mehran rezvani
-
بین المللی سازی کسب وکارهای کوچک و متوسط، بعنوان یکی از اهداف اصلی کسب وکارها، عامل موفقیت کارآفرینان به شمار می رود. این پژوهش با هدف شناسایی ابعاد بین المللی سازی کسب و کارهای کوچک و متوسط در بازارهای نوظهور انجام شده است. پژوهش حاضر ذیل پارادایم تفسیرگرایی، با رویکرد کیفی و استراتژی مطاله موردی چندگانه، سعی به فهم و یافتن چگونگی بین المللی سازی کسب وکارهای کوچک و متوسط در بازارهای نوظهور دارد. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته، از چهار کارآفرین موفق بین المللی در بازارهای نوظهور بواسطه پیشینه آنها در راه اندازی کسب وکارهای مختلف در صنایع غذایی، سواد آکادمیک و همچنین میزان تسلط و شناخت ایشان از بازارهای نوظهور، جمع آوری شده است. با تحلیل محتوای مصاحبه ها و استخراج کدها، ابعاد و مولفه های مدل بین المللی سازی کسب و کارهای کوچک و متوسط در بازارهای نوظهور شناسایی و استخراج شدند. فرایندکدگذاری داده ها از طریق نرم افزار مکس کیو دی نسخه 2020 صورت گرفت. بر اساس نتایج تحلیل داده ها، چهارده بعد اصلی مدل بین المللی سازی کسب و کارهای کوچک و متوسط در بازارهای نوظهور شامل هوشیاری کارآفرینانه، تجارب زیسته کارآفرین، ویژگی های شخیصتی کارآفرین بین المللی، گرایش کارآفرینانه، چشم انداز، قابلیت های پویا، نوآوری در اجزای مدل کسب و کار و استراتژی های کسب وکار، برندسازی، مزیت رقابتی، بازاریابی، ارزش های حاکم بر بازار هدف، محیط نهادی و پویایی محیط کسب وکار است.کلید واژگان: بین المللی سازی, بازاهای نوظهور, قابلیتهای پویا, کسب و کارهای کوچک و متوسط, مطالعه موردی چندگانهInternationalization of small and medium businesses, as one of the main goals of businesses, considered the success factor of entrepreneurs. This research done with the aim of identifying the dimensions of internationalization of small and medium businesses in emerging markets. The current research, under the interpretive paradigm, with a qualitative approach and a multiple case study strategy, tried to understand and find out how to internationalize small and medium businesses in emerging markets. Data collected through semi-structured interviews from four successful international entrepreneurs in emerging markets due to their background in startup different businesses in the food industry, academic literacy, and their mastery and knowledge of emerging markets. By analyzing the content of interviews and extracting codes, the dimensions and components of internationalization of small and medium businesses in emerging markets identified and extracted.Data coding process done through Max QD software version 2020. Based on the results of data analysis, the fourteen main dimensions of the internationalization of small and medium businesses in emerging markets include entrepreneurial awareness, entrepreneur's lived experiences, international entrepreneur's personality traits, entrepreneurial orientation, vision, dynamic capabilities, innovation in business model components and business strategies, branding, competitive advantage, marketing, values governing the target market, institutional environment and business environment dynamics.Keywords: Dynamic Capability, Emerging Market, Internationalization, Multiple Case Study, Small, Medium Enterprises
-
پژوهشنامه بازرگانی، پیاپی 110 (بهار 1403)، صص 83 -119هدف تحقیق حاضر، طراحی چارچوب سیاستگذاری توسعه کارآفرینی سازمانی مبتنی بر ابعاد نهادی است. با این منظور با استفاده از روش کیفی و بهره مندی از نظریه داده بنیاد، با خبرگان و صاحب نظران این حوزه و به روش گلوله برفی مصاحبه عمیق نیم ساختار یافته انجام شد. سپس، فرایند کدگذاری باز منتج به 158 کد، کد گذاری انتخابی منتج به 129 کد در قالب شش مقوله اصلی، شرایط علی (چالش های: سیاست های دسترسی به منابع مالی، سیاست های انگیزشی کارآفرینی، سیاست های ارزیابی محیط کسب و کار، سیاست های فرهنگی، سیاست های قانونی)، پدیده محوری (موانع: سازمانی، ساختاری، اقتصادی، فناورانه، شبکه سازی و اطلاع رسانی)، عوامل زمینه ای (عوامل رسمی، غیر رسمی، قانونی و تنظیمی، شناختی، هنجاری)، عوامل مداخله گر (عوامل محیطی)، راهبردها (تدوین برنامه ریزی کارآفرینانه، ارائه کمک و مشوق های مالی، بهبود ساختاری اداری کسب و کار، بستر سازی آموزشی و فرهنگی، توسعه بهبود نوآورانه، بهبود زیر ساختارها) و پیامدها (توسعه و بهبود راهبردی، توسعه و بهبود عملیاتی) در بر داشت. نتایج نشان داد تحقیق حاضر می تواند به سیاست گذاران را در تدوین سیاست های کارآفرینی سازمانی براساس روندهای آتی کسب و کارها در جهان یاری کند.کلید واژگان: سیاست گذاری, کارآفرینی سازمانی, ابعاد نهادی, نظریه داده بنیادthe aim of this research is to design the framework of corporate entrepreneurship development policy based on institutional dimensions. For this purpose, using the qualitative method and benefiting from the grounded theory, an in-depth semi-structured interview was conducted with the experts in this field using the snowball method. Then, open coding process resulted in 158 codes, an dselective coding resulted in 129 codes in the form of 6 main categories, causal conditions (challenges: policies of access to financial resources, entrepreneurship motivational policies, business environment evaluation policies, policy cultural factors, legal policies), central phenomenon (barriers: organizational, structural, economic, technological, networking and information), contextual factors (formal, informal, legal and regulatory, cognitive, normative factors), intervening factors (factors environment), strategies (preparation of entrepreneurial planning, providing financial aid and incentives, improvement of business administrative structure, educational and cultural foundation, development of innovative improvement, improvement of sub-structures) and consequences (strategic development and improvement, operational development and improvement). The results showed that the current research can help policy-makers in formulating corporate entrepreneurship policies based on the future trends of businesses in the world.Keywords: Policy Making, Corporate Entrepreneurship, Institutional Dimensions, Grounded Theory
-
ساختار نهادی هر کشور به طور عمیقی عملکرد اقتصادی آن کشور را تحت تاثیر قرار می دهد. بر این اساس در تحقیق حاضر طراحی الگوی راهبردی توسعه کارآفرینی سازمانی مبتنی بر نقش آفرینی نهادی سازمان فنی و حرفه ای کشور بر اساس مطالعات علم سنجی ارائه شده است. روش تحقیق در این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از منظر گردآوری اطلاعات ؛متا سنتز با روش علم سنجی است. جامعه پژوهشی شامل کلیه مدارک علمی مشتمل بر (مقاله، کتاب، فصل کتاب، گزارش های علمی،...) در پایگاه استنادی «اسکوپوس» تا سال2022 است که بر این اساس 52 سند استخراج شدند و بوسیله نرم افزار Bibexcel و VOSviewerنقشه های علمی مصور سازی گردید و اسناد تحلیل شدند.نتایج تحقیق نشان داده است؛سازمان فنی و حرفه ای کشور می تواند با نقش های «برنامه ریزی،سازماندهی ، نظام دهی،تسهیلگری،هدایتگری و پشتیبانی» و با تاثیر گذاری عواملی چون«محرک های نهادی،انطباق پذیری(ملی و بین المللی)،کیفیت نهادی،نهادینه سازی فرهنگ سازمانی مهارت آموزی،بسترمند سازی نهادی،خودشکوفا سازی و تناسب مهارت آموزی با بازارهای جدید،مزیت های منطقه و متد جدید آموزش های نوین مهارتی؛ در راستای تامین منابع انسانی مورد نیازصنعت با رویکرد حال نگر و آینده نگر مثمر ثمر باشد.
کلید واژگان: توسعه کارآفرینی سازمانی, علم سنجی, نقش نهادی, سازمان فنی و حرفه ای کشورThe institutional structure of any country deeply affects the economic performance of that country. Based on this, in the present research, the design of the strategic model of organizational entrepreneurship development based on institutional role-playing is presented based on scientometric studies. The research method in this research is practical in terms of purpose and from the point of view of gathering information: meta-synthesis with scientometric method. The research community includes all scientific documents including (articles, books, book chapters, scientific reports, ...) in the "Scopos" citation database until 2022, based on which 52 documents were extracted and scientific maps were created by Bibexcel and VOSviewer software. It was illustrated and the documents were analyzed. The results of the research have shown that the country's technical and professional organization can work with the roles of "planning, organizing, systemizing, facilitating, guiding and supporting" and by influencing factors such as "institutional incentives" adaptability (national and international), institutional quality, institutionalization of the organizational culture of skill training, institutionalization, self-improvement and suitability of skill training with new markets, regional advantages and the new method of modern skill training; In order to supply the human resources needed by the industry, it should be fruitful with a present and forward-looking approach.
Keywords: Development Of Organizational Entrepreneurship, Scientometrics, Institutional Role -
کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه همگی بر اهمیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای رشد و توسعه اقتصادی صحه گذاشته اند. با توجه به اهمیت بالای کسب و کارهای کوچک و متوسط برای رشد اقتصادی کشورها، در دنیای رقابتی امروز، بین المللی شدن این صنایع امری اجتناب ناپذیر به نظر می رسد. هدف اصلی این پژوهش شناسایی مولفه های پیشایند الگوی بین المللی سازی کسب و کارهای کوچک و متوسط با فناوری بالامی باشد. روش پژوهش از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، از نوع توصیفی پیمایشی به شمار می آید. از بین روش های تحقیق پیمایشی (مقطعی، طولی و دلفی)، به دلیل اینکه گردآوری داده ها درباره متغیرها، یکبار و در یک مقطع زمانی خاص صورت گرفته، تحقیق از نوع پیمایشی مقطعی می باشد. در تحقیق حاضر، جهت شناسایی مولفه های پژوهش از داده های کیفی حاصل از مصاحبه نیمه ساختار یافته با خبرگان صنعت و دانشگاه و برای تحلیل محتوای تحقیق از کد گذاری با نرم افزار MAXQDA (مکس کیودا) استفاده شد. نمونه گیری تحقیق، هدفمند - گلوله برفی بوده است. یافته ها حاکی از این بوده که مولفه های شناسایی شده شامل: شبکه سازی،رقابت همکارانه، منابع، جهت گیری استراتژیک، مزیت قیمت، مزیت هوش بازار و بازاریابی، مزیت فناوری/محصول، عوامل محیطی، دارایی ها می باشد.
کلید واژگان: الگوی بین المللی سازی, شرکت های کوچک و متوسط, فناوری بالاDeveloped and developing countries have all emphasized the importance of small and medium businesses for economic growth and development. Considering the high importance of small and medium businesses for the economic growth of countries, in today's competitive world, the internationalization of these industries seems inevitable. The main goal of this research is to identify the precursor components of the internationalization model of small and medium businesses with high technology. In terms of data collection, the research method is a descriptive survey. Among the survey research methods (cross-sectional, longitudinal and Delphi), because the data collection about the variables was done once and at a specific point in time, the research is a cross-sectional survey type. In this research, qualitative data from semi-structured interviews with industry and university experts were used to identify the research components, and coding with MAXQDA software was used to analyze the content of the research. The research sampling was purposive – snowball. The findings indicated that the identified components include: networking, cooperative competition, resources, strategic orientation, price advantage, market and marketing intelligence advantage, technology/product advantage, environmental factors, assets.
Keywords: Internationalization Model, Small, Medium Companies, High Technology -
بین المللی سازی یکی از مهمترین نشانه های دانشگاه ها است، و دانشگاه ها اصلی ترین بازیگران اکوسیستم های کارآفرینانه هستند. اگرچه تحقیقات بسیاری بر مولفه های بین المللی سازی متمرکز شده اند، تا کنون توجه ناچیزی به نقش کارآفرینی در توسعه دانشگاه همگام با نقش میانجی آموزش در این رابطه شده است. بنابراین، مطالعه حاضر به دنبال بررسی این نکته بود که آیا بین المللی سازی از طریق آموزش بر بدل شدن دانشگاه های ایرانی به دانشگاه های کارآفرین اثر می گذارد یا خیر. برای جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای بین 171 فرد شامل مدیران و اعضای هییت علمی فعال در حوزه های فعالیت های بین المللی و کارآفرینی توزیع شد. نتایج نشان می دهد که مولفه های بین المللی سازی شامل فناوری، منابع انسانی، منابع مالی، ارتباطات، و نوآوری اثر مثبتی بر دانشگاه کارآفرین از طریق نقش میانجی آموزش داشته و مولفه مدیریت سرمایه انسانی بیشترین اثر را بر یک دانشگاه کار افرین از طریق نقش میانجی گرانه آموزش دارد. به علاوه، نتایج نشان می دهد که دانشگاه ها باید بر فعالیت های داخلی، منابع بیشتر، و عوامل اجرایی متمرکز شوند تا موقعیت بهتری در این زمینه کسب کنند. به این طریق، آنها می توانند منابع مهمی را برای توسعه خود شناسایی نمایند.
کلید واژگان: بین المللی سازی, دانشگاه کارآفرین, کارآفرینی, مالی, تکنولوژیInternationalization is one of the most critical indicators for universities, and universities are the main players in entrepreneurial ecosystems. Although many studies have focused on the components of internationalization, so far off little attention has been paid to the role of entrepreneurship in university development simultaneously with the mediating role of education. Therefore, the present study set out to investigate whether internationalization affects the entrepreneurial university with the mediating role of education in Iranian universities or not. To collect data, a questionnaire was distributed among 171 individuals, including managers and faculty members in the fields of international activities and entrepreneurship. The findings suggest that the components of internationalization, including technology, human resources, finance, communications, and innovation, all have a positive impact on an entrepreneurial university as mediated by education. The human resource management component has the greatest impact on an entrepreneurial university with a mediating role of education. In addition, findings show that universities need to focus on the internal activities, more resources, and executive agents to find a better position. In this way, they can identify significant resources that can be used to develop universities.
Keywords: Entrepreneurial University, Entrepreneurship, Finance, Internationalization, technology -
در عصر حاضر که رقابت و چالش برای بقا به امری مهم و جدی برای همه سازمان ها تبدیل شده است، کانال های خبری پیام رسان های اجتماعی نیز از آن مستثنی نیستند و با آن درگیرند؛ چنانچه می بینیم کانال های ناکام خبری به سرعت با ریزش اعضاء مواجه و حذف می شوند. در چنین شرایطی، داشتن شهرت و حفظ آن و بهینه سازی اعتبار کانال، از ضروری ترین ابزار برای پیشبرد فعالیت رسانه های خبری در شبکه های پیام رسان به شمار می رود. پژوهش حاضر با استفاده از رویکرد تفسیری و روش کیفی، الگویی از شهرت رسانه ای کانال های پیام رسان خبری را ارایه می دهد. استراتژی این پژوهش نظریه داده بنیاد مبتنی بر رویکرد گلیزری و روش تجزیه وتحلیل اطلاعات نیز بر اساس گام های کدگذاری گلیزر است. جامعه موردمطالعه، مدیران و کارشناسان فعال در حوزه ی فضای مجازی و رسانه های خبری هستند که در این راستا با 11 نفر از مدیران و خبرگان که نسبت به رسانه های اجتماعی خصوصا حوزه ی خبر در فضای مجازی و پیام رسان ها آگاهی کافی داشته و آن را درک کرده اند، مصاحبه های عمیق صورت گرفت. به منظور ارایه الگو با توجه به نتایج مصاحبه ها و تحلیل های صورت گرفته، از خانواده شش سی گلیزر استفاده شد. حاصل پژوهش، درنهایت، 7 مقوله شامل مقوله ی محوری "مدیریت حرفه ای و متعهدانه"، مقوله های " الزامات اخلاقی"، "ویژگی های حرفه ای خبر"، " محیط تعاملی"، "محیط رقابتی"، "زیرساخت و قابلیت دسترسی پیام رسان" و درنهایت، " شهرت رسانه ای کانال پیام رسان خبری" نیز به عنوان پیامد، بوده است.
کلید واژگان: شهرت رسانه ای, پیام رسان ها, کانال های خبری, نظریه داده بنیاد, رویکرد گلیزریIn today's age where competition and the challenge of survival have become so important to all organizations, social media news channels are no exception; As we can see, failed news channels are quickly depleted and deleted. In such a situation, having a reputation and maintaining it and optimizing the channel credibility is one of the most essential tools to promote the activity of news media in messaging networks. The present study uses an interpretive approach and a qualitative method to provide a model of the media reputation of news messaging channels. The strategy of this research is the data theory of the foundation based on the Glaser approach and the method of data analysis is also based on the Glaser coding steps. The study population is managers and experts active in the field of cyberspace and news media. In this regard, in-depth interviews with 11 managers and experts who have sufficient knowledge and understanding of social media, especially the field of news in cyberspace and messengers. done. In order to provide a model according to the results of interviews and analyzes, the family of six thirty Glaser was used. The result of the research, finally, 7 categories including the central category of "professional and committed management", the categories of "ethical requirements", "professional characteristics of news", "interactive environment", "competitive environment", "infrastructure and accessibility of messengers" and finally, " The media reputation of the news messengers' channel has also been a consequence.
Keywords: Media Reputation, Messengers, News Channels, Grounded Theory, Glaser Approach -
از آن جا که مصرف کنندگان نقطه عطف فعالیت های بازاریابی هستند لذا شناخت رفتار شهروندی (داوطلبانه) آنان از اهمیت برخوردار است. با جهانی شدن بازارها و ورود کالاهای خارجی به کشورچگونگی نگرش مصرف کنندگان به محصولات خارجی می تواند بر این رفتار اثر بگذارد. لذا هدف بررسی عوامل موثر بر رفتار شهروندی مشتری و پیامدهای این رفتار در مشتریان محصولات خارجی (با تمرکز بر لوازم خانگی) و طراحی مدل آن با رویکرد آمیخته است. در بخش کیفی، از نظریه داده بنیاد و در بخش کمی، از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. جامعه مورد مطالعه بخش کیفی خبرگان صنعت لوازم خانگی و استادان دانشگاه و در بخش کمی، مصرف کنندگان لوازم خانگی بودند. نمونه گیری بخش کیفی، هدفمند و در بخش کمی به صورت نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس بود.پس از تجزیه وتحلیل کیفی داده های مصاحبه ها، مدل رفتار شهروندی مشتری ارایه شد. یافته های آزمون کمی مدل پژوهش را تایید کرد و نشان داد که نوع نگرش مشتریان بر ایجاد رفتار شهروندی مشتری تاثیر معناداری دارد. بین رفتار شهروندی مشتری و پیامدها (خرید، خرید مجدد، سودآوری، قصد خرید و مزیت رقابتی) رابطه معناداری وجود دارد. بین عوامل زمینه ای (عوامل اقتصادی عوامل سیاسی مسایل اجتماعی مسایل فرهنگی و ویژگی های فردی مشتریان) و عوامل مداخله گر (رفتار تولیدکننده و رفتار فروشنده) با رفتار شهروندی مشتری، رابطه معناداری وجود داردیافته ها رابطه معنادار بین راهبردها (نقش حکومت و نقش شرکت ها) را با رفتار شهروندی مشتری تایید کردند.
نتایجریشه رفتار شهروندی مشتریان محصولات خارجی، در نگرش آنان است که با تاثیر از راهبردها و عوامل مداخله گر،در بستر عوامل زمینه ای شکل می گیرد و منجر به پیامدهای مثبتی می شود.
کلید واژگان: رفتار شهروندی مشتری, محصولات خارجی, صنعت لوازم خانگی, رویکرد آمیختهSince consumers are the turning point of all activities; recognizing their citizenship (voluntarily) behavior is important. Due to the globalization of markets and the arrival of foreign goods into the country, consumers’s attitude of foreign products can effect on this behavior. The purpose of this study is to investigate the factors of customer citizenship behavior and the consequences of this behavior, focused on customers of foreign products (using home appliances), and to design its model. In the qualitative part, data theory was used and in the quantitative part, structural equation modeling was used. The study population consisted of quality part, home appliance industry experts and university professors, and in the quantitative sector, home appliance consumers.The sampling method of qualitative part was purposive and in the quantitative part, non-probabilistic sampling was available. After qualitative analysis of the interview data, the model of customer citizenship behavior was presented. Quantitative test findings confirmed the research model and showed that the type of customer attitude has a significant effect on customer citizenship behavior. There is a significant relationship between customer citizenship behavior and consequences (purchase, repurchase, profitability, purchase intention and competitive advantage), there is a significant relationship between contextual factors (economic factors, political factors, social issues, cultural issues and individual characteristics of customers) and customer citizenship behavior and between intervening factors (producer behavior and seller behavior) and customer citizenship behavior. The findings also confirmed a significant relationship between strategies (the role of the government and the role of companies) with customer citizenship behavior.
Keywords: Customer Citizenship Behavior, Foreign Products, Home appliance industry. Mixed Approach -
هدف از این پژوهش، ارایه یک مدل برای رفتار شهروندی مشتری در مشتریان لوازم خانگی خارجی است و محققان قصد دارند مدلی جامع به منظور تبیین این رفتار ارایه کنند؛ بنابراین اهداف این پژوهش، شامل شناسایی مقوله های منجر به انجام بروز رفتار شهروندی مشتری و راهبردهای موردنیاز برای نیل به این رفتار است. این پژوهش، با روش نظریه ی داده بنیاد انجام شده است. در این پژوهش، نمونه گیری به صورت نظری انجام شده که تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافته و داده های موردنیاز، با ابزار مصاحبه جمع آوری شده است. در مجموع، مصاحبه ها با 13 نفر از خبرگان صنعت لوازم خانگی و اساتید دانشگاهی انجام شد و به منظور دست یابی به مدل پژوهش، تجزیه وتحلیل داده ها، از طریق سه نوع کدگذاری باز، محوری و انتخابی، با استفاده از نرم افزار مکس کیو دی ای انجام شد و درنهایت، مدل تحقیق به دست آمد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که مقوله های «تجربه ی خرید»، «مشوق های خرید محصول خارجی»، «مشوق های خرید محصول داخلی»، «ویژگی مشتری»، «موانع خرید محصول داخلی»، «موانع خرید محصول خارجی»، «ویژگی تولیدکننده» و «ویژگی محصول ها»، از عوامل علی هستند که این مقوله ها از طریق راهبردهای یافته ی این پژوهش، یعنی «نقش حکومت» و «نقش شرکت ها»، منجر به بروز رفتار شهروندی مشتری می شوند.
کلید واژگان: نظریه ی داده بنیاد, رفتار شهروندی مشتری, محصولات لوازم خانگی خارجیIntroductionThe globalization of industries and the emergence of an open international economy are forcing companies to continuously increase their competitiveness and pay more attention to their customers in order to develop their competitiveness. Target customers are exposed to and selected by foreign brands in the wider global markets than before. Behavioral variables are very important nowadays in social science topics such as marketing. Customer citizenship behavior actually emphasizes the non-purchasing behavior of customers. Constructive and positive customer behavior can help organizations achieve their goals. Negative and destructive behaviors can, however, disrupt the work of the organization, which indicates the undeniable position of customers in the performance of organizations. The purpose of this study is to provide a model for the citizenship behavior in customers of foreign home appliances. The researchers intend to provide a comprehensive model to explain this behavior. Therefore, the study seeks to identify the categories that lead to appropriate customer citizenship behavior as well as the strategies needed to achieve this behavior.
MethodologyThis research was done by the Ground Theory (data theory). The sampling was continued until theoretical saturation is reached and the required data are collected through interviews. The statistical population of the study was the industry experts in the field of selling household appliances sales and university professors in the field of marketing. The expertise criterion was at least ten years of experience in the field of household appliances or at least five years of experience in teaching in the field of marketing with a history of research in the field of consumer behavior. In total, 13 interviews were conducted with the appliance industry experts and the university professors. The data analysis was performed through open, participatory and selective coding. In order to evaluate the reliability, "pluralism in method" and "pluralism in the researcher" were used. The MAXQDA software was also used to achieve the research model.
Results and DiscussionAfter the description of the categories in the selective coding step and the statement of the main variable or underlying process in the data, the corresponding procedure and the outcomes were plotted. In this model, the central category was introduced along with the customer citizenship behavior and the concepts of "tolerance", "verbal advertising", "loyalty", "presence at the time of acquaintances 'purchase", and "helping the seller in recognizing customers' needs". Discussions were also made of the categories of "buying experience", "incentives to buy foreign products", "incentives to buy domestic products", "customer characteristics", "barriers to buying domestic product", "barriers to buying foreign product", "manufacturer’s characteristics" and "product features" as causal factors underlying citizenship behavior, "producer behavior" and "seller behavior" as interfering factors, "economic, social, cultural and political" factors, " westernization" and "customer characteristics" as context factors and "the role of government" and "the role of companies" as strategies. "purchase", "repurchase", "profitability", "purchase intention" and "competitive advantage" are some of the outcomes achieved in this research.
ConclusionThe results indicate that the above-mentioned "buying experience", "incentives to buy foreign products", "incentives to buy domestic products", "customer characteristics", "barriers to buying domestic product", "barriers to buying foreign product", "manufacturer’s characteristics" and "product Features" are causal conditions causing customer citizenship behavior. When customers show this behavior, research strategies, i.e., the role and position of companies and governments, can be effective in perpetuating this behavior as well as the intention to buy. Through value creation and providing additional value and services to customers, organizations can create the conditions for customers to understand added value, and lay the grounds for the emergence of customer citizenship behavior. As the findings indicate, service providers not only benefit from customer citizenship behavior but also customers hope to benefit more from the implementation of citizenship behavior. Using this understanding is useful to develop a strategy for service providers to disseminate customer citizenship behavior. In the marketing and sales of products, the behavior of producers and sellers can also be the basis of customer citizenship behavior. Customer satisfaction has the greatest impact on the intention to repurchase. Therefore, customers make the organization profitable by repurchasing. The concept of competitive advantage is directly related to the customer's desired values. Successful organizations always focus on their competitive advantage. Creating a sustainable competitive advantage is valuable to customers. This feature, which includes a category of competencies, has a strategic value, requires a lot of knowledge and skills, and is based on knowing the customer, understanding the customer's needs and focus on him as well as improving processes from the customer's point of view.
Keywords: Grounded theory, Customer citizenship behavior, Foreign Household Appliances Customers -
امروزه، در محیط کسب و کار روندهای جدید اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و اجتماعی جدیدی به راه افتاده که فضای کسب و کار را دچار تغییر نموده و چالش های جدیدی پیش روی کسب و کار ها قرار گرفته است. در نتیجه فضای رقابتی بسیار سختی برای کسب و کارها وجود دارد تا بتوانند در این شرایط خود را پایدار نگه دارند. یکی از فرآیند های حایز اهمیت که مبنای موفقیت کسب و کارها در این وضعیت محسوب می شود، فروش است و آنچه منجر به فروش بیشتر و حداکثرسازی سود می گردد، انتخاب بهترین استراتژی فروش بوده که در آن نوآوری بنیادی به کار رود. لذا هدف اصلی این تحقیق، طراحی استراتژی های فروش متنوع با استفاده از روش های بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده در شرکت بیمه فعال در مناطق آزاد تجاری می باشد. این پژوهش از نقطه نظر هدف، کاربردی و نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و روش تحقیق از نوع مطالعه موردی با رویکرد کیفی است. گرد آوری داده ها از طریق پورتال داخلی و مصاحبه با کارشناسان فنی شرکت بیمه مذکور انجام گرفته است. در زمینه روش تحقیق نیز از روش های بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده بر رفتار خرید مشتریان استفاده شده و ترکیب رشته بیمه های پر فروش در مناطق مختلف، بدست آمده؛ سپس دسته بندی مشتریان بر اساس متغیر های جمعیت شناختی با روش خوشه بندی انجام شده است. نتایج تحقیق حاکی از ارایه پیشنهاد بهینه از ترکیب رشته بیمه های پر فروش از طریق روش های فروش متنوع در مناطق مناسب به افرادی است که احتمال خرید بالاتری نسبت به دیگران دارند که در نهایت موجب افزایش پرتفوی شرکت بیمه می گردد.
کلید واژگان: بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده, استراتژی فروش, فروش متقاطع, بیمهToday, new economic, political, cultural and social trends have emerged in the business environment that has changed the business environment and new challenges are facing businesses. As a result, there is a very difficult competitive environment for businesses to be able to sustain themselves in this situation. One of the most important processes that are the foundation of business success in this situation is sales, and what is choosing the best sale strategy and it uses fundamental innovation, leads to more sales and profit maximizing. Therefore, the main attempt of this research is to design various sales strategies by using database-based marketing methods in the active insurance company in free trade zones. This research is applied based on purpose, how to collect data is descriptive and the research method is a case study with a qualitative approach. Data collection was done through an internal portal and interview with insurance company technical experts. Plus, In the field of research methods, database-based marketing methods have been used on customers’s buying behavior and the composition of the best selling insurance field has been obtained in different regions; so, customers classification is based on demographic variables by clustering method. The results of the research indicate the optimal offer of combining the best-selling insurance field through various sales methods in right areas for people who are more likely to buy than others, which ultimately increases the insurance company’s portfolio.
Keywords: Database-based marketing, Sales strategy, Cross-selling, Insurance -
امروزه شرکت های کوچک و متوسط (SME) به طور فزاینده ای موظف هستند به دنبال رشد فراتر از از بازارهای ملی خود باشند، افزایش دیجیتالی شدن اقتصاد جهانی، فرصت های گسترده ای را برای بین المللی شدن در اختیار شرکت ها قرار می دهد. اگرچه دیجیتال سازی عامل مهمی برای موفقیت در زمینه بین المللی سازی است، اما فقدان شواهد تجربی، درباره شناسایی الگوی بین المللی سازی دیجیتال کسب وکار های کوچک و متوسط وجود دارد. در این پژوهش، سعی بر آن شده تا مولفه های بین المللی سازی دیجیتال کسب وکار های کوچک و متوسط شناسایی و در نهایت، الگویی برای این موضوع ارایه گردد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی است و برحسب گردآوری اطلاعات کیفی- مطالعه چندموردی است. و داده ها به شکل مصاحبه های عمیق با سوالات نیمه ساختاریافته از مدیران و خبرگان شرکت های فعال در بازارهای بین المللی در صنعت داروسازی در بازه زمانی بهمن و اسفند سال 1399 و در استان تهران جمع آوری شده اند. سپس، داده ها با استفاده از نرم افزار Atlas Ti 8 در سه مرحله کدگذاری باز وکدگذاری محوری تحلیل شدند. بنابر یافته های پژوهش، بین المللی سازی دیجیتال کسب وکارهای کوچک ومتوسط در دو دسته شامل عوامل زمینه ای و عوامل ساختاری جای گرفتند.
کلید واژگان: بین المللی سازی, دیجیتالی سازی, کسب و کار های کوچک و متوسطThese days small and medium-sized enterprises (SMEs) are increasingly required to look for growth beyond their national markets, the increasing digitalization of the global economy provides them with ample opportunities for internationalization. Although digitalization is an important factor for internationalization success, there is a lack of empirical evidence on its effect on the internationalization of small and medium-sized enterprises. In this study, an attempt has been made to identify the factors affecting the digital internationalization of small and medium-sized enterprises and finally present a model for this issue. This approach is qualitative research and data have been collected in the form of semi-structured questions in-depth interviews with managers and experts of companies that operating in international markets in the pharmaceutical industry. Then, data analyzed in three stages: open coding, axial coding and selective coding by Atlas Ti. According to findings, factors affecting the digital internationalization of small and medium-sized enterprises, placed in two main categories that these categories are: context factors and structural factors. At the end of the thesis the results of this study and the final model are presented.
Keywords: Internationalization, digitalization, Small, Medium-sized Enterprises -
Background
Given the rapid development of social networks and advances in electronic devices, many businesses have emerged in the context of sharing economy. Since the sharing economy is a peer-to-peer business model, ethical issues and creating value play a significant role. Most research on value creation in the sharing economy has not addressed how value is created for all actors in the sharing economy. This paper aims to examine all participants in the sharing economy to develop a value creation framework. This research also investigates the role of ethical concepts, including customer empathy, customer and service provider citizenship behaviour, and extra-role value behaviour in this framework.
MethodThe method includes a qualitative study with a grounded theory approach. The statistical population consists of three different stakeholders (managers, providers, and customers) in the tourism industry of Iran. This study employed purposive and theoretical sampling. The sample consists of 34 in-depth interviews. The data is analysed with a grounded theory approach using MAXQDA software.
ResultsThe research findings lead to a value creation model in the sharing economy with respect to ethical issues such as customer empathy, citizenship behaviour, and extra-role behaviour considering all participants in the sharing economy.
ConclusionFindings have helped to bridge the gaps in the theory. They have supported developing a theoretical framework for value creation concepts in sharing economy, including antecedents and consequences of perceived value. Findings also reveal that customer empathy and customer citizenship behaviour positively affects how customers and service providers perceived value.
Keywords: Perceived value, Citizenship behavior, Customer empathy, Extra-role behavior -
بین المللی شدن یکی از شاخص های مهم و تاثیرگذار برای دانشگاه ها است. هدف از این پژوهش ارایه مدل مفهومی بین المللی شدن دانشگاه کارآفرین با رویکرد مدل یابی ساختاری تفسیری بوده است. این پژوهش از نظر هدف توسعه ای، از نظر روش توصیفی-تحلیلی و از نوع آمیخته (کیفی-کمی) می باشد. ابتدا از روش کیفی جهت دستیابی به مدل ساختاری تفسیری که بر این اساس ابتدا مصاحبه های نیمه ساختاریافته به صورت عمیق براساس نمونه گیری هدفمند صورت گرفته است. تعداد 17 مصاحبه با توجه به سابقه کار و میزان آشنایی خبرگان با موضوع به اشباع نظری رسید. تجزیه وتحلیل در بخش کیفی از طریق اطلس تی 8 صورت گرفته است. با استفاده از کدگذاری، ابعاد و مولفه های بین المللی شدن دانشگاه کارآفرین استخراج شد. در بخش کمی جهت اعتبارسنجی مدل به دست آمده از پرسشنامه 45 گزاره ای محقق ساخته با طیف پنج تایی لیکرت استفاده شد. روایی پرسشنامه از روش روایی همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نمونه مورد بررسی برای معادلات ساختاری براساس فرمول کوکران 133 نفر محاسبه گردید. پرسشنامه این پژوهش به صورت حضوری و آنلاین توزیع گردید. تجزیه وتحلیل بخش کمی با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس 3 انجام گرفت. نتایج بخش کمی نشان داد که مقادیر آماره تی برای تمامی مسیرها از میزان استاندارد قدرمطلق 96/1 بالاتر است و تمامی عوامل شناسایی شده بر بین المللی شدن دانشگاه کارآفرین اثرگذار می باشد. آماره تی برای مولفه ها به این صورت که برای عوامل محیطی (341/2)، ارتباطات (583/2)، تکنولوژی (280/2)، منابع انسانی (671/2)، فرهنگ (164/3)، دولت (247/2)، مدیریت (101/2)، آموزش (412/2)، مالی (193/2) و ساختار (523/2) بوده است. در نهایت نتایج نشان داد که بین المللی شدن دانشگاه کارآفرین منجر به افزایش پتانسیل اشتغال زایی، نوآوری و ایجاد مزیت رقابتی در کشور می شود.
کلید واژگان: بین المللی شدن دانشگاه, آموزش, کارآفرینی, تکنولوژی, دانشگاه های دولتی ایرانInternationalization is one of the most important and influential indicators for universities. The purpose of this study was to present a conceptual model of internationalization of the entrepreneurial university with an interpretive structural modeling approach. This research is descriptive-survey in terms of development purpose and qualitative-quantitative method (i.e., mixed method). First, the qualitative method was utilized to achieve an interpretive structural model, and semi-structured in-depth interviews were conducted based on purposive sampling. Seventeen interviews were conducted to get a theoretical saturation according to the work experience and the experts’ level of familiarity with the subject. Qualitative analysis was performed through Atlas T8. By applying coding, the dimensions and components of internationalization of the entrepreneurial university were extracted. Regarding the quantitative method, a researcher-made questionnaire with 45 items with a 5-Point-Likert scale was used to validate the model. The validity of the questionnaire was confirmed by the convergent and divergent validity method and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha. The questionnaire was distributed to 133 statistical samples in person and online. Quantitative analysis was performed using Smart PLS 3 software. The results of the quantitative method showed that the values of t-statistic for all routes are higher than the absolute value of 1.96 and all identified factors influence the process of internationalization of the entrepreneurial university. Statistics for components such as for environmental factors (2.341), communications (2.583), technology (2.280), human resources (2.671), culture (3.164), government (2.247), management (2.101), education (2.412), financial (2.193) and structure (2.523). Finally, the results showed that the internationalization of the entrepreneurial university leads to increasing the potential for job creation, innovation and competitive advantage in the country.
Keywords: internationalization of universities, education, Entrepreneurship, technology, Iranian public universities -
با افزایش پدیده شهرنشینی، مشکلات اقتصادی و اجتماعی زیادی بروز کرده است، لذا نظام مدیریت شهری با استفاده از ابزارها و سیاستهای مختلف درصدد ایجاد توسعه پایدار در کلانشهرها هستند. یکی از این سیاستها توسعه شهرکارآفرین است. هدف از انجام این تحقیق تبیین نقش کارآفرینی شرکتی در فرآیند شکلگیری شهرکارآفرین به عنوان راهکار توسعه پایدار در کلانشهرها میباشد. همچنین نقش کارآفرینی شرکتی در ایجاد زیرساختهای لازم برای ایجاد شهرکارآفرین، مورد بررسی قرار گرفته است. در این مطالعه، روش تحقیق از نوع کیفی است و از روش نظریه برخاسته از داده به شیوه نوخاسته استفاده شده است، بطوریکه ابتدا داده های کیفی با بررسی پیشینه تحقیق و با بهرهگیری از روش مرور سیستماتیک و نیز با استفاده از ابزارهای تحلیل و کدگذاری محتوا، گردآوری و ساختار اولیه دستهبندی متغیرها بدست آمد. در ادامه با توجه به تجربهی زیستهی نگارندگان مقاله که هر کدام در زمینهی این تحقیق، دارای تخصص علمی و عملی میباشند، متغیرها و مولفههای اصلی پژوهش احصا گردید و نهایتا مدل مفهومی تحقیق بدست آمد. یافتههای پژوهش نشان داد که ضمن دستهبندی مولفهها در سه دسته 1) شرایط ساختاری، 2) تعامل اجتماعی کارگزاران و ساختار و 3) پیامدها؛ شهرکارآفرین به عنوان یک سیاست جدید در توسعه پایدار کلانشهرها مطرح میباشد و یکی از راهکارهای ایجاد آن، توسعه کارآفرینی شرکتی است بطوریکه کارآفرینی شرکتی و عملکرد اقتصادی کلانشهرها رابطه مثبت و معنیداری با یکدیگر دارند.
کلید واژگان: کارآفرینی شرکتی, شهرکارآفرین, توسعه پایدار, کارآفرینی, کلان شهرWith the increase of urbanization, many economic and social problems have arisen, so the urban management system using various tools and policies to create sustainable development in metropolitan areas. One of these policies is the development of the entrepreneurial city. The aim of this study is to explain the role of corporate entrepreneurship in the process of forming an entrepreneurial city as a strategy for sustainable development. Also; the role of corporate entrepreneurship in creating the necessary infrastructure to create an entrepreneurial city has been contemplated. The research method is qualitative and grounded theory as an emergent method is used, so that first qualitative data were obtained by examining the research background and using the systematic review method and also using content analysis tools, collection and the basic structure of classification of variables. Then, according to the life experience of the authors of the research, each of whom has scientific and practical expertise in the field of this research, the main variables and components of the research were extracted and finally the conceptual model of the research was obtained. Findings showed that while classifying the components into three categories: 1- structural conditions 2- social interaction of agents and structure 3- outcomes; The entrepreneurial city is proposed as a new policy in the sustainable development of metropolises that the entrepreneurial city is a new policy in sustainable development of metropolises and one of the ways to create it is the development of corporate entrepreneurship so that corporate entrepreneurship and economic performance of metropolises have a positive and significant relationship with each other.
Keywords: Corporate Entrepreneurship, Entrepreneurial City, Sustainable Development, Metropolis -
رقابت شدید در بازار داخلی و جهانی شدن تمایل شرکت ها به بین المللی شدن را افزایش داده است. در این بین صادرات یکی از راهبردهایی است که بیشترین کاربرد را برای بین المللی شدن شرکت ها داشته است. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر گرایش بین المللی شدن و دانش صادراتی بر عملکرد صادراتی با نقش تعدیل گری پویایی محیطی است. پژوهش حاضرکاربردی و به لحاظ جمع آوری داده ها توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شرکت های کوچک و متوسط صادراتی در شهر تبریز هستند که از این میان تعداد 114 نفر از مدیران و معاونان این شرکت ها به روش سرشماری انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی محتوایی پرسشنامه از دیدگاه صاحب نظران و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. برای آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار PLS3 استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که گرایش بین المللی شدن هم به طور مستقیم و هم از طریق دانش صادراتی تاثیر مثبتی بر عملکرد صادراتی شرکت ها دارد. همچنین پویایی محیطی رابطه بین گرایش بین المللی شدن و عملکرد صادراتی را تعدیل می کند. نتایج نشان داد گرایش بین المللی شدن زمینه لازم را برای ورود شرکت ها به بازارهای بین المللی فراهم می کند تا آنان سریعتر بین المللی شوند و با جبران کمبود منابع باعث گسترش این نوع شرکت ها می شود. نتایج پژوهش می تواند به عنوان یک راهنما برای سیاست گذاران، شرکت ها و مدیران صادراتی مورد استفاده قرار گیرد.کلید واژگان: بین المللی شدن, پویایی محیطی, دانش صادراتی, عملکرد صادراتی, گرایش بین المللی شدنIntense competition in the domestic market and globalization have increased the desire of companies to internationalization. Meanwhile export is one of the strategies which has been the most used for internationalization of companies. The purpose of this research is to investigating the effect of internationalization orientation and export knowledge on export performance with the role of moderating environmental dynamism. The research is applied in terms of purpose and in terms of method and data collection, it is descriptive-survey type. The statistical population of this research consists of small and medium export companies in Tabriz, where 114 managers and deputies of these companies were selected by census method. A standard questionnaire was used to collect data, which content validity of the questionnaire from the experts' point of view and its reliability were confirmed using Cronbach's alpha coefficient. The Structural equation modeling and PLS3 software has been used to investigate hypotheses. The results showed that the internationalization orientation both directly and through export knowledge has a positive effect on the export performance of companies. Environmental dynamics also moderate the relationship between internationalization orientation and export performance. The results showed that the internationalization orientation provides the necessary context for companies to enter the international markets so that they become international faster and by compensating for the lack of resources, it causes the expansion of this type of companies. The research results can be used as a guide for policy makers, companies and export managers.Keywords: Internationalization Orientation, Export performance, Export knowledge, Environmental Dynamism, Internationalization
-
امروزه بدلیل اهمیت روزافزون بین المللی سازی در فضای بسیار پویا و رقابتی موجود، شرکت ها باید به شناسایی و تقویت آن دسته از قابلیت های خود که بیشترین تاثیر را بر موفقیت عملکرد بین المللیشان دارند، بپردازند. لذا؛ هدف اصلی این پژوهش، بهره گیری از دیدگاه قابلیت های پویا و شناسایی تاثیر این قابلیت ها بر انتخاب و به کارگیری استراتژی های بین المللی سازی در شرکت کاشی مرجان می باشد. این مطالعه که به روش آمیخته صورت پذیرفته است، ابتدا در بخش کیفی با استفاده از مصاحبه نیمه ساختار یافته به شناسایی قابلیت های پویا در سه بعد: شناسایی فرصت های محیطی، بهره برداری از فرصت های محیطی و حفظ جایگاه رقابتی به کارگرفته شده و 6 استراتژی بین المللی سازی اصلی در شرکت کاشی مرجان که عبارتند از: صادرات مستقیم، صادرات غیرمستقیم، تولید تحت لیسانس، اینترنت، سرمایه گذاری مشترک بین المللی و اعطای مجوز نمایندگی، پرداخته شده؛ سپس در بخش کمی به کمک پرسشنامه و مطالعات کتابخانه ای، تاثیر قابلیت های پویا بر استراتژی های بین المللی سازی بررسی شده؛ بدین گونه که در بخش آمار توصیفی، شاخص های آماری استخراج شده از پرسشنامه ها و در بخش آمار استنباطی، بر اساس داده های توصیف شده، به تجزیه و تحلیل آنها در قالب سوالات تحقیق پرداخته شده است. در نهایت نتایج جامعی از وضعیت قابلیت های پویا، وضعیت و اهمیت هر یک از استراتژی های بین المللی سازی و همچنین چارچوب مفهومی یکپارچه ای از تاثیر هر یک از ابعاد قابلیت های پویا بر اتخاذ و موفقیت هر یک از استراتژی های بین المللی سازی در مورد مطالعه ارایه شده است.
کلید واژگان: قابلیت های پویا, صنعت کاشی و سرامیک, استراتژی های بین المللی سازی, کاشی مرجانToday, due to the growing importance of internationalization in a highly dynamic and competitive environment, companies need to identify and strengthen those capabilities that have the greatest impact on the success of their international performance. So; the main purpose of this study is to use the perspective of dynamic capabilities and identify the impact of these capabilities on the selection and application of internationalization strategies in Marjan Tile Company. This study, which is a mixed method, first in the qualitative part using semi-structured interviews to identify dynamic capabilities in three dimensions: identifying environmental opportunities, exploiting environmental opportunities and maintaining a competitive position used and 6 main internationalization strategies in Marjan Tile, which include: direct exports, indirect exports, licensed production, the Internet, international joint ventures, and agency licenses; Then, in a quantitative section, with the help of questionnaires and library studies, the effect of dynamic capabilities on internationalization strategies was investigated; Thus, in the descriptive statistics section, the statistical indicators extracted from the questionnaires and in the inferential statistics section, based on the described data, they have been analyzed in the form of research questions. Finally, comprehensive results of the status of dynamic capabilities, the status and importance of each internationalization strategy, as well as an integrated conceptual framework of the impact of each dimension of dynamic capabilities on the adoption and success of each internationalization strategy are presented in the study.
Keywords: Internationalization Strategies, Dynamic capabilities, Tile, ceramic industry, Marjan Tile Company -
این تحقیق با هدف بررسی عوامل موثر بر انتقال دانش و تاثیر آن بر عملکرد نوآوری اتحادهای استراتژیک بین المللی صورت پذیرفته است. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع هبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش مدیران و مالکان کسب وکارهای بین المللی فعال در صنعت دارو هستند که جهت انتخاب اعضای نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. در این راستا 163 نفر از اعضای نمونه انتخاب و پرسشنامه در میان آنها توزیع گردید. در این پژوهش جهت اطمینان از پایایی پرسشنامه و اندازه گیری آن، از دو معیار آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و برای ارزیابی روایی از روایی محتوا (ضریب نسبی روایی محتوا و شاخص روایی محتوا)، روایی همگرا (آزمون میانگین واریانس استخراجی و مقایسه آن با پایایی ترکیبی) و روایی واگرا (آزمون فورنل و لارکر) استفاده شده است. همچنین در این تحقیق از تکنیک مدل معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزیی (PLS) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داده است که بکارگیری سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات، استراتژی یادگیری، فرهنگ اعتماد و ساختار منعطف بر انتقال دانش در اتحادهای استراتژیک بین المللی تاثیر داشته و انتقال دانش نیز بر عملکرد نوآوری اتحادهای استراتژیک بین المللی تاثیر دارد. همچنین ظرفیت جذب برای اتحاد، ارتباط میان انتقال دانش و عملکرد نوآوری در اتحادهای استراتژیک بین المللی را تعدیل می کند.
کلید واژگان: انتقال دانش, عملکرد نوآوری, اتحادهای استراتژیک بین المللی, صنعت داروThe purpose of this research is investigating the factors affecting knowledge transfer and its impact on innovation performance of international strategic alliances of pharmaceutical SMEs. This paper is an applied research that in terms of data collection is descriptive _survey. Target population of this study consists of managers and owners of international businesses active in the pharmaceutical industry. Also in this study in order to evaluate the relationship between variables and their impact on each other, the partial least squares method (PLS) and smart-PLS software were used. The results showed that it-based systems, learning strategy, trust culture and flexible structure have a positive effect on knowledge transfer and knowledge transfer also has a positive effect on knowledge transfer. Also absorptive capacity of the alliance moderates the relation between knowledge transfer and innovation performance in international strategic alliances.
Keywords: knowledge transfer, Innovation performance, international strategic alliances, Pharmaceutical industry -
توسعه پایدار بین المللی، توانایی جامعه برای هدایت به سمت آینده مطلوب بین المللی می باشد. پژوهش حاضر از منظر هدف کاربردی بوده و به روش کیفی با استفاده از رویکرد مطالعه موردی چندگانه، 15 کسب و کار تکنولوژی محور دارویی را مورد بررسی قرار داده است. روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها به تایید رسیده است. نتایج تحلیل داده ها از طریق کدگذاری، 5 مقوله اصلی را در رابطه با فرآیند بین المللی سازی پایدار در کسب وکارهای فناوری محور دارویی شناسایی کرد. یکی از از این مقولات پیشران های بین المللی سازی پایدار می باشند، که شامل عوامل اقتصادی، عوامل محیطی و عوامل اجتماعی است که در تعامل با درجه بین المللی سازی پایدار بر شکل گیری راهبردهای بین المللی سازی پایدار نقش دارند. یک مقوله مدل کسب و کار پایدار می باشد که شامل ارزش پیشنهادی، ارزش دریافتی و ایجاد و تحویل ارزش می باشند. و مقوله دیگر راهبردهای بین المللی سازی پایدار می باشد که شامل راهبرد عمومی، راهبرد وظیفه ای و ورود می باشد. و در نهایت مقوله نهایی پیامد بین المللی سازی پایدار در کسب و کارهای تکنولوژی محور دارویی می می باشد که شامل توسعه بازار، پایداری روابط در شبکه و افزایش اعتبار شرکت می باشد. این نتایج بینش های ارزشمندی برای مدیران و محققین در خصوص نحوه بین المللی سازی پایدار در کسب و کارهای تکنولوژی محور دارویی ایجاد می کند.
کلید واژگان: بین المللی سازی, بین المللی سازی پایدار, مدل کسب و کار پایدار, درجه بین المللی سازی پایدار, کسب و کارهای حوزه داروSustainable international development is the ability of society to lead to an internationally desirable future. The present study is applied from the perspective of the purpose and has qualitatively examined 15 pharmaceutical technology-based businesses using a multiple case study approach. The validity and reliability of the data collection tool have been confirmed. The results of data analysis through coding identified five main categories related to the process of sustainable internationalization in pharmaceutical technology-based businesses. One of these categories is the drivers of sustainable internationalization, which includes economic, environmental and social factors that play a role in the formation of sustainable internationalization strategies in interaction with the degree of sustainable internationalization. A category is a sustainable business model that includes value proposition, value received, and value creation and delivery. And another category is sustainable internationalization strategies, which include general strategy, task strategy and entry strategy. Finally, the end result is the consequence of sustainable internationalization in pharmaceutical technology-based businesses, which includes market development, network stability, and increased corporate credibility. These results provide valuable insights for managers and researchers on how to sustainably internationalize technology-driven pharmaceutical businesses.
Keywords: Internationalization, Sustainable Internationalization, Sustainable Business Model, degree of sustainable Internationalization, pharmaceutical technology businesses -
بین المللی سازی یکی از شاخص های مهم برای دانشگاه ها است، همچنین در مقابل، دانشگاه ها بازیگران اصلی در اکوسیستم های کارآفرینی هستند که فعالیت های مثبت آن ها در تولید و انتشار دانش، باعث ایجاد شرکت های زایشی دانشگاهی می شود.
روش شناسیپژوهش حاضر، ازنظر هدف کاربردی بوده و از منظر گردآوری داده های توصیفی- همبستگی است. داده ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته، با روش تصادفی ساده از108 نفر از مدیران و معاونان شرکت های زایشی در پارک علم و فناوری دانشگاه های برتر راه اندازی شده اند، گردآوری گردید، همچنین تحلیل داده ها در این پژوهش با رویکرد مدل یابی معادلات ساختاری انجام شده است. آلفای کرونباخ برای تمامی سازه ها بالاتر از 7/0 و مقدار میانگین واریانس استخراج شده بالاتر از 5/0 بوده که بر این اساس روایی و پایایی سازه ها تایید شده است.
نتایجبر اساس نتایج مشخص شد که مولفه های شرکت های زایشی (عوامل فردی،سازمانی و محیطی) بر توسعه بین المللی سازی دانشگاه های برتر ایران تاثیر مثبت و معنادار دارد.
کلید واژگان: بین المللی سازی دانشگاه, شرکت های زایشی دانشگاهی, دانشگاه های برتر ایرانInternationalization is one of the important indicators of universities.in addition, universities are among major players in the entrepreneurship ecosystem, creating academic spinoffs through producing and publishing knowledge.
MethodologyThis study is an applied research and, in terms of data collection, is a descriptive-correlational. Data were collected through a researcher-made questionnaire from a simple random sample consisting of top and middle managers of academic spinoffs located in science and technology parks of high ranking universities. Data analysis was conducted by SEM (structural equation modeling) to assure the validity and reliability of constructs measurements; the alpha Cronbach and the average variance were calculated higher than 0.7 and 0.5 respectively, confirming the validity and reliability.
Findingsresults demonstrate that academic spinoffs components (organizational and environmental individual factors) have a positive and significant impact on developing the internationalization of high ranking Iranian universities.Keywords: phenomenology, job search, faculty members, Graduates.
Keywords: internationalization of universities, academic spinoffs, high ranking Iranian universities -
در عصری هستیم که رقابت و چالش برای بقا به امری جدی برای همه سازمان ها تبدیل شده است، کانال های خبری پیام رسان های اجتماعی نیز از آن مستثنی نیستند و با آن درگیرند؛ چنانچه می بینیم کانال های ناکام خبری به سرعت با ریزش اعضاء مواجه و حذف می شوند. در چنین شرایطی، داشتن شهرت و حفظ آن و بهینه سازی اعتبار کانال، از ضروری ترین ابزار برای پیشبرد فعالیت رسانه های خبری در شبکه های پیام رسان به شمار می رود. پژوهش حاضر با استفاده از رویکرد تفسیری و روش کمی، به بررسی و اولویت بندی عوامل موثر در شهرت رسانه ای کانال های پیام رسان خبری می پردازد. این پژوهش در مرحله اول، الگویی از شهرت رسانه ای کانال های پیام رسان خبری را با استفاده از روش کیفی "نظریه داده بنیاد" ارایه می دهد و سپس از آزمون فریدمن برای اولویت بندی عوامل شناسایی شده، استفاده می کند. جامعه موردمطالعه، 384 نفر از کاربران عضو کانال های خبری پیام رسان ها در شهر تهران است که با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی دردسترس انتخاب شد. به منظور ارایه الگو با توجه به نتایج مصاحبه ها و تحلیل های صورت گرفته، از خانواده شش سی گلیزر و برای اولویت بندی عوامل از آزمون فریدمن استفاده شد. از عوامل موثر شناسایی شده در مدل شهرت رسانه ای، "ویژگی های حرفه ای خبر"، در اولویت اول؛ مدیریت حرفه ای و متعهدانه در اولویت دوم، زیرساخت و قابلیت دسترسی پیام رسان در اولویت سوم، محیط تعاملی در اولویت چهارم، الزامات اخلاقی در اولویت پنجم و محیط رقابتی در اولویت ششم قرار می گیرد.کلید واژگان: شهرت رسانه ای, پیام رسان ها, کانال های خبری, خبرInvestigating and prioritizing the effective factors of Media Reputation for News Messenger ChannelsWe are in an age where competition and the challenge of survival have become a serious issue for all organizations, and social media news channels are no exception and are involved; As we can see, failed news channels are quickly overwhelmed by members. In such a situation, having a reputation and maintaining the credibility of the channel is one of the most important tools for promoting the activity of news media in messaging networks. The present study uses interpretive approach and quantitative method to investigate and prioritize the factors influencing the media reputation of news messaging channels. This research first presents a model of the media reputation of news messaging channels using the qualitative method of "Foundation Data Theory" and then uses the Friedman test to prioritize identified factors. The study population is 384 users who are members of the news channels of messengers in Tehran, which was selected using non-probabilistic sampling method. In order to provide the model, according to the results of interviews and analyzes, the CCG family of six was used and the Friedman test was used to prioritize the factors. One of the effective factors identified in the media fame model is "professional news features", in the first priority; Professional and committed management is the second priority, infrastructure and messenger accessibility are the third priority, interactive environment is the fourth priority, ethical requirements are the fifth priority and competitive environment is the sixth priority.Keywords: Media Reputation, Messengers, News Channels, News
-
در عصر حاضر که دانش عامل مزیت ساز در سطح مناطق و کشورهاست، نقش اکوسیستم های کارآفرینی که فعالیت های نوآورانه و کارآفرینانه دانش بنیان را تقویت می نمایند، بسیار کلیدی است. تا آن جا که سبب رقابت پذیری مناطق و جذب منابع تولید و ایجاد ثروت می شوند. حال این سوال مطرح می شود که مدل دست یابی به رقابت پذیری منطقه ای مبتنی بر ساختار اکوسیستم کارآفرینی دانش بنیان، چیست؟ برای پاسخ دادن به این پرسش، پژوهش حاضر با هدف کاربردی، رویکرد کیفی و روش نظریه برخاسته از داده ها صورت بندی شد. در این راستا با 21 نفر از مطلعان نظری و عملی حوزه سیاست گذاری منطقه ای و کارآفرینی که به صورت هدفمند و بر اساس الگوی گلوله برفی انتخاب شدند، مصاحبه عمیق انجام گرفت. از میان مقولات مستخرج، «تغییر ذهنیت ذی نفعان به کارآمدی قابلیت های کارآفرینی دانش بنیان» به عنوان مقوله کانونی شناسایی شد که در صورت تحقق راهبردها در سایه شرایط محیطی و واسطه ای حاکم بر آن، پیامدهای مورد انتظار حاصل خواهد شد.
کلید واژگان: اقتصاد دانش بنیان, اکوسیستم کارآفرینی, رقابت پذیری منطقه ای, نظریه برخاسته از داده هاIn today's age where knowledge is a driving force at regional and country level, the role of entrepreneurial ecosystems that foster the innovative and knowledge based entrepreneurial activities is very crucial in terms of competitiveness of resource attraction and wealth creation. Now the question arises: what is the model of regional competitiveness based on the knowledge entrepreneurship ecosystem structure? In order to answer this question, the present study was conducted with the purpose of application, qualitative approach and method of grounded theory. In this regard, in-depth interviews were conducted with 21 theoretical and practical informants in the field of regional policy and entrepreneurship who were selected based on snowball pattern. Among the categories cited, "changing the mindset of stakeholders to the efficiency of knowledge-based entrepreneurship capabilities" was identified as the focal category that would be expected if the strategies were implemented in the shadow of environmental and the mediator conditions.
Keywords: Entrepreneurship Ecosystem, Grounded Theory, Knowledge Intensive Economy, Regional Competitiveness -
امروزه وجود رسانه ها و شبکه های اجتماعی زمینه ساز بروز تعاملات اجتماعی و تبادلات اطلاعات بین مشتریان با یکدیگر و همچنین با کسب و کارها شده است. ازطرفی در استارتاپ های گردشگری استفاده از تبلیغات کلامی در شبکه های اجتماعی می تواند منجر به ایجاد ارزش مشترک شود. سوال اصلی تحقیق این هست که چگونه بازاریابی کلامی الکترونیک در شبکه های اجتماعی بر خلق ارزش مشترک در بین مشتریان استارتاپ های گردشگری تاثیرگذار است؟ بر این اساس 390 نفر مشتریان این صنعت در شهر تهران از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. این تحقیق با رویکرد کمی صورت گرفته و از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده های تحقیق، توصیفی_پیمایشی بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق در بخش آمار استنباطی از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد بازاریابی کلامی الکترونیک تاثیر مثبت و معناداری بر خلق ارزش مشترک، نوآوری مفهوم خدمات جدید، نوآوری فرایند خدمات جدید و نوآوری سیستم های فناورانه داشته است. همچنین نوآوری فرایند خدمات جدید و نوآوری سیستم های فناورانه تاثیر مثبت و معناداری بر خلق ارزش مشترک در استارتاپ های گردشگری داشته است.
کلید واژگان: بازاریابی کلامی الکترونیک, خلق ارزش مشترک, استارتاپ های گردشگری, نوآوری فرایند خدمات, نوآوری سیستم های فناورانهToday, the existence of media and social networks is the basis for the emergence of social interactions and the exchange of information between customers, as well as with businesses. These interactions, which include EWOM communication, can provide the basis for knowing the needs and demands of the customer, thus creating a common value between the customer and the service provider. The tourism industry, especially the tourism start-ups, is one of the most important issues that need to take advantage of this capacity. Therefore, the main question of this research is What does the effect of EWOM marketing on social networks on value co-creation among the startups of tourism customers? Accordingly, 390 customers of this industry in Tehran were selected through simple random sampling. This research has been carried out with a quantitative approach and in terms of purpose, an applied research and a descriptive-survey method in terms of collecting research data. To analyze the data, in analytical statistics, structural equations modeling technique with Partial Least Squares Approach were used. The results of the research showed that the EWOM marketing has a positive and significant effect on the value co-creation, new service concept innovation, new service process innovation and technological system innovation. Also, the new service process innovation and the technological system innovation have had a positive and significant impact on the value co-creation in the start-ups of tourism.
Keywords: EWOM marketing, Value co-creation, Tourism start-ups, Service process innovation, Technological system innovation -
این مقاله با توجه به اهمیت ویژه مشتریان در سازمان های نوظهور، به ارایه مدل وفادارسازی مشتریان بر اساس 8 فاکتور موثر در وفادارسازی مشتریان شامل: اعتماد، کیفیت سرویس، هزینه جابجایی، شهرت، تعهد، ارزش ادراکی و رضایتمندی، در 8 بانک خصوصی نوظهور شهر تهران پرداخته است. ابزار جمع آوری اطلاعات این پژوهش که رویکردی کمی دارد و راهبردی پیمایشی، پرسشنامه بوده که بین 340 نفر از اعضای جامعه آماری که با روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند، توزیع گردید. تحلیل آماری به روش رگرسیون و سپس مدل شبکه عصبی مصنوعی (ANN) صورت پذیرفت. نتایج حاصل از مدل رگرسیون حاکی از بیشترین میزان اثرگذاری: وفاداری، اعتماد،کیفیت سرویس و روح همدلی بر ارزش ادراکی مشتریان وبیشترین میزان تاثیر: اعتماد،کیفیت سرویس، روح همدلی و تعهد، بر رضایتمندی مشتری بوده و ارزش ادراکی و رضایتمندی مشتری، رابطه مستقیمی با وفاداری مشتریان دارند. نتایج مستخرج از مدل شبکه عصبی مصنوعی گویای خطای کمتر آن نسبت به مدل رگرسیونی است.
کلید واژگان: بازاریابی رابطه ای, وفاداری مشتری, سازمان های نوظهور, صنعت بانکداری, شبکه عصبی مصنوعی (ANN)Given the special importance of customers in emerging organizations, this paper presents a customer loyalty model based on 8 factors influencing: customer loyalty including: trust, quality of service, transfer cost, reputation, commitment, perceived value, and satisfaction in 8 emerging private banks in Tehran. The data collection tool of this quantitative and survey strategy study was a questionnaire distributed among the statistical population of 340 members who were selected by random sampling. Statistical analysis was performed by the regression method and then the ANN model. The results of the regression model showed that the highest influence was for loyalty, trust, quality of service, and empathy on customer perceived value factors. And the most effect on customer satisfaction was for trust, quality of service, empathy, and commitment modes. Customer perceived value and satisfaction were directly related to customer loyalty. The results obtained from the artificial neural network model indicate that it has fewer errors than the regression model.
Keywords: relationship marketing, customer loyalty, Emerging Organizations, Banking Industry, Artificial Neural Network (ANN). -
بیشتر اعضای خوشه های صادراتی کشور را بنگاه های کوچک و متوسط تشکیل می دهند. بررسی پژوهش ها نشان می دهد تاکنون چارچوب منسجمی در خصوص توسعه بین المللی خوشه های صادراتی کشور ارائه نشده است، از این رو پژوهش حاضر با توجه به عدم موفقیت فراگیر خوشه های صادراتی کشور در بازارهای بین المللی با تاکید بر رویکرد اکتشافی و بهره گیری از نظرات خبرگان این حوزه و استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری، الگویی برای بکارگیری استراتژی رقابت همکارانه در بین المللی سازی خوشه های صادراتی کشور ارائه نموده است. پژوهش حاضر در حوزه بکارگیری استراتژی رقابت همکارانه هم از نظر توسعه چارچوب و هم به لحاظ روش شناسی دارای نوآوری است. این پژوهش در سال 1397 انجام گردیده و با معرفی پانزده عامل موثر، الگوی پیشنهادی را در سه سطح مختلف توسعه داده است. مطابق با این الگو با اولویت ترین عوامل تاثیرگذار در توسعه بین المللی خوشه های صادراتی کشور دو عامل شناخت عمومی خوشه ها از محیط بازارهای صادراتی و انعقاد قرارداد و تفاهم نامه های تجاری بین المللی توسط آنها می باشد که در سطح سوم الگوی پیشنهادی قرار دارند، در حالی که سه عامل سطح دوم یعنی مدیریت تعارضات اعضای خوشه ، تحلیل روندهای موجود در بازارهای بین المللی و تحلیل جذابیت های بازارهای بین المللی توسط خوشه در درجه اهمیت بعدی نسبت به دو عامل قبلی قرار دارند. ده عامل تعیین شده در سطح اول الگوی پیشنهادی از جمله تدوین استراتژی و برنامه های عملیاتی صادرات، توسعه فرهنگ همکاری و کارگروهی و... از اولویت های بعدی در این زمینه محسوب می شوند.کلید واژگان: استراتژی رقابت همکارانه, بین المللی سازی, کسب و کارهای کوچک و متوسط, خوشه های صادراتی, مدل سازی ساختاری تفسیریMost members of the Iran export clusters are small and medium-sized enterprises. Investigation of researches confirm that no coherent framework for international development of export clusters has been presented so far. Therefore, due to the widespread failure of export clusters in international markets, the present study, by emphasis on exploratory approach and utilization of experts' views in this field and using interpretive structural modeling method, has provided a model for applying coopetetive strategy in internationalization of export clusters. The present research has innovation in the area of applying coopetetive strategy in terms of both framework development and methodology. This research was carried out in 2018 and by introducing fifteen effective factors, developed the proposed model in three different levels. According to this model, the most important factors influencing the international development of Iran export clusters are two factors: public recognition of clusters in the context of export markets and their international trade agreements, which are at the third level of the proposed model. While the three identified factors at the second level are conflict management among members, analysis of international markets and analysis of attractiveness of international markets by clusters. The other ten factors identified at the first level of the proposed model, including formulation of export strategies and operational plans, development of a culture of cooperation and workgroups, etc. are the next priorities in this field.Keywords: Coopetition Strategy, Internationalization, Small, Medium Enterprises, Export Clusters, Interpretive Structural Modeling
-
Internationalization of businesses is considered as a key factor in economic development and growth of the economic entities. On the other hand, the ability of the system for endurance and reliability is inevitably dependent on the success that the system gains in communicating with the external environment; in other words, the sustainability of the system is entirely dependent on system capability for adaptation, change and responsiveness to the environment. Furthermore, Technology-based businesses are highly dynamic and use different internationalization patterns. A literature review shows that comprehensive studies have not been conducted despite the necessity of today's businesses to move toward sustainable internationalization. Therefore, this research examines existing patterns by presenting a model for sustainable internationalization in technology-based businesses. In the present study, 6 technology-based businesses in oil and gas industry have been investigated using a multi-case interview method. The validity and reliability of data collection tools have been confirmed. The results of the interviews performed during the two coding stages revealed that economic, environmental, social and technological factors are among the factors influencing the adoption of sustainable business internationalization strategies along with a focus on a sustainable business model. This study also presents different types of sustainable internationalization strategies and classifies the internationalization’s sustainability index into two categories of profitability and sustainability of relationships in the network.
Keywords: Internationalization, Sustainable Internationalization, Sustainable Business Model, Oil, gas, petrochemical industry -
با توجه به استقبال بسیار زیاد کاربران اینترنتی از سایتهای ارائه دهنده کانالها و خدمات بصورت آنلاین، امروزه یکی از موثرترین و بهینه ترین، روش ها از حیث کم هزینه بودن، کارایی و جذب کاربران، استفاده از تکنیکهای بازاریابی محتوایی می باشد. بازاریابی محتوایی به فعالیتهای مرتبط با ایجاد و بروز رسانی محتوایی وبسایت برای جذب و حفظ کاربران اینترنتی در وبسایتها اطلاق می شود. هدف این مطالعه بررسی تاثیر چگونگی بکارگیری بازاریابی محتوایی بر قصد بازدید مجدد وبسایت در کسب و کارهای نوظهور اینترنتی با نقش تعدیلگری کیفیت وبسایت است. این پژوهش از حیث ماهیت و روش، توصیفی- پیمایشی بوده و از نظر هدف کاربردی است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است که به روش نمونه گیری تصادفی ساده در اختیار 110 نفر از کاربران وبسایت مورد مطالعه قرار گرفت. پس از تجزیه و تحلیل داده ها به کمک تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری، به دلیل بزرگتر بودن عدد معناداری t از مقدار 1.96 برای متغیرهای: بازاریابی محتوایی با نقش تعدیل گری کیفیت وبسایت، کمیت و همچنین، کیفیت محتوای سایت؛ معنی دار بودن تاثیر هر سه متغیر بر قصد بازدید مجدد از سایت در سطح اطمینان 95% تایید شد. بر اساس ضرایب استاندارد شده مسیر میان متغیرهای: بازاریابی محتوایی و قصد بازدید مجدد از سایت کمیت محتوای سایت و قصد بازدید مجدد از سایت و نهایتا کیفیت محتوای سایت و قصد بازدید مجدد از سایت، مشاهده می شود که متغیر بازاریابی محتوایی به میزان 46%، کمیت محتوای سایت به میزان 19% و کیفیت محتوای سایت به میزان 60% تغییرات قصد بازدید مجدد از سایت را تبیین کرده و تاثیر مثبت و معنادار است.
کلید واژگان: بازاریابی محتوایی, قصد بازدید مجدد سایت, کسب و کار نو ظهور اینترنتی, یکتا کتابNowadays, in competitive online environment, content creators of websites are having trouble attracting visitors to their websites. The need to increase traffic to websites or increase the number of visits to the site is because it reflects the visitors' interest in the content of the site and thereby increases the site's sales potential. In fact, this indicates that the content of the site is changing the customer's buying pattern. So, in light of what has been said, one can boldly claim that one of the most effective and optimal ways is to use content marketing techniques in terms of low cost, efficiency and attraction of users. Content marketing refers to activities related to creating and updating website content to attract and retain internet users on websites. The main purpose of this study is to investigate the effect of how content marketing is applied to website re-visit intention in emerging businesses with moderating role of website quality. That is to say, the research concern of the researcher in addressing the aforementioned studies is increasing the number of website visitors and attracting users and customers as one of the most important concerns of Internet businesses, especially emerging businesses, of course, to solve this problem. And there have been a variety of marketing practices, including content marketing, so it can be concluded that the shift from traditional marketing strategy to content marketing and digitization to the requirements of today's emerging Internet businesses to increase site visits and engagement. Users and retain customers. But the important point is to look at how content marketing can impact website re-visitation. Therefore, the issue raised in this study is how content marketing impacts the intention of website visits to emerging Internet businesses. Also the main question of this study is: "Does the use of content marketing have a positive and significant effect on the intention of website visits to emerging internet businesses?" So in the next article, we first examine the concept of content marketing and its importance in helping customers make informed decisions and then study backgrounds around the research topic to clarify what research has been done so far. What dimensions are considered then the theoretical basis for the research on the institutional and value-based nature of research? After explaining the research methodology used, the hypotheses were tested as follows: 1- Content marketing has an impact on the intention of re-visiting the site. 2- Content marketing has an impact on the intention of re-visiting the site with the moderating role of website quality. 3- The quantity of content on the site affects the intention to re-visiting the site. 4- The quality of the content of the site affects the intention to re-visiting the site. This research is descriptive-survey in nature and method and it is applied in terms of purpose. The data collection tool was a questionnaire. Because of the unrestricted population, the sample size was determined by Cochran formula and 100 were obtained. In order to ensure the collection of questionnaires, 110 questionnaires were distributed among individuals through simple random sampling. 100 questionnaires were approved and reviewed. Given that the sample population is 100 and the minimum number of respondents in the Likert scale is 100, a 5-point Likert spectrum was used to respond to the audience, including: Very low, low, medium, high and very high. Subjects were provided to measure their reliability. For this purpose, Cronbach's alpha method was used. The calculated alpha value for each criterion was as follows: Content marketing with 12 questions in the questionnaire and Cronbach's alpha 0.904, site visit with 6 questions in the questionnaire and Cronbach's alpha value. 0.833, Website quality with 11 questions in the questionnaire and Cronbach's alpha value 0.914, Content quality of the site with 5 questions in the questionnaire and Cronbach's alpha 0.869, Content quality of the site with 7 questions in the questionnaire, and Cronbach's alpha value of 0.856 . Since the Cronbach's alpha values are higher than 0.7, the reliability of the questionnaire is confirmed. Then, in the discussion of data analysis, two sections of descriptive statistics and inferential statistics were conducted. In the descriptive analysis of information, firstly, the demographic and demographic characteristics of the respondents were discussed and then analyzed and analyzed. Demographic characteristics were analyzed using central tendency indices and their dispersion, which were facial or fashion. Based on the calculated sample size, the descriptive statistics of the survey participants show that 27% of the visitors visit the site once a week, 33% of the visitors visit the site once a month and 40% of users visit the site once a month. Sixty-one members were female and 39 were male, 51% of them are married. Also, the number of people older than 30 years has the highest frequency (52%) and most of the Persons have a master's degree and higher (64%). Also 40% of the Persons are employees with the highest percentage. The results show that the number of people referring to the site had the highest frequency (58%) and that of the total number of people who visited the site to use educational content comprised 42% of the total sample size and should be noted. Of the 42% of visitors to the site to use educational content, this indicates the production of valuable content needed by users. So using site content to attract visitors or in other words, content marketing is a feature of this Internet business; on the other hand, 58 percent of visitors visit the site to buy, according to the site's statistics system, 56 percent of these visitors visit their engines daily. Search engines are coming to this site, which also indicates that there is strong and useful content on the website that has boosted the site's ranking in search engines. Then, in the inferential statistics section, first, using Pearson correlation test, to determine the correlation between the research variables and the meaningfulness of the relationship between them, because all coefficients are higher than 0.5, the assumption of the independence of the variables is not confirmed and the correlations at the level 95% confidence makes sense. Then, the research hypotheses were analyzed using structural equation modeling technique. After analyzing the data using Structural Equation Modeling technique, due to the larger value of “t”, the value of 1.96 for the variables: content marketing with moderating role of website quality, quantity as well as site content quality; significance of all three variables was significant. Confirmation of intention to re-visit the site at 95% confidence level and based on standardized coefficients of path between variables: content marketing and re-visit intention, quantity of site content and intention to re-visit the site and ultimately quality of site content and intention Re-visiting the site reveals that the content marketing variable is important 46%, site content quality 19% and site content quantity 60%, explain the changes in intention to visit the site and have a positive and significant impact.
Keywords: Content marketing, Intent to revisit site, Emerged Internet Business, Yekta Ketab
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.