ابوالفضل خسروی
-
بازار بیمه یکی از مهم ترین بازارهای مالی محسوب می شود. شرکت های بیمه از طریق پذیرش ریسک های متنوع و تقویت منابع مالی برای سرمایه گذاری در بازار سرمایه، سهم بسزایی در رشد و توسعه هر کشور دارند. شرکت های بیمه با توجه به ماهیت فعالیت خود، اگر به اندازه کافی توانمند نباشند، در ایفای تعهدات آتی خود با شکست روبرو می شوند. تاکید بر نسبت های مالی شرکت های بیمه به عنوان شاخص شفافی از عملکرد شرکت های بیمه، سبب شده است تا بررسی رابطه ی نسبت های مالی و نسبت توانگری مالی شرکت های بیمه با تاکید بر بیمه لاستیک خودرو هدف اساسی این پژوهش قرار گیرد. در این پژوهش، چهار دسته از نسبت های مالی تحت عنوان نسبت های اهرمی و کفایت سرمایه، نسبت های سودآوری، نسبت های نقدینگی و نسبت های عملیاتی برای 21 شرکت بیمه در دوره زمانی 1392-1390 متغیرهای مستقل در نظرگرفته شده اند و رابطه این نسبت های مالی با نسبت توانگری مالی شرکت های بیمه در این دوره زمانی مورد بررسی قرار گرفته است. براساس نتایج این پژوهش، نسبت های سودآوری و نسبت های نقدینگی همبستگی بالایی با نسبت توانگری مالی دارند و نسبت های ضریب خسارت، سودآوری عملیات بیمه ای، سود خالص به حقوق صاحبان سهام از مجموعه ی نسبت های سودآوری و نسبت جاری از مجموعه ی نسبت های نقدینگی، موثرترین نسبت های مالی در ارزیابی توانگری مالی هستند. مطلوب بودن نسبت های مالی بیانگر سلامت مالی شرکت های بیمه است و این که شرکت های بیمه توان ایفای تعهدات خود را خواهند داشت و می توان نسبت های مالی را به عنوان مولفه ای کارا برای ارزیابی سلامت و توانگری مالی شرکت های بیمه معرفی کرد و برای بررسی توانگری مالی از آن ها کمک گرفت.
کلید واژگان: ارزیابی توانگری مالی, توانگری مالی, نسبت توانگری مالی, نسبت های مالی, نظارت بر توانگری مالیThe insurance market is one of the most important financial markets. Insurance companies play a significant role in the growth and development of any country by accepting various risks and strengthening financial resources for investment in the capital market. According to the nature of their activity, insurance companies will fail in fulfilling their future obligations if they are not capable enough. Emphasizing the financial ratios of insurance companies as a clear indicator of the performance of insurance companies has caused the investigation of the relationship between financial ratios and the ratio of financial wealth of insurance companies with an emphasis on car tire insurance to be the main goal of this research. In this research, four categories of financial ratios under the title of leverage ratios and capital adequacy, profitability ratios, liquidity ratios and operating ratios are considered as independent variables for 21 insurance companies in the period of 2010-2012 and the relationship of these financial ratios with the financial strength ratio of the companies Insurance has been reviewed during this time period. Based on the results of this research, profitability ratios and liquidity ratios have a high correlation with financial prosperity ratio, and the ratios of loss ratio, profitability of insurance operations, net profit to equity from the set of profitability ratios and current ratio from the set of liquidity ratios are the most effective financial ratios in the evaluation of prosperity. are financial The desirability of financial ratios indicates the financial health of insurance companies and that insurance companies will be able to fulfill their obligations, and financial ratios can be introduced as an effective component to evaluate the health and financial strength of insurance companies and get help from them to check their financial strength.
Keywords: Financial Strength Assessment, Financial Strength, Financial Strength Ratio, Financial Ratios, Monitoringof Financial Strength -
در دنیای امروز ارتباط با مشتری و جلب رضایت او سرلوحه فعالیت همه سازمان ها قرار گرفته است. به خصوص بازاریابان در بخش خدمات ارزش بالقوه مرتبط با توسعه روابط بین ارائه دهندگان خدمت و مشتری را روشن کرده اند. امروزه خواست شرکت ها نه تنها جذب مشتری است، بلکه حفظ و نگهداری آنها برای تمام عمر است. بانک ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند، با تلاش های فراوانی که بانک ها به منظور ارائه خدمات باکیفیت انجام می دهند، ارائه خدماتی که تهی از عیب و نقص باشد غیرواقع بینانه است و از طرفی نارضایتی مشتریان ممکن است ناشی از نواقص موجود در خدمات ارائه شده باشد. به همین منظور، در این مطالعه به بررسی نقش بازیابی ناشی از شکست خدماتی بر ادراک عدالت و وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری، می پردازیم. تحقیق حاضر، کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری آن کلیه شهروندان مراجعه کننده به شعبه مرکزی سه بانک دولتی (ملی، کشاورزی، سپه)؛ سه بانک نیمه دولتی (تجارت، رفاه، ملت) و سه بانک خصوصی (اقتصاد نوین، پاسارگاد، آینده) در استان خوزستان، شهر دزفول می باشد که تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسش نامه استفاده گردید و روایی سازه ها نیز با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی بررسی شد و ضریب آلفای کرونباخ بزرگتر از 7/0 برای سازه های مختلف پرسشنامه، پایایی آن را مورد تایید قرار داد. برای آزمون فرضیه ها از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان داد که، شکست خدماتی اثر مثبت و معناداری بر بازیابی خدمات دارد.
کلید واژگان: شکست خدمات, بازیابی خدمات, وفاداری نگرشی, وفاداری رفتاری, بانکIn today's world, communication with the customer and customer satisfaction is the top priority of all organizations. In particular, marketers in the service sector have highlighted the potential value associated with developing relationships between service providers and the customer. Today, companies want not only to attract customers, but also to maintain them for a lifetime. Banks are no exception to this rule. With the many efforts that banks make to provide quality services, providing services that are free of defects is unrealistic. On the other hand, customer dissatisfaction may be due to shortcomings in the services provided. Therefore, in this study, we examine the role of recovery due to service failure on the perception of justice and attitudinal loyalty and behavioral loyalty. The present research is applied and descriptive-survey. The statistical population is all citizens referring to the central branch of three state-owned banks (Melli, keshavarzi, Sepah); There are three semi-governmental banks (Trade, Welfare, Nation) and three private banks (Eghtesad-e-Novin, Pasargad, Ayandeh) in Khuzestan province, Shahrdaz-e-Fool, where 384 people were selected as a statistical sample. A questionnaire was used to collect data and the validity of the structures was assessed using confirmatory factor analysis. And Cronbach's alpha coefficient greater than 0.7 for different constructs of the questionnaire confirmed its reliability. Structural equation modeling technique was used to test the hypotheses. Findings showed that service failure has a positive and significant effect on service recovery. In addition, service recovery as a mediating role has a significant and positive effect on perceived perceptions, attitudinal and behavioral loyalty.
Keywords: Service Failure, Service Recovery, Attitudinal Loyalty, Behavioral Loyalty, Bank -
بانک ها و شرکت های بیمه از مهم ترین نهادهای بازار مالی کشورها در امر تشکیل سرمایه به شمار می روند و حتی در بازارهای بورس برخی کشورهای غربی نقش شرکت های بیمه مهم تر از بانک هاست. در کشور ما سهم شرکت های بیمه در تامین منابع مالی بسیار کم و غیر آشکار است و نقش موثری در توسعه بازار مالی ندارند. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ی بین نرخ بازدهی بیمه های لاستیک خودرو و نرخ بهره بانکی در ایران انجام شده است. به این منظور داده های تحقیق از اقلام ترازنامه و صورت حساب سود و زیان شرکت های بیمه پاسارگاد و بیمه کارآفرین در بازه زمانی بین سالهای 88 تا 94 جمع آوری شده است. فرضیه اصلی تحقیق عبارت است از اثبات وجود رابطه بین نرخ بهره بانکی و نرخ بازدهی بیمه های لاستیک خودرو و فرضیه دوم اثبات رابطه بین نرخ بهره بانکی و بازده دارایی های شرکت بیمه می باشد. جهت اثبات وجود یا عدم وجود رابطه در فرضیات اول و دوم، از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج آماری نشان می دهد که بین نرخ بازدهی بیمه لاستیک خودرو و نرخ بهره بانکی ارتباط معنی داری وجود ندارد. به علاوه بین نرخ بهره بانکی و بازده دارایی های شرکت بیمه هم ارتباط معنی داری وجود ندارد. بنابراین هر دو فرضیه پژوهش رد می شوند. نتایج به دست آمده از این پژوهش با یافته های سایر پژوهش ها در این زمینه مطابقت دارد.
کلید واژگان: نرخ بهره, بیمه لاستیک خودرو, تامین مالی, بازده سرمایه گذاری, آزمون همبستگی پیرسون -
فناوری بلاکچین با ارائه راه حل های نوآورانه بخش گردشگری را متحول می کند. یکی از مهم ترین الزامات به کارگیری هر فناوری، شناسایی موانع و چالش های پذیرش آن است؛ بااین حال بلاکچین بستری است که هنوز به طور گسترده درک و پذیرش نشده است. هدف از مطالعه حاضر، شناسایی و تحلیل موانع پذیرش بلاکچین در صنعت گردشگری است. برای استفاده اثربخش از بلاکچین، باید موانع پذیرش به دقت شناسایی و تحلیل شوند تا تاثیرات منفی آن ها به حداقل برسد؛ البته زمان زیادی طول می کشد که بلاکچین به بخشی جدایی ناپذیر از صنایع تبدیل شود. جامعه آماری این پژوهش شامل 22 نفر از متخصصان بلاکچین و کارشناسان صنعت گردشگری است و ابزار گردآوری اطلاعات پرسش نامه است. یازده مانع از مقالات انتخاب و از روش میک مک برای دسته بندی متغیرها براساس قدرت محرک و وابستگی استفاده شد. نتایج نشان داد که «فقدان دانش، تخصص و سرمایه انسانی»، «فقدان استانداردسازی» و «فقدان مقررات دولتی» به منزله متغیرهای محرک، مهم ترین موانع پذیرش بلاکچین در صنعت گردشگری هستند که تمرکز روی آن ها کاربردهای موثری در آینده بلاکچین در گردشگری دارد. اولین نتیجه اساسی این مطالعه، بررسی موانع ازطریق علیت است که موجبات تسهیل فرایند تصمیم گیری برای سیاست گذاران و برنامه ریزان خط مشی درگیر در این فرایند را فراهم می کند. نتایج مطالعه حاضر به سازمان ها کمک می کند تلاش ها و اقدامات خود را برای مدیریت زمان و منابع اولویت بندی کنند. علاوه براین، شدت روابط بررسی شده بین موانع دیدگاه ها و ادراکات صنعت گردشگری و کارشناسان دانشگاهی را برای تحلیل روابط بهبود بخشد.
کلید واژگان: بلاکچین, گردشگری, موانع پذیرش, میک مکBlockchain technology can revolutionize the tourism sector by providing innovative solutions. One of the most important requirements for adopting any technology is to identify the barriers to its adoption, however, blockchain is a platform that is still not widely understood and accepted. The purpose of this study is to identify and analyze the barriers to blockchain adoption in the tourism industry. For the effective use of blockchain, adoption barriers must be carefully identified and analyzed to minimize their negative effects. The statistical population of this research includes twenty-two blockchain experts in the tourism industry, and the data collection tool is a questionnaire. Eleven barriers were selected from the articles and the Micmac method was used to categorize variables based on driving force and dependence. The results show that "lack of knowledge, expertise and human capital", "lack of standardization" and "lack of government regulations" as driving variables are the most important barriers to the adoption of blockchain in the tourism industry, focusing on them has effective applications in the future of blockchain in tourism. The first basic result of this study is to examine the obstacles through causality, which facilitates the decision-making process for policymakers and policy planners involved in this process. The results of the present study help organizations prioritize their efforts and actions to manage time and resources. In addition, the intensity of the examined relationships between barriers can improve the views and perceptions of the tourism industry and academic experts to analyze the relationships.
Keywords: Blockchain, Tourism, Barriers To Adoption, Micmac -
هدف از انجام این پژوهش، شناسایی حوزه ها و شیوه های تقلب بیمه گذار در صنعت بیمه و راهکارهای پیشگیری از آن (مطالعه موردی: شرکت های بیمه ی شیراز) می باشد. این تحقیق بر اساس دسته بندی تحقیقات از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه اساتید و خبرگان شناسایی کننده پیش بینی تقلب در بیمه است. روش نمونه گیری به صورت گلوله برفی بوده و تعداد نمونه برابر با 10 نفر بود. روش گردآوری داده ها در این تحقیق روش کتابخانه ای و روش میدانی می باشد و ابزار گرداوری داده ها در این تحقیق مصاحبه عمیق و نیمه ساختاریافته و پرسشنامه می باشد. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل محتوا و نرم افزار SPSS19 و LISREL 8.54 استفاده گردیده است. با توجه به نتایج بدست آمده می توان نتیجه گرفت که عوامل موثر سازمانی، عوامل موثر نهادی، عوامل موثر محیطی و عوامل موثر فردی، عوامل موثر بر انتخاب راهبرد کشف تقلب در صنعت بیمه در شرکت های بیمه ای شهر شیراز است و با توجه به این عوامل و دقت نظر در آنها، تقلب و کلاهبرداری در تمامی حوزه ها قابل شناسایی است. همچنین شیوه های تقلب و کلاهبرداری بیمه گذاران متخلف در صنعت بیمه شناسایی شده و راه کارهایی برای پیشگیری و ممانعت تقلب در صنعت بیمه پیشنهاد شد.
کلید واژگان: تقلب, شناسایی تقلب, تقلب بیمه گذار, صنعت بیمه -
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر صداقت سازمانی و رفتار رهبری بر تعالی سازمانی با نقش واسطه ای عجین شدن با شغل می باشد. روش تحقیق این پژوهش توصیفی-پیمایشی از نوع کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان بخش مسافری شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران تشکیل می دهند. که 110 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده و روایی و پایایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش نیز با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرم افزار Spss و pls انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد که تمام فرضیه های تحقیق تایید شد. به طوری که صداقت سازمانی با نقش میانجی عجین شدن با شغل بر تعالی سازمانی، رفتار رهبری با نقش میانجی عجین شدن با شغل بر تعالی سازمانی، صداقت سازمانی بر عجین شدن با شغل، صداقت سازمانی بر تعالی سازمانی، رفتار رهبری بر عجین شدن با شغل، رفتار رهبری بر تعالی سازمانی و عجین شدن با شغل بر تعالی سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارد. پیشنهاد می شود مدیران و معاونان بخش مسافری شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران باید یک فرهنگ خلاقانه ای ایجاد کنند تا کارکنان پیشنهادهای جدید خود را در زمینه بهبود بهره وری و سبک رهبری مناسب ارایه دهند و به کار گیرند. برای توسعه خلاقیت فردی کارکنان باید تا حدی ریسک پذیری آنها افزایش یابد. مدیران سازمان باید کارکنان را آموزش دهند و از توانایی ها و نظرات خلاقانه آنها برای حل مسایل سازمانی استفاده کنند.
کلید واژگان: صداقت سازمانی, عجین شدن با شغل, رفتار رهبری, تعالی سازمانیRoad journal, Volume:31 Issue: 4, 2023, PP 285 -298The purpose of this study is to investigate the effect of organizational honesty and leadership behavior on organizational excellence with the mediating role of job involvement. The research method of this research is descriptive-survey of applied type. The statistical population of the present study consists of the employees of the passenger department of the Railway Company of the Islamic Republic of Iran. 110 people were selected as a sample. The data collection tool was a questionnaire and the validity and reliability of the structure were assessed through factor analysis. Analysis of research data was performed using structural equation method and SPSS and PLS software. The findings of this study showed that all the hypotheses of the research were confirmed. So that organizational honesty with the mediating role of job engagement on organizational excellence, leadership behavior with the mediating role of job engagement on organizational excellence, organizational honesty on job engagement, organizational honesty on organizational excellence, leadership behavior on job engagement Leadership behavior has a positive and significant effect on organizational excellence and organizational involvement in job excellence. It is suggested that the managers and deputies of the passenger department of the Railway Company of the Islamic Republic of Iran should create a creative culture so that employees can present and apply their new proposals in the field of improving productivity and appropriate leadership style. To develop employees' individual creativity, their risk-taking must be increased to some extent.
Keywords: organizational honesty, job involvement, leadership behavior, organizational excellence -
در بازارهای به شدت رقابتی امروز، مدیران شرکت ها در جستجوی روش های جدیدی برای آگاه ساختن مردم از محصولات و بهبود برند خود هستند. یکی از این روش ها رسانه های اجتماعی است که تحول بزرگی در حوزه ی کسب و کار و بازاریابی اینترنتی ایجاد کرده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و واکنش مشتریان در خطوط هوایی ماهان است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه ی جمع آوری داده ها، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مشتریان خطوط هوایی ماهان در فرودگاه بین الملی بندرعباس است. روش نمونه گیری بر اساس روش مدل یابی معادلات ساختاری بوده برابر کل گویه های پرسشنامه است. بنابراین تعداد نمونه 385 نفر مشخص شد. جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه هایی که بین 385 نفر از مشتریان خطوط هوایی ماهان در فرودگاه بندرعباس توزیع شده بود انجام شد، کل 385 پرسشنامه برگشت داده شد. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم spss و جهت انجام روش مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون فرضیه ها از نرم افزار smart PLS نسخه 3 استفاده گردیده است. یافته های این پژوهش نشان می دهد که فعالیت بازاریابی در رسانه های اجتماعی بر آگاهی برند، شهرت برند، وفاداری برند، تداعی برند و کیفیت ادراک شده به عنوان مولفه های ارزش ویژه برند تاثیر مثبت و معناداری داشته و همچنین بازاریابی رسانه های اجتماعی بر واکنش مشتری تاثیر مثبت و معنی داری داشته و در آخر هم ارزش ویژه برند بر واکنش مشتری تاثیر مثبت و معنی داری داشته است.
کلید واژگان: فعالیت های بازاریابی, رسانه های اجتماعی, ارزش ویژه برند, واکنش مشتریان, خطوط هوایی ماهانRoad journal, Volume:31 Issue: 2, 2023, PP 239 -252In today's highly competitive markets, corporate executives are looking for new ways to make people aware of their products and improve their brand. One of these methods is social media, which has revolutionized the field of business and internet marketing. The purpose of this study is to investigate the effect of social media marketing on brand equity and customer response at Mahan Airlines. The present study is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. The statistical population of the present study includes Mahan Airlines customers at Bandar Abbas International Airport. The sampling method is based on the structural equation modeling method and is equal to the total items of the questionnaire. Therefore, the sample size was 385 people. Data collection was done through questionnaires that were distributed among 385 customers of Mahan Airlines at Bandar Abbas Airport, a total of 385 questionnaires were returned. In this research, SPSS software was used to analyze the data and smart PLS software version 3 was used to perform structural equation modeling and hypothesis testing. Findings of this study show that marketing activities on social media have a positive and significant effect on brand awareness, brand reputation, brand loyalty, brand association and perceived quality as components of brand equity and also social media marketing has a positive and significant effect on customer response. Finally, brand equity has had a positive and significant effect on customer response.
Keywords: Marketing Activities, Social Media, brand equity, Customer reaction, Mahan Airlines -
پژوهش حاضر با هدف بررسی اقتصاد اشتراکی در کسب وکارهای ورزشی انجام شده است. در این تحقیق، برای پاسخ گویی به سوالات تحقیق، از رویکرد ترکیبی یا آمیخته استفاده شده که شامل روش های کیفی و کمی است. روش تحقیق کلی روش تحقیق ترکیبی است که ابتدا از روش کیفی و سپس از روش کمی استفاده شده است. روش تحقیق از نظر نوع هدف کاربردی است؛ زیرا نتایج آن در اختیار کسب وکارهای ورزشی کشور قرار خواهد گرفت تا از آن برای توسعه کسب وکار خود بهره بجویند. روش جمع آوری اطلاعات، در گام اول، مطالعات کتابخانه ای و ابزار آن فیش برداری بود. در این پژوهش، با استفاده از روش فراترکیب و پس از مرور ادبیات موضوع تحقیق، شاخص های اقتصاد اشتراکی در ورزش مشخص و کدگذاری شد؛ سپس با مقوله بندی کدها، چارچوب اولیه تدوین شد و در نهایت با پرسش و مصاحبه با خبرگان، روایی و پایایی این مدل سنجیده شد و مدل نهایی نوآوری تجاری در مجموعه های ورزشی بر مبنای اقتصاد اشتراکی تدوین شد. در مرحله بعد و در نهایت میزان اثرگذاری و به کارگیری شاخص های مدل بررسی شد و شاخص های موثر رتبه بندی شد. نتایج تحقیق نشان داد که شاخص های اقتصاد اشتراکی در خصوص بروز نوآوری در کسب وکارهای ورزشی شامل سه مقوله اصلی (مشتریان، صاحبان و پلتفرم)، نه تم در هر بخش (اماکن و فضاهای ورزشی، تجهیزات و لوازم ورزشی، بلیت و جوایز، فناوری، برند و اعتبار، آموزش و مشاوره، ورزشکاران، مدیران، مربیان و کارکنان و هواداران) و 126 کد (به صورت کلی) است.
کلید واژگان: اقتصاد دسترسی, نوآوری, کسب و کارهای ورزشیThe present study was conducted with the aim of sharing economy in sports businesses.To answer the research questions, a combined or mixed approach that includes qualitative and quantitative methods has been used.The combined research method that first uses the qualitative method and then the quantitative method. The current research method is practical in terms of the type of goal, because the results will be provided to the country's sports businesses to use it to develop their business. The method of data collection in the first step, library studies and its tools,was taking notes.In this study, using the meta-combined method and after reviewing the literature of the research subject, the indicators of the common economy in sports were identified and coded,then by categorizing the codes, the initial framework was developed and finally by asking questions and interviewing validity and reliability experts. This model was evaluated and the final model of business innovation in sports complexes was developed based on the sharing economy.finally, the effectiveness and use of model indicators were examined and effective indicators were ranked. The results showed that the indicators of the shared economy regarding the occurrence of innovation in sports businesses include 3 main categories (customers, owners and platform), 9 themes in each sector (sports venues and spaces, sports equipment and supplies, tickets and prizes, Technology, brand and reputation, training and consulting, athletes, managers, coaches, staff and fans) and 126 codes.
Keywords: Access economics, Innovation, Sports Business -
این پژوهش که با هدف بررسی نقش بازاریابی داخلی و مسیولیت پذیری اجتماعی شرکت بر قصد ترک شغل و نقش میانجی گری تعهد سازمانی در شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان انجام گرفته است؛ از نظر روش، توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان است که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 285 نفر به روش در دسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، چهار پرسشنامه استاندارد برای مسیولیت اجتماعی، بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی و قصد ترک شغل بود که برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش محتوایی و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه و مقدار آن برابر 893/0 برآورد شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای Spss26 و Smart Pls3 انجام شد. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و برای آزمون فرضیات از روش معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد در شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان مسیولیت اجتماعی، بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی بر قصد ترک شغل تاثیر معنی دار دارد. ولی مسیولیت اجتماعی و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی تاثیر ندارد. هم چنین نتایج تست سوبل نشان داد که تعهد سازمانی در رابطه بین مسیولیت اجتماعی و بازاریابی داخلی با قصد ترک شغل نقش میانجی ندارد.
کلید واژگان: قصد ترک شغل, مسئولیت اجتماعی, بازاریابی داخلی, تعهد سازمانی, شرکت آب و فاضلاب استان اصفهانThis paper aims to investigate the role of internal marketing and social responsibility of the company on the intention to leave the job and the mediating role of organizational commitment in Isfahan Water and Sewerage Company. In terms of method, it is a descriptive-survey correlation with the nature of application and in terms of time it is cross-sectional. The statistical population of this study includes all employees of Isfahan Water and Sewerage Company from which 285 people were selected as the statistical sample using Cochran's formula. The research tools were four standard questionnaires for social responsibility, internal marketing, organizational commitment and intention to leave the job. To measure the validity of the questionnaires, the content method was applied. Also to determine its reliability, Cronbach's alpha was estimated which was 0.893. Data analysis was performed using Spss26 and Smart Pls3 software. Kolmogorov-Smirnov test was used to check the normality of the data and structural equation method was applied to test the hypotheses. The results showed that in Isfahan Water and Sewerage Company, social responsibility, internal marketing and organizational commitment have a significant effect on the intention to leave the job. But social responsibility and internal marketing do not affect organizational commitment; Also the results of the Sobel test showed that organizational commitment has no mediating role in the relationship between social responsibility and internal marketing with the intention to leave the job.
Keywords: Intention to leave the job, Internal Marketing, Isfahan Water, Sewerage Company, organizational commitment, social responsibility -
پژوهش حاضر باهدف بررسی تاثیر اقدامات بازاریابی پایدار بر وفاداری مشتری از طریق نقش میانجی تصویر برند صورت گرفت. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان بانک پارسیان در شهر تهران می باشد که حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برای جوامع نامحدود 384 نفر تعیین شد؛ نمونه ها با استفاده از روش خوشه ای در دسترس انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها پرسش نامه استاندارد مورداستفاده قرار گرفت که روایی محتوایی و پایایی آلفای کرونباخ تایید شد. تجزیه و تحلیل داده ها نیز با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری از طریق نرم افزار اسمارت پی ال اس صورت گرفت. بر اساس یافته های تحقیق مشخص گردید که اقدامات بازاریابی پایدار دارای تاثیر مستقیم بر وفاداری مشتری است، همچنین تاثیر غیرمستقیم آن از طریق نقش میانجی تصویر برند نیز تایید شد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که پایداری فرهنگی بیشترین تاثیر را از میان سایر ابعاد بازاریابی پایدار بر تصویر برند دارد. بر اساس این نتایج مدیران و بازاریابان صنعت بانکداری می توانند با کاربست اقدامات بازاریابی پایدار تصویر مطلوب تری از خود بر جای گذارند و نهایتا به افزایش وفاداری برند دست یابند برای این منظور بانک باید تلاش داشته باشد تا بازاریابی پایدار به عنوان یک باور و فرهنگ در بانک نهادینه شده و در فعالیت های روزمره کارکنان تجلی یابد. همچنین پیشنهاد می شود، بانک ها به اجرای آن دسته از اقدامات پایداری که از دیدگاه مشتریان اهمیت بیشتری دارد بپردازند که نهایتا آن نیز به وفاداری بیشتر مشتریان منجر شود.
کلید واژگان: اقدامات بازاریابی پایدار, وفاداری مشتری, تصویر برند, بانک پارسیان تهران -
هدف پژوهش حاضر، طراحی شبکه تداعی های برند از بیمه های پوشش دهنده مخاطرات و ریسک های حمل و نقل با استفاده از تکنیک نقشه مفهوم برند می باشد. شناسایی شیوه ارزشگذاری و شکل گیری مفاهیم مرتبط با مفهوم برند در ذهن مشتریان، راهنمایی برای دستیابی به این هدف است. جامعه آماری پژوهش، مشتریان این دو برند بیمه در شهر تهران هستند و برای جمع آوری داده ها از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده است. پژوهش حاضر، آمیخته اکتشافی یا ترکیبی است. ابزار گردآوری داده ها در مرحله اول مصاحبه تا رسیدن به حد کفایت نظری بوده است و از روش تحلیل محتوا استفاده شد. جمع آوری اطلاعات در مرحله دوم به روش خود ارزیابی بوده است و با استفاده از روش نقشه مفهومی برند تحلیل شده است. در نتیجه این مطالعه، نقشه نهایی مفهوم برند بیمه حمل و نقل ایران با تعداد ده تداعی اصلی شامل: کشور ایران، خطر، پول، دولتی بودن، آتش سوزی، مرگ، نمایندگی، سیستم سنتی، قدمت و حادثه و همچنین نقشه نهایی مفهوم برند بیمه حمل و نقل پاسارگاد نیز با تعداد ده تداعی اصلی شامل: دیعه، خطر، پول، هزینه، رانندگی، بیمه برتر، بانک پاسارگاد، جدید بودن، خصوصی بودن و نگرانی ترسیم شدند.
کلید واژگان: شبکه تداعی های برند, نقشه مفهومی برند, بیمه حمل و نقل ایران, بیمه حمل و نقل پاسارگادRoad journal, Volume:31 Issue: 1, 2023, PP 245 -260The purpose of this study is to design a Brand Associative Network of Insurance Covering Transport Risks using the brand concept mapping technique. Identifying how valuation and the formation of concepts related to the brand concept in the minds of customers is a guide to achieve this goal. The statistical population of the study is the customers of these two insurance brands in the western region of Tehran and the available sampling method has been used to collect data. The present study is an exploratory or hybrid mixture. The data collection tool in the first stage of the interview was theoretical adequacy and content analysis method was used. In the second stage, data collection was self-evaluated and analyzed using the brand concept map method. As a result of this study, the final map of Iran Insurance brand concept with ten main associations including: Iran, risk, money, government, fire, death, agency, traditional system, antiquity and accident and also the final map of Pasargad insurance brand concept. They were drawn with ten main associations including: deposit, risk, money, cost, driving, premium insurance, Pasargad Bank, newness, privacy and concern.
Keywords: Brand Association Network, Brand Conceptual Mapping, Iran Transport Insurance, Pasargad Transport Insurance -
پیشینه و اهداف:
مدیریت تجربه مشتری، امکان حفظ مشتریان ارزشمند و باسابقه را برای شرکت بیمه فراهم می کند و یک دید آینده نگر از آنچه مشتریان از حامیانشان انتظار دارند به دست می دهد. این رویکرد مدیریتی در هر یک از بخش های شرکت بیمه چارچوبی ایجاد می کند تا بتوانند هنگام تصمیمگیری به صدای مشتری توجه نمایند. در این راستا، هدف اصلی این پژوهش طراحی الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بیمه اشخاص است.
روش شناسی:
به منظور دستیابی به این هدف، عوامل و شاخص های موثر بر مدیریت تجربه مشتریان در بیمه اشخاص با استفاده از الگوی داده بنیاد اشتراوس و کوربین شناسایی و دسته بندی شدند. زیرا، هدف این پژوهش ترکیبی، اکتشافی از نوع متوالی و الگوی ابزارسازی، طراحی و تدوین الگو بر اساس معیارهای مورد طراحی الگو بود. لذا، از روش داده بنیاد و مصاحبه نیمه ساختارمند با خبرگان برای تدوین معیارهای الگوی تحقیق استفاده گردید. به این صورت که با انجام مصاحبه و بررسی مطالعات پیشین، مقوله های زیربنایی مدیریت تجربه مشتریان در صنعت بیمه شناسایی شدند.
یافته ها17 مقوله و 104 مفهوم به عنوان عوامل و شاخص های موثر بر مدیریت تجربه مشتریان در بیمه اشخاص شناسایی و استخراج شدند. درنهایت نیز پیامدها، نتایج و حاصل راهبردها مشخص شدند. در مجموع، الگوی به دست آمده به ترتیب اولویت مشتمل بر 6 بعد، 17 مولفه و 104 شاخص است. در این پژوهش، مقوله "الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بیمه اشخاص" در تمام مصاحبه ها تقریبا مورد اشاره قرار گرفته و نقش محوری ایفا نموده است. در الگوی پیشنهادی، شش کد محوری"مدیریت زمان"، "مدیریت هزینه"، "مدیریت فراغت"، "تصمیم گیری مناسب"، "رفاه و آسایش" و "شرایط اجتماعی" به عنوان شرایط علی در نظر گرفته شده اند.
نتیجه گیریشرکت ها همواره به دنبال فرصت های جدید برای توسعه کسب وکار خود هستند و شناسایی نیازهای مشتریان، ضمن خلق و فراهم سازی فرصت های جدید، به آنها امکان می دهد تا بهره وری خود را افزایش دهند. به عبارتی، آنها برنامه رشد خود را با تامین نیازها و حل مشکلات مشتریان دنبال می کنند و در این راستا، توجه و حرکت به سمت بهره وری در زنجیره ارزش ضمن ارتقای کیفیت، به آنها کمک می کند از طریق افزایش تولید محصولات، دسترسی به بازارهای جدید و کاهش هزینه ها از طریق افزایش نوآوری، نیازهای مشتریان را بهتر برآورده سازند و با خلق ارزش های آنها را حفظ نمایند.
کلید واژگان: بیمه اشخاص, تکنیک داده بنیاد, مدیریت تجربه مشتریان, مزیت رقابتیObjectiveThe main purpose of this research is the customer experience management model in personal insurance.
MethodologyTo achieve this goal, first the effective factors and indicators affecting the management of customer experience in personal insurance based on the data model of the foundation are identified and then these factors and indicators are categorized. Case study and semi-structured interviews with experts and professors led to the development of research model criteria. Based on the interviews conducted and reviewing previous studies, the factors affecting human resource development strategies in domestic and foreign categories have been identified.
ResultsA total of 17 categories and 104 concepts were identified and extracted, and finally the consequences, results and results of strategies or actions are reactions. In total, the model obtained in the present study consists of 6 dimensions, 17 components and 104 indicators, respectively. In this study, the category of "customer experience management model in personal insurance" is mentioned in almost all interviews and plays a pivotal role. Causal conditions In the proposed model, the six central codes of "time management", "cost management", "leisure management", "appropriate decision making", "welfare and comfort" and "social conditions" are considered as causal conditions.
ConclusionThe final finding and achievement of the present study is a relatively comprehensive and complete model based on the customer experience management model in personal insurance and is more appropriate than other models provided by experts in that they have been developed for non-service communities.
Keywords: Competitive advantage, customer experience management, data foundation technique, Personal Insurance -
هدف
تمرین ورزشی تاثیرات متابولیک قابل توجهی به همراه دارد و تنظیم کننده مهم اشتها و هورمون های اشتها است. این اثرات ممکن است تحت تاثیر وضعیت ناشتایی قرار گیرد.
روش شناسی:
در یک کارآزمایی تصادفی شده 54 مرد چاق با شاخص توده بدنی بیش از 30 کیلوگرم بر مترمربع به طور تصادفی به 3 گروه شامل تمرین درحالت ناشتایی، تمرین در حالت سیری و کنترل تقسیم شدند. گروه های تجربی به اجرای تمرین ترکیبی شامل تمرین هوازی (پیاده روی یا دویدن با 70-60 درصد ضربان قلب ذخیره به مدت 30 دقیقه) و قدرتی (تمرین دایره ای با 10 تکرار برای هر حرکت و در 3 دوره) با تواتر 3 جلسه در هفته پرداختند. گروه تمرین درشرایط ناشتایی تمرین را بعد از ناشتایی شبانه انجام می دادند و گروه تمرین درشرایط غیرناشتایی تمرین را 3-2 ساعت پس از صرف صبحانه انجام می دادند. در ابتدای تحقیق و 48 ساعت بعد از آخرین جلسه تمرین متغیرهای تحقیق ارزیابی شد. داده ها با استفاده از آزمون تحلیل واریانس یک راهه در سطح معناداری 05/0 تحلیل شد.
یافته هاتمرین ترکیبی باعث کاهش معنادار لپتین (001/0=p) و همچنین میزان اشتها (002/0=p) در مقایسه با گروه کنترل شد اما تفاوت معناداری بین دو گروه تجربی مشاهده نشد (05/0 < p). علاوه براین، گرلین بطور معنادار در گروه های تجربی نسبت به کنترل کاهش یافت (001/0=p) و تفاوت معنادار بین دو گروه تجربی مشاهده شده (013=p).
نتیجه گیرییافته های بدست آمده نشان می دهد که سطوح هورمون های تنظیم کننده اشتها و نیز اشتها تحت تاثیر تمرین ترکیبی قرار گرفت و وضعیت ناشتایی عامل موثر بر گرلین بود.
کلید واژگان: تمرین ترکیبی, اشتها, ناشتایی, لپتین, گرلینObjectivesexercise training has a remarkable metabolic and appetite-regulating effects. Appetite-regulating effects of exercise training may be altered by fasted and fed status.
Methodologyin a randomized trial, 54 obese men with BMI > 30 kg/m2 were randomly divided into groups including 2 experimental groups of training (fasted and fed) and control. The experimental groups performed a concurrent exercise program including aerobic training (walking/ running at 60-70% of heart rate reserve lasting 30 minutes) followed by strength training (circuit training with 10 repetitions for each exercise in 3 rounds interspersed with 2-3 min rest) with a frequency of 3 d/w over 8 weeks. The fasted group performed exercise program following overnight fasting, and the fed group performed the exercise program following breakfast. At the beginning and 48 hours after the last training session measurements were performed. Data were analyzed using one-way analysis of variance at a significance level of 0.05.
Resultsconcurrent training resulted in a significant decrease in leptin (p=0.001) as well as the appetite (p=0.002) compared to the control group; yet, no significant difference was observed between the two experimental groups (P<0.05). Furthermore, ghrelin significantly decreased in the experimental groups compared to the control (p=0.001) and a significant difference between the two experimental groups was also observed (p=0.013).
ConclusionThe findings of the present study indicates that appetite and leptin are remarkably affect by concurrent training but not by pre-exercise feeding status. However, ghrelin resting concentration is likely to be affect by pre-exercise feeding status (fasted vs fed).
Keywords: Concurrent training, Appetite, fasted, Leptin, Ghrelin -
زمینه
با توجه به فضای جدید رقابت و کافی نبودن مزیت های رقابتی فعلی برای رقابت پذیری، استفاده از همکاری های فناورانه به عنوان ابزاری اثربخش برای توسعه مزیت رقابتی و از بین بردن شکاف میان توانمندی های موجود و مطلوب، به شمار می آید. در این مقاله سعی شد مدلی طراحی شود تا تبیین کننده ملاحظات اخلاقی باشد که نقش کلیدی در انتقال موثر و ایجاد روابط پایدار بین طرفین ایفا می کند.
روشپژوهش حاضر از نظر روش، توصیفی-پیمایشی با رویکرد کیفی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارشناسان خبره و فرهیختگان دانشگاهی و صنعتگران هستند. نمونه آماری تعداد 10 نفر از خبرگان هستند. روش نمونه گیری، غیرتصادفی هدفمند با استفاده از تکنیک گلوله برفی است. ابزارهای تحلیل اسناد و مصاحبه برای گردآوری داده به کار گرفته شده است. داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون مورد بررسی و ارزیابی گرفته است.
یافته ها:
طبق مدل اولیه، برگرفته از مطالعه مقالات مرتبط و سپس توسعه آن بر اساس یافته های مصاحبه های انجام شده با خبرگان و کدگذاری یافته های پژوهش، چهار بعد شامل ابعاد فرهنگی-اجتماعی، سیاسی-قانونی، سلامت-محیط زیست و توسعه اقتصادی به عنوان ابعاد اصلی مدل اخلاق در انتقال فناوری شناسایی شد.
نتیجه گیری:
به منظور ایجاد روابط پایدار بین طرفین انتقال فناوری و انتقال موثر، شرکت ها و نهادهایی که قصد انجام انتقال فناوری دارند باید ابعاد فوق و مولفه های مرتبط را در پروژه های انتقال، مدنظر قرار دهند.
کلید واژگان: اخلاق, انتقال فناوری, فرهنگ, سیاست, سلامت, اقتصادcompetitive advantages for competitiveness, the use of technological cooperation is considered as an effective tool for developing competitive advantage and eliminating the gap between existing and desired capabilities. In this article, an attempt was made to design a model to explain the ethical considerations that play a key role in the effective transfer and establishment of stable relations between the parties.
MethodThe present study is a descriptive-survey method with a qualitative approach. The statistical population of the research includes expert experts and academics and industrialists. The statistical sample is 10 experts. The sampling method is purposeful non-random using the snowball technique. Document analysis and interview tools have been used to collect data. The data has been analyzed and evaluated using thematic analysis method.
ResultsAccording to the initial model, derived from the study of related articles and then its development based on the findings of the interviews conducted with experts and the coding of the research findings, four dimensions including social-cultural, political-legal, health-environmental and economic development dimensions as the main dimensions of the model. Ethics in technology transfer identified.
ConclusionIn order to create stable relations between the parties of technology transfer and effective transfer, companies and institutions that intend to transfer technology should consider the above dimensions and related components in transfer projects.
Keywords: Ethics, Technology transfer, Culture, Politics, Health, Economy -
هدف از پژوهش پیش رو شناسایی عواملی است که موجب وفاداری مشتریان سهام دار الستیک در بورس تهران می شود. این تحقیق از حیث هدف کاربردی و بر اساس ماهیت داده ها، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل سرمایه گذاران و فعالان بازار سرمایه سهام الستیک در بازار بورس است. نمونه گیری به صورت تصادفی از طریق توزیع پرسشنامه ای شامل 18 سوال بین 385 نفر از سرمایه گذاران انجام شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش تحلیل رگرسیون چندمتغیره و ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. از بررسی داده های حاصل می توان نتیجه گرفت که بین رضایت مندی و تصویر مطلوب از برند و هزینه های جابجایی مشتری با وفاداری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. به عالوه در بین عوامل ذکر شده، رضایت مندی از بیشترین اثر گذاری نسبت به سایر عوامل برخوردار است. این مساله با نتایج حاصل از تحقیقات پیشین، در رابطه با وفاداری مشتری صنایع خدماتی مطابقت دارد. مدیران شرکت های کارگزاری می توانند از این یافته ها برای بهبود روابط خود را مشریان و افزایش وفاداری آن ها بهره مند شوند
کلید واژگان: وفاداری مشتری, رضایت مشتری, تصویر برند, هزینه های جابجاییThe purpose of this study is to identify the factors that lead to the customer loyalty of Rubber Shareholder Customers. This study is an applied type of research due to the purpose, with a descriptive survey approach due to data. Statistical population of this research contains Iranian Capital Market investors and activists in the fall 1995. Sampling was done randomly by distributing a questionnaire consisting of 18 questions among 385 investors. For data analysis, multivariate regression analysis and Pearson correlation coefficient have been used. The results indicate that there is a positive and significant relationship between customer satisfaction, brand image and switching costs with customer loyalty. In addition, among the mentioned factors, customer satisfaction has the most impact in terms of customer loyalty. The results are corresponded with the findings of previous studies, in relation to customer loyalty of service industries. The managers of the stock brokerage companies can use these results in order to improve customer relations and increase their loyalty.
-
امروزه آن دسته از شرکت هایی که هتل های خود را از طریق برندسازی قوی در بخش بندی خود ، ارتقا داده اند ، در مقایسه با رقابت بدون برند، به سهم بازار، نتایج مالی برتر و رشد شتاب بیشتری دست یافتند. شخصیت برند می تواند چهره بهتری را از کسب و کارهای مهمان پذیری به تصویر بکشد. و بر رفتار خرید مشتریان هتل تاثیرگذار باشد .این پژوهش با هدف بررسی نقش ابعاد سخصیت برند بر احساس و اعتمادو نیز جذابیت نسبت به برند مجموعه هتل های شرکت ملی نفت ایران صورت گرفته است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی ، کاربردی و پیمایشی ، که در جامعه آماری دانشجوهای مدیریت در شهر تهران و آشنا با برند هتل های شرکت ملی نفت انجام شده است. نتایج پژوهش نشان داد که ابعاد شخصیت برند (صمیمیت ، شور و هیجان ، کمال ،استحکام و شایستگی) بر احساس و اعتماد نسبت به برند هتل های شرکت ملی نفت ایران و در نتیجه جذابیت این برند تاثیر مثبت و معنی داری دارد. یکی از بازارهای هدف بسیار مهم هتل های شرکت ملی نفت، کارکنان شاغل دربخش های مختلف صنعت نفت می باشد. تلاش برای شخصیت سازی برند این هتل ها ، در تصویر سازی برای مشتریان و اعتماد و احساس نسبت به برند این هتل ها تاثیرخواهد داشت و مراجعه به این هتل ها را افزایش خواهد داد.
کلید واژگان: شخصیت برند, برند کارفرما, احساس و اعتماد نسبت به برند, جذابیت برندکارفرما, هتل های شرکت نفتToday, those companies that have upgraded their hotels through strong branding in their segmentation have achieved market share, superior financial results, and faster growth than brand less competition. Brand personality can portray a better face of hospitality businesses and influence the shopping behavior of hotel customers.The aim of this study was to investigate the role of brand personality dimensions on feelings and trust in the brand of the National Iranian Oil Company. Research method In this descriptive, applied and survey research, which was conducted in the statistical population of management students in Tehran and familiar with the brand of hotels of the National Oil Company. The results showed that the dimensions of brand personality (intimacy, enthusiasm, perfection, strength and competence) have a positive and significant effect on the feeling and trust in the hotel brand of the National Iranian Oil Company and as a result the attractiveness of this brand. One of the most important target markets of the National Oil Company hotels is the employees working in different sectors of the oil industry.Efforts to personalize the brand of these hotels will have an effect on the image for customers and the trust and feeling towards the brand of these hotels and will increase the number of visits to these hotels.
Keywords: Brand personality, Employer Brand, feeling, trust in the brand, employer brand attractiveness, oil company hotels -
با توجه به وضعیت بیکاری جوانان در روستاهای کشور و نیز واقعیت وجود قابلیت ها و ظرفیت های انسانی و مادی فراوان در مناطق روستایی، ضرورت اتخاذ تصمیم های لازم برای توسعه خوداشتغالی و بهره گیری از فرصت های موجود در این مناطق احساس می شود. این پژوهش به دنبال آن است تا به بررسی نقش قابلیت های کارآفرینی و سرمایه نهادی در رشد کمی و کیفی کارآفرینی کشاورزی و فقر زدایی در بین جوانان روستایی و به خصوص در دهستان های شهرستان گلپایگان بپردازد. در واقع می توان با بررسی دلایل مختلف و نیز بررسی نگرش جوانان روستا به قابلیت های موجود در رابطه با کارآفرینی و نیز تقویت آن در ذهن ایشان قدمی در راستای رشد و شکوفایی روستا برداشت. از طریق کارآفرینی روستایی به ویژه در بخش کشاورزی، می توان با شناسایی سرمایه های نهادی و نیز قابلیت های موجود در جوامع روستایی، با رشد کارآفرینی روستایی و تقویت و گسترش آنچه از لحاظ کمی و چه از لحاظ کیفی در کنار سایر ابعاد کمک کرد و بر این اساس، پرسش کلیدی عبارت است از آنکه "آیا سرمایه های نهادی و قابلیت های کارآفرینی بر رشد کمی و کیفی کارآفرینی کشاورزی و نیز فقر زدایی روستایی تاثیر گذار است یا خیر؟"بدین منظور، پژوهش حاضر با استفاده از روش پیمایشی و توصیفی و از نظر مبنای هدف نیز از روش کاربردی به بررسی این تاثیرات می پردازد. نتایج نشان می دهد که به دلیل وجود آب و هوا و نیز خاک مناسب و همین طور نیروی انسانی کافی در دهستان های شهرستان گلپایگان، در اکثریت موارد این سرمایه ها و قابلیت ها در کارآفرینی کشاورزی و نیز فقر زدایی روستایی تاثیرات به سزایی خواهد داشت و نیاز هر چه بیشتر به تقویت آنها در بخش کشاورزی دیده می شود.
کلید واژگان: قابلیت های کارآفرینی, کارآفرینی کشاورزی, فقرزدایی روستایی, گلپایگان -
هدف
این پژوهش در پی آن است که اصول و عوامل موثر بر ایجاد بازاریابی مبتنی بر هیاهو در یک کسب و کار جدید را بررسی کند همچنین به بررسی کارکردهای آن در بازاریابی کارآفرینانه بپردازد.
روشدر این تحقیق، از روش تحقیق کیفی به صورت مطالعه موردی تطبیقی با رویکرد دلفی، در قالب یک دور مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته تا رسیدن به اجماع نظرات و یک دور پرسشنامه میان نمونه های مورد نظر استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش مجموعه کارکنان استارتاپ های ایرانی بودند که نمونه 8 نفری از میان متخصصان و مدیران استارتاپ ها با روش نمونه گیری قضاوتی تعیین گردید. در تحقیق حاضر، برای روایی پژوهش از روش دریافت نظر شرکت کنندگان در پژوهش درباره اعتبار یافته ها و تفسیرها و همچنین نسخه برداری به صورت ضبطی، با تایید استاد راهنما استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها، از روش تحلیل مضمون استفاده شد.
یافته هانتایج تحلیل مضمون حاکی از آن است که کارکرد بازاریابی مبتنی بر هیاهو در استارتاپ ها شامل شش مقوله اصلی است: اصول و استراتژی ها، فرآیندها و گام های اجرایی، مضامین ایجاد کننده هیاهو، مدل ها، چالش های اجرایی و فرصت ها.
نتایجنتایج این پژوهش نشان می دهد که بازاریابان با در نظر گرفتن پنج مرحله آگاه سازی و جلب توجه مخاطب، ایجاد علاقه و اشتیاق نسبت به محصول، ایجاد تمایل در مخاطب، ایجاد تعامل با شرکت و شکل گیری وفاداری درتلاش هستند تا به کمک اصول بازاریابی هیاهو بر روی مخاطبان خود تاثیر بگذارند.
کلید واژگان: بازاریابی کارآفرینانه, بازاریابی شفاهی, بازاریابی مبتنی بر هیاهو, استارتاپObjectiveThis study seeks to examine the principles and factors affecting the creation of buzz marketing in a new business and also to examine its functions in entrepreneurial marketing.
MethodIn this research, the qualitative research method has been used as a comparative case study with Delphi approach. Semi-structured in-depth interviews and questionnaires were used to reach a consensus among the samples. The statistical population of this study was the staff of Iranian startups. A sample of 8 people including experts and managers of startups were determined by judgmental sampling method. In the present study, for the validity of the research, the method of receiving the opinions of the participants in the research on the validations and interpretations, as well as the recording with the approval of the supervisor, were used; To calculate the reliability, the open test method and the intra-subject agreement method of the two coders were used. To analyze the data, the theme analysis method was used.
FindingsThe results of theme analysis indicated that the function of buzz marketing in startups includes six main categories: principles and strategies, processes and implementation steps, buzz-generating themes, models, executive challenges and opportunities.
ResultsThe results of this study show that marketers, by considering the five stages of informing and attracting the audience, creating interest and passion for the product, creating desire in the audience, creating interaction with the company and forming loyalty are trying to use the principles of fuss marketing.
Keywords: entrepreneurial marketing, Word of mouth Marketing, Buzz marketing, Startup -
هر ساله بر افراد مشتاق به طبیعت گردی به ویژه محیط زیست جانوری در دنیا اضافه می شود به نحوی که طبیعت گردی یکی از حوزه های اصلی گردشگری شناخته شده است. لازمه ورود به اکوتوریسم جانوری این است که چالش های اساسی این حوزه درک شود. از یک سو گردشگران بی شماری برای حضور در اکوتوریسم جانوری لحظه شماری می کنند و از سوی دیگر طرفداران محیط زیست اکوتوریسم جانوری را به صلاح یک منطقه حفاظت شده نمی دانند. این پژوهش با هدف بررسی نگرش بازاریابان گردشگری و کارشناسان محیط زیست نسبت به ابعاد اکوتوریسم جانوری در منطقه حفاظت شده الوند خمین شکل گرفته است. نمونه آماری پژوهش 230 نفر از کارشناسان و طرفداران محیط زیست و هم چنین متولیان امر بازاریابی گردشگری که با منطقه الوند کاملا آشنا بودند. بعد از پیمایش این دو گروه مشخص شد بین نگرش های هر دو گروه در ابعاد اکوتوریسم جانوری اختلاف نظر وجود دارد. ابعاد اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی ابعادی بودند که هر دو گروه در آن اختلاف نظر داشتند و تنها در بعد محیط زیست اکوتوریسم جانوری نظرات دو گروه یکسان بود. کارشناسان محیط زیست حضور متعدد گردشگران سازمان یافته در قالب تورهای گردشگری را برای منطقه از نظر اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی را به نفع منطقه و محیط زیست جانوری نمی دانستند. در مقابل بازاریابان گردشگری براین باور بودند که نگهداشت منطقه حفاظت شده الوند نیازمند سرمایه گذاری ها و هزینه هایی که اکوتوریسم جانوری می تواند این امر را ممکن سازد.
کلید واژگان: اکوتوریسم جانوری, بعد اجتماعی, بعد زیست محیطی, بعد فرهنگی, بعد اقتصادیEvery year, more and more people are eager for nature tourism, especially the animal environment in the world, so that nature tourism is known as one of the main areas of tourism. The prerequisite for entering animal ecotourism is to understand the fundamental challenges in this area. On the one hand, countless tourists count the time to attend animal ecotourism, and on the other hand, environmentalists do not consider animal ecotourism to be in the best interest of a protected area. This study aims to investigate the attitudes of tourism marketers and environmental experts towards the dimensions of animal ecotourism in the Alvand Khomein protected area. The statistical sample of the research was 230 environmental experts and fans, as well as those in charge of tourism marketing who were well acquainted with the Alvand region. After surveying these two groups, it was found that there is a difference of opinion between the attitudes of both groups on the dimensions of animal ecotourism. The social, cultural and economic dimensions were dimensions in which both groups disagreed, and only in the environmental dimension of animal ecotourism were the views of the two groups the same. Environmental experts did not consider the presence of numerous tourists in the form of tourist tours for the region to be socially, culturally and economically beneficial to the region and the animal environment. Tourism marketers, on the other hand, believed that maintaining the Alvand Protected Area required investments and costs that animal ecotourism could make possible.
Keywords: Animal Ecotourism, Social dimension, Environmental Dimension, Cultural dimension, Economic dimension -
رویدادهایی مانند جشنواره های فرهنگی هنری و جشنواره های آیینی از عوامل مهم جذب گردشگر به شمار می روند. هر ساله در فصل بهار، در مناطق کوهستانی شهرستان کاشان، جشنواره های فرهنگی و آیینی گل و گلاب برگزار می شود که هزاران گردشگر را به سوی خود جلب می کند. لذا جشنواره گلاب گیری به عنوان رویدادی تاثیرگذار در توسعه گردشگری هر ساله در مناطق گردشگری شهرستان کاشان برگزار می شود و بدین روی گردشگران زیادی را به خود جلب می کند. هدف پژوهش حاضر بررسی اثرات تبلیغات رویدادی بر نگرش های بازدیدکنندگان نسبت به شهر و همچنین مقاصدشان جهت بازدید از شهر میزبان می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی است و از نظر روش، توصیفی می باشد. ابزار اصلی جهت گردآوری داده ها، پرسشنامه بوده است. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه گردشگران داخلی و خارجی شهر قمصر کاشان است که در جشنواره گلاب گیری اردبیهشت ماه 1397 شرکت کرده اند و با روش نمونه گیری در دسترس 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و LISRELاستفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که مطابقت بالای تصویر بین رویداد خاص و شهر میزبان در تبلیغات رویدادی بر نگرش نسبت به شهر میزبان و قصد بازدید از شهر میزبان تاثیر معنادار دارد و نگرش نسبت به شهر میزبان بر انتخاب شهر معروف در تبلیغات رویدادی تاثیر معنادار دارد؛ همچنین، قصد بازدید از شهر میزبان بر انتخاب شهر معروف در تبلیغات رویدادی تاثیر معنادار دارد.
کلید واژگان: تبلیغات رویدادی, تناسب تصویر, قصد بازدید از شهر, نگرش نسبت به شهرEvents such as artistic cultural festivals and ritual festivals are among the most important factors for attracting tourists. Every year in spring, in the mountainous areas of Kashan, cultural and ritual festivals of flowers and rose water attract thousands of tourists. Therefore, the festival will be held as an effective event in the development of tourism every year in the tourism areas of Kashan and this attracts many tourists. The purpose of this study is to investigate the effects of event advertising on visitor's attitudes toward the city as well as their purposes for visiting the host city. The present research is applied in terms of purpose and is descriptive in terms of method. Questionnaire has been the main tool for collecting data. The statistical population of this research includes all inner and foreign tourists of Qamsar city of Kashan who participated in the festival of rose water in May, 2018 and 384 people were selected for sample size by sampling method. Data were analysed using SPSS and LISREL software. The results of the research show that the high image matching between the special event and the host city in event advertising has a significant effect on the attitude toward the host city, the intention to visit it and selection of it as a famous city.
-
امروزه استفاده از شیوه های خلاقانه، غیرمنتظره و فارغ از هر قید و بند مرسوم، با جذب حداکثر مخاطبان و با صرف کمترین هزینه، بیشترین سودآوری را ایجاد می کند. لذا هدف این پژوهش شناخت تاثیر بازاریابی پارتیزانی بر آگاهی از برند و تمایل به خرید محصولات الکترونیک (موبایل، تبلت، کامپیوتر) در مشتریان نسل وای شهر تهران می باشد. بدین منظور محرک های اصلی بازاریابی پارتیزانی (بازاریابی احساسی، بازاریابی محیطی، بازاریابی ویروسی، بازاریابی همهمهای و بازاریابی در کمینگاه) مورد بررسی قرار گرفت. پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی- پیمایشی بوده و از نظر هدف و زمان یک پژوهش کاربردی و مقطعی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیهی افرادی است که دارای ویژگیهای مربوط به نسل وای در شهر تهران می‌باشند؛ که براساس جدول مورگان 384 نفر برآورد گردید. بر اساس نتایج به دست آمده بازاریابی پارتیزانی بر آگاهی از برند و همچنین آگاهی از برند بر تمایل به خرید محصولات الکترونیک مشتریان نسل وای در شهر تهران تاثیر مثبت و معنی داری دارد؛ و از میان ابزارهای بازاریابی پارتیزانی، بازاریابی ویروسی بیشترین تاثیر مثبت و بازاریابی در کمینگاه کمترین مقدار تاثیر مثبت معنی دار را دارا میباشد
کلید واژگان: بازاریابی پارتیزانی, اثر غافلگیرکننده, اثر انتشار, اثر هزینه کم, آگاهی از برند, تمایل به خرید, نسل وایToday, using innovative, unexpected, and unconventional ways to maximize the audiences at the lowest cost can make the most profit. Therefore, the main purpose of this study was to identify the effect of partisan marketing on brand awareness and tendency to purchase electronic products (mobile, tablet, computer) in Y-generation customers in Tehran. To this purpose, the main drivers of guerrilla marketing (emotional marketing, environmental marketing, viral marketing, humorous marketing and ambush marketing) have been surveyed. The present study is a descriptive-survey study and an applied and cross-sectional one in terms of purpose and time. The statistical population of this study includes all individuals with Y-related characteristics in Tehran. Based on Morgan's table, 384 people were selected. The results showed that, guerrilla marketing have a positive and significant effect on brand awareness and tendency to buy Y-generation electronic products in Tehran. Among the guerrilla marketing tools, viral marketing has the most positive impact and marketing in ambush has the least significant positive impact.
Keywords: Guerrilla Marketing, surprise effect, Diffusion effect, low cost effect, Brand Awareness, purchase Intention, generation Y -
امروزه تاب آوری زنجیره تامین یکی از ضرورتهای اساسی برای کاهش شدت و احتمال اختلال ها و نیز حرکت زنجیره تامین دفاعی به وضعیت مطلوبتر به شمار می آید. یکی از راهکارهای ارتقای تاب آوری زنجیره تامین دفاعی، انجام فعالیتهای نوآورانه و توسعه فناوری در سازمانهای دفاعی است. هدف اصلی این پژوهش ارتقای اثربخشی خدمات و فعالیتهای صندوق حمایت از تحقیقات، نوآوری و توسعه فناوریهای دفاعی در جهت ارتقای تاب آوری زنجیره تامین دفاعی است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی، و از نظر نوع روش، توصیفی پیمایشی است. به منظور جمع آوری داده ها در این تحقیق از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق، برخی از مدیران و کارشناسان صندوق حمایت از تحقیقات، نوآوری و توسعه فناوریهای دفاعی بودند که برای پرکردن پرسشنامه تاپسیس فازی، همکاری کردند. تعداد این افراد 18 نفر بوده است. این تحقیق در دو مرحله اصلی انجام شده است: مرحله اول به شناسایی توانمندسازهای تاب آوری زنجیره تامین دفاعی مربوط است که براساس مبانی نظری و نظرخواهی از خبرگان انجام گرفت. گام دوم نیز با به کارگیری روش تاپسیس فازی و به منظور اولویت بندی خدمات صندوق حمایت از تحقیقات، نوآوری و توسعه فناوریهای دفاعی براساس توانمندسازهای تاب آوری شناسایی شده انجام گرفته است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با تاپسیس فازی نشان داد که به ترتیب "عرضه خدمات فن بازار"، "عرضه خدمات مشاوره (نقش میانجی)" و "عرضه تسهیلات به شرکتهای دانش بنیان" بیشترین اولویت را دارد. هم چنین تحلیل نتایج تحقیق نشان داد که صندوق حمایت از تحقیقات، نوآوری و توسعه فناوریهای دفاعی از طریق ایفای سه نقش "میانجی و هماهنگ کننده"، "حمایت کننده" و "جهت دهنده" می تواند در ارتقای تاب آوری زنجیره تامین دفاعی موثر باشد.
کلید واژگان: زنجیره تامین دفاعی, تاب آوری, فناوریهای دفاعی, تاپسیس فازیNowadays, supply chain Resilience is considered as one of the essential requirements for reducing the severity and likelihood of disruptions, as well as the movement of the supply chain to the more favorable conditions. One of the ways to enhance the defense of the supply chain is to carry out innovative activities and develop technology in defense organizations. The main objective of this research is to enhance the effectiveness of the services and activities of the Fund to support research, innovation and development of defense technologies in order to enhance the resilience of the defense supply chain. This research has been conducted in two main stages. The first phase was the identification of defense supply chain resiliency enhancers which was based on a review of theoretical foundations and expert opinion. The second step, using the Fuzzy Topsis method, is to prioritize research support fund support, innovation and development of defense technologies based on identified resilience empowers. The results of the analysis of data with Fuzzy Topsis showed that the "provision of fan market services", "advisory services (mediating role)" and "provision of facilities to knowledge-based companies" are the highest priority respectively. Also, the analysis of the results of the research showed that the Fund for the Defense of Research, Innovation and Development of Defense Technologies, through the three roles of "mediator and coordinator", "supporting" and "guidance" can be effective in promoting the resilience of the defense supply chain.
Keywords: Defense Supply Chain, Defense Technologies, resilience, Fuzzy TOPSIS -
بنگاه های فعال در حوزه توزیع کالا و خدمات، از واحدهای اصلی اقتصاد هر کشوری هستند و نقطه ای که در آن اجزای نظام توزیع با بنگاه های تولیدی مرتبط می گردند، محلی برای کمک بنگاه های توزیع کننده کالا و خدمات به رونق و جهش تولید است. در این راستا فروشگاه های زنجیره ای، یکی از نقاط ارتباط بخش توزیع کالا و خدمات با بنگاه های تولیدی هستند. از این رو هدف از پژوهش حاضر به عنوان یک مطالعه کیفی عبارت است از درک و ارایه چارچوبی در خصوص روابط و نقش اقتصادی فروشگاه های زنجیره ای در ارتباط با بنگاه های تولیدی. پژوهش از نظر هدف، کاربردی، از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نظر روش شناسی، پژوهشی کیفی مبتنی بر استفاده از روش داده بنیاد می باشد. جامعه آماری پژوهش، خبرگان فعال در صنعت فروشگاه های زنجیره ای و تولیدکنندگان همکار این فروشگاه ها است. داده های پژوهش از طریق مصاحبه با بیست تن از مدیران فروشگاه های زنجیره ای شهروند و مدیران عامل مجموعه های تولیدی همکار با این فروشگاه ها به دست آمد. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه عمیق بود و حجم نمونه بر اساس اشباع نظری تعیین گردید. داده ها با استفاده از نرم افزار تحلیل داده های کیفی ATLAS.ti تحلیل شد. براساس پارادایم نظریه داده بنیاد و چارچوب ارایه شده توسط استراوس و کوربین، پدیده محوری تحقیق تعاملات فروشگاه های زنجیره ای با بنگاه های تولیدی است که در رابطه با آن روابط علی، راهبردها (عمل و تعامل)، بافتار و نتایج و پیامدها مشخص گردیده است. سپس با بررسی ارتباط فروشگاه های زنجیره ای با بنگاه های تولیدی، مسایل دارای ماهیت مستقیم اقتصادی مشخص شد.
کلید واژگان: ارتباط اقتصادی, فروشگاه های رنجیره ای, بخش تولید, روش داده بنیاد, فروشگاه زنجیره ای شهروند -
در دهه های اخیر، مدیریت دانش، به یک الزام رقابتی در سازمان ها تبدیل شده است. باوجوداین، اگر زیرساخت های مناسب برای پیاده سازی چنین فرآیندی فراهم نباشد، حاصلی جز شکست و اتلاف منابع در پی نخواهد داشت. بنابراین ضروری است سازمان ها قبل از هر اقدامی، عوامل موثر در آمادگی پیاده سازی مدیریت دانش را شناسایی نمایند. در همین راستا، هدف اصلی این تحقیق، سنجش میزان آمادگی سازمانی جهت پیاده سازی مدیریت دانش در یک دانشگاه نظامی است. نوع پژوهش ازنظر مبانی فلسفی اثبات گرایانه، به لحاظ هستی شناسی واقع گرایانه و ازنظر جهت گیری های اصلی، یک پژوهش کاربردی است. ازاین رو ابتدا ادبیات مرتبط مرور گردید و سپس بر اساس یک مدل مفهومی جامع از عوامل، پژوهش صورت گرفت. درنهایت میزان آمادگی این عوامل در یک دانشگاه نظامی با استفاده از آزمون میانگین یک جامعه موردسنجش قرار گرفت و اولویت و ارجحیت آمادگی هر عامل موردبحث قرار گرفت. بر اساس نتایج حاصله، عامل مدیریت به عنوان موثرترین سازه در آمادگی پیاده سازی مدیریت دانش شناخته شد. همچنین مشخص شد که عامل منابع انسانی بیشترین آمادگی و ساختار دانشگاه کمترین آمادگی را در پیاده سازی مدیریت دانش در دانشگاه موردمطالعه دارند.
کلید واژگان: دانش, مدیریت دانش, آمادگی سازمانی, دانشگاه نظامیIn recent decades, many managers have understood the essential role of knowledge in gaining competitive advantage and pursuing strategic goals for the organization, and therefore knowledge management has become a competitive requirement in organizations. However, if the proper infrastructure for implementing such a process is not provided, then there will be no failure to waste resources. The main objective of this research is to measure the degree of organizational readiness for the implementation of KM in a military university. At first, related literature was reviewed, and then, based on a comprehensive conceptual model of factors, research was conducted. Finally, the level of readiness of these factors in a military university was assessed using the mean of a community test and the priority and priority of the preparedness of each factor was discussed. Based on the results, management was identified as the most effective structure in preparing for KM implementation. While the human resources factor is the most readiness and structure of the university, the least readiness is in implementing knowledge management in the studied university. The innovation of this research is that the model of this research is derived from the extensive study of knowledge management literature, and for the first time, after integrating different factors of knowledge management readiness, a special model is developed for assessing the readiness of knowledge management at a military university and in one The operational step of the research model has been measured and implemented.
Keywords: Knowledge, Knowledge Management, Organizational readiness, Military University -
هدف
انتقال دانش فرآیندی است که از آن به عنوان قلب مدیریت دانش یاد می شود چرا که کارکرد موثر آن در سازمان ها موجب بازتولید دانش درزمینه های جدید و نوآوری خواهد گردید. این مفهوم در زمینه های آموزشی، به ویژه دانشگاه ها که مهد تولید دانش بوده و به عنوان چشمه های انتقال دانش شناخته شده اند؛ از شرایط منحصربه فردی برخوردار هست. بنابراین، هدف از انجام پژوهش حاضر ارایه مدل انتقال دانش در مراکز رشد دانشگاهی است.
روش شناسی:
این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و از نظر روش پژوهش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل خبرگان جامعه علمی و دانشگاهی و همچنین متخصصان و مدیران در مرکز رشد دانشگاه جامع امام حسین (ع) بوده است. به این منظور، تعداد 28 نمونه به روش نمونه گیری غیراحتمالی انتخاب شد. جهت بررسی پایایی پرسشنامه محقق ساخته از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای اس. پی. اس. اس استفاده شد. برای تحلیل استنباطی از آزمون همبستگی اسپیرمن، آنوا، فریدمن برای رتبه بندی و درنهایت رگرسیون برای شدت اثر استفاده شد.
یافته ها:
یافته های پژوهش نشان می دهد که رابطه متغیر انتقال دانش، دارای بیشترین تاثیرپذیری از متغیر تمایل به کسب دانش است.
بحث و نتیجه گیری:
نتایج این پژوهش نشان داد بر اساس مدل ارایه شده می توان عوامل تاثیرگذار را در سه دسته اصلی گیرنده دانش، فرستنده دانش و بازخور مشاهده نمود. همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان می دهد تمایل به کسب دانش از سوی گیرنده رتبه اول، وجود سازوکار بازخور رتبه دوم، ظرفیت جذب دانش در گیرنده دانش رتبه سوم، تمایل به اشتراک گذاری دانش در فرستنده دانش و انتقال دانش مرتبط رتبه های چهارم تا پنجم را به خود اختصاص داده اند.
کلید واژگان: دانش, مدیریت دانش, انتقال دانش, مراکز رشد دانشگاهیPurposeThe purpose of this study is to present a model of knowledge transfer in Academic Growth Centers.
MethodologyThis research is applied in terms of purpose and it is descriptive-survey. The statistical population of the study includes all the professors of the growth Centre of Technician and Knowledge based Units of the Imam Hossein comprehensive University. For this purpose, 28 samples were selected as available sampling method. Cronbach's alpha coefficient was used to evaluate the reliability of the questionnaire. Data analysis was done using spss software. According to the normalization of the data, for the deductive analysis of spearman, spearman correlation test, freedman was used to rank and ultimately the regression for the effect of the effect.
FindingsThe results of the research that the relationship between knowledge transfer variable has the greatest impact on knowledge acquisition variable.
ConclusionBased on the proposed model, the influential factors can be observed in the three main categories of knowledge recipient, knowledge sender and feedback. The results of this study revealed that the tendency to acquire knowledge from the first rank recipient, the existence of a second ranking feedback mechanism, the capacity to absorb knowledge in the third rank knowledge recipient, the tendency to share knowledge in the knowledge transmitter and the related knowledge transfer of the fourth to fifth rank.
Keywords: knowledge management, Knowledge Transfer, Academic Growth Centers
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
©2000-2025 magiran.com All Rights Reserved.