به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « case study » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «case study» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • ناهید انتظاریان، محمد مهرآیین*

    فناوری های جدید در زمیته صنعت 4.0 به شرکت ها اجازه می دهد تا فرآیندهای تجاری خود را بهبود بخشند و محصولات و خدمات را از طریق دانش جدیدی تولید شده سفارشی کنند. ایجاد و اشتراک دانش جدید هم به استفاده بهینه از فناوری های جدید صنعت 4.0 و هم به تعاملات در طول زنجیره ارزش بستگی دارد. با این حال، دستیابی به مزایای کسب و کار به شدت به منابع انسانی و به مهارت ها و شایستگی های دیجیتالی آنها بستگی دارد. از این منظر، شرکتهایی که به پارادایم صنعت 4.0 نزدیک می شوند، باید چنین فناوری های جدیدی را به عنوان ابزار جدیدی در نظر بگیرند که ایجاد و اشتراک دانش جدید را امکان پذیر می سازد. بنابراین، آنها باید به مهارت ها و شایستگی های دیجیتالی مورد نیاز برای مدیریت این دگرگونی فن آوری توجه کنند و ارتقای شایستگی های داخلی را تقویت کنند. هدف تحقیق حاضر ترکیب نتایج و یافته های بدست آمده از مطالعات کیفی است. بنابراین بینش جدیدی از یافته های مطالعات قبلی ارائه می گردد. در این پژوهش از یک رویکرد فراترکیبی برای بررسی مطالعات موردی کیفی استفاده شد که در آن رابطه بین مدیریت دانش و صنعت 4.0 و قابلیت های آنها در سازمان بررسی می شود. نتایج نشان می دهد که قابلیت های مدیریت دانش در حوزه صنعت 4.0 در دو بعد بررسی می شود: مدل های کسب و کار و نوآوری سازمانی. این تحقیق همچنین بیانگر آن است که جهت رفع چالش های سازمانی می بایست استراتژی های مدیریت دانش و سطح بلوغ فناوری های صنعت 4.0 در سازمان ها درک شود.

    کلید واژگان: مدیریت دانش, صنعت 4.0, فراترکیب, مطالعه موردی}
    Nahid Entezarian, Mohammad Mehraeen *

    New technologies in the field of Industry 4.0 enable companies to enhance their business processes and customize products and services through the generation of new knowledge. The creation and sharing of this new knowledge depends on both the optimal use of Industry 4.0 technologies and interactions along the value chain. However, achieving business benefits is highly dependent on human resources and their digital skills and competencies. Therefore, companies approaching the Industry 4.0 paradigm should consider these new technologies as tools that facilitate the creation and sharing of new knowledge. They should pay attention to the digital skills and competencies required to manage this technological transformation and enhance internal competencies. The purpose of this research is to combine the results and findings obtained from qualitative studies, providing new insights from previous research. In this study, a meta-composite approach was used to investigate qualitative case studies, examining the relationship between knowledge management and Industry 4.0 capabilities in organizations. The results show that knowledge management capabilities in the field of Industry 4.0 are examined in two dimensions: business models and organizational innovation. This research also emphasizes that in order to address organizational challenges, knowledge management strategies and the maturity level of Industry 4.0 technologies within organizations must be understood.

    Keywords: Knowledge Management, Industry 4.0, Meta-Synthesis, Case Study}
  • سید حسین کاظمی*، الهام احمدی، مهدی مرتضوی
    زمینه و هدف

    صرف نظر از این که خط مشی گذاری در مرحله تدوین چقدر موثر باشد، باید خط مشی به صورت اثربخش در رویه ها و اعمال واقعی محل و مقصد اجرا ادغام و متبلور شود تا بتواند مزایای مورد نظر خود را ایجاد کند. هدف پژوهش حاضر، شناسایی و دسته بندی موانع و فرصت های اجرای اثربخش خط مشی های بحران کووید-19 در سطح محلی (مورد مطالعه: دستگاه های اجرایی استان کردستان) بوده است. 

    روش

    این پژوهش کیفی به روش مطالعه موردی انجام شد. برای گردآوری داده با 32 نفر از کارکنان در 5 سازمان فرمانداری، شبکه بهداشت، آموزش و پرورش، شبکه بانکی و پلیس راهنمایی و رانندگی مصاحبه شد.

    یافته ها

    داده ها بر اساس یک مدل مفهومی متشکل از 14 عامل شناسایی، کدگذاری و تحلیل شده اند. در پژوهش حاضر، موانع و عوامل بازدارنده، مقولات «کمبود امکانات»، «عدم همکاری مردم»، «عدم حمایت مالی دولت از مردم»، «اطلاع رسانی نادرست سازمان ها» و «نبود تعامل بین مردم و سازمان ها» و فرصت های مهم و پیش برنده، مقولات «حل مشکلات از طریق تمرد از دستورات»، «ازخودگذشتگی نیروها»، «سطح بالای همکاری بین سازمانی»، «حل مشکلات از طریق مشورت با مقامات بالاتر» و «تعامل بین مردم و سازمان ها» را شامل می شود. 

    نتیجه گیری

    موفقیت در زمینه مهار بحران، نیازمند مشارکت اجتماعی و توجه به نقش رسانه ها چه در سطح سازمان ها و چه در سطح شهروندان است. خط مشی گذاران و مجریان سازمان های دولتی باید در مقام تدوین و اجرای خط مشی های بحران، از ظرفیت مشارکت مردمی و رسانه ها بهره بگیرند تا ضعف احتمالی در تدوین خط مشی ها توسط همکاری و همدلی همگانی در حوزه اجرا رفع شود.

    کلید واژگان: اجرای خط مشی, کووید-19, سطح محلی, مدیریت بحران, مطالعه موردی}
    Seyed Hosein Kazemi*, Elham Ahmadi, Mehdi Mortazavi
    Background and objective

    Regardless of the effectiveness of the policy during the formulation stage, it is crucial for the policy to be seamlessly integrated and solidified within the actual procedures and practices of the local destination of implementation. This integration is essential for realizing the intended benefits of the policy. This study aims to identify and categorize obstacles and opportunities for effective implementation of Covid-19 crisis policies in the executive bodies of Kurdistan Province. 

    Method

    Using a qualitative case study approach, data was collected through interviews with 32 employees from five government organizations: The health network, education network, banking network, traffic police, and governorate organizations. 

    Results 

    Data were analyzed based on a conceptual model consisting of fourteen factors. The study identified several obstacles and inhibiting factors, including a lack of facilities, non-cooperation of the people, insufficient financial support from the government, incorrect information from organizations, and limited interaction between people and organizations. Opportunities and drivers of implementation included problem-solving through disobeying orders, the sacrifice of employees, high levels of inter-organizational cooperation, problem-solving through consultation with higher authorities, and increased interaction between people and organizations. The findings provide insights for policymakers and practitioners on effective implementation of crisis policies at the local level. 

    Conclusion

    Effective crisis management necessitates social participation and recognition of the influential role of media, within both organizational and citizen levels. Policymakers and government executives should utilize the potential of public participation and the media to formulate and implement crisis policies, thereby addressing any potential weaknesses in policy formulation through collaboration and empathy.

    Keywords: Policy Implementation, COVID-19 Policy, Local Level, Crisis Management, Case Study}
  • هدی جبلی، منوچهر انصاری*، امیر خانلری، معصومه جواهریان
    هدف

    اجرای موفقیت آمیز استراتژی در سازمان ها، یکی از چالش های اساسی مدیران و پژوهشگران حوزه مدیریت بوده است. در پژوهش های استراتژی به ایجاد تناسب و تعادل بین اجزای سازمان، از یک سو و ادراک و برداشت استراتژیست ها (مدیرعامل و مدیران ارشد) از موانع استراتژی، از سوی دیگر کمتر پرداخته شده است. این دیدگاه خاص، به استراتژی مانند یک «عمل» توجه می کند که حاصل فعالیت های روزمره استراتژیست در بستر سازمانی است. با توجه به اینکه شکست استراتژی می تواند به هدررفت منابع سازمان منجر شود؛ پرداختن به این موضوع حایز اهمیت فراوانی است. در این پژوهش نویسندگان به دنبال شناسایی موانع اجرای استراتژی، از نگاه تیم مدیریت ارشد در یک شرکت کشت وصنعت دولتی در ایران بوده اند. نویسندگان از مدل مک کنزی، به‏عنوان لنز نظری برای واکاوی شکست استراتژی استفاده کرده اند تا اجزای تشکیل دهنده هر عامل از مدل، از دیدگاه مدیران ارشد مجموعه شناسایی شود.

    روش

    روش این پژوهش کیفی و از نوع مطالعه موردی اکتشافی، به شیوه لانه گزینی است. برای گردآوری داده های کیفی، از مصاحبه نیمه ساختارمند استفاده شده است تا پژوهشگر هم‏زمان به عمق کافی در خصوص سوژه پژوهش دست یابد و هم بتواند داده ها را به طور نظام مند گردآوری کند. مصاحبه های بعدی برای گردآوردن داده ها یا توضیحات بیشتر صورت پذیرفت تا در نهایت مضامین تکراری شدند و اشباع پس از 21 مصاحبه حاصل شد. پس از کدگذاری داده های به دست آمده با روش کدگذاری باز، داده های حاصل از مشاهده ها و مصاحبه ها تحلیل شدند.

    یافته ها

    کدهای شناسایی شده منفی ومثبت و با تاثیر دوگانه بودند. از نظر تاثیر مثبت ومنفی کدها بر اجرای استراتژی، 155 کد با تاثیر منفی و 29 کد با تاثیر مثبت، 4 کد با تاثیر دوگانه و 16 یادداشت (سوال ها و ابهام ها) شناسایی شد. کدها در نهایت در 21 مقوله و 5 مضمون دسته بندی شدند. برخی از مقوله ها عبارت اند از: بستر سازمان، روحیه کارآفرینی، برنامه ریزی مشارکتی، ازدست دادن علاقه مندی کارکنان، تضاد منافع و آرا بین مدیران میانی و مدیر ارشد، مشکلات تدوین استراتژی، بی صلاحیتی مدیران، مشکلات مالی، سرخوردگی مدیریت ارشد، بیکاری مزمن و عدم تعهد، دخالت مدیر ارشد، عدم شفافیت در شرح وظایف و رویاپردازی استراتژی به جای تدوین استراتژی. مضامین به دست آمده نیز عبارت اند از: ارزش های مشترک، سبک رهبری، اشکالات ساختار و سیستم، مهارت، کارکنان و استراتژی.

    نتیجه گیری

    در این مطالعه ابعاد مدل مک کنزی از دید مدیران ارشد و میانی بررسی و در نهایت مشکل عدم اجرای استراتژی شناسایی شد. به‏عنوان مهم ترین عامل، می توان به عدم وجود «ارزش های مشترک» اشاره کرد؛ مسیله نمایندگی (مقوله هفتم)، سرخوردگی رهبر سازمان از ناهم‏سویی مدیران میانی با وی (مضمون یکم) و احساس بی عدالتی بین مدیران صف و ستاد (مضمون دوم) باعث می شود که راس هرم سازمان، ارتباطاتی آشفته و پیچیده داشته باشد و سیگنال های متناقضی به بدنه هرم سازمان مخابره کند. در بخش میانی سازمان نیز، دخالت مستقیم رهبر سازمان در امور مدیران میانی و گاهی دورزدن آن ها و رویکرد سرکوب گرایانه مدیران میانی برای جلوگیری از این موضوع (مضمون اول)، باعث سردرگمی کارشناسان، احساس بی عدالتی و بی انگیزگی آن ها می شود. ماهر نبودن مدیران میانی در کنترل اوضاع (مضمون دوم) به بی انگیزگی و بی علاقگی کارکنان دامن می زند و در نهایت، گسست کاملی در فهم مشترک سازمانی در کلیه سطوح سازمان را شکل می دهد. نتایج پژوهش نشان می دهد که برای موفقیت استراتژی، به چیزی فراتر از یک روش خوب برای تدوین استراتژی نیاز است. همه اجزای هفت گانه سازمان باید در تناسب و تعادل باشند تا استراتژی به ثمر نشیند.

    کلید واژگان: استراتژی, مدل مک کنزی, مطالعه موردی, سبک رهبری}
    Hoda Jebellie, Manouchehr Ansari *, Amir Khanlari, Masoumeh Javaherian
    Objective

    The effective execution of organizational strategy remains a fundamental challenge for both managers and management researchers. In the realm of strategy research, insufficient attention has been given to achieving a harmonious equilibrium between organizational components and the perceptions of strategy hindrances held by strategists, namely CEOs and senior managers. This perspective focuses on strategy as a dynamic "action" resulting from the daily activities of strategists within the organizational context. Given that strategy failures can result in a squandering of organizational resources, addressing this issue is of paramount importance. This research aims to identify obstacles to strategy implementation as perceived by the senior management team of a government-owned agricultural and industrial company in Iran. The authors employ the McKinsey model as a theoretical framework to scrutinize the failure of strategy implementation, dissecting the constituents of each model factor through the lens of senior managers.

    Methods

    This research adopts a qualitative approach, specifically an exploratory case study utilizing an embedded methodology. Semi-structured interviews were employed to collect qualitative data, enabling the researcher to gain in-depth insights into the research topic while systematically gathering data. Subsequent interviews were conducted to obtain further data or clarifications until thematic saturation was achieved after the 21st interview. The resulting data underwent open coding. Triangulation of data was performed using observations and secondary data sources, including the organization's website, annual reports, quarterly meeting minutes, strategies, policies, mission statements, and goals.

    Results

    Identified codes encompassed both negative and positive impact codes. Regarding the effects of these codes on strategy implementation, 155 codes were identified with a negative impact, 29 codes with a positive impact, 4 codes with a dual impact, and 16 notes (comprising questions and ambiguities). These codes were ultimately categorized into 21 distinct categories and organized into five overarching themes. Some noteworthy categories include organizational background, entrepreneurial spirit, collaborative planning, employee disengagement, conflicts of interest and opinions between middle and senior managers, issues with strategy formulation, managerial incompetence, financial challenges, leadership frustration, chronic understaffing, and a lack of commitment, among others. The resulting themes encompass leadership style, structural and systemic problems, skills, personnel, and strategy.

    Conclusion

    This study scrutinizes the dimensions of the McKinsey model from the perspective of senior and middle managers, ultimately pinpointing challenges in strategy implementation. Foremost among these challenges is the absence of "common values." Issues such as representation, leader frustration due to misalignment with middle managers, and feelings of injustice between line managers and staff contribute to convoluted and conflicting communication within the organizational hierarchy. Within the middle management layer, direct leader involvement in their affairs, occasionally bypassing them, and the repressive approach of middle managers compound confusion, feelings of injustice, and diminished motivation. The lack of skill among middle managers in managing these situations further exacerbates employee apathy. The research findings underscore that successful strategy execution necessitates more than just a sound formulation method. All seven components of the organization must achieve harmony and balance for successful strategy implementation to occur.

    Keywords: Strategy, McKinsey Model, Case study, leadership style}
  • سمیرا لقمان استرکی*

    هدف اصلی این پژوهش طراحی الگویی برای حکمرانی الکترونیک در نظام سلامت است. روش تحقیق از حیث نتیجه جز تحقیقات توسعه ای و از حیث هدف جز تحقیقات اکتشافی و از حیث روش جز تحقیقات کیفی از نوع مطالعه موردی است. ابزار جمع آوری داده های تحقیق مصاحبه است و به منظور تحلیل داده ها، از روش تحلیل تم استفاده شده است. بر اساس نتایج به دست آمده، زمینه های اصلی حکمرانی الکترونیک در نظام سلامت شامل مشارکت اجتماعی، آگاهی بخشی، زیرساخت های قانونی، سرمایه گذاری در حوزه های مختلف، اعتماد اجتماعی و طراحی راهبردی فراگیر می باشد. هم چنین، قابلیت های اصلی این الگو شامل مدیریت سلامت الکترونیک، بهبود کارایی، دسترسی بهینه به خدمات، اداره الکترونیک و بهبود اثربخشی شناسایی شد. موانع این الگو شامل کمبود بودجه تخصیصی، فقدان حمایت و پشتیبانی، عدم مشارکت فراگیر، فقدان زیرساخت های مناسب فناوری اطلاعات، آماده نبودن بستر فرهنگی، عدم آموزش کافی و پایین بودن امنیت سایبری می باشد. در ادامه، نتایج و پیامدهای این الگو، شامل پیامدهای فردی، سازمانی و اجتماعی شناسایی گردید و در نهایت الگوی نهایی ارایه شد.لازم به ذکر است که الگوی ارایه شده در این پژوهش می تواند نقشه راه مناسبی برای توسعه حکمرانی الکترونیک در حوزه سلامت کشور باشد.

    کلید واژگان: حکمرانی الکترونیک, نظام سلامت, مطالعه موردی, تحلیل تم}
    Samira Loghman Estarki *

    The main goal of this research is to design a model for electronic governance in the health system. The research method is part of developmental research in terms of results, exploratory research in terms of purpose, and qualitative research of case study in terms of method. The research data collection tool is interview, and the theme analysis method has been used to analyze the data. Based on the obtained results, the main fields of electronic governance in the field of health include social participation, awareness, legal infrastructure, investment in various fields, social trust and comprehensive strategic design. Also, the main capabilities of this model include electronic health management, improving efficiency, optimal access to services, electronic administration and improving effectiveness. The obstacles of this model include the lack of allocated funds, lack of necessary support, lack of inclusive participation, lack of appropriate information technology infrastructure, cultural platform not being ready, lack of sufficient training and low level of cyber security. In the following, the results and consequences of this pattern were identified, including individual, organizational and social consequences and finally, the final model was presented. It should be noted that the model presented in this research can be a suitable road map for the development of e-governance in the health field of the country.

    Keywords: electronic governance, health system, case study, theme analysis}
  • عبدالحمید بیات، محسن کشاورز

    تعامل دانشگاه ها با سازمان ها و شرکت ها از جمله ضروریات ارتباط علم و عمل برای دانشگاه ها و نیز روزآمدسازی منابع انسانی برای شرکت های خصوصی و سازمان های دولتی است. پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی تعامل دانشگاه با شرکت های خصوصی و سازمان های دولتی در زمینه توانمندسازی کارکنان و مدیران صورت گرفته است. در این تحقیق، بر اساس رویکرد مطالعه موردی و با کمک روش تحلیل مضمون، ده دانشگاه برتر جهان (شامل ام آی تی، استنفورد، آکسفورد، کمبریج، دانشگاه سلطنتی لندن، هاروارد، یو سی ال، ییل، شیکاگو و برکلی) که اقدام به ارایه دوره های توانمندسازی ویژه سازمان ها و شرکت ها می کنند، مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته اند. نتایج پژوهش حاکی از این است که دانشگاه های مورد بررسی در اغلب موارد اقدام به تاسیس مراکز آموزش های مهارتی برای ارایه خدمات آموزشی در قالب دوره های کوتاه مدت به سازمان ها و شرکت ها کرده و از این طریق به روزآمدسازی منابع انسانی کمک می کنند. بر اساس واکاوی تجربیات دانشگاه های برتر جهان می توان الگوی مفهو می تعامل بهینه دانشگاه با شرکت ها و سازمان ها را در زمینه برگزاری دوره های آموزشی در سه محور شیوه طراحی دوره ها، روش گزینش و انتخاب افراد واجد شرایط برای حضور در دوره و شیوه اجرا و برگزاری دوره ها طراحی کرد.

    کلید واژگان: توانمندسازی منابع انسانی, دوره های آموزشی, دوره های ضمن خدمت, مطالعه موردی}
    Abdolhamid Bayat, Mohsen Keshavarz

    Interaction of universities with organizations and companies is one of the necessities of communication between science and practice for universities, as well as updating human resources for private companies and government organizations. The aim of this study was to design a model of university interaction with private companies and government organizations in the field of empowerment of employees and managers. In this study, based on the case study approach and with the help of content analysis method, the top ten universities in the world (including MIT, Stanford, Oxford, Cambridge, Royal University of London, Harvard, UCL, Yale, Chicago and Berkeley) Which offer special empowerment courses for organizations and companies, have been analyzed and reviewed. The results indicate that the studied universities in most cases establish skills training centers to provide educational services in the form of short courses to organizations and companies and thus help to modernize human resources. Based on the analysis of the experiences of the world's top universities, it is possible to design a conceptual model of optimal interaction between the university and companies and organizations in the field of training courses in three areas: course design method, selection method and selection of qualified people to attend the course.

    Keywords: human resource empowerment, Education Courses, In-service courses, Case Study}
  • محمد مهاجر تبریزی*، زهرا خوجه، طوبی درویش محمدی

    توزیع دارو علاوه بر تاثیر ذاتی آن بر حوزه سلامت، جنبه مطالعات اقتصادی نیز دارد؛ به این معنا که یکی از تصمیمات استراتژیک پیش روی شرکت‎‍های پخش دارویی، طراحی زنجیره تامین دارو است، به نحوی که با کمترین هزینه بهترین پوشش‎‍دهی و عملکرد را داشته باشند. به این منظور در این پژوهش، مدلی بر پایه کمینه سازی هزینه توزیع و هزینه احداث و مبتنی بر فرضیات نزدیک به قواعد حاکم بر زنجیره تامین دارویی کشور توسعه داده شده است. به دلیل پیچیدگی حاصل از مدل و نیز بالابودن ابعاد مسیله در شرایط واقعی، با استفاده از الگوریتم‎‍ ژنتیک دوسطحی و ترکیب آن با کدینگ مبتنی بر اولویت و نیز روش‎‍های خوشه بندی، مدل حل شد. به منظور بهینه‎‍سازی عملکرد الگوریتم از تنظیم پارامترها به روش تاگوچی استفاده شده است. برای بررسی کارایی مدل در عمل، یک مطالعه موردی بر شرکت پخش دارویی آدوراطب اجرا شد. برای شرکت مطالعه شده، شبکه توزیع مناسب و نیز الگوی توزیع بهینه داروها مشخص شده و ازنظر هزینه با وضع موجود این شرکت مقایسه شده است. مکان یابی بهینه توصیه شده نسبت به وضع موجود، حکایت از کاهش چشم‎‍گیر سطح هزینه‎‍ها دارد.

    کلید واژگان: طراحی شبکه توزیع دارو, مطالعه موردی, الگوریتم ژنتیک دوسطحی, کدینگ مبتنی بر اولویت, خوشه بندی}
    Mohammad Mohajer Tabrizi *, Zahra Khojeh, Tooba Darvishmohammadi
    Purpose

    In addition to its inherent impact on the health section, the distribution of pharmaceutical products has also an economic aspect. This paper aims to design a supply chain for pharmaceutical distribution companies so that they have the best coverage and performance at the lowest cost.

    Design/methodology/approach:

     An operations research model has been developed based on minimizing distribution costs and construction costs to address the problem. The model’s constraints included the rules governing the national pharmaceutical supply chain. Due to the complexity of the model and the high dimensions of the problem in real conditions, the model has been solved using a two-tier genetic algorithm in combination with priority-based coding and the K-medoids clustering method. To optimize the performance of the algorithm, the parameter tuning of the Taguchi method has been used.

    Findings

    Clustering demand points from 429 to 50 centers had less than 1% implication on the total costs. Distribution costs might even grow in optimal designs, however, the total cost was reduced by 36%. Optimal points for distribution centers were located and an optimal distribution plan for goods was recommended for a company distributing 239 types of pharmaceutical products.

    Research limitations/implications:

     In this paper, only costs were considered due to establishing new distribution centers and dispatching goods. In future studies, inventory costs can be considered either. Also, there may be more legal aspects that have not been considered such as the minimum number of distribution centers.

    Practical implications: 

    To evaluate the efficiency of the model in practice, a case study was implemented on the drug distribution company, i.e., Adorateb. For the studied company, an appropriate distribution network, as well as an optimal distribution pattern of drugs, were identified and compared in terms of cost with the current situation of the company. The recommended optimal location relative to the current situation indicated a significant reduction in costs.

    Social implications: 

    Designing supply chains strongly influences the performance of the pharmaceutical supply chain. By reducing costs through optimal network design, while covering demand requirements, a society may have sustainable access to pharmaceutical products in a long term.

    Originality/value: 

    The main innovation of this paper is the recommendation of a mathematical model for designing a pharmaceutical distribution network while considering real supply chain national regulations along with a hybrid solution approach that can handle real-size problems. The applicability of the model and the solution approach were verified by a case study.

    Keywords: Pharmaceutical distribution network design, Case Study, Two-tier Genetic Algorithm, Priority-Based Coding, Clustering}
  • فاطمه حاج محمد، اسدالله کردنائیج*، محمد میره ای، حمیدرضا یزدانی
    کشور ایران می تواند - با بهره گیری از جریان رسانه ای خود و تمرکز بر جاذبه های طبیعی، تاریخی، مناظر دیدنی، باستانی و وجود منابع عظیم گردشگری - به جایگاه شایسته خود در صنعت گردشگری دست یابد. ازآن جایی که در تحقیقات پیشین نقش رسانه ها در توسعه گردشگری کمتر معرفی شده است، مسیله اصلی در این پژوهش چگونگی نقش آفرینی سازمان صداوسیما در توسعه گردشگری داخلی است. هدف از این مقاله شناسایی و ارایه مدلی مناسب برای نقش آفرینی سازمان صداوسیما در توسعه گردشگری داخلی است. پژوهش حاضر، از نظر هدف، کاربردی و، از نظر نوع روش کیفی، از نوع مطالعه موردی است. بعد از انتخاب سازمان صداوسیما به منزله مورد مطالعاتی، با 13 نفر از افراد متخصص در سازمان صداوسیما در حوزه رسانه و گردشگری مصاحبه ای براساس چارچوب [1]STAR انجام شد. داده های جمع آوری شده ترانویسی شدند و با استفاده از تحلیل تفسیری و کدگذاری باز در قالب ابعاد و مفاهیم زیرمجموعه دسته بندی شدند. درنهایت، الگوی جامع نقش آفرینی صداوسیما در توسعه گردشگری داخلی در قالب چهار بعد اصلی 1) چالش های محیطی با پنج مفهوم رسانه، جامعه میزبان، گردشگران، تسهیلات و خدمات گردشگری؛ 2) نقش های رسانه با شش مفهوم اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، زیست محیطی، مدیریتی و خطی مشی گذاری؛ 3) اقدامات رسانه ای با سه مفهوم رادیو، تلویزیون و رسانه های اجتماعی و 4) دولت و پیامدهای اثرگذاری رسانه با شش مفهوم اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، زیست محیطی، مدیریتی و توزیع جغرافیایی به همراه کدهای زیرمجموعه شناسایی شده است.
    کلید واژگان: : نقش رسانه, سازمان صداوسیما, توسعه گردشگری, چارچوب STAR, مطالعه موردی}
    Fatemeh Hajmohammad, Asadollah Kordnaeij *, Mohammad Mirehei, Hamidreza Yazdani
    Iran can achieve its rightful place in tourism industry by taking advantage of its media flow and focusing on natural and historical attractions, Spectacular, ancient landscapes and existence of huge tourism resources. Since the role of media in development of tourism has been less introduced in previous researches, the main issue in this research is that how Islamic Republic of Iran Broadcasting influences and plays a role in development of domestic tourism. The purpose of this article is to identify and present a suitable model for the Role-Making of Islamic Republic of Iran Broadcasting in development of domestic tourism. The present study is applied in terms of purpose and case study in terms of qualitative method. After selection of Radio and Television Organization as a case study, interviews were conducted with 13 experts in the Radio and Television Organization in the field of media and tourism based on STAR framework. The collected data were transcribed and categorized into sub-dimensions and concepts using interpretive analysis and open coding. Finally, a comprehensive model of Role-Making of IRIB in the development of domestic tourism in term of four main dimensions of environmental challenges with 5 concepts of media, host society, tourists, tourism facilities and services, government; role of media with 6 concepts of economic, cultural, social, Environmental, managerial and policy-making; media actions with 3 concepts of radio, television and social media, and consequences of Media effectiveness with 6 concepts of economic, cultural, social, environmental, managerial and geographical distribution with subset Code is presented.
    Keywords: : Role of media, IRIB, Tourism Development, STAR framework, case study}
  • زهرا صفری*، سید مهدی الوانی، حسن زارعی متین، محمد صفری
    جذب، انگیزش و حفظ کارکنان دانشی در یک اقتصاد دانش بنیان، یعنی جایی که اقدامات مدیریت دانش و همگرایی جهانی فناوری، ماهیت کار را باز تعریف نموده است، بسیار حیاتی است؛ در حالی که موفقیت سازمان های امروزی به دانش افراد آن متکی است، حفظ کارکنان دانشی به سبب تحرک و سیالیت بالای آن ها، به عنوان یک چالش همچنان باقی است. هدف از پژوهش کیفی- اکتشافی حاضر، بررسی و شناسایی منابع و عوامل هم پیوندی شغلی دانشگران در شرکت های دانش بنیان ایرانی با محیط کاری آن ها است. برای این منظور، پس از مطالعه عمیق مبانی نظری هم پیوندی شغلی، چارچوب پرسش های مصاحبه نیمه ساختاریافته طراحی گردید. سپس، به منظور جمع آوری داده های میدانی، با مدیران و خبرگان منابع انسانی 17 شرکت دانش بنیان به روش نمونه گیری هدفمند، به شکل نمونه گیری گلوله برفی، مصاحبه صورت گرفت. متعاقبا مصاحبه ها ترانویسی شد و با به کارگیری نرم افزار MAXQDA2018 و روش تحلیل تم شش مرحله ای کلارک و براون، کدگذاری گردید؛ نتیجتا منابع هم پیوندی شغلی دانشگران، متشکل بر 372 کد فرعی در قالب 27 تم فرعی و 9 تم اصلی شامل منابع فردی- انسانی، اقدامات حمایتی، فرآیندهای بین فردی، منابع مرتبط با شغل و محیط کاری، مدیریت دانش، بهبود و پایداری منابع انسانی، اقدامات پیمایش و سنجش، ساختار سازمانی و موانع و چالش ها، شناسایی، تحلیل و طبقه بندی شدند.
    کلید واژگان: مدیریت دانش, هم پیوندی شغلی, کارکنان دانشی, شرکت های دانش بنیان, مطالعه موردی}
    Zahra Safari *, Seyed Mehdi Alvani, Hassan Zarei Matin, Mohammad Safari
    Attracting, motivating and retaining knowledge workers is critical in a knowledge-based economy, where knowledge management practices and global technology convergence have redefined the nature of work; While the success of today's organizations depends on the knowledge of its people, retaining knowledge employees due to their high mobility and fluidity remains a challenge. The purpose of this qualitative-exploratory research is to investigate and identify the sources and factors of job embeddedness of knowledge workers in Iranian knowledge-based firms with their work environment. For this purpose, after an in-depth study of the theoretical foundations of job embeddedness, the framework of semi-structured interview questions was designed. Then, in order to collect field data, managers and human resources experts of 17 knowledge-based companies were interviewed by purposeful sampling in the form of snowball sampling. Subsequently, the interviews were transcribed and coded using MAXQDA2018 software and Clark and Brown six-step theme analysis method; As a result, knowledge workers' job embeddedness sources, consisting of 372 sub-codes in the form of 27 sub-themes and 9 main themes including individual-human resources, supportive practices, interpersonal processes, job-related and work environment sources, knowledge management, improvement and sustainability of human resources, Survey and measurement practices, organizational structure and barriers and challenges were identified, analyzed and classified.
    Keywords: knowledge management, job embeddedness, Knowledge Workers, knowledge-based firms, Case Study}
  • حسن دانایی فرد، بهنام شهایی

    پیشرفت‌های دو دهه اخیر در فلسفه علم، توجه اندیشمندان و دانش‌پژوهان را از «تبیین واحد» به «سازکارهای علی» معطوف کرده است. «رصد فرایند»، یکی از روش‌شناسی‌های نظام‌مند کیفی برای کشف سازکارهای علی است و از آن هم برای آزمون نظریه و هم برای ساخت نظریه استفاده می‌شود. هدف این مقاله، واکاوی «فلسفه سازکار» و فهم روش‌شناسی رصد فرایند برای کمک به شکل‌گیری و اشاعه پژوهش‌هایی است که از تحلیل همبستگی به سمت تحلیل سازکارهای علی حرکت کنند. بر این اساس، در این نوشتار چگونگی کاربست روش رصد فرایند به صورت گام‌به‌گام توصیف و چند ابهام و کژفهمی مربوط به آن تشریح خواهند شد.

    کلید واژگان: علیت, همبستگی, سازکار, مطالعه موردی, رصد فرایند}
    Hassan Danaeefard, Behnam Shahaei

    Recent developments in philosophy of science have lead scholars from unification to causal mechanisms. Process tracing, as a systematically qualitative methodology, is used for both theory testing and theory building. The goal of this paper is to explore mechanism’s philosophy and to explain the process tracing method so that new case studies are conducted, leaving from correlational analysis to causal mechanisms. Accordingly, this essay describes process tracing using step-by-step approach and then some misunderstanding about it is presented.

    Keywords: causality, correlation, mechanism, case study, process tracing}
  • رضا نقی زاده*
    شرکت های فناور و دانش بنیان یکی از محورهای اصلی توسعه اقتصاد دانش بنیان در کشور هستند و به همین جهت سازوکارهای توانمندی های این شرکت ها دارای اهمیت می باشد. در دو دهه اخیر حمایت های نسبتا زیاد مالی و حقوقی از این شرکت ها صورت پذیرفته، اما توانمندسازی مدیریتی و سازمانی آن ها معمولا مغفول بوده است. بر این اساس صندوق نوآوری و شکوفایی از سال 1394 تا سال 1400 و در راستای اجرایی نمودن قانون حمایت از شرکت ها و موسسات دانش بنیان و تجاری سازی نوآوری ها و اختراعات [1] اقدام به ارایه خدمات توانمندسازی به شرکت های دانش بنیان نمود. در این مقاله از طریق روش مطالعه موردی و با بهره گیری از مستندات موجود، آمار و شواهد و انجام 21 مصاحبه نیمه ساختار یافته، به بیان روایت تاریخی شکل گیری و توسعه خدمات توانمندسازی، الگوها و محدودیت های آن از آغاز شکل گیری تاکنون پرداخته است. بر اساس یافته های تحقیق، سه عامل درک ضرورت وجود چنین خدماتی، وجود ساختارها و نهادهای مشابه در سطح بین المللی و تاکید مدیریت ارشد صندوق بر اهمیت و ضرورت ارایه خدمات توانمدسازی بر شکل گیری این خدمات موثر بوده اند. همچنین سه کاستی عدم همزمانی خدمات توانمندسازی با سایر خدمات مالی صندوق، کمبود شرکت توانمند و نیروی متخصص برای ارایه خدمات توانمندسازی و تمرکز خدمات در استان های برخوردار از چالش های پیش روی این خدمات در آینده می باشد. یافته های این مقاله دلالت های سیاستی برای سیاست گذاران اقتصاد دانش بنیان در توسعه خدمات توانمند سازی شرکت های دانش بنیان ارایه می نماید. [1] نام کامل قانون "حمایت از شرکت ها و موسسات دانش بنیان و تجاری سازی نوآوری ها و اختراعات" است که در این مقاله به اختصار با عنوان قانون دانش بنیان اطلاق می شود.
    کلید واژگان: توانمندسازی, صندوق نوآوری و شکوفایی, مطالعه موردی, شرکت دانش بنیان, تحلیل تاریخی}
    Reza Naghizadeh *
    Technology and knowledge-based companies are one of the main axes of developing the knowledge-based economy in the country, and therefore the capabilities of these companies are important. In the last two decades, relatively large financial and legal support has been provided to these companies, but their managerial and organizational empowerment has often been neglected. Accordingly, the Innovation and Prosperity Fund (from 2015 to 2021) has provided empowerment services to knowledge-based companies. In this article, through a case study method and using the available documents, statistics and evidences and conducting 21 semi-structured interviews, the historical narrative of the formation and development of empowerment services, its patterns and limitations from the beginning to the present has been discussed. Based on the research findings, three factors: understanding the necessity of such services, the existence of similar structures and institutions at the international level and the emphasis of senior management of the fund on the importance and necessity of empowerment services have been effective in shaping these services. Also, the three shortcomings of non-synchronization of empowerment services with other financial services of the fund are the lack of capable companies and specialized personnel to provide empowerment services and concentration of services in the developed provinces are the challenges facing these services in the future. Findings of this article have policy implications for knowledge-based economy policymakers in developing empowerment services for knowledge-based companies.
    Keywords: Empowerment, Innovation, Prosperity Fund, case study, Knowledge-Based Company, Historical Analysis}
  • حیدر بیرانوند*، احسان شریف احمدیان، علیرضا علیخانزاده

    آموزش مبتنی بر موردکاوی به عنوان یک روش تدریس، یک استراتژی قدرتمند با محوریت دانش پذیر است که بر نحوه تفکر انتقادی، یادگیری و برقراری ارتباط و معاشرت با دیگران تاثیر می گذارد. در این پژوهش به مدل سازی آموزش مدیران و فرماندهان مبتنی بر موردکاوی به عنوان یکی از ابعاد آزمایشگاه مدیریت دانشگاه جامع امام حسین (ع) پرداخته شده است. از دلایل اصلی پرداختن به این شیوه، مواردی چون یادگیری مشارکتی، دیدن تیوری در عمل، پیوند فراگیران با پیچیدگی های دنیای واقعی، قرار گرفتن در موقعیت تصمیم گیری، ارزیابی تاثیر تصمیمات افراد، گفتگو محور بودن آموزش و انعطاف پذیری آموزشی بوده است. برای دستیابی به مدل موردنظر از رویکرد نظریه داده بنیاد استفاده شد. به منظور گردآوری داده ها، تعداد 5 نفر بر اساس روش نمونه گیری گلوله برفی، به عنوان خبرگان اولیه تحقیق مشخص شده و نهایتا، درمجموع با 13 نفر مصاحبه های عمیق بدون ساختار بعمل آمد. در پایان پس از سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی، الگوی نهایی بومی آموزش مبتنی بر موردکاوی به دست آمد. درنتیجه مولفه های «تعیین اهداف آموزشی»، «تعیین و توجیه مربی»، «تعیین مورد»، «تدوین سناریوی آموزش»، «آماده سازی دانشجو و محیط»، «انتخاب دانشجو»، «ارزیابی فرآیند و نتایج آموزش»، «تدوین برنامه های عملیاتی انتهایی» و «گزارش بازخورد»، در قالب «شرایط علی»، «زمینه»، «مقوله محوری»، «شرایط مداخله گر»، «راهبردها» و «پیامدها» تدوین و سازماندهی شده است. این مدل بومی از لحاظ معیارهای فراگیری و جامعیت در عین رعایت استقلال عمل، عوامل درگیر در مدل، چندمرحله ای بودن و همچنین توجه به سایر مولفه های کلیدی آموزش مبتنی بر موردکاوی در مقایسه با مدل های پیشین رایج و اشاره شده در مقاله، دارای مزیت و نوآوری برجسته ای می باشد.

    کلید واژگان: آموزش, آموزش مدیران و فرماندهان, موردکاوی, یادگیری مشارکتی, آزمایشگاه مدیریت}
    Heidar Biranvand *, Ehsan Ahmadian Sharif, Ali Reza Alikhanzadeh

    Case-based training method involves a powerful learner-centered strategy which affects critical thinking, learning, and interacting with others. This research is an attempt to design a model for training managers and commanders, formulated on the basis of case study as one of the dimensions of the management laboratory at Imam Hussein Comprehensive University. The main reasons for employing this method contain participatory learning, observing theory in practice, enjoining learners with real-world complexities, having a decision-making position, evaluating the impact of individuals' decisions, dialogue-oriented learning, and educational flexibility. Grounded theory is used to design the promising model. Five experts were identified as the primary subjects of the research through the snowball sampling method, and finally, a total of 13 interviewees were addressed for in-depth unstructured interviews. In the end, after three types of open, axial and selective coding, the final local model of case-based education was achieved. As a result, the components including “defining the educational goals", "appointing and justifying the instructor", "case decisions", "training scenario development", "student preparation and environment", "student selection", "evaluation of training process and results", "development of final action plans", and "feedback report" were identified and organized in the form of "causal conditions", "context", "axial category", "intervening conditions", "strategies" and "consequences". This local model is significantly advantageous and innovative in terms of its comprehensive features and in its consideration of independence in action, factors involved in the model, including multi stages, and attention to other key components of case-based training compared to previous common models mentioned in this paper.

    Keywords: education, training managers, commanders, Case Study, participatory learning, Management Lab}
  • علی اکبر مظلومی ابوخیلی، علیرضا علی احمدی، غلامرضا اسماعیلیان

    دراین تحقیق سعی گردید تا ضمن آشنایی مختصر با صنعت خودرو و مبانی و شاخص های نوآوری بخشی در یکی شرکت خودرو سازی شکاف توانمندی نوآوری بین سطح مطلوب و وضع موجود تعیین گردد. تا با این آگاهی فرصت هایی برای رشد و توسعه صنعت خودرو فراهم شده و بتوان برای برون رفت از بحرا ن و رکود در این صنعت پیشنهاداتی ارایه داد . باید توجه داشت که بخش های مختلف صنعتی در عین حالی که شباهت هایی با هم دارند، دارای ویژگیها و مختصات متفاوتی هستند و مطالعات نوآوری در بخش های صنعتی باید با لحاظ کردن این تفاوت ها انجام شود. این پژوهش از جنبه اهداف ، کاربردی بوده و با توجه به حضور محقق در این صنعت و استفاده از پرسشنامه در داخل سازمان از حیث روش پیمایشی و از نوع میدانی و مطالعه موردی می باشد.محقق در پی مفهوم سازی و پاسخ به این سیوال است که «وضعیت شاخص های ایجاد توانمندی نوآوری بخشی در صنعت خودرو چه هستند و فاصله این شاخص ها از سطح مطلوب به چه میزان میباشد؟.نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان میدهدکه در چند سال اخیر روند بکار گیری نوآوری در این صنعت خودرو ایران رو به کاهش نهاده است و سطح نوآوری سازمانی در حد موثری نمی باشد. لذا تغییر سیاست گذاری و ساختار سازمانی موجود شرکت های خودرو سازی بویژه در سیستم نوآوری وتحقیق و توسعه و تغییرات در فرهنگ و نگرش های مدیران ،برای حرکت به سمت بکار گیری شاخص های موثر نوآوری و فناوری ضروری است.

    کلید واژگان: نظام نظام نوآوری بخشی, صنعت خودرو, ارزیابی شاخص های نوآوری, مطالعه موردی}
    AliAkbar Mazgoomi, Alireaza Aliahmadi, gholamrea esmaeilian

    In this research, while briefly getting acquainted with the automotive industry and the principles and indicators of innovation in a car manufacturing company, it was tried to determine the innovation capability gap between the desired level and the current situation. With this awareness, opportunities are provided for the growth and development of the automotive industry and suggestions can be made to get out of the crisis and recession in this industry. It should be noted that different industrial sectors, while having similarities, have different characteristics and coordinates, and innovation studies in industrial sectors should be done taking into account these differences. This research is applied in terms of objectives and according to the presence of the researcher in this industry and the use of questionnaires within the organization in terms of survey method and field type and case study. The researcher seeks to conceptualize and answer this question that "What are the indicators of innovation capability in the automotive industry and what is the distance between these indicators and the desired level?" The results of this study show that in recent years, the trend of applying innovation in this automotive industry in Iran is Has decreased and the level of organizational innovation is not effective. Therefore, changing the existing policy and organizational structure of car companies, especially in the system of innovation and research and development and changes in the culture and attitudes of managers, is necessary to move towards the use of effective indicators of innovation and technology.

    Keywords: Sectoral innovation system, automotive industry, evaluation of innovation indicators, case study}
  • محمد ابویی اردکان، نغمه عبادی*، سید محمد مقیمی، حمیدرضا یزدانی
    هدف

    هدف پژوهش حاضر، استخراج روشی است که بتواند به هم‎سو کردن اقدام‌های منابع انسانی و استراتژی سازمان کمک کند. به همین منظور، بعد از مرور ادبیات پژوهش، روشی برای هم‎سویی استراتژیک منابع انسانی پیشنهاد و برای نمونه، در سازمانی پیاده‎سازی شد تا کاربردی بودن آن در محیط واقعی سازمان‎ها بررسی شود.

    روش

    با توجه به هدف پژوهش، مطالعه موردی مدنظر قرار گرفت. داده‎ها متناسب با روش پیشنهادی در پنج مرحله گردآوری و تحلیل شدند. در مرحله نخست، برای مشخص‎کردن استراتژی سازمان، از مطالعه مستندات و تکنیک تحلیل تم بهره برده شد و در مرحله دوم، قابلیت‎های سازمانی از طریق مصاحبه با 7 نفر از خبرگان مشخص شد. در مرحله سوم، فرایندهای استراتژیک و مشاغل استراتژیک متناظر با هر قابلیت نیز طی مصاحبه با 2 نفر از خبرگان و مطالعه روش‎ها و دستورالعمل‎های سازمان شناسایی شد. برای تعریف نیم‎رخ شایستگی مشاغل استراتژیک، در مرحله چهارم از روش دیکوم استفاده شد. در نهایت، برای بررسی وضعیت اقدام‌های منابع انسانی سازمان، روش‎ها و دستورالعمل‎های منابع انسانی مطالعه و گزینه‎ های تصمیم مرتبط با هر یک از اقدام‎ها با توجه به استراتژی سازمان مشخص شد.

    یافته‌ها

    یافته‎ های مراحل بیان شده در روش پیشنهادی هم‎سویی استراتژیک نشان می‎دهد که تاکید سازمان بر استراتژی‎های توسعه محصول، توسعه بازار و ارتقا و تثبیت کیفیت است. بر این اساس، 11 قابلیت‎ سازمانی و 6 گروه شغل استراتژیک مشخص شد. سپس با توجه به نیم‎رخ شایستگی‎ها، وضعیت اقدام‎های منابع انسانی تحلیل شد. بر اساس این یافته‎ ها، پیاده ‎سازی تمام مراحل روش پیشنهادی هم‎سویی منابع انسانی، در سازمان امکان‎پذیر است و به سازمان کمک می‎کند تا اقدام‎های منابع انسانی خود را با استراتژی هم‎سو کند.

    نتیجه‌گیری

    با توجه به یافته‎ ها، قابلیت کاربرد روش پیشنهادی برای هم‎سویی استراتژیک منابع انسانی در سازمان‎ها تایید شد . این روش به متخصصان منابع انسانی کمک می‎کند تا گام‎به‎گام اقدام‎های منابع انسانی را به‎ گونه ‎ای طراحی کنند که از استراتژی سازمان پشتیبانی کند.

    کلید واژگان: هم‎سویی استراتژیک, قابلیت های سازمانی, نیم رخ شایستگی, مطالعه موردی}
    Mohammad Abooyee Ardakan, Naghmeh Ebadi *, Seyyed Mohammad Moghimi, Hamid Reza Yazdani
    Objective

    It is the objective of the present study to derive a method from the relevant literature for aligning business strategy and HR practices. The method should have a practical approach. For this reason, the alignment method then will be implemented in an example organization as a case study.

    Methods

    The research method is the case study. Data are collected in five stages. In order to identify the business strategy, the organization’s documents are subjected to thematic analysis. Business capabilities are identified through interviews with seven experts. In the next step, interviews are conducted with two experts and the organization’s procedures and practices are reviewed to identify the strategic processes and the strategic jobs corresponding to each capability. A competency profile is then defined for each strategic job using the DACUM method. Finally, HR practices in the example organization are studied using the internal procedures and practices as approved by an expert in the field.

    Results

    The strategy of the case study organization comprises product development, market development, as well as quality improvement and consolidation. Eleven organizational capabilities and six strategic jobs are identified. Based on the competency profile, HR planning, performance appraisal and compensation are found to be uniformly implemented for all the competencies. However, differences are observed in the decision choices regarding staffing, recruitment, training, and career development due to differences in competencies.

    Conclusion

    Despite the need for this important matter, no research has so far examined the alignment of HR strategy and HR practice and proposed a mechanism for this alignment so the present study proposed an operational mechanism for moving from business strategy to HR practices and implemented it in an organization. This alignment method should develop a comprehensive understanding of the organization's strategic changes for human resource professionals to help them make necessary changes to HR practices concomitant with business changes.

    Keywords: Strategic alignment, Organizational capability, Competency profile, Case study}
  • سید حسین اورعی*، محمدرحیم اسفیدانی، مسعود کیماسی

    بانکداری باز پارادایم جدیدی است که به سرعت در صنعت بانکداری دنیا در حال رواج است. حرکت به سمت بانکداری باز و استفاده از ظرفیت ها و پتانسیل های همکاری با کسب وکارهای نوآورانه، به عنوان یکی از راهبردهای کلان بانکی می تواند افق روشنی برای حفظ بقا و موجودیت خدمات بانکی ترسیم نماید. لکن این امر نیازمند تغییر مدل کسب و کار سنتی بانک هاست. هدف پژوهش حاضر ارایه چارچوب مدل کسب و کار بانک‏های تجاری با رویکرد بانکداری باز است. در این پژوهش با استفاده از رویکرد بانک‏ها برای حضور در اکوسیستم مالی و نوع همکاری با اشخاص ثالث، چهار نوع رویکرد استراتژیک بانک‏ها و ابعاد مدل کسب و کار بانک ها در صورت انتخاب هر موقعیت، تشریح شده است. بر این اساس هر بانک یکی از نقش‏های یکپارچه‏ ساز، تولیدکننده، توزیع کننده و پلتفرم را می‏تواند در قبال بانکداری باز داشته باشد. در این پژوهش از روش تحقیق مطالعه چند موردی استفاده شده است که در آن بر اساس نظر خبرگان، سه بانک به عنوان مورد مطالعه، انتخاب و ابعاد مدل کسب و کار آنها مورد بررسی قرار گرفت. بانک سپه به عنوان بانکی با نقش یکپارچه ساز، بانک پاسارگاد به عنوان بانکی با نقش تولیدکننده و بانک آینده به عنوان بانکی با نقش پلتفرم به عنوان گزینه ‏های مورد مطالعه مورد بررسی قرار گرفتند. بر اساس نظر خبرگان و فعالان این حوزه، هیچ بانکی در ایران نقش توزیع کننده را ندارد. ویژگی‏های ابعاد مدل کسب و کار هر بانک با توجه به رویکرد انتخابی خود به بانکداری باز و تعامل با اشخاص ثالث متفاوت است.

    کلید واژگان: مدل کسب و کار, بانک های تجاری, بانکداری باز, مطالعه موردی}
    seyyed hossein ouraee *, Mohammadrahim Esfidani, Masoud Keimasi

    Open banking is a new paradigm that is rapidly growing in the world banking industry. Moving towards open banking and using the capacities and potentials of cooperation with innovative businesses can draw a clear horizon for maintaining banking services' survival as one of the macro banking strategies. But this requires a change in the traditional business model of banks. The purpose of this study is to provide a business model framework for commercial banks with an open banking approach. In this study, using banks' approach to participate in the financial ecosystem and the type of cooperation with third parties, four types of the strategic approaches and the dimensions of banks' business model in each situation are described. Accordingly, each bank can have one of the roles, including the integrator, producer, distributor, and the platform in open banking. In this research, a multi-case study research method has been used in which, based on the opinion of experts, three banks were studied, selected, and the dimensions of their business model were examined. Sepah Bank as a bank with an integrating role, Pasargad Bank as a bank with a producer role and Ayandeh Bank as a bank with a platform role were studied. According to experts in this field, no bank in Iran has the function of the distributor. The characteristics and the dimensions of each bank's business model vary according to their chosen approach to open banking and interaction with third parties

    Keywords: Business Model, Commercial banks, Open Banking, Case Study}
  • بابک جوکار*، زهرا علی پور درویش، حمیدرضا یزدانی، ناصر میرسپاسی

    کرامت از جمله مفاهیم جدید و اثرگذاری است که در حوزه منابع انسانی (به‏ ویژه آینده منابع انسانی) مطرح است. در پژوهش‏ های حوزه منابع انسانی به ‏ندرت به موضوع آینده ‏نگاری در خصوص کرامت انسانی و احترام به کارکنان پرداخته می‏ شود. این پژوهش، به یافتن عواملی می ‏پردازد که می‏ توانند آینده کرامت منابع انسانی را در سازمان تغییر دهند. روش پژوهش اکتشافی-تبیینی است. نمونه ‏گیری به صورت هدفمند و گلوله‏ برفی است. جامعه آماری شامل 14 نفر از صاحب‏ نظران و خبرگان سازمان هستند. به این ترتیب، از ژرفای داده‏ های خام با کدگذاری‏ های باز، انتخابی، و نظری نتایج به‏ دست می‏ آید. با کدگذاری باز، 148 مورد یافت شد. در مرحله کدگذاری نظری، عوامل گسترش اینترنت و شبکه‏ های اجتماعی، کاربرد تراشه ‏های هوشمند در مدیریت منابع انسانی، امنیت سایبری، ایجاد سازمان‏ های مجازی و کار گروهی، تغییر ساختار ارزش‏ ها در گذر زمان، و تفاوت در تعریف از احترام بین نسل‏ های مختلف، اخلاق در مدیریت، حفظ حریم خصوصی، زمینه ‏های فردی، بسترهای سازمانی و اجتماعی استخراج می‏ شوند. و از جمع‏ بندی آن‏ها در مرحله کدگذاری انتخابی سه پیشران فناوری و فناوری اطلاعات، اخلاق، و بسترهای لازم برای حفظ کرامت به‏ دست می‏ آیند. با استفاده از این پیشران‏ ها می‏توان سناریوهای مختلفی برای آینده کرامت منابع انسانی سازمان متصور شد. مدیران و کارکنان با استفاده از این سناریوها می‏توانند آینده کرامت منابع انسانی سازمان را به ‏گونه ‏ای اجرا کنند که به نفع سازمان و کارکنان باشد، تا هم سازمان به نتایج مورد نظر برسد و هم کارکنان دارای احترام، عزت، و کرامت باشند.

    کلید واژگان: آینده نگاری, کرامت, منابع انسانی, سناریو, مطالعه موردی}
    Babak Jokar*, Zahra Alipour Darvish, HamidReza Yazdani, Naser Mirsepasi

    Dignity is one of the new and influential concepts that come about in the field of human resources (especially the future of human resources), therefore, organizations should consider it from now. In the field of human resource research, rarely addressed the issue of human dignity and respect for employees. This research looks at factors that can make future changes to the dignity of human resources in the organization. Research method is exploratory & explanatory. Sampling is targeted and snowballed. The research community is 14 experts of the organization. In this way, the depth of the raw data with open, selective, and theoretical coding reveals the results. With open coding 148 items founded, At the theoretical coding stage, these factors are extracted: Internet and social network deployment, the use of smart chips in human resource management, cyber security, the creation of virtual organizations and teamwork, the transformation of values over time and differences in the definition of respect between different generations, ethics in management, Privacy, individual contexts, organizational and social contexts. They are summarized in the selective coding stage of the three force driver: information technology, ethics, and the platforms necessary to maintain dignity. By using these force drivers can imagine different scenarios for the future of human resource dignity of the organization. Managers and employees can use these scenarios to implement the future of human resource dignity of the organization in such a way as to benefit the organization and employees, so that the organization achieves the desired results, as well as employees have respect and dignity.

    Keywords: Foresight, Dignity, Human Resources, Scenario, Case Study}
  • حمیدرضا دزفولیان*، پروانه سموئی
    یکپارچه سازی یکی از اقداماتی است که باعث همکاری بین اعضای زنجیره تامین می شود و بهبود عملکرد زنجیره نظیر کاهش اثر شلاقی را در پی دارد. به اشتراک گذاری دانش بین اعضای یک سطح زنجیره، یکی از همکاری ها سطح استراتژیک است که موجب تقویت یکپارچگی در زنجیره می شود. برای انجام این کار، مهم ترین مساله یافتن بهترین شبکه به اشتراک گذاری دانش بین اعضای زنجیره است، طوری که با حداقل هزینه بتوان همکاری بین آنها را توسعه داد و میزان تبادل دانش بین آنها را ماکزیمم نمود. در این مقاله با ارائه یک مدل جدید برنامه ریزی عدد صحیح مخلوط چند هدفه، این مساله فرموله شد و برای سطح تولید کنندگان زنجیره تامین فرآورده های لبنیاتی پیاده سازی گردید. با حل مدل و تحلیل حساسیت آن پارامترهای اثرگذار بر شبکه به اشتراک گذاری دانش شناسایی شدند. یکی از این پارامترهای مهم، مسافت بین شرکت هاست. پارامتر مهم دیگر توان تبادل دانش شرکت هاست که مدت اجرای فرآیند به اشتراک گذاری را تحت تاثیر قرار می دهد. مجموع تحلیل ها، بینش لازم را با توجه به محدودیت منابع، شرایط بازار و اهداف شرکت ها، در اختیار مدیران قرار می دهد، تا بتوانند بهترین تصمیمات را در ارتباط با یکپارچه سازی بیشتر زنجیره تامین (از طریق به اشتراک گذاری دانش) اتخاذ نمایند.
    کلید واژگان: زنجیره تامین- یکپارچه سازی افقی- اشتراک گذاری دانش- بهینه سازی ریاضی- مطالعه موردی}
    Hamidreza Dezfoulian *, Parvaneh Samouei
    Integrating is one of the steps that creates cooperation among supply chain members and improves the performance of the chain of custody to reduce the impact of whipping. Knowledge sharing among the members of a chain level is one of the strategic level partnerships that strengthen the integration in the chain. For this purpose, the most important step is to find the best knowledge sharing network among the members of the chain, so that the minimum cost can be incurred for the collaboration of members and the exchange of knowledge among them will be maximized. This paper presents a new mixed integer programming model on the basis of which a certain problem was formulated and implemented for the level of producers in a dairy supply chain. By sensitivity analysis, the parameters affecting the knowledge sharing network were identified. One of these important parameters is the distance between companies. Another one is the ability to exchange knowledge of companies that affects the duration of the sharing process. The findings of the study provide managers with the necessary insight regarding the resource constraints, market conditions, and the objectives of the companies. This helps them make the best decisions regarding the integration of the supply chain through knowledge sharing.
    Keywords: Supply chain, Horizontal integration, Knowledge sharing, Mathematical optimization, Case study}
  • رضا فریبا، سیاوش نصرت پناه، بهمن رشیدی*
    مقاله حاضر به اینکه مدیران خرید چگونه می توانند مقبولیت بخش خرید را درون سازمان توسعه دهند، می پردازد.در این رابطه از یک رویکرد تحقیقاتی کیفی شش موردی استفاده شد. تاکنون تحقیقی بر روی این موضوع انجام نشده است.تحلیلی از راهبردهای مقبولیت درونی، باید مفهوم و طبیعت روابط در میان بخش ها را نیز در نظر داشته باشد. تحلیل ها نشان می دهد که جهت ایجاد، حفظ یا افزایش مقبولیت درونی بخش، مدیران خرید باید در دو مورد زیر بسیار خوب عمل کنند: 1) شناسایی و جذب بهترین تامین کننده ها و 2) شناسایی و به کارگیری فرآیندهای همکاری و فرآیند های هماهنگی که توسط رقبا قابل کپی برداری نباشند در واقع، مدیران تامین، راهبرد های مقبولیت داخلی و خارجی را توسعه می دهند چرا که سطح بالاتری از مقبولیت درونی می تواند به تدریج توسط سهامداران خارجی، که پس از استنباط سایر بخش ها و مدیریت ارشد تاثیر می گذارد، پشتیبانی شود. تحقیقات همچنین نشان می دهد که راهبرد های به کار برده شده توسط مدیران خرید، بسته به تلاشی که دارند بر ابعاد مقبولیت (شناختی، عملی، اخلاقی) تاثیر می گذارند و شکل های متفاوتی می گیرند. بعلاوه، راهبرد مقبولیت یک بخش خرید، بسته به برخی از عوامل مهم ، توسعه می یابد: 1) بخش خرید در یک زمان معین از نظر سهم درک شده در ارزیابی ، شبیه به یک ترازنامه مالی است ،2) توانمندی فنی و رابطه ای پرسنل خرید و 3) حد نتایج در انتخاب های راهبردی که منجر به رشد مزیت رقابتی برای سازمانی که برای آن کار می کنند . به نظر می آید هر گونه تلاش برای گام برداشتن بر مبنای راهبرد های منسجم می توانند به ارتقای سطح مقبولیت بخش خرید و سطح رشد آن کمک کند. از این نقطه شروع، این مطالعه همچنین نشان می دهد که مقبولیت داخلی بخش خرید ، محرک اساسی  شیوه های خرید است.
    کلید واژگان: مشروعیت داخلی, راهبردهای مشروعیت, دپارتمان خرید, مورد مطالعه}
    Reza Fariba, Siavash Nosratpanah, Bahman Rashidi *
    This paper addresses the issue of how purchasing managers can develop the purchasing department's legitimacy within an organization. A qualitative exploratory approach based on six cases has been used since: (1) there has not yet been a research performed on this topic; and (2) an analysis of internal legitimization strategies must take into consideration the context and the nature of the relationships among departments. Our analysis shows that in order to create, maintain or increase the purchasing department's internal legitimacy, purchasing managers have to do very well about two complementary strategic orientations: (1) identify and attract the best suppliers; (2) identify and implement collaborative processes and coordination mechanisms that cannot be duplicated by competitors. In fact, supply managers actually develop legitimization strategies based internally and externally, since a higher level of internal legitimacy can also be supported partially by external stakeholders, who then influence the other departments' and top management's perceptions. Our study also shows that the strategies used by purchasing managers take different forms depending which legitimacy dimension (cognitive, pragmatic, or moral legitimacy) they are trying to influence. Moreover, a purchasing department's legitimacy strategy is developed based on a few important factors: (1) where the purchasing department stands at a given time in terms of the contribution perceived, similar to a "balance sheet" evaluation; (2) the purchasing personnel's technical and relational competencies; and (3) the extent of their implication in the strategic choices leading to the development of a competitive advantage for the organization they work for. It seems that any effort to take steps based on coherent legitimization strategies could help improve both a purchasing department's legitimacy level and its development level. From this standpoint, this study also shows that the purchasing department's internal legitimacy is a crucial driver of purchasing practices.
    Keywords: Internal legitimacy, Legitimization strategies, Purchasing department, Case study}
  • محمد جواد ارشادی*، زهرا مقدم

    امروزه کیفیت خدمات الکترونیک ارائه شده از طریق وب سایت زمینه ای است که سازمانها می توانند به کمک آن به مزیت رقابتی دست یابند. کیفیت خدمات، رضایت مشتری و ارزش سه عنصری هستند که مدیران هر سازمانی در ارائه خدمات به مشتریان باید مورد توجه قرار دهند. در این راستا در پژوهش حاضر با استفاده از مدل ای کوال، بعنوان یکی از به روزترین مدلهای ارزیابی کیفیت وب، به شناسایی عوامل موثر بر کیفیت وبسایت خواهیم پرداخت. شاخصهای اصلی این مدل به کمک روش فرایند تحلیل شبکه فازی و برپایه دیدگاه کاربران وزن دهی خواهند شد. یکی از مهمترین وبسایتهای ارائه دهنده خدمات به پژوهشگران، با نام پایگاه اطلاعاتی اشاعه پایان نامه/رساله های دانش آموختگان کشور (گنج) بعنوان مورد مطالعه انتخاب شد. نتایج نشان داد، معیارهای کاربردپذیری، تعامل خدمات و کیفیت اطلاعات به ترتیب بالاترین اهمیت در کیفیت وبسایت مورد مطالعه را دارند. در حوزه کاربردپذیری، باتوجه به وزن بالای آن از دیدگاه کاربران، ایجاد تنوع در فیلترکردن نتایج و امکان فیلتر کردن همه اقلام اطلاعاتی در سامانه گنج به عنوان پیشنهاهای کاربردی ارائه شد. از آنجاکه در معیار قابلیت استفاده باتوجه به اینکه سهولت بکارگیری دارای بالاترین وزن باشد، پیشنهاد میگردد برای افزایش سهولت کار در این وبسایت در منوی جستجوی پیشرفته گزینه های فیلترها به صورت کامل قرار بگیرند تا امکان محدود کردن دامنه جستجو در حوزه موضوع مورد نظر افزوده شود و زمان رسیدن به پاسخ نهایی توسط کاربر کاهش یابد. ایجاد جاذبه های بصری در طراحی سایت و استفاده از کنتراست بهتر در رنگبندی سایت از مهمترین راهکارهای اجرایی در حوزه تعامل خدمات به حساب می آید.

    کلید واژگان: کیفیت خدمات, وب کوال, ای کوال, پایگاه گنج, مطالعه موردی}
    Mohammad Javad Ershadi *, Zahra Moghadam

    Today, the quality of electronic services provided through the Web site of companies and institutions is an area where organizations can gain competitive advantage. Quality of service, customer satisfaction, and value are three elements that managers in any organization should give serious consideration to when delivering the desired service to their customers. Web service quality is one of the key missions in the organizations that provide services through the website. In this regard, using the EQual model as one of the most up-to-date web quality assessment models, we will identify the factors affecting web quality. The main features of this model will be weighted by the network analysis process from the users' perspective. In this study, firstly a review of current models in service quality assessment has been done and EQAL method has been selected for determining effective indicators on website quality. Finally, after identifying the importance of key indicators of web quality assessment, improvement strategies are presented in a case study. One of the most important websites providing services to researchers, named dissertation dissertation database / country alumni (treasure), was selected as the study. Usability, service interaction, and information quality metrics have the highest importance, respectively, in the quality of the website studied.

    Keywords: Quality of Service, Web Qual, EQual, Treasure Base, Case Study}
  • نقی رعدی افسوران*، مرتضی چرخابی، علی پور صفر، عبدالرسول جمشیدیان

    هدف پژوهش حاضر، ارزیابی اثربخشی فعالیت ها، استراتژی ها و فرایندهای توانمندسازی مدیران براساس مدل ملی توانمندسازی منابع انسانی ایران و سپس، پیشنهاد یک مدل استانی توانمندسازی منابع انسانی برای مدیران بود. روش پژوهش، رویکرد کیفی با بکارگیری تکنیک های مصاحبه نیمه ساختار و تحلیل اسناد و مدارک بود. با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند با 27 نفر از مدیران یک سازمان دولتی مصاحبه انجام شد. هم چنین، کلیه اسناد و مدارک در دسترس و مرتبط با توانمندسازی منابع انسانی سازمان مورد مطالعه، تحت بررسی و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد؛ از نظر عملی بین اثربخشی فعالیت های جاری توانمندسازی منابع انسانی در سازمان مورد مطالعه با اثربخشی مورد نظر در مدل توانمندسازی منابع انسانی ایران تفاوت وجود دارد. هم چنین، نتایج حاکی از آن است که پیرو فقدان برنامه نظام مند و قابل پیگیری توانمندسازی منابع انسانی در سازمان، از اجرای استراتژی های توانمندسازی غفلت شده است. مدل پیشنهادی توانمندسازی در این پژوهش، می تواند از طریق توانمندسازی، ایجاد انگیزه و کارآمدی در مدیران که ارزش های فرهنگی و اجتماعی منطقه ای را در سازمان مهم می دانند، فاصله بین اثربخشی فعالیت های جاری توانمندسازی منابع انسانی با اثربخشی مطلوب را کمتر کند و از بین ببرد.

    کلید واژگان: مدل استانی, توانمندسازی, مدیران, مطالعه موردی}
    Naghi Radi Afsouran *, Morteza Charkhabi, Ali Poursafar, Abdol Rasoul Jamshidian

    The first aim of this study is to assess the effectiveness of activities, strategies and processes associated with managers’ empowerment based on the National Human Resource Empowerment Model in Iran. The second aim is to propose a provincial model of human resources empowerment for managers and executives. To collect data, a qualitative research approach including semi-structured interviews and content analysis was used. The research sample consists of 27 managers who were recruited by purposive sampling method from an Iranian organization in public sector. The results of interviews revealed that there is a practical gap between current effectiveness of human resources empowerment in the studied organization and the optimal effectiveness suggested by the national model. In addition, content analysis showed that lack of a systematic and trackable plan of human resources empowerment had stopped the implementation of empowerment strategies. This provincial empowerment model can be used to keep managers motivated and efficient where regional, social and cultural values are considered important in the workplace. Moreover, it could be used to remove the gap between current effectiveness in studied organization and the optimal effectiveness indicated in national model through more motivated and empowered managers.This provincial empowerment model can be used to keep managers motivated and efficient where regional, social and cultural values are considered important in the workplace. Moreover, it could be used to remove the gap between current effectiveness in studied organization and the optimal effectiveness indicated in national model through more motivated and empowered managers.

    Keywords: Provincial model, Empowerment, Managers, Case study}
  • سمیرا لقمان استرکی، حمیدرضا یزدانی*، امین حکیم

    از جمله چالش های مهم سازمان ها این است که بسیاری از برنامه های استراتژیک با موفقیت اجرا نمی شوند. قابلیت های فناوری اطلاعات با فراهم آوردن بستر ابزاری و اطلاعاتی مورد نیاز در سطوح مختلف سازمان و در بین مدیران عالی و استراتژیک، سازمان را قادر می سازد تا استراتژی های خود را به طور اثربخش اجرا کند. هدف اصلی این پژوهش طراحی چارچوب اجرای استراتژی بر مبنای قابلیت های فناوری اطلاعات است. روش تحقیق از حیث نتیجه جز تحقیقات توسعه ای و از حیث هدف جز تحقیقات اکتشافی و از حیث روش جز تحقیقات کیفی از نوع مطالعه موردی است. ابزار جمع آوری داده های تحقیق مصاحبه است و به منظور تحلیل داده ها، از روش تحلیل تم استفاده شده است. بر اساس نتایج به دست آمده، اجرای استراتژی بر مبنای قابلیت های IT مستلزم لزوم تحول در جایگاه IT است که شامل پنج مفهوم اصلی است. هم چنین ابعاد و اجزای قابلیت های IT شامل 9 مفهوم و کارکردهای IT در قالب 18 مفهوم تبیین شده و ابزارهای مرتبط با  هر مضمون پیشنهاد گردید و در نهایت چارچوب نهایی ارائه شد.

    کلید واژگان: مطالعه موردی, اجرای استراتژی, قابلیت های فناوری اطلاعات, کارکردهای فناوری اطلاعات, ابزارهای فناوری اطلاعات}
    Samira Loghman Estarki, Hamid Reza Yazdani*, Amin Hakim

    One of the important challenges of organizations is that many strategic plans are not implemented successfully. By providing the required instrumental and information platform at various levels of an organization and among top and strategic managers, IT capabilities enable the organization to implement its strategies effectively. The purpose of this research is to design a strategy implementation framework based on IT capabilities. The research methodology in terms of the result of the research is developmental and for the purpose of exploratory research, and in the method of qualitative research is a case study type. The data collection tool is interview and for data analysis has been used the theme analysis method. Based on the results, implementation of strategy based on IT capabilities requires a change in the IT position, which is included the five main concepts. It also identified the dimensions and components of IT capabilities in strategy implementation. In the following, it was identified 18 IT Functionality that was explained in the form of 9 themes of a strategy based on I capabilities and for each strategy themes was proposed related IT tools and ultimately the final framework was presented.

    Keywords: case study, strategy implementation, IT capabilities, IT functionalities, IT tools}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال