به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه "job stress" در نشریات گروه "پزشکی"

  • Omid Dehghani, Hamidreza Heidari*
    Background

    This study aimed to investigate the quality of sleep and its relationship with the amount of occupational stress and mental workload in firefighters in Isfahan City.

    Methods

    The research was a cross-sectional study with a descriptive-analytical approach. The statistical population includes all the firefighters of Isfahan city equal to 715 people, of which 124 personnel were selected as a sample by simple random sampling. Standard questionnaires including the NASA Workload Index (NASA-TLX), the Job Stress Questionnaire of the Health and Safety Institute of England (HSE), and the Pittsburgh Sleep Quality Questionnaire) were the tools used in this research.

    Results

    The results showed that there is a moderate negative correlation between sleep quality and job stress (r=-0.59, P-value=0.001). The results of the mental load survey also showed that the average time pressure was 52.09±19.26, which is higher than the other dimensions of mental load, and the lowest dimension of mental load was related to failure and frustration (35.16±18.89).

    Conclusions

    Based on the results of this study moderate and reverse relations were obtained between sleep quality and job stress as well as sleep quality and mental workload. In addition, the number of the missions of the firefighters determined as an influencing factor on increasing the mental workload. While doing regular exercise led to better sleep quality for firefighters. These findings can be used by policymakers in this field to improve the sleep quality of firefighters and reduce associated health problems.

    Keywords: Sleep Quality, Job Stress, Mental Workload, Firefighters
  • لیلا خدمتی همپا، ماشاالله عقیلی نژاد، زهرا آرتین، امیر بهرامی احمدی، نگین کثیری*
    مقدمه

    با توجه به این که استرس شغلی در میان کارکنان بهداشت و درمان می تواند به طور منفی بر توانایی کاری آنها تاثیر بگذارد، ظرفیت کاری آنها را کاهش دهد و منجر به نارضایتی شغلی، فرسودگی شغلی و نتایج ضعیف جسمی و روانی شود، مطالعه حاضر برای ارزیابی تاثیر درد کمر و سطح استرس بر شاخص توانایی کاری در میان کارکنان بهداشت و درمان در یکی از بیمارستان های سطح سوم ایران طراحی شد.

    روش بررسی

    مطالعه مقطعی حاضر بر روی کارکنان بهداشت و درمان یکی از بیمارستانهای شهر تهران در سال 1401 انجام شد. شیوع اختلالات اسکلتی-عضلانی در میان شرکت کنندگان مطالعه توسط پرسشنامه اسکلتی-عضلانی نوردیک ارزیابی شد. علاوه بر این، توانایی کاری و سطح استرس شغلی شرکت کنندگان به ترتیب توسط شاخص توانایی کاری (WAI) و پرسشنامه استرس HSE ارزیابی شد.

    نتایج

    سطح پایین استرس شغلی در میان کارکنان بهداشت و درمان ارتباط معنی داری با تعداد ساعات کاری در روز (P=0.02)  و در هفته (P=0.004)  داشت. علاوه بر این، کارکنان بهداشت و درمانی که در یک هفته گذشته درد کمر نداشتند، توانایی کار کردن ساعات بیشتری در روز نسبت به دیگران داشتند (P-value=0.01) . همچنین در مدل رگرسیون خطی، رابطه بین شاخص توانایی کاری (WAI)  و استرس شغلی و عنوان شغلی همچنان معنی دار باقی ماند (P<0.05).

    نتیجه گیری

    پرداختن به استرس شغلی و ارتقاء رفاه کارکنان برای بهبود بهره وری کاری و سلامت کلی ضروری است. اجرای مداخلات هدفمند و انجام تحقیقات بیشتر می تواند به طور موثری در دستیابی به این اهداف کمک کند.

    کلید واژگان: کمردرد, شکایات اسکلتی-عضلانی, استرس شغلی, شاخص توانایی کاری
    Leila Khedmati Hampa, Mashallah Aghilinejad, Zahra Artin, Amir Bahrami Ahmadi, Negin Kassiri*
    Introduction

    Considering that stress in the workplace for healthcare workers employees can adversely affect their work ability, diminish productivity, and lead to job dissatisfaction, burnout, as well as negative physical and mental outcomes, the present study was designed to assess the effect of low back pain and stress levels on the work ability index among healthcare workers in a tertiary hospital in Iran.

    Material and Methods

    This cross-sectional study was conducted on healthcare professionals in one of the hospitals in Tehran City in 2022. The prevalence of musculoskeletal disorders among study participants was evaluated using the Nordic Musculoskeletal Questionnaire (NMQ). Additionally, the Work Ability Index (WAI) was employed to evaluate the participants' work ability, while the HSE Stress Questionnaire was used to measure their job stress levels.

    Results

    A lower level of job stress among healthcare professionals was significantly associated with daily (P=0.02) and weekly (P=0.004) working hours. Moreover, healthcare professionals who did not experience low back pain in the past week were able to work more hours per day compared to others (P=0.01). In the linear regression model, the relationship between the Work Ability Index (WAI), job stress, and job position remained statistically significant (P<0.05).

    Conclusion

    Tackling job-related stress and enhancing employee well-being is essential to improve work productivity and overall health. Implementing specific interventions and conducting further research could effectively contribute to achieving these goals.

    Keywords: Low Back Pain, Musculoskeletal Complaints, Job Stress, Work Ability Index
  • Fatemeh Rezaei, Ebrahim Aghaei Brojeni, Maryam Nasirian
    Background

    Previous research has shown that the COVID-19 pandemic has negatively impacted the mental health of individuals, particularly healthcare workers (HCWs), who are at the front line of the battle against COVID-19.

    Objectives

    This study aimed to investigate the correlation between job stress and COVID-19-induced anxiety among HCWs.

    Methods

    This cross-sectional study was performed in the Chaharmahal and Bakhtiari province of Iran in 2022. Data were collected using three questionnaires, including the Demographic Questionnaire, the Health and Safety Executives (HSE) Questionnaire, and the Corona Disease Anxiety Scale (CDAS). To evaluate the correlation between job stress and COVID-19-induced anxiety, we employed logistic regression using SPSS software (version 22), considering a significance level of 0.05.

    Results

    This study found that HCWs in Chaharmahal and Bakhtiari province experienced moderate levels of job stress, and approximately half of them reported mild COVID-19-induced anxiety. In addition, COVID-19-induced anxiety was influenced by two other factors: History of COVID-19 (OR = 2.24, 95% CI = 1.18 - 6.40) and the history of death in the family due to COVID-19 (OR = 3.46, 95% CI = 1.23 - 9.70). Also, this study showed that job stress increases COVID-19-induced anxiety (OR = 3.80, 95% CI = 1.95 - 8.21).

    Conclusions

    Job stress has a direct positive effect on COVID-19-induced anxiety. However, the strengthening of the relationship between job stress and COVID-19-induced anxiety may be due to the confounding role of the COVID-19 pandemic. In addition, we must teach HCWs how to manage stress and anxiety during pandemics like the COVID-19 pandemic.

    Keywords: Job Stress, COVID-19, Anxiety, Healthcare Workers
  • Amir Reza Shalili, Omran Ahmadi*, Rasoul Aliannejad
    Background and purpose

    The covid-19 has severely affected the health care system in various countries, and a review of other similar epidemics has shown that frontline health care workers are at risk of infection as well as adverse physical and mental health outcomes. The purpose of this study is to investigate the psychological effects of the Covid-19 pandemic on indicators including sleep quality, fatigue, and job stress in health professionals.

    Materials and methods

    This research was conducted in a hospital, which was one of the centers for the care of patients with covid-19 in Tehran. 90 nurses from the special respiratory care department and 93 people from other professions participated in the study with personal consent. Multidimensional fatigue (MFI), occupational stress (HSE), sleep quality (Pittsburgh sleep quality) questionnaires were used to investigate the studied indicators, and statistical analysis was performed on the data using SPSS26 software.

    Results

    The results of this study show that the quality of sleep and occupational stress among nurses has significantly(p<005) changed, so that the decrease in sleep quality and the increase of occupational stress among nurses is evident, in this study, the correlation between the demographic information of the population and the studied indicators has been investigated.

    Conclusion

    findings show that the medical staff suffered psychological injuries during the covid-19 pandemic, including increased job stress and reduced sleep quality, which can lead to a wide range of other psychological and functional disorders.

    Keywords: Covid 19, Sleep Quality, Job Stress, Multidimensional Fatigue
  • سارا عابدی کوشکی*، عبدالرئوف ارازلی
    سابقه و هدف

    کارکنان فوریت پزشکی اولین کسانی هستند که موقعیت های استرس زا را تجربه می کنند و این استرس ها در طولانی مدت، فرسودگی را به همراه دارد. فرسودگی ممکن است عملکرد آنها را تحت الشعاع قرار دهد. از این رو، پژوهش حاضر با هدف تعیین ارتباط استرس شغلی و فرسودگی با عملکرد تکنسین های فوریت پزشکی انجام شد.

    مواد و روش ها

    مطالعه توصیفی_تحلیلی حاضر بر روی 63 نفر از تکنسین های فوریت پزشکی دانشکده علوم پزشکی اسفراین در سال 1401 به روش سرشماری با استفاده پرسشنامه استاندارد استرس شغلی HSE، فرسودگی شغلی ماسلاچ و عملکرد شغلی هرسی و گلدسمیت انجام شد. روایی پرسشنامه ها از طریق روایی محتوایی و پایایی آن ها به ترتیب 0/92، 0/71و 0/69 تایید گردید. داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و از طریق نرم افزار آماری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.

    یافته ها

    یافته های پژوهش نشان داد ارتباط آماری مثبت معناداری میان استرس با فرسودگی وجود داشت (0/025 p=،0/388-r=). متغییر فرسودگی با عملکرد هم بستگی معکوس و معناداری داشت (0/021 p=، 0/181- r=). همچنین، رابطه منفی استرس با عملکرد از طریق متغیر میانجی فرسودگی مورد تایید قرار گرفت (0/043 p=،0/355 r=-).

    نتیجه گیری

    با توجه به یافته های پژوهش، استرس منجر به افزایش فرسودگی و کاهش عملکرد می شود. بنابراین، به سیاست گذاران نظام سلامت توصیه می شود با اجرای مداخلاتی به منظور کاهش استرس و تقویت منابع مقابله ای، به کاهش فرسودگی در تکنسین های فوریت های پزشکی کمک کنند..

    کلید واژگان: استرس شغلی, فرسودگی شغلی, عملکرد شغلی, تکنسین, فوریت پزشکی
    Sara Abedikooshki*, Abdilraoof Arazli
    Background and Objective

    Emergency medical technicians are the first responders to stressful situations, and this stress can lead to burnout over time. Burnout may impair their performance. Therefore, the present study aimed to determine the assocition between occupational stress, burnout, and performance among emergency medical technicians.

    Methods

    This descriptive-analytical study was conducted on 63 emergency medical technicians at the Faculty of Medical Sciences, Esfarayen, in 2022. The study used a census method with standardized questionnaires: the HSE Occupational Stress Questionnaire, the Maslach Burnout Inventory, and the Hersey and Goldsmith Job Performance Questionnaire. The content validity and reliability of the questionnaires were confirmed, with coefficients of 0.92, 0.71, and 0.69, respectively. Data were analyzed using Pearson correlation coefficient through SPSS statistical software.

    Results

    The findings indicated a significant positive correlation between stress and burnout (r = 0.883, p = 0.025). A significant negative correlation was observed between burnout and performance (r = - 0.181, p = 0.021). Furthermore, a negative relationship between stress and performance was confirmed through the mediating variable of burnout (r = -0.355, p = 0.043).

    Conclusion

    According to the study's findings, stress leads to increased burnout and decreased performance. Therefore, it is recommended that health policymakers implement interventions to reduce stress and strengthen coping resources to help decrease burnout among emergency medical technicians.

    Keywords: Job Stress, Job Burnout, Job Performance, Technician, Medical Emergency
  • Siavash Etemadinezhad, Hajiomid Kalteh*, Tayebe Rahimi Pordanjani, Jamshidi Yazdani Cherat, Azimeh Kalteh, Aghigh Salarian, Hamidreza Mokarami, Aref Shahi
    Background

    Cognitive failures are one of the most important causes of patients' unsafe events. Hence, it is necessary to consider individual and cognitive, as well as extra-organizational characteristics. The present study was conducted to investigate the association between personality traits, job stress, work-family conflict and nurses' cognitive failures.

    Materials and Methods

    This descriptive cross-sectional study was conducted among 250 nurses working in three public hospitals in Sari city, Iran, in 2021. The subjects were selected using Stratified Random Sampling. NEO Five-Factor Inventory, Health and Safety Executive (HSE) tool, Work-Family Conflict Scale (WFCS), and Occupational Cognitive Failure Questionnaire (OCFQ) were used to measure personality traits, job stress, work-family conflict, and cognitive Failures, respectively. The data were analyzed in SPSS (ve. 23) and regression analysis with the sequential method was applied. 

    Results

    Among 13 studied predictor variables, only extraversion, agreeableness, demand, and role were predictors of cognitive failures. These variables explain 44.1% of the variance of cognitive failure. The b values of neuroticism and conscientiousness to predict cognitive failures were 0.34 and -0.29, respectively (P < 0.001). Although role (b = 0.15, p < 0.001) and demand (b = 0.14, p < 0.001) significantly predict cognitive failure; however, their effect is limited. The results of the study did not provide confirmation for the moderating effect of neuroticism, extraversion, agreeableness, and conscientiousness on the association between work-family conflict, job stress, and cognitive failures.

    Conclusions

    Along with environmental and organizational stress factors, evaluating nurses’ personality traits is necessary to control cognitive failures.

    Keywords: Nurses, Work-Family Conflict, Job Stress, Cognitive, Personality
  • زهرا مه بادی، رضا نوروززاده، نسرین علائی*
    زمینه و هدف

     استرس شغلی در پرستاران بخش های ویژه علاوه بر سلامت پرستاران بر رضایت شغلی آنها اثرگذار است و معنویت به عنوان یکی از مولفه های سلامتی می تواند با کنترل استرس ناشی از کار به بهبود عملکرد شغلی منجر شود. لذا مطالعه حاضر به منظور تعیین ارتباط سلامت معنوی با استرس شغلی و رضایت شغلی پرستاران مراقبت ویژه انجام شد.

    روش ها

     این پژوهش از نوع مقطعی از طریق تمام شماری بر 100 پرستار شاغل در بخش های مراقبت های ویژه بیمارستان های شهر ورامین و حومه در سال 1401 انجام شد. داده ها با استفاده از مقیاس "سلامت معنوی"، "استرس پرستاری " و پرسشنامه"رضایت شغلی مینه سوتا" جمع آوری شد.

    یافته ها

     پرستاران مورد مطالعه از سطح متوسطی از سلامت معنوی (13/27 ± 91/23، دامنه: 118-34)، استرس شغلی (21/11 ± 92/51، دامنه:134-44) و رضایت شغلی(10/89 ± 49/52، دامنه:70-26) برخوردار بودند سلامت معنوی (0/207 = r، 0/390 =P ) و زیر مقیاس های آن یعنی سلامت مذهبی (0/244 = r، 0/014 = P) و سلامت وجودی (0/248 = r، 0/013 =P ) با حیطه نوع شغل در رضایت شغلی پرستاران دارای همبستگی مثبت معنادار بود، سلامت معنوی با استرس شغلی پرستاران مورد مطالعه همبستگی را نشان نداد (0/050<P).

    نتیجه گیری

     سلامت معنوی بالاتر می تواند با رضایت شغلی بیشتر در نوع شغل همراه باشد. پیشنهاد می شود نقش سلامت معنوی و ارتباط آن با رضایت شغلی و استرس شغلی در تحلیل های پیشرفته با در نظر گرفتن متغیرهای مداخله گر مورد واکاوی قرار گیرد.

    کلید واژگان: پرستار, مراقبت ویژه, سلامت معنوی, استرس شغلی, رضایت شغلی
    Zahra Mahbadi, Reza Norouzadeh, Nasrin Alaee*
    Background & aim

    Occupational stress in nurses of special departments, in addition to the health of nurses, has an impact on their job satisfaction, and spirituality as one of the components of health can lead to the improvement of occupational performance by controlling the stress caused by work, therefore, the present study aims to determine the relationship between health spirituality has been done with occupational stress and job satisfaction of special care nurses.

    Methods

    This cross sectional study was conducted among a total of over 100 nurses working in the critical care units of hospitals in the city of Varamin and suburbs in 2021. Using census sampling, data were collected using Spiritual Well Being Scale (SWBS), Nursing Stress Scale (NSS), and Minnesota Job Satisfaction (MSQ) questionnaire. Descriptive and analytical statistics were performed using SPSS version 22 software.

    Results

    The nurses had average levels of spiritual health (91.23 ± 13.27, range: 34-118), job stress (92.51 ± 21.11, range: 44-134), and job satisfaction (49.52 ± 10.89, range: 26-70). The Pearson correlation showed that religious health (r = 0.244, P = 0.014), existential health (r = 0.248, P = 0.013), and spiritual health (r = 0.207, P = 0.039) were positively related to job satisfaction in the domain of occupation type. There was no significant correlation between spiritual health and job stress (P>0.05).

    Conclusion

    Higher spiritual health may be associated with greater job satisfaction in the type of job. It is suggested that the role of spiritual health and its relationship with job satisfaction and job stress should be analyzed in advanced analyses, taking into account intervening variables.

    Keywords: Nurse, Critical Care, Spiritual Health, Job Stress, Job Satisfaction
  • Marziyeh Dehghanizadeh *, Foroughossadat Jalali, Sajad Badfar Chaleshtori
    Introduction
    Increasing job stress weakens the nurses’ health, subsequently increasesemotional exhaustion, and decreases their efficiency; therefore, the aim of this study was toinvestigate the effect of resilience and optimism on emotional exhaustion and job stress innurses fighting against the COVID-19 epidemic in Hajar Hospital of Shahrekord in Iran in2021-2022.
    Methods
    The method of the current study is practical in terms of purpose and descriptivesurvey in terms of data collection. The statistical population included 330 nurses workingin inpatient wards of patients with COVID-19 in Hajar Hospital of Shahrekord; the samplesize was determined using Cochran’s formula (178 people) and available methods. Thedata were collected through standard questionnaires including resilience questionnaire byConnor and Davidson (2003); optimism questionnaire by Caliskan & Uzunkol (2018); jobstress questionnaire by Sosik & Godshalk (2000), and emotional exhaustion questionnaire byMaslach & Jackson (1981).
    Results
    The findings showed that job stress had a significant effect on the nurses’ emotionalexhaustion (P=0.000). Also, optimism had a significant effect on the nurses’ emotionalexhaustion with the mediation of job stress (P=0.004) and resilience had a significant effecton the nurses’ emotional exhaustion with the mediation of job stress (P=0.025).
    Conclusion
    According to the results of the research, it was found that as nurses’ optimismand resilience increased and their stress decreased, their emotional exhaustion also decreased.Therefore, hospital supervisors could be helpful in formulating strategies in the field ofincreasing hope and positive energy, as well as training nurses to enhance their resilience.
    Keywords: Resilience, Optimism, Emotional Exhaustion, Job Stress, COVID-19
  • روح الله حسینی*، مجتبی چکیده
    اهداف

    منابع انسانی مهم ترین سرمایه و عامل استراتژیک هر سازمانی و به خصوص بیمارستان ها است. برای بهره برداری بیشتر از این سرمایه به منظور بهبود کیفیت خدمات بیمارستان، نیاز است مدیران با به کارگیری راهبردهای مناسب، عوامل استرس زای شغلی را کاهش دهند و حذف کنند. کاهش استرس در ارتقای روحیه و انگیزه ی منابع انسانی بیمارستان نقش بسزایی دارد. بنابراین، در این پژوهش،‏ راهبردهای مدیریتی ‏به منظور کاهش استرس شغلی منابع انسانی در بیمارستان امام رضا (ع) واقع در زرندیه ‏ بررسی شده است.

    روش کار

     پژوهش حاضر برحسب هدف، از نوع کاربردی است. از نظر روش، از نوع توصیفی تحلیلی و از نظر روش گردآوری داده ها، میدانی پیمایشی است. ‏جامعه ی آماری پژوهش شامل تمام صاحب نظران بیمارستان امام رضا (ع) است. 28 نفر به عنوان نمونه از طریق نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسش نامه ی ماتریسی محقق ساخته در زمینه ی مسئله ی پژوهش بود. داده ها با تکنیک Taxsonomy تجزیه وتحلیل شدند.

    یافته ها

     با توجه به تحلیل داده ها مبنی بر محاسبه ی ضریب اهمیت شاخص های پژوهش، اعتمادبه نفس با 28/1%=Wj‏‎‎ و انگیزش و روحیه ی کارمند با 27/1%=Wj‏‎‎ ‎‏ شاخص های موثر شناسایی شدند.‏ همچنین، ‏بر اساس تجزیه وتحلیل داده های به دست آمده ‏در این پژوهش با تکنیک تکسونومی، در میان راهبردهای مدیریتی مختلف به منظور ‏کاهش استرس شغلی، سه راهبرد تقویت فضای کاری بر اساس صمیمیت با‏ ‏‎‎0/469‎‎‏=‏CI‏، راهبرد شفافیت اهداف شغلی (شفافیت در نقش ها و وظایف) با ‏‎‎5/521‎‎‎‏=‏CI‏ و مدیریت مشارکتی با ‏‎3/798‎‎‎‏=‏CI‏ در اولویت قرار گرفتند.

    نتیجه گیری

     بر اساس نتایج این تحقیق، نیاز است مدیران بیمارستان به منظور کاهش استرس شغلی نیروی انسانی، راهبردهای صمیمیت در فضای کاری، شفافیت در نقش ها و سبک مدیریت مشارکتی را تدوین و پیاده سازی کنند.

    کلید واژگان: راهبردهای سازمان, استرس شغلی, منابع انسانی, بیمارستان
    Roholah Hosseini*, Mojtaba Chekideh
    Objectives

    Human resources are the most important capital and strategic factor in any organization, especially hospitals. Managers need to employ suitable strategies to decrease and remove job stressors to utilize this capital more effectively for enhancing the quality of hospital services. Reducing occupational plays a significant role in improving the morale and motivation among the hospital's human resources. In this research, management strategies were investigated to reduce occupational stress among human resources in Imam Reza Hospital, Zarandiya, Iran.

    Methods

    The current applied research was conducted based on the descriptive-analytical method. The data were collected using the field survey method. The statistical population of the research included all experts working at the Imam Reza Hospital. The samples (n=28) were selected using a snowball sampling method. The data collection tool in this research was a researcher-made matrix questionnaire in the context of the research problem. The data were analyzed by the Taxonomy technique.

    Results

    According to the data analysis based on the calculation of the importance coefficient of the research indicators, self-confidence with Wj = 28.1% and employee motivation and morale with Wj = 27.1% were identified as effective indicators, Moreover, based on the data analysis obtained in this research with the Taxonomy technique, among different management strategies to reduce job stress, strengthening the work environment by intimacy (confidence interval [CI]=0.469), transparency of job goals (transparency in roles and tasks, CI=5.521), and participatory management (CI=3.798) were prioritized.

    Conclusion

    Based on the results of this research, hospital managers need to develop and execute strategies focused on creating a more intimate work environment, transparent roles, and a collaborative management approach to alleviate employee occupational stress.

    Keywords: Hospital, Human resources, Job stress, Management strategies
  • سبا معتمدی، ایلناز سجادیان*
    مقدمه

    هدف پژوهش حاضر بررسی نقش میانجی استرس شغلی در رابطه بین راهبرد های مقابله ای و گران باری شغلی با کیفیت زندگی حرفه ای در پرستاران  بخش فوریت های روان پزشکی بود.

    روش کار

    در قالب یک طرح همبستگی از بین پرستاران زن و مرد شاغل در بیمارستان خورشید، مدرس و فارابی شهر اصفهان در سال 1402-1401 تعداد 157 نفر به شیوه نمونه گیری دسترس انتخاب شدند. پرستاران به پرسشنامه های استرس شغلی (HSE)، راهبردهای مقابله ای (لازاروس و فولکمن،1987)، گرانباری شغلی (اسپکتور و جکس،1998)، کیفیت زندگی حرفه ای (استم،2010) پاسخ دادند. یافته ها در چارچوب مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای SPSS22 و SmartPLS4 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

    یافته ها

    نتایج به دست آمده از مدلسازی معادلات ساختاری حاکی از بین راهبردهای مقابله ای منفی و گرانباری شغلی با استرس شغلی رابطه معنی داری دارند اما رابطه راهبردهای مقابله ای مثبت با استرس شغلی معنی دار نبود (05/0p)؛ اما رابطه هر دو راهبرد مقابله ای مثبت و منفی با کیفیت زندگی حرفه ای معنی دار به دست نیامد.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان داد که استرس شغلی میانجی رابطه راهبرد مقابله ای منفی و گرانباری شغلی با متغیر کیفیت زندگی حرفه ای در پرستاران بود و نقش میانجی معنی داری در رابطه بین راهبرد های مقابله ای مثبت با کیفیت زندگی حرفه ای پرستاران نداشت.

    کلید واژگان: استرس شغلی, راهبرد های مقابله ای, گران باری شغلی, کیفیت زندگی حرفه ای, پرستاران
    Saba Motamedi, Ilnaz Sajjadian*
    Introduction

    The purpose of the present study was to investigate the mediating role of job stress in the relationship between coping strategies and job burden with quality of professional life in psychiatric emergency department nurses.

    methods

    In the form of a solidarity project, 157 people were selected from among the male and female nurses working in Khurshid, Modares and Farabi hospitals in Isfahan in 2022-2023 through convenience sampling. Nurses responded to occupational stress questionnaires (HSE), coping strategies (Lazarus and Folkman, 1987), job burden (Spector and Jacks, 1998), quality of professional life (Stem, 2010). The findings were analyzed in the framework of structural equation modeling and using SPSS22 and SmartPLS4 software.

    Findings

    The results obtained from structural equation modeling indicate that there is a significant relationship between negative coping strategies and job burden with job stress, but the relationship between positive coping strategies and job stress was not significant (p<0.05). The relationship between both job stress and job burden variables with the quality of professional life was significant (p<0.05); However, the relationship between both positive and negative coping strategies with quality of professional life was not significant (p<0.05).

    Conclusion

    The results showed that occupational stress was the mediator of the relationship between negative coping strategies and job burden with the variable of quality of professional life in nurses, and it did not have a significant mediating role in the relationship between positive coping strategies and the quality of professional life of nurses.

    Keywords: Job Stress, Coping Strategies, Job Burden, Quality Of Professional Life, Nurses
  • مهری یاوری، فاطمه علیدوستی*، مهدی براتی
    زمینه و هدف

    مطالعه حاضر باهدف تعیین رابطه بین راهبردهای شناختی تنظیم هیجان و فرسودگی شغلی با نقش میانجی استرس شغلی در کارکنان بهزیستی صورت گرفت.

    روش بررسی

    روش مطالعه، همبستگی و جامعه آماری شامل تمامی کارکنان اداره کل بهزیستی استان خراسان جنوبی در سال 1398 بود (1350 نفر). 228 نفر با شیوه نمونه گیری در دسترس انتخاب و پرسشنامه های فرسودگی شغلی مسلش (1981)، استرس شغلی (HSE) و تنظیم شناختی هیجان گارنفسکی و همکاران (2001) را تکمیل نمودند. داده های پژوهش با استفاده از نرم افزار اس پی آس اس و لیزرل و شاخص های آمار توصیفی، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل مسیر تحلیل شدند.

    یافته ها

    نتایج آزمون الگوی پیشنهادی اولیه حکایت از عدم برازش این الگو داشت که با تعدیل های صورت گرفته، شاخص های کلی برازش کلی این الگو تائید شد (10.58 = χ 2، 5 =df ، 0.07 = RSMEA، 98/0GFI = ، 0.930AGFI = ،0.98 CFI =).

    نتیجه گیری

    نتایج حاصل از مدل تاییدشده در پژوهش حاضر، حاکی از آن است که رابطه راهبردهای شناختی تنظیم هیجان و فرسودگی شغلی یک رابطه خطی و ساده نبوده و استرس شغلی در این رابطه نقش واسطه ای دارد  بنابراین ارائه کارگاه هایی جهت ارتقا تنظیم هیجان و همچنین مدیریت استرس شغلی می تواند به کاهش فرسودگی شغلی کارکنان بهزیستی کمک نماید.

    کلید واژگان: فرسودگی شغلی, استرس شغلی, راهبردهای شناختی تنظیم هیجان
    Mehri Yavari, Fatemeh Alidoosti*, Mahdi Barati
    Background and aims

    The present study aimed to investigate the relationship between cognitive strategies of emotion regulation and burnout with the mediating role of job stress in welfare employees.

    Methods

    The study was a correlation and statistical population that included all General Department of Welfare employees of South Khorasan Province in 2019 (1350 people). Two hundred twenty-eight people were selected with available sampling methods and completed the maslach job burnout (1981), job stress (HSE), and cognitive adjustment of Granfsky et al. (2001) questionnaires'. The research data were analyzed using SPSS and LISREL software, descriptive statistics indicators, Pearson correlation coefficient, and path analysis.

    Results

    The test results of the initially proposed pattern indicated that this pattern did not fit. The adjustments made were confirmed the general characteristics of the overall fit of the pattern (CFI = 0.98, AGFI = 0.93, GFI = 0.98, , RSMEA = 0.77, df=5, χ 2= 10.58).

    Conclusion

    The model's results confirmed in the present study indicate that the relationship between cognitive strategies of emotion regulation and burnout is not linear and simple, and job stress has an intermediary role in this relationship.

    Keywords: Job Stress, Cognitive Emotion Regulation, Job Burnout, Welfare Organization
  • تیمور اللهیاری*، حجت نصیری
    سابقه و هدف

    استرس شغلی  یک مشکل فزاینده در سراسر جهان است که نه تنها بر سلامتی و رفاه کارمندان بلکه بر بهره وری سازمانها نیز تاثیر می گذارد جو ارگونومی نشان دهنده درک کارکنان از حمایت و تاکید سازمان بر طراحی و اصلاح شغل به منظور بهبود "عملکرد عملیاتی" و "  سلامت  و رفاه کارکنان" می باشد. مطالعه حاضر با هدف ارائه مدلی برای تبیین  استرس شغلی با محوریت  جو ارگونومی با استفاده از رویکرد سیستم استنتاج فازی- عصبی تطبیقی صورت گرفت. 

    مواد و روش ها

    این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها توصیفی و همبستگی است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان رسته بهداشتی-درمانی یکی از بیمارستانهای شهرستان ارومیه است. مدل از طریق معیار های ارزیابی RMSE [1]، MAE [2] و R2 [3] اعتبار سنجی گردید.

    یافته ها

    ضریب همبستگی بین جو ارگونومی با استرس شغلی برای 376 داده، 0.629- است. که نشان دهنده رابطه معکوس می باشد. نتایج به دست آمده حاکی از تایید با اعتبار بالای مدل سیستم استنتاج فازی-عصبی تطبیقی (RMSE=0.02)، برای ارزیابی و پیش بینی استرس شغلی با محوریت جو ارگونومی می باشد.

    نتیجه گیری

    جو ارگونومی و ابعاد آن شامل عملکرد عملیاتی و سلامت شغلی و رفاه کارکنان با استرس شغلی کارکنان به صورت معکوس رابطه دارد. مدل ارائه شده می تواند با قابلیت اعتماد  بالایی میزان استرس شغلی کارکنان را با استفاده از  جو ارگونومی پیش بینی نماید.

    کلید واژگان: جو ارگونومی, استرس شغلی, سیستم استنتاج فازی عصبی تطبیقی
    Teimour Allahyari*, Hojjat Nasiri
    Background and purpose

    Job  stress is a growing problem worldwide that affects not only the health and well-being of employees but also the productivity of organizations. Ergonomics  climate  shows employees' understanding of the organization's support and emphasis on job design and modification in order to improve "operational performance" and "employee well-being". The present study aims to provide a model to explain  Job  stress with a focuson ergonomics climate was made using the adaptive neuro-fuzzy inference system approach.

    Materials and methods

    This research is applied in terms of purpose and descriptive and correlational in terms of data collection method. The statistical population of the current research is the healthcare staff of one of the hospitals in Urmia city. model through  evaluation criteria RMSE[1], MAE[2] and  R2[3] were validated.

    Findings

    The correlation coefficient between ergonomic climate and job stress for 376  data is - 0.629. which indicates an inverse relationship. The obtained results indicate the high validity of the model of Adaptive  Neuro-Fuzzy - Inference  System (RMSE=0.02) for evaluating and predicting  Job stress centered on ergonomics climate.

    Conclusion

    Ergonomics climate  and its dimensions including operational performance and employee well-being have an inverse relationship with  job  stress of employees. The presented model can predict with high reliability the level of  job  stress of employees using ergonomics climate.

    Keywords: Ergonomics Climate, Job Stress, Adaptive Neuro-Fuzzy Inference System
  • زهرا اردودری *، احسان الله حبیبی
    زمینه و هدف

    استرس نوعی فرسودگی جسمی یا روانشناختی است که بر اثر مشکلات واقعی و یا خیالی بوجود می آید. عامل استرسزای شغلی از طریق کاهش تمرکز، تردید در انجام کارها، سهم بسزایی در بروز اعمال ناایمن از سوی شاغلین دارد. سه نوع زمان واکنش با نامهای ساده، تشخیصی و انتخابی مشخص شده است. زمان واکنش یک عامل مهم در اجرای بسیاری از تکالیف حرکتی است. هدف از این مطالعه، سنجش ارتباط بین زمان واکنش و استرس شغلی است.

    روش کار

    این مطالعه از نوع توصیفی- تحلیلی و به صورت مقطعی، در میان 120 نفر از کارکنان اورژانس انجام گرفت. برای اندازه گیری زمان واکنش و استرس شغلی از دستگاه زمان سنج واکنش و نسخه ایرانی پرسشنامه استرس شغلی HSE استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS-20 انجام و 05/0 <p معنادار تلقی گردید.

    یافته ها

    میانگین استرس شغلی، زمان واکنش ساده، تشخیصی و انتخابی در جامعه مورد مطالعه بترتیب 51/125، 98/310، 50/473 و 82/453 بدست آمد. آزمون تی مستقل نشان داد که جنسیت روی استرس شغلی و زمان واکنش تاثیرگذار نیست. ضمنا طبق آزمون پیرسون، بین استرس شغلی با زمان واکنش تشخیصی و انتخابی رابطه معنادار و معکوس وجود دارد به طوری که با افزایش نمره استرس شغلی (کاهش استرس)، کاهش زمان واکنش نیز مشاهده شد (05/0<p). ولی بین استرس شغلی با زمان واکنش ساده رابطه معناداری وجود نداشت.

    نتیجه گیری

    توصیه میگردد در مشاغلی که نیازمند زمان واکنش کوتاه و دقت بالایی هستند، با کاستن از استرس افراد، عملکرد شغلی آنها بهبود یابد. بدین ترتیب از حوادث ناشی از کار که بعضا به دلیل کندی افراد در انجام واکنش لازم صورت میگیرد، جلوگیری شود. از سویی توصیه میگردد علاوه بر معاینات فیزیکی، افراد از نظر شرایط روحی و روانی نیز مورد پایش قرار گیرند.

    کلید واژگان: استرس شغلی, زمان واکنش, پرسنل اورژانس بیمارستان
    Zahra Ordudari*, Ehsanollah Habibi
    Background & objectives

    Stress is a kind of physical or psychological exhaustion caused by real or imagined problems. Occupational stressors play a major role in influencing employees' actions by reducing focus and creating doubt. Three types of reaction time, including simple, diagnostic, and selective, are essential in the performance of various motor tasks.

    Methods

    This descriptive-analytic study was conducted cross-sectionally among 82 emergency personnel. Reaction time and job stress were measured using a reaction timer and the Iranian version of the HSE Job Stress Questionnaire, respectively. Data analysis was performed using SPSS-20, and a significance level of p<0.05 was considered.

    Results

    The mean values for job stress, simple reaction time, diagnostic reaction time, and selective reaction time in the study population were 125.51, 310.98, 473.50, and 453.82, respectively. An independent T-test indicated that gender does not affect occupational stress and reaction time. Additionally, according to the Pearson test, a significant inverse relationship was found between job stress and diagnostic and selective reaction times, indicating that as job stress increases (or stress reduces), a reduction in reaction time is observed (p<0.05). However, there was no significant relationship found between job stress and simple reaction time.

    Conclusion

    It is recommended that in jobs requiring high reaction time and accuracy, improving job performance by reducing individual stress should be prioritized. This approach can help prevent work-related accidents, which are sometimes caused by delayed responses. Additionally, it is advisable to monitor individuals not only through physical examination but also in terms of their mental and psychological conditions.

    Keywords: Job Stress, Reaction Time, Emergency Staff
  • محمد بابامیری، رامین رحمانی، رشید حیدری مقدم، مهرانه شعبانی*
    زمینه و هدف

    در محیط های کاری عاملی اصلی که می تواند کنترل کارکنان را در هم بشکند و زمینه ی بروز پرخاشگری در کارکنان را فراهم کند، استرس شغلی است. به همین دلیل در این پژوهش نقش مدل عدم تعادل تلاش-پاداش در بروز زورگویی در محیط کار مورد بررسی قرار گرفته است

    روش کار

    این مطالعه از نوع توصیفی- تحلیلی است. در پژوهش حاضر به منظور سنجش متغیرها از دو پرسشنامه خود گزارش دهی عدم توازن تلاش- پاداش سیگریست و اعمال منفی استفاده شد. جامعه پژوهش کارکنان یکی از پتروشیمی های واقع در جنوب کشور بودند و با استفاده از روش سرشماری تعداد 202 نفر وارد مطالعه شدند. تجزیه و تحلیل ها با نرم افزار SPSS18  و با روش ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی انجام شد

    یافته ها

    میانگین و انحراف معیار سن و سابقه کار افراد شرکت کننده در مطالعه حاضر به ترتیب برابر با 32/9±13/40 و 50/9±9/15 سال بود. 147 نفر (8/72 درصد) از شرکت کنندگان زن و 174 نفر (1/86 درصد) متاهل بودند. از نظر وضعیت تحصیلات نیز مشخص شد که 9/10 درصد دارای مدرک کاردانی، 2/81 درصد دارای مدرک کارشناسی و مابقی افراد دارای مدرک کارشناسی ارشد یا بالاتر بودند. حدود سه چهارم افراد استخدام رسمی بودند. بر اساس نتایج مدل رگرسیون چند متغیره، از بین متغیرهای مورد بررسی در این مطالعه، عدم توازن تلاش-پاداش و تعهد افراطی به صورت معناداری قادر به پیش بینی تغییرات نمره زورگویی بودند (001/0>P)

    نتیجه گیری

    براساس نتایج کارکنانی که بین دروندادها و بروندادها در شغل احساس عدم تعادل دارند همچنین کارکنانی که دارای ویژگی تعهد افراطی هستند بیشتر دست به انجام رفتارهای منفی به شکل زورگویی در محیط کار میزنند.

    کلید واژگان: زورگویی در محیط کار, عدم توازن تلاش - پاداش, تعهد افراطی, استرس شغلی
    Mohammad Babamiri, Ramin Rahmani, Rashid Heidarimoghadam, Mehrane Shaabani*
    Background and Purpose

    In work environments, job stress is the main factor that can break the control of employees and provide the context for the occurrence of aggression in employees. For this reason, this study investigated the role of the effort-reward imbalance model in the occurrence of bullying in the workplace.

    Method

    This study was descriptive-analytical in nature. In this research, to measure the variables, two self-report questionnaires, the effort-reward imbalance scale and the negative actions questionnaire, were used.  The research population was employees of one of the process industries, and 202 people were included in the study using the census method. Analyses were performed using SPSS 18 software, Pearson’s correlation coefficient, and linear regression.

    Result

     The total number of participants in the study was 202. The average age and work experience of the participants in this study were 40.13±9.32 and 15.9±9.50 years, respectively. Among the participants, 72.8% were male and 86.1% were married. In terms of educational status, 10.9% had an associate's degree, 81.2% had a bachelor's degree, and the rest had a master's degree or higher. About three-fourths of the people were officially employed, and the rest were working on a contract basis. Based on the results of the multivariate regression model, among the variables investigated in this study, effort-reward imbalance and extreme commitment were able to significantly predict the changes in the bullying score (P<0.001).

    Conclusion

    Employees who feel imbalanced between inputs and outputs in the job, as well as employees who have the characteristic of extreme commitment, are more likely to engage in negative behaviors in the form of bullying in the workplace.

    Keywords: bullying in the workplace, effort-reward imbalance, over commitment, job stress
  • Roohollah Askari *, Fatemeh Sadat Pourrazavi, Zahra Afkhami Ardakani, Zeinab Alizadeh, Najmeh Baghian
    Introduction
    Job stress can lead to nursing errors. Therefore, due to the spread of the corona virus disease and excessive fatigue of the medical staff, this study was conducted to investigate the relationship between job stress and nursing errors during the Covid-19 pandemic in 2022.
    Methods
    This is a descriptive correlational study conducted during the covid-19 pandemic on 130 nurses of the teaching hospitals of Yazd University of Medical Sciences. The data were collected using standard questionnaires of occupational stress (HSE questionnaire) and nursing errors. Data was analyzed using descriptive and analytical statistics using SPSS version 22.
    Results
    The overall mean score of job stress was 119.3, which indicates a high (severe) job stress level in the studied nurses. Also, the overall mean score of nursing errors was 35.15, which indicates high levels of nursing errors. Finally, there was a statistically significant relationship between job stress and nursing errors (P=0.031). As the level of occupational stress increased, the incidence of nursing errors enhanced.
    Conclusion
    A wide range of factors play a role in the occurrence of nursing errors, and occupational stress is one of them. Identifying other factors and removing them from the work environment increase the quality of care and patient safety. It is necessary to identify the amount and stress factors in future and try to eliminate them by providing management solutions.
    Keywords: Job Stress, Nursing error, Corona Pandemic, Teaching Hospitals
  • رسول آروین، مرتضی اسماعیل زاده کواکی*، حمید توکلی قوچانی
    مقدمه

    استرس شغلی یکی از عوامل اساسی کاهش بهره وری در سازمان ها و ایجاد عوارض جسمی و روانی در کارکنان است؛ لذا، هدف از این مطالعه تعیین ارتباط بین ابعاد مختلف استرس شغلی و رضایت شغلی در بین حسابداران بود.

    روش کار

    این مطالعه توصیفی تحلیلی از نوع مقطعی درباره 60 نفر از حسابداران صورت گرفت. برای گردآوری داده ها از پرسش نامه های استرس شغلی HSE (نقش، ارتباط، حمایت مسیولان، حمایت همکاران، کنترل، تقاضا و تغییرات) و رضایت شغلی مینه سوتا استفاده شد. داده ها پس از جمع آوری، با استفاده از نرم افزار آماری 22 SPSS، در سطح معنی داری 05/0=P تجزیه وتحلیل شدند.

    یافته ها

    نتایج نشان داد که بین استرس شغلی و بعضی از عوامل دموگرافیک از قبیل سن، میزان تحصیلات، وضعیت تاهل و سابقه کار، رابطه معناداری وجود ندارد. استرس شغلی و 6 مولفه از 7 مولفه آن (مولفه های ارتباط، حمایت مسیولان، حمایت همکاران، کنترل، تقاضا و تغییرات) با رضایت شغلی رابطه معنی داری در سطح 05/0=P داشت.

    نتیجه گیری

    با توجه به ارتباط بین رضایت و استرس شغلی، می توان با تمرکز بر ابعاد مختلف استرس شغلی و بهبود نقش، ارتباط، حمایت مسیولان و همکاران، سطح استرس شغلی را کاهش و به دنبال آن، سطح رضایت شغلی را افرایش داد.

    کلید واژگان: استرس شغلی, رضایت شغلی, حسابداران
    Rasol Arvin, Morteza Esmailzade Kavaki*, Hamid Tavakoli Gghouchani
    Introduction

    Job stress is one of the main factors that reduce productivity in organizations and cause physical and psychological complications among employees. Therefore, the aim of this study was to investigate the relationship between different dimensions of job stress and job satisfaction among accountants of North Khorasan University of Medical Sciences.

    Method

    This descriptive-analytical cross-sectional study was conducted on 60 accountants. Questionnaires on job stress (role, communication, support from officials, support from colleagues, control, demands, and changes) and job satisfaction from Minnesota were used to collect data. The collected data was analyzed using SPSS22 with a significance level of P=0.05.

    Results

    The results showed that there was no significant relationship between job stress and some factors such as age, education level, marital status, and work experience. Job stress and 6 of its 7 components (communication, support from officials and colleagues, control, demands, and change) were significantly related to job satisfaction (P=0.05).

    Conclusion

    Since job satisfaction is related to different dimensions of job stress, it can be increased in accountants by improving the different dimensions of job stress, including role, communication, and support from officials and colleagues

    Keywords: Accountants, Job stress, Job satisfaction
  • ابراهیم حشمتی، کیوان کاکابرایی*
    زمینه وهدف

    علیرغم اینکه مشتری مداری امروزه به عنوان یکی از راهبردهای اصلی نقش مهمی در موفقیت سازمانها ایفا می کند. مدل های موجود مشتری مداری فاقد جهت گیری در حوزه روانشناختی هستند و این برای شرکت ها و سازمانهایی که حیات آنها بستگی به مشتری دارد کافی نیست. پژوهش حاضر با هدف بررسی الگوی معادلات ساختاری رابطه بین تنیدگی شغلی، بهزیستی روانشناختی و مشتری مداری با نقش میانجی رضایت شغلی در بین کارکنان بانک مسکن کرمانشاه انجام شد

    روش بررسی

    پژوهش حاضر با توجه به هدف کاربردی، از لحاظ نحوه ی گردآوری اطلاعات توصیفی و شیوه اجرا همبستگی است جامعه آماری کارکنان بانک مسکن کرمانشاه (420=N) تشکیل دادند که حجم نمونه (201=n)به صورت نمونه گیری در دسترس و با استفاده از فرمول کوکران در سال (1401) تعیین گردید. داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد بهزیستی روانشناختی ریف (1989)، فرسودگی شغلی ماسلاچ (1997)،رضایت شغلی اسمیت و هالین (1969)، تنیدگی شغلی فیلیپ ال رایس (1992)، نارضایتی شغلی خلج و رحمانی (1400)، استرس شغلی جونزوهمکاران (2010) و مشتری مداری دوناوان (2004) گردآوری و با روش مدل یابی معادلات ساختاری تحلیل شد.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد رضایت شغلی برمشتری مداری تاثیر مثبت دارد. بهزیستی روانشناختی برمشتری مداری به طور مستقیم و با واسطه رضایت شغلی تاثیر مثبت دارد. همچنین تنیدگی شغلی بر مشتری مداری به طور مستقیم و با واسطه رضایت شغلی تاثیر منفی دارد.

    نتیجه گیری

    مدل پیشنهادی بانکها و موسسات مالی و خدماتی را در حفاظت از کارکنان خود وایجاد راهبردهای بهداشت روانی در داخل سازمان ها راهنمایی و الگویی کاربردی برای مشتری مداری ارائه می کند.

    کلید واژگان: مشتری مداری, بهزیستی روانشناختی, رضایت شغلی, تنیدگی شغلی
    Ebrahim Heshmati, Keivan Kakabraee*
    Background and Aims

    Customer orientation plays an important role in the success of organizations as one of the main strategies today. The existing models of customer orientation lack orientation in the psychological field, and this is not enough for companies and organizations whose life depends on the customer. The present study was conducted to investigate the structural equation model of the relationship between job stress, psychological well-being, and customer orientation with the mediating role of job satisfaction among the employees of Kermanshah Housing Bank.

    Methods

    according to the practical purpose, the present study is correlational in terms of the method of collecting descriptive information and the method of implementation. The statistical population was formed by the employees of Maskan Bank Kermanshah (N=420), and the sample size (n=201) was available by sampling. And it was determined using Cochran's formula in 1401. The data were collected through the standard psychological well-being questionnaires of Ryff (1989), Maslach's job burnout (1997), Smith and Hallin's job satisfaction (1969), Philip L. Rice's job strain (1992), Khalaj and Rahmani's job dissatisfaction (2021), job stress Jones et al (2010) and Donavan's customer orientation (2004) were collected and analyzed by structural equation modeling method.

    Results

    The findings showed that job satisfaction positively affects customer orientation. The psychological well-being of the orbiting customer has a positive effect directly and through job satisfaction. Also, job stress hurts customer orientation directly and through job satisfaction.

    Conclusion

    The proposed model of banks and financial and service institutions in protecting their employees and creating mental health strategies within organizations provides guidance and a practical model for customer orientation.

    Keywords: customer orientation, psychological well-being, job satisfaction, job stress
  • Mehdi Shabani, Parvin Shiri Gheidari *, Masoumeh Mortaghy Ghasemy
    Background

    Emergency medical services (EMS) workers are constantly in exposure to intense physical and mental distress secondary to their obligatory at-once attendance to emergency medical situations.

    Objectives

    This study’s aim was to compare the effect of foot reflexology with olive oil and peppermint inhalation on job stress and fatigue severity among the workers of EMS affiliated with the Zanjan University of Medical Sciences.

    Methods

    This was a clinical trial conducted on 69 employees of urban and road EMS units. The subjects were randomly divided into three groups. The first intervention group received foot reflexology with olive oil in the stress- and fatigue-reduction regions of the feet for three 20-minute sessions over a 3-month period. For the second intervention group, three drops of 10% peppermint essential oil were poured on a gauze, which was held 10 cm away from the nose. The control group received no intervention. The data were collected using the Esipo and Spokane job stress questionnaire and the Fatigue Severity Scale (FSS). The data were analyzed by SPSS 21 software.

    Results

    The results of the ANOVA test revealed no significant difference in the overall mean scores of fatigue severity and job stress between the study groups before the interventions; however, the mean scores of fatigue severity (P<0.002) and job stress (P<0.001) showed a statistically significant difference between the study groups after the intervention.

    Conclusion

    Considering the effectiveness of both interventions, each of the interventions can be used to reduce the job stress and fatigue of emergency medical workers.

    Keywords: Reflexology massage, peppermint inhalation, Job stress, fatigue severity
  • سجاد دودانگه*، سید ابوالفضل ذاکریان، محمد دهقانی
    مقدمه

    هوش هیجانی به عنوان توانایی شناخت و کنترل عواطف و هیجان های خود، یک شاخص روانشناختی نوین برای ارزیابی رفتار در محیط کار می باشد. استرس شغلی نیز به عنوان عدم تعادل میان نیازهای شغل و توانایی های فرد، همواره از چالش های اصلی محیط کار بوده است. از اینرو، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر میزان هوش هیجانی کارکنان بر استرس شغلی آنان، در یکی از صنایع نفت تهران صورت پذیرفت.

    روش بررسی

    این پژوهش کاربردی و از دسته مطالعات تحلیلی-مقطعی است. جامعه این پژوهش متشکل از 300 نفر بود که به روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب گردیدند. برای جمع آوری اطلاعات، از پرسشنامه های هوش هیجانی Bar-On و استرس شغلی HSE استفاده شد. همچنین از نرم افزارهای LISREL8.72 به منظور برآورد اثر علی بین متغیرهای پژوهش و SPSS18 به منظور محاسبه شاخص های توصیفی و مقایسه میانگین متغیرها استفاده شد.

    نتایج

    هوش هیجانی و استرس شغلی کارکنان دارای ارتباط معکوس معناداری بودند؛ به عبارتی میزان هوش هیجانی بالاتر، با کاهش میزان استرس شغلی همراه می باشد. زیرمقیاس های انعطاف پذیری و خودابرازی در آزمون هوش هیجانی و زیرمقیاس های ارتباط و نقش در آزمون استرس شغلی، به ترتیب در هر آزمون دارای بیشترین و کمترین مقدار عددی بودند. همچنین، میزان هوش هیجانی و استرس شغلی کارکنان مستقل از سن و تحصیلات آنان بود.

    نتیجه گیری

    میزان هوش هیجانی کارکنان از جمله عوامل موثر بر میزان استرس شغلی ایشان می باشد. بنابراین بکارگیری مهارت های هوش هیجانی در محیط کار می تواند به نسبت قابل توجهی از میزان استرس شغلی کارکنان بکاهد.

    کلید واژگان: هوش هیجانی, استرس شغلی, مدل معادلات ساختاری, صنعت نفت تهران
    Sadjad Dodangeh*, Seyed Abolfazl Zakerian, Mohammad Dehghani
    Introduction

     Emotional intelligence, as the ability to recognize and control one's emotions and feelings, is considered a new psychological approach to evaluating behavior in workplaces. Job stress, as an imbalance between job needs and individual abilities, has always been one of the main challenges of workplaces. Therefore, this research was conducted in one of the oil industries in Tehran to investigate the effect of employees' emotional intelligence on their job stress. 

    Materials and Methods

      This research is a practical and analytical cross-sectional study. The population of this research, consisting of 300 employees, was selected by random stratified sampling. In this research, two questionnaires, Bar-On emotional intelligence, and HSE job stress were completed. Also, for data analysis, LISREL 8.72 and SPSS 18 software were used to estimate the causal effect between research variables and calculate descriptive indices as well as compare average variables.

    Results

     The employees' emotional intelligence and job stress had a significant inverse relationship; In other words, a higher level of emotional intelligence was associated with lower job stress. The subscales of responsibility and self-expression in the emotional intelligence test, and the subscales of relationship and role in the job stress test, had the highest and lowest numerical values in each test, respectively. Also, based on the results, employees' emotional intelligence levels and job stress were independent of their age and education level.

    Conclusion

     Employees' emotional intelligence level affects their amount of job stress. Therefore, applying emotional intelligence skills in workplaces can significantly reduce the level of employees' job stress.

    Keywords: Emotional Intelligence, Job stress, Structural Equation Model, Tehran oil industry
  • رامین رحمانی، محسن علی آبادی*، رستم گلمحمدی، محمد بابامیری، مریم فرهادیان
    مقدمه و هدف

    رانندگان اتوبوس با عوامل زیان آوری از قبیل صدا و ارتعاش مواجهه دارند که ممکن است منجر به افزایش سطح استرس شغلی در آن ها شود. این مطالعه با هدف ارزیابی استرس شغلی رانندگان اتوبوس های شهری در مواجهه روزانه با صدا و ارتعاش انجام شده است.

    روش اجرا:

     این مطالعه مقطعی با مشارکت 103 نفر از رانندگان اتوبوس های شهری همدان در سال 1399 انجام شد. از دستگاه های Svan 104  و Svan 106  برای ارزیابی مواجهه روزانه رانندگان با صدا و ارتعاش تمام بدن و دست-بازو استفاده شد. استرس شغلی از طریق پرسشنامه فیلیپ ال رایس اندازه گیری شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نسخه 24 نرم افزار SPSS در سطح معناداری 0/05 کمک گرفته شد.

    نتایج

    میانگین مواجهه رانندگان با صدا برابر با 3/5±79/50 دسی بل و میانگین شتاب معادل ارتعاش تمام بدن و دست-بازو به ترتیب برابر با 0/16± 0/62و 06/0±0/44 متر بر مجذور ثانیه بود. بیشتر رانندگان (4/87 درصد) دارای استرس شغلی شدید بودند. بین امتیاز استرس شغلی و  مواجهه با صدا همبستگی مثبت و معناداری مشاهده شد. در حالی که مواجهه با ارتعاش تمام بدن و دست -بازو، همبستگی معناداری با امتیاز استرس شغلی نداشت.

    نتیجه گیری

    با توجه به بالا بودن شیوع استرس شغلی شدید در بین رانندگان اتوبوس های شهری و همبستگی معناداری که بین مواجهه با صدا و استرس شغلی مشاهده شد توصیه می شود که با سرویس های دوره ای و جایگزینی اتوبوس های فرسوده، تدابیری برای کاهش سطح مواجهه رانندگان با صدا اندیشیده شود.

    کلید واژگان: استرس شغلی, صدا, ارتعاش تمام بدن, ارتعاش دست-بازو, رانندگان اتوبوس
    Ramin Rahmani, Mohsen Aliabadi*, Rostam Golmohammadi, Mohammad Babamiri, Maryam Farhadian
    Background and Objectives

    Bus drivers are exposed to harmful agents such as noise and vibration which may led to increasing the level of job stress among them. The aim of this study was to evaluation of job stress among urban bus drivers with respect to daily noise and vibration exposures.

    Methods

    This cross-sectional study carried out with participation of 103 urban bus drivers in Hamadan, 2020. The drivers' exposure to noise and vibration were measured using Svan 104 and Svan 106, respectively. The job stress was measured through Phillippe L. Rice questionnaire. Data analysis preformed using SPSS 24 and the significant levels of 0.05.

    Results

    The mean exposure of drivers with noise was 79.50±3.51 dB. Their exposure with whole body vibrations (WBV) and hand-arm vibrations (HAV) were 0.62±0.16 and 0.44±0.06 m/s2, respectively. Most drivers (87.4 percent) had sever job stress. A significant positive correlation was observed between noise and job stress; whereas, there was no significant correlation between WBV and HAV with job stress. 

    Conclusion

    Regarding high prevalence of severe job stress among bus drivers and the positive correlation between noise and job stress, it is highly recommended that the noise exposure were subside through periodic services and maintenance as well as applying new buses instead of the old ones.

    Keywords: Job stress, noise, whole body vibration, hand-arm vibration, bus drivers
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال