به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « حمایت سازمانی » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «حمایت سازمانی» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • محمدحسین قاسم زاده، محمد فاریابی*
    هدف

    هدف این پژوهش، بررسی تاثیر حمایت سازمانی بر تعهد سازمانی با نقش میانجی عزت نفس سازمانی است.

    طرح پژوهش/ روش ‏شناسی/ رویکرد:

     این پژوهش از نوع کمی و به شکل توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت پخش اطلس دینا (منطقه شمال غرب) بوده است. نحوه نمونه گیری به صورت طبقه ای-تصادفی و قابل دسترس از جامعه آماری بوده است. در این پژوهش، از ابزار پرسشنامه و از نظرات 186 نفر از جامعه آماری برای گردآوری داده ها استفاده شده است. برای بررسی روابط بین متغیرها نیز چندین فرضیه ارایه شده است که به روش مدلسازی معادلات ساختاری مورد ارزیابی قرار گرفته است. همچنین، از ابزارهای SPSS و SmartPLS برای نتایج و تفسیر فرضیه ها استفاده شده است.

    یافته ها

    حمایت سازمانی بر عزت نفس سازمانی و تعهد سازمانی اثر مثبت و معنادار داشته است. از سوی دیگر، عزت نفس سازمانی بر تعهد سازمانی اثر مثبت و معنادار داشته است. در نهایت، خروجی ها نشان دادند که عزت نفس سازمانی رابطه بین حمایت سازمانی و تعهد سازمانی را به صورت مثبت و معنادار میانجی‏گری می کند. همچنین، در میان ابعاد تعهد سازمانی، تعهد عاطفی بیش‏ترین اثرپذیری را از متغیرهای عزت نفس و حمایت سازمانی داشته است. به طور کلی، حمایت و عزت نفس سازمانی به بهبود تعهد در شرکت پخش اطلس دینا منجر می شود.

    ارزش/ اصالت پژوهش:

     بررسی نقش میانجی عزت نفس سازمانی در رابطه بین حمایت سازمانی و تعهد سازمانی که پیش از این مورد توجه پژوهشگران قرار نگرفته بود، دیدگاه جدیدی برای سازمان ها ایجاد می کند که در این پژوهش مورد ارزیابی قرار گرفته است و از این طریق می توان تعهد را در شرکت ها و سازمان ها توسعه بخشید.

    کلید واژگان: حمایت سازمانی, عزت نفس, تعهد سازمانی, تعهد عاطفی, تعهد مستمر, تعهد هنجاری}
    MohammadHossein Ghasemzadeh, Mohammad Faryabi*
    Purpose

    This study intended to investigate the effects of organizational support on organizational commitment with the mediating role of organizational self-esteem.

    Methodology

    It was a quantitative and descriptive-survey research. The statistical population of the study included all employees of the Atlas Dina Distribution Firm (located in the northwest region of Iran). The sample was taken from the statistical population through random and accessible stratum sampling method. To collect data, questionnaires were administered among 186 people. To investigate the relationships among variables, four hypotheses were presented and were analyzed by structural equation modeling method. Also, SPSS and SmartPLS tools were applied to interpret the hypotheses and to reach conclusions.

    Findings

    Organizational support has a positive and significant effect on organizational self-esteem and organizational commitment. On the other hand, organizational self-esteem has a positive and significant effect on organizational commitment. Finally, the results show that organizational self-esteem positively and significantly mediates the relationship between organizational support and organizational commitment. Also, self-esteem and organizational support variables have the greatest impact on emotional commitment from among the dimensions of organizational commitment. In general, organizational support and self-esteem lead to improved commitment in Atlas Dina Firm.

    Originality: 

    Investigating the mediating role of organizational self-esteem in the relationship between organizational support and organizational commitment has not been noticed by researchers before. Evaluated in this research, it can create a new perspective for organizations, so that they may develop commitment of employees.

    Keywords: Organizational support, Self-esteem, Organizational Commitment, Motional Commitment, Continuous Commitment, Normative Commitment}
  • سید نجم الدین موسوی، رضا سپهوند، فاطمه اکبری پشم، مریم مومنی*
    زمینه و هدف

    رفتارهای انحرافی به عنوان ناقض هنجارهای کاری و اجتماعی، پیامدها و آثار منفی جبران ناپذیری برای سازمان ها خواهند داشت و شیوع این پیامدها در عصر حاضر و صدمات مالی و غیر مالی آنها باسرعت زیادی در حال افزایش است. پژوهش حاضر با هدف تاثیر قلدری بر ناامنی شغلی و رفتار انحرافی کارکنان  و تبیین نقش میانجی تاب آوری و حمایت سازمانی در فرماندهی نیروی انتظامی شهرستان خرم آباد انجام گرفت.

    روش شناسی: 

    پژوهش حاضر از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی است که در آن از روش مدل سازی معادلات مسیری- ساختاری برای آزمون فرضیات و برازش مدل استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان نیروی انتظامی شهرستان خرم آباد بود که با استفاده از روش نمونه گیری طبقهبندی شده 580 پرسشنامه در بین آنها توزیع شد.

    یافته ها

    نتایج پژوهش حاکی از تاثیر مثبت قلدری  بر ناامنی شغلی؛ تاثیر مثبت قلدری بر رفتار انحرافی؛ تاثیر مثبت ناامنی شغلی بر رفتار انحرافی است. همچنین نقش میانجی حمایت سازمانی و تاب آوری در ارتباط بین قلدری و ناامنی شغلی و رفتار انحرافی نیز تایید گردید.

    نتایج

    به عنوان یک نتیجه کلی، دو ویژگی شخصی و اجتماعی مربوط به تاب آوری کارکنان نظامی و برداشت آنها از حمایت مدیران و سازمان به عنوان عوامل میانجی به کاهش اثرات مضر قلدری بر ناامنی شغلی و رفتار انحرافی در نیروی انتظامی موثر است.

    کلید واژگان: قلدری, حمایت سازمانی, تاب آوری, ناامنی شغلی, رفتار انحرافی}
    Seyed Najmeddin Mousavi, Reza Sepahvand, Fatemeh Akbari Pasham, Maryam Moumeni *
    Background and Aim

     Deviant behaviors, which are violating work and social norms, will have irreparable consequences and negative effects for organizations, and in the present era the prevalence of these consequences and their financial and non-financial damage is increasing rapidly. The aim of the current study was to investigate the effect of bullying on job insecurity and deviant behavior of employees and to explain mediating role of resilience and organizational support of the police command staff of the Khorramabd city.

    Methodology

     The present study is an applied research in term of purpose and a description in terms of data collection, in which the path- structural equation modeling method with partial laest squares approach is used to test hypotheses and fit model. The statistical population of the study includes all khorramabad police officers were among whom 580 questionnaires were distributed using classified sampling method.

    Results

     Research results indicate the positive effect of bullying on job insecurity; positive effect of bullying on deviant behavior; positive effect of job insecurity is on deviant behavior. The mediating role of resilience and organizational support in the relationship between bullying and job insecurity and deviant behavior was also confirmed.

    Conclusion

     As general results, two personality and social characteristics related to the resilience of military personnel and their perception of the support of managers and the organization as mediating factors to reduce the harmful effects of bullying in job insecurity and deviant behavior in law enforcement.

    Keywords: Bullying, Job Insecurity, Deviant behavior, Resilience, organizational support}
  • مهدی یزدان شناس*

    هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر فعالیت های مسئولیت اجتماعی بر هویت یابی و عجین شدگی کارکنان هتل ها است که در این رابطه نقش تعدیل کننده حمایت سازمانی درنظر گرفته شده است. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی و کاربردی است که کارکنان هتل های پنج ستاره تهران جامعه آماری آن را تشکیل می دهند. داده های مورد نیاز تحقیق از طریق پرسشنامه جمع آوری شدند و با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته های تحقیق تاثیر مثبت فعالیت های مسئولیت اجتماعی را بر هویت یابی و عجین شدگی کارکنان نشان داد. همچنین مشخص شد ادراک کارکنان از حمایت سازمانی نقش تعدیل کننده مثبت در اثرگذاری فعالیت های مسئولیت اجتماعی بر هویت یابی و عجین شدگی کارکنان هتل ها دارد. بنابراین، می توان گفت فعالیت های مسئولیت اجتماعی هتل ها تاثیر قابل توجهی بر نگرش های مهم کاری کارکنان هتل ها به ویژه هویت یابی و عجین شدگی آنها دارد و با افزایش حمایت سازمانی ادراک شده این تاثیرگذاری افزایش می-یابد.

    کلید واژگان: مسئولیت اجتماعی سازمان, هویت یابی, عجین شدگی, حمایت سازمانی}
    Mehdi Yazdanshenas *
    Introduction

    Corporate social responsibility (CSR) includes the activities that a business conducts to affect society and/or the environment positively. Some scholars have pointed out the need for additional research regarding the additional potential positive social-based outcomes of CSR in the hospitality industry. Furthermore, management scholars argue that the interaction between the individual and organizational identification is iterative, whereas the individual's identity becomes intertwined with that of the organization. Also, the successful operation of a company is highly dependent on the attitudes and behavior of its staff. An important staff attitude for the success of a business is job involvement, which refers to the psychological bonds or personal identification that employees perceive regarding their jobs. Job involvement is considered one of the key factors affecting the quality of both individual and organizational outcomes. On the other hand, perceived organizational support refers to the employees’ overall beliefs about whether their organizations are ready to reward them for enhanced performance and care for their socio-emotional needs. Perceived organizational support also acts as an assurance that the organization will provide aid when needed. Thus, the purpose of this study was to investigate the effect of corporate social efforts on identification and involvement of hotels’ employees with the moderating role of organizational suppor.

    Materials and Methods

    This research was a descriptive and applied survey that all of the 5 star hotels of Tehran consisted of its statistical population, and 384 employees were selected for the research sample according to convenient sampling. Research data were collected using questionnaires: Park and Levy (2014)’s corporate social responsibility questionnaire, Meal and Tetrick (1992)’s identification questionnaire, Kanungo (1982)’s job involvement questionnaire, and Eisenberger et al. (1986)’s perceived organizational support questionnaire, and were analyzed according to structural equation modeling.

    Discussion and Results

    Findings show the positive effect of corporate social responsibility efforts on the identification and involvement of hotel employees. Also, data analysis confirmed that perceived organizational support positively moderates the relationship between corporate social responsibility and employees` identification and job involvement. Also, descriptive analysis of the main variables of the research, i.e., corporate social responsibility, job involvement, identification, and perceived organizational support, shows that the mentioned variables were at a higher level in the organizations studied in the present study average.

    Conclusions

    It can be said that corporate social responsibility efforts have considerable effects on the main work attitudes of hotels’ employees, especially on their identification and involvement. In addition, with the increasing of perceived organizational support, these effects can be increased as well. Future researchers are encouraged to study the consequences and effects of corporate social responsibility in other organizations active in the tourism industry. At the same time, by considering the role of demographic variables, more accurate classification of the impact of organizational social responsibility on the attitudes of hotel employees can be achieved. On the other hand, in addition to employee identification and job involvement, the effects of organizational social responsibility on different work attitudes such as organizational commitment and job satisfaction can be studied. In addition, there are other variables such as support of supervisors and colleagues, organizational trust, and group dynamics that can moderate the impact of organizational social responsibility on work attitudes in addition to perceiving organizational support.

    Keywords: Corporate Social responsibility, Identification, Involvement, Organizational Support}
  • سیده فاطمه قاسمپور گنجی*، لستر جانسون، وحید بابازاده سرخان، بابک بانژاد

    اثر بخشی و کارآیی هر سازمانی به توانمندسازی نیروی انسانی، وجود جو اخلاقی و حمایت سازمانی بستگی دارد. از این رو این مقاله با هدف تجزیه و تحلیل تاثیر مستقیم و غیرمستقیم توانمندسازی کارکنان، جو اخلاقی و حمایت سازمانی ادراک شده بر قصد ترک شغل کارکنان و با نقش میانجیگری رضایت شغلی انجام شد. نمونه 215 کارمند یکی از بزرگترین دانشگاه های مشهد، ایران، با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوری و توسط Warp PLS 4 تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان می دهد رضایت شغلی تاثیر منفی بر قصد ترک شغل دارد. علاوه بر این، تاثیر مثبت توانمندسازی کارکنان، جو اخلاقی و حمایت سازمانی ادراک شده بر رضایت شغلی و تاثیر منفی جو اخلاقی و حمایت سازمانی ادراک شده بر قصد ترک شغل مورد تایید قرار گرفت. همچنین نتایج از نقش میانجیگری رضایت شغلی در تاثیر جو اخلاقی و حمایت سازمانی ادراک شده بر قصد ترک شغل پشتیبانی می کنند. مطالعه حاضر به ادبیات سازمانی حاضر در حوزه نظریه تبادل اجتماعی و نتایج حاصل از آن در حوزه مدیریت منابع انسانی کمک می کند. همچنین رهنمودهایی برای مدیران در مورد نحوه اثرگذاری بر رضایت شغلی و تمایل به قصد ترک شغل ارایه شده است.

    کلید واژگان: توانمندسازی, جو اخلاقی, حمایت سازمانی, رضایت شغلی, قصد ترک شغل}
    Seyedeh Fatemeh Ghasempour Ganji *, Lester W. Johnson, Vahid Babazadeh Sorkhan, Babak Banejad

    The effectiveness and efficiency of any organization is dependent on the empowerment of its human resources as well as the presence of an ethical climate and organizational support. Hence, this article aims to analyze the impact of employee empowerment, ethical climate, and perceived organizational support on employee turnover intention directly and indirectly with the mediating role of job satisfaction. The data related to a sample of 215 employees of one of the biggest universities in Mashhad, Iran, was obtained using a questionnaire, which was then analyzed by Warp PLS 4. Results show that job satisfaction has a negative effect on turnover intention. Moreover, the positive effect of employee empowerment, ethical climate, and perceived organizational support on job satisfaction and the negative effect of ethical climate and perceived organizational support on turnover intention are supported. Results also support the point that job satisfaction mediates the effect of ethical context and perceived organizational support on turnover intention. The current study contributes to the present organizational literature on the social exchange theory and human resource outcomes. Guidelines are provided to the managers on how to address job satisfaction and turnover intension.

    Keywords: Empowerment, Ethical Climate, Organizational Support, Job satisfaction, Turnover intention}
  • احمدرضا بیاتی*، سعید منصوریان طبائی، محمدحسین مسعودی، مهدی اسماعیلی

    هدف اصلی این پژوهش، بررسی رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک سپه استان فارس می باشد. برای دستیابی به اهداف تحقیق، میزان حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب مربوطه شناسایی و فرضیه هایی به منظور آزمون رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و شناسایی توان حمایت سازمانی ادراک شده در پیش بینی رفتار شهروندی کارکنان شعب بانک سپه استان فارس، بررسی شد. جهت گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه های استاندارد حمایت سازمانی ادراک شده که شامل 36 گویه است و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی که دارای 17 گویه است، استفاده گردید و در بین 233 نفر از کارکنان شعب بانک به عنوان نمونه های آماری توزیع شد. نتایج تحقیق نشان داد که شعب بانک سپه استان فارس از نظر حمایت از کارکنان خود از استاندارد موجود، بالاتر عمل کرده اند ولی به سطح مطلوب نرسیده اند. از طرفی میزان تمامی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی اعم از وظیفه شناسی، جوانمردی، فضیلت شهروندی و احترام، پایی نتر از حد مطلوب است. در نهایت ادراک کارکنان شعب بانکهای سپه استان فارس از حمایت سازمانی در این بانکها، پیش بینی کننده مثبت و معنیدار ابعاد وظیفه شناسی، جوانمردی، فضیلت شهروندی و احترام از ابعاد رفتار شهروندی سازمانی می باشد.

    کلید واژگان: حمایت سازمانی, رفتار شهروندی سازمانی, ادراک کارکنان, بانک سپه فارس}
  • سحر بابایی، حمید رحیمی*

    بدون شک گسترش پارانویید سازمانی در سازمان ها به بروز پدیده های نامطلوبی در سطح سازمان و جامعه منجر می شود و با توجه به گستردگی این پدیده و لزوم مدیریت و کاهش پیامدهای نامطلوب آن، ضرورت و اهمیت بررسی این پدیده در سازمان ها به عنوان یک مساله مطرح است. بنابراین، درک پیشایندها و پسایندهای پارانویید سازمانی میتواند در کاهش آثار منفی این مفهوم به مدیران یاری رساند. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر، بررسی پیشایندها و پسایندهای پارانویید سازمانی در دانشگاه کاشان است. نوع پژوهش، توصیفی همبستگی و جامعه آماری شامل کارکنان ستادی دانشگاه کاشان در سال 1398 به تعداد 377 نفر بود که با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 235 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گرداوری داده ها از سه پرسشنامه پیشایندهای پارانویید سازمانی، پارانویید سازمانی و پسایندهای پارانویید سازمانی استفاده شد. روایی هر سه پرسشنامه به صورت محتوایی و سازه تایید شد. پایایی پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ برای پیشایندها 87/0، پارانویید سازمانی 84/0 و پسایندها 86/0 به دست آمد. تحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار SPSS و آموس انجام گرفت. یافته ها نشان داد میانگین همه پیشایندهای پارانویید سازمانی، میانگین همه ابعاد پارانویید سازمانی به جز مولفه پارانویید شناختی و میانگین همه پسایندهای پارانویید سازمانی پایین تر از حد متوسط بود. همچنین پیشایندهای پارانویید سازمانی 33/0 روی پارانویید سازمانی تاثیر منفی و معنادار و پارانویید سازمانی به میزان 64/0 روی پسایندهای پارانویید سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارد.

    کلید واژگان: پارانوئید سازمانی, عدالت سازمانی, حمایت سازمانی, بی تفاوتی سازمانی, رفتار ضد شهروندی}
    Sahar Babaie, Hamid Rahimi *

    Undoubtedly, the spread of organizational paranoid in organizations leads to the occurrence of adverse phenomena in the organization and society, and given the extent of this phenomenon and the need to manage and reduce its adverse consequences, the necessity and importance of studying this phenomenon in organizations is an issue. Accordingly, the aim of the present study is to investigate the antecedents and consequences of organizational paranoid at Kashan University. The type of research was descriptive-correlational and the statistical population included 377 staff members of Kashan University in 1398. Using Cochran's formula and stratified random sampling, 235 people were selected as the sample. Three questionnaires of organizational paranoid antecedents, organizational paranoid and organizational paranoid antecedents were used to collect data. The validity of all three questionnaires was confirmed in terms of content and structure. The reliability of the questionnaires was proved through Cronbach's alpha coefficient for prerequisites 0.87, organizational paranoid 0.84 and postseconds 0.86. Data analysis was performed at both descriptive and inferential levels using SPSS and Amos software. The results showed that the mean of all organizational paranoid antecedents, the mean of all dimensions of organizational paranoid except the cognitive paranoid component and the mean of all organizational paranoid consequences were lower than average. Also, organizational paranoid antecedents of 0.33 have a negative and significant effect on organizational paranoid and organizational paranoid has a positive and significant effect on organizational paranoid consequences of 0.64.

    Keywords: Organizational Paranoid, Organizational Justice, organizational support, Organizational indifference, Anti-Citizenship Behavior}
  • عباسعلی رستگار*، مرتضی اکبرزاده صفویی، هوشمند باقری قره بلاغ

    زمانی که کارکنان نسبت به سازمان خود احساس تعهد کنند، نه تنها به دنبال انجام وظایف خود خواهند رفت، بلکه به دنبال نشان دادن رفتار شهروندی سازمانی نیز هستند. از طرفی دیگر، رفتار شهروندی سازمانی یک معیار برای ارزیابی عملکرد شغلی است. در این راستا، مقاله حاضر سعی دارد تا نقش عدالت سازمانی، توانمندسازی کارکنان، و حمایت سازمانی ادراک شده را در ارتقای سطح عملکرد پرسنل ناجا از طریق تعهد سازمانی و بروز رفتارهای فرانقشی مورد بررسی قرار دهد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی تحلیلی است که به روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر را فرماندهان و مسیولین معاونت های مختلف در فرماندهی انتظامی استان آذربایجان غربی تشکیل می دهد. با توجه به اینکه تعداد کل فرماندهان و مدیران این فرماندهی 152 نفر بوده از روش تمام شماری برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد. به منظور سنجش روایی پرسشنامه استاندارد پژوهش از تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول و دوم و برای تعیین پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد. همچنین فرضیه های پژوهش به کمک روش مدلسازی معادلات ساختاری، یعنی تحلیل مسیر مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج حاصل از پژوهش نشان دهنده آن بود که هر پنج مولفه حمایت سازمانی ادراک شده، توانمندسازی روان شناختی، عدالت سازمانی، تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی (پیشایندهای عملکرد شغلی) بر عملکرد شغلی تاثیر مثبت و معناداری دارد. سرانجام، رفتارهای شهروندی سازمانی از بیشترین تاثیرگذاری بر عملکرد شغلی پرسنل ناجا برخوردار بودند.

    کلید واژگان: حمایت سازمانی, توانمندسازی روان شناختی, عدالت سازمانی, رفتارهای شهروندی سازمانی, عملکرد شغلی}
    Abbasali Rastgar *, Morteza Akbarzadeh, Hooshmand Bagheri Garbollagh

    When employees feel committed to their organization, they not only seek to perform their duties but also to demonstrate organizational citizenship behavior. On the other hand, organizational citizenship behavior is a criterion for evaluating job performance. Regarding this, the present study tries to investigate the role of organizational justice, psychological empowerment, and perceived organizational support in promoting and enhancing the performance level of police staff through organizational commitment and extra-role behavior. The present study is an applied and correlation type research. The statistic population includes the commanders and the principals of different West-Azerbaijan deputy police who involve 152 people and therefore census was applied to collect the data. In order to evaluate the validity of the questionnaire a first and second-order confirmatory factor analysis and in order to evaluate the reliability of it a Cronbach’s Alpha were applied. The research hypotheses were investigated using the structural part of the structural equation modeling i.e. path analysis. Based on the obtained results it was approved that all five factors including perceived organizational support, psychological empowerment, organizational justice, organizational commitment, and organizational citizenship behavior (Antecedents of job performance) have a significant and positive effect on job performance. However, organizational citizenship behavior has the highest effect on the job performance of police among the other factors.

    Keywords: organizational support, Psychological Empowerment, Organizational Justice, Organizational Citizenship Behavior, Job Performance}
  • مریم بداخانیان، حمیدرضا پیکری*

    هدف این تحقیق تعیین تاثیر عوامل سازمانی ادراک شده(حمایت مدیریتی و حمایت سازمانی)، وابستگی وظیفه ای و خودکارآمدی کامپیوتری بر قصد پذیرش آموزش الکترونیکی با نقش میانجی هنجار فردی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت اصفهان بود. این پژوهش، از نوع توصیفی-همبستگی بود. جامعه مطالعه کارمندان شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت استان اصفهان را شامل می گردید که تعداد آنها 250 نفر بود. تعداد 165 نفر به عنوان نمونه و به روش نمونه گیری در دسترس تعیین شد و پرسش نامه بومی سازی شده توزیع شد. در نهایت،  تعداد150 پرسش نامه جمع آوری گردید. پس از تایید روایی و پایایی، از نرم افزار SPSS  وSmartPLS  برای تحلیل آماری استفاده گردید. یافته ها نشان داد که عوامل سازمانی ادراک شده و وابستگی وظیفه ای بر قصد پذیرش آموزش الکترونیکی با نقش میانجی هنجار فردی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت اصفهان تاثیر دارد ولی نقش واسطه ای هنجار فردی در مورد رابطه دو متغیر خودکارآمدی کامپیوتری و قصد پذیرش آموزش الکترونیکی تایید نشد.

    کلید واژگان: آموزش الکترونیک, وابستگی وظیفه ای, حمایت سازمانی, خودکارآمدی, شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت اصفهان}
    Marym Badakhnian, Hamid Reza Peikari*

    This research aimed to determine the relationship between perceived organizational support (management support and organizational support), task interdependente and computer self-efficacy with behavioral intention to adopt e-learning system with the mediating role of individual norms in Isfahan Oil and Gas Pipeline Company. The research population was consisted of 250 employees and after the adoption and adaptation of the questionnaire, and using non-random sampling, 165 questionnaires were distributed and 150 usable questionnaires were returned. After the confirmation of validity and reliability, the data were analyzed by SPSS and SmartPLS. The results illustrated that the mediating role of individual norms in the relationship between organizational factors and task interdepenete with acceptance intention were supported while its mediation role between computer-self efficacy and acceptance intention was not statistically supported.

    Keywords: Training, Task interdepenete, Organizational support, Self-efficacy, Isfahan Oil, Gas Pipeline Company}
  • یوسف رمضانی*، زهرا کریمی، سعید جفا

    ازآنجاکه رفتار سازمانی نوین و عملکرد سازمانی با پیچیدگی هایی روز افزون مواجه است، آشنایی بیشتر مدیران و کارکنان سازمان ها با این پیچیدگی ها و در نتیجه تلاش در راستای افزایش عملکرد منابع انسانی ضروری است. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر کار عاطفی بر عملکرد شغلی با توجه به نقش تعدیل گری حمایت سازمانی، حمایت مدیریت و حمایت همکار در سال 1396 در بین کارکنان یک سازمان عمومی در شهر مشهد انجام شده است.  بدین منظور نمونه ای شامل 376 نفر از کارکنان به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب و به منظور جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه استانداردکار عاطفی، عملکرد شغلی، حمایت سازمانی، حمایت مدیریت و حمایت همکار توزیع شد. روایی محتوایی پرسش نامه با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه آن با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت. ضریب آلفای کرونباخ بزرگ تر از70% برای سازه های مختلف پرسشنامه، پایایی آن را مورد تایید قرار داد. از روش مدل سازی معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه ها استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از این بود که اقدام عمیق و سطحی به ترتیب برابر با  141/0 و 146/0 بر عملکرد شغلی اثر گذار هستند که هر دو در سطح اطمینان 95/0 معنادار می باشند. علاوه بر این نتایج حاصل از بررسی نقش تعدیل گر حمایت مدیریت، حمایت همکار و حمایت سازمانی نیز بیانگر تایید نقش تعدیل گری این متغیرها در رابطه بین اقدام عمیق و اقدام سطحی با عملکرد شغلی می باشند.

    کلید واژگان: کار عاطفی, عملکرد شغلی, حمایت سازمانی, حمایت مدیریت, حمایت همکار, سازمان عمومی}
    usef ramezani*, Zahra Karimi, Saeed Jafa
    INTRODUCTION

    Since the modern organizational behavior and performance have faced to increasing complexity, so the awareness of managers and staff with these complexities and, consequently, efforts to increase human resource performance is essential. The purpose of this study is the investigation the effect of emotional work on job performance considering the moderating role of organizational, manager and colleague on 1396 among employees of a public organization in Mashhad. For this purpose, the sample consist of 376 was selected with stratified random sampling method. In order to collect information, a standard questionnaire for emotional work, job performance, organizational, manager and colleague support was distributed and finally, Structural equation modeling was used to test the hypotheses. There are many studies about job performance and organizational support, but the innovation aspect of this research is the examination of the variables of emotional work, job performance, organizational, manager and colleague support that are combined in a single model.

    THEORETICAL FRAMEWORK

    Job Performance
    One of the basic variables in organizational behavior is job performance. job performance is closely related to organizational performance and it measures the role of individual efforts and behaviors in achieving organizational goals.
    Emotional work
    Emotional work is the use of various strategies to express feelings in interaction with the client. Grande is one of the experts who considered two types of behavior in the concept of emotion. The first type is surface action strategy which involves suppressing real feelings and pretending to be desirable. The second type is the deep acting strategy which means that the person in the conscience adjusts or changes his feelings to choose the appropriate emotional sight. According to the theoretical framework and research background, the following hypotheses are proposed:
    Deep acting has a significant and positive impact on job performance.
    Surface acting has a significant and positive impact on job performance.
    Organizational, manager and colleague support
    Organizational support theory suggests that employees form a general view of the extent to which organizations support them and in exchange of this support, they try to achieve organizational goals. The manager support takes place when employees understand that manager’s value their participation, and they pay attention to their well-being, interests and comfort; because the managers represent the organization and are responsible for guiding the staff and evaluating their performance. Colleague support is defined as the employee's belief in the quality of helping colleagues' communications. According to the theoretical framework and research background, the following hypotheses are proposed:
    Manager support moderates the impact of deep acting on job performance.
    Manager support moderates the impact of surface acting on job performance.
    Colleague support moderates the impact of deep acting on job performance.
    Colleague support moderates the impact of surface acting on job performance.
    Organizational support moderates the impact of deep acting on job performance.
    Organizational support moderates the impact of surface acting on job performance.

    METHODOLOGY

    This research is applied in terms of its purpose and it is a survey type in terms of its nature. For measuring variables, standard metrics of previous studies were used and have been localized to use in the Iranian organizational context using the translation-return-translation method. The face and content validity of the final questionnaire was confirmed by reviewing the sights of management experts. in order to measure the variables of this study, emotional work questionnaire, support questionnaire and Patrison (2004) job performance questionnaire were used. Also, the construct validity of the questionnaires was evaluated using confirmatory factor analysis technique using smart PLS software and the significance of the related items to the structures was confirmed. furthermore, the reliability of the tools was evaluated using the cronbach's alpha coefficient and all values were higher than 0.7, which means that the questionnaires have the necessary reliability. All metrics were measured using the Likert scale of 5 and in the range of "1 = completely agree" to "5 = completely oppose".Population of this study consist of 2000 managers, experts and employees of a public organization in Mashhad. A sample of people was selected using Cochran formula and stratified random sampling method. In order to analyze the data, various statistical methods such as Pearson correlation analysis were used to calculate zero-order correlation coefficients, structural equation modeling was used to examine the fitting of the structural equation model with the collected data. The analysis was accomplished using Smart PLS software and a statistical package for the social sciences (SPSS v.19).

    RESULTS & DISCUSSION

    Structural equation model which used partial least squares method (PLS) in its solution was analyzed and interpreted in two stages. First, the model was measured and then the structural model was analyzed and interpreted. After assuring the validity of the model, the hypotheses were tested. The basis of the path coefficients is to have the corresponding significant value greater than ± 1.96. The effect of deep and surface acting on job performance is 0.14 and 0.17 respectively, the significant value of each relationships is 664/2 and 822/2; both of which are greater than 1.96. It can be concluded that these coefficients are positive and significant. Hypotheses related to the moderator role of organizational, manager and colleague support were implemented simultaneously using the structural equation and Smart PLS software. The path coefficients for interactive variables are estimated to be 0.43, 0.51, 0.16, 0.33, 0.17, and 0.20 respectively. According to the amount of T statistic for these variables which is greater than the critical value of 1.96, it can be concluded that these path coefficients are significant at the error level of 0.05. This means that organizational, manager and colleague support moderate the relationship between deep and surface acting with job performance. It is clear from the path coefficients that the improvement of organizational, manager and colleague support increases the effect of surface and deep acting on job performance.

    CONCLUSIONS & SUGGESTIONS

    The results of this research in general indicate that emotional work affects job performance. also the organizational, manager and colleague support influences this relationship. The hypothesis 1 proposes that "emotional work has a positive and significant effect on job performance" which includes two hypotheses: "Deep acting has a positive and significant effect on job performance" and "surface acting has a positive and significant effect on job performance." The results confirm these two hypotheses. Also, the effect of surface acting on job performance is more than the effect of deep acting. Based on research findings, it can be argued that the organizational, manager and colleague support moderates the relationship between deep and surface acting with job performance.

    Keywords: Emotional Work, Job Performance, Organizational Support, Manager Support, Colleague Support, Public Organization}
  • مهدی حسن خانی، فرج الله رهنورد*، حبیب الله طاهرپور، ناصر حمیدی

    التزام کارکنان که گاهی با عنوان اشتیاق یا تعلق به کار خوانده می شود، زمانی به‏ وجود می آید که افراد به شغل خود علاقه مند باشند، از آن لذت ببرند، و بخواهند برای انجام آن تلاش کنند. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر در ارتقای التزام کارکنان در سطوح سه ‏گانه فردی، گروهی، و سازمانی، و شناسایی و مدلسازی روابط بین متغیرهاست. این پژوهش با بررسی داده ‏های گردآوری‏ شده از 65 سازمان دولتی ایران با روش مدل معادله ‏های ساختاری، به این نتیجه دست یافت که در سطح سازمانی، ساختار سازمانی، حمایت سازمانی، فرهنگ سازمانی، و جبران خدمت؛ در سطح گروهی، رهبری تاثیرگذار، محیط کاری خوب، مشارکت کارکنان، اعتماد سازمانی، بازخورد سازنده، وضوح نقش، و ارتباط با بالادستی؛ و در سطح فردی، امنیت شغلی، استقلال کاری، انگیزش درونی، تعهد سازمانی، عدالت سازمانی ادراک ‏شده، تعصب مذهبی، و برون‏گرایی (شخصیت) بر التزام کارکنان موثر هستند. این پژوهش دارای راهکارهای اجرایی و پژوهشی است.

    کلید واژگان: التزام کارکنان, استقلال کاری, حمایت سازمانی, ارتباط, اعتماد سازمانی, انگیزش درونی, امنیت شغلی و جبران خدمت}
    Mehdi Hasankhani, Farajollah Rahnavard*, Habibollah Taherpour, Naser Hamidi

    Employee commitment, sometimes called work involvement/ belongingness/ engagement, materializes when people have interest in their job, enjoy doing it and try harder to accomplish it. This study aims to investigate the effective factors which can enhance the commitment of employees at individual, group and organizational levels. It also intends to identify and reach a model for the relations among variables. Using structural equations model, data were collected from 65 Iranian state organizations. Findings show that at an organizational level such factors as organizational structure, organizational support,organizational culture, compensation; at group level such factors as effective leadership, pleasant work environment, employee participation, organizational trust, constructive feedback, role transparency; and at individual level such factors as job security, work autonomy, internal motivation, organizational commitment, perceived organizational justice, religious commitment, and extraversion have an impact on employee commitment.

    Keywords: Employee Commitment, Organizational Support, Organizational Trust, Internal Motivation, Work Compensation}
  • صیاد درویشی*
    سرمایه اجتماعی موجب افزایش بهره وری نیروی انسانی پلیس و توسعه مشارکت عمومی در کاهش جرایم است. این تحقیق در پی شناسایی میزان تاثیر عدالت و حمایت سازمانی ادراک شده پلیس با نقش میانجی سرمایه اجتماعی بر اقدامات پیشگیری از جرم در کلانتری های شهرستان قم بود. تحقیق حاضر از نظر داده ها کمی، از نظر هدف کاربردی، و از نظر ماهیت مطالعه همبستگی است. جامعه آماری را کارکنان شاغل در کلانتری ها تشکیل دادند. ابزار سنجش ترکیبی از پرسشنامه استاندارد و محقق ساخته بود. اعتبار ابزار به وسیله آلفای کرونباخ سنجیده شد و برای بررسی روایی روش تحلیل عاملی تاییدی به کار رفت. برای تجزیه وتحلیل داده ها از آزمون های میانگین و مدل معادلات ساختاری استفاده شد. یافته ها بیانگر آن است که عدالت و حمایت سازمانی ادراک شده در کلانتری های قم بر اقدامات پیشگیری وضعی از جرم به ترتیب 549/0 و 471/0 درصد تاثیر مستقیم و 491/0 و 413/0 درصد از طریق سرمایه سازمانی اثر غیرمستقیم دارد. همچنین، عدالت و حمایت ادراک شده 87 درصد تغییرات سرمایه اجتماعی را می‏تواند پیش بینی کند. میزان تاثیر عدالت و حمایت سازمانی ادراک شده در کلانتری ها بر اقدامات پیشگیری از جرم بیانگر آن است که برای ارتقای اقدامات پیشگیرانه پلیس در انجام دادن وظایف قانونی خود، نه تنها مولفه ها و شاخص های عدالت و حمایت سازمانی را باید تقویت کرد، بلکه تقویت متغیرهایی مانند سرمایه اجتماعی، که در این مطالعه به منزله متغیر میانجی وارد شد، باید بازنگری و تقویت شوند.
    کلید واژگان: پلیس, پیشگیری‏ از جرم, حمایت‏ سازمانی, سرمایه ‏اجتماعی, عدالت‏ سازمانی}
    Sayyad Darvishi *
    Social capital contributes to increasing the productivity of police forces and the development of public participation in crime reduction.This research seeks to identify the impact of justice and the perceived organizational power of the police with the role of mediating social capital for crime prevention.The present research is a quantitative and objective study,and in terms of its nature,a correlation study.The statistical society of Qom Provincial Police Chiefs is formed.The questionnaire consists of a researcher-made questionnaire.The instrument's reliability was verified by Cronbach's alpha and for verifying the validity of the confirmatory factor analysis.For analyzing data, mean tests and structural equation model have been used. The findings indicate that justice and perceived organizational support for crime prevention are directly related to 0.549and 0.471percent, respectively,and 0.491and 0.413,respectively,through unprofessional institutional capital. Also,justice and perceived support 0. 87 of social capital changes can be anticipated.The level of justice and perceived organizational effectiveness of crime prevention suggests that,in order to promote preventive police action in their legal tasks,not only should the components and indicators of justice and organizational upport be strengthened,but also strengthened variables such as social capital, which in this study The title of the intermediary variable is entered, considered, reviewed and strengthened.
    Keywords: Organizational justice, Organizational Support, Social Capital, Crime Prevention, Police}
  • محمد احسانی فر*، علی گرجی، مهری سیاه چشم

    این پژوهش با هدف شناسایی تاثیر حمایت سازمانی بر عملکرد نوآورانه با نقش میانجی سرمایه اجتماعی کارکنان معاونت آماد و پشتیبانی فرماندهی انتظامی استان مازندران انجام گرفته است. روش پژوهش توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی و از نظرهدف کاربردی است. جامعه آماری را کارکنان معاونت آماد و پشتیبانی فرماندهی انتظامی استان مازندران تشکیل دادند که 90 نفر براساس جدول نمونه گیری استاندارد مورگان(1970) به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. برای گردآوری اطلاعات از روش های اسنادی و میدانی استفاده شده است. ابزارهای پژوهش حاضر پرسشنامه استاندارد حمایت سازمانی آلپاکن و دیگران (2010)، پرسشنامه استاندارد عملکرد نوآورانه آلپاکن و دیگران (2010) و سابرامانیام و یاندت (2005)  بوده است. آلفای کرانباخ برای پرسشنامه حمایت سازمانی 0/82، عملکرد نوآورانه 0/79 و برای پرسشنامه سرمایه اجتماعی  0/81 بوده است. به منظور بررسی فرضیه های پژوهش نیز از آزمون رگرسیون استفاده شد. در نهایت، نتایج نشان داد حمایت سازمانی، اثری مثبت و معنادار بر عملکرد نوآورانه در سازمان معاونت آماد و پشتیبانی فرماندهی انتظامی استان مازندران خواهد داشت. همچنین آزمون رگرسیون چندگانه نشان داد از بین مولفه های حمایت سازمانی، ابعاد حمایت مدیر، نظام پاداش مبتنی بر عملکرد و خطر پذیری متعادل سازمان، اثر مثبت و معنادار بر عملکرد نوآورانه سازمان معاونت آماد و پشتیبانی فرماندهی انتظامی استان مازندران دارند. در انتها نتیجه آزمون رگرسیون تعدیل شده نشان داد که حمایت سازمانی در حضور متغیر سرمایه اجتماعی یک اثر معنادار بر عملکرد نوآورانه سازمان معاونت آماد و پشتیبانی فرماندهی انتظامی استان مازندران نخواهد داشت.

    کلید واژگان: عملکرد نوآورانه, حمایت سازمانی, سرمایه اجتماعی, کارکنان معاونت آماد و پشتیبانی}
    Mohammad Ehsani Far *, Mehri Siah Cheshm, Ali Gorji

    The purpose of this study was to identify the effect of organizational support on innovative performance with the mediating role of social capital of the staff of Deputy of Logistics and Support of Police Command of Mazandaran Province. The research method is descriptive-correlational and is applied in terms of purpose. The statistical population consisted of the Mazandaran Police Deputy of Logistics and Support Staff. 90 individuals were selected as sample based on Morgan's standard sampling table (1970). In this study, simple random sampling method was used. Documentation and field methods were used to collect the data. The tools of the present study were the Alpken et al. (2010) standard questionnaire of organizational support, the Alpken et al. (2010) innovative performance standard questionnaire and Sabramaniam & Yandett (2005). Cronbach's alpha was 0.82 for organizational support questionnaire, 0.79 for innovative performance and 0.81 for the social capital questionnaire. Regression test was used to test the research hypotheses. Finally, the results showed that organizational support will have a positive and significant effect on the innovative performance of the Mazandaran Police Deputy of Logistics and Support Staff. Also, multiple regression analysis showed that among the components of organizational support, dimensions of manager support, performance-based reward system and balanced risk-taking, have a positive and significant effect on the innovative performance of the Mazandaran Police Deputy of Logistics and Support Staff. Finally, the result of adjusted regression test showed that organizational support in the presence of social capital variable will not have a significant effect on the innovative performance of the Mazandaran Police Deputy of Logistics and Support Staff.

    Keywords: innovative performance, organizational support, social capital, Mazandaran Police Deputy of Logistics, Support Staff}
  • رحیم عبدالله فام، جهانگیر یاری*، بهنام طالبی، داود ابراهیم پور

    سلامت اجتماعی به عنوان عاملی برای ارزیابی و شناخت فرد از عملکرد اجتماعی خویش تحت تاثیر عوامل متعددی قرار داشته و در پژوهش های مختلف از زوایای گوناگون مورد بررسی قرار گرفته است. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف تحلیل ساختاری عوامل مرتبط با سلامت اجتماعی اعضای هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی استان آذربایجان شرقی انجام شده است. در این پژوهش 320 نفر از اعضای هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی استان آذربایجان شرقی به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده که روایی و پایایی هریک از آن ها تایید شده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری، از طریق نرم افزار PLS تجزیه و تحلیل گشت و مدل مناسب ارائه شد. براساس یافته های به دست آمده عوامل موثر بر سلامت اجتماعی عبارت اند از: عوامل شغلی (ویژگی های شغلی)، فردی (تیپ شخصیتی و خودکارآمدی) و سازمانی (حمایت سازمانی، اعتماد سازمانی و سلامت سازمانی). علاوه بر این که عوامل سه گانه شغلی، فردی و سازمانی بر سلامت اجتماعی موثر هستند، مولفه های هر کدام از این عوامل نیز با سلامت اجتماعی و ابعاد آن همبستگی مثبتی دارند. ابعاد سلامت اجتماعی شامل انسجام اجتماعی، پذیرش اجتماعی، مشارکت اجتماعی، انطباق اجتماعی و شکوفایی اجتماعی است.

    کلید واژگان: سلامت اجتماعی, ویژگی های شغلی, تیپ شخصیتی, خودکارآمدی, حمایت سازمانی, اعتماد سازمانی, سلامت سازمانی}
    Rahim abdollahfam, jahangir Yari*, Behnam Talebi, davod ebrahimpoor

    Social health has been influenced by several factors as a factor in evaluating and recognizing an individual's social function and has been studied in different researches from different angles. In this regard, the present study was conducted with the purpose of structural analysis of factors related to social health of faculty members of Islamic Azad University of East Azarbaijan. In this research, 320 faculty members of Islamic Azad University of East Azarbaijan Province were randomly selected. A standard questionnaire was used to collect data that validity and reliability of each of them was confirmed. The collected data were analyzed by a Structural Equation Modeling method using PLS software and a suitable model was presented. Based on the findings, the factors affecting social health are: Occupational factors (occupational characteristics), individual (personality type and self-efficacy) and organizational (organizatio-nal support, organizational trust, and organizational health). In addition to the three mentioned factors. The components of each of these factors have a positive correlation with social health and its dimensions. The dimensions of social health include social cohesion, social acceptance, social participation, social adaptation and social flourishing.

    Keywords: Social Health, Job Characteristics, Personality Type, Self-efficacy, Organizational Support, Organizational Trust, Organizational Health}
  • حمید رحیمی*، راضیه آقابابایی
    هدف تحقیق حاضر، بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر مالکیت روان شناختی کارکنان دانشگاه کاشان با نقش میانجی حمایت سازمانی ادراک شده بود. نوع پژوهش، توصیفی همبستگی بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان دانشگاه کاشان به تعداد 547 نفر بود که از میان آنها با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه گیری تصادفی ساده، 252 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد رهبری خدمتگزار با 28 گویه، مالکیت روانشناختی با 54 گویه و حمایت سازمانی با 8 گویه بسته پاسخ بر حسب مقیاس پنج درجه ای لیکرت استفاده شد. روایی محتوایی و روایی سازه پرسشنامه ها تایید شد. ضریب پایایی پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ برای رهبری خدمتگزار 75/0، مالکیت روان شناختی 82/0 و حمایت سازمانی 71/0 برآورد گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Spss و آموس در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام شد. یافته ها نشان داد میانگین هر یک از متغیرها و مولفه های رهبری خدمتگزار، مالکیت روانشناختی و حمایت سازمانی بالاتر از حد متوسط است. رهبری خدمتگزار به میزان 33/0 و حمایت سازمانی به میزان 34/0 روی مالکیت روانشناختی کارکنان تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین نقش میانجی حمایت سازمانی روی مالکیت روانشناختی تایید شد.
    کلید واژگان: رهبری خدمتگزار, مالکیت روان شناختی, حمایت سازمانی, کارکنان, دانشگاه}
    Hamid Rahimi *, Razieh Aghababaei
    The purpose of this research was the effect of servant leadership on psychological ownership in staff at University of Kashan: mediating role perceived organizational support. Research type was descriptive correlative. The statistical population consisted all of staffs' in University of Kashan (N=547) that by Cochran Formula and simple randomized sampling 252 ones were chosen as sample. To gathering datas used from questionnaires servant leadership with 28 items, psychological ownership with 54 items and organizational support with 8 items on base 5 likert scales. Questionnaires content & construction validity confirmed. Through Cronbach alpha coefficient, reliability coefficients were obtained equal to 0.75 for servant leadership, 0.82 for psychological ownership and 0.71 for organizational support. Data analyses done in two level descriptive & inferential statistics through Spss & Amos softwares. Finding showed mean of servant leadership, psychological ownership and percepted organizational support were upper than average. There are positive & significant effect servant leadership on psychological ownership (r=0.33) and organizational support on psychological ownership (r=0.34). Also the role of mediator of organizational support on psychological ownership was confirmed.
    Keywords: Servant leadership, Psychological Ownership, organizational support, Staff, University}
  • محمدرضا حمیدی زاده*، آذین ساکی پور، سید مهدی جلالی
    اهمیت علامت تجاری و تاثیر آن در فروش به طور فزاینده ای در حال گسترش است. بازسازی علامت تجاری در زمره استراتژی های پیچیده بازاریابی بوده و درصورتی که با مطالعات فراگیر همراه نباشد می تواند به شکل جدی به ارزش ویژه علامت تجاری صدمه بزند. پژوهش حاضر جهت طراحی الگوی عوامل کلیدی بازآفرینی علامت تجاری در سطح شرکت به روش هدفمند و با تکنیک گلوله برفی انجام شد. جامعه آماری پژوهش را خبرگان صنعت و دانشگاه تشکیل دادند. مصاحبه ها بر اساس پروتکل با شش سوال، پس از بررسی و در قالب مفاهیم مرتبط کدگذاری شدند. در مرحله بعد مقولات اولیه در سطحی با انتزاع بالاتر دسته بندی و درنهایت اشتراک میان مقولات اولیه باعث ایجاد مقوله های اصلی گردید. مصاحبه ها با اشباع نظری به اتمام رسید. نتایج مطابق مدل پیشنهادی پژوهش نشان داد «جایگاه یابی در بازار، ارزیابی علامت تجاری جدید و هویت یابی جدید» به عنوان مقوله محوری بر مبنای شرایط علی «آمادگی برای تغییر علامت تجاری و حمایت سازمانی» و از طریق راهبردهای «ایجاد چشم انداز و سیاست های محیط کلان و تبلیغات اثربخش» با در نظر گرفتن «اختصاص منابع جهت بازسازی و ایجاد ارزش ویژه علامت تجاری» منجر به تحقق پیامدهای ایجاد برند جدید، رشد و توسعه شرکت و افزایش سوددهی می گردد.
    کلید واژگان: بازآفرینی علامت تجاری, برند سازی, مدیریت علامت تجاری, توسعه علامت تجاری, حمایت سازمانی}
    Mohammadreza Hamidizadeh *, Azin Sakipour, Seyed Mehdi Jalali
    Trademark functions and their impact on sales are increasingly expanding. Trademark regeneration falls into the domain of sophisticated marketing strategies and if it is not accompanied by strategic environmental scrutiny it is likely to damage the brand equity. This article has been conducted to identify, evaluate and design a key brand regeneration pattern at the company level using a qualitative method. The sample consisted of 17 experts from four food industries and four universities. Sample size was determined according to the theoretical saturation approach. Interviews were conducted with a six-question protocol and they are coded into relevant concepts. At the later stage, initial categories were classified with higher abstraction, and finally the commonality existing among initial categories resulted in the creation of main categories. The results,according to the suggested model, showed that "market positioning, new brand assessment and new identification" as a core category based on conditions of "preparedness for trademark change and organizational support" through strategies of "creating prospects and policies of macroenvironment and effective advertising"by considering "the allocation of resources for reconstruction and creating the special value of a trademark" will lead to the realization of the consequences of creating a new brand, the company's growth and development, and increased profitability.
    Keywords: Trademark recreation, Branding, Trademark management, Trademark development, Organizational support}
  • تورج حسن زاده ثمرین، محمدصادق حسن زاده پسیخانی، بهناز فنون حسنی *
    از جمله عوامل مهمی که سبب می شود کارکنان بر سکوت خود غلبه کرده و در محیط کار مشارکت داشته باشند جو اخلاقی سازمانمی باشد. سازمانهایی که ارزشهای اخلاقی را ارتقا می دهند و به رفاه و آسایش کارکنان خود اهمیت می دهند موجب می شوند که کارکنان جو حمایتی را در سازمان درک کنند. زمانی که درک از حمایت سازمانی در بین افراد یک سازمان افزایش پیدا کند، آنها احساس می کنند که برای سازمان ارزشمند هستند و در نتیجه در مورد موارد مربوط به کارشان مشارکت می کنند.
    پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر جو اخلاقی سازمانی بر سکوت کارکنان با نقش میانجی درک از حمایت سازمانی انجام گردید. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه جمع آوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری ، کارکنان شرکت های مواد غذایی واقع در شهر صنعتی رشت می باشد که تعداد آنها 167 می باشد. اندازه نمونه که از طریق فرمول کوکران به دست آمد 124 نفر می باشد که از طریق نمونه گیری طبقه ای تناسبی تعداد 140 پرسشنامه توزیع گردید. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد که دز این راستا از سه پرسشنامه سکوت کارکنان ؛ حمایت سازمانی ادراک شده و جو اخلاقی سازمانی ، استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که متغیر درک از حمایت سازمانی در تاثیرگذاری متغیر جو اخلاقی ابزاری بر سکوت کارکنان به صورت میانجی جزئی عمل کرده است ، و در تاثیر جو اخلاقی مراقبتی، حرفه ای و قانونی بر سکوت کارکنان نقش میانجی کامل دارد.
    کلید واژگان: جو اخلاقی سازمانی, سکوت کارکنان, حمایت سازمانی, شرکت های مواد غذایی شهر صنعتی رشت}
    behnaz fonounHassani *, Mohamadsadegh HassanzadehPasikhani
    One of the important factors that make employees overcome silence and participate in the work environment is the ethical climate of the organization. Organizations that promote ethical values and care for the well-being of their employees will make the staff understand the supportive climate in the organization. When they feel that they understand the organizational support among people in an organization, they feel They are valuable to the organization and therefore contribute to their work.
    The purpose of this study was to investigate the effect of organizational ethical climate on employee silence with the mediating role of organizational support understanding. The present research is a descriptive-correlational one in terms of applied purpose and in terms of collecting information. The statistical population is the staff of food companies located in the industrial city of Rasht, whose number is 167. The sample size was 124 by Cochran formula. 140 questionnaires were distributed by proportional sampling. The data gathering tool was a questionnaire. In this regard, three employees 'silence questionnaires, perceived organizational support and organizational ethical climate were used. The results of the research showed that the variable of perceived organizational support in influencing the instrumental ethical climate variable on employees' silence Mediator has a partial mediator role, and has a mediator role in the impact of ethical, professional, and legal morale on employee silence.
    Keywords: Organizational ethical climate-Staff silence, Organizational support , Food companies of Rasht Industrial City}
  • حمید شفیع زاده *، مهدی گیلا
    امروزه بسیاری از سازمان ها به ویژه آموزش و پرورش به دنبال بهبود عملکرد هستند. با توجه به تقاضای زیاد محصولات و خدمات سازمان ها و نیز تغییرات محیطی فراوان، نه تنها محصولات و چگونگی عرضه آن اهمیت دارد، بلکه به کاربردن ابزار و اقدام های مناسب با اهداف سازمان در قبال منابع انسانی و اهداف سازمانی و عملکردی مانند تحقق ماموریت های سازمانی و چشم اندازهای سازمان نمود بیشتری یافته است. از این رو توجه به عوامل انسانی در راستای برآورده کردن اهداف و ماموریت های سازمانی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. در این پژوهش پیش بینی عملکرد کارکنان بر اساس معنویت در محیط کار و حمایت سازمانی مورد ارزیابی قرار گرفته است. در این راستا برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز پرسش نامه پژوهش در اختیار 89نفر از کارکنان آموزش و پرورش شهرستان پاکدشت که به روش تصادفی ساده انتخاب شده اند، قرار داده شد. برای بررسی رابطه بین متغیرها از روش تحلیل رگرسیونی و همبستگی استفاده شد که نتایج آن نشان داد که بهبود شاخص های حمایت سازمانی و معنویت در محیط کار باعث بهبود عملکرد سازمانی کارکنان می گردد؛ ضمنا نقش میانجی معنویت در محیط کار در رابطه بین حمایت سازمانی و عملکرد نیز تایید شد. همچنین نتایج تحلیل کواریانس نشان داد که ویژگی های دموگرافیک کارکنان بر عملکرد سازمانی آنان تاثیرگذار نیست.
    کلید واژگان: معنویت در محیط کار, حمایت سازمانی, عملکرد کارکنان}
    Hamid Shafizadeh *, Mehdi Gila
    Today, many organizations, especially education, are seeking to improve performance. Considering the high demand for products and services of organizations as well as enormous environmental changes, it is not only the products and how it is delivered, but also the use of appropriate tools and measures for the organization's objectives towards human resources and organizational and operational goals such as the realization of organizational missions and There are more perspectives for organizing. Hence, attention has been paid to human factors in order to meet organizational goals and missions. In this research, the relationship between organizational support, spirituality in the workplace and organizational performance of education workers has been evaluated. In order to collect the required information, a questionnaire was given to 89 educational staff of Pakdasht city that were selected by simple random sampling method. To investigate the relationship between variables, regression analysis and correlation analysis were used. The results showed that improvement of organizational support and spirituality indices in the work environment improved organizational performance of employees; meanwhile, mediating spirituality in the workplace in the relationship between organizational support And performance has been confirmed. Also, the results of covariance analysis showed that the demographic characteristics of employees did not affect their organizational performance.
    Keywords: organizational support, spirituality in the workplace, organizational performance}
  • سپیده صفرپور دهکردی، پریوش جعفری *، نادرقلی قورچیان
    این پژوهش با هدف بررسی نقش حمایت سازمانی، رهبری خدمتگزار و هویت سازمانی در پیش بینی اشتیاق شغلی اعضای هیات علمی انجام شد. مطالعه حاضر توصیفی – تحلیلی از نوع همبستگی بود. جامعه پژوهش همه اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی استان فارس (1975 نفر) در سال تحصیلی 96-1395 بودند که از میان آنان 610 نفر با روش نمونه گیری خوشه ایچندمرحله ای انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های حمایت سازمانی ایزنبرگر و همکاران (2001)، رهبری خدمتگزار قلی پور و حضرتی (1388)، هویت سازمانی چنی (1983) و اشتیاق شغلی سالانوا و شافلی (2008) استفاده شد که پایایی آنها بر اساس ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 87/0، 95/0، 90/0 و 81/0 محاسبه شد. داده ها با روش های همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه با مدل همزمان به کمک نرم افزار SPSS-19 تحلیل شدند. یافته ها نشان داد حمایت سازمانی، رهبری خدمتگزار و هویت سازمانی با اشتیاق شغلی اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی رابطه مثبت و معنی دار داشتند. در این پژوهش متغیرهای پیش بین به طورمعنی داری توانستند 4/56 درصد از تغییرات اشتیاق شغلی اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی را پیش بینی کنند که در این پیش بینی سهم حمایت سازمانی بیشتر از سایر متغیرها بود (01/0>P). با توجه به نتایج برای بهبود اشتیاق شغلی اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی می توان به ترتیب حمایت سازمانی، هویت سازمانی و رهبری خدمتگزار را ارتقاء بخشید.
    کلید واژگان: حمایت سازمانی, رهبری خدمتگزار, هویت سازمانی, اشتیاق شغلی}
  • ملیحه مشتاق، غلام عبید کومال، سرور سمیاه احمد

    بالندگی در محیط کار، به معنای یک حالت روانشناختی که در آن افراد هم احساس تکاپو و هم یادگیری در حین کار را تجربه می کنند، در سال های اخیر به عنوان یک پدیده نوظهور مطرح شده است. امروزه پژوهشگرها و مدیران اجرایی به دنبال راه هایی برای بهبود بالندگی کارکنان در محیط کار هستند، چرا که با پیامدهای رفتاری بارزی به همراه است. هدف از این مقاله، بررسی تجربی تاثیر عوامل زمینه ای مانند حمایت سازمانی، ادراک از انصاف، حمایت سرپرست و رفتار مدنی در محیط کار بر بالندگی سازمانی کارکنان است. همچنین تاثیر تفاوت های فردی مانند شخصیت پویشگر بر بالندگی کارکنان نیز بررسی شده است. روش این پژوهش پیمایش بوده و برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه و برای نمونه گیری از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شده است. در نتیجه گیری پژوهش، ایده های مختلف درباره بالندگی کارکنان مطرح شده اند و در نهایت به دستاوردهای نظری، کاربردی و همچنین محدودیت های پژوهش و افق های پیش روی پژوهشگرهای آتی پرداخته شده است.

    کلید واژگان: بالندگی در کار, حمایت سازمانی, ادراک از انصاف, رفتار مدنی, شخصیت پویشگر}
    Maliha Mushtaq, Ghulam Abid, Komal Sarwar, Samiah Ahmed

    Thriving at work is an emerging phenomenon in recent times, which is defined as a psychological state in which individuals experience both the senses of vitality and learning. Researchers and practitioners are looking for ways to enhance the employee’s thriving at work, because it is associated with behavioral outcomes. The objective of this study is to empirically investigate the impact of contextual factors including organizational support, fairness perception, supervisor support, and civility at workplace on the employee’s thriving at work. Furthermore, it also looks upon the impact of individual differences like proactive personality on the employee’s thriving. The empirical findings have been drawn through a survey questionnaire using purposive sampling technique from employees of different organizations. The study discusses the results and draws several insights on the employee’s thriving at the workplace. The study also provides implication for theory and practice. Limitations and future research directions have also been discussed.

    Keywords: Thriving at work, Organizational support, fairness perception, civility, proactive personality}
  • مرتضی سلطانی، سهیل نجات*، فرشید خمویی، پوریا پسندیده
    منابع انسانی مهم ترین مزیت رقابتی و سرمایه سازمانی اند. از این رو، کاهش میزان ترک خدمت آنان برای باقی ماندن سازمان در شرایط رقابتی و دستیابی به سطوح عالی عملکرد حیاتی است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر هویت سازمانی، حمایت سازمانی ادراک شده، اشتیاق شغلی و تعهد عاطفی بر قصد ترک خدمت است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان یک بیمارستان دولتی در استان مازندران است. برای جمع آوری داده ها 250 پرسشنامه توزیع شد. اطلاعات جمع آوری شده از طریق نرم افزارهای SPSS22 و Lisrel8.8 تجزیه وتحلیل شد. پایایی پرسشنامه با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ و روایی آن نیز از طریق تحلیل عاملی مرتبه اول و دوم بررسی شد. نتایج نشان داد هویت سازمانی بر اشتیاق شغلی و تعهد عاطفی تاثیر مثبت و معناداری دارد. حمایت سازمانی ادراک شده بر اشتیاق شغلی تاثیر مثبت و معنادار و بر قصد ترک خدمت تاثیر منفی و معناداری دارد. علاوه بر این، اشتیاق شغلی بر تعهد عاطفی تاثیر مثبت، و بر قصد ترک خدمت تاثیر منفی و معناداری دارد. در نهایت، تاثیر تعهد عاطفی بر قصد ترک خدمت تایید نشد.
    کلید واژگان: اشتیاق شغلی, تعهد عاطفی, حمایت سازمانی, قصد ترک خدمت, هویت سازمانی}
    Morteza Soltani, Soheil Nejat *, Farshid Khamoie, Pourya Pasandidieh
    Human resources is the most important organizational capital and competitive advantage. So reducing their turnover rate is critical for organization to stay in competition scene and achieve higher levels of performance. The purpose of this study is to investigate the influence of organizational identity, perceived organizational support, job engagement and affective commitment on turnover intention. Data obtained from 250 employees of a public hospital in Mazandaran Province. Measuring models examined and hypotheses tested using SPSS22 and LISREL8.8 softwares and statistical techniques including confirmatory factor analysis and structural equation modeling. Results showed that organizational identity has a significant positive impact on job engagement and affective commitment. Perceived organizational support has a significant positive impact on job engagement and a significant negative impact on turnover intention. Job engagement has a significant positive impact on affective commitment and a significant negative impact on turnover intention. Moreover, impact of affective commitment on turnover intention is rejected.
    Keywords: Organizational identity, organizational support, job engagement, affective commitment, Turnover Intention}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال