شناخت فازی است. پژوهش حاضر، توصیفی پیمایشی بوده و 35 نفر از فروشندگان برخط کاشی و سرامیک استان یزد، به صورت غیر تصادفی انتخاب و مصاحبه شدند. داده ها و سناریوها با استفاده از تکنیک نگاشت شناختی فازی تحلیل و مدل پژوهش با استفاده از تحلیل شبکه های اجتماعی طراحی شدند. در راستای توسعه کسب و کارهای الکترونیکی در صنایع کاشی و سرامیک استان یزد، عوامل متعددی دخیل هستند که از میان عوامل رهبری و مدیریت و محصول و خدمات به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند؛ زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند. در نهایت با استناد به نتایج به دست آمده پیشنهاداتی مبنی بر توسعه کسب و کارهای الکترونیکی به صنایع کاشی و سرامیک ارایه شد.

    کلید واژگان: بنگاه های کوچک و متوسط, توسعه, کسب و کار الکترونیک, صنعت کاشی و سرامیک, مدل پویایی سیستم}
    Maedeh Dehghan, Ali Morovati Sharifabadi, Habib Zare Ahmadabadi
    Introduction

    Nowadays, in most countries of the world, small and medium industries play various roles in social, industrial and service arenas. An e-business is a system that is created with the aim of satisfying customers and facilitating the fulfillment of their orders using the Internet. Advances in technology offer countless opportunities for rapid market access nationally and internationally to small and medium-sized enterprises. Accordingly, infrastructures should be provided by the government to make it easier to use the facilities, and the relevant agencies should work together to create a safe and comfortable environment, away from strict regulations. In this way, the ground will be prepared for the development of the economy, the training of specialized man power and the employment of experts in organizations. The aim of this research is to develop the electronic businesses of small and medium enterprises in Yazd Province in the field of ceramic tiles using the fuzzy cognition mapping approach. Based on the nature of the research, responses are found to the questions ‘What factors are effective in the development of e-businesses of small and medium enterprises in the Iranian ceramic tile industry?’ and ‘What is the degree of effectiveness, influence and centrality of the factors?’

    Methodology

    This study is descriptive in type. From a methodological point of view, it is based on the mixed research method, which was done in four stages. In the first stage, based on the results of a library study on the theoretical foundations and research background, the basic conceptual framework of electronic business in the ceramic tile industry was extracted. For this purpose, two statistical populations were sampled the first of which consisted of eight experts in the field of business management in Yazd Province. They were randomly selected and interviewed. At this stage, 18 factors were obtained by reviewing the literature and the research background, as a result of which a number of factors were removed, merged or added from the prepared list. Finally, 15 factors were approved by the experts. The second sample included 35 online sellers of ceramic tiles in Yazd Province who were selected to participate in the construction of the model. In the second stage of the qualitative modeling process, the causal map of the experts was extracted and analyzed. Then, fuzzy cognitive mapping was drawn by the Ucinet6 software. In the fourth stage, the degree of centrality, the effectiveness of specific factors, and the scenarios for the development of e-business in small and medium enterprises in Yazd Province were simulated in a case study of the ceramic tile industry, and the results were checked with the soft FCMapper1 software. The data and the scenarios were analyzed using the fuzzy cognitive mapping technique, and the research model was designed through social network analysis.

    Results and discussion

    According to the research findings, the factors affecting the development of e-business in small and medium enterprises in Yazd Province (with a focus on the ceramic tile industry) include leadership and management factors, technical requirements, financial infrastructure, organizational image, product and service, supply chain, customer satisfaction, competitors and partners, suppliers, political and legal infrastructures, marketing and advertising, after-sales service, customer trust, investment, and organizational culture. Based on the degree of centrality, what tops the list is leadership and management factors as well as products and services. Also, the results of the analysis of the second scenario indicate that, since the managers of the ceramic tile industry try to have better leadership and management and do not take legal, political and legal infrastructures into account, they cannot hope for the progress and development of their business. In other words, management and leadership along with legal, political and legal infrastructures can lead to the development of businesses in the ceramic tile industry. According to the results of the third scenario, if we develop the product and service factor but do not pay attention to the value chain, the majority of the factors change in a negative direction, but the rate of change is less than that in the second scenario.

    Conclusion

    Finally, based on the results of this study, there are suggestions made for the development of electronic businesses in the ceramic tile industry, including the attendance of managers in various courses of management and leadership skills and market study. The accurate knowledge of customer needs is also pointed out in order to provide the products and services that are more tailored to the tastes of customers and, as a result, their satisfaction is guaranteed as much as possible.

    Keywords: Ceramic Tile Industry, Development, Electronic business, Small, medium enterprises, System Dynamics Model}
  • سید مجتبی سجادی*، محمدوحید خاقانی، امیرحسین شایق

    مدیریت زنجیره تامین خدمات ابزاری است برای پیش بینی، برنامه ریزی، اجرا و کنترل فرآیندهای زنجیره تامین با هدف تامین نیازهای مشتریان و جلب رضایت آن ها که شامل هماهنگی، یکپارچگی و کنترل محصول، اطلاعات و جریان نقدی درون سازمان و بین شرکا است که به دلیل درگیر بودن چندین شرکت در فعالیت های مشترک، محمل مناسبی برای کارآفرینی به حساب می آیند. بدین منظور، هدف پژوهش حاضر ارایه مدل عوامل موثر بر زنجیره تامین کسب و کارهای الکترونیک صنایع خدماتی با استفاده از رویکرد نگاشت شناختی فازی می باشد. این روش پژوهش آمیخته - اکتشافی از لحاظ هدف کاربردی است. بدین منظور پرسشنامه ماتریسی تهیه و در اختیار 173 نفر از خبرگان کسب و کارهای الکترونیک قرار گرفت که در نهایت با استفاده از نرم افزار FCMapper1 و Ucinet6 به تجزیه و تحلیل داده های حاصل پرداختیم. یافته های پژوهش حاکی از آن است که از میان عوامل شناسایی شده، عوامل مشتری مداری، بهره وری و رشد سهم بازار دارای مرکزیت بیشتری نسبت به سایر عوامل می باشند، در نهایت براساس این سه عامل پیشنهاداتی به منظور ارتقای زنجیره تامین کسب و کارهای الکترونیک صنایع خدماتی ذکر شد.

    کلید واژگان: زنجیره تامین, صنایع خدماتی, کارآفرینی, کسب و کار الکترونیک, نوآوری}
    Seyed Mojtaba Sajadi *, MohammadVahid Khaghani, Amirhossein Shayegh

    Model of Factors Affecting E-Business Supply Chain in Service IndustriesService supplychain management is a tool to predict, plan, execute and control supply chain processes to meet customer needs and their satisfaction, which includes coordination, integration and control of product, information and cash flow within the organization and between partners. Due to the involvement of several companies in joint activities, they are a good opportunity for entrepreneurship. For this purpose, the purpose of this study is to present a model of factors affecting the supply chain of e-businesses in the service industry using a fuzzy cognitive mapping approach. This exploratory mixed research method is applied in terms of purpose and descriptive in terms of data collection. For this purpose, a matrix questionnaire was prepared and provided to 173 e-business experts. Finally, we analyzed the data using FCMapper1 and Ucinet6 software. Findings indicate that among the identified factors, customer orientation, productivity and market share growth factors are more centralized than other factors, meaning that more flashes enter and exit it becomes. Finally, scenarios were written based on these three factors and suggestions were made to improve the supply chain of e-businesses in service industry.

    Keywords: Supply Chain, service industries, Innovation, E-business, Entrepreneurship}
  • مصطفی کلاهدوزی، رضا رادفر*، محمدعلی افشارکاظمی
    تغییرات محیط کسب وکار و افزایش پیچیدگی تصمیم گیری های سازمانی، موضوعات مهمی هستند که سازمان ها می توانند برای مقابله با آنها از تجارت الکترونیکی بهره ببرند. به کارگیری و استقرار موفقیت آمیز تجارت الکترونیکی به وجود استراتژی های مشخص وابسته بوده و بدون وجود این استراتژی ها، ممکن است کلیه تلاش های سازمان با شکست مواجه شود. بنابراین موفقیت در استقرار و پیاده سازی تجارت الکترونیکی در به کارگیری مدیریت استراتژیک مناسب نهفته است. در این راستا هدف پژوهش حاضر الگوی تدوین اثربخش استراتژی کسب وکار الکترونیک یا رویکرد ترکیبی BS و BI به منظور بهبود بهره وری بوده است. روش تحقیق از نوع کاربردی بوده است و از روش سیستم های خبره استفاده شده است که درنهایت با توجه به دو مولفه مدیریت تداوم کسب وکار، هوشمندی کسب وکار استراتژی هایی جهت توجه کسب وکارهای الکترونیک به برنامه ریزی استراتژیک ارایه شده اند.
    کلید واژگان: استراتژی, کسب و کار الکترونیک, مدیریت تداوم کسب و کار, هوشمندی کسب و کار}
    Mostafa Kolahdoozi, Reza Radfar *, Mohammadali Afshar Kazemi
    Changing the business environment and increasing the complexity of organizational decisions are important issues that organizations can use e-commerce to deal with. The successful deployment of e-commerce depends on the existence of specific strategies without which all the efforts of the organization may fail. Therefore, the success of establishing and implementing e-commerce lies in the application of appropriate strategic management. In line with this issue, the present study was an attempt to develop an effective e-business strategy development model or combined BS and BI approach to improve productivity. In this applied study, expert systems were used. Finally, based on the results and considering two components of business continuity management and business intelligence, some strategies have been proposed to draw attention to strategic planning in e-business.
    Keywords: strategy, E-business, Business Continuity Management, Business Intelligence}
  • شایان مهراندیش*، علی حسین گلزار

    در بسیاری از شرکت ها می توان همراستایی پایین را در استفاده از استراتژی های فناوری اطلاعات و کسب و کار الکترونیک را مشاهده نمود که بروز مشکلاتی در رابطه با عدم برآورده شدن نیازهای کسب وکار با توجه به حجم بالای سرمایه گذاری در این زمینه به دنبال دارد. بر اساس اهمیت موضوع، پژوهش حاضر بر مبنای ارزیابی و بررسی همراستایی استراتژی های فناوری اطلاعات و کسب و کار الکترونیک بر ارتقای عملکرد سازمانی شرکت قرار گرفته است. جامعه آماری پژوهش را مدیران کسب وکار، مدیران فناوری اطلاعات، کارشناسان فناوری اطلاعات در شرکتهای فعال در زمینه فناوری اطلاعات تشکیل می دهد. 80 نفر به روش تصادفی ساده بوده به عنوان نمونه انتخاب شده و جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه صورت گرفته است. تحلیل داده ها نیز، باتوجه به انتخاب دیدگاه کوواریانس برای همراستایی، مدل معادلات ساختاری و اجزای آن، یعنی مدل های اندازه گیری و مدل ساختاری پژوهش بکارگرفته می شود. نتایج بیانگر این است که شرکت هایی که دارای همراستایی بین استراتژی فناوری اطلاعات و ساختار فناوری اطلاعات و کسب و کار الکترونیک می باشند، عملکرد بهتری را ارایه می کنند.

    کلید واژگان: همراستایی, استراتژی های فناوری اطلاعات, کسب و کار الکترونیک, عملکرد سازمانی}
    Shayan Mehrandish *, Ali Hosein Golzar

    The Purpose of the present study is to identify and prioritize the effective factors of training and improvement on organizational change based on Larry Greiner's Model of Organizational Life. The current research is an applied study in terms of purpose and has a descriptive and survey nature. This research is a cross-sectional survey in terms of the type of survey method used to conduct it. The study population consisted of 250 managers and deputies of Tehran National Oil Company, 30 of whom were selected by purposive sampling. Both library and field methods were used for data collection. In order to collect data for analysis, a researcher-developed questionnaire was utilized. Fuzzy ANP method was applied to analyze the data. According to the results obtained in this study, the criterion of human resources training with a weight of 0.370 has the highest importance among the sub-criteria of training and improvement criteria, followed by the criteria of job encouragement and reward and employee empowerment with a weight of 0.155 and 0.144 as the second and third important criteria, respectively.

    Keywords: Supply, absorption, Training, maintenance, organizational change, Larry Greiner's Model of Organizational Life}
  • محبعلی رهدار*، مصطفی درخشیده

    توسعه روزافزون فناوری اطلاعات و شکل گیری اقتصاد دیجیتالی، باعث شده تا اینترنت به عنوان بستری موفق برای پوشش همگانی کسب و کار محسوب گردد. با توجه به دامنه گسترده اینترنت و افزایش پیچیدگی سیستم ها، محاسبات و کنترل کسب و کار به صورت مکانیزم انسانی با خطا و اتلاف زمان روبرو شده است. هدف این پژوهش برطرف کردن پیچیدگی های کسب و کار الکترونیک است که انسان کمترین دخالت را در آن داشته باشد. روش تحقیق طراحی و مدلسازی مکانیزم های خودتطبیقی بوسیله نرم افزار انی لاجیک می باشد. محاسبات ارگانیک و عامل های هوشمند برای هماهنگی بین اجزای کسب وکار الکترونیک جهت افزایش کارایی و تعامل بهتر بکار گرفته شده و همچنین برای پیاده سازی خودتطبیقی از سیستم تحت نظارت/ کنترل توزیع شده استفاده شده است. جامعه آماری و دادهای مربوط از شرکت فروشگاه مجازی فروش محصول بهداشتی جمع آوری شده که این اطلاعات شامل میزان درخواست ها، میزان موجودی، ظرفیت انبار، هزینه های مربوط به تولید و فروش می باشد. تعداد 500 نمونه به روش تصادفی از کل درخواست محصول انتخاب شده و داده ها به روش میانگین تصادفی تجزیه و تحلیل گردید. در این تحقیق کسب و کار الکترونیک از طرق دو سناریوی خودتطبیق و غیرخودتطبیق توسط نرم افزار انی لاجیک که توسط شرکت هیولت پاکارد در سال 2000 منتشر شد شبیه سازی شده و نتایج آن از حیث هزینه با هم مقایسه شد که در سناریوی خودتطبیق نتایج بهتری نسبت به مدل دیگر بدست آمد. برتری سیستم های ارگانیک در برابر بقیه مدل ها، ویژگی های بلادرنگ و خودمختار آن می باشد که در این مدل به خوبی  نشان داده شده است.

    کلید واژگان: کسب و کار الکترونیک, محاسبات ارگانیک, خودتطبیقی, زیر ساخت های چند عاملی}
    Mohebali Rahdar *, Mostafa Derakhshide

    The increasing development of information technology and the formation of the digital economy have made the Internet a successful platform for universal business coverage. Due to the vast scope of the Internet and the increasing complexity of systems, computing and business control as a human mechanism has faced errors and wasted time. The purpose of this study is to solve the complexities of e-business in which human beings have the least involvement. The research method is design and modeling of self-adaptive mechanisms by Eni Logic software. Organic calculations and intelligent agents are used to coordinate the components of e-business to increase efficiency and better interaction, and also to implement self-adaptation of the system under Distributed monitoring / control is used. Statistical community and related data were collected from the virtual store company selling health products, which includes the amount of requests, inventory, storage capacity, production and sales costs. A total of 500 samples were randomly selected from the total product request and the data were analyzed by random sampling method. In this study, e-business was simulated through two scenarios of self-adaptation and non-adaptation by Eni Logic software published by Hewlett-Packard in 2000, and the results were compared in terms of cost. Obtained in another model. The superiority of organic systems over other models is its real-time and autonomous features, which are well demonstrated in this model.

    Keywords: E-business, Organic Computing, Self-Adaptation, Multifactorial Infrastructure}
  • ملیکا فرد، محمدرضا کاباران زاد قدیم*، جلال حقیقت منفرد

    کارآفرینی دیجیتال، شیوه جدید کسب وکار است که زمینه را برای توسعه اقتصادی در کشورهای درحال توسعه فراهم می کند و به فراخور شیوع کووید-19 نیز ضرورت توسعه آن تسریع شده است. از سوی دیگر توسعه کسب و کارهای کارآفرینانه دیجیتالی در ایران نسبتا کند است و تاکنون پژوهشی به صورت جامع، ابعاد توسعه این نوع کسب وکارها را بررسی نکرده است. براین اساس هدف پژوهش حاضر، شناسایی و تحلیل ابعاد توسعه کارآفرینی دیجیتال در شرکت های دانش بنیان کوچک و متوسط و ارایه مدلی برای آن می باشد. در این پژوهش با مطالعه پیشینه موضوع و مصاحبه نیمه ساختاریافته، ابتدا 147 کد مربوط به توسعه کارآفرینی دیجیتال شناسایی شده است و سپس با تکیه بر روش کیفی تحلیل مضمون، کدها در قالب 29 مضمون پایه و 7 مضمون سازمان دهنده طبقه بندی شده اند. در ادامه با به کارگیری مدل سازی ساختاری تفسیری، مضامین مدل سازی شده اند و درنتیجه مدل نهایی در سه سطح زمینه ای، ساختاری و محتوایی قرار گرفته اند. درنهایت نیز مدل پیشنهادی با روش تحلیل عاملی تاییدی در مدل سازی معادلات ساختاری تایید شده است. براساس یافته های پژوهش، از میان 7 عامل اثربخش در توسعه کارآفرینی دیجیتال، عوامل بعد ساختاری و عوامل بعد زمینه ای به ترتیب بیشترین تاثیرپذیری و تاثیرگذاری را داشته اند و درنتیجه از نقشی کلیدی در توسعه کارآفرینی دیجیتال در شرکت های دانش بنیان کوچک و متوسط برخوردار می باشند.

    کلید واژگان: کارآفرینی دیجیتال, فناوری اطلاعات و ارتباطات, تحلیل مضمون, مدلسازی ساختاری تفسیری, کسب و کار الکترونیک}
    Melika Fard, MohammadReza Kabaranzad Ghadim *, Jalal Haghighat Monfared

    Digital entrepreneurship is a new way of doing business that paves the way for economic development in developing countries, and the need for its development has accelerated in line with the prevalence of Covid-19. On the other hand, the development of digital entrepreneurial businesses in Iran is relatively slow and so far a comprehensive study has not examined the dimensions of the development of such businesses. Therefore, the purpose of this study is to identify and analyze the dimensions of digital entrepreneurship development in small and medium-sized knowledge-based firms and develop a model for it. In this research, first, by literature review and semi-structured interviews, 147 codes related to digital entrepreneurship development have been identified. Then the codes have been classified into 29 basic themes and 7 organizing themes through qualitative content analysis and the themes are classified into three levels (contextual, structural, and content) using interpretive structural modeling. Finally, the proposed model has been confirmed by confirmatory factor analysis in structural equation modeling. According to the research findings, among the 7 effective factors in the development of digital entrepreneurship, structural and contextual factors are the most influential and impressionable factors, respectively, and therefore have a key role in the development of digital entrepreneurship in small and medium-sized knowledge-based firms.

    Keywords: Digital entrepreneurship, Information, Communication Technology, thematic analysis, Interpretive Structural Modeling, Electronic Business}
  • فاطمه قیاسی، حجت الله درویش پور*، محمد توحیدفام، علی اکبر امینی
    دولت الکترونیک با استفاده از فناوری اطلاعات در راستای تسهیل و تسریع امور، ارایه بهتر خدمات عمومی،کاهش زمان انتظار و رضایتمندی شهروندان گام موثری برداشته و با بهبود پاسخگویی، شفافیت، اثربخشی و کارایی در ایجاد اعتماد عمومی و ارتقای شاخص های حکمرانی خوب موفق عمل کرده است. کسب و کار الکترونیک به عنوان یکی از توانمندسازها در اقتصاد کشور و زیر مجموعه فناوری های اطلاعات در دهه گذشته رشد چشمگیری داشته است. بازارهای امروزی، جهانی است و همواره در حال تغییر و گذار از صنعت به دانش و فناوری است. فضای امروز کسب و کار از حالت فیزیکی به حالت الکترونیکی تغییر شکل یافته و بازارهای سنتی و آفلاین را دگرگون ساخته اند. سرمایه گذاران موفق تغییرات روش های کسب و کار سنتی به کسب و کار الکترونیکی را پذیرفته اند به طوری که سیاست بیشتر موسسات تجاری در پذیرش و به کار گیری کسب و کار الکترونیک جهت ورود به بازارهای جهانی و جذب مشتریان جدید، موثر و کارا است. اهمیت فضای کسب و کار الکترونیکی و پذیرش بالای مردم در سال های گذشته و ورود کسب و کارها به این فضا لزوم برنامه ریزی و توسعه این فضا را بیش از پیش آشکار می کند.
    کلید واژگان: فناوری اطلاعات, حکمرانی خوب, دولت الکترونیک, شفافیت, کسب و کار الکترونیک}
    Fatemeh Ghiasi, Hojjatollah Darvishpour *, Mohammad Tohidfam, Aliakbar Amini
    E-government has taken effective steps by using information technology to facilitate and expedite matters, provide better public services, reduce waiting time and citizen satisfaction, and improve accountability, transparency, effectiveness and efficiency in building public trust and promoting good governance indicators. has done. E-business as one of the enablers in the country's economy and a subset of information technologies has grown significantly in the last decade. Today's markets are global and are constantly evolving from industry to knowledge and technology. Today's business environment has changed from physical to electronic, transforming traditional and offline markets. Successful investors have embraced the transition from traditional business methods to e-business, so that the policy of most businesses in accepting and using e-business to enter global markets and attract new customers is effective and efficient. The importance of e-business environment and the high acceptance of people in recent years and the entry of businesses into this space makes the need for planning and development of this space more and more obvious
    Keywords: Information Technology, Good governance, E-government, Transparency, E-business}
  • مهرزاد لموچی دلی *

    تجارت و روش های کسب وکار، یکی از مهمترین حوزه هایی است که با به کارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی، ارتباطی و اینترنت به سرعت و به شدت تحت تاثیر قرار گرفت. بسیاری از روش های سنتی کسب درآمد متحول گشته و روش ها و ارزش های جدید فراوانی نیز پا به عرصه وجود نهادند. مدل کسب و کار یک متد انجام کسب و کار است به نحوی که توسط آن شرکت و سازمان بتواند خود را حفظ نموده و بقای خود را تضمین نماید و به عبارت دیگر تولید درآمد کند. در یک نگاه کلی می توان گفت کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار و امروزه این فرآیندها با استفاده از تکنولوژی های مبتنی بر وب توسعه می یابند. در این مقاله سعی شده است تا به اجزا تشکیل دهنده مدل کسب و کار، نحوه طراحی مدل کسب و کار، مدلهای کسب و کار الکترونیکی و بررسی مدلهای کسب و کار از دیدگاه های مختلف و در نهایت مدلهای کسب و کار فروشگاه های آنلاین  پرداخته شود.نتایج فرضیات نشان میدهد که مدل کسب وکار (ارزش پیشنهادی وساختار ارزش و مدل درامدی) بر قابلیت های کسب وکار (قابلیت رابطه ای وقابلیت داخلی) تاثیر مثبت دارد.

    کلید واژگان: کسب و کار الکترونیک, بیماری کرونا, فروشگاه آنلاین}
    mehrzad lamouchi deli *

    Business and business practices are one of the most important areas that were rapidly and strongly influenced by the use of new information, communication and Internet technologies. Many traditional methods of earning money have evolved and many new methods and values ​​have emerged. Business model is a method of doing business in a way that the company and the organization can maintain and ensure its survival, in other words, generate revenue. At a glance, e-business is the application of all information and communication systems to strengthen and control business processes, and today these processes are developed using web-based technologies. In this article, an attempt has been made to deal with the components of the business model, how to design a business model, e-business models and review business models from different perspectives, and finally the business models of the onlinr store. The results of the hypotheses show that the business model (value proposition and value structure and revenue model) has a positive effect on business capabilities (relationship capability and internal capability).

    Keywords: Electronic Business, Corona Disease online stores}
  • مصطفی کلاهدوزی، رضا رادفر*، محمدعلی افشارکاظمی

    کسب و کار الکترونیک و تکنولوژی های آن از یک طرف باعث تغییر توازن قدرت بین شرکت های فعال در حوزه فناوری اطلاعات، هماهنگی بهتر بین صنایع، روش های کاراتر و آسان تر تولید، کاهش اشتباهات داده های دریافتی و ارسالی و افزایش صحت و دقت آنها، و از طرف دیگر موجب پیچیده تر شدن برنامه ریزی و تدوین راهبردها شده است. اکثر چارچوب های براساس نگرش های سنتی و بدون در نظر گرفتن تحولات الکترونیکی دهه اخیر بنا شده اند. با وارد کردن عوامل جدید در این چارچوب ها، مسلما استراتژی های موردنظر در شرکت ها نیز تغییر خواهد کرد. در این مقاله، چارچوبی برای تدوین استراتژی های صنعتی کسب و کار الکترونیکی ارایه می شود که یا رویکرد ترکیبی BS و BI می باشد .روش تحقیق از نوع کاربردی بوده است و از روش سیستم های خبره استفاده شده است که در نهایت با توجه به دو مولفه مدیریت تداوم کسب و کار، هوشمندی کسب و کار استراتژی هایی جهت توجه کسب و کارهای الکترونیک به برنامه ریزی راهبردی ارایه شده اند.

    کلید واژگان: راهبرد, کسب و کار الکترونیک, مدیریت تداوم کسب و کار, هوشمندی کسب و کار, فناوری اطلاعات و ارتباطات}
    Mostafa Kolahdoozi, Reza Radfar *, MohammadAli Afshar Kazemi

    Abstract E-business and its technologies on the one hand change the balance of power between companies active in the field of information technology, better coordination between industries, more efficient and easier production methods, reduce errors in received and sent data and increase their accuracy, and from On the other hand, it has complicated the planning and formulation of strategies. Most frameworks are based on traditional attitudes, regardless of the electronic developments of the last decade. By introducing new factors in these frameworks, the strategies in the companies will certainly change as well. In this paper, a framework for developing electronic business strategy strategies is presented, which is either a combined approach of BS and BI. The research method has been applied and the method of expert systems has been used, which is finally according to two components. Business Continuity Management, Business Intelligence Strategies for attracting e-business to strategic planning is presented.

    Keywords: strategy, electronic business, Business Continuity Management, Business Intelligence, information, communication technology}
  • مرتضی ملکی مین باش رزگاه*، داود فیض، هادی مرادی

    گسترش کسب وکارهای دیجیتال همراه با فرصتها و چالشهایی است. یکی از مهمترین این چالش ها، اطلاعات منفی در خصوص برندها است. وظیفه مدیران بازاریابی، تقویت انعطاف پذیری مشتریان در قبال این اطلاعات منفی اسبت. از سوی دیگر در دو دهه اخیر، بیشبتر پژوهش ها در حوزه شخصبیت و تجربه برند بر تعریف و ویژگی آنها متمرکز بوده که پژوهش حاضر با تمرکز بر شخصبیت و تجربه خلق شده در محیط رسانه های اجتماعی ارتباط آن با رفتارهای مشتریان واقعی از طریق متغیرهای میانجی نگرش برند و وفاداری برند را مورد بررسی قرار دهد. بر مبنای فرضیات مطرح شده، مدل مفهومی تحقیق طراحی و با استفاده از پرسشنامه نظرات 311 نفر از کاربران اپلیکیشبن های ارایه خدمات جمع آوری گردید. پس از بررسی روایی و پایایی، فرضیات مطرح شده با اسبتفاده از SEM مورد آزمون قرار گرفت. نتایج، نشان داد که شخصبیت و تجربه برند آنلاین بر نگرش و وفاداری برند مشتریان تاثیر مستقیم داشته که تاثیر تجربه بیش از شخصبیت اسببت. همچنین نتایج، تاثیر آگاهی و وفاداری به برند بر انعطاف پذیری مشتریان به اطلاعات منفی را تایید نمود. اگر برندی در محیط آنلاین بتواند علاوه تجربه منحصبربه فرد و مطلوب، شبخصیتی جذاب به مشبتریان القا نماید می تواند بر رفتار فرا نقش مشتریان در فضای مجازی تاثیر ملبت اعمال نمایند و این مشتریان در رسبانه های اجتماعی از این برند حمایت و به صورت مثبت بحت خواهند نمود. نتیجبه تحقیق برای بازاریان و مدیرانی که به دنبال خلق و حفظ رابطه بلند با مشتریان میتواند مفید باشد.

    کلید واژگان: تجربه برند آنلاین, شخصیت برند, انعطاف پذیری به اطلاعات منفی, کسب و کار الکترونیک}
  • علی قوامی، اصغر صرافی زاده قزوینی*، علی بدیع زاده، اکبر عالم تبریز
    امروزه اکثر مشتریان، فناوری پیشرفته اطلاعات و ارتباطات را نه تنها برای برقراری ارتباط با آشنایان، بلکه به منظور ایجاد ارتباط با کسب وکار مورد علاقه خود نیز بکار می گیرند. بعلاوه، فناوری اطلاعات و ارتباطات مسیر بنگاه ها را به بازارهای جدید هموار ساخته و میزان موفقیت سازمان از طریق بسترهای دیجیتال را افزایش می دهد؛ بنابراین، مدل های فعلی کارآفرینی سازمانی پاسخگوی نیاز سازمان های فناوری بنیان نبوده و ضروری است در فضای کسب وکار پویای امروز، کارآفرینی هایی بروز پیدا کنند که عوامل متاثر از فناوری های پیشرفته، در آن ها مدنظر قرار گرفته باشند. این پژوهش، مدلی مفهومی برای کارآفرینی سازمانی فناورانه (کارآفرینی فناورانه در سازمان ها) با رویکرد کسب وکارهای الکترونیک ارائه می کند تا موجب افزایش سودآوری سازمان ها از طریق به کارگیری هوش تجاری منتج از تحلیل داده های بزرگ و اتخاذ تصمیمات دقیق شود. پژوهش حاضر از منظر هدف، در زمره تحقیقات «اکتشافی کاربردی» و به لحاظ روش، جزء مطالعات «کیفی» به شمار می رود. با مطالعه ادبیات و پیشینه پژوهش، عوامل تاثیرگذار بر کارآفرینی سازمانی فناورانه با تاکید بر کسب وکارهای الکترونیک شناسایی و با چهار گام دلفی، توسط 20 نفر از خبرگان این حوزه ها مورد غربالگری قرار گرفت و در نهایت، مدلی مفهومی با 15 عامل موثر بر کارآفرینی فناورانه در سازمان ها ارائه شد.
    کلید واژگان: کارآفرینی سازمانی, کارآفرینی فناورانه, کارآفرینی سازمانی فناورانه, کسب و کار الکترونیک, هوش تجاری (BI)}
    Ali Ghavami, Asghar Sarafizadeh Qazvini *, Ali Badizadeh, Akbar Alem Tabriz
    Nowadays many consumers of ICT, like Social Media, used it not only to keep in touch with their family and friends, but also to stay connected to their favorites business. ICT also paved the way of business units toward marketing and made corporates capable of conducting business through e-platforms. Then, the needs of corporates could no longer be met by the current models of Corporate Entrepreneurship. So, in today's dynamic business, creating an entrepreneurial environment in the corporate taking factors affecting hightech into account was imperative. To boost the profitability of Corporates, this study presented a conceptual model for Technological Corporate Entrepreneurship, like e-business. It helped drive profitability of Technological Corporates by developing smart strategies and making best and effective decisions. Then, the present study was an “Exploratory-Applied" research sorting into purpose-based categorization and a "Qualitative" one in terms of its method. Identification of factors affecting Corporate Entrepreneurship in e-businesses was reached by a well-done literature review. Then 4 rounds of Delphi Techniques were conducted. Afterwards it was screened by 20 experts in those fields. Finally, a conceptual model categorized with 15 influential factors was presented for Techno-Entrepreneurship in Corporates.
    Keywords: corporate entrepreneurship, Techno-Entrepreneurship, Technological Corporate Entrepreneurship, e-Business, Business Intelligence (BI)}
  • عظیم زارعی*، هادی مرادی
    در پی گسترش کسب و کارهای الکترونیکی، تبیین ارزش ادراکی و بررسی چگونگی تاثیر آن بر رفتار خرید برخط مشتریان یکی از موضوعات مورد توجه در تحقیقات علمی و همچنین چالشی در تصمیم گیری های کاربردی مدیران در مقام عمل می باشد. به نظر می رسد این تبیین در سطح بالایی از برازش ساختاری مبتی بر حضور ارزش های لذت گرایی و ارزش های فایده گرایی بطور همزمان می باشد که این امر هدف اصلی تحقیق حاضر است. بر این اساس تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق خریداران از طریق فروشگاه های اینترنتی در استان آذربایجان غربی می باشد. نمونه آماری تحقیق شامل 207 پاسخ دهنده بود که از طریق پرسشنامه نظرات آنها جمع آوری و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری فرضیات تحقیق آزمون گردیده اند. نتایج تحقیق نشان داد که ارزش لذت گرایانه و فایده گرایانه بر نگرش و رضایت تاثیر مستقیم مثبت داشته و بصورت غیر مستقیم بر تبلیغات دهان به دهان و گرایش به خرید مشتریان موثر است.
    کلید واژگان: ارزش لذت گرایی, ارزش فایده گرایی, خریدهای برخط, کسب و کار الکترونیک, خرید مجدد}
    Azim Zarei *, Hadi Moradi
    Following the expansion of e-commerce & Internet purchases, explaining the perceived value of customers and examining how it affects customers' online purchase behavior is one of the most important and attractive issues of marketing research topics as well as a challenge, is to act for managers' decision making. This explanation appears to be at the high level of structural fitting on the presence of utilitarian values ​​and hedonic values ​​at the same time, which is the main goal of the present research. Utilitarian and hedonic values are evaluated by customers based on subjective norms and objective measures which are dynamic and depending on time, actors and situations. Accordingly, this research is applied type in terms of purpose and descriptive survey type in terms of data collection. The statistical population of this research is customers’ through online stores in West Azerbaijan province. The statistical sample of the study consisted of 207 respondents who were randomly selected through a questionnaire of their opinions and the hypotheses tested using structural equation modeling. The results show that hedonic and utilitarian values have positive and direct effects on customers’ attitude and satisfaction also finding indicate indirect effect on perceived values affect customers’ word-of-mouth and repurchase intention.
    Keywords: Hedonic value, Utilitarian value, online purchase, e-commerce, repurchase}
  • نوشین طویلی*، محمدرضا رمضانی قمی
    هدف پژوهش
    در دهه های اخیر با رواج اینترنت، کسب وکارهای الکترونیکی به عنوان ابزاری برای سازمان دهی مدل کسب وکار شناخته می شود. اما در این میان، دنیای کسب وکار الکترونیک برای بسیاری از تازه واردان بسیار گیج کننده است. آنچه در مطالعه حاضر مدنظر پژوهشگر هست، بررسی دسته ای از عوامل اثرگذار بر ایجاد تمایل در میان مدیران یا مالکان شرکت های کوچک و متوسط در زمینه پذیرش کسب وکارهای الکترونیک می باشد.
    روش پژوهش
     روش این پژوهش، براساس هدف، کاربردی و براساس نحوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه، متشکل از مدیران شرکت های کوچک و متوسط توزیع کننده محصولات دارویی در شهر تهران، می باشد. بر این اساس، حجم نمونه، از طریق فرمول کوکران، 196 نفر، در نظر گرفته شده است. با توجه به دشواری دسترسی به مدیران این شرکت ها، از روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس، جهت انتخاب نمونه آماری، استفاده شده است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد که روایی آن با استفاده از محاسبه شاخص CVR، مورد تایید قرار گرفت و محاسبه آلفای کرونباخ نیز برای تعیین پایایی آن، نشان داد که قابلیت اطمینان پرسشنامه، مورد تایید است. سپس با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس داده های جمع آوری شده مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند.
    نتایج پژوهش
    نتایج آزمون ده فرضیه در این پژوهش نشان داد که، از میان عوامل مدیریتی، حمایت مدیریت سازمان، نگرش، هنجار ذهنی و کنترل رفتاری درک شده، با تمایل به پذیرش کسب و کار، رابطه معناداری دارند. از میان عوامل فنی، مزیت های درک شده و از میان عوامل محیطی، فشار تامین کنندگان و فشار مشتریان، با پذیرش کسب و کار الکترونیکی، رابطه معناداری دارند.
    محدودیت های پژوهش
    در این تحقیق با محدودیت هایی از جمله مقطعی بودن تحقیق که قابلیت تعمیم نتایج را محدود می سازد، عدم وجود مطالعه داخلی کاملا مرتبط جهت پوشش کامل ادبیات و چارچوب نظری. مهم ترین محدودیت حاکم بر این تحقیق را می توان مشغولیت کاری و فکری پاسخ دهندگان به عنوان جامعه آماری تحقیق دانست به همین خاطر جمع آوری داده ها به واسطه تلاش محقق در تفهیم اهداف و فواید احتمالی تحقیق برای آنان جهت افزایش دقت در پاسخگویی به سوالات پرسشنامه و کمبود وقت آزاد پاسخ دهندگان فرایندی زمان بر بود.
    نوآوری پژوهش
      این مطالعه به لحاظ موضوعی دارای نوآوری می باشد؛ مبتنی بر بررسی های پژوهشگر در پایگاه های پژوهشی داخلی، مطالعه یا مطالعاتی با موضوع شناسایی عوامل اثرگذار بر تمایلات رفتاری مدیران شرکت های کوچک و متوسط در زمینه پذیرش کسب و کارهای الکترونیکی مشاهده نگردید. از این رو به دلیل عدم مشاهده چنین مطالعه ای می توان تحقیق حاضر را به لحاظ موضوعی دارای نوآوری دانست.
    کلید واژگان: تمایل به پذیرش, عوامل مدیریتی, عواملی فنی, عوامل محیطی, کسب و کار الکترونیک}
    Nooshin Tavili *, Mohammad Reza Ramezani Qomi
    Purpose
    In recent decades, with the advent of the Internet, e-commerce has become a tool for organizing the business model but in the meantime, the e-business world is so confusing for many newcomers. What the researcher considers is a survey of a number of factors influencing the tendency among managers or owners of small and medium enterprises in the field of acceptance of electronic businesses.
    Methodology
    The method of this research is based on the purpose, applied and based on the method of data collection, a descriptive survey type. The statistical population consisted of managers of small and medium enterprises distributing pharmaceutical products in Tehran. Accordingly, the sample size is considered by the Cochran formula, 196 people. Due to the difficulty of accessing the managers of these companies, a non-random sampling method was used to select the statistical sample. The data-gathering tool was a questionnaire whose validity was confirmed by calculating the CVR index and calculating the Cronbach's alpha to determine its reliability showed that the reliability of the questionnaire was confirmed. Structural equation modeling and Smart Plus software then analyzed data.
    Findings
    The results of the test of ten hypotheses in this study showed that there is a significant relationship between managerial support, organizational management support, attitude, subjective norm and perceived behavioral control, with a willingness to accept business. Among the technical factors, the perceived advantages and the relationship between environmental factors, suppliers' pressure and customer pressure, have a significant relationship with the acceptance of electronic business.
    Research Limitations
     In this research, with limitations such as cross-sectional research that limits the ability to generalize outcomes, the lack of a fully relevant internal study for full coverage of the literature and theoretical framework. The most important limitation of this research can be the work and intellectual engagement of the respondents as the statistical population of the research. Therefore, the data collection by the researcher's efforts to understand the goals and potential benefits of research for them to increase the accuracy of answering questionnaire questions and lack of time free respondents were a lengthy process.
    Originality/Value 
    This study is in the subject of innovation; based on researcher's research in internal research bases, studies or studies on identifying factors affecting the behavioral tendencies of small and medium-sized enterprise managers in the field of accepting electronic businesses were not observed. Therefore, due to lack of observation of such a study, the present research can be considered as an innovation subject.
    Keywords: Adoption intention, Managerial factors, Technological factors, Environmental factors, e-business}
  • هاشم آقازاده *، ایمان احمدی، محمد مهدی دبیران
    با توجه به اهمیت عوامل موثر بر ایجاد رضایت و وفاداری در مشتریان، پژوهش حاضر رابطه میان کارکردها و خصوصیت‎های یکی از فروشگاه های اینترنتی را به‎عنوان نمونه کامل از سیستم ارتباط مشتری الکترونیک با رضایت و وفاداری الکترونیکی مشتریان، بررسی می‎کند. در این پژوهش که از نوع تحقیقات کاربردی توصیفی است، با استفاده از پرسشنامه الکترونیکی که در اختیار مشتریان سایت دیجی‎ کالا قرار گرفت، کارکردهای سامانه اینترنتی فروشگاهی به سه مرحله پیش از خرید، هنگام خرید و پس از خرید، ارتباط داده شد و به‎کمک روش معادلات ساختاری، رابطه آن با رضایت و وفاداری الکترونیک سنجیده شد. بر اساس نتایج پژوهش، رضایت از کارکردهای E-CRM بر رضایت و وفاداری الکترونیک تاثیر دارد. همچنین رضایت از کارکردهای حین خرید و پس از خرید بر رضایت الکترونیک اثر می‎گذارند، اما در سامانه ارتباط الکترونیک با مشتریان، تاثیر رضایت از کارکردهای پیش از خرید بر رضایت الکترونیک مشتریان به اثبات نرسید. همچنین در این پژوهش، وجود اثر رضایت از کارکردهای سامانه در هر سه مرحله، بر وفاداری الکترونیک اثبات شده است.
    کلید واژگان: رضایت الکترونیک, کسب‎و‎کار الکترونیک, مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان, وفاداری الکترونیک}
    Hashem Aghazade*, Iman Ahmadi, Mohammad Mehdi Dabiran
    Considering the importance of the factors affecting customer satisfaction and loyalty, this study aimed to investigate the relationship between performance and characteristic of a online stores – Digi-Kala in this particular case, as a perfect example of an electronic customer relationship system, and customer's electronic loyalty and satisfaction. As a practical-descriptive, research, electronic questionnaires were distributed among customers of Digikala , In which, functions of internet shopping system have been linked into three stages; before- purchase, during-purchase, after-purchase, and its relations with electronic loyalty and satisfaction have been estimated using structural -equations method. Based on the results, satisfaction of E-CRM's functions affected electronic loyalty and satisfaction. Also, satisfaction of during-purchase and after-purchase functions affected electronic satisfaction. However, the, effect of satisfaction in before-purchase functions in the electronic relation system has not been proven on satisfaction electronic customers. Furthermore, the effect of satisfaction in system's functions in the whole stages has been proven on loyalty electronic.
    Keywords: E, business, E, CRM, E, loyalty, E, satisfaction}
  • محمود محمدیان، امیر روحانی، علی هاشمزهی، مجتبی کریمیان
    گسترش کسب و کارهای الکترونیکی در سایه اقتصاد دیجیتالی، انتخاب مدل کسب و کار الکترونیک را به یک ضرورت استراتژیک تبدیل کرده است. بنابراین آگاهی از مجموعه عوامل موثری که این انتخاب را تحت تاثیر قرار می دهند برای مدیران و محققان از اهمیت بالایی برخوردار است. پژوهش حاضر مجموعه عوامل محیطی و سازمانی موثر بر انتخاب مدل کسب و کار الکترونیکی را در ادبیات موضوع شناسایی نموده و سپس با پرسش از مدیران 395 شرکت و 10 نفر خبره از طریق پرسشنامه و براساس سه معیار: هماهنگی درونی، هماهنگی بیرونی و هم افزایی داده های لازم را جهت بررسی و رتبه بندی این عوامل جمع آوری کرده است. در رتبه بندی عوامل از تاپسیس فازی استفاده شده است. یافته های این پژوهش نشان می دهد که کلیه عوامل شناسایی شده عوامل موثری در انتخاب مدل های کسب و کار الکترونیکی در کسب وکارهای کوچک و متوسط ایران بوده، همچنین عوامل یکپارچگی فرایندها و راهبردهای سازمانی به ترتیب مهمترین عوامل موثر در انتخاب مدل های کسب و کار الکترونیکدر کسب و کارهای الکترونیک کوچک و متوسط ایران هستند.
    کلید واژگان: مدل کسب و کار, کسب و کار الکترونیک, کسب و کارهای الکترونیکی کوچک و متوسط, تاپسیس فازی}
    Mahmood Mohammadiann, Amir Rohani, Ali Hashemzehi, Mojtaba Kariamian
    Development of electronic business in the shadow of the digital economy forces the organizations to choose a proper e-business model. E-business models would be addressed as forefront of strategic management and a new contingency factor in the rapid recent information technology advances. Therefore, choice of e-business models would be considered as a strategic necessity in firms. So, awareness of factors affecting on its selection is important for managers and researchers. First of all, in this paper environmental and organizational factors affecting the choice of e-business models are reviewed from the related literature, and then, by collecting questionnaires from 395 firms and 10 experts, factors are evaluated and ranked using fuzzy TOPSIS based on three criteria: internal fit, external fit, and synergy. The obtained results showed that all the identified factors are critical in the selection of e-business models. Also, integration of process and organizational strategies are the most important factors in selecting e-business model in electronic small and medium size enterprises (E-SMEs).
    Keywords: Fuzzy TOPSIS, E, Business Model, E, SMEs}
  • یاسر امیری، حبیب الله سالارزهی، رقیه پریش
    شرکت های کوچک و متوسط نقش عمده ای در اقتصاد ملی دارند. برخورداری از فرایندهای الکترونیکی فرصت های زیادی را برای این شرکت ها برای مشارکت در بازارهای منطقه ای و بین المللی فراهم می-آورد. هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی کسب و کار الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط است. بدین منظور پس از بررسی پیشینه پژوهش و استخراج 61 شاخص در قالب 10بعد به عنوان عوامل موثر بر پیاده سازی کسب و کار الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط، وضعیت شرکت های مورد مطالعه بررسی گردید و در ادامه، درجه اهمیت هر یک از عوامل با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی مشخص و در نهایت، مهم ترین شاخص ها با استفاده از تاپسیس فازی شناسایی گردید. نتایج نشان می دهد وجود آدرس اینترنتی، بالا بودن سیستم های ارتباطی در سازمان، مدیریت منابع فیزیکی و مالی، آماده سازی برای تولید، اندازه و سطح تولید کالا، حمایت از مصرف کننده، وجود تعرفه های گمرکی، سیستم حمل و نقل، توسعه کارت های اعتباری و فرهنگ سازمانی، مهم ترین مولفه های موثر بر پیاده سازی کسب و کار الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط است.
    کلید واژگان: کسب و کار الکترونیک, شرکت های کوچک و متوسط, AHP فازی, TOPSIS فازی}
    Yasser Amiri, Habibollah Salarzehi, Roghayeh Parish
    Small and medium-sized enterprises (SMEs) play a major role in national economy. E-Business processes provide many opportunities for these companies to compete in regional and international markets. This study seeks to analyze the factors affecting e-business implementation in small and medium-sized enterprises. For this purpose, 10 factors and 61 indices were identified based on the literature review. Then, relative of importance of each factor was determined using Fuzzy Analytical Hierarchy Process (FAHP) followed by recognition of the most important indices using Fuzzy TOPSIS. Analysis showed that indicators such as; existence of Internet address, Upgraded communications systems, Management of physical and financial resources, Preparation for production, level and size of production, customer’s support systems, Customs duties, Transportation system, Development of credit cards & Organizational culture are among the most important indices.
    Keywords: E, business, Small, medium, sized enterprises (SMEs), Fuzzy AHP, Fuzzy TOPSIS}
  • به کارگیری تئوری مطلوبیت چند شاخصه برای ارزیابی عملکرد کسب و کارهای الکترونیک
    محسن شفیعی نیک آبادی، احمد جعفریان
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال